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道後温泉 ホテル椿館 クチコミ・感想・情報

道後温泉 ホテル椿館

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(854件)
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    道後温泉 ホテル椿館のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.55
    • アンケート件数:854件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.50
    • 立地4.58
    • 部屋4.58
    • 設備・アメニティ4.35
    • 風呂4.39
    • 食事4.48
    宿泊年月
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    [並びかえ]

    735件中 1~20件表示

    総合5

    AなつみかんAさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    AなつみかんAさん [50代/女性] 2021年02月25日 15:25:26

    古いホテルだけど内装はリノベーション済みでとても綺麗なお部屋でした。コロナ対応を万全でスタッフの対応もとても良かった。
    また行きたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食】★直前割あり★1泊朝食付!時間を気にせず温泉で癒されよう♪♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合5

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月18日 21:43:58

    サービスもお部屋もお風呂もお料理もすべてが最高でした!良いお誕生日をありがとうございました!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年01月
    道後温泉 ホテル椿館 2021年01月25日 12:18:33

    お誕生日おめでとうございます★記念すべき日に当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お喜びのご感想をお寄せ下さり、こちらもとても嬉しい限りです。コロナ禍で大変な折に少しでも、非日常をあじわいお寛ぎ頂けておられたら何よりです。
    寒さ厳しき折、また時節柄、くれぐれも皆様ご自愛くださいますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ★凛★『檜風呂付特別室』で寛ぐ贅沢プラン♪♪ 夕食は個室食事処にて~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・檜風呂付特別室】檜の香り漂う温泉付和室】

    総合5

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月05日 21:08:08

    安定のホテルです。
    道後温泉周辺観光にもよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年01月
    道後温泉 ホテル椿館 2021年01月06日 15:06:19

    この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ★ALL5の評点を頂き、感謝申し上げます。
    また、コロナ禍の大変な時期ではございますが、今まで通りではないとはいえ、少しでもお正月のゆったりとしたお時間をお過ごし頂けておられましたら幸甚でございます。
    これからも、ひとりでも多くのお客様により安心してお過ごしいただけますようにスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。
    寒さ厳しき折、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】イチオシ&スタンダード★約50種類の季節のバイキングプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・檜風呂付特別室】檜の香り漂う温泉付和室】

    総合5

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月03日 23:31:00

    コロナ感染防止対策が素晴らしく、スタッフの気配りに感動しました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    道後温泉 ホテル椿館 2021年01月06日 15:02:01

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
    コロナ感染予防対策におきましては、100%の安心安全とはいきませんが、お客様及び、皆様の大切な方々、従業員またその家族等々を守るためにと心にとめて取り組んでおります。お客様にも、再々の手指消毒・マスク着用・手袋着用等へのご協力でお手間を掛けつつ、より快適にお寛ぎ頂けますようこれからも努力してまいります。この度は、大変励みになるコメントをお寄せくださりありがとうございました。
    時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
    またのご来館を一同お待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【1泊朝食】★直前割あり★1泊朝食付!時間を気にせず温泉で癒されよう♪♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合3

    ねおまおさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    ねおまおさん [40代/女性] 2020年12月28日 12:11:02

    松山市内から、地元のホテルにと思いgoto最終日に利用させていただきました。部屋も綺麗だしお風呂も広々、バイキングの食事内容も充実していて美味しく問題は無かったのですが、、、
    飲み放題プランにしていたのですがお代わりを頼もうと係りの人に手を上げ呼んだのですが年配の、着物を着たお局様のような女性、、、何度も目が合っているにも関わらず、こちらが手を上げているのに無視(一度ならこちらの勘違いかなと思いますが何度も、です)、近くに居る別の女性の係りに指示を出しているのかヒソヒソ話、で、やっと別の女性が追加内容を聞きに来る、、、という感じでした。
    何度も何度も、、、(笑)
    あのお局様のような方は自分は指示役なので動かないということでしょうか?だとしても、目が合ったのを無視ではなく「少々お待ちくださいませ」とかは言えませんか?
    あのような対応をする係りの方を初めて見たので主人と二人苦笑いでした(笑)
    感じ悪かったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月30日 11:09:23

