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相鉄フレッサイン 千葉柏 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 千葉柏のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:714件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.08
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.32
  • 食事3.35
宿泊年月
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65件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月25日 18:13:17

駅から近く便利。館内もお部屋も清潔感がありいつも利用しています。入浴剤のサービスもお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年02月26日 16:38:30

この度は、私どものホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そしていつもご利用頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適な空間を提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
これからも相鉄フレッサイン千葉柏をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
クチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【1月期間限定】フラッシュセールプラン!!柏でおトクにステイ☆
ご利用のお部屋
【ダブルレディース(140cmベッド)★禁煙★(1名利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 16:01:54

部屋が広くてお得でした、また利用させていただいています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年02月14日 17:21:35

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご多用中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけてスタッフ一同光栄に存じます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう精進いたして参ります。またのご利用、お待ちいたしております。
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサ・ウィンターセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 16:00:59

立地がよくいつも利用させていただいています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年02月14日 17:15:46

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館は駅から徒歩4分程の「駅チカ」でございます。アクセスにも最適と存じます。今後も当館をご利用いただけたら幸いです。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご多用中、口コミ投稿いただきありがとうございました。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【1月期間限定】フラッシュセールプラン!!柏でおトクにステイ☆
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★禁煙★(2名利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 17:59:55

広い部屋にしていただいた様で大変良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年02月08日 12:35:36

この度は、私どものホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けたこと、スタッフ一同大変に嬉しく思っております。
今後も満足して頂けるようなサービスを提供していきたいと存じます。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
引き続き、相鉄フレッサイン千葉柏をご愛顧の程宜しくお願い致します。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【1月期間限定】フラッシュセールプラン!!柏でおトクにステイ☆
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★喫煙★】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 17:24:10

便利な場所なのでいつも利用しています。近くに沢山の飲食店もあり夕飯も楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年01月18日 22:54:15

この度は相鉄フレッサイン千葉柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことを御礼申し上げます。
当ホテルは駅から約徒歩5分の「駅チカ」となっており、飲食店も数多くございますので
柏駅近隣に御用の際のご利用には便利かと思われます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お客様の次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
さき楽☆早期割14日前プラン☆早期の予約がお得♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★喫煙★2名利用】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 17:17:21

立地が良いのでいつも利用しています。近くに好みの飲食店もあります。朝食も食べられ満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年01月19日 08:26:59

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
バイキング形式の朝食もご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当ホテルは駅からのアクセスも良好で、飲食店も多数ございます。
柏近郊にお越しの際は、是非当ホテルへご来館下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 板垣

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサ・ウィンターセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★喫煙★(2名利用)】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 16:59:22

2019.12.11に宿泊。
駅から近く利便性は大変良好。
近くに食事処も多く全く不便は感じません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年01月18日 22:22:32

この度は、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用いただきまして誠に、ありがとうございます。
お忙しい中口コミへのご投稿誠に有難うございます。
当ホテルはお客様の仰る様に駅から約徒歩5分となっており、近隣には飲食店も多く
柏近郊に御用でご利用頂くには便利かと思われます。
また柏近郊に御用の際はご利用頂けたらと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサ・ウィンターセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 08:30:50

事前にある件について電話で問い合わせをしたところ、とても丁寧に返答頂き、気持ちが良かったです。
また、ロビーカウンターの若い男性の笑顔や対応も気持ちが良いものでした。
アメニティーとして、DHCシーの基礎化粧品シリーズやバージンオイルがあり、フェイスシートパックやバラの入浴剤などいろいろ楽しめました。
エントランスからホールまでの雰囲気も良く気持ちよく過ごすことができました。
少し残念だったのは、受付にいた若い女性のスタッフが、とても機械的な対応だったことです。笑顔がなく、声のトーンも単調であまり歓迎感が感じられませんでした。(その代わりお隣にいた男性のスタッフが良い印象だったため、全体的にはそう悪くはありませんでしたが)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年01月18日 02:53:27

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただけました事、お礼申し上げます。
当ホテルの設備、サービスについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
が、スタッフのお客様への対応について、格差を感じられ、少々ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。スタッフ全員が一丸となって、お客様を暖かくお迎えし、気持ちよくご利用いただくための対応が出来るよう、心がけて参りたいと存じます。
また柏近郊にお越しになる機会がございましたら、是非、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用下さいませ。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
★学生のお客様限定☆  ◇学割歓迎プラン◇ (食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★2名利用】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 19:04:05

立地がよく、部屋も綺麗で広い、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2020年01月05日 21:44:31

相鉄フレッサイン千葉柏をご利用頂き誠にありがとうございました。当館は柏駅より徒歩4分ほどの場所に位置し交通のアクセスも良いと存じます。また、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく存じます。またのご利用お待ちいたしております。ご多用中、クチコミ投稿頂き、誠にありがとうございました。  フロント  五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサオータムセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 13:37:31

