この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応や大浴場、さらにはお食事の会席料理におきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。
そして“また伺いたいホテル”との最高のお言葉まで頂戴し、恐縮ながらも大変うれしく思います。
お寄せくださりましたお言葉を糧に、今後もおひとりでも多くのお客様に多方面にて心身ともにご満足いただけますよう、従業員一同力を尽くしてまいります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
檜風呂付きの特別室やアメニティ、更にはご朝食のバイキングにつきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかし、スタッフの対応において残念な点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、これから従業員全体の意識向上に努め、一貫してより良いサービスをご提供できるよう改善して参ります。
その様な中ではございますが、良い旅になりましたとのお言葉、大変ありがたく存じます。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、ご家族での大切な喜寿のお祝いに当ホテル椿館をお選び頂き、誠にありがとうございました。『とてもいい思い出になりました。』とのお言葉に安堵しておりますと同時に、大変嬉しく存じます。
そして、12畳+12畳広めの和室のお部屋や大浴場、また水軍太鼓の演奏につきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お食事時の飲料の種類に関しまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。現場スタッフと情報共有させていただき、今後のサービス改善に活かして参ります。
この度は、率直なご意見・ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
時節柄どうぞ、ご家族皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや夏休み限定の蛇口からみかんジュースのサービスにつきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。特に夕食のバイキングメニューに関しまして、お味やボリュームにも大満足とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
そして、当館から道後温泉本館への立地にもご満足頂き、暑い日の散策が少しでも快適でお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館に再びご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
余りあるお褒めのお言葉をお寄せくださり、恐縮ながらも大変嬉しく、感激しております。また、お子様のご成長と共に当館での思い出を積み重ねていただいていることに、スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
そして、お子様達から『また来たい』とのお言葉を頂けること、何より我々の励みになります。ありがとうございます。
お寄せくださりましたお言葉を胸にとどめ、今後もおひとりでも多くのお客様にとって“椿館を選んで良かった”や“また泊まりたい”と感じて頂けるサービスをご提供出来ますよう、スタッフ一丸となり日々努力して参ります。
この度は心温まるご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
当館では明治調の雰囲気を感じて頂き、また玄関前等にてマドンナさんがお出迎えをさせていただいております。お喜びいただき大変嬉しく存じます。
当館でのご滞在が少しでも日頃のお疲れを癒し、気持ちよくお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
お寄せくださりましたお言葉を糧に、これからもお客様の癒しや喜びにお応え出来ますよう、スタッフ一人ひとりが椿館ならではのおもてなしの心を大切に日々精進して参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お泊り頂きましたお部屋は和洋室タイプでございました。ご満足頂き大変ありがたく存じます。
今後も、より多くのお客様に快適にお過ごしいただける空間とサービスをご提供出来ますよう、従業員一同、向上心を持って努めて参ります。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
暑い日々が続きますが、ご家族皆さまくれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、古希のお祝いという大切なご機会に当ホテル椿館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で当館でのご滞在を心から楽しんで頂けましたようで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。そして、スタッフの対応に関しましてもご満足頂き重ねて感謝申し上げます。
また、水軍太鼓の演奏もお楽しみいただけましたとの事で、当館でのご滞在のお時間がより思い出深いものとなっておりましたら幸いでございます。
これからもお越し頂きましたお客様にとって、安心・安全にお寛ぎいただき笑顔でお過ごしいただけますよう、日々精進を続けてまいります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
娘様と一緒に浴衣を着て散策をお楽しみいただけましたこと、何よりでございます。こちらまで胸がほっこりしました。
また館内の雰囲気や大浴場、お食事のバイキングにおきましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
今後もお一人でも多くのお客様にとって、ふと思い出すとほっと心温まる旅をお過ごし頂けますよう、また泊まりに行きたいと感じていただける宿を目指し従業員一同、お客様の立場に立ち考え工夫しながら日々取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
時節柄どうぞ、ご家族皆さまくれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応や館内の清潔感、さらにはお食事のバイキングにつきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、夕朝食のバイキングでのお料理に関しましては、“ご家族皆様が大満足でした”との最高のお言葉をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
