総合2
地球温暖化防衛軍さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 地球温暖化防衛軍さん [50代/男性] 2019年05月07日 17:42:00
-
一年ぶりに利用しましたが以前の朝食に比べてレベルがかなり落ちていました。朝食を楽しみに会社から遠いこのホテルを選びましたが残念でした。是非以前のレベルに戻して欲しいです。また非常時の誘導の訓練もお願いします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月08日 09:46:18
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食に関し、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
また、非常時誘導の件に関しましてはスタッフの
誘導、対応が不慣れでご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様から頂きましたご意見をスタッフで共有し、スタッフの対応・接客技術の向上を目指し、ホテルスタッフ一同精進して参りますので、私共に挽回の機会をお与えいただく事が出来ましたら何より幸甚に存じます。
今後もまたお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定：ポイント10倍】早割プラン＜朝食ブッフェ+レイトアウト12時＞
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月07日 11:59:45
-
ビジネスで利用しました。
部屋はきれいに清掃されており、駅からも近く便利でした。
天王寺で宿泊するのであればおススメします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月08日 08:56:44
-
この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
お客様にはお部屋の清掃や立地に関し
ご満足いただけた様で大変嬉しく
存じます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地と
多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後もぜひ快適にお過ごしいただきたく
存じますので、何かお気づきの点がございましたら何なりとお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお戻りををスタッフ
一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定：スタンダードプランと同額でポイント“10倍”：素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
mr.t1030さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- mr.t1030さん [50代/男性] 2019年05月06日 19:26:11
-
結婚記念日に利用されて頂きました。有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月07日 06:31:47
-
この度は結婚記念日という大切な日に
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お客様のお言葉より、この度のご滞在では、
素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同何より嬉しく存じます。
今後も皆様には思い出に残る素敵なお時間を
お過ごしいただくべく、出来うる限りのお手伝いをさせていただき、温かいおもてなしに
努めて参りたく存じます。
私共でお役に立てることがございましたら
いつでもお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心より楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2名様限定/24時間ステイ】朝食無料プレゼント
- ご利用のお部屋
- 【【キングベッド幅180ｃｍ】スーペリアダブル：禁煙】
総合3
erimakitabisuruさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- erimakitabisuruさん [30代/女性] 2019年05月04日 22:00:47
-
部屋はとても綺麗で、水回りも清潔でした。
土地勘がない人にはアクセス不便かもしれません。地下から直結なので、雨の日などでも便利です。
問題は朝のモーニングです。
友人へのプレゼント宿泊だったので、バイキングもクオリティ高そうだったのでこちらに宿泊しました。
品数は少なく、売りのフレンチトーストはいくら待っても出てこず。GW中で混雑しているとはいえ、ひどすきます…。
早く観光に行きたかったので、フレンチトーストは諦めました。
朝食ブッフェは、軽く食べるぐらいの気持ちの方には、おすすめだと思います。
私は、楽しみにしていた友人に平謝りしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月05日 07:33:05
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めのお言葉をいただき、
大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場のレストランご利用
の際におきまして、混雑の上に品数が
整っておらず、朝食を十分に
堪能していただけなかったこと、
誠に申し訳なく存じております。
合わせてご友人の為のご宿泊だったにも関わらず、
十分なおもてなしが出来ておりませんでした事を
ご指摘頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
朝食の混雑状態を少しでも緩和、改善する為
お客様よりいただきましたお声を基に、
今後の改善課題として
施設全体で取り組んで参ります。
お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント5倍】朝食ブッフェご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル：禁煙】
総合4
ハッチ3336さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ハッチ3336さん [60代/女性] 2019年04月28日 20:15:37
-
駅が近い事は良かったです。
だだホテルの入り口を探すのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月03日 02:26:39
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野を
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ホテルの入り口が分かりづらいためにお客様にお時間と
ご足労お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
アクセスに関しましては、
現状楽天画面上にございます
【施設紹介】中より
【HOTEL TRUSTY大阪 阿倍野への
アクセス①、②】
