総合4
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 13:09:54
-
8月25日に宿泊しました。温泉も満足、食事も大変満足で贅沢させていただきました。
従業員の対応もとてもよかったです。ありがとうございました。また機会がありましたら宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年08月28日 12:35:41
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 《地獄蒸し&牛ステーキ》がメインのよくばりプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月26日 15:05:10
-
お誕生日で宿泊しました!離れのお部屋とっても広いし、テレビとても大きいし、ドライヤーダイソンだったしお部屋の露天風呂も全部全部最高でした!!家族湯5つ夜中に制覇しました!!!チェックアウト12時なのも朝食9時なのもゆっくりできて絶対また泊まりたい!って2人でなりました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年08月26日 15:13:50
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館の家族風呂は5つ全て趣の異なる
造りでございます。
湯めぐりをお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】別府散策を満喫しよう♪
- ご利用のお部屋
- 【【初月】半露天付き離れの和洋室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月08日 20:55:08
-
貸切風呂がそんなに硫黄の匂いが強くなくサラッと入れたし、入り放題で良かったです。夕食時のビールの質がもう少し高いと良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年07月09日 17:04:53
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館には趣の異なる、5つの貸切風呂があり、
ご滞在中はいつでもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月07日 13:29:47
-
7月5日から1泊でお世話になりました。別府駅の中心地からは離れていますが、その分静かで落ち着いて過ごせました。客室が多すぎないおかげで貸切風呂も常にどこか空いていて滞在中に全て入れました。お食事も適量で美味しく頂けました。またぜひお邪魔したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年07月08日 16:13:53
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館は別府インターチェンジの近くにあり、
お車でのアクセスには良い立地でございます。
温泉は大浴場と貸切風呂が5つあり、
湯めぐりをお楽しみいただけます。
全ての温泉に入れたとの事、大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合4
sinnhahaさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- sinnhahaさん [50代/女性] 2024年07月05日 11:49:03
-
今回、一人旅で宿泊させていただきました。
食事は個室で、お風呂も貸切り風呂がいくつかあったので、一人の時間をゆっくり過ごすことができました。
お料理も量が丁度良く、美味しくいただきました。
ビールが無料っていうのも良いですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年07月06日 09:25:44
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館のお食事処はすべて個室タイプになっております。
ごゆっくりとお食事をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】
総合3
7103564さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 7103564さん [30代/女性] 2024年07月04日 10:33:13
-
久しぶりにこちらに宿泊しました。
夜ご飯は、とてもボリュームがあり美味しかったです。
朝ご飯は、旅館の朝ごはんという感じで良かったです。
部屋は和室にで、パッと見は綺麗にされてましたが、部屋で布団を動かした時に、金庫やテレビの所からすごい埃が舞いました。
見てみると、埃がすごく溜まってて、残念な気持ちになりました。
スタッフさんは、とても愛想が良く気持ちよかったです。
ただ、朝食時、8時5分前に下に降りても誰もおらず、厨房からは大きな笑い声、8時ちょうどに出てきて、何号室ですか?って普通に聞かれてモヤっとしました。
他にも何組か下で待機してました。
スタッフは間違ってないんですが、5分前に来て誰もフロント付近に人がいないのはビックリしました。
ご飯の時間も夜は18:00か18:30
朝は8:00か8:30しか選べず、もう少し時間に余裕が欲しかった。
風呂も24時間入れると聞いていたのに、朝早くに家族風呂に行くとスタッフが点検中で、誰もいないと思ってたので扉を開けてびっくりしました。
入浴中のランプを押すか、朝のこの時間帯は点検しているなどの説明が欲しかった。
全体的にスタッフの効率化を考えているのか、前回の宿泊より満足はできなかった。
スタッフは毎日のことかもしれないが、宿泊者にとっては特別な日なので、その辺も考えて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年07月04日 13:34:35
-
この度はせっかっくご宿泊いただたにもかかわらず、
清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
快適にお過ごしいただけるよう、清掃、チェックイン前の点検を徹底致します。
また、朝食開始時間の5分前にはご案内できるように
スタッフは待機しているのですが誰もいなかったとの事、
お待たせしてしまい、またご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お食事開始時間につきましては、
ご夕食は18時/18時半、朝食は8時/8時半とお選びいただけます。
もう少し遅い時間をご希望でございましたら、
19時/9時でのご用意が可能でございます。
ご説明が足りず申し訳ございません。
お風呂の点検をする際は入口に
点検中の札を立てて行うよう徹底いたします。
サービス向上のための貴重なご意見ありがとうございます。
そのような中、スタッフへのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回、挽回の機会をいただけるのであれば、
前回よりも良かったと言っていただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合4
zen9014さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- zen9014さん [60代/男性] 2024年06月28日 19:06:25
-
風呂好きには有り難い、食事も盛りだくさんだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年06月30日 10:03:25
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館は男女別大浴場のほかに
趣の異なる5つの家族風呂があり
皆様からご好評いただいております。
温泉、お食事とお楽しみいただけましたようで
大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合5
