クチコミ

総合評価
4.49
5,916
5
1,469
4
974
3
146
2
45
1
28
部屋
4.42
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.64
朝食
4.57
夕食
2.50
温泉・お風呂
4.07
設備
4.30
清潔さ
4.55
クチコミの投稿画像・動画
86
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Alessandro
30代/男性|12 件のクチコミ
駅直結で雰囲気のあるホテル

出張で利用しました。 こちらも広島駅改札を出て左、駅直結と言える大きなホテルです。 ロビーから荘厳さを感じ、客室も綺麗で良いホテルでしたが、値段相応とも言えます。 ミナモア側にも新しく出来たので、次はそちらに泊まろうと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
13
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-03-03
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
1980TOMO
40代/男性|2 件のクチコミ

グランヴィアラウンジアクセス付きのプランで一泊二日で利用しました。お部屋はデスク、一人用のソファもあり一人旅での利用には十分。 ラウンジアクセスが今回の一番の目的でしたが、各時間帯で、ドリンクやフードも充実しており飽きないです。 朝食もラウンジで頂けますが、席も多めにあるため、ゆったり贅沢な時間を過ごせました。ラウンジでは、アラカルト+ビュッフェの形式ですが、アラカルトも実質何品でも注文できるようで食べ過ぎに注意です。穴子等地元の名物の食材を使った料理も楽しめるので、旅の満足感を上げてくれます。 もっとコストを下げるホテル選びもあると思いますが、駅からの立地やおもてなしの質を考えるとコストに対する価値は十分かなと思います。 欲を言えば、大浴場があると完璧ですが、これだけは後からつけるのは難しい。 近隣の温泉施設でおすすめは広電の楽々園のほの湯さん。広電利用だと約1時間ですが、朝一に宮島に行ってチェックインまでに寄るならちょうどくらいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】グランヴィアラウンジアクセス付〜ワンランク上のホテルステイを〜

2
1,020
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素晴らしいご感想をいただき、ありがとうございます。 当ホテルのグランヴィアラウンジの充実したサービスをご満足いただけたようで大変嬉しく思います。ラウンジの朝食やドリンク、フードメニューの楽しめるところは、お客様の滞在時間を快適に過ごしていただくための重要な要素の一つです。 また、地元の名物料理もお楽しみいただけたようで、当ホテルの魅力を十分に体験いただけたことを喜んでおります。 ご要望の大浴場につきましては、残念ながら現在のホテル設備では対応できておりませんが、今後のホテル改装計画の参考とさせていただきます。 近隣の温泉施設のご紹介、大変ありがとうございます。お客様のご要望に沿った提案ができるよう、今後も尽力してまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-01-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おかん5298
60代/女性|8 件のクチコミ
クラブラウンジの充実度に大満足

とても良かったです。 クラブラウンジのプランで、時間帯別に食べ物飲み物が変わって、外に出る必要が無いくらいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
414
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございました。 グランヴィアラウンジにてのお食事にご満足いただけてなによりでございます。 今後も皆さまにご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島
2026-02-05
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
profile
ばらぐみ🌹
50代/男性|395 件のクチコミ
駅近で夕食も選び放題なホテル

ホカンスとして時々利用してます。駅チカが魅力です。夕食もミナモアで選び放題。次回もタイミングがあればまた予約いれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
502
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが良いとのお言葉、大変嬉しく思います。 また、夕食のミナモアでの選び放題を楽しんでいただけたようで、何よりです。 次回のご予約を心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2025-12-22
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
どんぐりトトロ
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、快適な滞在に大満足

駅に直結しているので、新幹線利用者にはとても便利です。清潔感があり、部屋の広さや備品、ベッド&枕などすべて自分の好みに合っていました。夜は静かに眠れ、満足した旅行ができました。また、利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
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5
その他
一人
2026年2月宿泊
ウインドウフェスティバル
40代/男性|48 件のクチコミ
駅直結で眺望も良い快適なホテル