    この度は、当館にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    お食事会場の接客係におきまして、配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    数々の不行き届きな点やご満足いただけない点がございましたことにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
    すべてのスタッフが目配り。気配りを出来るように、日々努めて参ります。

    時節柄どうか、ご自愛ください。
    この度は、率直なご意見を賜り、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【呑兵衛プラン】☆90分飲み放題付☆おいしいバイキングとお酒で道後の夜に酔いしれよう♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合5

    まきろん3810さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    まきろん3810さん [20代/女性] 2020年12月24日 18:52:41

    2泊ともバイキングにしたのですがとっても美味しくて飽きることなく食べれました!!
    お部屋も綺麗で温泉もとってもきもちよかったです。
    ぜひまた行きたいです!
    とってもかわいいホテルで幸せなひと時でした(*^^*)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月30日 11:00:14

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご連泊頂きましたことに、重ねて厚く御礼申し上げます。

    これからも、“幸せなひと時”をより多くのお客様にご提供出来ますよう、スタッフ共々おもてなし向上に努めてまいりますので、是非またお越しください。
    次回お越しいただきます日を、一同お待ち申し上げております。
    時節柄どうか、ご自愛ください。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【連泊プラン】★1日目の夕食は会席・2日目はバイキングなど1日ごとで夕食を選べる★自由型連泊プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合5

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月23日 09:52:21

    歩いていける距離にいろいろな施設があってすごく良かったですし、ホテルのかたがすごくみなさん優しくていい旅行になりました。また、行きたいと思えました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月29日 21:17:25

    この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    またALL5の評価点を賜り、重ねてお礼申し上げます。
    道後の街歩きをお楽しみくださったようで何よりです。パワースポットやハイカラ通り商店街など、車を置いて徒歩でお愉しみ頂ける場所があちこちにございます。
    ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    時節柄どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ★凛★『檜風呂付特別室』で寛ぐ贅沢プラン♪♪ 夕食は個室食事処にて~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・檜風呂付特別室】檜の香り漂う温泉付和室】

    総合4

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月19日 20:56:22

    12月13日に利用させていただきました。
    口コミ通りに裏切られない、満足な2日間でした。Goto、愛媛県割引など安価でも、キャスト様の応対には、頭がさがりました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月29日 21:14:06

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お褒めのご感想をお寄せ下さり、心より感謝申し上げます。また、キャストといったカッコイイ表現に照れくさく感じますが、一同、前向きに取り組んでおります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    先の見通しがつき辛い日が続きますが、どうか皆様ご自愛くださいませ。
    この度は、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【愛媛県民限定プラン/ビュッフェ】期間限定特別掲載!県民割を使えばさらにお得!夕食は季節のバイキング
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合5

    ともつん0330さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    ともつん0330さん [110代/女性] 2020年12月19日 17:50:52

    住んでいる県内で泊まることがなかったので、GOTOを利用させて頂き宿泊したのですが、すごくよくてびっくりしました!!!ホテルの方の対応も、とても良く感染対策も万全で安心して宿泊させていただけました!!また、いきたいなと本当に思いました^_^!!!ありがとうございました!!!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月29日 21:08:47

    この度は、数ある旅館ホテルの中より当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    数々の感激のお言葉をお寄せ下さり、心より御礼申し上げます。何より嬉しく存じます。
    何かと、以前より変更した箇所、以前通りの接客は出来なくなったものの、試行錯誤を繰り返して操業しております。
    ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    先行き不透明な日々が続きますが、どうか皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
    この度は、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF!約50種類の料理が楽しめるバイキング♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合2

