この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館はフロント横に
無料ドリンクコーナーがあり、
生ビールやコーヒー、アップルジュースなど
お楽しみいただけます。
ビールを飲めないお客様からジュースの種類を増やして欲しい
というこ要望をいただいておりますが、
改善に至っておりません。
引き続き、今後の検討課題とさせていただきます。
サービス向上のための貴重なご意見ありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

この度は新婚旅行でのご宿泊との事、
おめでとうございます。
そして大切なご旅行に当館をお選びいただき光栄に思っております。

ご満足していただけましたようで何よりでございます。
これからもお客様のご期待に応えられるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

5点満点の評価をいただき、大変嬉しく思います。
ただ、ご夕食の地獄蒸しが冷えていたとの事、
大変申し訳ございませんでした。
板場との連携不足でご提供までに時間がかかってしまいました。
スタッフ間の連携をしっかりとして
できたてをご提供できるよう徹底してまいります。

この度のご宿泊、
至らない点があったにもかかわらず、
好評をいただき、恐縮すると共に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
またの機会がございましたら、すべて良かったと言っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館は男女別大浴場のほか、
趣向を凝らした５つの家族風呂があり、
館内で湯巡りをお楽しみいただけます。
ご満喫していただけましたようで大変嬉しく思います。

これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館の温泉をご満喫していただけましたようで
大変嬉しく思います。
趣の異なる5つの家族風呂は当館の自慢でございます。

これからも「また利用したい」と思っていただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館のお食事処は全て個室タイプとなっております。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。
当館の5つの家族風呂は全て趣が異なる造りとなっております。
お楽しみいただけましたようで何よりでございます。

これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お出迎えの挨拶がなかったとの事で
残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉をスタッフミーティングにて共有し、
スタッフ1人1人とおもてなしの心を再確認、再指導を致しました。

至らない点があったにもかかわらず、
温泉、お食事と高評価をいただき、
感謝の気持ちでいっぱいです。

次回、ご宿泊いただけた際は、
接客が良かったと言って頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

姉妹館「絶景の宿さくら亭」は名前の通り
絶景が自慢のお宿でございます。

「絶景の宿 さくら亭」
当館「和の宿 夢月」またのお越しを
心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ただ、大浴場の浴槽にゴミがたくさん浮いていたとの事
大浴場は定期的な温度確認清掃をしているのですが、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、露天風呂の周りにフンの様な物が散らばっていたとの事ですが、
今までに動物のフンが落ちていたことはなく、
動物が進入したこともございませんが、
定期点検、清掃を徹底してお客様が安心してご利用いただけるよう、
努めてまいります。

この度のご宿泊、至らない点があったにもかかわらず、
温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を大切に、
これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。


またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館の家族風呂は５つ全て趣の異なる
造りでございます。
湯めぐりをお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。

これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。


当館には趣の異なる、5つの貸切風呂があり、
ご滞在中はいつでもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館は別府インターチェンジの近くにあり、
お車でのアクセスには良い立地でございます。
温泉は大浴場と貸切風呂が5つあり、
湯めぐりをお楽しみいただけます。
全ての温泉に入れたとの事、大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館のお食事処はすべて個室タイプになっております。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度はせっかっくご宿泊いただたにもかかわらず、
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃、チェックイン前の点検を徹底致します。
また、朝食開始時間の5分前にはご案内できるように
スタッフは待機しているのですが誰もいなかったとの事、
お待たせしてしまい、またご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

お食事開始時間につきましては、
ご夕食は18時/18時半、朝食は8時/8時半とお選びいただけます。
もう少し遅い時間をご希望でございましたら、
19時/9時でのご用意が可能でございます。
ご説明が足りず申し訳ございません。

お風呂の点検をする際は入口に
点検中の札を立てて行うよう徹底いたします。
サービス向上のための貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

次回、挽回の機会をいただけるのであれば、
前回よりも良かったと言っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館は男女別大浴場のほかに
趣の異なる5つの家族風呂があり
皆様からご好評いただいております。
温泉、お食事とお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。


これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館はフロント横に
無料の生ビールやコーヒーのサービスがあり、
ご滞在中いつでもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。

これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

別府インターチェンジからお車で5分、
大通り沿いにあり、アクセスの良さも皆様より
ご好評いただいております。
また、今の季節は別府から湯布院へ繋がる
県道11号線は緑が美しく絶好のドライブコースとなっております。

これからも湯布院、別府ともにお楽しみいただけばと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

当館をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたのにお客様のご期待に沿うことができず残念でなりません。
大浴場が高温になっていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
しばらくヒリヒリしていたとの事でございますが、
その後、体調はいかがでしょか？ご心配しております。
定期的な温度管理をしておりますが、再度徹底してまいります。
また、お料理、お部屋の清掃につきましても、
細かな部分までの丁寧な清掃とチェック体制を見直してまいります。

今回のご意見を真摯に受け止め、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも「和の宿 夢月」をどうぞよろしくお願いいたします。
本日は貴重なご意見、誠にありがとうございます。