にて各駅より、アクセス方法を掲載させて
いただいております。是非、次回お戻りの際など
ご参考にしていただければと存じます。
お客様には、今後も大阪にお越しの際には
当ホテルにてよりご満足頂ける
ご滞在にして頂きたく存じますので、
私共で、お役に立てることがございましたら
何なりとお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を
楽しみにお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前のご予約限定】朝食無料プレゼントプラン～スタンダードシングル
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
ハッチ3336さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ハッチ3336さん [60代/女性] 2019年04月28日 20:11:55
-
駅が近い、でもホテルの場所を探すのに大変でした。
少し分かりにくいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月03日 02:25:14
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらお客様にはご来館頂く際に
ご足労をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。今一度、
案内表示の改善や、道案内方法の改良に
スタッフ全員で取り組んでまいります。
お客様をはじめ、皆様からのお声をもとにして
少しでもスムーズにお越しいただけるよう
改善につとめてまいります。
この他にも何かお気づきの点がございましたら
些細なことでもお聞かせくださいませ。
お客様の次回のお帰りを、心より
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードツイン：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅120ｃｍ×2】スタンダードツイン：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 16:27:21
-
仕事の出張先にも近く、最高でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月03日 02:20:58
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用したい」とお言葉を賜り、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
今後ご宿泊の際も私どもでお役に立てることが
ございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
またお客様にお会いできます日を
心より楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定：ポイント10倍】早割プラン＜朝食ブッフェ+レイトアウト12時＞
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月28日 12:27:48
-
阿倍野駅の直ぐ隣で、かつ キューズモールの目の前という立地は 最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年05月03日 02:14:52
-
この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
お客様から立地に関して
お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく存じます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地と
多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後も現状に満足することなく、
更なるお客様のご満足、ご要望に
お応え出来る様スタッフ全員で取り組んで
参ります。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定：ポイント10倍】早割プラン＜朝食ブッフェ+レイトアウト12時＞
- ご利用のお部屋
- 【【Wide Unit】スタンダードダブル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月24日 20:39:04
-
都会的なホテルで快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月29日 07:39:59
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、この度のご滞在中、
快適にお寛ぎいただけたご様子が伺え、
スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様には次回お帰りの際にも是非とも快適に
お過ごしいただきたく存じますので、
何か私共でお役に立てることなど
ございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定+2名様利用対象】お部屋代金30％OFF + レイトアウト13時＜カップルプラン＞
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド幅150ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：喫煙】
総合2
ギミン2024さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ギミン2024さん [60代/男性] 2019年04月24日 20:28:16
-
ビジネス系のホテルと判断しますが、レジャーで利用する客に対する対応に不足感があります。到着時に入口が分かりにくくビルを１周してしまったこと、早朝散歩でホテルロビーに戻った時にフロントの女性からの挨拶が無かったこと、火災報知器が誤作動してに非常階段を利用した時の設備不備があったこと、朝食時にコーヒーの湯が出なかったことなど、不備な点が多々ありました。そのことに対するフロントマンの対応は真摯で心がこもっていましたが、全体を通してやはりビジネスホテルの対応レベルと感じました。あべのハルカスが近く立地が良かったことが唯一満足した点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月28日 05:50:04
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様には早朝の散歩からお戻りの際にご挨拶もできず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、火災報知機の誤作動が起こり、更に非常階段でも設備の不備が起こってしまい大きな不安感を与えてしまい、ご迷惑をお掛けしましたこと大変申し訳ございませんでした。
設備の不備に関しましては迅速に対応し、今後同じようなことが起きないよう改善致しました。
さらに朝食会場でもコーヒーのお湯が出ず、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
お客様から頂きましたお言葉を深く受け止め、お客様お一人様お一人様の目線に立った心づくしのおもてなしを行うよう徹底していまいります。
