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信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 クチコミ・感想・情報

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信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.31
  • アンケート件数:60件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.77
  • 立地3.38
  • 部屋2.69
  • 設備・アメニティ2.69
  • 風呂3.38
  • 食事3.33
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52件中 1~20件表示

総合1

じゅりのババさんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

じゅりのババさん [50代/女性] 2019年12月20日 04:27:00

部屋の暖房が効かなくて
すごく寒かった
フロントにチェックインしたときにお風呂の場所の説明などが
なく態度も悪かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:14:56

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。折角のご利用にも関わらず不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】×【素泊り】入浴後はお肌すべすべ★信州屈指の『美肌の湯』を満喫♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 14:38:27

セールで安く宿泊できました。フロントの方々の印象は凄く良かったですしお風呂も快適でした。食事は漬物が多くて年配向けかな?我々にはちょっと物足りなかったです。
問題はお部屋。建物が古いのは仕方無いにしても虫が部屋からトイレまで大小合わせて5匹も出てきたのは流石に気持ち悪かったです。もう少し気を配って欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:17:52

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。また、数々のご指摘に関し、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。今後の更なるサービス向上の参考とさせていただきます。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF『信州3大肉食べ比べすき焼き』と”美肌の湯”を堪能♪
ご利用のお部屋
【和洋室(ベッド2台+和室)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

キンタ0525さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

キンタ0525さん [50代/男性] 2019年11月06日 14:41:50

家族三世代で2泊利用しました。
兎に角、良い温泉でしたが、露天風呂の外灯が暗くて孫が恐がり、女性達も見えなくて足元が怪我しそう。
他のお客様も皆んな恐がり。
代表して夜のスタッフに言いますが?
また翌朝のスタッフにも言いましたが反応が悪い!
スタッフ教育が必要です。
これでは、リピーターは無いよ!
良い温泉なのに残念でした。
連泊しない方が良かったよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:21:29

この度はご家族のご旅行に当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。露天風呂の件、並びにスタッフの対応に関しましては、今後の更なるサービス向上の参考とさせていただきます。これからも日々精進してまいります。ありがとうございました。

総合3

kazz42026897さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年11月04日 03:52:33

お湯がぬるい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:29:02

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件に関しましては、定期的に温度を計測し、浴場の温泉の状況を確認することで対応させていただきました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】×【素泊り】入浴後はお肌すべすべ★信州屈指の『美肌の湯』を満喫♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

kazz42026897さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年11月04日 03:51:13

ダニか虫に刺された。数か所!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:43:27

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は客室清掃後、入室前には必ずお部屋のチェックをしておりますが、さらに入念に点検を行うよう徹底致します。
ご指摘の件は真摯に受け止めて改善に取り組んでまいります。重ねまして、深くお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋おまかせ】×【素泊り】入浴後はお肌すべすべ★信州屈指の『美肌の湯』を満喫♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

kazz42026897さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年11月04日 03:50:11

お風呂がぬるい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:29:58

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件に関しましては、定期的に温度を計測し、浴場の温泉の状況を確認することで対応させていただきました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】そうだ、温泉に行こう!入浴後はお肌すべすべ★信州屈指の『美肌の湯』を満喫♪
ご利用のお部屋
【7.5帖和室(トイレなし)】

総合2

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投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 18:57:18

チェックイン時、朝食は7時30分から、と案内されましたが、実際は7時からやっていたようです。朝の出発を急いでいたので、きちんと案内していただけなかったのは残念です。
お風呂は、広くてぬるめのお湯が中々快適ですが、清掃不足によるのか、浴室の排水臭と、浴槽の清掃不足による髪の毛の堆積、露天風呂の落ち葉の堆積には辟易しました。
夕食は満足でしたが、朝食のレベルとセルフサービスの強要は値段不相応です。
リラックスには向きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 12:15:22

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘の内容について、浴場は更なる清掃の強化を行い、その他に関してはサービス向上の参考とさせていただきます。これからも日々精進してまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お酒好き歓迎】夕食時に90分飲み放題付き!夕食はボリューム満点「信州3大肉食べ比べすき焼き」
ご利用のお部屋
【7.5帖和室(トイレなし)】

総合3

kazz42026897さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

kazz42026897さん [60代/男性] 2019年09月30日 05:48:41

おふろの湯がぬるい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2020年01月05日 11:29:33

