クチコミ

総合評価
4.48
658
5
295
4
186
3
31
2
14
1
8
部屋
4.30
接客・サービス
4.44
ロケーション
4.25
朝食
4.51
夕食
4.56
温泉・お風呂
4.38
設備
4.33
清潔さ
4.38
クチコミのAI要約
多数の家族風呂が時間無制限で利用できる点が好評です。お食事は量・質ともに満足されている方が多く、スタッフの丁寧な対応や無料ドリンクサービスも評価されています。チェックアウトが12時までとゆっくり過ごせる点に満足されているようです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
39
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
カエルB
50代/男性|57 件のクチコミ
大満足!別府の旅は温泉と美味しい食事で最高

1つの大浴場と5つの家族風呂でゆったり・柔らかくて美味しかった豚しゃぶ・朝食は自分で干物を炙って食べる・ビール飲み放題(朝夕食事時は除く)・地下にも駐車場があるため雨天でも濡れない・極めつけは夕食事に写真を撮ってそれをカレンダーにするサービスなど、大満足の別府の旅になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
716
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、すべての項目において大変素晴らしい評価と、私どものこだわりを散りばめた温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の温泉(大浴場・5つの家族風呂)や、柔らかさにこだわった名物の豚しゃぶ、そして朝食の自分で炙る干物など、お食事と温泉をフルに満喫していただけた様子が伺え、料理長をはじめスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、食事時間外のビール飲み放題サービスや、天候に左右されずお越しいただける地下駐車場、そして夕食時の写真カレンダーなど、お客様に少しでも旅を楽しんでいただきたいという一心で取り組んでいるサービスに「大満足」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 「最高の大満足の別府の旅になった」という身に余るお褒めの言葉に甘んじることなく、次回お越しいただいた際にもさらに進化した感動をお届けできるよう、これからも真心込めておもてなしをしてまいります。 カレンダーを見るたびに、当館での楽しかったひと時を思い出していただけましたら幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
もりのくま18
30代/女性|1 件のクチコミ
貸切風呂入り放題、夕食も満足

2回目の訪問です。 貸し切り風呂は空いていれば入り放題なのでとてもよかったです。今回は3箇所入ることができました。夜ご飯は牛しゃぶ、お子様ランチにしました。牛しゃぶはお肉が大きく、1枚食べるだけでも満足できました。お子様ランチは前回は揚げ物多めで子どももたくさん食べたのですが、今回は野菜多めで少ししか食べれませんでした(子どもの好みのせいもありますが)。デザートも美味しかったです。5,7歳には抹茶はまだ大人の味のようでした。画像は朝ごはん、夜のデザートです。お部屋も広すぎず狭すぎずでちょうどよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
798
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この度は「和の宿 夢月」に2回目のご来館をいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中大変参考になる温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の貸切風呂を3箇所も満喫していただけたようで何よりでございます。ご夕食の「おおいた和牛のしゃぶしゃぶ」につきましても、お肉の大きさに大満足していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お子様ランチの内容につきまして、前回とお料理のバランスが異なり、お子様があまり召し上がれなかったとのこと、私どもの配慮が至らず申し訳ございませんでした。また、デザートの抹茶につきましても、5歳と7歳のお子様には少し大人の味だったという貴重な気づきをありがとうございます。 お子様ランチやデザートの内容は、仕入れや時期によって変更することがございますが、お子様たちにも最後まで笑顔で楽しんでいただけるよう、メニューのバランスや味付けについて料理長とも共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。 「ちょうどよく過ごせた」というお言葉を励みに、3回目のお越しの際にはより一層ご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ペ⭐︎ヤング
40代/男性|1 件のクチコミ
竹林の風呂と地物満載の食事に大満足