確認メールがないとチェックインがスムーズに出来ないから注意。
名前だけでは確認出来ないみたい。
このホテルだけか、楽天トラベルで予約した場合なのかは初めてなのでわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年12月26日 22:22:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご多用中、クチコミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。チェックイン対応がスムーズでなくお待たせした事、申し訳ございませんでした。早急に、迅速・丁寧・正確なチェックイン対応の指導に取り組み改善に努めます。またのご利用お待ちいたしております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサオータムセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン(110cmベッド2台)★禁煙★18平米(2名利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 15:38:12

12月6日に宿泊しました。
駅にも近く、コンビニ・飲食店も近くにあったので便利でした。
ホテルのアメニティも沢山有って良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年12月24日 02:34:11

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。
当ホテルについてお褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
千葉柏に限らず、フレッサは駅に近く、繁華街の立地であることが多い為、多くのお客様に便利にご利用いただけるホテルとなっていることと思います。また柏近郊にお越しになる際も、その他の地域へお出かけになる際も、是非、相鉄フレッサインをご利用下さいませ。
投稿者様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサオータムセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

だい634さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

だい634さん [40代/男性] 2019年12月16日 16:49:37

今回は招待客の宿泊でした。
何度も泊まってますがしっかり対応していただけます。
部屋は喫煙はやはり喫煙者じゃないと気になると思います。
食事は、私は全国チェーンの大手さんより好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年12月17日 05:24:04

いつも相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
禁煙のお部屋希望の場合に、万が一禁煙のお部屋が満室で喫煙のお部屋を予約せざるを得ない場合でも、前日までのご予約でしたら消臭対応をさせて頂きます。少なからず匂いを和らげることはできますので、ご予約の際にお気軽にスタッフへお申し付けください。
ご朝食に関しましても、季節によってメニューを変えたりと、お客様にご満足いただけるよう工夫させていただいておりますので、また機会がございましたら是非ご利用下さい。
また柏へいらした際は是非お越し下さい。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 宇田川

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF!【楽天ポイント10倍】☆シンプルステイ☆【朝食付】
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★喫煙★】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 15:48:23

駅からも近く繁華街に近く不自由することなく過ごせました。また是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年12月13日 04:48:53

この度は相鉄フレッサイン千葉柏をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことを御礼申し上げます。
当ホテルにはレストランが併設されておらず、お客様にはご不便をおかけしておりますが、
駅から近い立地も幸いし、投稿者様がご不自由を感じることがなかったということで安堵いたしました。
「また是非とも利用したい」との嬉しいお言葉は、スタッフ一同の励みにもなります。ありがとうございます。
投稿者様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
************************************相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 宮尾

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ハッピーホリデー&マンデープラン (食事なし)
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★2名利用】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 13:08:32

12月1日に宿泊しました

今回は仕事の出張での利用なので、食事等はなかったですが
仕事の疲れを癒すには問題ありませんでした

なにより、ベッドが大きくて十分睡眠がとれました

フロントにあったコーヒーが朝の時間帯に飲めなかったのが
少し残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年12月10日 03:21:20

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂きありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただけましたこと、御礼申し上げます。
当ホテルの設備についてお褒めの言葉をいただけましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
フロントのコーヒーサーバーの利用可能時間は、チェックイン開始時刻の15時から深夜1時まででございますが、それ以外の時間にコーヒーをご希望であれば、フロントにて、お部屋でお湯を沸かしてお飲みいただけるインスタントコーヒーのご用意が可能でございます。フロントでのコーヒーサービスについてのご案内の不足により、お客様にご不便をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後はスタッフ一同、より正確なご案内をお客様に行えますように精進して参ります。
また柏市近辺にお越しになることがございましたら、是非、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用下さいませ。
お客様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★喫煙★(1名利用)】

総合4

rap1さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

rap1さん [60代/男性] 2019年11月28日 08:36:17

立地が良くいつも利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月29日 03:37:18

rap1さん様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
これからもrap1さん様にご満足いただけるようサービス向上に精進してまいります。
引き続きどうぞご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 宮尾

ご利用の宿泊プラン
さき楽☆早期割14日前プラン☆早期の予約がお得
ご利用のお部屋
【ダブル(140cmベッド)★禁煙★2名利用】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 15:37:58

いつも、柏に宿泊の時は、利用させていただいております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月25日 20:37:27

毎度、相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるようなサービスを提供していけるよう、精進して参ります。
また柏にお越しの際は、当ホテルにご宿泊いただけますと幸いです。
お忙しいところ、クチコミをご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
引き続きどうぞご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 新井

ご利用の宿泊プラン
当日限定【22:00チェックイン~8:00チェックアウト】★ショートステイプラン★
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル(140cmベッド)★禁煙★】

