この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難う御座いました。
舟盛はプランに明記して御座います通り、大人の方の分のみとなっております。
再度ご確認頂きますと幸いで御座います。
今後もサービス向上に取り組んで参ります。
★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★

つねさん1589様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きましてありがとうございました。
拙い日本語ではございますが、フロントスタッフは言葉の理解ができております。
不安な気持ちにさせてしまいまして申し訳ござません。
プランにつきましてはお肉のつかない《舟盛》のプランもございます。
また、今回ご予約いただきましたサイトではない予約サイトには飲み放題のついていないプランがございます。
またの機会に是非ご検討くださませ。
コメントをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
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ネフローゼ糖尿病さま
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難う御座いました。
同グループ様で同様の御意見を賜り、肉まんやアイスを召し上がる数をお申し付け頂けましたらと残念に感じております。
肉まん・サービスのアイス共に、当日のお客様が召し上がれる分ご提供をさせて頂いておりました。
こちらにつきましてはスタッフが確認をし補充も都度行なっておりました。
シャワーやマッサージ機に関しましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳御座いませんでした。
修理をしたばかりでしたが、使用方法や頻度により再度修理が必要になってしまった事を確認しております。
早急に改善を行ないます。
スリッパは大きなサイズが御座いましたので、スタッフにお気軽にお声掛け頂けますと幸いで御座います。
夕食の量もスタッフにたくさん召し上がる旨、お伝え頂けましたら追加させて頂けますので必要な量をお伝えくださいませ。
頂戴致しました貴重な御意見を元に改善に取り組んで参ります。
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この度はブリーズベイレイクリゾートを御利用頂きまして有難う御座いました。
ハッピーアワーの肉まんなどにつきましては、御利用のお客様の人数に合わせてご提供させて頂いております。
たくさんお召し上がりになられるようでしたら別途スタッフにお声を掛けて頂けますと対応させて頂きます。
修理必要な箇所に関しましては、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
早急に改善に取り組んで参ります。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難う御座いました。
お部屋が寒かったとの事で大変申し訳ございませんでした。
室温を確認し快適な温度調整に努めてまいります。
浴場の温度やお客様のマナーにつきましては、スタッフに直接申しつけて頂ければご対応させて頂く事が出来ましたので残念で御座います。
今後も更なるサービス向上に取り組んで参ります。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事に御満足いただきスタッフ一同大変嬉しい気持ちでおります。
ありがとうございます。
サウナにつきましては、夜のみとなっておりましてお渡し致しました館内案内に明記させて頂いております。

＊サウナ　15：00～24：00
　（朝の営業はありません）

と記載しておりますので再度ご確認頂けますと幸いでございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
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kiiroburu　様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
小さなサウナはありますが水風呂がない事で満喫して頂く事ができずに申し訳ございませんでした。
ほかの面で皆様に喜んでいただけますよう取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
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117コウジ様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は概ねご満足頂けました事が感じられ、大変嬉しい思いでおります。
少しでも多くのお客様に喜んで頂けますよう、一層サービス向上に励んでまいります。
機会がございましたら、またぜひお越し下さいませ。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難う御座いました。
拙い日本語ではありますが、外国のスタッフ全員丁寧にお客様に向き合わさせて頂いております。
今後もサービス向上に尽力して参ります。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂き有難う御座いました。
温泉の温度、お部屋の不備につきましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳御座いません。
各部屋の確認と修繕を強化して参ります。
朝の浴場使用につきましては、6時からとお渡しした案内にも明記して御座います。
朝食のお時間と勘違いされているかと思いますので、念の為訂正させて頂きます。
スタッフのチェックイン時のご案内、チェックアウト時の対応に関しましてご迷惑をお掛けいたしました事、お詫び致します。
誠に申し訳御座いませんでした。
今後、このような事のないよう全員で改善に
努めて参ります。
貴重な御意見の数々、誠に有難う御座いました。
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購入者51946175様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖を御利用頂きまして有難うございました。
お部屋につきましてはエレベーター近くを希望されるお客様が多数いらっしゃる為、特に事前にご相談がない場合はエレベーター近くにご宿泊頂けるよう考慮させて頂いているところで御座います。
お客様の声を参考にさせて頂いている事をご理解下さいませ。
また、お食事の席につきましても人数だけでは無く皆様プランがそれぞれですので、お料理が乗せられる状態などを考えて位置を決めさせて頂いております。
同じ時間にお食事のご希望が多くご不便をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
限られた空間となっております為、こちらにつきましてはホテルの事情もあるところで御座います。
ご協力頂きまして感謝致します。
有難う御座いました。
施設メンテナンス・サービスともに今後も尽力致します。
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まこ8111様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして有難う御座いました。
フロントの説明がわかりにくかったとの事で大変申し訳ございませんでした。
ゆっくりとご案内するよう改善致します。
サウナをご利用されるとの事でしたので、サウナマットをお渡しさせて頂きました。
ご案内用紙にも記載させて頂いております。
大変多くのお客様にご宿泊頂いた日でして、バイキングの補充が間に合っていなかった事につきまして、ご不便をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
当ホテルの大浴場は間違いなく温泉で御座います。
そちらにつきましては、他のお客様が勘違いしないよう訂正させて頂きます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に取り組んで参ります。
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ゴンタ7077様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を中心に概ねご満足頂けたご様子を大変嬉しく思っております。
露天風呂につきましては、スタッフも長年熱望しているところで御座いますが増設を叶える事ができなく申し訳御座いません。
その他のサービスで皆様に喜んでいただけるよう取り組んでまいります。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お待ちしております。
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Usky様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして有難う御座いました。
飲み放題に御満足との事で嬉しく感じております。
アメニティにつきましては必要な分だけのお渡しとさせて頂いており、皆様にご協力頂いております。
御理解頂けますと幸いでございます。
賜りましたご意見を参考に今後のサービスに役立てて行きたいと思います。
早速のご投稿、誠に有難う御座いました。
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よーちゃん2237様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして有難う御座いました。
お部屋とお風呂を気に入って頂け嬉しく感じております。
今後もサービス向上に尽力して参ります。
★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★

sunsets様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
2度目のご利用をスタッフ一同、大変嬉しく喜んでおります。
7月中旬からは新しいフェアを予定しておりますので、またお酒と共に愉しみにお越し下さい。
再会出来ます日を楽しみにしております。
★☆全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ☆★

この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖をご利用頂きまして有難う御座いました。
ハッピーアワーや夕食を気に入って頂け大変嬉しく感じております。
エレベーターホールにつきましては、スタッフで何か良い工夫ができないかを検討してまいります。
貴重な御意見を賜りまして誠に有難う御座いました。
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クロクロ3951様
この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ハッピーアワーや飲み放題を満喫して頂けたご様子を拝見し、大変嬉しい思いでおります。
お部屋からの景観や大浴場を気に入ってくださいました事も心より嬉しく感じております。
今後も皆様に喜んでいただけますよう尽力してまいります。
周辺にお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
外国人スタッフにお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お部屋も気に入ってくださいまして安堵いたしました。
大浴場につきましては、ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
これ以上拡大する事が出来ずに心苦しい思いでおります。
その他の面で挽回できますよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。
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この度はブリーズベイレイクリゾート河口湖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に温泉、お食事と気に入って頂け、お褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。
気候が良くなったとは言え、バイクでの旅は涼しく感じる事もあるかと思います。
温泉で温まり癒やしの時間となりましたら幸いです。
一層皆様に喜んで頂けますよう努めてまいります。
また是非お越し下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
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