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 19:47:46

    岩風呂付特別室に宿泊
    部屋はかなり広く大満足
    接客もコロナ対策で最小限とありましたが
    それでも気配り素晴らしい!
    出入口には必ず従業員の方がいらっしゃるので
    出掛けて戻った際も手の消毒徹底されてます。
    他にも何ヵ所か宿泊しましたが
    接客は本当に素晴らしかった。
    夕飯個室で量が多くて良かったんですけど
    お魚が捌いてから時間少し経ってる感じです。
    朝食はバイキングしかなかった為食べませんでした。味は普通。
    星2にしたのは、部屋の風呂が自分で湯加減調整していれなければならない事にビックリ…
    しかも一定量で自然?に止まると書いてありましたが、蛇口閉めて開けてもでない。
    どういう意味合いの一定量なのか分からず小さい子供も居たので寒すぎて結局普通のお湯を入れまくり……
    温泉水はほとんどなく、水道水での入浴になりました。
    一定量ででなくなるとか、絶対に止めた方が良いです!!!
    他では朝も部屋露天風呂に気持ちよく入浴して帰りましたが入る気にもなれなかった。
    そして高い金額の割に部屋のアメニティがクレンジングすら置いてなくて衝撃的でした……
    GoTo割引で利用しましたが、
    通常料金だと再利用は絶対にないです。
    せっかく旅館の雰囲気も、従業員の方の接客も最高なのに勿体ないです。
    接客は今まで宿泊した県外の宿泊施設含め一番でした!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月29日 20:43:28

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。各所におきまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございました。
    しかしながら、多々ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。残念な気持ちでいっぱいです。ご利用頂きました、岩風呂付の特別室でございますが、ご説明が不十分でございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    コロナ禍におきまして、案内係による客室案内を省略しておることから、お部屋に岩風呂ご利用のご案内分をご準備しておりますが、再度内容を確認した次第でございます。
    また、客室アメニティも最小限の設置にしており、大変ご迷惑をお掛けしました。
    接客に関しては、有難いお言葉の数々を賜りましたのにも拘わらず、心苦しく思っております。
    この度は、率直なご意見を頂きありがとうございました。
    時節柄、寒さも厳しい折、ご自愛ください。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ★極★『岩風呂付特別室』で料理もお部屋も贅沢に♪ 食事は個室食事処にて~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・岩風呂付特別室】和の情緒溢れる温泉付和室】

    総合5

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月15日 00:09:30

    ふだんマリオット系のホテルを利用しているのでアメニティは不満だが、それ以外は大変満足できました。また、リピートしたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月22日 14:34:25

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。重ねて厚く御礼申し上げます。アメニティに関しましては、いつもご利用なさるホテル様とは、足元にも及ばず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    にも拘らず、温かいご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。わたくしたちならではの“おもてなし”をさらに追及し、精進して参りたいと存じます。
    先の見通しがつき辛い日が続きますが、寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【ぽっきりプラン/会席】ウルトラセール♪1泊2食付ご夕食は会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合4

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 22:46:42

    受付の女性(多分外国の方)がしっかりしたひとで、懇切丁寧にまた感じの良い応対で大変良かった。ホテルの部屋やホールの設備の内装も感じよかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月17日 13:28:41

    この度は、数ある旅館ホテルの中より、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館のスタッフに、温かいお褒めのお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉が何よりの励み・さらなるエレルギーになりますので、本人にも申し伝えます。
    これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますように努めてまいりますので、是非またお越しください。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほど
    お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【シニアプラン】★平日限定・60歳以上★1泊2食バイキングプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・洋室ツインルーム】1~2名様 スタンダードツイン】

    総合5

    ホワイトテントウムシさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    ホワイトテントウムシさん [60代/男性] 2020年12月09日 20:58:47

    先月末家族3人で宿泊 先ずはホテル側のコロナ内応ご苦労様です ホテル側の対応、気遣いが現れれてました。部屋 食事 風呂共に良く 立地も道後本館へは徒歩で5分以内 満足してます 特に設備面では入り口のドア 開いた時磁石で止められるので両手がふさがっている時便利でした 又自分達がロビーに到着時 大柄でない私たちを見られていた接客対応の方が 小さめの浴衣をさりげなく渡して頂きました
    心使い有難う御座いました 機会があれば次回も利用させて頂きます

