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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:2144件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.72
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.93
  • 食事4.39
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 17:44:28

室内設備はアニメティ、バス、ベッドは清潔で使い勝手、寝心地も良く満足です。食事はビュッフェランチのせいか見た目はともかく味は2段落ちでした。正直美味しくありませんでした。プールも入りましたが写真のイメージでホテルの癒しを求めるプールを期待するとガッカリします。市民プールと同じレベルです。まあ説明通りのフィットネスプールです。バカンス気分はとても無理です。
個人的には素泊まりをお勧め致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>観光やビジネスの拠点に!「JR大宮駅」すぐ。“快適な滞在”にこだわる上質な空間。
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合5

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年10月19日 15:45:44

いつも快適に過ごすことができます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆ <1日10室限定> 埼玉県在住、県内企業への通勤応援! 三密対策特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 07:12:38

部屋は狭いが、ベッド派良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆ <1日10室限定> 埼玉県在住、県内企業への通勤応援! 三密対策特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合4

aitoh1さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

aitoh1さん [50代/男性] 2020年10月13日 21:05:02

10/12-10/13 一泊で利用させて頂きました。事前に地図で場所は確認していたつもりでしたが、実際に行ってみると予想以上に大宮駅に近く、大変便利でした。
部屋はやや狭い感じでしたが、清潔に保たれており、また、アメニティも揃っており快適に過ごせました。
また機会があれば利用したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・素泊まり】30日前までのご予約で<10%OFF>ビジネス利用にこだわった“快適さ”を体感
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 22:13:47

台風で、ソニックシティ大宮の海老蔵さんを見にいきたかった。ステーキアワビステーキ、お寿司など満足今回は、残り全額現金に、3000円キャンペーンつかいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆ <1日10室限定> 埼玉県在住、県内企業への通勤応援! 三密対策特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合4

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年10月12日 16:19:57

快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆種類豊富な40品目以上の朝食バイキング♪※当面の間セットメニュー(洋定食)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 07:07:01

ふっこう割でお世話になりました。今回はGOTOでお世話になりました。
埼玉の人は優しいですね。またお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】観光やビジネスの拠点に!「大宮駅」すぐ。快適な設えと多彩なサービスを体感<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 15:41:10

フロントの方に親切にしていただき、
gototravelを利用できて有りがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆ <1日10室限定> 埼玉県在住、県内企業への通勤応援! 三密対策特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年10月03日 16:33:18

ゆっくりと快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆種類豊富な40品目以上の朝食バイキング♪※当面の間セットメニュー(洋定食)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合5

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年09月28日 22:26:45

いつも快適に利用させて頂いています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】コーナーダブル:160cm幅ベッド(24平米)】

総合5

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年09月28日 22:25:09

快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】◆朝食付◆種類豊富な40品目以上の朝食バイキング♪※当面の間セットメニュー(洋定食)
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合4

obiturboさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

obiturboさん [50代/女性] 2020年09月28日 12:06:00

駅近で良かったです。
リーズナブルでコスパ良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★素泊まり★快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】セミダブル:140cm幅ベッド(17平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月26日 23:36:58

家族4人で利用させて頂きました。
駅からも近く、食事をする場所も近くにあり、コンビニも同じ建物にあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF★素泊まり★快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】トリプル:120cm幅ベッド(24平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年09月19日 14:09:36

部屋もゆったりとしていて、すごく快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】コーナーダブル:160cm幅ベッド(24平米)】

総合5

kashima1705さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

kashima1705さん [50代/男性] 2020年09月19日 14:06:57

ゆっくりと快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】コーナーダブル:160cm幅ベッド(24平米)】

総合4

Kazkaz59さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

Kazkaz59さん [40代/男性] 2020年09月17日 18:04:44

2020/8/29に3人部屋(トリプル)で利用しました。
立地は良く部屋もきれいで概ね満足でしたが、設備面でいくつか不満がありました。
エアコンの効きが悪いのか暑かったです。(18度設定にしても暑い)
あまりに暑かったので冷たい飲み物やアイスが欲しくなったのですが、ホテル内に自動販売機が1台もないとのことでした。ルームサービスはお高いため、ホテル外のコンビニにいくこととなったのが残念でした。

朝食は室内とレストランで選べましたが、3人だと室内の机はかなり狭いため室内での朝食は難しいと思いました。結果的にはレストランでの食事を選択したので問題はありませんでしたが、室内での食事が難しいことは事前に教えていただきたかったです。

