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ホテルトラスティ大阪阿倍野 クチコミ・感想・情報

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ホテルトラスティ大阪阿倍野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.63
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.86
  • 食事4.01
宿泊年月
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1477件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月20日 19:38:19

駅から近く便利でした。部屋もきれいで良かったです。朝食もおいしかった。エレベーターの待ち時間が少し長かったです。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェを30%OFFのご優待料金でご提供
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 01:53:46

スタッフの応対や笑顔は毎回満足してます。どの方も優しく親切で、気持ちよく、シニアの女性一人でも安心して泊まれます。
駅から濡れずに入れるのもいいです。
予約が取りにくいのと、一人料金が二人より高いのがあるのは何故かな?素朴な疑問です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Business】19時以降チェックイン:ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 16:01:33

この度も、大変御世話になりまして ありがとう
ございました。

今回もまた、追加依頼の備品等 キチンと用意を
しておいて下さりまして 有り難うございました。

又、チェックインの際には チェックイン手続き
をして下さった方とは 別のスタッフの方から、
「お待たせ致しております」との御気遣いの御声
掛けを頂きましたり、フロント前を出入りする際
にも、にこやかに御挨拶をして頂きましたりと、
親切で丁寧な接客応対に 今回も安心して利用を
させて頂く事が出来ました。

今回は、USJ行きや 心斎橋・難波方面に予定
があったのですが、どちらへ行くにも交通の便が
便利ですし、食事や買い物をするにもとても便利
なので 大変有り難いです。

お部屋も非常に静かで快適に過ごさせて頂く事
が出来ました。ありがとうございました。

チェックアウトの際にも、また マネージャー様
の御気遣いの御声掛けを頂きましたりと、有難う
ございました。

また利用させて頂きますので その際にはどうぞ
宜しくお願い致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月15日 22:20:58

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地やスタッフの対応に関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、地下鉄・JRの天王寺駅より
直結しており、スムーズにお越し頂ける為
皆様には大変ご好評頂いております。

今後ともお客様のお褒めの言葉に甘んじることなく、いつお帰り頂いても
より良い空間をご提供できますよう
“Stylish,Comfortable,Valuable”に基づき
従業員一同努力してまいる所存でございます。

今後とも、私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Lovers】19時以降チェックイン:カップルプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:禁煙】

総合3

ゆっきーLoveさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ゆっきーLoveさん [40代/女性] 2017年10月13日 15:21:56

大芸大の入試で利用しました。
週末の高い料金設定の予約で喫煙ルームしか空いておらず、煙草の臭いがキツすぎたのは仕方ないですが、立地が素晴らしく良いです。
台風上陸の日にもかかわらず、空港リムジンバスを降りて、ほとんど濡れずにアポロビルに入った後は地下からホテルへ行けるのは非常に便利でした!!
あべのハルカスや天王寺へも地下からすぐですし、近鉄ももちろんすぐです。
朝食はとても混雑して待たされますので、近隣に食事できるところはたくさんあるので、そちらを利用すると良いです。
天王寺駅で購入した、出来立てホヤホヤのりくろーおじさんのチーズケーキをお部屋で堪能した息子が非常に喜んでいました。
お客様がいっぱいで、スタッフの皆さんはお忙しいですが、皆さんお若いのに丁寧に接してくださるのが素晴らしいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月14日 09:05:49

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地やスタッフの対応に関しまして
たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして
スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

しかしながら煙草の匂いと
ご朝食の待ち時間の件に関しまして、
お客様にご迷惑をお掛けしたこと
大変申し訳ございませんでした。

今後一層、皆様にご愛顧いただけるホテルを
目指して参りますので、再発防止に
努めさせていただきますと同時に
勝手ながらも、またお戻りいただける際には
ご要望など何なりとお聞かせいただけますと
幸いでございます。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Consecutive Stay Discount】連泊プラン:朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【ベッド幅150cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 14:47:14

今回、喫煙室に宿泊したが、喫煙室にも空気清浄機を設置して貰えたら有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月14日 08:30:31

この度は数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野にてご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

当ホテルはどのお部屋でも空気清浄機の
貸し出しを行っておりまして、
他にも加湿器や電気スタンド、アイロンなど、
皆様の滞在のお役にたてるよう
様々な貸し出し備品をとりそろえております。

次回お帰りの際にはなんなりとお申し付け
いただけましたら幸いに存じます。

今後とも、私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Business】19時以降チェックイン:ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 20:23:30

駅近でとても便利です~~
スタッフも親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2017年10月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月09日 15:49:49


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より
立地やスタッフに関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