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月17日 13:26:38

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    コロナ禍の時期にも拘らずお泊りいただき、さらに温かい励ましのご感想に心より感謝申し上げます。業務の中に“消毒”という作業が当たり前に含まれ、より安心してゆっくりとお寛ぎいただけるよう励んでおります。いただきましたお言葉は、本当に嬉しい限りでございます。
    これからも、より多くのお客様に心ゆくまでお寛ぎいただけますようスタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
    ぜひまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    先の見通しがつき辛い日が続きますが、寒さ厳しい歳末の時節柄、何卒ご自愛のほどお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【迷ったらコレ!】イチオシ&スタンダード★約50種類の季節のバイキングプラン♪9/3~蟹も食べ放題!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合4

    cherry-pieさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    cherry-pieさん [60代/男性] 2020年12月08日 14:05:10

    今回は朝食付きプランでした。
    部屋は清潔で大満足。
    次回は二食付きプランで利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月17日 13:18:44

    この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お褒めのご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    ぜひ次回は、ご夕食付のご宿泊プランをご利用頂きたいと存じます。
    ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    時節柄ご自愛ください。

    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】【1泊朝食】★直前割あり★1泊朝食付!時間を気にせず温泉で癒されよう♪♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合4

    渡邊知枝さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    渡邊知枝さん [50代/女性] 2020年12月05日 16:39:44

    椿館別館は、何度か利用させていただいてました。本館は初めてでリノベーションの部屋とても広くてよかったです。コロナ対策もされており楽しい時間を過ごさせて頂きました。太鼓も感動いたしました。料理一つずつ美味しかったです。もう少し子どもむけの料理がほしかったです。フロントのスタッフの対応は、冷たく感じました。話し方なのか笑顔なのか?そっけなく感じました。
    帰るときの掃除のスタッフの方の声かけ心ある声をかけていただきこのホテルを選んでよかったと思いました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月11日 14:56:44

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ホテル椿館別館が営業していたころより、ご愛顧いただき重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、フロントスタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    また、清掃スタッフには温かいコメントをお寄せくださり、ありがとうございました。
    館内の従業員、部署に関わらず、一人一人が、サービス精神を持ち、就業することの大切さを改めて感じました。
    何かと不行き届きな点があり、残念な気持ちでいぱいでございますが、これからも、スタッフ共々ひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう努めてまいりますので、またお越しいただきたく思います。
    時柄、皆様くれぐれも体調管理にはお気を付けて、お過ごし下さいませ。
    この度は、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ぽっきりプラン】 1泊2食バイキング付♪ 日にち限定のラッキープライス!9/3~は蟹も食べ放題!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合4

    サクサク男爵さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    サクサク男爵さん [40代/男性] 2020年12月01日 10:57:01

    全体的に良かったのですが、も一声って感じでした。
    フロントの方も親切でした。
    食事中に太鼓が始まり少し覗きたく中居さんに言うと
    食事を優先してくださいと・・・
    少し気分を害しました。

    大浴場横の少し軽食が食べれる所でラーメンとおでんを部屋まで持ち帰れてよかったです。
    また、氷も部屋まで持ってきた頂きありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月11日 14:48:24

    この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。せっかくご利用賜りましたのにも拘らず、お食事会場のスタッフの至らない対応に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。指導させていただきます。
    また率直なご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
    よりお客様目線に立ち、道後温泉旅行をご堪能頂けるよう、一同努力してまいります。
    ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    時柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
    この度は、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【個室【夕食個室確約】アワビの踊り焼きを堪能できる♪アワビと大トロの会席プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合5

    saori-0405さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    saori-0405さん [40代/女性] 2020年11月28日 20:30:21

