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リゾナーレ熱海 クチコミ・感想・情報

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リゾナーレ熱海のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.64
  • アンケート件数:416件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.86
  • 立地4.36
  • 部屋4.79
  • 設備・アメニティ4.64
  • 風呂4.23
  • 食事4.64
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総合5

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月02日 16:24:11

娘と甥の誕生日旅行で家族で利用しました。
ちょうど花火大会もあり、お部屋まで誕生日ケーキを届けてくれ、子供達も大喜びでした。
お部屋も広く、テラスからは花火が正面から鑑賞でき、思い出に残る旅行になりました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リゾナーレ熱海 2025年06月02日 18:46:57

この度は「リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
お誕生日のご旅行が思い出に残るものとなったとのこと、大変嬉しく存じます。

館内のイベントやアクティビティなどは季節によって大きく変わってまいりますので、是非季節を変えてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<テラス棟>テラススイート(120平米)】

総合5

まあちゃん2698さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

まあちゃん2698さん [80代/女性] 2025年05月28日 20:33:57

長女夫婦、次女、小学3年の孫と宿泊しました。とにかく孫が楽しめる施設がいっぱい。アスレチック、プール、ボルダリング等で退屈する隙無し。アスレチックは初めは怖がってましたが、思い切って挑戦したら、楽しくなって何回も回っていました。
大人は部屋からの眺望の素晴しさに感激。インテリアも白と青中心のスッキリしたセンスの良さに満足しました。朝食もおしゃれでおいしいものがいっぱい。お風呂のシャンプーや化粧品もセンス良く、桶や椅子も木製で、華美でないセンスの良さが快適なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
リゾナーレ熱海 2025年05月29日 20:34:45

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お孫様がアスレチックやプール、ボルダリングなどで存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。最初は怖がっていたアスレチックにも挑戦し、何度も楽しんでいただけたとのこと、私どもも感動いたしました。

また、お部屋からの眺望や白と青を基調としたインテリア、おしゃれで美味しい朝食、そして木製の桶や椅子など、細部にわたるセンスの良さにもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

お忙しい中、温かいメッセージをお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>スーペリアビュー(65平米)】

総合4

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 20:30:34

春休みに家族で宿泊しました。サービスと朝のビュッフェ、温泉が最高でした!クライミング体験もでき、子どもたちは大満足な旅となりました。オススメです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
リゾナーレ熱海 2025年05月08日 08:47:12

この度は「リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。アクティビティをはじめ、館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お楽しみいただけるアクティビティは、季節ごとに変わって参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中クチコミにまでご投稿下さり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】

総合5

バブルス10さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

バブルス10さん [50代/男性] 2025年03月27日 19:23:22

家族5人【全員大人】で一泊旅行!チェックイン15時、チェックアウト12時、ギリギリまで部屋でゆっくりさせてもらいました。清潔感のある、広い部屋、種類豊富で味も良い料理、熱海の街、海を眺めながら入る風呂、とても親切なスタッフの皆さん、いやー楽しかったです。家族のいい思い出になりました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
リゾナーレ熱海 2025年03月28日 11:43:08

この度は「リゾナーレ熱海」にお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

季節によって、お部屋からの景色やお楽しみいただけるアクティビティの内容も変わってまいります。
ぜひ季節を変えてのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルB棟>ビューバススイート(107平米)】

総合5

にゃんちゅ012さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

にゃんちゅ012さん [40代/女性] 2025年02月25日 20:21:13

スタッフの方々のホスピタリティーに終始感動し、とても楽しい旅行となりました。
施設やサービスが子育て世代に全ふりしている感じで乳児~小学校中学年くらいまでのお子さんがいる家庭は最高だとおもいます。
休日、平日をまたいでの利用だったのでアクティビティは混んでいて出来ないかとおもいましたが、思いのほか沢山楽しめました。
大浴場が工事?のため利用できなく残念でしたが、館内で利用できる1000円チケットをいただき砂浜のカフェでアイスを子供と食べることができました。
熱海えきの商店街で食べ歩きをしてしまったので夕飯はバイキングなどは無理だとおもい、軽食を持ち込みましたがフロント近くに電子レンジもあったので温めて食べることができました。

プール、クライミング、空中散歩、マシュマロ焼き、砂浜カフェなどを楽しみ、時間が足りないくらい満喫しました。

ただ、子育て世代でない方は子供たちの泣き声や走り回ったりが気になって少し落ち着かないかも?

