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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2146件)
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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:2146件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.64
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.96
  • 食事4.25
宿泊年月
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[並びかえ]

1722件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月17日 19:59:57

直前の割安プランで初めて宿泊しました。
フロント対応や部屋等とても良い印象でした。
大阪滞在時はまた利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Business】19時以降チェックイン:ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月14日 22:11:09

大阪出張時の定宿です。立地、お部屋のクオリティ、コスパ、どれも大変良いです。今後ともよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定:スタンダードプランと同額でポイント“10倍”:素泊まり
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月07日 16:47:55

駅に近く、大きな荷物から小さいものまで全部を預かってもらえたのですごく助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年01月09日 08:38:31

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様が今回のご宿泊にご満足頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルはお客様にお手軽に
観光やショッピングをして頂けるよう
お荷物の事前お預かりや
チェックアウト後のお預かりも承っております。

また、その他ご要望やご質問等ございましたら
お気軽にお問合せくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前のご予約限定】朝食無料プレゼントプラン~スタンダードシングル
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 15:16:48

息子と宿泊しました。ツインのお部屋といってもベッドが2つくっついていてダブルのお部屋のようでした。
朝食は品数は多くはなかったですが、お味は美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年01月02日 07:49:20

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食をご満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。
当ホテルのご朝食は季節によって
バイキングの内容も変更しておりますので
今後もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
品数に関しましては、貴重なご意見として、
今後の課題にさせて頂きます。
有難うございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 14:14:35

部屋の掃除はチェックした方が良いと思いますよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月29日 17:55:33

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関し
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見をスタッフで共有し
より一層気持ちよくご宿泊いただけるよう
客室の清掃、心のこもったおもてなしに取り組んで参ります。

来年またお会い出来ます日を
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 +楽天ポイント3倍《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月21日 11:40:17

いつもながら静かでゆっくりと過ごせました。
相変わらず部屋の綺麗で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月29日 17:51:19

いつも数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。

いつも当ホテルにお戻りいただけ
大変嬉しく存じます。

今後も現状に満足することなく、
更なるお客様のご満足、ご要望に
お応え出来る様スタッフ全員で取り組んで
参ります。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 +楽天ポイント3倍《素泊まり》
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 14:11:57

駅から直結していて便利です。お部屋はシンプルで使いやすくゆっくり過ごせました。朝食は種類も多く美味しくいただきました。特に果物が美味しくて朝から幸せでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月10日 15:36:51

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。

ご朝食の果物にご満足頂けたようで
大変嬉しく存じます。

当ホテルのご朝食は季節によって
バイキングの内容も変更しておりますので
今後もご朝食をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【対象日限定!1月末までの宿泊対象】朝食無料プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合5

もと3517さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

もと3517さん [50代/男性] 2018年12月04日 22:13:47

前回宿泊した際、部屋も朝食も良かったので今回も予約したのですが、自分のミスで喫煙ルームを予約してしてしまいチェックイン時に急遽追加料金を支払い禁煙ルームに変更してもらいました。その為朝食は無くなりかなり割高な素泊まりになってしまいました。部屋も朝食も美味しいので、次回は間違わない様にしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月10日 15:18:44

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はお部屋タイプに関し、お客様の
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。

また次回ご宿泊の際にはご満足頂きたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【対象日限定!1月末までの宿泊対象】朝食無料プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 19:40:22

駅から近く、大変便利です。
部屋もきれいで、ゆっくりとリラックスして過ごせました。

朝食もおいしかったです。
また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月10日 15:14:14

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂き誠に有難うございます。

お客様より賜りましたお褒めのお言葉を
大変嬉しく拝読させて頂きました。

今後もより一層お客様のご満足、ご要望に
お応えできる温かいサービスをスタッフ
全員で取り組んでまいりますので、
ご希望等ございましたらお気軽に
お聞かせ下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同
楽しみにお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前のご予約限定】朝食無料プレゼントプラン~スタンダードシングル
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 13:35:40

入り口がわかりにくかった気がします。私だけかな?