家族3人で宿泊しましたが、 久々に満足度の高い宿でした。 風呂は男女それぞれ大浴場があり、その他家族風呂が5つ有り、色々楽しめました。 中でも夕陽にそよぐ竹を観ながら浸かる風呂は大変風情がありました。 また、私がチョイスした夕食は、豚しゃぶコースで地物の食材を多く取り入れた品書で量、質共に大いに満足できました。 朝も地元の干物が食欲を掻き立てる内容でお腹も心もいっぱいになりました。 スタッフの方の気配りもあり満足度の高い旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
427
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族3名様での大切なご旅行が、お腹も心もいっぱいになる「満足度の高い旅」となりましたようで、スタッフ一同大変嬉しく、感激しながら拝読いたしました。 5つの貸切風呂のなかでも、夕陽にそよぐ竹を眺めながら浸かるお風呂に大変な風情を感じていただけたとのこと、何よりでございます。日常の喧騒を忘れ、豊かな自然の中で別府の湯を心ゆくまで満喫していただけたのでしたら幸いでございます。 また、夕食の夢月名物・豚しゃぶコースや、地元の干物を中心とした朝食につきましても、量・質ともに大満足とお褒めいただき、料理長をはじめ厨房スタッフも大変励みになっております。スタッフの気配りへのお言葉も、日々の何よりのエネルギーとなります。 いただいた最高のご評価に甘んじることなく、これからもお越しいただくすべてのお客様に変わらぬ癒やしと感動をお届けできるよう、真心込めたおもてなしに努めてまいります。 ぜひまた季節を変えて、のんびり羽を伸ばしに当館へお気軽にお帰りくださいませ。ご家族の皆様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
急行宇和海16号
60代/男性|1 件のクチコミ
別府湾と湯の町が見える部屋、食事も美味しく満足

部屋から別府湾と湯の町別府が見えて良かった。朝夕食もおいしいいただきました。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
422
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「また機会があれば利用したい」という大変嬉しいお言葉は、私どもスタッフにとって大きな励みとなります。これからもお越しいただくすべてのお客様に、心から寛げる癒やしの時間を提供できるよう、おもてなしの向上に努めてまいります。 ぜひまた別府へお越しの機会がございましたら、いつでも当館へお気軽にお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
リッキーブルー5614
50代/男性|5 件のクチコミ
生ビール無料とせいろ蒸しが美味しかった

食事時間以外ですが、生ビールも無料で飲めるサービスが良かったです。 せいろ蒸しも美味しかった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
558
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館でご用意している食事時間外の生ビール無料サービスにつきまして、「良かった」とお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。湯上がりの一杯は多くのお客様にご好評をいただいており、お客様にとっても旅の楽しいひと時を彩るサービスとなりましたら幸いでございます。 また、お食事の地獄蒸しも美味しく召し上がっていただけて何よりでございます。温泉の蒸気で一気に蒸し上げる地獄蒸しは、食材本来の旨味が引き立つ当館自慢のメニューでございますので、ご満足いただけて料理長ともども安堵いたしました。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
ひとり時間は大事
40代/男性|1 件のクチコミ
自分へのご褒美に最適、大分名物満喫

平日のおひとり様プランを利用しました。 家族湯もゆったり入り、夕食・朝食も大分名物が楽しめました。 自分へのご褒美には最適な時間を過ごすことができて大変満足です。 今度は家族と一緒に来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
101
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この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 日頃の疲れを癒やす「自分へのご褒美」として、大変満足のいくお時間をお過ごしいただけたとのこと、私どもも嬉しい限りでございます。当館自慢の家族湯でリフレッシュされ、大分名物を詰め込んだお食事もご堪能いただけて何よりでございました。 「今度は家族と一緒に」という大変ありがたいお言葉、スタッフ一同の励みになります。お客さまとご家族の皆さまに再びお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-06-10
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
20260529
30代/女性|1 件のクチコミ
食事も温泉も満足!子連れ旅行に最適な宿

親子3人(未就学児)で和室のお部屋に2泊3日のプランでお世話になりました。1日目の夕食はしゃぶしゃぶ、2日目は和牛ステーキ、子供は2食とも種類の違うお子様プレートで大人も子供も満足するボリュームたっぷりの食事でした。朝食は8時からとゆっくりなため最終日の1回だけ利用しましたが2食分あるのかなというくらいのボリュームで、しかもご飯とお味噌汁はおかわり自由でとても美味しかったです。温泉は時間制限なしで利用できる家族湯もありよかったのですが、子供が熱い温度に慣れておらずシャワーの温度調節や水圧が難しかったのが大変でした。ですが、大浴場のシャワーは使いやすく子供も安心して使用でしました。時間帯によってお湯も熱かったり温かったりでタイミングよく子供が適温で入れる時間帯だったので初めての広いお風呂でとても嬉しく楽しく入浴できました。家族湯が5つ、大浴場と露天風呂とたくさんあるのでいつでもゆっくり入れます。最終日には立ち寄り湯としても利用させていただきました。べっぷ地獄めぐりは車で2・3分、ハーモニーランドやアフリカンサファリ、うみたまご水族館、高崎山自然動物園までは車で30分程度と立地が良かったです。また近くに鉄輪地獄地帯公園があり早朝や夕方に子供と遊べる公園には助かりました。スタッフの方も親切で優しくとても丁寧に接客していただきました。とても良いお宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
221
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この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変丁寧で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事のしゃぶしゃぶや和牛ステーキ、そしてお子様ランチや朝食のボリュームに至るまで、大人も子供も大満足とお褒めいただき、調理スタッフも大変励みになっております。 温泉につきましては、湯巡りをお楽しみいただけた一方で、家族湯のシャワーや温度調節の面でお手数をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をもとに、より快適にお過ごしいただけるよう設備や湯温の管理に努めてまいります。大浴場ではお子様も安心してお楽しみいただけたとのこと、ホッと胸をなでおろしております。 当館の立地や周辺の公園も、アクティブなお子様との旅のお役に立てたようで何よりでございます。スタッフの接客にも嬉しいお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 ぜひまた大分にお越しの際は、成長されたお子様と一緒に当館へお帰りくださいませ。またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-06-10
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
温泉もりぞう
50代/男性|63 件のクチコミ
個室食事処と温泉、生ビール飲み放題に大満足