子育て世代には最高のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年02月
リゾナーレ熱海 2025年02月26日 10:02:24

この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの応対、館内のアクティビティにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。館内では季節ごとに様々なイベントを行っておりますので、ぜひ季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度は口コミにまでご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルB棟>スーペリア(70平米)】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月27日 03:05:11

今回初めて宿泊しましたが、子供用にブロックを置いてくれていたり、義両親と部屋を隣にしてくれたり配慮してくださって嬉しかったです。
なんと言っても夕飯の別料金ですが、懐石料理がとても美味しくて大満足でした。
砂浜のBOOKカフェみたいな所は店員さんの接客が素晴らしく、気を遣って写真を撮りますと声をかけてくださったり子どもたちにも優しくて嬉しかったです。
朝食のビュッフェも美味しく、次回は夜ご飯にビュッフェを申し込みたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
リゾナーレ熱海 2024年12月27日 08:57:48

この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しいただき誠にありがとうございました。ソラノビーチBooks&Cafeをはじめとする館内でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
館内の装飾やアクティビティは、春はイースター、秋はハロウィンなど季節によって大きく変わって参ります。季節を変えてのお帰りをぜひお待ち申し上げております。
この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 16:52:31

子連れの還暦旅行で使用させていただきましたが、子どもに寄り添ったサービスや気配りが至る所で散見され、非常に快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
リゾナーレ熱海 2024年12月08日 08:45:14

この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」にお越しくださり、誠にありがとうございました。皆さまでご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

季節によって館内でお楽しみいただけるアクティビティも異なりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中クチコミにまでご投稿下さり、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
特別優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<テラス棟>テラススイート(120平米)】

総合2

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 17:58:21

星野リゾート関連のホテルに初めて泊まりました。星野リゾートという名前で勝手に期待してしまったところもありますが、思っていたより建物も古い感じ(前の建物を改装した感じ?)で残念でした。
再度利用したいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リゾナーレ熱海 2024年08月13日 09:38:39

この度はリゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご期待に添えず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を真摯に受け止め、再度ご来館いただける機会がございましたら、ご宿泊をお楽しみいただけるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はご多用な中、口コミにまでご投稿くださり、ありがとうございました。


リゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFセール優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】

総合5

投稿者さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月09日 14:23:52

スタッフの方々はよく子供達に話しかけてくださり感じがよく、設備も含めて子連れ歓迎のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
リゾナーレ熱海 2024年08月10日 11:40:58

この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

季節を変えてもご家族皆さまでお楽しみいただけるアクティビティやイベントをご用意しております。ぜひ、またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
1泊プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】

総合5

たいしょー3579さんの リゾナーレ熱海 のクチコミ

たいしょー3579さん [40代/男性] 2024年08月06日 21:01:29

夏の家族旅行と誕生日を併せて行きました。熱海を上から見る日の出は最高でした。森でアスレチックや海でシュノーケルと子どもたちにいい経験をさせてあげれてたと思います。一緒に大人も楽しむことができ、ご飯もおいしくさすがと思うところがたくさんありました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リゾナーレ熱海 2024年08月10日 11:38:14

この度は星野リゾート リゾナーレ熱海にお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご家族皆様でたくさんのアクティビティにご参加いただき、ご滞在を満喫していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

お子様のご成長に合わせて、また季節によってもお楽しみいただけるアクティビティの内容が変わってまいります。またお誕生日の記念や季節を変えてのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は口コミにまでご投稿くださり、誠にありがとうございました。

リゾナーレ熱海 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFセール優待(朝食付)
ご利用のお部屋
【<ホテルA棟>ビューバス デラックス(80平米)】

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