広島に宿泊する時は、いつも利用してます。 JRグループの強みである駅直結の利便性の良さや、サービス品質の良さで料金面では少し背伸びをしてしまいますが利用してます。 今回は、スーペリアフロアに宿泊したのでグランヴィアラウンジも利用できました。 お部屋は、19階で高層階ならではの眺望と1リットルくらいのミネラルウォーターがサービスで付いてます。 お部屋も18平米で広々としていて大変快適でした。 グランヴィアラウンジは、広島らしさが感じられる飲み物やカクテルタイムは、お好み焼きも楽しめて毎回食べすぎてしまいます。 朝食も華味鳥のオムレツや瀬戸内レモンソースのサーモングリルと朝から優雅に過ごせます。 日常から離れてリフレッシュしたい時は是非利用してみてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】2025年3月18日にリニューアルしたラウンジアクセス付☆朝食付

25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-03-03
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
tk1uk2
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔なお部屋と美味しい朝食に満足

久しぶりの友人との旅行で利用しました。お部屋は清潔でアメニティも充実していて、気持ちよく利用できて良かったです。朝食もご当地グルメや凝ったお料理が揃っていて、楽しみながらいただきました。特に魚料理が美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さと充実したアメニティ、朝食のご当地グルメや凝ったお料理をお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。 特に魚料理をお気に召していただけたとのお言葉、励みになります。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。皆様のお帰りを心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
myuho
50代/女性|18 件のクチコミ

高校生の息子と2人でお邪魔しました。 新幹線出口直結だったので前後に荷物をギリギリまで預けられてあいにくの雪でしたがより便利でした。しかもチェックイン時に預けた荷物は部屋に運んで頂いてあり助かりました。 部屋も良く、スタッフの方々は誰でも対応良くこの値段で宿泊できたのがビックリです。 広島に行くことがありましたら、是非又宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
190
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 新幹線出口直結という立地を活かして、前後のお荷物の預かり・お部屋までのお運びにもご満足いただけたとのお言葉、担当スタッフ一同喜んでおります。 広島へお越しの際はぜひまたお待ちしております。次回のご予約も、良い条件でご案内できるよう努めますので、どうぞお気軽にご相談ください。
ホテルグランヴィア広島
2026-02-14
5
その他
家族
2026年2月宿泊
hiro20128771
40代/女性|3 件のクチコミ
新しく清潔で快適、駅直結で便利でした

建物も新しく清掃が行き届いていて心地よく過ごせました。チェックアウトが12時なのも助かりました。 提携駐車場の入口だけカーナビで行くと少し迷ってしまいましたが、駐車場も駅もホテル直結なので大変便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 JR広島駅直結でアクセス抜群★スタンダードプラン

233
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。新しく清掃が行き届いた館内で心地よくお過ごしいただけたとのお言葉、またチェックアウト12時をご利用いただけて便利だったとのお声を頂戴し、大変嬉しく拝読しました。 提携駐車場の入口がカーナビで分かりにくかったとのご指摘、貴重なご意見ありがとうございます。駅直結・ホテル直結の利便性を感じていただけたとのこと、私どもも励みになります。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-02-10
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
80 件のクチコミ
ラウンジフロアで満喫した広島の旅

一月の連休にラウンジフロアを利用できる部屋で3泊。セールだったので少しお得に泊まることができ、ゆっくりとくつろげました。仕事帰りの夜遅くにチェックインしたので翌日の朝食から利用。とても美味しく、大勢の方が食べ過ぎに注意とありましたがしっかりと食べ過ぎてその日はまともな食事ができず、小腹がすいたらラウンジで何かつまんだりお茶をいただいて過ごしていました。最初の朝食で勧めていただいたラム酒に付けた果物がついたケーキは帰る日まで毎食?頂くほどのお気に入りに。内容は毎日同じですが、一つ一つがとても美味しく、飽きることは無かったです。ホテル内で中華で夕食をとりましたがこちらも地元の野菜など使われていて大満足。 沢山のスタッフの方に会いましたが皆さんとても素晴らしい。時には話に付き合ってもらい、閉館になる広島城に行くことを話しましたら市電よりもバスが便利とも教えて頂き目から鱗。戻ってくると感想を訊かれ、凄い人だったと伝えますととても驚かれていました。空いてますと他の方に進めるところでしたとほっとされたり。 部屋でゆっくりする目的もあったので本を持ち込んでいたのですが、丁度良いソファとデスクがありとても良い時間がすごせました。お風呂だけ初めてみるガラスの仕切りでお湯が外に飛び出さないかひやひやしながらシャワーを使いましたが(笑)ここでゆっくり過ごす目的でまたお世話になりたいです。もちろんラウンジフロアが使えるプランで。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 2025年3月18日にリニューアルしたラウンジアクセス付★朝食付

