この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。


ご指摘をいただきました、テーブルにつきましては、確認を致しまして早急に修繕致します。
大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

今回お選びをいただきましたＢＢＱプランは、お子様も大人様と同額の為、お肉やお野菜などの食材はすべて大人様と同量でご用意させて頂いております。
食材をお持ち込みいただき、焼肉プレートや調理器具セットなどをレンタルしていただくプランなどもございますので、またの機会がございます際には、お立ち寄りいただけます事を心よりお待ち申し上げております。



誠に貴重なご意見ありがとうございました。

この度はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

お客様がおっしゃいますとおり、施設の周辺には、徒歩でいけるコンビニ、スーパーなどはありません。
ご不便をお掛けしておりますが、公園の中で非日常をお楽しみいただけますと幸いでございます。


宿泊のみのプランやアウトドア（BBQ付）プランもございます。

また淡路島にお越しの際はお立ち寄りくださいます事を心よりお待ちしております。




サンライズ淡路　フロント

この度はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございます。

朝食と客室につきまして大変貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

朝食につきましては、厨房スタッフに確認と指導の上、改善させて頂きます。

客室につきましては、周りが木々に囲まれた公園内の施設の為、シーズンによっては、虫が発生する場合もございますので、全室、殺虫剤を置かせて頂いております。
清掃につきましても、より一層力を注いでまいります。
ご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

ただスタッフにつきましては、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
大変嬉しく励みになります。


この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。




サンライズ淡路

この度は、数ある宿泊施設の中からサンライズ淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

「次回はレジャー利用も考えたいと思いました。」というお言葉を頂けたこと、恐縮ながら大変嬉しく拝読いたしました。

お客様からのお声を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、設備やサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サンライズ淡路

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ふれあい公園の奥にあり、周りは木々囲まれている為、四季の星座をご覧いただけ、晴れの日は一層キレイな夜空をお楽しみ頂けます。

また、夏にかけて、クワガタ・カブトムシなど昆虫が顔を見せてくれるので、昆虫観察もおすすめです。

ただ、お客様よりご指摘をいただきました、清掃面につきましては、ご迷惑をお掛け致しました。今後はより一層清掃に力を注いでまいりますので、また淡路島にお越しいただく機会がございまたら、是非お立ち寄りくださいますことを心よりお待ちしております。

ご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

この度は、数ある宿泊施設の中からサンライズ淡路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉をいただき嬉しい限りでございます。

今後もスタッフ一同サービス向上に努めてまいりますので、淡路島へ再びお越しの際には是非、お立ち寄りくださいますことを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

サンライズ淡路

先日はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスは公園の一番奥にあり、自然の中に設置しております。
お客様のご指摘のとおり、虫は多少なりとも発生します。

清掃時に噴射式の殺虫剤を使用して、細かく確認・対策はしておりますが、小さいものになると完全に侵入を防ぐことは難しいのが現状でございます。

今後はより一層清掃に力をいれて確認してまいります。


貴重なご意見ありがとうございました。



サンライズ淡路

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

トレーラーハウスの目の前のウッドデッキでは、自然の中でのBBQをお楽しみいただけます。
ご満足いただけて、何よりでございます。

しかしながら、トレーラーハウスのシャワーにて、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。
自然の中の建物ではありますが、問題のあった箇所については、すぐに改善策を講じ、再発防止に努めてまいります。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、これからもサービス向上に向け、努力いたします。

またのご利用を心よりお待ちしております。


サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

トレーラーハウスにつきましては、今後一層快適に楽しく過ごしていただける様、思案してまいります。



この度は口コミのご投稿ありがとうございました。




サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。


お風呂の温度は、お客様にご指摘頂いておりますとおり、当施設は要望により、夏・冬と温度設定は変更させていただいてはおりますが、少し熱めにさせて頂いております。
小さいお子様がいらっしゃって長く浸かっていただけなかったとの事、大変心苦しいです。
温度の設定につきましては、今後、お客様のご意見や天候などで変更していくなどの対応も検討してまいります。