当館にてご滞在中のお時間が、ご家族皆様にとって快適で日頃のお疲れを癒されるひとときをお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
この度は、貴重なお時間を頂きましてのご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やご朝食のバイキング内容におきまして、温かいお言葉を頂戴し感謝申し上げます。
当館にはお子様好きのスタッフも多く、お子様たちと接するひと時や可愛い笑顔にパワーを頂いております。そして、ご朝食もお楽しみいただきましたご様子が伝わり、安堵しておりますと同時に調理・接客スタッフともに喜びを感じております。ありがとうございます。
お寄せくださりましたお言葉に甘んじることなく、これからもお客様の癒しや喜びにお応え出来ますよう、スタッフ一人ひとりが広い視野を持ちながらおもてなしの心を大切に行動して参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
暑い日々が続いておりますが、ご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の露天風呂の広さにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。また、お部屋の天井の火災報知器に関しましても、ご不快な思いをおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。清掃・管理スタッフともに情報共有させていただき、今後はお部屋のメンテナンスを一層強化し、細部に至るまで気を配ることを徹底してまいります。
お寄せくださりましたご指摘を真剣に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけますよう、従業員一同努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
檜風呂付きの特別室や大浴場の露天風呂、更にはスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。ご宿泊頂きましたお日にちには団体のお客様もいらっしゃいました。お食事会場は別会場でございましたが、配慮が足らず申し訳ございません。今後、すべてのお客様に心地よくお過ごしいただけますよう、より一層意識しながら管理を行なって参ります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
再度当館をお選びいただけるよう、スタッフ一同、サービス向上に努めて参ります。どうぞまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の雰囲気やスタッフの対応、さらには夕朝食のバイキングにおきましてご満足頂き、心より感謝申し上げます。
多方面に渡り目を向けてくださり、特にお食事のバイキングでのお料理に関しまして『今まで経験した事がないほどの美味しさ』との最高のお言葉を頂戴し、恐縮ながらも厨房・調理スタッフ共にこの上ない喜びを感じております。ありがとうございます。
そして、また利用させていただきたいとのお言葉も、大変うれしく我々の活力になります。
お寄せくださりましたお言葉を胸にとどめ、これからも椿館ならではのおもてなしの心を大切に、従業員一同工夫をしながら努めて参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄どうぞ、皆様心身ともにご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内の清掃に関しまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
気持ち良くゆったりと快適にお過ごし頂けましたとのこと、安堵しておりますと同時に大変嬉しく存じます。
お寄せくださりましたお言葉を糧に、今後もおひとりでも多くのお客様にとって、心も体も安心・安全にお寛ぎいただける空間とサービスをご提供出来ますよう、スタッフひとり一人がお客様の立場に立ち考え行動してまいります。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ただ、折角お越しいただきましたのにもかかわらず、大変ご不快な思いをなさいましたことについて心よりお詫び申し上げます。

混入したものはヒジキ漁に使用されるプラスチック製の網の破片でございました。
弊社厨房における検証、並びに仕入れ業者による異物の検証・調査を要請し、報告書を送付した次第でございます。また直ちに松山市保健所にも報告に参りましたことをこの場を借りてご報告させていただきます。ただ、それにつきましても私共の対応において数々の不手際があり、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
食品衛生におきましてもより一層、お客様に安心してお食事をご提供できる体制を整えてまいりたいと思います。厨房スタッフ並びにサービススタッフ、従業員一同、今回の一連の件を共有し、改善に努めてまいります。
この度は折角ご宿泊いただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応やお食事のバイキングにつきましてご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
ご記述頂きました通り、お子様のお浴衣も大人の方と同じ柄でご用意しております。お子様用の帯やお草履もご準備しておりますので、ご家族皆様で少しでも非日常な空間を感じていただき、お楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
これからも、お子様から大人の方まで心ゆくまでリフレッシュして頂ける宿を目指し、スタッフ一同日々精進をして参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
暑い日々が続きますので、ご家族みな様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
洋室タイプのお部屋にて、コンセントの数やベッド照明におきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。構造上難しい部分もございますが、お客様のご意見を参考に改善を検討させていただきます。
また、お草履の鼻緒の件につきましても申し訳ございませんでした。比較的、新品のお草履は鼻緒が硬い場合が多く、そのような場合にはお声かけ頂きましたらフロントにて別のお草履をお渡しさせて頂いております。
数ある道後の宿の中より、折角椿館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。