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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:2095件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.69
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.87
  • 食事4.45
宿泊年月
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99件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月20日 15:01:08

フロントの方も夕食で利用した和食、中華レストランの方も感じよかったです。部屋ですが、これが通常タイプである事は理解してます。が、前月に宿泊したホテルが広く、トイレ、洗面、お風呂がセパレートタイプで快適だったため、狭くてちょっと息苦しく感じました。換気が良くないので空気清浄機があると良いと思います。あとベッドと壁のあいだに埃があり気になりました。料金は15%オフでしたがもっと安くても良いのではと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
◆2020新春セール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ツイン:120cm幅ベッド(24平米)】

総合4

あき00000777777さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

あき00000777777さん [40代/女性] 2020年02月18日 14:32:19

2月16日に宿泊しました。
立地、お部屋、朝食、満足しました。ひとつだけ、部屋の空調が…冬なので暖房のみなのでしょうが、空調を止めても部屋の温度が26度ちょっとあり、寝苦しかったです。そこだけが残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・朝食付】14日前までのご予約で<5%OFF>心地よい目覚めとともに“贅沢な朝”を
ご利用のお部屋
【<喫煙>ツイン:120cm幅ベッド(24平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 20:45:34

駅から近く、大宮ソニックシティも近いので便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・素泊まり】30日前までのご予約で<10%OFF>ビジネス利用にこだわった“快適さ”を体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

リフォーム屋3035さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

リフォーム屋3035さん [70代/男性] 2020年02月01日 07:53:08

今回一人での宿泊でしたが、広いツイン部屋になってました、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽・素泊まり】14日前までのご予約で<5%OFF>ビジネス利用にこだわった“快適さ”を体感
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合2

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 17:29:14

大宮ソニックホールのライブを観に行くため、家族でこちらを利用しました。
大宮駅からすぐで、ソニックホールの隣のため、アクセス抜群でした。

ロビーまでは、高級感もあって良かった。

素泊まりだと他のホテルに比べても安いと思います。
禁煙ルームだと、喫煙者は隣のビルの喫煙ルームに行かないと吸えません。(23時まで)

他の口コミで子供用スリッパなどの記述ありましたが、素泊まりプランの為か子供が小さいせいかわかりませんが、特に子供用のサービスなかったです。プラン検索のときにも、見当たらないので言わないとないのかも?

非常に残念だったのは、ベットの下に、使用済みのシャンパングラスとお菓子が落ちていた事。
乳幼児が泊まる事は事前に伝えていたのだから、掃除は念入りにして欲しかったです。
そのおかげで子供が汚しても大丈夫かと思う事にしましたが…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【<喫煙>トリプル:120cm幅ベッド(24平米)】

総合4

Nick2459さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

Nick2459さん [50代/男性] 2020年01月29日 16:50:02

やはり安定のパレスです。
綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆2020新春セール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 00:16:52

子供用の歯ブラシとハンカチとスリッパが可愛いかったです。駅からも近く、子連れでスーツケースを持っての移動に助かります。機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆2020新春セール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ツイン:120cm幅ベッド(24平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 19:17:15

JR大宮駅より徒歩3分という好立地!落ち着いた内装に気配りの行き届いたホテルスタッフ!!夜11時ころのチェックインでしたが、暖かく出迎えてくれました。皆様もぜひ味わってみてください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
◆2020新春セール‐素泊まり◆<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 18:00:09

駅近くですぐ探せました。ディナーも1才の赤ちゃん連れ添いゆっくりとお食事でき大変満足です。サービスも良く次回も大宮行くときはこのホテルと決めてます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
<素泊まり>観光やビジネスの拠点に!「JR大宮駅」すぐ。“快適な滞在”にこだわる上質な空間。
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合5

本部屋777さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

本部屋777さん [40代/男性] 2020年01月15日 10:20:33

アップグレードして頂き、快適に過ごせました。ありがとうございました。部屋も以前宿泊したときより改装していた様でした。立地が申し分ないですね。
さて、直接は関係ないのですが、いつもスマホから予約してるのですが、クチコミはスマホからはできない様で口コミ書くのに苦労してしまいました。口コミの書き込みが少し遅くなり失礼しました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<20%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合4

