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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:2690件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.76
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.79
  • 食事4.20
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月16日 21:00:05

7/13に宿泊しました。
ソニックシティもすぐだし、コンビニも近いし、部屋も過ごしやすいしベッドも広くてよく眠れました。
3,000円の館内利用券が付いていたので、母と中華料理のランチが食べれて贅沢できて満足でした。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【お一人様3,000円分の館内利用券付】プチ贅沢気分なホテル滞在を♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月16日 19:51:13

少し早めに到着し荷物を預けて3時間後にチェックイン。預けた荷物はお部屋に運んでくださってました。
リクエストしたヘアアイロンもお部屋にありました。
フロントの方々がとても親切でした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(140cm幅ダブルサイズベッド)】

総合5

miya2986さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

miya2986さん [60代/男性] 2025年07月15日 20:45:46

先日、ツインの部屋エキストラ+エキストラベッドに宿泊しました。すべての点できちんとされていて、とても気持ちの良い宿泊でした。特に、3つのベッドがきちんとベッドメイクされていて、朝までシーツの剥がれもなく、よく眠れました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(ツイン+補助ベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月06日 16:33:05

食事なし、宿泊のみのプランでしたが、おしゃれでシックで居心地の良い部屋に泊まって、素敵な気分転換になりました。

ただ、あと少し料金を上げてもいいから、おしゃれな石鹸とか、ハートの形の紅茶とか、特別感のあるプレゼントがあったらいいな、と思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年07月
ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合3

Kojiro4572さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

Kojiro4572さん [60代/男性] 2025年06月30日 19:58:46

フロントとベルさんの対応が失礼だったなあ
あからさまに仕事したくなさそうな対応をされると、がっかりというか、むしろびっくりしました
若い人ってそうなのかなあ
こんなホテルだったっけ?と思ってしまった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(160cm幅クィーンサイズベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月29日 20:35:22

ライブで利用しました。立地が大変良くホテル全体の雰囲気も落ち着いていて快適でした。ツインの部屋にはデスクと椅子が2脚あって、ゆっくり寛げました。ベッドの寝心地もとても良かったです。
朝食のブュッフェもゆっくり楽しめました。チェックアウトが正午なのもありがたかったです。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月26日 21:52:58

仕事で3名で利用しました。
飲み屋街も近く、仲間と楽しめました。雰囲気も良く、今度はプライベートで宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月24日 16:08:03

とても広く快適でした。ベッドの固さもちょうど良く熟睡しました。
朝食もおいしくいただき、特に中華粥が良かったです。
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)】

総合4

うめまつ0126さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

うめまつ0126さん [50代/男性] 2025年06月21日 06:41:53

、立地もよく客室や建物の設えなども良い意味で価格に見合わず満足出来てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

シャルマさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

シャルマさん [50代/女性] 2025年06月18日 18:14:25

ソニックシティのライブで利用。チェックインは機械ですがスムーズに出来ました。その横にスキンケアのアメニティがあり、それ以外は部屋にあります。お水のペットボトルが2本、ドリップコーヒーやお茶のパックがあります。チェックアウト時のエレベーターで、リネン室のスタッフさんが全員挨拶してくれて、とても気持ちがよかったです。また機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブル(140cm幅ダブルサイズベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月15日 14:25:50

掃除が行き届いていて、快適に過ごすのとができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

kei_chigeさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kei_chigeさん [50代/男性] 2025年06月06日 11:33:38

