クチコミ

総合評価
4.72
767
5
401
4
158
3
27
2
13
1
13
部屋
4.69
接客・サービス
4.66
ロケーション
4.65
朝食
4.58
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.55
設備
4.69
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像
612
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
鹿じゅん
40代/男性|28 件のクチコミ

リーガロイヤル系に初めて宿泊しました。 場所柄「海のそばで歩いて白い砂浜に行ける」といった事は無いので、そういったホテルを求める場合はお勧めできません。 しかし、 ・「空港からゆいレールで一本」、「最寄駅からもほぼ濡れずに着ける」というアクセスの良さ ・ リーガロイヤルならではのホスピタリティ ・ 目の前がバスターミナルなので、天候不順などによる急な予定変更時にどこかに出かけることが考えやすい  ならびに「国際通り」までも(少し歩きますが)徒歩圏という立地の良さ を考えると値段も含めてとても良いホテルだと思います。 また、沖縄に行くことがあれば、優先的に考えたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
535
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鹿じゅん様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在並びにホテルの立地に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。 ご投稿にもありますように、当ホテルはゆいレール旭橋駅及び那覇バスターミナルとデッキで繋がっておりますので、多少の雨でも濡れずにご移動する事が可能でございます。 また、那覇空港へも10分程度の距離にございますので、ご旅行の最終日にご宿泊頂きますと、飛行機のお時間まで有効にお過ごしいただけるものと存じます。 まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまからの声に慢心することなく、快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
リーガロイヤルグラン沖縄
2025-11-13
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たびんちゅ22
40代/女性|45 件のクチコミ

今年5月に友人との旅行で初宿泊しました。 全てにおいて快適だったので、1人旅の今回も迷わず利用させてもらいました。 どうゆう基準でお部屋の選定を行っているのかわかりませんが、今回宿泊させていただいたのは那覇空港からの離陸便が見えるお部屋で、航空機好きの私にはお部屋の評価☆100でした。 他にも、バストイレ別なだけでなく、バスタブの枕がとても快適でした。 (5月に利用した時は友人と一緒だったので枕の存在は把握してましたが使いませんでした) ロビーにバスソルトが置いてあるので併用すると間違いないです。 朝食は前回とても美味しかったので付けました。 種類豊富です。 今回はゴーヤーチャンプルーとゆし豆腐がとても美味しくて2回おかわりしました。 沖縄そばとニンジンしりしりも美味しかったです。 それしか食べてないので他はわかりませんが、きっと美味しいと思います。 相変わらずフロントや朝食会場の方には優しい接客で快適に過ごせました。 1階ロビーの方にも親切に対応して頂きました。 リーガロイヤルグラン那覇さんに宿泊するために沖縄に行っても良いと思うくらい良かったです。 また行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
441
不適切なクチコミを報告する
たびんちゅ22様 この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたお部屋は、窓を天井付近から床面まで大きく取りました、とても開放的なベイサイドコーナーツインのお部屋でございます。ご投稿にもありますように、天気の良い日には那覇空港から離発着する飛行機がご覧いただけたり、東シナ海に沈む夕日も綺麗にご覧いただけます。 お部屋の割り振りにつきましては、基本、ご予約いただいたお部屋タイプへご案内させていただいております。ベイサイドツインのお部屋は2タイプご用意いたしており、バスルームへの出入りを、部屋の入口付近と、ベッドサイドから出入り出来る回遊型のタイプと、今回お泊りになられましたコーナールームがございます。どちらのお部屋も数に限りがございますので、ご希望の際はお早目にお申しつけ頂けましたら助かります。 朝食につきましては、和食、洋食に加えご投稿にもあります通り、地元沖縄料理も多数ご用意いたしております。ゴーヤーチャンプルーやもずく、ミミガーなどの定番料理から、ピーナツソースの風味と甘味がまるでスイーツのように食べられるジーマーミー豆腐などもお薦めでございます。引き続き、レイアウトの工夫や小鉢での料理提供、ご利用人数に合わせたこまめな調理など、皆さまに目移りいただけるような品揃えでご準備いたして参ります。 これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ふるさと納税4335
30代/男性|1 件のクチコミ