当ホテルは、地下鉄・JRの天王寺駅より
直結しており、スムーズにお越し頂ける為
皆様には、大変ご好評頂いております。

お客様が、いつお帰り頂いても
より良い空間をご提供できますよう
“Stylish,Comfortable,Valuable”に基づき
従業員一同努力してまいる所存でございます。

今後とも、私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《当館人気》【Trusty Value】アップグレードプラン:朝食付
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅120cm×2】スタンダードツイン:喫煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 17:24:21

伊丹空港での欠航で利用しました。阿倍野のバス停が近く翌日のフライトが非常に楽でした。ホテルの新しく気持ちよく眠れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月09日 08:26:43

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

飛行機欠航でお疲れの中、
お客様より「気持ちよく眠れました」とのお言葉を
賜ることができ、スタッフ一同何より嬉しく
存じます。

当ホテルは空港行きバスや各線鉄道のアクセスに
大変便利と皆様にお喜び頂いております。

お客様には次回お帰り頂ける際にも是非とも
当ホテルにて快適にお過ごしいただきたく
存じますので、何か私どもでお役に立てること等
ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【10月までのご宿泊】平日限定:お部屋代金30%OFF + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【クイーンベッド幅160cm】スタンダードダブル:禁煙】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 14:08:30

お部屋の明かりが少し暗かった!
チェックイン前やアウト後にスーツケースを預かって貰えるかどうかの表示が欲しかった!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 01:31:06

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらお部屋の照明に関しましては
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。

私共より、デスクスタンドのお貸し出しも
ございますので、次回ご要望などが
ございましたら、お気軽にお申し付けいただくと
大変幸いでございます。

またお荷物のお預かりに関しご案内の表示が
なく、ご迷惑をおかけ致しましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
当ホテルではお客様に周辺観光やビジネスを
サポートするべくチェックイン前及び
チェックアウト後、どちらにおきましても
お荷物のお預かりをいたしております。

お客様からの貴重なご意見を参考にさせて
いただき次回お戻りの際にはこの度以上に
ご満足いただけます様、改善に努めて
まいります。

お客様のお戻りを
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 20:22:37

天王寺駅のすぐそばにあるのですが、ホテルの入口がとてもわかりにくく、
初めて行く際は、かなり迷いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 01:23:34

この度は、数あるホテルの中から
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き
まして、誠にありがとうございます。

しかしながらお客様にはご来館頂く際に
迷われたとのこと、大変ご足労をおかけし
てしまい誠に申し訳ございません。

今一度、案内表示の改善や、道案内方法の
改良にスタッフ全員で取り組んでまいります。

お客様をはじめ、皆様からのお声をもとにして
少しでもスムーズにお越しいただけるよう
改善につとめてまいります。

この他にも何かお気づきの点がございましたら
些細なことでもお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Last Minutes:お日にち限定】スタンダードプランと同額でポイント“10倍”:素泊まり
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 10:35:03

いつもトラスティを利用しています。
天王寺駅周辺では一番お気に入りのホテルです。
荷物がたくさんある時にはバス駅までお送りしていただけるしとても便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 01:12:07

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様には“天王寺駅周辺で一番お気に入り
ホテル”との嬉しいお言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルは各線天王寺駅より地下道にて直結し、
また伊丹空港や関西国際空港へのバス停も
至近距離にございますので、お客様をはじめ
皆様には大変好評をいただいております。

今後もより一層お客様のご満足、ご要望に
お応えできるサービスをスタッフ全員で
取り組んでまいりますので、お気づきの点や
ご要望などございましたらいつでもお申し
付けくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。



ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ30%OFF!
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 10:31:31

大阪出張の際は、必ずトラスティを利用しています。
交通が便利、部屋の整備も良く、朝食も非常に満足です。
特に今回は、朝食で牛肉の鉄板焼きがあるって考えられませんでした。
好評!!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 01:03:07

いつも、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地や朝食に関してのお褒めのお言葉を賜り
大変光栄でございます。

オーダー頂いてから
焼き上げるフレンチトーストやお肉など
皆様に、大変ご好評を頂いております。
当ホテルのご朝食は、
和洋のブッフェスタイルでご用意
しておりますが、季節に合わせて内容も
変更しておりますので、ぜひ今後も
お楽しみいただれば幸いでございます。

今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいりますので
ご要望などございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げて
おります。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ30%OFF!
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙】

総合5

たぬきじるさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

たぬきじるさん [50代/男性] 2017年09月27日 12:36:09

定宿にしています。
朝のバイキングも良いです。
何よりも静かなのがいい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 00:17:03