食事処は、席がわかれていて、個室になっているので、快適でした。料理も食べれないぐらい量があり、大満足です。また、温泉は、大浴場、露天風呂があり、良好。また、家族、カップルには、貸切風呂もあり、しゅっぽりといいんじゃないですかね。あと、生ビールの飲み放題もインパクトがあって面白いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
386
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、大変励みになる温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の個室お食事処にて、周りを気にせず快適にお食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お料理のボリュームや、大浴場・露天風呂、そして貸切風呂にいたるまで、温泉も存分にご満喫いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、当館ならではの試みである「生ビールの飲み放題サービス」につきましても、「インパクトがあって面白い」とお褒めの言葉をいただき安心いたしました。湯上がりのひと時を楽しく彩るおもてなしとなりましたら幸いでございます。 お客様からいただいた嬉しいご評価を励みに、これからもお越しいただくすべてのお客様に価格以上の価値と特別な癒やしの時間をお届けできるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 ぜひまた別府へお越しの機会がございましたら、当館へ「お帰り」くださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
white17
40代/女性|2 件のクチコミ
子連れでも安心!個室と貸切風呂で満喫♡スタッフさんもみんな素晴らしい!

7歳と3歳の子どもと宿泊しました。 7歳の子どもにはまだ懐石は早かったようで、今度はお子さまランチに変更して予約しようと思います。お子様ランチはいろいろなおかずがあり、蟹のグラタンは3歳男の子とても喜んでいました♪大人の懐石料理はどれも手の込んだ美味しい料理でした。小鉢もそれぞれ工夫を凝らしてあり、食べるのがとても楽しかったです。豚しゃぶもとても美味しかった。強いて言えば、ポン酢だけでなくゴマダレとかもあると良かったです。お席は全て個室になっているようで、子連れでしたので周りを気にせず食べることができました。 貸切風呂は時間制限がないため、ゆっくりと過ごすことができました。小さい子供が一緒だと、時間内にあがらなければと焦ってしまいますので、嬉しいシステムです。前に入っていたお客さんもとても綺麗にお風呂場を使ってくれた様子で、快適でした。ジャグジーがついていたので、それも楽しめました。 お部屋もリフォームされていて、大変綺麗でした。 特に気にしていませんでしたが、チェックアウトは12時と知り、焦らずゆっくりと過ごせました。スタッフの方々も皆さんとても感じが良く、子どもたちにもよく声をかけてくれました。 お風呂上りなどにビールやジュースのフリードリンクがあるのもとーっても嬉しかったです♡ また別府に行くときは泊りたいと思います。 チェックアウトの際、夕食時に撮っていただいた写真をプレゼントしていただきました。 旅の記念となり、お宿の心のこもったサービスに幸せなひと時でした。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪

550
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる温かいクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お子様連れでのご旅行は何かと気を揉むことも多いかと存じますが、当館の個室お食事処や時間制限なしの貸切風呂、そして12時のチェックアウトシステムによって、焦らずゆったりとお過ごしいただけたようで大変安心いたしました。スタッフ一同、お子様たちと触れ合えた時間がとても嬉しく、チェックアウト時にお渡ししたお写真がご家族の素敵な思い出の一幕となりましたら幸いでございます。 お食事につきましても、大人の懐石料理や3歳のお子様のお子様ランチを喜んでいただけて何よりでございます。7歳のお子様のお食事に関する次回のご計画や、豚しゃぶの「ゴマダレ」に関する貴重なご意見は、料理長とも共有し今後のサービス向上の参考とさせていただきます。素敵なお気づきをありがとうございます。 「また別府に行くときは泊まりたい」という大変嬉しいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際にもさらに居心地の良い空間をお届けできるよう、これからも真心込めておもてなしを続けてまいります。 ご家族の皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
けけけまる
20代/女性|1 件のクチコミ
家族風呂と美味しい食事に満足