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月04日 15:25:20

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、ホテルの場所が分かりづらいために、お客様にはご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は、出来る限りスムーズに
皆様にお越しいただくことができるよう、
案内方法などの改善に努める所存でございます。

現状楽天画面上にございます
【施設紹介】中より
【HOTEL TRUSTY大阪 阿倍野への
アクセス①、②】
にて各駅より、アクセス方法を掲載させて
いただいておりますので、
次回お戻りの際など
ご参考にしていただければと存じます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Lovers】19時以降チェックイン:カップルプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙】

総合4

オルフェ29さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

オルフェ29さん [40代/女性] 2018年12月02日 15:33:00

駅から近いのは便利でした。大阪で宿泊することが最近無かったのでインバウンドの影響か高いと思いました。
朝食ブッフェは食材の補充が追い付いておらず、利用しにくいと感じました。
ワッフルは美味しかったです。
部屋は正直狭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年12月04日 15:13:14

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食に関しご迷惑をおかけし申し訳ざいません。お客様より頂きましたご意見をスタッフで共有し改善に努めて参りたいと存じます。

今後もすべてのお客様に快適にご利用いただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、ご意見やご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【ベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 12:16:49

初めての訪問だと入口がわかりづらいですが、何度か宿泊しているので迷いませんでした。朝食時は多少待ちましたがおいしく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 15:45:01

この度は、数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回の滞在に関し、ご満足いただけたようで
嬉しく存じます。

今後もお客様にいつお帰りいただきましても
ご安心してご利用いただけるよう
今後も精進して参ります。

ご要望などございましたら、
お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】地球に優しくお得にステイ《朝食ブッフェ付》
ご利用のお部屋
【【クイーンベッド幅160cm】スタンダードダブル:喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジャボチンスキーさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ジャボチンスキーさん [70代/男性] 2018年11月27日 18:03:22

前回の宿泊の際に、エコという美名のもとにサービスの基本が見失われていると書き込みをしました。シーツを変えないとかタオルを変えないぐらいはエコとして許されるかもしれません。しかし全くベッドメークをしないとか、汚れているコップを見ても洗わないとかということになると、なんのためのサービス業かと常識を疑います。前回の宿泊ではコップに残った牛乳の跡がこびりつきなかなか取れませんでした。また歯ブラシと歯磨きが三日間全く取り替えられなかったことは、前回にも書きました。今回は書き込みが届いたのかサービスに改善の跡が見られました。お客様はお金を払って、一日の疲れをいやすためにホテルに泊まるのです。何をやめてもよいのか、何は絶対にしなければいけないのか、顧客の目線でよく考えて今後の営業に当たってほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 15:41:36

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのエコ清掃に関し、貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございます。
お客様よりご指摘を頂きました貴重なお声は
スタッフで共有し、再度今あるオペレーションを見直し、ご到着からご出発まで気持ちよく
お過し頂けるようスタッフ全員で改善に努めて参ります。

この度のご投稿に感謝申し上げるとともに、
またお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】地球に優しくお得にステイ《朝食ブッフェ付》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月27日 00:35:20

今回は、三連休に仕事ということでこちらのプランを半年前に予約しました。トラスティといえば、心斎橋のホテルも利用させて頂くことがありますが、今回は仕事の都合ではじめて天王寺を利用しました。まず立地は言う事なしです。お買い物も駅も近くて大変便利です。
食事も美味しいですし、毎日飽きない工夫もされています。
スタッフの方々も、教育が行き届いており大変気持ちの良い滞在でした。本当にありがとうございました。
ひとつだけ、要望になってしまうのですが・・・
室内が大変薄暗いです。
仕事でパソコンを利用されるお客様も多いと思うのですが
もう少し明るさが欲しいです。
仕事柄色んな地域のホテルを利用しますが、今はもう他のホテルは、室内がもっと明るくて過ごしやすい気がします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 15:27:05

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の明るさに関しましては
ご不便をお掛けし申し訳ございません。

もしよろしければ電気スタンドを貸し出し備品としてご用意しておりますので、今後お客様がお帰りの際には予めご準備するよう手配させていただきます。

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう
私共でお役に立てることがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】地球に優しくお得にステイ《朝食ブッフェ付》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合4

クロ82040さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

クロ82040さん [50代/男性] 2018年11月26日 17:24:23

朝食はビュフェ方式だが、席の確保および料理が充実している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 14:18:16

