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ホテルグランヴィア広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルグランヴィア広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:4921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.88
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.95
  • 食事4.23
宿泊年月
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106件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月23日 10:21:03

ホテルの入り口が、車は反対側からは、直接入れなくて苦労しました。駐車場の案内版も、中途半端で不親切です。ほとんどの利用客が鉄道だからなのでしょうね…。駐車券のことも、こっちが言わないと説明がなかったです。エレベーターの位置がわかりにくかったです。
外国人向けのホテルなのでしょうね。おしゃれな感じの洗面台やお風呂場でしたが、すごく使いにくかったです。トイレのウォシュレットが、昔式の時間がかかるタイプで、残念です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月24日 19:53:06

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度のご宿泊ではご不快の念をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。駐車場へのアクセス、案内板、バスルームにつきましてご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきました貴重なご意見は今後の課題として改善に向け、心のこもったおもてなしでお客様の期待を超えるサービスの提供を目指し、ご満足いただけますよう取組んで参ります。また機会がございましたら、ホテルグランヴィア広島をご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プチ♪カップルプラン☆セミダブル【18平米】のお部屋に泊まる仲良しカップルにぴったりのプランです♪
ご利用のお部屋
【スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 15:24:48

スペースクリーニング , とても良い場所

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月23日 10:15:59

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりホテルグランヴィア広島をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。これからも、心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指してまいります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】カップルプラン☆セミダブル【18平米】~ご予約は30日前までにどうぞ
ご利用のお部屋
【スタンダード セミダブル【18平米】喫煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 15:23:38

とても良い場所 , スペースクリーニング

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月23日 10:14:51

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。観光の拠点として是非ともご利用いただければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】カップルプラン☆セミダブル【18平米】~ご予約は30日前までにどうぞ
ご利用のお部屋
【スタンダード セミダブル【18平米】喫煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 20:17:51

先週、仕事で利用しました。お部屋も清潔でベットマットや枕にも拘られているのか、とてもよく眠れました。
朝食も種類が多く、パンが特に美味しかったです。また機会がある時には是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月20日 09:13:46

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではお部屋とご朝食にご満足していただけて大変嬉しく存じます。お客様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スーペリア セミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 17:47:16

いつも利用していますが、何の不便もありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月20日 09:01:54

いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。今後共、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 17:45:06

立地もよく、広島行くときはいつも利用しています。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月20日 08:51:42

いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指してして参ります。今後共、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合4

Mr.booの奥さんさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

Mr.booの奥さんさん [60代/女性] 2019年05月18日 12:29:39

駅から近く便利で、2回目の利用です。対応も迅速で、親切です。朝食もブッフェは苦手なのですが、美味しい地元の食材の朝食があり、美味しかったです。
難点をいうなら、洗面所と浴室のガラスが近く、髪を乾かすのに、ブラシやドライヤーがガラスに当たります。
希望、有料でもいいのでドリップコーヒーを部屋に置いてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月20日 08:39:50

いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただき誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。ご滞在ではスタッフとご朝食にお褒めをいただきまして大変嬉しく存じます。お客様のお声につきましては今後のサービス向上の参考にさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合3

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 09:46:10

今時のホテルにしては、WiFiが悪く全体のイメージが今一です。普通に過ごすには良いと思います。
駅近で便利で、お土産や食事には困らないです。部屋はお風呂も綺麗で良かったです。サービスと朝食バイキングは普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月20日 08:27:11

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではお部屋と立地にご満足していただけて大変嬉しく存じます。しかしながらWi-Fiご利用ではご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。Wi-Fiにつきましては今後、改善に向けてサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン【26平米】禁煙室】

総合3

uk_papaさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

uk_papaさん [50代/男性] 2019年05月13日 12:56:36

立地やサービスは良いと思う。建物はそんなに新しくなく、浴槽も含め、普通である。少し期待と違ったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月15日 17:31:38

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では立地とサービスが良かったとのこと、大変嬉しく存じます。浴槽等につきましては、お客様のお声を参考とさせていただき、これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 10:45:46

知人に会うため、広島駅に近いということでこのホテルを選びました。ホテルの方も感じが良く、食事に出るのも便利でした。駐車場はタイムスでしたので、料金はどうなるかと心配しましたが、宿泊者はフロントに申し出ると、決まった料金になったので良かったです。
部屋もグレードアップしていただけて、ベッドもちょうどいい堅さでした。
浴室はトイレと独立していて、洗い場があり椅子や風呂桶もあったので、しっかり浸かることができました。日本人には嬉しいポイントです。
残念なのは、部屋のWIFIがパスワードを入れてもつながらず、4Gでスマホを使ったことだけです。この部屋だけだったかもしれませんが。
知人が成田空港に宅配便を送りたいということでお願いしましたが、担当の方がおらず、違う方が対応されたので、かなり待たされました。外国人の方も多いのに、英語版の案内図がなかなかいただけなかったので、今後はスムースに出てくるともっと良いと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月10日 10:31:25

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在ではお部屋と立地にご満足していただけて大変嬉しく存じます。しかしながらWi-Fiご利用ではご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。また、宅配便の迅速な対応ができずお待たせしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴いたしました評価を真摯に受け止め、お客様の期待を超えるサービスの提供ができますよう改善に努めて参ります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。
ご利用のお部屋
【グランヴィア ツイン【29平米】禁煙室】

総合4

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 16:02:13

訳ありシングルでしたが、二人でゆったりと泊まることができました。訳ありというネーミングは似合わないのでは?
ラウンジからの夜景が素晴らしかったです。カクテルの種類がもう少し多ければいうことなしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月05日 09:53:27