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の件に関しましては、定期的に温度を計測し、浴場の温泉の状況を確認することで対応させていただきました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】そうだ、温泉に行こう!入浴後はお肌すべすべ★信州屈指の『美肌の湯』を満喫♪
ご利用のお部屋
【7.5帖和室(トイレなし)】

総合4

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 20:55:16

露天風呂は少しぬるめで、長湯が出来て大変子持ち良かった。
けど、途中に人数減少したため、早割にも関わらず、通常料金*飲み放題で、何のお得感もなく残念。学校法人の持ち物であるので、サービス等は望んでいないので十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大23%OFF!!『信州3大肉食べ比べすき焼き』と”美肌の湯”を堪能♪
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

総合5

ken2-osamuさんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

ken2-osamuさん [30代/女性] 2019年04月01日 08:00:45

泉質が肌に良いのだろうなと、思えます。食事も十分で、また利用したいと感じています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早期予約がお得! 28日前のご予約でおひとりさま1,080円OFF!!
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 20:30:49

施設が大きいので、維持するのが大変なのは分かるが、露天風呂にカバーがかかっていて「燃料費節約のため、カバーを外して入り、入浴後は元に戻せ」とか、せっかく日常を忘れて行ってるのに興ざめ。

トイレもサボリングができていたり、便座の裏が汚かったり。

行ったら部屋にいきなり布団が積まれていたりなど、とにかく人件費節約のツケを客に押し付け過ぎ。

フロント男性スタッフの対応も慇懃無礼で、ちょっと不快だった。現場で働いてる人は感じがいいのに。

元々は学校法人の持ち物だったらしいが、今は宿泊施設としてやっているのだから、もっとホスピタリティとは何か、なんで客は温泉に来るのかを勉強し直して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【直前割】春得!スタンダード1泊2食プランから1,080円引き!!
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

総合5

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 12:04:21

食事も美味しく、スタッフの方もとても感じが良かったです!体育館があり、子供達が遊べて喜んでおりました。また利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【お酒好き歓迎】夕食時に90分飲み放題付き!夕食はボリューム満点「信州3大肉食べ比べすき焼き」
ご利用のお部屋
【和室10帖(洗浄機付トイレ)】

総合5

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 12:03:04

建物が老朽化しており、部屋も古さを感じましたので、少々不安でしたが、何より働いている方が皆さん感じが良く、お料理もとても美味しかったので、大変満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【お酒好き歓迎】夕食時に90分飲み放題付き!夕食はボリューム満点「信州3大肉食べ比べすき焼き」
ご利用のお部屋
【和室10帖(洗浄機付トイレ)】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 00:00:19

リゾートいう名前とは大違い、勿論、一般的な至れり尽くせりの旅館やホテルとも異なる、まさに合宿所という表現が妥当な宿泊施設でした。特に気になったのは部屋の乾燥、朝起きた時のカサカサ感は凄まじいものでした。あと、清掃も疎か、食事処の椅子は座るのを躊躇するほど汚れているし、露天風呂の底は枯葉で埋め尽くされ、気持ちが悪かったです。まあ、体育館やプールがあるので、体育会系の学生さんが利用するのがベターではないでしょうか?ちなみに、我が家は再訪は遠慮します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:31:55

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後このような事が無いように今一度サービスの基本に戻り、スタッフ全員で更なるサービスの向上に努める所存でございます。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF!!『信州3大肉食べ比べすき焼き』と”美肌の湯”を堪能♪
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

総合3

はる11168406さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

はる11168406さん [50代/男性] 2018年10月23日 13:11:54

食事は量、内容共に大満足。
(特に目の前で調理してくれる刺身等は最高に美味しかった)
風呂も大満足
食事、風呂(温泉)だけなら、リピートを決定

今回は、トイレ無し部屋での宿泊で、共有のトイレの個室の照度が ・・ ほぼゼロ
暗い、狭い、おしり洗浄機能無し ・・・ 残念

総合的には、「普通」なかぁ?
(リピートするなら、トイレ付きの部屋ですね)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:37:53

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。お食事や温泉にご満足いただけた様子をお伺いし、大変うれしく思います。共同トイレの件に関しては今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