あーり1114さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

あーり1114さん [30代/女性] 2020年01月14日 10:30:40

1月2日に宿泊しました。
フロントの方、案内の方、朝食のスタッフの方など、丁寧でスマートな接客で良かったです。お部屋も綺麗でアメニティも必要十分で困ることもなかったです。1歳児と5歳児がいたのですが、子ども用のアメニティもあり、朝食バイキングも子どもの食べられるものがたくさんあったので良かったです。贅沢かもしれませんが、子ども用の食器もあったので、使い捨てのお食事エプロンがあればもっと良かったなーとおもいました。
お正月用のサービスなどあったようですが、2日はあまり該当するものがなくすこし残念でした。
総合的にはとても満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 種類豊富な40品目以上の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ツイン:120cm幅ベッド(24平米)】

総合4

numaimaiさんの パレスホテル大宮 のクチコミ

numaimaiさん [40代/女性] 2020年01月05日 14:13:21

今回はコーナーダブルで予約しました。
お部屋は広めで、大きなスーツケースを広げた状態で置けます。
普通の客室にあるようなローテーブル&ソファーではなく、高さのあるデスク&チェアが設置されていて、ビジネスマンには快適な空間だと思います。
本当は大浴場や温泉があるホテルが好きですが…駅からも近く、食事や買い物もしやすい場所なので、大宮に宿泊の際はこのホテルを選びます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月13日 19:45:53

numaimai 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足いただけたご様子が伺え、私共も大変嬉しく拝読させていただきました。
次回もビジネスや観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
ぜひまたのお越しを係員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<20%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】コーナーダブル:160cm幅ベッド(24平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 17:21:07

この度はお世話になりまして有り難うございました。清潔で居心地よくベッドも寝心地が良い気持ちの良いお部屋でスタッフの方も丁寧な対応をしてくださり、さすがだと思いました。今回のプランは至れり尽くせりで、お部屋にはお祝いのお品を用意して下さり、年越しそば、おせちとバイキングが選べる朝食、私はおせちを選択しました。見た目も美しく味も美味しく塗りの盃にお酒もいただき本当に感激致しました。初詣のバスの送迎、参加者全員にもれなく素晴らしい景品当たる太っ腹なビンゴ大会、落語家の方が司会で盛り上げてくださいました。私も宿泊券など他を当てさせていただき新年からこんなに幸せな気持ちにさせて下さるそして価格もお安くこんな企画をしてくださる大宮パレスホテル様に感謝の気持ちでいっぱいです。是非、沢山の方に宿泊、利用をしていただきたいと思いました。早速家族友人に伝えました。
又これからも沢山の方々にお伝えしたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月13日 19:41:49

投稿者 様
この度は年末年始の特別なご宿泊に、数ある施設の中から当ホテルお選びいただき、誠にありがとうございました。
今回のプランは3年前から始めたのですが、本年から12月31日限定の年越しそば、1月1日限定のおせちの朝食のご提供や氷川神社への無料参拝バス、ビンゴ大会参加特典を盛り込み、より年末年始のホテルでのご滞在を満喫いただけるようにさせていただきましたが、お部屋、プラン内容、お料理に加え、スタッフへも身に余るお褒めのお言葉の数々を賜り、重ねて心よりお礼申し上げます。
今後も常にお客様視点に立ち、投稿者様の次回のご利用をはじめ、お伝えいただいたご家族様、ご友人様にお選びいただけた際にも投稿者と同じように幸せな気持ちを届けられますよう、更なるサービス、品質の向上に努めさせていただきます。
引き続き末永くご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【年末年始連泊・朝食付】特別な年越しをパレスホテル大宮で! <限定特典&料理>が飾る冬の想い出
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 18:16:09

2歳の息子と夫婦で泊まりました。ベッドは少し私たちにはかたすぎました。お風呂は洗うことが厳しかったので息子と主人はちゃぽんと浸かり終わりにしました。わたしは浴槽の中で洗髪しながら湯を抜いていきました。浴室は湯船に湯をためることで全体が十分に暖かく、寒くはありませんでしたシャンプーなどは使いやすかったです。息子用のアメニティのプレゼントは嬉しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月13日 19:09:52

投稿者 様
このたびのご家族皆様でのご宿泊の際に当ホテルにご利用賜り誠にありがとうございます。
お声をいただきましたシャンプーをはじめとするバスアメニティでは、リンスとボディソープと合わせてコーセーのスティーブンノルという銘柄で取り揃えました。
また、お子様用の無料アメニティのプレゼントは数年前から新たに始めたサービスでしたが、ご満足いただけたご様子が伝わるお声を拝読させていただきました。
貴重なお声をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ぜひ次回も大宮へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただきますよう、係員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<20%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合5

