シェラトン沖縄サンマリーナリゾート宿泊予約【楽天トラベル】

よくある質問

レストラン予約は必要ですか？

週末や繁忙期など混雑する時期は満席等によりご案内できない場合もございますので、事前予約をおすすめしております。空席がある場合はウォークインでもご利用いただけます。但し、ご予約のお客様を優先とさせていただいております。また、朝食はご予約を承っておりません。

■レストラン予約　098－965－2497（10：00～19：00）
※ご予約は【ご利用日の1か月前】から可能です。

最終更新日：2023-05-24

ジップラインは予約できますか？

事前のご予約を承っておりません。当日受付までお越しください。天候により運航中止となる場合があり事前にHPにて運行状況をお確かめください。
【パンザ沖縄ホームページ】ｈｔｔｐｓ：／／ｐａｎｚａ．ｃｏ．ｊｐ／ｏｋｉｎａｗａ／

最終更新日：2022-05-22

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
宿泊500円/泊（最大1500円）【2024年11月より】宿泊1000円/泊（最大3000円）

最終更新日：2024-07-09

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
那覇空港より沖縄自動車道利用で車で約60分

最終更新日：2024-09-12

空港からホテルへはどのようなアクセスでしょうか？

【レンタカー、自家用車の場合】
沖縄自動車道を利用し約50分となります。最寄りの石川インターチェンジからホテルまではお車で約15分の距離となります。交通状況により所要時間は変わるためご注意ください。

【公共交通手段の場合】
※ホテルから無料のシャトルバスはございません。
空港からホテルへは「空港リムジンバス」もしくは「沖縄エアポートシャトル」をご利用頂けます。
詳しくは以下ＵＲＬ（アクセスページ）にてご確認下さいませ。

ｈｔｔｐｓ：／／ｔｒａｖｅｌ．ｒａｋｕｔｅｎ．ｃｏ．ｊｐ／ＨＯＴＥＬ／１３５５４／ＣＵＳＴＯＭ／ＧＷ１３５５４１７０５２９２０４３５６．ｈｔｍｌ

最終更新日：2022-05-23

レンタカーを手配してもらえますか？

ホテルではレンタカーのお手配を承っておりません。オリックスレンタカー恩納店が最寄りのレンタカー会社となり、詳しくはお問い合わせいただきお客様ご自身でご予約をお願いいたします。
■オリックスレンタカー恩納店　ＴＥＬ：098－965－3900

最終更新日：2022-05-23

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン15:00〜28:30、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2024-09-12

客室で喫煙は可能ですか？

客室はメインタワー、サウスタワーともにバルコニーを含め全室禁煙となっており、喫煙コーナーを以下の通りご用意しております。
■メインタワー：館内１階、各フロアエレベーター前（２・３階を除く）
■サウスタワー：エントランスすぐ横

最終更新日：2022-05-22

複数のお部屋を隣同士にできますか？

リクエストとして承りますのでホテルまでご連絡をお願いいたします。ご予約状況により確約は出来かねますので予めご了承ください。

最終更新日：2022-05-31

ツインベッドをつけて使用することは出来ますか？

サウスタワーの客室は、ツインベッドを付けてご用意が可能です。ご希望の場合事前にホテルへご連絡をお願いいたします。
メインタワーの客室は、ベッドとベッドの間にナイトテーブルをご用意しており、ベッドをつけてのご準備が出来かねます。

最終更新日：2022-05-22

客室はどんなアメニティがありますか？

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、歯ブラシ、ヘアブラシ、スリッパ、ビーチサンダル（Mサイズ／Lサイズ）、パジャマ、バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、ヘアドライヤー、アイロン、湯沸かしポット（ケトル）、冷蔵庫をご用意しており無料でご利用いただけます。

最終更新日：2022-05-22

貸出備品はどのようなものがありますか？

ベッドガード、ベビーベッド、ベビーカー（A型／B型）、ベビーチェア、ベビーバス、おもちゃセット、保温調乳ポット、おむつ用ごみ箱、お子様用便座、お子様用踏み台、車いす、介護用風呂イス、加湿器付き空気清浄機、DVDデッキ、ブルーレイデッキ、デスクライトなど多数ご用意しております。それぞれ数に限りがございますので、ご希望の際はお手数ですがホテルへご連絡ください。

最終更新日：2022-05-22

客室は車いすで利用できますか？

ご利用いただけます。ただしメインタワーのバスルーム（洗い場）は、仕切り・段差があるため一部ご入場に制限がございます。サウスタワーの客室には、バリアフリーのアクセシブルルームをご用意しております。

最終更新日：2022-05-22

子供用のアメニティはありますか？

お子様用歯ブラシ、お子様用パジャマ（ワンピースタイプ／サイズ：大＝130～150cm、小＝120～100cm）、スリッパをご用意しております。ご希望のお客様は事前にホテルまでご連絡、またはチェックイン時にスタッフまでお声がけください。

最終更新日：2022-05-22

ホテルに事前に荷物を送ることは出来ますか？

お送りいただいた荷物はフロントデスクにてチェックインまでお預かりさせていただきます。ご発送の際に、送り状へご予約のお客様名およびチェックイン日をご記載いただきご発送をお願いいたします。