出張で初めて利用させて頂きました。
部家の広さ、キレイさ、設備、立地全てにおいて満足なホテルでした。

ホテル内での飲食はありませんでしたが、次回はぜひ利用してみようと思います。

角部屋でもあったので景色もよく大通りを見ながら考え事をするなどにも良い環境です。

仕事で多くのホテルに宿泊してきましたが、ここは本当に良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
パレスホテル大宮 2025年07月06日 12:56:42

kei_chige 様
この度のご出張の際に、大宮駅周辺の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さ、清潔さ、設備、そして立地と、全ての点でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今回ご利用いただきましたコーナーダブルのお部屋は、ホテルの外観写真でもお気づきかもしれませんが、ホテル棟の先端部分にあるラウンドした大きな窓が特徴のお部屋で、駅前大通りやそごうデパート、大宮駅などを望むお部屋となっておりますが、
「仕事で多くのホテルに宿泊してきましたが、ここは本当に良いですよ。」とのこの上ないお褒めの言葉を賜り、大変恐縮でございます。
次回お越しの際には、ぜひホテル内のレストランやバーもご利用いただければ幸いです。
kei_chige 様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】賢く貯めるポイ活♪楽天ポイント増量プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(160cm幅クィーンサイズベッド)】

総合5

しばてん0203さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

しばてん0203さん [50代/女性] 2025年06月03日 16:37:58

駅から近いので、出張にはとても便利です。
スタッフの対応も丁寧です。
お部屋の雰囲気も落ち着いているので、ゆっくりできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
パレスホテル大宮 2025年07月06日 12:27:32

しばてん0203 様
この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
駅からのアクセス、スタッフの対応、客室の雰囲気等、身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後もぜひ出張の際の拠点としてご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムバリュー】18時チェックイン~11時チェックアウト イベントアフターやお仕事後に(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

はんちょう1218さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

はんちょう1218さん [50代/女性] 2025年05月21日 12:44:26

コンサートに行くために利用させていただきました。
まずは大宮駅西口からとても近く繁華街にあるので、とても便利です。
そしてソニックシティの隣でしたので
チェックインして会場への移動が楽でした。
オートチェックイン、チェックアウトは並ばずに手続きできるので便利だと思いました。
モーニング付きのプランをつけましたが、埼玉産の食材を使ったメニューが盛りだくさんで、卵料理をシェフさんが作ってくれるサービスが嬉しかったです。
オムレツとても美味しかったです。
チェックアウトは12時までとなっていてのんびりと過ごす事ができたのが嬉しかったです。
またこちらでイベントなどがありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
パレスホテル大宮 2025年05月25日 15:54:30

はんちょう1218 様
この度は大宮ソニックシティでのコンサート鑑賞の際に、隣接する当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
セルフチェックイン&チェックアウト機をご活用いただき、大変嬉しいお声をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この機械は昨年下旬に導入いたしました。
一部の条件付や特典付、複数のお部屋のご予約の方を除きご利用いただくことができ、特に楽天トラベルからのご予約の方には、予約完了後のQRコードによりスムーズにチェックインができますが、実際にご利用いただいたはんちょう1218 様からの便利というお声に、改めて導入してよかったと実感いたしました。
この度のご滞在ではご朝食もお召し上がりいただき、シェフの調理、メニュー内容や味など、少なからずご期待に添えたものと拝察し、何より安心いたしました。
また早速、次回も当ホテルへご予約をくださり、重ねて心よりお礼申し上げます。
ぜひまたお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、はんちょう1218 様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

comapyさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

comapyさん [50代/男性] 2025年05月21日 00:16:17

午前にオンライン会議があったのでチェックアウト時間の遅いホテルを選びました。駅近で利便性も良くとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
パレスホテル大宮 2025年05月21日 20:33:08

comapy 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではチェックアウトの制限を設けたプランを除き、基本的にチェックアウトは正午12:00までご利用いただいておりますが、チェックアウト時間のゆっくりなホテルという条件でcomapy 様のお目に叶い、お仕事にご活用いただけた様子が伝わり、大変嬉しくお声を拝見させていただきました。
また、駅近という立地にもご満足いただけたようで何よりです。
お客様にとって快適な時間をお過ごしいただけたのであれば幸いです。
ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10%OFF】【楽天スーパーSALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪ (素泊り)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル(120cm幅セミダブルベッド)】