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

お客様より当ホテルの客室や朝食に関し
温かいお言葉を賜りスタッフ一同
大変光栄に存じます。


今後もお客様には、
さらに快適にお過ごしいただきたく
存じますので、何かお気づきの点がござい
ましたら、是非お声をお聞かせくださいませ。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】朝食+お部屋代金割引!さらにレイトアウト特典付
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 21:47:32

清潔感があって、エントランスには、警備員も配置されていたので安心しました。入り口がわかりずらいのが難点

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 00:49:44

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠に有難うございます。

しかしながら、お越し頂く際には
入り口がわかりづらく、
ご足労をおかけしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。


現状楽天画面上にございます
【施設紹介】中より
【HOTEL TRUSTY大阪 阿倍野への
アクセス①、②】アクセス方法を掲載させて
いただいておりますので、次回お戻りの際など
ご参考にしていただければと存じます。


今後もより一層皆様にご満足いただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェ30%OFF!
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合5

ぽち6号さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ぽち6号さん [50代/男性] 2017年09月26日 19:14:31

大阪の定宿にしたいと思う良いホテルです。JR天王寺駅から雨にぬれずに行けること、スタッフ皆さまの対応がよいこと、朝食もまずまず良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月06日 00:07:30

この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地や朝食に関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、天王寺駅より地下からも
直結しておりますで雨に濡れずに
お越し頂け、大変ご好評頂いております。

今後も過ごしやすい客室作りに
取り組んで参りますので、
ご意見ご要望などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

大阪へお戻りの際
お客様のお帰りを
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
《当館人気》【Trusty Lovers】カップルステイ:アップグレード特典+朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【キングベッド幅180cm】スーペリアダブル:禁煙】

総合2

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 15:02:24

9月9日に宿泊しました
鉄板でアツアツの朝食…期待し過ぎた私も悪かったのかも知れませんが、全てが冷めていました。ステーキもその場で焼いてくださっているので焼き立てはさぞアツアツだろうと思いますが
切り分けられたお肉はすっかり冷めていました。目玉焼きも同じくお味噌汁も何故?ってくらい冷めていました。
フレンチトーストも着席時に聞きに来てくださったのですが、食べる頃には冷めてしまっていました。朝食に期待が大きかった分残念で仕方ありません。
また、女性向けのアメニティがあれば良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年10月05日 23:59:13

この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食を楽しみにして下さって
いただいていたにも関わらず、残念なお気持ちを
残すご滞在となってしまいました事を心より
お詫び申し上げます。

スタッフ一同お客様のご意見を重く受け止め
改善すべく日々精進して参ります。また、
アメニティに関し貴重なご意見として
今後の改善の為の参考とさせて頂きます。

次回お客様にお越しいただけた際には
当ホテルでのお食事など、全てにおいて
ご満足いただけましたら
幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Value】朝食ブッフェを30%OFFのご優待料金でご提供
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:喫煙】

総合5

ginfizz_miさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

ginfizz_miさん [50代/男性] 2017年09月24日 15:54:14

いつも利用させていただいております。基本的に,すべて十分満足できるのですが,今回WiFiの通信速度のあまりの遅さに難儀しました。メールの送受信すら十分に行えなかったぐらいです。以前に宿泊した際には,そのようなストレスを感じることはなかったのですが,何か特別な原因があったのでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年09月27日 16:31:00

いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はWifiの通信速度の不具合でご迷惑を
お掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後同じ事が起こらぬよう事前確認を
徹底させていただきます。

私どもホテルトラスティでは「Comfortable」をコンセプトのひとつに揚げており、
皆様に当ホテルを第二の我が家のように
感じていただけるよう、快適な空間作りや
サービスの向上に日々取り組んでおります。

お客様には、今後もより一層快適に
お過ごし頂きたく存じますので、
私共でお役に立てる事がございましたら
些細なことでもお聞かせ下さいませ。

お客様の次回のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上限定】3連泊以上なら朝食1泊分が無料招待 + 客室無料アップグレード
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:喫煙】

総合3

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 23:37:32

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年09月27日 15:35:56

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉を頂き
スタッフ一同何より嬉しく存じます。

今後もお客様がいつお帰り頂いても
より良い空間をご提供できますよう
“Stylish,Comfortable,Valuable”に基づき
従業員一同努力してまいる所存でございます。

今後とも、私どもでお役に立てることが
ございましたら何なりとお聞かせくださいませ。

お客様の次回のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Twilight Lovers】19時以降チェックイン:カップルプラン
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】セミダブル:喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 23:52:33