    部屋も綺麗で夕食朝食ともバイキングの料理がとても美味しくて、又利用したいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月11日 14:44:11

    この度は、数ある旅館ホテルの中から当ホテル椿館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    また、お喜びのご感想に感謝申し上げます。
    これからも、より多くのお客様に安心してご満足いただける宿を目指して努力してまいりますので、ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    温かいコメント、ありがとうございました。
    時柄、皆様くれぐれも体調管理を万全にお過ごしくださいませ。
    ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【早割60】2か月前からの予約がお得! ★椿館イチオシ★ 1泊2食バイキングプラン♪
    ご利用のお部屋
    【【禁煙和室12.5畳】 2名~6名様 くつろぎ和室】

    総合4

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月27日 20:28:54

    子供のお気に入りで今回で3回宿泊しています。食事(バイキング)をいつも楽しみにしていましが、今回は茶碗蒸しが無かったのが少し残念でした。 道後温泉に行くなら椿館は一押しです。次回も楽しみにしています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年12月11日 14:41:46

    いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。お楽しみにされていたビュッフェ会場での茶わん蒸しでござますが、通年ご提供しております一品でございます。ご利用の日に、お料理の差し替えが間に合っていなかったのか、レイアウトを変えていたのか、お召し上がり頂けず、申し訳ございません。ぜひ次回ご利用の際は、お気軽に近くのスタッフにお申し付けくださいませ。
    いつお越しいただきましても、心もお腹もたっぷりと満たして頂きたく、これからも精進してまいります。ぜひまたのご来館を一同お待ち申し上げております。
    時節柄、皆様くれぐれもご自愛くださいませ。
    この度は、貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【ぽっきりプラン】 1泊2食バイキング付♪ 日にち限定のラッキープライス!9/3~は蟹フェアも開催!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙・和洋室】TSUBAKIリノベーションルーム】

    総合4

    投稿者さんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 02:07:15

    宿泊した日は11月にしては暖かい日でした。部屋内は暑く、冷房がほしいところでしたが現在は使用出来ないとの事で、窓を開けてみましたが風も吹いてて音が気になるだけで思うほど涼しくならず、宿泊中ずっと快適に過ごす事が出来ずで残念でした。

    食事その他は満足しています。
    また機会があれば利用させて頂きたく思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年11月28日 11:24:14

    この度は、数ある旅館ホテルより当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室の空調につきまして、ご満足いただけず、心よりお詫び申し上げます。建物・設備の古さが起因でして、どうしても空調は館内一括管理の状態が事実でございます。
    この度、ご指摘をいただきましてからこういった季節外れの外気温の際に、どういった手順を踏まえるべきか、どういった対応をすべきか再度入念な検討を行うこととさせていただきました。この場を借りてご報告をさせていただきます。
    末筆ではございますが、時節柄、くれぐれもお体にはご自愛ください。

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    総合4

    ダックスminiさんの 道後温泉 ホテル椿館 のクチコミ

    ダックスminiさん [60代/男性] 2020年11月21日 18:10:52

    季節外れの暑さで、部屋の中も暑かった為、冷房しようかと思ったが、空調が暖房と送風しかなく冷す事が出来なかった。暑くて十分な睡眠も取れなかった。館内全体で空調を管理しているので仕方ないが少し配慮がほしかった。それ以外は特に問題なかっので残念です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    道後温泉 ホテル椿館 2020年11月28日 11:22:59

    この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    ただ、折角ご宿泊いただきましたのにも拘らず、客室の空調につきまして、ご満足いただけない点がございましたことにつきましては、心よりお詫び申し上げます。仰せの通り、設備の古さが起因でして、どうしても空調は館内一括管理の状態が事実でございます。
    この度、ご指摘をいただきましてからこういった季節外れの外気温の際に、どういった手順を踏まえるべきか、どういった対応をすべきか再度入念な検討を行うこととさせていただきました。この場を借りてご報告をさせていただきます。
    末筆ではございますが、時節柄、くれぐれもお体にはご自愛ください。

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