クチコミ

総合評価
4.50
6,313件
5
1,534件
4
1,009件
3
151件
2
45件
1
29件
部屋
4.43
接客・サービス
4.53
ロケーション
4.57
朝食
4.64
夕食
-
温泉・お風呂
4.29
設備
4.38
清潔さ
4.52
クチコミのAI要約
広島駅直結の利便性と、スタッフの丁寧な接客が好評です。客室の清潔さや、オムレツなどのライブキッチンを含む朝食の質の高さに満足されている方が多いです。また、ラウンジでの食事やサービスも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
154件
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
ヨッシー615
20代/男性|1 件のクチコミ
高級感あふれる空間と夜景に大満足

ロビーから部屋まで高級感あふれていました。窓から見える夜景も綺麗で大満足です。(写真はぶれていますが笑) アメニティも充実していて、何も持ってこなくても何不自由なく宿泊できます。最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
ばらぐみ🌹
50代/男性|422 件のクチコミ
駅隣接で便利、来月も連泊予約済み

今回は新幹線広島新神戸からの淡路島⛳️移動前の前泊利用デス 定期的に費用対効果があえば利用してます 過しやすい部屋がステキ 駅隣接なのでディナーもekieやミナモアで満たせます 今回は土用の丑の日を前前前日うな重で 来月も連泊予約入れてますのでよろしくお願いします


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
391
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご利用に際し、特に駅直結のアクセスやお部屋に関しまして、ご満足を頂けてるようでございまして大変嬉しい限りでございます。今後何かお気付きの点がございましたなら、ご意見等も頂戴出来れば幸いでございます。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当より
ホテルグランヴィア広島
2026-09-10
4
レジャー
一人
2026年6月宿泊
匿名でお願いしま
50代/女性|17 件のクチコミ
アクセス抜群、接客が素晴らしく気持ちいい

空港からのリムジンバスも目の前に止まり、広島駅までも濡れずに行けてアクセスは最高です。 ただ大分古いホテルになってしまったんでしょうか?設備は少し前のホテル。 しかしその部分を大きくカバー出来るくらいの素晴らしい従業員の接客。 特にお掃除のおばちゃん達の挨拶は気持ち良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン / 食事なし

427
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また当館のご利用に際し、アクセスやスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し感謝申しあげます。しかしながら、設備が最新でなかったりなど、ご不便をおかけし申し訳ございません。 まだまだご期待に添えていないものがあります事を十分に認識いたし、今後もサービス全体の質を高めてお客様をお迎えしていく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。 次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。ホテルグランヴィア広島 宿泊担当より
ホテルグランヴィア広島
2026-09-10
5
レジャー
家族
2026年10月宿泊
profile
あゆすん。
40代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの笑顔と朝食に大満足の家族旅行

とても良い子連れ旅が出来ました。 スタッフさん達の対応も、笑顔が素敵で気持ち良く利用できました。 インバウンドもあり、ホテルも外国人が多いのですがエレベーターで一緒になっても手を振ってくれたり挨拶してくれたり笑顔が溢れる方が多くて子供も喜んでました。とても質の高いホテルです。 朝食もバリエーション豊富で朝からソフトクリームやもみじ饅頭も楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
しまうまくらぶ
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋は広めで快適、立地も良く便利でした

エコノミーツインにしたので、部屋は狭いんだろうと覚悟してましたが、想像より広かったです バストイレもビジホみたいなプラスチック床ではなく、シャワーカーテンではなく扉だったのも良かったです 立地が駅だから荷物預けられて楽でした また旅行したいです 今回、夕食はホテル外の飲食店予約してたけどチェックイン時に15%引きクーポン貰えて、ホテル内にすればよかったと後悔 予約時に割引が知りたかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
しぇりこ♪
50代/女性|1 件のクチコミ
広島駅前で便利、朝食も美味しく快適な滞在

広島駅の目の前で、とても便利な立地でした。ホテルに専用駐車場はありませんが、提携駐車場を利用できます。広島駅にはお土産店や飲食店がたくさんあるので、夕食や買い物にも困りませんでした。 今回は「訳あり・エコノミーツインプラン」を利用したため、シングルルームにベッドが2台入っていて少し窮屈でしたが、1泊だったので問題ありませんでした。設備は新しく、清潔感もありました。 また、コンシェルジュの方がとても親切で、ホテルの外まで案内してくださったのが印象に残っています。朝食付きプランでビュッフェを利用しましたが、とてもおいしく、満足できる滞在でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
125
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
Mみさりん
60代/女性|3 件のクチコミ
クラブラウンジの朝食とスイーツに大満足

