この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

お風呂の燃焼臭の件でございますが、数日前に一部の周辺施設の工事を行った為に発生したものでございました。
大変ご迷惑とご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

脱衣ロッカー及びサウナの床下につきましては、修繕などの対応を行ってまいります。
ご意見・ご指摘をいただきましてありがとうございました。

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

確かに建物はかなり年数が建っており、あちこち老朽化はしてきております。
清掃も含め、1つ1つ確認を行い、清掃の徹底はもちろん、修繕が必要な場合には早急に対応してまいりたいと考えております。


ご意見をいただきましてありがとうございました。

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

荒天により、大変ご不安な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。

当日は夜、線状降水帯が発生し、「記録的短時間大雨情報」による避難指示、土砂災害警戒情報が出されておりました。外に出る方が危険な状態でありました。避難命令が出た際やお客様が動けない状態の場合には、もちろんお客様の救助にまいります。
今後そのような際にお客様へのアナウンスを含め、スタッフがすぐ対応できるよう、さらに教育を徹底してまいります。


施設に関しましても貴重なご意見ありがとうとざいました。

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

私共の施設は、淡路ふれあい公園内にあり、周辺は山に囲まれており、自然豊かな環境に立地しております。

静かに快適に過ごしていただけたとの事、大変嬉しいです。

今回に朝食のみのプランをご利用いただいておりますが、夕食付プランもございます。

また淡路島にお越しの際は、お立ち寄りくださいます事を心よりお待ちしております。

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

担当スタッフには指導を致しました。

今後はより一層清掃を徹底して行ってまいります。

ご意見を頂きましてありがとうございました。

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様が今回お選びいただきました【極上しゃぶしゃぶ淡路島牛丼プラン】は、一番多くご利用いただいておりますプランございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉誠にありがとうございます。

大変嬉しく励みになります。


また淡路島にお越しになる機会がございましたら、お立ち寄りいただけます事を心よりお待ちしております。

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。

トレーラーハウス内の清掃につきましてのご意見ありがとうございます。清掃の際には臭いも含め、確認をしておりますが、より一層徹底してまいります。

虫に関しましては、山の中の公園に設置しております施設の為、通常の施設よりも多いのは事実でございます。殺虫剤などはハウス内に置いておりますが、特に外のデッキになると、駆除が難しいのは現状でございます。


お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。



この度は口コミのご投稿ありがとうございました。

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。


ご指摘をいただきました、テーブルにつきましては、確認を致しまして早急に修繕致します。
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今回お選びをいただきましたＢＢＱプランは、お子様も大人様と同額の為、お肉やお野菜などの食材はすべて大人様と同量でご用意させて頂いております。
食材をお持ち込みいただき、焼肉プレートや調理器具セットなどをレンタルしていただくプランなどもございますので、またの機会がございます際には、お立ち寄りいただけます事を心よりお待ち申し上げております。



誠に貴重なご意見ありがとうございました。

この度はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

お客様がおっしゃいますとおり、施設の周辺には、徒歩でいけるコンビニ、スーパーなどはありません。
ご不便をお掛けしておりますが、公園の中で非日常をお楽しみいただけますと幸いでございます。


宿泊のみのプランやアウトドア（BBQ付）プランもございます。

また淡路島にお越しの際はお立ち寄りくださいます事を心よりお待ちしております。




サンライズ淡路　フロント

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

朝食と客室につきまして大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

朝食につきましては、厨房スタッフに確認と指導の上、改善させて頂きます。

客室につきましては、周りが木々に囲まれた公園内の施設の為、シーズンによっては、虫が発生する場合もございますので、全室、殺虫剤を置かせて頂いております。
清掃につきましても、より一層力を注いでまいります。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ただスタッフにつきましては、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。


この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。




サンライズ淡路

この度は、数ある宿泊施設の中からサンライズ淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「次回はレジャー利用も考えたいと思いました。」というお言葉を頂けたこと、恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。

お客様からのお声を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サンライズ淡路

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ふれあい公園の奥にあり、周りは木々囲まれている為、四季の星座をご覧いただけ、晴れの日は一層キレイな夜空をお楽しみ頂けます。

また、夏にかけて、クワガタ・カブトムシなど昆虫が顔を見せてくれるので、昆虫観察もおすすめです。

ただ、お客様よりご指摘をいただきました、清掃面につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。今後はより一層清掃に力を注いでまいりますので、また淡路島にお越しいただく機会がございまたら、是非お立ち寄りくださいますことを心よりお待ちしております。

ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中からサンライズ淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、淡路島へ再びお越しの際には是非、お立ち寄りくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サンライズ淡路

先日はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスは公園の一番奥にあり、自然の中に設置しております。
お客様のご指摘のとおり、虫は多少なりとも発生します。

清掃時に噴射式の殺虫剤を使用して、細かく確認・対策はしておりますが、小さいものになると完全に侵入を防ぐことは難しいのが現状でございます。

今後はより一層清掃に力をいれて確認してまいります。


貴重なご意見ありがとうございました。



サンライズ淡路

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トレーラーハウスの目の前のウッドデッキでは、自然の中でのBBQをお楽しみいただけます。
ご満足いただけて、何よりでございます。

しかしながら、トレーラーハウスのシャワーにて、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
自然の中の建物ではありますが、問題のあった箇所については、すぐに改善策を講じ、再発防止に努めてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に向け、努力いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。


サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスにつきましては、今後一層快適に楽しく過ごしていただける様、思案してまいります。



この度は口コミのご投稿ありがとうございました。




サンライズ淡路　スタッフ一同