淡路島は花の島とも呼ばれており、四季折々の花々をお楽しみ頂けます。

また淡路島にお越しになる機会がございました際のご利用を心よりお待ち申し上げております。




サンライズ淡路　スタッフ一同

先日は、サンライズ淡路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋とお風呂について、ご満足いただけたようで何よりでございます。

ご指摘いただきました、廊下でございますが、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
施設の修繕、清掃等改めて注力してまいります。

お食事とお布団敷きに関しても、いただきましたご意見から、改善に向けて努力いたします。

淡路島は、花をはじめとして、自然が多く残っております。季節によって各地で様々なお花をご覧いただけます。
またぜひ、淡路島にお越しの際は、ご利用を心よりお待ち申し上げております。


サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。

当施設は、ご家族様・グループでのご利用はもちろん、ビジネスでのご利用など様々な用途でご宿泊頂く事が可能でございます。

施設内の浴場は温泉でございます。
サウナもございますので、ゆっくりと日頃のお疲れを癒していただけますと幸いでございます。


またの機会のご利用を心よりお待ちしております。





サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。

貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

また、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

施設内の設備の確認の徹底につきましてはもちろんですが、清掃につきましても担当スタッフには厳重に注意と指導を行いました。

今後更に徹底して確認を行ってまいります。


口コミのご投稿ありがとうございました。




サンライズ淡路　　スタッフ一同

先日は雨天でお足元の悪い中、サンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。

晴天であれば、公園内を散歩がてらゆっくり歩いて向かっていただけるのですが、雨天ですと、お客様には少しご不便をお掛けしてしまいます。

今の季節ですと、桜をご覧いただけたり、季節ごとの花々をお楽しみいただけるのも魅力の1つです。


またの機会がございましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ちしております。




サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路にご宿泊くださいましてありがとうございました。

ご家族様でのご旅行を楽しく過ごされたとの事、大変嬉しく思います。

今回のご利用いただきました、イチゴ狩体験付きプランは１月から５月までの期間限定のプランでございます。
温室で様々な種類のいちごに出会うことができ、ご家族様で楽しむことができるプランですので、また来年も宜しければお越しいただけたら、嬉しいです。


またの機会のご利用をお待ちしております。



サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

突然の停電につきまして大変ご迷惑をおかけいたしました。

その中で、他のお客様へ懐中電灯の位置を教えていただいたこと、お礼申し上げます。

原因につきましてはチェックアウトの際にご説明いたしました通り、荒天によるものではありましたが、その時点までにきちんとしたご説明ができなかったこと、内線での対応に関しまして、お客様のご不安とご心配な中、施設本位での対応をしてしまったこと、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

今後、非常時の対応の強化を図るとともに、スタッフへの指導を徹底してまいります。

お忙しい中、口コミを投稿いただきありがとうございました。


サンライズ淡路　スタッフ

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございました。

公園内にありますので、これからの季節はお花や緑を楽しみながらのお散歩などもおすすめです。

またの機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

口コミのご投稿ありがとうございました。



サンライズ淡路　スタッフ一同

この度はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

嬉しいご意見誠にありがとうございます。
スタッフの今後の励みにさせて頂きます。

施設は公園内にある為、暖かいシーズンになるにつれ、虫の発生も多くなります。
春先は道中にも花畑がありますし、さらに快適にお過ごしいただけます。

またの機会のご利用をお待ちしております。


口コミのご投稿ありがとうございました。



サンライズ淡路スタッフ　一同

この度はサンライズ淡路へご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご旅行に当館をお選びいただいて大変光栄でございます。

お客様が滞在中にご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。フロントスタッフ一同、今回いただきました評価に甘んじることなく、精進してまいります。

さらに、お料理についてのお褒めのお言葉、ありがとうございます。お客様の素敵な思い出の一助になれましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちいたしております。


サンライズ淡路　スタッフ一同

先日はサンライズ淡路のトレーラーハウスにご宿泊くださいましてありがとうございます。

ご指摘の臭いの件につきましてご案内致します。清掃時は十分換気をしたり、消臭スプレーで対策をしておりますが、7基ともすべてトレーラーハウス特有の臭いがどうしてもしてしまいます。
清掃時にはより一層注意して対策をしてまいりたいと思います。


貴重なご意見ありがとうございました。



サンライズ淡路　スタッフ一同