初めての沖縄への家族旅行で利用しました。結論から言うと大変満足でした。 立地は国際通りまで歩いて15分程のところですが、レンタカー移動がほとんどなので、むしろ繁華街真ん中より外出しやすかったと思います。5歳と7歳の子供が一緒なので、海辺やプール付きのホテルとも迷いましたが、予約したシュノーケル体験を2日間楽しめましたし、他は観光にも充てたかったのでむしろ良かったと思いました。 部屋はリーガロイヤルらしく落ち着いた内装で、4泊しましたが毎日綺麗に保たれておりました。セパレートトイレや風量の強いドライヤー、ペットボトルの無料ウォーターやコーヒー、wifi等の、無かったり質が低いと微妙に困る、痒いところには全て手が届いていると感じました。アメニティも充実しており、期間限定のクッキーもあったので特に子供が喜んで食べていました。 ホテルスタッフも非常に対応が良く、驚くほど迅速に荷物のお手伝いや、車や備品の用意をして下さいます。バレーパーキングも待たされることがないため非常にありがたかったです。 朝食は一度だけ利用しましたが、一般的な料理から沖縄らしい料理や飲み物まで揃えてありました。欲を言えば、ビュッフェで人気の、目の前で作る卵料理やお肉料理があれば嬉しかったですが十分満足しました。 気持ちの良い宿泊ができて大変感謝しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
375
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ふるさと納税4335様 この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく思います。更に、数々の温かいお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフに取りましても何よりの励みとなるお言葉でございます。心より感謝申し上げます。 まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、次回のご利用を心よりお待ちいたしております。
2025-08-02
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
damianred honu
40代/女性|6 件のクチコミ

7月の初旬に娘と2人で泊まりました。モノレールの駅、バスターミナルから雨に濡れずにホテルの入り口まで行けるのでとても便利でした。 ホテルの最上階にフロントがあり、景色はよかったですが、なぜか冷房が弱目で暑かったです。また、時間帯によってはチェックインまで順番待ちをします。アメニティはバスソルトがとても香りが良く、2種類ありました。無料でアップグレードしていただきお風呂からの外の景色がとても綺麗でした。ベッドも寝心地がとてもよく熟睡出来ました。 今回はホテルでのレストランは使用しなかったので評価は普通にしました。  ホテルの建物一階にはローソンもあり便利でした。 また那覇に滞在するときは宿泊しようと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
298
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えりか20080703様 この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在並びにホテルの立地に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。 しかしながら、最上階ロビー階の空調環境においてご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。今回のご投稿を真摯に受け止め改善して参ります。 これからもお客様からのご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くしてまいります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2025-07-26
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

おためしでプレミアフロアを利用できてお得でした。 ロビーでもらえるアメニティに日焼け止めやメガネスマホクリーナー、パックなど今までにないアメニティがもらえるのもよかった。 月替わりにお菓子ももらえるのですごく嬉しい。 プレミアフロアの特典のアーリーチェックインやレイトチェックアウトは利用しなかったけど、1個300円くらいするバスソルト3つ貰えたり、ラウンジで夜にウエルカムドリックでカクテルも飲めたのよかった。 朝食もとても美味しかったし、総合的に大満足のホテルです。 ただし、正規料金で宿泊する場合は、クラブラウンジではないので、フリーフローや軽食もないので通常の部屋を選択すると思います。 残念な点は、全体的に館内が暗いことと、国際通りまで遠いことくらいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【期間限定!おためしリニューアル客室】プレミアフロア ベイサイドビューバスツイン 朝食付

241
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この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のクラブランジ、館内の照明に関するご投稿につきましては、ホテル館内のスペース的な面、意匠的な観点からも、直ぐに解決できる事案ではありませんが、今後の課題として取り上げさせていただきたいと存じます。 そのような中、今回のご滞在は「総合的に大満足」とのご評価に、厚く御礼申し上げます。 これからもお客様からのご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くしてまいります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2025-07-13
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ちョー0119
60代/男性|1 件のクチコミ