部屋風呂が付いていないとの事で不安もありましたが、家族風呂が常時空いていたため助かりました。食事については朝食、夕食どちらも大変美味しかったです。2泊とも予約的に同じ内容かと思っていたら違うメニューで提供していただけました。また機会があれば宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
477
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室にお風呂がない点について、事前の不安を解消でき、家族風呂をスムーズにご利用いただけたとのこと、私どもも安心いたしました。当館の湯で日頃の疲れを癒やしていただけましたなら幸いでございます。 また、お食事についても「大変美味しかった」とのお言葉をいただき、厨房スタッフも大変励みになっております。 「また機会があれば宿泊したい」という次回への温かいお言葉を励みに、今後もより一層のおもてなしに努めてまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まきまきまきぶさん
30代/女性|1 件のクチコミ
温泉と食事が最高!また利用したい宿

家族で利用しました。 24時間入れる温泉で好きな時に温泉に入ることが出来ました! 一個鍵が上手く閉まらない家族風呂がありましたが、温泉は気持ちよかったです。 夕食と朝食はどちらも食べきれない程の量が出てきて、大満足でした。 お部屋も綺麗でしたし、接客も丁寧でした。また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
443
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族での大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館自慢の24時間ご利用いただける温泉や、ボリューム満点のお食事にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。「また利用したい」との最高のお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 今後も、皆様にさらに心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスとおもてなしの向上に努めてまいります。 またのお機会に、皆様を笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-21
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たかちゃん⭐️ミ
40代/男性|1 件のクチコミ
食事は最高、個室の声と駐車場に改善点あり

食事はとても優雅で、味も抜群でした。料理のクオリティには大変満足しています。 一方で、食事処の個室では、近くにいたアジア系の宿泊客の話し声が大きく、少し落ち着いて食事ができなかったのが残念でした。席をもう少し離してもらえると、より快適に過ごせると思います。 地下駐車場については、初めて利用する際に場所が分かりづらく、たどり着くまで少し迷いました。案内表示がもう少し分かりやすいと助かります。 お風呂は、上部が開いた露天風呂で開放感がありますが、訪れた時期が少し寒い季節だったため、やや肌寒く感じました。源泉掛け流しで雰囲気は良いのですが、湯温はややぬるめで、温度調節もすぐにはできなかった点が少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
509
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 お料理のクオリティにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館の食事を「優雅で味も抜群」と評価していただけたことは、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、食事処や駐車場、お風呂に関しまして、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 食事処の配席について せっかくの個室でありながら、周囲の話し声により落ち着いてお食事をお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お席の間隔や配置により一層配慮してまいります。 地下駐車場の案内表示について 初めてのご来館の際、場所が分かりづらくご迷惑をおかけいたしました。どなた様でもスムーズにたどり着けるよう、案内表示の改善や見直しを検討いたします。 露天風呂の湯温について 寒い季節のご滞在であったにもかかわらず、露天風呂の湯温がぬるく、また調整にお時間を取らせてしまいましたことをお詫び申し上げます。源泉掛け流しの良さを保ちつつ、季節や気候に応じた適切な湯温管理を徹底してまいります。 いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、より快適で素晴らしいひとときを提供できるよう、サービスの向上と施設の改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へ足をお運びいただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-20
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
そらのいろほ
20代/女性|1 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しいホテル

部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
19
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
モリニータ
60代/男性|6 件のクチコミ
温泉とお料理が最高でした

温泉もお料理も最高でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
58
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿の中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 当館自慢の温泉とお料理につきまして、「最高でした」との大変嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。お客様に日頃の疲れを癒やし、特別な時間を過ごしていただけたことが何よりの喜びでございます。 これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-06-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
パス8080
60代/男性|9 件のクチコミ
和の趣と温泉が素晴らしいお宿

和の趣を随所に感じる素敵な宿でした。気持ちの良い接客と個室でのおいしい食事、そして何よりも素晴らしい温泉でした。また泊まりたいと思える素敵なお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
139
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の雰囲気からお食事、温泉に至るまで、ご満足いただけましたようで大変光栄に存じます。 お客様からの「また泊まりたい」という温かいお言葉を励みに、今後も心地よい宿づくりに努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-06-10
3
レジャー
一人
2026年5月宿泊
hideaway
40代/男性|2 件のクチコミ

