この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ただ、折角お越しいただきましたのにもかかわらず、大変ご不快な思いをなさいましたことについて心よりお詫び申し上げます。

混入したものはヒジキ漁に使用されるプラスチック製の網の破片でございました。
弊社厨房における検証、並びに仕入れ業者による異物の検証・調査を要請し、報告書を送付した次第でございます。また直ちに松山市保健所にも報告に参りましたことをこの場を借りてご報告させていただきます。ただ、それにつきましても私共の対応において数々の不手際があり、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
食品衛生におきましてもより一層、お客様に安心してお食事をご提供できる体制を整えてまいりたいと思います。厨房スタッフ並びにサービススタッフ、従業員一同、今回の一連の件を共有し、改善に努めてまいります。
この度は折角ご宿泊いただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応や道後温泉本館・ハイカラ商店街までの立地、更にはお食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
お食事のバイキングでは、お刺身や貝の焼き物、鯛めしなど愛媛の食材・お料理をご用意しております。ご満足いただき調理場・接客スタッフともに大変嬉しく思います。
当館にてご滞在頂きましたお時間が、ご家族皆様にとって快適で心安らぐひと時でありましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お母様の喜寿のお祝いでのご利用とのことで、ご親戚皆様で楽しくお過ごし頂けましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
また当館の立地につきましてご満足いただき、道後の街並みや商店街などもご満喫頂きまして何よりでございます。
今後も、おひとりでも多くのお客様に『椿館を選んで良かった』と感じていただける宿を目指し、従業員一人一人が意識しながら努めてまいります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
暑い日々が続いておりますので、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のエアコンの件につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。管理スタッフと情報共有し、早急に改善に努めて参ります。
そのような中、スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
時節柄どうぞ、ご家族みな様心身ともにご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
“とても良い旅行になりました”との心温まるお言葉を頂戴し、我々としましても大変嬉しく思います。ありがとうございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
暑い日々が続きますので、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応等サービスの面でご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
ご宿泊頂きましたお客様から、実際に『とてもよかった』とのお声を頂けること、私どもにとって大変励みになります。
頂戴いたしましたお言葉を胸にとどめ、これからも心身ともにご満足いただけるサービスと空間をご提供出来ますよう、日々精進して参ります。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋や従業員の対応、さらにはお食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
数ある道後の宿の中より当館をご選択いただき、ご家族みな様で快適にお寛ぎ頂けましたこと大変うれしく存じます。ありがとうございます。
ぜひ、またのご来館を一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ロビーの雰囲気やお食事の会席料理、また水軍太鼓の演奏にもご満足頂き、心より感謝申し上げます。
そして、お写真より実際にロビーへ入られた時に、とても感動しましたとのお言葉は、我々としましても大変嬉しく思います。ご滞在中に少しでも非日常を感じていただき、心癒されるひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお一人でも多くのお客様にとって、“また泊りに来たい”と感じて頂ける、心に残る宿を目指し、日々おもてなしの心を大切に取り組んで参ります。
この度は、心温まるご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご宿泊いただき、“楽しいご滞在でした”との最高のお言葉に安堵しておりますと同時に、スタッフ一同喜びを感じております。
また、和洋室タイプのお部屋や大浴場、お食事の会場や内容にもご満足いただき、厚く御礼申し上げます。
お寄せくださりましたお言葉に恥じぬよう、これからも気持ちの良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち考え、工夫しながら行動出来ますよう努めて参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
暑い日々が続いておりますので、どうかご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応やハイカラ商店街までの立地、さらには水軍太鼓の演奏やお食事のバイキングに関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
多方面に渡り目を向けてくださりご感想をいただける事、大変ありがたく存じます。お食事のバイキングでは品数やお味にもご満足いただき、愛媛ならではのお料理もご満喫頂きまして嬉しい限りでございます。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄どうぞ、皆様心身ともにご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館に再びのご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキングにおきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
数ある道後の宿の中より、再度当館をお選びいただける事、そして実際にご宿泊頂き心温まるお言葉を頂ける事、大変ありがたく励みになります。
今後も松山・道後にお越しの際には、お泊まりいただく宿として椿館を候補へ入れて頂けるよう、趣のある清潔な空間と居心地の良いサービスをご提供出来ますよう従業員一同、精進して参ります。
この度はご投稿をお寄せくださりありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
12畳+12畳の和室のお部屋や、お食事の会席料理とバイキングにつきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。
当館にてご滞在中には心ゆくまでお寛ぎいただき、道後の観光もご満喫されリフレッシュされましたご様子が伝わり、我々としましても大変嬉しく思います。
そして、お洋服も無事に届きましたようで良かったです。
これからも、お越し頂きましたお客様にとって、当館にて非日常なお時間と空間を感じて頂き、少しでも『癒し』や『喜び』にお応えできますよう、日々向上心を持って努めて参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
時節柄、どうかご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気や吹き抜けのロビー、また和室タイプのお部屋や従業員の対応につきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館から道後温泉本館・ハイカラ商店街までは徒歩3分程でございます。商店街のお店や道後の街並みもご満喫いただきまして何よりでございます。
頂戴いたしましたお言葉に甘んじることなく、今後も設備面でもご満足いただき、お客様の心がほっと温かくなるようなサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一人ひとりが意識しながら精進して参ります。
この度は、ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋のお茶菓子やご夕食の会席料理におきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
ご記述頂きました通り、当館ではお茶菓子を媛の月と山田屋まんじゅうの2種類ご用意しております。また、会席料理の牛鍋のお味にもご満足頂き、調理場・厨房スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。
そして“また利用しようと思います”とのお言葉は大変うれしく、我々の日々の活力になります。ぜひ、次回のお越しを一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を頂きましてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
母の日のプレゼントとしてご宿泊頂き、ご家族みな様でご満足いただけましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
また、当館をご利用のきっかけがご友人様からのオススメとのことで、大変光栄に存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様に、心身ともにゆったりとお寛ぎいただき『椿館良かった』や『また泊まりたいね』と感じていただける居心地の良い宿を目指し、従業員一同、おもてなしの心を大切に努めてまいります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。