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋はシングルの広さからネーミングを訳ありとさせていただいておりますが、2名様でゆったりお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。また、カクテルの種類につきましても今後のサービス向上の参考とさせていただきたいと存じます。今後とも皆さまに愛され、選ばれるホテルを目指して参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 07:25:10

駅から直結で立地は最高でした。
部屋も清潔感があり良かったです。
また広島に行くときは、泊まりたいホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア広島 2019年05月04日 09:53:37

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。また、お部屋にもご満足して頂けて大変嬉しく存じます。これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。また、お目にかかれます日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】お部屋タイプおまかせ宿泊プラン(1名さま1室)
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ【1名さま1室】】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:30:06

仕事やプライベートで良く使わせていただきます。チェックイン・アウトの際に荷物のい配慮してもらい大変助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテルグランヴィア広島 2019年04月15日 13:33:04

いつもはホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン前やチェックアウト後のお荷物預かりもお気軽にご利用いただき、駅直結の利便性で身軽に観光やビジネスに活用いただいております。これからもスタッフ一同よりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。今後共、ご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
プチ♪カップルプラン☆セミダブル【18平米】のお部屋に泊まる仲良しカップルにぴったりのプランです♪
ご利用のお部屋
【スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 15:30:38

家族で春休みの広島旅行に宿泊しました。チェックイン時対応してくださった男性スタッフがとても感じが良く子供の質問にも優しく答えてくださりとても嬉しかったです。お部屋からは新幹線も見え大喜びでした。お部屋も清潔で朝食も種類もたくさんあり美味しかったです。広島へ行く際は必ずまた宿泊したいです。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年04月05日 19:02:28

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では、スタッフとご朝食にご満足していただけて大変嬉しく存じます。これからも快適にお過ごしをいただけるホテルを目指して参ります。また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】【早期割30】30日前までに予約をするとお得なプランです。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン【26平米】禁煙室】

総合4

su33835さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

su33835さん [50代/男性] 2019年04月01日 12:25:44

外国人が多くホテルマンも対応に多忙でしたか、案内等しっかりサービスをしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年04月05日 18:00:18

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。観光シーズンを迎え多くの外国人のお客様にご利用いただいておりますが、スタッフの対応にご満足をいただけたこと、大変嬉しく存じます。お客様の声を励みとしてれからも心のこもったおもてなしで、お客様の期待を超えるサービスの提供を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックインでお得に宿泊プラン♪チェックイン17時から
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 01:12:32

朝食が大変美味しく、思わず食べ過ぎてしまいました・・・。また機会があれば利用したいと思いますが、絶対朝食付きにしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年04月04日 19:19:17

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご朝食にご満足していただけて大変嬉しく存じます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。また、お目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン~春【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード セミダブル【18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 23:52:11

駅近で良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルグランヴィア広島 2019年04月04日 19:07:38

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅直結や空港リムジンバス利用での利便性の良さは、当ホテルのセールスポイントの一つでございます。観光やビジネスの拠点としてご好評いただいております。これからも皆さまに愛され、快適にお過ごしをいただけるホテルを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】シングル(18平米)のお部屋にベッド1台を追加でご用意【エコノミーツインプラン】
ご利用のお部屋
【スタンダード シングル【17~18平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 22:56:24

部屋は清潔で眺めも良く、何より交通の便が極めて良いので大満足でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年03月31日 18:04:23

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。広島駅新幹線口直結という立地は、ご利用いただきましたお客様にご好評をいただいております。また、お部屋にもご満足していただけて大変嬉しく存じます。これからもお客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン【26平米】禁煙室】

総合5

投稿者さんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 14:50:58

快適に過ごしました。年寄りなので、バリヤフリーでしたし、お風呂には、手すりがあり
安全に入浴できました。トイレに手すりがあれば尚よかったです。
朝食は、和食をチョイスしましたが大変美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年03月27日 16:24:42

この度はホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では快適にお過ごしいただけたこと、また、ご朝食もご満足していただけて大変嬉しく存じます。トイレの手すりにつきましては、今後の参考とさせて頂きます。これからもお客様の期待を超えるサービスの提供を目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】広島駅直結でアクセス抜群。ビジネスや観光に絶好のロケーション。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン【26平米】禁煙室】

総合5

minoruruさんの ホテルグランヴィア広島 のクチコミ

minoruruさん [60代/男性] 2019年03月25日 21:43:40

息子がここで結婚式、披露宴を行いました。前泊で私たちと相手の家族が宿泊しました。部屋は静か、バスルームはバリアフリーだったので、92歳の義父も楽に利用できました。分からないことがあったのでスタッフさんに尋ねると、ていねいに教えてく出さり助かりました。相手家族から「素敵な部屋ありがとうございました。」と喜んでくださり、グランビアを利用して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルグランヴィア広島 2019年03月27日 15:47:37

この度はご結婚おめでとうございます。
佳き日にホテルグランヴィア広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在にご満足いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく思いますとともに、安堵いたしております。お客様の声を励みとして、これからもスタッフ一同お客様によりご満足いただけるホテルを目指し一層の努力をして参ります。またのお越しをお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。


ご利用の宿泊プラン
【グループ・ファミリー宿泊プラン】ご家族やグループ3名様のご利用に。【選べる朝食付】
ご利用のお部屋
【グランヴィア ツイン【29平米】禁煙室】

106件中 1~20件表示

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