良い宿でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
192
不適切なクチコミを報告する
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「良い宿でした」との大変励みになるお言葉をいただき、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今回は平日限定のおひとり様プランでのご利用でございましたが、日頃の忙しさを忘れ、当館のお食事や温泉でごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。 お客様からいただいた温かいお言葉を糧に、これからもお越しいただくすべてのお客様に心地よい癒やしの時間を提供できるよう、より一層のおもてなしの向上に努めてまいります。 ぜひまた別府へお越しの機会がございましたら、当館へお気軽にお帰りくださいませ。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シーマン1611
60代/男性|7 件のクチコミ
駐車場からの移動が大変、手洗いが不便。

先ず、地下駐車場からの移動が階段だけなので年配者には、キツすぎた。トイレに手洗いが無くて部屋の洗面台まで行かなくてはならない。手が洗えない。洗面台の周りが水浸しになる事が多い。お風呂は、別府温泉地としはも一つ。家族風呂は多いけど。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
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設備:
2
|
清潔さ:
3
233
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、当館の設備やサービスに関する貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、地下駐車場からの移動につきまして、階段のみのご案内となり、ご一緒の年配者様には大変きつい思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私どもからの事前の案内や目配りが至らず、大変ご不便をおかけいたしました。 また、客室のお手洗いおよび洗面台の構造につきましても、手がすぐに洗えず洗面台周りが水浸しになってしまうなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。建物の構造上、すぐに改修することは難しい部分ではございますが、お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう、タオルの配置や運用の工夫など、今すぐできる改善策を社内で検討いたします。 温泉につきましても、別府の数ある温泉地の中でご期待に沿うクオリティをお届けできなかったこと、大変悔しく受け止めております。家族風呂の多さだけでなく、お湯の管理や全体の満足度を引き上げられるよう、日々努めてまいります。 いただいた多くの気づきを無駄にせぬよう、これからもお客様に寄り添った宿づくりに励んでまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
とものしんご
50代/男性|8 件のクチコミ
寒かったけどサービスは最高!

家族5人で宿泊しました。繊月と言う特別室を選びました。口コミ通りの良い宿でしたが、敢えて何点か言わせて頂きます。まず、お部屋がかなり寒かった…💦とても寒い日ではありましたが暖房MAXでもすごく寒かったです。そのせいか離れの家族風呂まではとても寒く遠く感じました。お料理は満足でしたが名物「地獄蒸し」は少し冷たく想像とは違ったもので「しゃぶしゃぶ」や「ステーキ」にすれば良かったと思いました。その他お夜食を頂いたり、家族写真を頂いたりとサービスに関しては文句なしでした。あと、お部屋入り口が特別室の割に非常に狭いのは改善余地があると思います。靴などが引っ掛かって不便でした。それでも大分に行くときはまたグループの宿に宿泊したいと思いました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.8
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 お客様目線でのご感想をお寄せいただきありがとうございます。 今後の改善に生かしてまいりたいと存じます ご投稿ありがとうございました。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-03-16
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ゆうちゃん2525
50代/女性|2 件のクチコミ
季節を感じる演出と充実のサービス

ひとり旅で利用させていただきました。 ロビーにはひな祭りが飾られており、季節を感じることができました。 チェックアウトが12時までだったこともあり、荷物をおいて、ご近所の温泉を楽しんだりすることも出来ました。 趣の異なる家族風呂もあり、ひとり旅でも利用可能とのことで楽しませて頂きました。 ありがとうございます。 また、ラウンジでの飲み放題のコーヒー、ビールも嬉しいサービスです。 一つお願いがあるとすれば、夕食で飲むビール等に地ビールがあると嬉しいです。 その土地でしか楽しめないお酒等があると、食事も楽しくなるので! お世話になりなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
848
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この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。 お雛飾りが目に留まったご様子、嬉しく思います。 これからも宿も料理も季節感を大切に日々おもてなしに努めてまいります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-03-16
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
アルゴリズム体操第2
20代/女性|2 件のクチコミ
地獄蒸しと温泉、丁寧な対応に満足

2泊させて頂いたのですが、2泊目の晩御飯を3種類から選ばせてもらえ、食べたかった地獄蒸しが食べれました。どのお食事も美味しかったです。 夜加湿器が使えずフロントに連絡した際とても丁寧に対応してくださり、交換してくださいました。 温泉も源泉かけ流しで、家族風呂も広々入れたのでとても気持ちが良かったです。 また別府に行く機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
453
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 食事や温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。 また、スタッフの対応に関しましても高く評価していただき大変嬉しく光栄に存じます。こちらを励みに今後も接遇向上に努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 また別府にお越しの際には是非とも当館へお立ち寄りください。お待ちしております。
別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき)
2026-04-11