総合5

kanちゃん5824さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

kanちゃん5824さん [40代/女性] 2019年11月23日 20:30:40

部屋もとても広く掃除も行き届いて大満足でした!チェックインの時に貰えたアメニティが良かったです。また必ず泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月24日 02:31:55

kanちゃん5824さん様 

この度は、相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたとの口コミを頂きまして、従業員一同大変嬉しく思っております。
また柏近辺に御用がある際は、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用頂けたらと思います。
お忙しい中クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
kanちゃん5824さん様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。
************************************
相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 高橋

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサオータムセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★禁煙★(1名利用)】

総合5

ayane927さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

ayane927さん [50代/男性] 2019年11月16日 21:40:36

駅から徒歩5分ぐらいにあるホテル。繁華街から横道に入った所にあるので静かな環境です。部屋は一般的な作りで清潔感があります。エレベーターで部屋に上がる前にセキュリティの自動ドアがあるので、女性は特に安心感も高いと思います。そのドアの前には入浴剤などのアメニティをチョイスできます。とても良いサービスだと思います。朝食はビュッフェで朝6:30から取ることができるのがよかったです。意外にも鍋があり、なかなか野菜の取れない出張の方にも良いサービスだと思います。ある程度のサービスや清潔感を求める方にはとても喜ばれるホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月17日 02:35:15

ayane927様

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿を頂きましたこと、御礼申し上げます。
当ホテルの設備や立地、サービスについて数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もより多くのお客様に愛され快適にご利用頂けるホテルとなりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また柏近辺にお越しになることがございましたら、是非、相鉄フレッサイン千葉柏をご利用下さいませ。
ayane927様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★禁煙★(1名利用)】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 18:35:05

徒歩10分ほどの距離にある斎場で法事があるので,神奈川から宿泊した。
駅からも近く,周囲にはコンビニ他,食事のできる場所がよりどり。夜も朝も全く不自由なかった。
フリーで美味しいコーヒーやティバッグ等の飲み物が用意されていて,嬉しかった。
女性専用のアメニティもよかった。
バスタブは深くてお湯たっぷり。アメニティの入浴剤を使ったら,身体がポカポカ・・しっかりした仕立てのパジャマも有難かった。お部屋は清潔で,ベッドも寝やすく,とても快適だった。
チェックアウトが11:00位まで許されたら,もっとよかったかな。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月17日 02:49:00

投稿者様

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただけましたこと、御礼申し上げます。
当ホテルの立地、設備、サービスについて数々のお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
チェックアウト時間につきましては、基本、1時間につき1000円で、最大14時まで延長を承っておりますが、当ホテルを含む、相鉄フレッサイン各店舗でご利用頂けます会員プログラム「SOTETSU HOTELS CLUB」にご入会頂き、各ホテル店舗公式HPやお電話で宿泊のご予約をしていただきますと、無料でチェックアウト時間が11:00に変更となる特典がございます。入会費、年会費共に無料で、ご宿泊の度にポイントが貯まるお得なサービスとなっておりますので、是非、こちらのご利用もご検討下さいませ。
投稿者様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用の宿泊プラン
【楽天期間限定】フレッサオータムセール10%OFF!☆シンプルステイ☆【素泊り】
ご利用のお部屋
【ツイン(110cmベッド2台)★禁煙★18平米(2名利用)】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 千葉柏 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月16日 15:31:26

連泊で掃除なしにしたのですが、タオルやアメニティーの替えも置いてくれないです。剃刀をフロントにもらいに行きました。
朝食は、種類が少ないのと連泊では代わり映えがしないのが難点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
相鉄フレッサイン 千葉柏 2019年11月17日 03:05:16

投稿者様

この度は相鉄フレッサイン千葉柏にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミのご投稿をいただけましたこと、御礼申し上げます。
この度は、お客様のお部屋の清掃についてご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
ご予約の際に、「連泊ECOプラン」でご予約を頂いた場合、2泊確約でかつお安くご宿泊いただける代わりに、係員がお部屋に入室しての清掃やタオル、リネン、アメニティー類の交換は行わない、というご案内をさせて頂いております。
また、お部屋の扉に、赤いマグネットの札を掲示いたしますと、そちらが入室・清掃共に不要のサインとなり、係員が入室しての清掃やタオル、リネン、アメニティー類の交換は一切行わないシステムとなっております。
上記のことについて、お客様へのフロントでのご説明が不足していたのではと考えております。こちらについてもお詫び申し上げます。
今後はお客様により分かりやすく安心してご利用いただけるご案内が出来ますよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
投稿者様の次回のご予約、ご宿泊を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン千葉柏 フロント 石田

ご利用のお部屋
【デラックスダブル(160cmベッド)★禁煙★(1名利用)】

65件中 1~20件表示

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