民宿　天和（てんほう） 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒882-1621宮崎県西臼杵郡高千穂町岩戸76-8

• TEL

  0982-82-2822

• FAX

  0982-76-1903

• 交通アクセス

  高千穂バスセンターより「天岩戸神社」行きにて「佐藤医院」にて下車、バスの進行方向へ向かい左側入口（徒歩2分）

• 駐車場

  有り8台　無料　大型車や車高の低い車等は近くの駐車場（無料）にご案内します。

• チェックイン

  16:00 （最終チェックイン：20:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  5室

• 館内設備

  • コインランドリー(有料)
  • パソコン利用可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 施設内無料Wi-Fi利用可、歯磨きセット（無料）、浴衣・カミソリ（有料）
  • ランドリー有（有料）、近くにコインランドリーもあります（徒歩1分）
  • 観光ビデオ、観光情報誌等あり（館内貸出無料）、その他パンフレット等もあります。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • ハミガキセット
  • スリッパ
  • 湯沸かしポット(貸出)

その他設備・サービス

• 特典

  • モーニングコーヒーサービス
  • お部屋で緑茶サービス
  • 全自動卓麻雀ルーム有。コーヒーはいつでも利用出来ます（モーニング以外は100円）。

• 食事場所

  • [朝食]
  • 食堂

  • [夕食]
  • 食堂

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

  各スマホ決済、交通系電子マネーカードもご利用頂けます。

• 領収書発行

  インボイス制度に未対応。

• 条件・注意事項

  • ☆低料金を実現するために一部セルフサービス形式を取っております。御了承下さい。
  • ☆宿泊者全員に天岩戸の湯の入浴券をお渡ししますが、少し離れていますので移動して頂く必要があります。
  • ☆お風呂や観光神楽等への移動はご自身でお願いしております、送迎サービスは行っておりませんので予めご了承下さい。
  • ☆バス等でお越しの方は観光夜神楽への移動手段がタクシーのみとなります。ご注意下さい。
  • ☆チェックインは16時より20時30分まで、チェックアウトは10時までとなります、必ずお守りください。
  • ☆大型車や車高の低い車は別途駐車場（無料）をご案内しております、ご連絡下さい。
  • ☆観光でお越しの方には観光の案内や神話の話等をサービスでしておりますが、状況等によっては出来ない場合もありますのでご了承下さい。
  • ☆天岩戸温泉（高千穂温泉）にてお風呂に代えさせて頂いております。施設内のお風呂はやむを得ない場合を除き使用出来ませんのでご了承下さい。
  • ☆ペット連れのお客様は必ずご予約前にご連絡下さい。
  • ☆浴衣、カミソリは有料となります。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の６０％　
  ２日前から　　　　　：宿泊料金の４０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ４日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ☆天岩戸の湯の閉館時間が22時です、21時以降入館はご利用が出来なくなりますのでご注意下さい。
  • ☆天岩戸の湯へは車で２〜３分、徒歩15分程かかります。送迎はしておりませんのでご了承下さい。
  • ☆夜神楽（車で15分程）へは各自で移動をお願いしております、送迎は行っておりませんのでご了承下さい。