ラウンジでの朝食が気に入って、広島は必ずラウンジアクセス付きのプランでこちらに宿泊しています。 ティータイムのマカロンやシフォンケーキ、カクテルアワーのドリンクなど、LIVE遠征の都合もあり楽しめる時間帯は限られますが、毎回満足して帰宅します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
126
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5
ビジネス
一人
2026年9月宿泊
家よりホテルに寝る方が多い
50代/男性|19 件のクチコミ
さすがの接客と朝食、また泊まりたい名門

広島の有名ホテルはどこも泊まったが、フロント、朝食会場とも応対は日本風らしさがあり安定していた。食器を下げる時、領収書を依頼した時に違和感ない接客でさすがグランヴィアという印象でした。 朝食メニューも私は当たりでしたし、他のホテルの連泊をやめてでも泊まってよかったです。 惜しむべくは会社の規定料金になかなか設定されないところですが、見つけた時はぜひ泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
149
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
さとみっち1181
40代/女性|3 件のクチコミ
清潔な部屋と親切な対応で大満足!

推しライブの為、親娘で利用させて頂きましたが2部屋共に清潔で気持ち良く宿泊できました。チェックイン前後に荷物を預ける際もスタッフの方々は、とても親切丁寧でした。ありがとうございました。また数日後には娘が利用させて頂きますが今後も広島宿泊の時には利用させて頂きたいと思います。チェックアウトの時間が遅いのも嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
142
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
真由935
50代/女性|6 件のクチコミ
駅直結で便利、朝食も美味しくまた利用したい

初めての利用でした。駅直結なので何処に行くにも便利でした。部屋は綺麗に掃除されており、どのスタッフの方もキチンと挨拶あり対応良かったです。残念だったのは、お風呂がカーテンでなく仕切りのアクリル板みたいなのが浴槽の長さの半分ほどしかない為、床に敷いてあるマットが濡れてしまいました…浴槽全部を囲えるカーテンタイプの方が良いかな?と感じました。朝食は迷ってしまうほど種類があり味も美味しく食べすぎてしまいました!また利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Mocha112
30代/女性|2 件のクチコミ

新幹線改札口から出てすぐで、暑くなく雨にも濡れずにホテルに入れる立地が最高でした。 ポケモンセンターとセブンイレブンがすぐ、駅ビルも近くです。 スタッフの方や清掃の状態も全く問題なく、朝ごはんも広島名物含めたくさんの種類で楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
133
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4
レジャー
その他
2026年8月宿泊
mu-pastorius
50代/男性|23 件のクチコミ
満足、選んで正解

朝食は種類が豊富で大満足でした。部屋は清潔にされていて良かったです。フロントの方の対応も感じが大変良かったです。普段は他のビジネスホテルによく泊まるのですが、今回はランクアップと思い選んで良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
106
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
yuyuyu623
40代/女性|3 件のクチコミ
立地は良いが、朝食の対応とトイレの衛生面に不満

ラウンジが利用できるプランで2泊しました。 1泊目の朝食は2階のレストランで、2泊目の朝食はラウンジを利用しました。 私はラウンジの朝食の方が好みでした。 ただラウンジの朝食で少し残念な出来事がありました。 テーブルでオーダーできる料理があり、席についてすぐオーダーし料理が届くまでの間はブュッフェの料理をいただきました。 しかし20分以上経ってもオーダーした料理は届かず、係の方に尋ねたらオーダーが全て通ってなかったようです。 急いで作って持ってきていただきましたが、その頃にはブュッフェの料理でお腹いっぱいでした。 あと、ラウンジの階にあるお手洗いを利用しましたが、びっくりするほど汚れていました。 左側の和式トイレがすぐ目に入り便器が汚い…と思い右側の洋式トイレを見ると便が流されずそのまま。 全体的に設備が古いのでしょうか、ラウンジ階であのトイレは無いなと思いました。 その後の食欲が無くなり、チェックアウト日にとても残念な気持ちになりました。 立地はとても良く、観光するのに便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
151
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
profile
ばらぐみ🌹
50代/男性|422 件のクチコミ
駅近でコンサート後の利用に最適、また予約します

リピーターデス 今回は広島グリーンアリーナコンサートの後泊利用です 14:00チェックイン 12:00チェックアウトでした フル活用しました 駅近なんで11:08発新幹線🚅も11:00チェックアウトで大丈夫👍 そんな感じデス 次回もタイミングがあえば予約いれます 製氷器のある15·17階を希望シマス


