この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、お部屋やについてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
2月中旬頃のVODサービスの販売終了に伴い、全室スマートテレビの導入を実施いたしました。
お客様がご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

しかしながら照明、ゴミ箱とネットワーク環境についてお客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の照明についてもご指摘いただきありがとうございます。当ホテルでは、心地よく一日の疲れを癒し、ゆとりあるプライベートタイムをお過ごしいただけるよう、暖色照明を使用しております。貸出備品として、電気スタンドのご用意がございますので次回ご利用いただける際には、スタッフにお声がけいただければお部屋までお持ちさせていただきます
ネットワーク環境につきましては設備担当と接続環境について点検を行い、改善に努めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトラスティ大阪阿倍野
スタッフ一同

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミへのご投稿をいただきありがとうございます。
ご滞在中、静かな環境で安心してお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。
また、アンケートへのご協力もいただき誠にありがとうございます。アンケートご回答の特典内容につきましては、予告なく変更の可能性もございますが、チェックアウトのお時間を1時間無料で延長させていただいております。こちらの特典で、ごゆっくりお休みいただけたようで幸いでございます。
そして、お客様より「また利用したい」とのお声をいただき、嬉しい限りでございます。
今後とも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。
この度のご宿泊でお客様に立地、朝食共にお褒めのお言葉を賜ることが出来、大変嬉しく存じます。
当館へいらっしゃる際には駅からは地下道を利用すれば雨に濡れることなくご到着いただけますし、また隣にはショッピングモールもある為立地利便性は大変宜しいかと思われます。
朝食に関しても喜んでいただけたとあり光栄ではございますが、惜しいことに6月2日より朝食が一新し、より豪華になっております。
宜しければ新しい朝食も是非食べに来てくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、安心いたしました。立地面に関しても、利便性が良いとお褒めのお言葉をいただきまして、ありがとうございます。お風呂はお客様仰せの通り、全室ユニットバスでございます。ご期待に沿うことができず、申し訳ございません。
今後も、お客様にも総合評価5をいただけるような
ホテルを目指し、精進いたします。何か気になる点やご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもお寄せいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます
天王寺駅や阿部野橋駅の近くに位置し、アクセスの良さをお褒めいただき、大変光栄です。
また、当ホテルをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルトラスティ大阪阿倍野
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミもお寄せいただきありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子が伺えスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルをはじめとしたホテルトラスティグループでは、コンセプトに「Stylish,Comfortable,valuable」を掲げております。大阪第３の都市である天王寺・阿倍野地区に相応しいハイセンスな客室を備えつつも、あたたかくホッとするようなスタッフのおもてなしを目指しております。
今後もお褒めいただきましたお言葉を胸に、よりよいサービスに取り組む所存でございますので、是非また、お客様にもお戻りいただければと存じます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食付きのプランにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。豊富なメニューがお客様のお気に召したようで何よりです。珈琲の入れ方についてのご意見もありがとうございます。今後、メニューや案内書に珈琲の淹れ方を記載するなど、より親切な情報提供を検討してまいります。 お風呂の広さや静かさについてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。女性用のアメニティについてもご要望をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後のサービス向上に努めてまいります。また、入口の案内がわかりづらかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。次回ご利用の際には、よりわかりやすい案内表示や案内スタッフの対応を強化し、お客様にとってスムーズにご案内できるよう努めてまいります。静かな環境やお部屋の快適さについてお褒めいただき、大変光栄です。お客様にとってリラックスできる空間を提供できたことを嬉しく思います。またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルトラスティ大阪阿倍野をどうぞよろしくお願いいたします。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
はじめに、今回のご滞在で、多大なるご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