当日アップグレード(\8,000/1泊)してもらい12階に宿泊しました。14階にロビーがある造りなので客室としては上から2番目となります。 チェックインを済ませるとスタッフが部屋まで先導し案内してくれました。部屋に入り簡単に設備やアメニティの説明をしていただきました。私は「あなたのようなスタッフにこそチップを差し上げたい!」と!対応の素晴らしさに感嘆の声を上げました。 お風呂のバスも脚を伸ばし肩まで浸かれるサイズでシャワーも気持ちのいい可変式のものでした。お風呂からはブラインドの開閉でとても開放的な気分になれました。 ベットはとても快適なマットだったし、テレビはとても大きかったので、大変快適に過ごせました。 バスローブ、パジャマ、スリッパなど必要なものは大体揃っていました。 立地はゆいレール旭橋駅と屋根付き通路で繋がっていますいるし、1回にはローソンがあります。通路で繋がった対面には那覇バスセンターがあり、路線バスでの移動にはこの上ない便利さです。 リピート決定てす。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
194
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ちョー0119様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。更に、スタッフ対応からお部屋の設え、バスルームの構造、ホテルの立地に至るまで、過分なまでのお褒めのお言葉をご投稿いただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様のご意見やご要望に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
2025-06-09
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

1年半ぶり2度目の利用をさせて頂きました。 玄関での出迎えからチェックイン、ウェルカムドリンク、部屋案内、さすが!って感じのおもてなしがすごく良いです。 部屋もリニューアル後のプレミアフロアで、良かったです。 一点だけ、バスルームの換気扇の吸い込みが悪いと感じました。長時間湿気がこもって不快でした。これは改修工事されてないのかな。 アメニティも豊富で大満足でした。 朝食も以前と変わらず、一品一品のレベルが高く、何食べても美味しかったです。(ここに泊まったら絶対に朝食は食べて欲しいです) サービスマンの方々も全員が愛想良く、上品で、会社として良い意味でしっかり統制されてるのだと感じました。 全てにおいてレベルが高いですね。 プールやスパやビーチを望まない方で有れば、十分に満足のできるホテルです。 また本島に旅行行く際には是非利用させて頂きたいです。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
158
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この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。 しかしながら、バスルームの換気が弱くご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ありませんでした。早速、全客室を対象にバスルームの換気の状況を確認し、不具合のあるお部屋につきましては、改善して参ります。 そのよな中、お出迎えの対応から、ご朝食、スタッフ対応に至るまで、温かなお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの朝食はビュッフェ形式でお料理をご提供しており、和食、洋食を中心に沖縄料理も多数ご用意いたしております。レイアウトの工夫や小鉢での料理提供、ご利用人数に合わせたこまめな調理など、皆さまに目移りいただけるような品揃えでご準備いたしております。 今後も皆様に、より快適にお過ごしいただける空間づくりのため、これからもお客様の視点で新たなサービスやご提案を続けて参りたいと思います。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-04-05
5
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

リニューアルされたプレミアルームに宿泊しました。 旅行の際は水回りの清潔感やお部屋の新しさを最優先にホテルを選んでいますが、2024年リニューアルだけあってなんの不満もないお部屋でした。ロビーも美しいデザインで、夜は装飾が映えてとても綺麗でした。 朝食は海ぶどう、もずくなど沖縄の食材が楽しめて、焼き立てのクロワッサンを運んでもらえるサービスも受けられました。 スタッフの方々の対応も、不満や気になる点は全くありません。 旭橋駅周辺や国際通り沿いにはたくさんのホテルがあり、今回の旅行で沖縄県内のリゾートホテルにも宿泊しましたが、次沖縄に来る際はまたここに泊まりたいと連れと話していました。 無理矢理不満点を挙げるとすれば、お部屋のテレビでYouTubeその他インターネットの動画サービスが直接見られたら良いなと思います。(スマホからワイヤレスで画面共有のような形で映すことはできました。この手の通信方法では画面がガビガビなことがよくありますが、しっかり見れる画質でした。Wi-Fi速度も全く問題ありませんでした。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
128
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この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、大変嬉しく存じます。 ご投稿にもありますように、2024年の3月よりおよそ2年の期間を掛けまして、ワンフロアごとに客室の改装工事を実施して参ります。非日常の空間、洗練されたデザイン、あらゆるご滞在目的・ニーズにお応えできるよう設備に磨きをかけ、那覇、沖縄滞在の拠点として進化し続けてまいります。 まだまだ至らぬ点もございますが、皆さまに安心して快適にお寛ぎいただける空間づくりを目指して、日々精進して参ります。またお気づきの点などございましたらいつでもお申し付けくださいませ。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2024-09-23
5
レジャー
恋人
2023年11月宿泊
大人インテリア好き
40代/女性|2 件のクチコミ