クルリン1030さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

クルリン1030さん [50代/男性] 2018年10月22日 16:04:35

食事をバイキング以外で探して選んだはずなのに半バイキングで残念!バイキングも刺身以外は冷凍物のようであまり美味しくなかったです。予約の時点で半バイキングとわかっていたら他の宿を選びました。今後はしっかり明記して欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:41:59

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。今後このような事が無いようお食事の提供方法をしっかり明記致します。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

総合4

5人中5人の方が参考になったと投票しています。

スキップパパさんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

スキップパパさん [60代/男性] 2018年09月03日 23:34:09

料理はなかなか美味しく量も十分。食堂から見える苔と白樺の庭もいい感じだが、やや手入れが悪いのが残念。お風呂は、大きい方は浴槽が広大。普通の温度のお湯と源泉そのままの35~38度のぬるめのお湯がある。ぬるめの方は最初冷たく感じるが、慣れるとリラックスできる。また、肌がつるつるになる。
部屋は寝るだけなら問題ないが、古い観光ホテルのスタイルで、特によいところもない。自分たちの部屋はトイレもなかった。
このホテル、プール、体育館、テニスコートまであり、調度品や建物のデザインを見てもかつては素晴らしいホテルだったのだろうと思わせるところが随所にある。しかし、ろくにメンテされていないので、とても「残念」という感じである。
しかし、価格も安いので、料理とお風呂を目当てに行くのであればかなり満足度は高いと言える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:46:45

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。全体を通してご満足いただけた様子をお伺いし、大変うれしく思います。春日温泉は開湯から約300年以上の歴史があり、県内屈指の美肌の湯として秀逸な温泉でございます。
設備に関しては今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【8月限定割引】夏休み終了目前!スタンダード1泊2食プランから1,080円引き!!【タイムセール】
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

総合4

ディ-R32さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

ディ-R32さん [30代/男性] 2018年08月28日 15:33:08

8月末に宿泊しました。
緑が多く、素晴らしい立地だと思います。
夜の虫の鳴き声や、朝の鳥のさえずりに心癒されました。
スーパーセールプランでお安く泊まれたのでコストパフォーマンスが抜群に良かったです。
またお世話になりたいと思える宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:52:43

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。全体を通してご満足いただけた様子をお伺いし、大変うれしく思います。春日温泉は標高が約1,000メートルあり夏でも涼を感じられ緑豊かな自然に囲まれた温泉地でございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進して参る所存でございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大35%OFF!!牛or豚が選べる「温泉せいろ蒸し」と”美肌の湯”を堪能♪
ご利用のお部屋
【7.5帖和室(トイレなし)】

総合3

香織1978さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

香織1978さん [40代/女性] 2018年08月25日 05:26:26

自然豊かな爽やかな高原のリゾートといった風情で楽しい時間が過ごせました。プールもあり、機会があればまた利用したいです。スタッフの方が少ないのか、チェックインの際、自身で部屋へ行くように指示されたり若干不安になりました。温泉のお湯は大変気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 16:57:36

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子をお伺いし、大変うれしく思います。夏休み期間中は当館のプールや体育館など付帯施設を利用した学生の合宿が多く利用します。ご案内の件に関しては今後のサービス向上の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。

総合3

ぷーさん1853さんの 信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 のクチコミ

ぷーさん1853さん [30代/女性] 2018年08月18日 17:05:09

温泉で露天風呂もあり、サウナもあり、3回も入りました。
学校の団体が合宿等で使われていることも多いようで、たくさんの学生さんがいました。
かといって、騒いで迷惑だったことはなく、とても気持ちよく過ごすことができました。
宿の回りにはコンビニ等のお店は1つもありませんので気をつけてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
信州佐久 春日温泉 自然体感リゾート かすがの森 2019年12月26日 17:05:22

この度は当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご満足いただけた様子をお伺いし、大変うれしく思います。夏休み期間中は当館のプールや体育館など付帯施設を利用した学生の合宿が多く利用します。ご指摘の通り、春日温泉は宿泊施設しかございませんので、来る途中にある望月町(中山道の元宿場町)にスーパーやコンビニがございますのでご利用ください。これからも一人でも多くのお客様にご満足頂けるよう日々精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF!!『信州3大肉食べ比べすき焼き』と”美肌の湯”を堪能♪
ご利用のお部屋
【和室10帖(トイレなし)】

52件中 1~20件表示

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