宿泊3日目に、お湯を夜から朝まで、ご利用いただけなかった件につきまして、同日の朝に行った排水管の修理、及び、断水が起きたことを発端に、お湯がお使いいただけないという事態が発生いたしました。不測の事態であったとはいえ、ホテルであってはならないことでございます。今後、このような事態が起こることのないよう、設備の点検の強化に努めてまいります。
さらに、近隣のスパへのご案内が不十分であった点、そして本来であれば、チェックアウトの際に、重ねてお詫びをするのが当然の対応であるにも関わらず、十分な謝罪の対応ができなかった点につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。また、連泊の際の客室清掃や、アメニティの補充が行き届いていなかったことにつきましても、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご指摘は、今後のサービス改善のための大切なご意見として真摯に受け止め、設備の点検強化、スタッフへの再教育、及びチェックアウト時の対応改善に努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。次回ご利用いただける機会がございましたら、より一層のサービス向上を実感していただけるよう、努力してまいります。お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回も当ホテルへお戻りいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お忙しい中口コミもお寄せいただき誠にありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをはじめとしたホテルトラスティグループでは、コンセプトに「Stylish,Comfortable,Valuable」を掲げております。大阪第３の都市である天王寺・阿倍野地区に相応しいハイセンスな客室を備えつつも、あたたかくホッとするようなスタッフのおもてなしを目指しております。
また、この度のクチコミのご投稿から、ご滞在中は当ホテルでお寛ぎいただけた様子がお伺いでき、嬉しい限りでございます。
これからもスタッフ一丸となってより良いホテルを目指し、精進いたしますので、また是非お客様にもお戻りいただければと存じます。
お客様にまたお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様より、マットレスに関しお褒めのお言葉をいただき、光栄に存じます。ゆっくりとお身体をお休めいただけておりましたら、私どもとしても、嬉しい限りでございます。
今後とも、設備やサービス、雰囲気まで、お客様にご満足していただけるように、スタッフ一同尽力してまいります。
お客様にまたお会いできますことを、楽しみにお待ちしております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
素泊まりのご予約でしたが、ご朝食をご追加いただき、お召し上がりいただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。ご朝食内容は、不定期に変更しており、季節をお楽しみいただけるメニューもございます。次回お戻りの際にも、お召し上がりいただき、お楽しみいただけますと幸いでございます。
今後とも、より良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。何か気になることやご要望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお戻りを、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
交通の便につきましては、大阪の中でも主要駅の一つでもある、天王寺駅が最寄り駅でございますので、各方面からのアクセスがしやすい立地でございます。また、駅からも徒歩5分程度でホテルまでお越しいただくことができますので、多くのお客様より、ご好評いただいております。お客様にとっても利便性が良かったようで、私共としても幸いでございます。
また、チェックインの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
お部屋の設備、清潔さにもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。今後も、現状に満足することなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境作りを心掛けてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野へのご宿泊誠にありがとうございます。
同窓会というメモリアルなイベントでのご利用に
当施設をお選び頂けたことはスタッフ一同大変光栄に思っております。
吉野の桜は如何でしたでしょうか、今年の開花は例年より早いとの事なので壮麗な景色をご堪能頂けたことかと存じます。
今回の滞在ではお部屋の清掃についてお褒めのお言葉を頂く事ができ有難い事と存じながらも
今後クオリティが落ちることのないようにしてまいりますので、
お近くへお越しの際はまたご利用頂けましたら幸いでございます。
またお客様と桜の咲く季節にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お忘れ物のお問い合わせをいただいた際にスタッフの対応により、ご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様へ寄り添った対応ができておらず、お恥ずかしい限りでございます。

今後は、お客様にご迷惑をお掛けすることがないよう、日々のスタッフ教育に務めてまいります。

また、こちらの管理体制についても、再度同じことのないよう改善してまいります。ご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手ではございますが、また、お客様のお戻りを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
お客様の目の前でシェフが行う鉄板ライブブッフェは大変人気がございます。
また、なにわの食材・料理がコンセプトとなった大阪のグルメをお楽しみいただけたようで、安心いたしました。

今後ともご利用いただけるよう更なるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお戻りをお待ちしております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご感想をお寄せいただきましたことに重ねてお礼を申し上げます。
当館でのご滞在にてご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場に関しまして、お客様のご期待に添うことができずに申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考に、次回もお帰りいただけるよう精進して参りますので、その他にもお気づきの点がございましたら是非お聞かせくださいませ。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でご感想をお寄せいただきましたことに、重ねて御礼を申し上げます。立地、客室、お食事についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。周辺にはショッピングモールやお食事処がございますので、皆様に観光だけでなくお仕事の拠点としても便利とのお声を頂戴しております。また、空気清浄機やコピーサービスについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、サービス向上に努めてまいりますので、お気づきの点やご要望などがあればお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しをお待ちしております。

この度は数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や当ホテルの立地につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
天王寺駅から徒歩5分以内且つ地下道からという好立地ながら、周辺には多くの飲食店やキューズモールなどのショッピング施設、
あべのハルカスや天王寺動物園などの観光スポットがございますので、多くのお客様に大変ご好評を頂いております。
お客様にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉を胸に、よりご満足頂ける空間やサービスを提供して参りますので是非また当館へお戻り頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。「よかったです。」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。当ホテルは各線天王寺駅より地下道にて直接お越しいただけるため、皆様に大変好評をいただいております。また大型ショッピングモール「キューズモール」や「あべのハルカス」にも地下道や立体歩道橋にて向かっていただけますので、次回お帰りの際にも当ホテルを拠点としてショッピングやお食事をお楽しみいただけましたら幸いでございます。その他お部屋に関するリクエストや観光案内など、私どもでお役に立てることがございましたらなんなりとお聞かせ下さいませ。またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの対応についてお褒めのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
また、ご滞在中はお部屋でも気持ちよくお休み頂けたようで何よりでございます。当ホテルの寝具に関しましては、ご利用いただいた方に「どこのブランドの商品ですか？」とお問合せいただくことも多く、大変好評をいただいております。
また、出来る限りではございますが、多くのお客様のご要望にお応えできるよう、貸出備品もご用意ございますので、私共でお役に立てる事がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後もお喜び頂けるサービス、ホスピタリティに努めて参りますので、また是非当館へお戻り頂ければと存じます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。