11月の後半の涼しい気候を狙って那覇周辺観光で訪れました。 スタッフ全員の接客マナーの意識がとても高い。 特に清掃員のあいさつや働く姿勢が素晴らしい。 朝のブッフェは、どの席になってもゆったりしていて、隣としっかり距離が取れているので良い。 ブッフェの時のトングの乱れや汚れを常にチェックして整えているスタッフがいるので清潔感がある。 プレミアプランを選ぶと、夜はバーラウンジでアルコールのサービスがありすごく満足感があるのでおすすめ。 やはりハイクラスなホテルなだけあって、客層も落ち着いている(私が宿泊した2泊は40代以上〜70代しか見かけなかった)。モラルのかける団体客や大きな声で騒ぐような客は居なかった。子供連れもほとんど居ない。静かに過ごしたかったので、すごく安心した。 部屋やアメニティ、バスルームは、いわずもがなレベルが高く、高級感がすごいです。 北谷のアメリカビレッジ方面行きのバスが、ホテルのすぐ下のターミナルから出ているので便利です! 総じておすすめ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2連泊がお得!高層階プレミアフロア】ゆったり沖縄旅行♪35平米の広々客室で快適なご滞在を! 朝食付

部屋タイプ

プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11〜12階

111
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大人インテリア好き様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。 私共ホテルの清掃スタッフは、全てホテルのスタッフで対応させていただいております。採用面接から入社後の教育指導も、ホテルのスタッフとして行っております。毎朝の朝礼時には、本日の注意点からお客様からの指摘事項の共有、最後に基本接客語の唱和も行っております。お客様と接する機会は少ないのですが、その中でも挨拶が自然に出てくるよう指導してきた事が、しっかりと対応できた事に嬉しく思います。 その他、ご朝食、プレミアサービス、お部屋のアメニティに対しまして過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ一同努めて参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2023-11-24
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
gyun25
40代/女性|2 件のクチコミ

6/30の一泊利用です。リゾート地のホテルでこの日の予約が取れずこちらにお世話になりました。 駅直結で大変便利な立地。雨の日でも駅から濡れず到着できます。お部屋も綺麗で可愛らしく、使いやすく、大変気持ちよく過ごせました。 朝食が売りということで楽しみにしていたのですが、子ども向けメニューがほとんどなく少し残念でした。ブロッコリーなど温野菜の種類やトマトなど食べやすいサラダの具材がもう少しあると良かったです。沖縄料理を楽しみたい私個人には充分満足な朝食でした。 困ったのはコインランドリーがない事です。レビューにあるような書き込みを見たのですが、今はありません。徒歩8分位の所に町のコインランドリーがあったので、そちらを利用しました。 那覇に泊まるときはまた利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
88
不適切なクチコミを報告する
gyun25様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。 今回のご投稿にありますお子様向けのメニューにつきましては、レストラン内で検討させていただき、改善に努めて参りたいと存じます。 私共のホテルでは、現在コインランドリーの設置は致しておりません。但し、ランドリーサービスをご提供いたしておりますので、お申し付け頂けましたら対応させていただきますので、ご容赦賜りたく存じます。 これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回のご利用をお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに改めて御礼申し上げます。
2023-07-13
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

車に乗れない私にとって、那覇バスターミナルが目の前にあり、ゆいレールの旭橋駅すぐの立地が大変便利で良かったです。お部屋は13階でした。広々としていて、ゆったりできました。お風呂には、3種類の入浴剤、枕も備え付けてあり、のんびりお風呂タイムを過ごせました。朝食は沖縄料理もあり、焼き立てクロワッサンのワゴンサービスもあったりで良かったです。14階からの景色を眺めながら食べられて最高でした。ラウンジでは、ドリンクサービスもあり良かったのですが、おつまみなどは付いていないです。少しでいいのであっても良かったかもしれません。ホテルの方々はホスピタリティのある優しい対応で、とても好感が持てました。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2連泊がお得!高層階プレミアフロア】ゆったり沖縄旅行♪35平米の広々客室で快適なご滞在を! 朝食付

部屋タイプ

プレミア シティビューツイン【禁煙】11〜13階

74
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この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地やご滞在に満足いただけたご様子に、とても嬉しく拝見いたしました。更に、バスルームのサービスやご朝食、焼き立てクロワッサン、眺望に至るまで、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。 ご投稿にありますドリンクサービス時のおつまみのサービスにつきましては、検討事項の一つとさせていただきます。 これからも多くのお客様に安心してお過ごしいただき、ご旅行の思い出作りのお手伝いができますよう、精進して参ります。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2023-05-28
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