最終更新日：2022-05-22

購入したリゾートパスは、チェックアウト後は使えませんか？

チェックイン前およびチェックアウト後もご出発までご利用いただけます。ご到着時、もしくはチェックアウトの際に、フロントデスクスタッフまでリゾートパスご利用の旨をお伝えください。

最終更新日：2023-05-23

離乳食をレストランに持ち込んでも良いですか？また、離乳食メニューは用意できますか？

レストランに離乳食はお持ち込みいただけます。念のため、ご予約時またはレストランご入場時にスタッフまでお声がけください。

また、離乳食メニューをご用意する事が可能です。ご宿泊の３日前までにレストラン予約までに、お子様の年齢、離乳食の内容など詳細をご連絡のお願いいたします。
■レストラン予約：098－965－2497（9：00～18：00）

最終更新日：2022-05-22

チェックイン前やチェックアウト後もホテルの施設を利用できますか？

ご利用いただけます。必要に応じて、フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。

最終更新日：2023-05-23

コインランドリーはありますか？

メインタワー２階、サウスタワー３階に24時間ご利用いただけるコインランドリーをご用意しております。

最終更新日：2022-05-22

おむつをしていてもプールに入れますか？

水遊び用オムツのうえから水着をご着用の上ご利用いただけます。大浴場に関しましては、おむつが取れていないお子様にはベビーバスをご用意しております。湯船につかることはご遠慮ください。

最終更新日：2022-05-22

アクティビティの予約はできますか？

マリンスポーツは１か月前からご予約を承っております。詳しくはマリンビーチカウンターまでお問い合わせください。■ビーチカウンター　098－965－2514（8：30～17：30）

最終更新日：2022-05-22

海開きはいつごろですか？またいつまで泳げますか？

ホテル目の前のビーチは通年で開放しており海開きのイベントは行っておりません。
また、例年4月〜10月頃までは泳げる気候です。冬季でも気温が高い場合には泳ぐことができ、ビーチは通年で開放、マリンスポーツも年間を通してご利用いただけます（遊泳時間のご案内有り※季節により異なる）

最終更新日：2022-05-23

近くに飲食店やコンビニはありますか？

ホテルの目の前にある国道58号線沿いにファミリーマートがございます。ホテル入口の横断歩道を渡り、左手に約500ｍお進みください。
ホテル周辺には居酒屋など飲食店がいくつかございます。無料送迎を行う飲食店もあり、詳しくはフロントデスクスタッフまでお声がけください。

最終更新日：2022-05-23

ゴルフ場の予約をしてもらえますか？

ホテルではゴルフ場のご予約を承っておりません。お客様ご自身でご予約をお願いいたします。
以下ゴルフ場は近隣の一部の施設となります。
■ＰＧＭゴルフリゾート沖縄
沖縄県国頭郡恩納村字冨着1043（ホテルよりお車で約５分）
TEL　098－965－1100
■ジ・アッタテラスゴルフリゾート（ホテルよりお車で約20分）
沖縄県国頭郡恩納村字安富祖1079
TEL　098－967－8544
■美らオーチャードゴルフリゾート（ホテルよりお車で約20分）
沖縄県国頭郡恩納村字安富祖1577
TEL　098－967－8835
■かねひで喜瀬カントリークラブ（ホテルよりお車で約30分）
沖縄県名護市喜瀬1107－1
TEL　098－053－6100

最終更新日：2022-05-23

記念日などのためレストランでケーキを用意してくれますか？

レストランにて有料のケーキをご用意しております。ご利用の３日前までにレストラン予約までご連絡ください。
■レストラン予約　098－965－2497（受付時間　9：00～18：00）
※ご利用の3日前以降はキャンセル料が100％がかかります。予めご了承くださいませ。

最終更新日：2023-06-09

記念日のサービスはありますか？

アニバーサリーケーキ以外にも、有料にて花束やフルーツ盛り、スパークリングワインなどをご用意しております。詳しくはホテルまでお問い合わせください。
※ご利用の3日前以降はキャンセル料が100％がかかります。予めご了承くださいませ。

最終更新日：2023-06-09

ホテル内で花火をする場所はありますか？

サンマリーナビーチの一角に花火をご利用いただけるスペースをご用意しております。手持ち花火のみとなり、ロケット花火などのホテル内でのご利用はご遠慮ください。

最終更新日：2022-05-23

ホテル内でドレスを着用しウェディングフォトを撮影しても良いですか？

当ホテル内のブライダルサロンをご利用でないウェディングフォトの撮影はご遠慮いただいております（ビーチなど屋外を含む）。詳しくはブライダルサロンへお問い合わせください。
■ブライダルサロン　0120－809－881（11：00～19：00）

最終更新日：2022-05-23

ホテル内でドローン撮影をしても良いですか？

お客様の安全を考慮し、ビーチを含むホテル施設内でのドローン飛行はご遠慮いただいております。ホテル専任のドローンカメラマンによる撮影も承っており、詳しくはホテルまでお問い合わせください。

最終更新日：2022-05-23

シェラトン沖縄サンマリーナリゾート宿泊予約