小田急ホテルセンチュリーサザンタワー 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

  • ー

• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒151-8583東京都渋谷区代々木2-2-1

• TEL

  03-5354-2172

• FAX

  03-5354-2173

• 交通アクセス

  JR 小田急線 京王線新宿駅南口より徒歩3分 都営地下鉄新宿駅A1出口から徒歩1分

• 駐車場

  提携駐車場タイムズ 73台 宿泊者1泊2,400円（ 入庫より24H) バイク・自転車不可

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：24:00）

• チェックアウト

  11:00

• 総部屋数

  375室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • 宴会場
  • 会議室
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コネクティングルーム（一部・要予約）
  • クリーニングサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 全室高速インターネット接続システム（WiFi / 有線 最大100Mbps・無料）
  • 全客室（375室）にAIスピーカーおよびチャットボットを活用したITサービスを導入しています。
  • 宅急便サービスはフロントにて承っております。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • 衛星放送（無料）
  • ビデオデッキ(貸出)
  • 電話
  • モジュラージャック
  • インターネット接続(LAN形式)
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(貸出)
  • アイロン(貸出)
  • ＣＤプレイヤ－(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • ヘルスメーター
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • ベビーベッド
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • Bank Card
  • UFJ Card
  • Master Card

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 東京都受動喫煙防止条例施工に伴い、当ホテル館内（客室、レストラン、ラウンジ、パーティールーム）は全面禁煙とさせていただいております。ホテル利用のお客様の喫煙コーナーは21階にございます。
  • ●楽天にてご予約のキャンセル・変更は、ご自身にて楽天経由にて行っていただきますようお願いいたします。ホテルに直接ご連絡をいただいてもご対応はできかねます●
  • ■お支払いの注意事項■　必ずお読みください
  • ご精算は、クレジットカードによる事前決済、またはホテルにてのお支払いを選択いただけます。
  • 【事前決済（クレジットカード）の場合】ホテルでの領収書の発行は致しかねます。楽天トラベルの『個人ページ』より、お客様ご自身にてご発行下さい。
  • 【ホテルにてお支払いの場合】チェックイン時にクレジットカードのプリントまたは現金の場合は宿泊料よりも多めのお預かり金をいただき、チェックアウト時に差額精算いたします。
  • 2024年4月からはチェックイン時の際に全額ご精算いただき、館内施設でのお部屋付けの分はチェックアウト時にご精算いただきます。
  • ※宿泊料金が1人1泊1万円以上で宿泊する場合、都の条例により宿泊税を別途頂戴いたします。(1万円～1万5千円未満：100円、1万5千円以上：200円）
  • ●当ホテルには、お部屋までベルマンはご一緒いたしませんが、お荷物カートを１階と20階にご用意しております。
  • 【駐車料金の改定~4月5日より】ご宿泊のお客様につきましては、駐車場料金を1泊（入庫より24時間）につき2400円とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の２０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子
  • バリアフリー用トイレ
  • 車椅子利用者用客室あり
  • 客室内に洋式トイレあり
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり
  • 高齢者用料理への対応可能
  • アレルギーに配慮した料理への対応可能

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • チェックイン時にクレジットカードの提示またはお預かり金（宿泊料より多めに）ご入金いただいています。
  • 4月1日より現地決済の場合はチェックイン時にご精算していただきます。
  • 駐車場はビル付帯の提携駐車場（73台）をご案内しています。※ホテル専用ではございません。

サステナブルな取り組み

• この宿泊施設は「サステナブルトラベル★」の基準を満たしています。 サステナブルトラベル★とは、宿泊施設が行う環境・文化・地域コミュニティに配慮した取り組みについて、宿泊施設が申告した内容が一定基準を満たしている場合に掲載しているバッジです。 本バッジは、持続可能な旅行と観光のための世界基準を設定、管理しているGSTC国際基準を元に「楽天トラベル」が作成し、サステナブルな旅行を推進する業界団体である一般社団法人JARTAによる監修を受けています。

• 事業を通じて安心・安全、地球環境、地域社会への取り組みを推進し、随時変更を継続しております。

• 廃棄物

  • 食品廃棄を減らすためのルールや方針を設定している
  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない
  • ペーパーレス化に取り組んでいる

• エネルギー

  • 客室内の電源をカードキーや人感センサーで管理している
  • 施設で使用する照明のうち80%がエネルギー効率が高い照明（LED等）である

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している
  • 全てのトイレが節水型である

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない

• 食

  • 地域ならではの食材の魅力を宿泊者に伝えている

• 多様性

  • アクセシビリティ（施設及びサービス等の利用の容易さ）を考慮している
  • 誰でも使える多目的用トイレが複数ある

• 地域貢献

  • 地域の活動（ゴミ拾いや清掃、お祭りやイベント等）に参加している

• その他の取り組み

  • ボトル入りミネラルウォーターを廃止し、各客室フロアにウォーターサーバーを設置。また、流通・環境負荷の軽減や宮城県女川町と絆を結び料理とサービスを通じた地域活性化と振興の一助になる活動を継続しています