こちらのホテルのお陰で凄い良い沖縄旅行の 想い出になりました。接客面ではスタッフの方に 陰の気配りをしていただき、 そしてリクエストに対し色々配慮して頂きました。 そして連泊だったので部屋清掃をお願いしましたが、 かなり清掃が完璧にできており、 衛生面でも精神面でも快適に過ごせました。 レストランではディナーのコース料理を頂きましたが、 スタッフさんの、おもてなし精神が、 沖縄旅行をよくアレンジしてくれて良かったです。 ありがとうございました。 今回は旅行で訪れましたが、仕事柄で沖縄に行く事も 今年からあるので、また再訪した時は ぜひ、リーガロイヤルグラン沖縄に お世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
61
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この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思います。更に、接客面から客室清掃、レストランのお食事に至るまで、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 これからもお客様のご意見に真摯に耳を傾け、美味しいお食事、心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。次回お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
2023-03-07
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても立地が良かったです、空港からもゆいレールで近いし、ゆいレール直結というのが素晴らしいです。 それとバスターミナルが目の前なのでバスツアーに参加するのに便利でした。 レンタカーを使わない旅をするならこのホテルにすれば間違いなく便利です。 国際通りも一駅でしたので、ゆいレールの1日乗車券を買って楽しみました。 首里城にもタクシーで1330円で行きましたので本当によい立地です。 朝食もよかったですが、2日目はランチに振替ました。平日プラス500円でローストビーフや、朝食とは違うワンランク上の食事を楽しみました。時間のあるかたは是非おすすめします。 だけどパジャマが大きすぎて問い合わせたところ子供用か大人ワンサイズと言われ、履いても落ちてしまう大きなズボンは履けずに諦めましたが翌日はきちんと女性が履けるサイズのものがおいてありました。 あとこれは残念だったのが、ビューバスなので、お部屋からも見えるお風呂で、ブラインドで隠すのですが、一番下まで降りなくてちょうどベッドに横たわると隙間から見えてしまうんです。 なので父親が先に入り、バスタオルを隙間に埋め込みました。 夫婦だけならならよいのですが娘ですので。。。下まできっちり隠せるようにしてほしいです。その下の部分だけシールを貼るとか。チェックよろしくお願いします。 これで相当悩みましたけど他はとても良かったですよ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊のご感想お寄せいただきました事、心から感謝申し上げます。 しかしながら、ビューバスタイプのガラス面に設置しておりますブラインドの長さが足りず、ご不便、ご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ありませんでした。早速、客室管理の責任者へ取り替えるよう指示をいたしております。 そのような中、当ホテルの立地やご朝食、ランチに対しまして、過分なまでのお褒めのお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 パジャマにつきましては、リネン会社と共同で製作しており、お部屋でゆったりとお寛ぎいただきたいとの思いから、ゆったり目にお作りいたしております。何卒ご容赦賜りましたら幸いにございます。 今後とも皆様に満足いただけるご滞在がご提供できますよう、お客様のご評価、声を真摯に受け止め、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2023-01-16
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

久しぶりに仕事の疲れを癒せました。ありがとうございました。 チェックインの時に前もってモーニング時の混雑が予想される事を教えていただき、その後の予定変更もテキパキと済ませていただけて助かりました。 また、チェックインの時にいただいたウェルカムドリンクと出していただいたアロマのお手拭きとても良かったです。 ロビー横のワゴンに岩塩にアロマオイル(リーガロイヤルさんオリジナルの香りですか?販売して欲しいくらい気に入りました。)を数滴入れて自分で作れる入浴やその他のアメニティー、ロイズのチョコレート、デトックスウォーターなどのサービスが楽しく良かったです。 お部屋はいつも13階だったのが今回は11階だったので少し眺めが寂しかったですが、今回は高齢の家族との宿泊だったので部屋とエレベーターまでの距離が近く御配慮いただけたのだと思い感謝しております。 約2年ぶりの宿泊でしたが同じサービスを受けられた事を大変嬉しく思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【LUXDAYSセール】高層階プレミアフロアは14時イン&12時アウトなど多数特典付! 朝食付