お客様には度重なる不快感、ご迷惑、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
再びご来館いただける機会がございましたら、誠に勝手な考えではございますが、改めて快適なサービスや空間の提供をさせて頂きたく存じます。
また、私共の不手際があったにもかかわらず、「立地が良かった」とのお言葉を賜りましたこと、併せて御礼申し上げます。お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント5倍】朝食ブッフェご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月20日 20:49:14
-
子供と一緒に宿泊しました。小雨の日でしたが駅やあべのハルカスに向かうのも雨に濡れずに移動できて立地も良かったですし、フロントの方の対応もよく、朝食のブッフェも子連れなのでご迷惑をおかけしないか心配していましたがスタッフの方がこちらが申し出る前に色々と気付いて座りやすい席にしてくださったり、短く切ったストローを持ってきてくださったりと有難い限りでした。また近くに旅行に来る機会があれば是非利用したいと思います。本当にありがとうございました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月23日 20:20:54
-
この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりスタッフの対応に関しお褒めの
お言葉をいただき大変嬉しく存じます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地と
多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後もぜひ快適にお過ごしいただきたく
存じますので、何かお気づきの点がございましたら
些細なことでもお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りををスタッフ
一同楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉シーズンにもおすすめ！：楽天ポイント5倍】朝食ブッフェご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月18日 15:51:13
-
天王寺駅から直結しているのがいい。
フロント対応もとても良い。
朝食のコーヒーを部屋に持って帰れるよう紙コップが置いてあるとより良い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月19日 01:08:16
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には、この度のご滞在に
ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
朝食会場の飲食物に関しましては、
会場外へのお持ち出しはご遠慮頂いております。
お客様のご希望に添うことが出来ず、
誠に申し訳ございません。
お客様には、より良い状態の物を
お召上がり頂きたく存じますので、
是非とも会場内でお楽しみ頂ければ
幸いでございます。
今後もより一層お客様のご満足、ご要望に
お応えできる温かいサービスをスタッフ
全員で取り組んでまいりますので、
ご希望等ございましたらお気軽に
お聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天ポイント5倍】朝食ブッフェご優待プラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合5
レオ0618さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- レオ0618さん [50代/女性] 2019年04月14日 15:40:08
-
もう何回も宿泊しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月15日 14:34:02
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度も当ホテルにお戻りいただける事
大変嬉しく存じます。
今後も、毎回のご滞在が快適なものになるよう
スタッフ一同、出来る限りお手伝いさせて頂きたく存じますので、ご要望などございましたら何なりとお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Twilight Business】19時以降チェックイン：ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月13日 18:56:13
-
入り口、フロントまでがわかりづらかったです
中はとても清潔感があって、部屋も落ち着いて過ごすことができました
立地もよく、もう少し滞在したかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月13日 19:13:28
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関して、お褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく存じます。
しかしながらお客様にはご来館頂く際に
ご足労をおかけしてしまい、
誠に申し訳ございません。今一度、
案内表示の改善や、道案内方法の改良に
スタッフ全員で取り組んでまいります。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、
お客様より「もう少し滞在したかった」と
大変有難いお言葉を頂戴できましたこと、
スタッフ一同大変光栄に存じております。
今後もお客様のお言葉を励みに
心地よいサービスや快適にお過ごしいただける
客室作りに努めてまいります。
またのご来館、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Twilight Lovers】19時以降チェックイン：カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【【Wide Unit】スタンダードダブル：喫煙】
総合5
MIchanNOpapaさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- MIchanNOpapaさん [40代/男性] 2019年04月08日 16:21:42
-
いつも大変お世話になってます。
いいホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月13日 13:54:29
-
いつも数あるホテルの中より
ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様より「いいホテル」との
大変嬉しいお言葉を賜り光栄に存じます。
お客様にとって素敵なご滞在となるよう
出来る限りお手伝いさせて頂きたく存じますので、今後もご要望などございましたら
何なりとお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみに
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定：ポイント10倍】早割プラン＜朝食ブッフェ+レイトアウト12時＞