いでまゆ0120さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

いでまゆ0120さん [30代/女性] 2019年12月31日 18:43:32

素泊まりのため、お部屋のみの感想ですが、久しぶりの宿泊でもやっぱり部屋の広さもちょうどよく、綺麗で過ごしやすい空間でした。
なんといっても、お部屋の中の大きな鏡がとっても便利で気に入っています。(お化粧するのに私にとって鏡ありは大きなポイントです笑)だいたいのホテルがそうですが、少し明かりが暗い感じはします。が、お化粧がしにくい感じはありません。
ユニットバスも窮屈な感じはなく快適、ベッドの寝心地も満足です★
また泊まりたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月12日 14:48:04

いでまゆ0120 様
この度は遠方から、久々に当ホテルへの再度のご利用を賜り、誠にありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったご様子が伝わり、大変嬉しく拝読させていただきました。
特に女性ならではの目線で、とても貴重なお声を賜り重ねてお礼申し上げます。
このようなお褒めのお言葉に甘んじることなく、まだまだ至らぬ点をひとつひとつ改善、向上しながら、さらにご満足をいただけるホテルを目指して参ります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<20%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 18:11:23

十分な広さの部屋です、綺麗に清掃されていて、快適でした。ホテルのベーカリーで購入したサンドイッチも大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月12日 12:58:43

投稿者 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
客室の広さや清潔感の他、ホテルベーカリーのサンドイッチにも高評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。
サンドイッチはミックスサンドとローストビーフサンドを毎日手作りでご用意しておりますが、いただいたお声は調理担当者への励みとなります。お褒めのお言葉を賜り、厚くお礼申し上げます。
今後もおひとりでも多くのお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指し、サービス・品質の向上と維持に努めて参りますので、また大宮へお越しの際には当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<20%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】ツイン:120cm幅ベッド(24平米)】

総合5

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 15:43:26

隣の部屋が深夜までうるさかった、ナイトウェアで廊下を歩くおじさんがいて不快、などありましたがホテル自体はサービスも良く大変満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月12日 11:12:27

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在でございましたが、周囲の環境とはいえ、不快の思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
深夜間も係員が交代で館内を巡回し、騒がれているお客様への注意や、室内着や室内履きのご利用条件のご案内などが行き届かずに投稿者様へは大変ご迷惑をお掛けしました。
このような事がございましたにもかかわらず、今回のご滞在に大変満足とのお褒めのお言葉を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
いただきましたお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう、係員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【<喫煙>シングル:120cm幅ベッド(15平米)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 14:19:07

駅近で便利でした!フロントの方の対応も良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月11日 17:50:34

投稿者 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
立地のみならず、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆タイムセール‐素泊まり◆クチコミ投稿で<15%OFF>快適な設えと多彩なサービスを体感
ご利用のお部屋
【【禁煙フロア】セミダブル:140cm幅ベッド(17平米)】

総合5

こだわりマン5247さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

こだわりマン5247さん [70代/男性] 2019年12月21日 11:51:21

ゆっくり、休むことができました。
学会会場に近く、便利に活用させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月11日 17:43:26

こだわりマン5247 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ゆっくり休むことができましたとのお声を賜り、何より嬉しく拝読させていただきました。
学会にご参加との事で、恐らくはホテル隣接の大宮ソニックシティでの学会かと存じますが、ホテルからは会議棟へは2階の連絡通路で直結しており、ホール棟へも徒歩1分程で、大宮ソニックシティをご利用のお客様からはとても高い評価をいただいております。
これからもこの立地に恵まれた環境に甘んじることなく、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【14日前の早期予約が大変お得】早14(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(120cm幅シーリー社製ベッド)】

総合4

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 16:08:36

全体的に満足するレベルでした。加湿器・空気清浄機があればなおよかったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
パレスホテル大宮 2020年02月11日 17:05:16

投稿者 様
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
また、加湿器と空気清浄機の件ではご案内不足で大変失礼しました。
いずれもお部屋に常設ではなく、お貸出での対応となりますが、事前にお部屋にご用意をさせていただくよう記録を残しましたので、是非次回に大宮へお越しの際には、当ホテルへのご利用をご検討賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF 種類豊富な40品目以上の朝食バイキング
ご利用のお部屋
【<喫煙>ダブル:160cm幅ベッド(18平米)】

99件中 1~20件表示

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