部屋タイプ

プレミア シティビューツイン【禁煙】11〜13階

54
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この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子を拝見し、とても嬉しく思います。更に、リーガマルシェへも温かいご投稿をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 ご投稿にあります、アロマオイルにつきましては、”GRAN BREEZE”というホテルオリジナルの香りで、ロビーの空間演出でも活用させていただいております。スッティックタイプはホテルフロントにて販売を行っておりますので、次回ご宿泊の際にお買い求めいただけましたら幸いでございます。 この度いただきましたお褒めのお言葉に慢心することなく、今後もお客様に寄り添ったサービスと空間づくりに努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。 改めまして、ご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2022-05-09
5
レジャー
家族
2022年3月宿泊
ぴっころ0204
60代/女性|7 件のクチコミ

毎年1〜2回沖縄へ旅行のたびにリーガロイヤルで宿泊させていただき、すでに10回以上となります。 部屋にはバスソルトが付いているのですが、昨年度よりマルシェができてからアロマ付きのバスソルトや、 部屋にあるコーヒーでは物足りない主人のため(?)に、いろいろなコーヒーを選ぶこともでき、満足しています。夕食は国際通りへ行くのでコメントできないのですが、朝食は以前より品数が少なくなったように思います。コロナ禍のために仕方が無いように思いますが、以前は目の前でオムレツを焼いていただいていたのが無かったり、サラダやフルーツも少し種類が少なくなったように感じます。しかし、味・量ともに十分でした。ホテルのサービスはさすがのリーガロイヤルで、申し分ありません。国際通りまでは少し歩くと距離がありますが、ゆっくり話しながら街の景色を見ているとあっという間に到着できます。ホテルの部屋からも海の景色が見ることができ、チェックアウトも12時までなのでゆっくり過ごすことができました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】30%OFF!フロア限定特典付!高層階プレミアフロアご滞在 朝食付

部屋タイプ

プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11〜12階

41
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ぴっころ0204様 この度は数あるホテルの中より、リーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ご朝食につきまして満足の行く内容がご提供出来ず、誠に申し訳ありませんでした。レストランでは現在、感染予防対策としてお料理を個別盛り及び、数量を調整しながらのご提供となっている為、お客様へご迷惑をお掛けしてしまう時間帯があったかと存じます。その点に関しまして大変申し訳ありませんでした。今後の課題とし、お料理の種類、ご提供方法を含め、お客様へご満足いただけるよう努めて参ります。 そのような中、10回以上ご宿泊なされているとのご投稿に、スタッフ一同大変嬉しく感謝を申し上げます。更に、昨年6月よりスタートいたしました新たなサービス、リーガマルシェへも温かい声をお寄せいただき、何よりの励みとなります。 どなた様にも満足いただける快適な空間がご提供できますよう、お客様の声に真摯に耳を傾け、最善を尽くして参りたいと存じます。改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2022-04-15
5
レジャー
一人
2022年2月宿泊
RISA921
40代/女性|3 件のクチコミ

2/11-13まで利用させていただきました。 フロントとに向かうエレベーターの景色がまず綺麗で、エレベーターを降りてすぐのフロントの方々の出迎えてくださる姿勢もとても気持ちの良いものでした。 不幸事で訪れた沖縄だったので、いつものように楽しい気持ちではなく緊張していたのがフロントの椅子に座りチェックインを終える頃には少しずつ気持ちや身体が解れたような気がします。 お部屋もとても素敵でなによりも静かなのがありがたかったです。 出かけるたびにフロントの皆さんが声をかけてくださり、一階エレベーター前の係の方も道を聞くと優しく教えてくださりました。 ホテルに宿泊することも多く沖縄では違うホテルに泊まっていたのですが次回からはこちらのホテルにお世話になりたいと思いました。 一階にコンビニが空港や観光地からの道も分かりやすくとても便利なホテルだとも思います。 今回はレストランを利用できなかったので次回はぜひレストランも利用してみたいと思います。 ホテルの皆さまの心遣いに感謝です。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
32
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RISA921様 この度は、数あるホテルの中からリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。また今回のご投稿を含めまして、フロントスタッフ、客室清掃スタッフに対しまして、とても温かいお手紙、声をお寄せいただき、心より感謝を申し上げます。 ホテルスタッフは、このようなお言葉が何よりの励みであり、ホテルに勤めて本当に良かったと思える瞬間でございます。 RISA921様からのお言葉を心に留め、これからも快適な空間、安全で安心の出来るご滞在がご提供できますよう、努めて参りたいと存じます。 まだまだ寒い日が続きますが、お体ご自愛いただき、またお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
2022-02-20
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月4日にグランスイートに宿泊しました。予約当初、バスルームから外が見える部屋を希望しますとメールしましたら部屋割は当日ですが尽力致しますとのお返事を頂いて、希望通りのお部屋に泊まる事が出来ました。 当日荷物を預かってもらい観光しようと荷物を預けに行きましたら、もうお部屋の準備ができておりますのでとチェックインの時間より早かったにもかかわらずチェックインさせて頂きました。 素敵なお部屋で、額が飾ってありましたが額縁や窓のブラインドにもホコリもなく、お風呂もカビなどなくとても清潔でした。 駅から近く屋根もあり、当日お天気は良かったですが、もし雨でも余程ひどい雨でなければ傘はいらないホテルで最高の立地条件だと思います。 朝のバイキングもとても美味しかったです。 ただ1つ、主人がソファーの下に荷物を落とした時拾おうと思ってのぞいたらスリッパが片足分だけあり、私のだと思ったらしく「スリッパこんな所にあるぞ」と言ったのですが私も両足にきちんと履いていたので、このスリッパは前の人のやなと思いました。そこだけが少し残念でした。 しかし、その他は完璧でそこをマイナスにしても最高の評価のホテルでした。次回沖縄へ旅行へ行った時も是非泊まりたいと思います。今回は1泊しか出来なかったのでホテル内でゆっくりする時間が短かったので次回は連泊しホテル内でゆっくり過ごしたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【1日2室限定!】 スイート最大50%OFFプラン 52平米禁煙 朝食付