総合4

Noah1127さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

Noah1127さん [60代/男性] 2025年05月17日 22:01:01

駅近で良いですね、また予約します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
パレスホテル大宮 2025年05月21日 20:24:28

Noah1127 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「駅近で良いですね、また予約します」とのありがたいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。Noah1127 様にご満足いただけたようで、スタッフ一同、感激しております。
こちらこそ、ぜひまたNoah1127 様にお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、心よりお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 20:12:22

ホテル内、食事ラストオーダーが
21時30分と早いのが不満。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
パレスホテル大宮 2025年05月21日 14:40:10

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。
さて、せっかくご宿泊とお食事をご期待いただいていたにもかかわらず、レストランの閉店時間に関しましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
長引くコロナ禍が過ぎましたが、その後の人材不足や運営コストなどを考慮し、誠に不本意ながら現在の営業形態とさせていただいております。
お客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんが、この大変貴重なお声は、今後の店舗運営の参考にさせていただきますので、何卒ご理解、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月07日 20:32:37

駅からも近く、ソニックシティのコンサート会場もすぐでコンビニもあるので、とても便利でした。
部屋も広くて音も静かで落ち着けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
パレスホテル大宮 2025年05月21日 14:11:53

投稿者 様
この度はパレスホテル大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。
立地やお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お声にございました通り、当ホテルは大宮ソニックシティ内に位置し、コンサートが開催される大ホールからも徒歩数十秒でお越しいただけますが、この度のご滞在が快適であったことを拝察し、何より嬉しく感じております。
今後もお客様にとって便利で快適な環境を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】賢く貯めるポイ活♪楽天ポイント増量プラン(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーダブル(160cm幅クィーンサイズベッド)】

総合5

雪月花320さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

雪月花320さん [40代/男性] 2025年04月29日 11:30:00

家族4人の旅行で、一部屋で安心して宿泊することができました。
おそらく少し古い感じですが、清掃が行き届いており、清潔で快適です。
朝食も非常においしく、子どもが朝からガッツリ食べられて満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
パレスホテル大宮 2025年05月19日 20:00:18

雪月花320 様
この度はご家族でのご旅行の際に、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
安心してご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、お部屋の清潔さ、朝食の味について、少なからずご満足いただけた様子が伝わり、何より安心いたしました。
雪月花320 様が仰るように、当ホテルは今年の4月で開業から38年を迎えました。
大宮駅周辺には新しいホテル様が増え、細心の設備にはかなわないかもしれませんが、「清掃が行き届いており、清潔で快適」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
また、お子様にも朝食を美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく、朝食スタッフにも伝えさせていただきます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより多くのお客様に快適に心地よくお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上、メニューの工夫、設備の品質の維持と管理に努めてまいります。
また大宮にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げますと共に、スタッフ一同、雪月花320 様、ご家族皆様に再びお目にかかれる日を楽しみに、お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【喫煙フロア】フォーベッド(120cm幅セミダブルベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月26日 18:01:19

連泊したので朝食のメニューはおんなじかと思って行ったら、少しメニューが変えていて嬉しかったです。
ただ、No2のエレベーターに前日から、飲みかけのミネラルウォーターが翌日も置いたままだったのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
パレスホテル大宮 2025年05月19日 18:51:38

投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご朝食はいくつかのメニューを日替わりでご提供させていただいており、嬉しかったとのお声を賜りましたこと、レストランのスタッフ、シェフにも共有させていただきます。
しかしながらエレベーター内のミネラルウォーターが置きっぱなしであったこと、ご不快の思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
館内清掃時はもとより、スタッフによる定期的なチェックなどの手順を見直し、今後このようなことのないよう努めて参ります。
どうかまた次回にも当ホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】観光やビジネスの拠点にステキな1日を♪シンプルプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル (120cm幅セミダブルベッド)】

78件中 1~20件表示

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