いつも数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野へご宿泊頂き
誠に有難うございます。

ご朝食に関しお褒めのお言葉を頂き嬉しく存じます。

朝食に関しましては、フレンチトーストや
季節に合わせたお惣菜等大変ご好評いただいておりますので今後もお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

今後も更なるお客様のご満足、ご要望に
お応えできる温かいサービスを
スタッフ一同で取り組んで参りますので
お気づきの点やご要望などございましたら
何なりとお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定:ポイント10倍】早割プラン<朝食ブッフェ+レイトアウト12時>
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合4

チョゲルさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

チョゲルさん [60代/男性] 2018年11月26日 09:46:23

あべのハルカスの隣で立地は抜群なのに、コスパは最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 13:44:36

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地やコストパフォーマンスに関し
ご満足いただけた様子が伺え大変光栄でございます。

今後もお客様のお言葉を励みとし
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

これからもお客様のご宿泊をスタッフ一同
心より楽しみにお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】朝食無料プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【【ベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ジャボチンスキーさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ジャボチンスキーさん [70代/男性] 2018年11月23日 22:38:39

エコ連泊ということになっていました。要するに極力サービスを少なくする、それがエコだと考えているらしい。お金を出してホテルに泊まるのに、客が何故窮屈にサービスを減らすように考えなくてはいけないのか?経営陣のセンスを疑います。ベッドメークをしないというのもホテルに泊まっているという気持ちにならない。今回三連泊でしたが、その間歯ブラシと歯磨きの交換が一度もなしで、同じ物を毎日使う羽目に。過去全国のホテルを数百軒以上利用して来ましたか゛初めての体験でした。その意味で客をもてなすということの中身を全く考慮しておらず、サービスは最悪の部類だと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月30日 14:14:02

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また、お部屋の清掃に関しましては、
この度ご予約いただきましたECO清掃プランは
タオルやシーツの洗浄に使用しますお水や洗剤を減らすことで少しでも地球環境を守る取り組みの一環としてご提供しておりますプランでございます。

通常の清掃ではなくタオルとナイトウェアのご交換、ごみの処分のみを行なわせて頂き、
シーツ・アメニティ交換、ベッドメイク、客室清掃は行わないことで割引のご料金にてご宿泊いただくプランとなっておりましたが
私共のご案内不足によりご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後はご案内方法やプラン内容を見直し、お客様にわかりやすいご案内に努めて参ります。

この度のご滞在に関しお詫び申し上げるとともに、またお客様にお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【エコ連泊】地球に優しくお得にステイ《朝食ブッフェ付》
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合4

angler-kazさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

angler-kazさん [40代/男性] 2018年11月23日 01:21:21

ゆっくりリラックスして過ごせました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月27日 15:42:07

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご満足いただけるご滞在となり
とても光栄でございます。

今後もお客様にとって心地よいサービスや
快適にお過ごしいただける客室作りに
努めてまいりますので、その他お気付きの点等
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。

またお客様にお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉シーズンにもおすすめ!:楽天ポイント5倍】朝食ブッフェご優待プラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合4

major0312さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

major0312さん [40代/女性] 2018年11月19日 02:25:40

quite good

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月20日 14:21:12

Thank you for coming to Hotel Trusty Osaka abeno.
We are very happy to hear your good comments.
We are trying to improve our services better than your previous stay.
We are looking forward to seeing you soon.
Thank you.

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】朝食無料プレゼントプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 18:19:23

場所が少し分かりづらいですが
知っていればとても立地はよいです。
朝食がよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2018年11月20日 14:19:22

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ホテルの場所が分かりづらいために、
お客様にはご足労とご不便を
おかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

現状楽天画面上にございます
【施設紹介】中より
【HOTEL TRUSTY大阪 阿倍野への
アクセス①、②】
にて各駅より、アクセス方法を掲載させて
いただいておりますので、
次回お戻りの際など
ご参考にしていただければと存じます。

またご朝食に関しましてはご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

今後もより多くのお客様に快適にお過ごし
いただけるよう邁進して参りますので
ご要望やご意見等ございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定:ポイント10倍】早割プラン<朝食ブッフェ+レイトアウト12時>
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

1722件中 1~20件表示

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