27
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この度は、数あるホテルの中よりリーガロイヤルグラン沖縄をお選びいただき、誠にありがとうございます。 またご多用の中、貴重なお時間を割いて、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室清掃が不十分によりご不快な思いを与えてしまい、心よりお詫びを申し上げます。早速、客室管理の責任者と共に今回のご投稿を共有し、清掃スタッフへの指導は勿論の事、チェック体制の強化を図って参りたいと存じます。 そのような中、数々の温かい声をお寄せいただきました事、心から感謝を申し上げます。 今回ご宿泊いただきましたビューバスタイプのグランスイートは、ご投稿にもありますようにバスルームから外の景色がご覧いただけるお部屋で、とても開放的なバスルームでございます。 グランスイートは全客室の中でも4室のみで、更にビューバスタイプのグランスイートは、その中でも2室のみでございます。とても人気のあるお部屋タイプでございますので、次回ご宿泊の際にはお早目にお申し付けいただけましたら幸いに存じます。 まだまだ至らぬ点もございますが、今後もお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同邁進して参ります。 改めてご投稿のお礼を申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2021-12-12
5
レジャー
家族
2021年1月宿泊
ももんがQQ55
40代/女性|13 件のクチコミ

プレミアフロア ベイサイドツインルーム2泊 お部屋のコーヒーマシンに、カフェインレスコーヒーがあるのがとっても嬉しかったです! ロースト、カフェインレス、緑茶のカプセルが2個ずつ。あえて言うなら紅茶派の人間もいるので1つくらい紅茶を置いて欲しいです! ラウンジで美味しい紅茶が飲めるのでわがままですかね。見晴らしは最高。 ジムやプールはありませんが、居心地の良いホテルでした。朝食も、ポトフのスープが身体にしみました。美味しかった。朝食会場の紅茶は平べったい普通のスーパーで売ってるトワイニングのティーパックでした。せめて三角のテトラパックの方にしてくれたら美味しいのになぁ、、いいホテルなのに、、(紅茶オバサンうるさいかな) 車はホテル1階入口のスタッフさんに鍵を渡すだけで管理してくれるのでとっても楽チンです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】【高層階プレミアフロア】年明けお年玉プラン!リーガロイヤルで贅沢ステイ 朝食付

部屋タイプ

プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11〜12階

25
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ももんがQQ55様 この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在に満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。今回のご投稿にあります、客室内及びレストランでの紅茶のサービスにつきましては、社内での検討事項とさせて頂きたいと存じます。今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2021-02-04
5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
ぴっころ0204
50代/女性|7 件のクチコミ