あべのハルカスの催事で一泊素泊まり利用しました。
地下鉄の改札から地下街直結で駅からすぐの立地で大変便利でした。

お部屋の照明が全体的にやや暗い感じはありましたが、部屋の広さ、ベッドの広さは
1人で利用するには十分ゆとりがあり、良かったです。
駅近ですが、特に鉄道の音がうるさいという事もなく、静かでよく眠れました。

室内のクローゼットが割と幅狭なので、冬場などでコートがあったりして
衣類がかさばる時期に連泊する場合は、若干洋服を吊すスペースがぎりぎりに
なるかな?という気がしました。

今回は早朝に出発でしたので朝食は利用なしでしたが、次回また天王寺方面に
出かける際にはこちらのホテルに泊まって朝食も食べてみたいです。
お部屋や設備も綺麗で良かったので、こちらに宿泊して満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年09月22日 18:59:14

この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

お客様より「お部屋や設備も綺麗で良かったので、こちらに宿泊して満足しております。」とお褒めの言葉を賜り
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

当ホテルではお越しになる皆様に
存分に羽を伸ばしていただけるよう
あたたかくこまやかなおもてなしに
努めております。

クローゼットに関しましては、連泊のお客様にも
快適に過ごしていただけるよう
今後の改善点として取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、当ホテルのレストランにおきましては
朝のブッフェはもちろんランチやディナーでも
フレンチやイタリアン、鉄板焼きなど様々なメニューを
取り揃えておりますので次回お帰りの際、
お客様にお楽しみいただければ嬉しく存じます。

お客様には次回お帰りの際にも当ホテルにて
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【Last Minutes:お日にち限定】スタンダードプランと同額でポイント“10倍”:素泊まり
ご利用のお部屋
【【セミダブルベッド幅130cm】スタンダードシングル:禁煙】

総合4

なかチャン1120さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

なかチャン1120さん [60代/男性] 2017年09月19日 19:39:27

駅から雨に濡れないで行けるし、近いので便利でした。ホテルはとてもきれいでシンプルさがいいと思いました。日曜日の朝食では少し待たされましたが、スタッフがテキパキと動いてして、気持ちがよかったです。
大阪に行ったときは、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年09月22日 05:42:12


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルはStylish, Comfortable, Valuableを
コンセプトに、皆様に快適にお過ごしいただける
空間作りに努めております。

しかしながら、ご朝食会場が
混雑によりご迷惑をお掛けし
心より申し訳なく存じます。

今後も多くのお客様にご愛顧いただける
ホテルを目指して尽力して参りますので、
お気づきの点や、ご要望などございましたら
何なりとお聞かせくださいませ。

次回、お戻り頂けます日を
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Consecutive Stay Discount】連泊プラン:朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【Wide Unit】スタンダードダブル:禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 17:41:32

連休中、3泊しました。混みあっていた時期のためか、朝食時に案内されるのは、外が見えない奥の部屋で、相席でした。8人テーブルで、1日目は、中国のお子様連れの4人家族との相席、2日目は、6人家族の方との相席と続いたので、3日目に、また、奥の席に案内をされたので、外の席にお願いできないか伺ったところ、満席ですと言われました。実際にはあいていた席がありましたので、そちらはダメなのか伺ったところ、そちらに案内しても会らえました。一人の時はよい席を家族の方に優先して案内するのは仕方がないことなのかも?しれませんが、例えば、「相席でお願いします。」と、スタッフから、先におられる方にお声がけをしてくださるなり、一人で朝食をとる方々(結構おられましたので…)の相席テーブルを決めて下さるなり、何等かの配慮をしていただきたかったと思いました。立地はとてもよく、どこに行くにもアクセスが便利でした。ルートを選べば、雨にぬれずに移動可能でした。総合的に快適といえますが、スタッフの方の少しの気遣いがかなり印象を悪くしていると感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルトラスティ大阪阿倍野 2017年09月22日 05:26:06


この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様より立地に関しまして
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは、天王寺駅より地下からも
直結しておりますで雨に濡れずに
お越し頂け、大変ご好評頂いております。

しかしながら、朝食会場では
大変混み合っておりましたと共に
スタッフの配慮が足らずに、ご不快の念を
おかけし、心よりお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。

テーブルのレイアウトなどを
状況に応じて対応し混雑時でも
皆様に気持ちよく朝食をお召し上がり頂ける様
スタッフ一丸となって取り組んで参ります。

そして、次回お客様にお帰りいただいた際には
全ての面で、ご満足頂けると幸いでございます。

お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同
楽しみにお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Trusty Consecutive Stay Discount】連泊プラン:朝食ブッフェ付
ご利用のお部屋
【【ダブルベッド幅140cm】ABENOレギュラーダブル:禁煙】

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