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月08日 15:07:21
-
あべのハルカスの真横という立地を考えれば妥当な値段だと思いますが、素泊まりなので食事は外で済ませると割高になる。
部屋の収納も2人にしては少なかったと感じました。
枕が硬めと柔らかめと抱き枕の3種類あったのはとても嬉しかったです。
幹線道路が近くても騒音も気にならなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月13日 13:42:35
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら収納の狭さの件で十分に
ご満足頂けなかったようで大変申し訳
なく存じます。
クローゼットに関しましては、連泊のお客様にも
快適に過ごしていただけるよう
今後の改善点として取り組んで参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、
枕や立地に関しましてお褒めの言葉を賜り、
大変恐縮でございます。
また次回ご宿泊の際にはご満足頂きたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 +楽天ポイント3倍《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【クイーンベッド幅160ｃｍ】スタンダードダブル：喫煙】
総合5
ぴーとろちゃんさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ぴーとろちゃんさん [40代/女性] 2019年04月07日 07:36:10
-
立地がとてもよく快適に過ごせました
アメニティもL'OCCITANEでよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月12日 06:31:00
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様には、この度のご滞在に
ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当ホテルは天王寺駅からも直結しており
周辺には、阿倍野ハルカスの展望台や
キューズモールなど多くのスポットがあり
ビジネス・観光やショッピングに適した立地と
多くのお客様から大変ご好評頂いております。
今後もお客様のお言葉を励みとし
スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定：スタンダードプランと同額でポイント“10倍”：素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル：禁煙】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月06日 19:01:04
-
立地が良くて部屋も満足だがサービスがあまり良くない。館内のレストランもすごく待たされ朝食のメニューも少ない。金額を考えたらやや不満。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月12日 06:06:09
-
この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
お客様から立地に関して
お褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食会場のレストランご利用
の際におきまして、混雑の上に品数が
整っておらず、朝食を十分に
堪能して頂けなかったこと、
誠に申し訳なく存じております。
朝食の混雑状態を少しでも緩和、改善する為
お客様より頂きましたお声を基に、
今後の改善課題として
施設全体で取り組んで参ります。
再びお客様にお戻り頂ける際には
是非とも快適にお過ごし頂きたく
存じますので、ご要望などお気軽に
お聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定：ポイント10倍】早割プラン＜朝食ブッフェ+レイトアウト12時＞
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月03日 17:51:36
-
部屋の照明が薄暗くてテレビのリモコンの文字もよくみえない、朝の化粧時もとても不便なおもいをしました。
雰囲気を出すために暗い照明だけなのかもしれませんが宿泊者側で調整出きるようにしておいて欲しいです。
朝、暗いのでカーテンを開けたら歩道？みたいな道が目の前だったためあけておくのも気が気では無かったです。
おしゃれなお部屋でしたがなんとなく居心地が悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2019年04月12日 05:50:06
-
この度は数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
しかししながらお部屋の照明に関しまして
ご不便をおかけしてしまい申し訳
ございません。私共よりデスクスタンドの
お貸し出しもございますので、次回ご要望
などがございましたら、お気軽にお申し付け
頂くと大変幸いでございます。
また、窓際の消防用避難通路に関しましても
不要なご心労をおかけ致しましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
また次回ご宿泊の際にはご満足頂きたく存じますので、私共でお役に立てることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
次回のお客様のお越しをスタッフ一同心より、
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定/当館人気】客室無料アップグレード特典 +楽天ポイント3倍《素泊まり》
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
いつもお世話になっております。ホテルシステム等変更あるのは、会社の方針として仕方ないのでしょうが、以前の方が魅力的でしたよね！今回はスタッフの方にも恵まれて滞在としては満足できましたが、朝食が本当にグレードが下がったのが残念でなりません。。。どの時間帯に行っても、品数が揃っていたことがない、なんか不思議な感じでした。追加されるのを待っていてもなかなか出てこず、以前の朝食内容を知っているがゆえに寂しい気持ちでいっぱいでした。改善していただくには、なかなかハードル高いのかもしれませんが、次回を期待して・・・近いうち又お伺いしますのでよろしくお願いします。
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いつもホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊
頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回ご朝食に関しご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたお言葉をレストランスタッフと共有し、スタッフの配置や、補充の徹底にスタッフ一同気をつけて参ります。
またご来館いただける際には、改めて快適なサービスや空間の提供をさせて頂きたく存じます
ので、今後ともご利用頂ければ幸いでございます。
お客様にまたお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。