365
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ラウンジフロアでのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食やラウンジでの軽食をお気に召していただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 また、中華料理にもご満足いただけたとのことで、私たちの料理を楽しんでいただけたことが何よりの励みです。 観光情報が役立ったことを嬉しく思います。お客様の素敵な体験をお聞きでき、私たちも心温まる思いです。 お部屋でのリラックスタイムも充実されたようで、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。ラウンジフロアでの特別なプランをご用意してお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。ありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島
2026-01-23
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
menbee
20代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で施設綺麗!朝食が最高

ほぼ広島駅の中と言ってもいいぐらい、直結でした。施設内はとても綺麗で予約した時の値段を再確認するほどお得に宿泊ができました。 大期待の朝食は、どれも美味しくワクワクが止まりませんでした!1番はやはりお肉が美味しかったです。 ここに宿泊したいが故に広島旅行を計画したいくらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
322
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2026年1月宿泊
logica
50代/女性|4 件のクチコミ
駅直結で便利!お風呂が綺麗で快適

天気が悪かったので、駅直結はとてもありがたかったです。部屋はやや古さを感じるものの、お風呂はリニューアルされているのか、バスタブがキレイなのも良かったです。デスクの鏡だと、顔の正面からライトが当たらなくてメイクがしづらいのだけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
321
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。悪天候の中でも快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 お部屋についての貴重なご意見、ありがとうございます。古さを感じさせないよう、今後も改善に努めてまいります。また、お風呂のリニューアルをお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。 デスクの鏡に関するご指摘も、今後の改善点として検討させていただきます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に重要です。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
ホテルグランヴィア広島
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
接客が素晴らしい!ラウンジも最高

どの場面でもスタッフさん方の接客が素晴らしかったです。皆さん笑顔で目を見て対応してくださったことに、信頼感が持てました。 今回はラウンジモニタープラン(アンケート回答必須)とのことで、ほぼ全時間帯利用しました。 連泊の場合、提供されるフード、ドリンクは毎日変更無しです。でも、種類が豊富で飽きないし、お気に入りメニューもリピート出来たので、うちは毎日同じで良かったです。 お部屋はガラス張りのバスルームでカップル向けです。それを了承済みで予約したので問題なしですが、検討中の方のために••• 友人や思春期以上のお子さんがいる家族には、トイレと入浴の同時進行が難しいと思います。 うちもその点ではほんの少しだけ不便を感じましたが、それでもまた同じ客室を予約したいと思っています。 ベッド4台の配置は正ベッドと鏡のような対称で、通路を挟んで足が向き合います。リビングのソファがテレビに近づき、ガラステーブルが窓際に寄せられます。元々広いので狭さは全く感じませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
436
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの接客に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。笑顔での対応を心掛けておりますので、信頼感を持っていただけたことに感謝いたします。 ラウンジモニタープランをご利用いただき、全時間帯を楽しんでいただけたとのこと、ありがとうございます。フードやドリンクの種類が豊富で、お気に入りメニューをリピートできたことも嬉しいです。 お部屋のバスルームについてのご意見もありがとうございます。カップル向けの設計であるため、確かにご家族連れには少し不便を感じることもあるかもしれませんが、再度同じ客室を予約したいとのお言葉、心より感謝申し上げます。 お部屋の配置についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。広さを感じていただけたことは、私たちにとっても嬉しいポイントです。 今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-01-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ぴくるすぴくるすぴくるす
50代/女性|2 件のクチコミ
新春にふさわしい朝食と演出

プレミアム朝食ブッフェはメニューも豊富で、会場も広々していて混み合うことなく、ゆっくり楽しめました。獅子舞などの演出も新春らしく、スタッフの皆さんの接客も良く、気分も晴れやかになりました。ホテルで新年を迎えるのもいいなと思いました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

12/31宿泊限定◆プレミアム朝食ブッフェ◆付き【朝食会場:宴会場「悠久」】

279
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 プレミアム朝食ブッフェをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。メニューの豊富さや会場の広さにご満足いただけたこと、また新春の演出をお楽しみいただけたことに感謝申し上げます。 スタッフの接客についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。お客様の気分が晴れやかになったとのお言葉は、私たちにとって何よりの喜びです。 ぜひまたの機会にお越しいただけることを心よりお待ちしております。新年をホテルで迎える特別な体験を、これからも提供できるよう努めてまいります。 ありがとうございました。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2026-01-19
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ウインドウフェスティバル
40代/男性|48 件のクチコミ