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
140
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご利用に際し、ご満足を頂けてるようでございまして大変嬉しい限りでございます。今後も何かお気付きの点がございましたなら、ご意見等も頂戴出来れば幸いでございます。お部屋のご要望も可能な範囲でお伺いいたしておりますので、どうぞご遠慮なくお申しつけくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当より
ホテルグランヴィア広島
2026-09-22
5
その他
家族
2026年8月宿泊
minoruru
70代/男性|127 件のクチコミ
丁寧な接客とラウンジ、朝食に大満足

野球観戦で利用した。グランビアは久しぶりだ。今回もスタッフの皆さんの丁寧な接客に癒された。また、ラウンジもしっかり利用させてもらった。まずは、ケーキと紅茶をいただき、試合前にビールで乾杯。実際の試合もカープが逆転勝利。翌朝の朝食も食欲全開。ウインナーや卵料理だけでなく、おかゆも美味しかった。次回もグランビアを利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
149
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご利用に際し、特にグランヴィアラウンジに関してご満足を頂けたようでございまして、ご期待にお応え出来ましたこと大変嬉しい限りでございます。また、カープの逆転勝利に負けないくらいの期待と信頼を、この先ずっとminoruru様に感じて頂けるホテルを目指して参る所存でございます。次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当より
ホテルグランヴィア広島
2026-09-23
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
t.shika3
40代/男性|14 件のクチコミ
駅近で荷物預かりが便利、朝食も満足

8/13-14で利用しました。新幹線改札からほんとにすぐの所にあり、キャリーケースも宿泊前後で預かっていただけて、大変助かりました。ラウンジも使用させてもらいましたが、もう少し遅くまで使えるともっと良いと思いました。朝食のビュッフェも満足できる内容でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
134
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
エビフライオムライス
30代/女性|7 件のクチコミ
立地抜群で清潔な室内、朝食も大満足

とにかく立地がいいです。新幹線の改札を出てフロントまで2〜3分だったのではないでしょうか。朝の新幹線で到着して荷物を預けて観光、翌日も最終の新幹線ギリギリまで予定があったのでたいへん助かりました。 室内は清潔です。ユニットバスの仕切りがカーテンではなく、透明の扉だったのですが、カーテンだとカビが生えていたり不衛生だな〜と日頃から感じていたので安心して利用できました。 食事は朝食ビュッフェのみ利用しました。規模はそこまで大きくないかもしれないですが、どれも美味しかったですし、オープンキッチンのオムレツやステーキなど豪華な内容で、スタッフの方の接客も丁寧でよい朝になりました。また広島に行くときは利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
rain2799
50代/男性|3 件のクチコミ
絶景と朝食、スタッフの温かい対応に感謝

部屋からの眺めが絶景でした。朝食も地元や旬の食材がたくさん使われていて素晴らしかったです。宅配便を送る時に、どうしても2つになってしまい、しかも何回もお願いしなければならなかったのですが、担当の方が笑顔で取りに来てくださいました。チェックアウト後の荷物の預かりも快く引き受けて頂きました。初めての広島でしたが、ホテルの方々の素晴らしい接客でとても安心して過ごせました。ありがとうございました🙇


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
こゆり9320
30代/女性|3 件のクチコミ
立地が最高

ところどころ古さはあるものの、それを上回る立地の良さでした。 強いて言えばポケモンセンターの前を通らないとホテルにたどり着けないため、子供のおねだり攻撃をかわすのが大変です。我が家は初日にぬいぐるみを買わされましたが、それもいい思い出。 ユニットバスでしたが、お湯をためて足を伸ばせる程度の浴槽で毎日湯舟につかってました。 シャワーカーテンじゃなくてパネルだったので、少し水ハネはしますが 衛生的ではあるなと感心しました。 冷蔵庫はかなりミニなのでそんなにたくさんは入れられません。 窓から駅のロータリーが見えて子供が楽しそうでした。 広島に行くときはまた泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン / 食事なし

131
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
広島駅直結で便利

広島駅の改札を出てすぐ、猛暑の中駅から外に出ることなくホテルに着きました。 バスタブにシャワーカーテンがなく、3分の2が透明な板で仕切られていたので使いやすかったです。(そのうち3分の1が開閉可能でした。)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 当館のご利用に際し、特に駅直結のアクセスやバスルームに関してご満足を頂けたようでございまして大変嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 ホテルグランヴィア広島 宿泊担当より
ホテルグランヴィア広島
2026-09-10