毎年1〜2回の沖縄旅行で10回近く利用させていただいています。最初はシティビューでしたが、一度無料でベイサイドにグレードアップしていただいてから、眺望やソファの違いから今ではずっとプレミアベイサイドにしています。アメニティグッズも良く、バスソルトは体が温まり快適です。朝食のバイキングも種類が豊富でいつも美味しくいただいています。ただ、3月にはコロナの影響でバイキングではなく、今回11月にはバイキングが復活していたのですが、目の前で作っていただけるオムレツが無かったのが残念した。今回もプレミアベイサイドを予約したのですが、無料でグレードアップしていただけたのか、お風呂から海が見える部屋に変更されていました。グレードアップはうれしいのですが、この部屋は以前にも宿泊したことがあり、同じ広さなのですが、つくりの違いからか、居住空間が狭く感じられて少し窮屈に感じられるのが、うれしい反面、ちょっとがっかりでした。今回は前泊に、石垣島のフサキリゾートでスィートルームにしたため、余計に手狭に感じたのかもしれません。しかし、立地場所・眺望・サービス・食事、それからお風呂等には申し分ありません。特に、ウェルカムのシークワーサージュースと、プレミア得点のラウンジでのコーヒーサービスは大変美味しくいただいています。今回はケーキもおいしくいただきました。来年も必ず予約させていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【プラチナ◆さき楽75】高層階プレミアフロアがこの価格 さき楽を超えたさき楽! 朝食付

部屋タイプ

プレミア ベイサイドツイン【禁煙】11〜12階

18
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ぴっころ0204様 この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。毎年の沖縄旅行で、10回近くご利用頂いてるとのご投稿を拝見し、大変嬉しく感謝申し上げます。今回ご指摘のお部屋のグレードアップにつきましては、ホテルサイドの主導で変更するのではなく、お客様のご都合もしくは、お客様がお選び頂けるような対応で進めて参りたいと存じます。今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2021-01-05
5
ビジネス
一人
2020年11月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

GoToトラベルを利用して11月中旬に宿泊しました。プランが翌日午後5時まで滞在できるプランでしたのでとてもゆとりをもって行動できました。 まずホテルについて、那覇の各拠点へ行けるバスターミナルがすぐそばなので名護などの遠方に行く場合にはとても便利です。モノレールも駅からすぐなので那覇市内を散策するにも便利です。 フロントについてはそれぞれ椅子に座ってゆったりとチェックイン・アウトが出来ます。部屋は通常のホテルより広く、落ち着いた配色で滞在する愉しさを味わうことができます。アメニティは有名ホテル御用達のタルボジャポンでした。カーテンがとても遮光性が高くカーテンを閉めると日中でも夜のようになり、ゆっくり眠ることができます。ベッドもちょうど良い硬さでした。 朝食は最上階のフロアでいただきました。メニューも多いですが、おすすめはソーセージのナンタコスです。こちらは係の人に頼むと出来たてをテーブルに持ってきてくれます。ご飯党の人でも一つは是非食べて欲しいと思います。 また、ホテルとして上手いと思ったのが、地域共通クーポンを使用すると商品の価格の端数分を割り引いたりルームウェアが安く購入出来たり、ランチやディナーが安くなったりと上手くクーポンを利用しやすい環境になっているところです。 文句なしのホテルですが、2点気になったのが1つはコロナの影響で大抵のホテルには各部屋に除菌スプレーが用意されておりますが、部屋にはないためサービスデスクに問い合わせれば快く持ってきてくれます。部屋に常設して欲しいかなと思います。 もう一つが朝食のビュッフェですが、メニューは文句ありませんが一部の食べ物(沖縄そばのネギなど)の補充タイミングがやや遅いかなと思いました。ネギが全くなく乾いていたのがちょっと残念でした。 ただ、上記の通りサービスや部屋の質、従業員の方々の質はしっかりとしているのでワンランク上の滞在を楽しみたい、那覇でゆっくりしたい場合にはおすすめできるホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【1日5室限定】朝到着から夜出発まで最大31時間!超長時間滞在プラン!! 朝食付

部屋タイプ

【31時間】ベイサイドツイン【禁煙】6〜10階

19
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この度は、リーガロイヤルグラン沖縄にご宿泊頂き、誠に有難うございます。 また、滞在のご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルの立地、客室、ご朝食など、満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。更に、共通クーポンを対象にした商品展開につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今回ご提案のありました除菌スプレーにつきましては、今後の検討事項とさせていただきます。朝食時のご指摘については、レストランマネージャーと共に改善させていただきたいと存じます。今後とも、皆様のご期待にそえますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2020-12-15