JR系のホテルでは一番オススメです。 お泊まりの際は、ぜひグランヴィアラウンジが利用できるプランでご利用ください。 景色、飲み物、食べ物が極めらていて非日常が味わえます。 私は、賞与月の旅行で利用してます。 駅直結、新幹線ビューの部屋、コンビニも直結で広島観光の拠点に適してます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】客室18階確約!スタンダードフロア グランヴィアラウンジアクセス付き

296
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルへの温かいお言葉と、 貴重な情報をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 「JR系のホテルでは一番オススメ」とのお言葉、 大変光栄でございます。 特におすすめいただきましたグランヴィアラウンジでは、 お客様がおっしゃる通り、 「景色、飲み物、食べ物が極められていて非日常が味わえる」 特別な空間をご提供できるよう、日々努めております。 賞与月の旅行という大切な機会に、 当ホテルをご利用いただいているとのこと、 大変嬉しく存じます。 また、「駅直結、新幹線ビューのお部屋、コンビニも直結」と、 広島観光の拠点として最適な立地である点も 高くご評価いただき、ありがとうございます。 お客様に快適で思い出に残るご滞在を提供できますよう、 これからも従業員一同、精進してまいります。 またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Oakstreet
30代/男性|3 件のクチコミ
水回りは少し残念、ラウンジは最高。

室内の水回りは設備の古さが感じられて、少し残念でした。また、トイレの水を流すレバーが分かりにくく、戸惑いを感じました。期待値が高いので、改善できるところは改善を期待したいです。 ただ、他の広島市内のホテルのラウンジと比べると、フードメニューが充実しており、味もたいへん美味しく、非日常のひとときを過ごすことが出来ましたし、スタッフの方のあたたかいホスピタリティも感じられたので、総じて満足しています。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
279
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 水回りの設備についてご指摘いただき、申し訳ございません。お客様のご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の改善に活かしてまいります。 また、ラウンジのフードメニューやスタッフのホスピタリティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に非日常のひとときを提供できたことは、私たちにとって何よりの励みです。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
ホテルグランヴィア広島
2025-12-27
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
リラックマ1074
50代/男性|12 件のクチコミ
スタッフの対応が素晴らしいホテル

アクセス優先で予約しましたが、(私が経験した範囲で全ての)スタッフの対応が素晴らしく大変快適に過ごせました。クラブラウンジの朝食も抜群でした。設備は最新ではないですが清潔でした(バスタブの水撥ね防止ドア?だけは微妙に使い勝手が悪かったですが)。総合的に素晴らしく、広島再訪時はまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】2025年3月18日にリニューアルしたラウンジアクセス付★朝食付

252
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 スタッフの対応やクラブラウンジの朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちにとって何よりの励みです。 設備に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。バスタブの水撥ね防止ドアについては、今後の改善に活かさせていただきます。 再度広島にお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルグランヴィア広島
2025-12-27
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
じゃがりこ3
30代/女性|6 件のクチコミ
ラウンジ最高!

素晴らしいラウンジでした。 スタッフの皆様品があり、サービスも素晴らしかったです。 ただ1階チェックイン時の女性スタッフたちは愛想が悪くて最悪でした。 利便性も完璧なのでラウンジ利用であれば 広島はこちらのホテルが1番です。 次は家族をつれていく予定です。 またよろしくお願いいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
250
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ラウンジやスタッフのサービスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただける空間を提供できたこと、心より感謝申し上げます。 一方で、チェックイン時の女性スタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、スタッフの教育を見直し、改善に努めてまいります。 次回はご家族と一緒にお越しいただけるとのこと、心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当者より
ホテルグランヴィア広島
2025-12-18
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
にゃんにゃん703
40代/女性|3 件のクチコミ
ラウンジのおもてなし最高、朝食も美味しかった

ラウンジのおもてなしが最高でした。おやつの時間から夜のワインまでゆっくりできました。朝ごはんもとてもおいしかったので食べ過ぎました。新幹線へのアクセスも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
Yossy_san
50代/男性|11 件のクチコミ
広島駅真横の綺麗で快適な部屋

出張で利用しました。綺麗なお部屋で快適に過ごさせていただきました。広島駅真横の立地は抜群に便利。また利用したいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する