今回ディナーブッフェ目当てで利用しましたが、海鮮丼やローストビーフ、メロンなどどれも美味しかったです。また想定外にも(事前告知にはなかった)蟹まで置いてあってとても満足でした。ディナー目当てでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
■ディナーブッフェ・2食付■北海道フェア<カニ・ホタテ><ジンギスカン>など恵みが盛りだくさん!
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】トリプル:120cm幅ベッド(24平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 14:31:21

大宮駅のすぐ近く、部屋から新幹線が見えた。夜は、静かな環境で熟睡でき満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
パレスホテル大宮 2020年10月10日 15:14:08

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今回のお部屋は大宮駅前大通側に面し、ほんの僅かですが駅構内の一部に新幹線が見えたかと存じますが、通路の反対側に位置するツインやセミダブルの上層のお部屋をはじめ、デラックスツインやスイートなどのお部屋からは新幹線の高架上を走行する各新幹線を遠めに望めるお部屋もございますのでぜひ次回のご宿泊の際にご検討いただけると幸いです。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>観光やビジネスの拠点に!「JR大宮駅」すぐ。“快適な滞在”にこだわる上質な空間。
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月06日 23:58:08

リフレッシュ目的に利用。朝食のルームサービスがありがたかったです。質、量ともに大満足。非日常の優雅な時間を過ごすことができました。是非また利用したいです。清掃は概ね行き届いていました。しかし枕、メニューブック内、浴槽、浴室天井に毛髪を発見したため星一つ減らしました。要望があるとすれば、ドライヤーの風量がもう少し強めのものだとありがたかったです。バーロイヤルオークで白穂乃香というビールを飲みたかったのですが、現在休業中とのことで、これも残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
パレスホテル大宮 2020年10月10日 14:50:20

投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
せっかくのリフレッシュ目的でのご利用でございましたが、客室清掃の不備でご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
客室責任者、清掃スタッフへ再発防止を徹底するよう申し伝えました。
またバー「ロイヤルオーク」の営業の件においてもご期待に添えず、重ねてお詫び申し上げます。
現在は館内レストランの営業内容を変更し、ロイヤルオークは日曜日をお休みとさせていただいております。
また、確認しましたところ、現在は白穂乃香というビールについてはご提供を休ししており、ご提供の再開は未定の為大変ご不便をお掛けいたしますが、代わりにマスターズドリームという銘柄でのご提供とさせていただいておりますのでお好みに合いましたらご賞味いただけると幸いでございます。
ご期待に添えない部分がございましたが、是非また利用したいとのお言葉を賜り、心よりお礼申し上げます。
ぜひまたお会いできる日を係員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス女子応援・朝食付】頑張ったお仕事終わりにごほうびを。レディースアメニティ付
ご利用のお部屋
【<喫煙>コーナーダブル:160cm幅ベッド(24平米)】

総合2

uiui513さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

uiui513さん [40代/男性] 2020年08月21日 22:49:25

デスクライトなど埃だらけ。とても衛生的でない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
パレスホテル大宮 2020年08月26日 20:03:13

uiui513 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、この度のお部屋の清掃の不備によりご不快の思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
いただきましたお声をもとに客室係責任者へ厳重注意を行うと共に、客室清掃係員への清掃の徹底をはかるよう指導いたしました。
今後このようなお言葉をいただくことがないよう従業員教育に努めて参ります。
どうかこれに懲りませず、ぜひまた大宮へお越しの際には当ホテルへのご利用を再度ご検討賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆ <1日10室限定> 埼玉県在住、県内企業への通勤応援! 三密対策特典付
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 17:05:42

朝食はバイキングではなく洋食のルームサービスになっておりますが、希望の時間に持ってきて頂きました。内容も思ってたより充実しており美味しかったです。
確認すれば良かったのですが、部屋に用意してあるナイトウェア?が大きいサイズがあると助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
パレスホテル大宮 2020年08月27日 13:05:31

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用賜りました朝食ルームサービスについてご満足いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また、ナイトウェアについて貴重なお声を賜り重ねてお礼申し上げます。
室内に常備しておりますナイトウェアについてはサイズは1種類のみとさせていただいておりますが、この他、サイズの異なるバスローブもご用意しております。
ご案内不足で大変失礼いたしました。
数に限りがありご希望に添えない日もあるかもしれませんが、今後のご利用の際にはご用意させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めて参りますのでぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽・朝食付】14日前までのご予約で<5%OFF>心地よい目覚めとともに“贅沢な朝”を
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

78件中 1~20件表示

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