ダイエットランナー@さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- ダイエットランナー@さん [50代/男性] 2024年06月24日 20:40:26
-
仕事で4連伯いたしました。食事なしだったのでこの点は評価していませんが、部屋よし、大浴場よし、そしてフリードリンクで生ビールを頂けるのは最高です。立地は繁華街から離れているのが不便ですが、仕事でなければバスなど使って、移動すればよく、温泉旅に最高な宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年06月26日 09:28:14
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館はフロント横に
無料の生ビールやコーヒーのサービスがあり、
ご滞在中いつでもご利用いただけます。
お楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合4
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月24日 12:21:09
-
大分への旅行は、毎回湯布院に行っていたのですが、今回は初めて鉄輪温泉利用してみました。
立地的には、凄くいいのかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年06月26日 09:26:10
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
別府インターチェンジからお車で5分、
大通り沿いにあり、アクセスの良さも皆様より
ご好評いただいております。
また、今の季節は別府から湯布院へ繋がる
県道11号線は緑が美しく絶好のドライブコースとなっております。
これからも湯布院、別府ともにお楽しみいただけばと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【洋室】お洒落なツイン洋室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月16日 08:10:27
-
離れに宿泊させていただきました。静かで半露天風呂には何度も入れたし、貸切風呂も5つあり、その内2つを利用させてもらいました。食事は個室で、量は多すぎるくらいでしたが、どれも美味しかったです。ビールサーバーなども利用でき、部屋まで持ち込めるのも良かった。ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年05月18日 15:08:08
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
当館をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。
これからも皆様お喜びいただけるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【初月】半露天付き離れの和洋室(禁煙)】
総合1
shiho9251さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- shiho9251さん [30代/女性] 2024年05月12日 21:58:41
-
大人4人子供1人で宿泊しました。チェックインし部屋まで案内してくれたが、荷物は運んでくれず…部屋の神棚はホコリを被っている。大人4人で宿泊なのにアメニティーは2人分。大浴場の露天のお湯は熱すぎて火傷するレベル。足先だけでしたがしばらくヒリヒリして痛かった。入れませんでした。(家族風呂を使用する客が多いと思いますが定期的に温度は確認した方がいいと思います。)
食事ステーキ硬かった…スジが多かったです。
良かったのはビールサーバだけ!グラスも片付けが追いついてなかった。
ゴールデンウィークで人手不足だったのかすごく残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年05月18日 15:06:34
-
この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
せっかく楽しみにお越しいただいたのにお客様のご期待に沿うことができず残念でなりません。
大浴場が高温になっていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。
しばらくヒリヒリしていたとの事でございますが、
その後、体調はいかがでしょか?ご心配しております。
定期的な温度管理をしておりますが、再度徹底してまいります。
また、お料理、お部屋の清掃につきましても、
細かな部分までの丁寧な清掃とチェック体制を見直してまいります。
今回のご意見を真摯に受け止め、
更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも「和の宿 夢月」をどうぞよろしくお願いいたします。
本日は貴重なご意見、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿人気1位】絶品!牛ステーキメインの会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月26日 17:54:35
-
今回は、人間ドックの後の宿泊だったので、心穏やかにのんびりと過ごすことができて、大変満足でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年04月28日 13:17:54
-
この度は「和の宿夢月」にご宿泊いただきありがとうございました。
ごゆっくりとお過ごしいただけましたようで
大変うれしく思います。
これからも快適な空間をご提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
yuimamesanさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- yuimamesanさん [40代/女性] 2024年04月26日 11:13:37
-
2回目の利用でした
別府ICから近くとても便利
予約からチェックインが短かったにもかかわらず、部屋の準備も迅速にしていただきました
夢月さんのは家族風呂が豊富でお風呂の空きがわかるシステムも分かりやすくてとても利用しやすいです
なんといっても一番は朝食が美味しい!
チェックアウトも12時までとゆっくりで、朝お風呂入って朝食食べてまた一休み出来る!
本当にゆっくりとした休日が過ごせました
ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年04月28日 13:16:38
-
この度は再び「和の宿 夢月」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の家族風呂は5つあり、
フロント横の電光掲示板で空き状況を
ご確認いただけるとシステムでございます。
お気に召していただけましたようでなによりでございます。
朝食は出来立てのご飯とお味噌汁と一緒に、
アジの干物や海苔を七輪で焼いてお召し上がりいただけます。
一番美味しいのお言葉、大変うれしく思います。
これからも皆様にご満足していただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付き】ビジネスに、レジャーに。おひとり様プラン【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 22:49:15
-
鉄輪温泉だけにかなり熱かったですが、いろんなお風呂が楽しめました。豚しゃぶ会席は美味しくて量もいっぱいでお腹ぱんぱんになりました。いつでも飲めるビールも最高でした。よかったです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年04月26日 23:18:39
-
この度は「和の宿夢月」にご宿泊いただきありがとうございました。
当館の豚しゃぶ会席は
大分のブランド豚である、
金雲豚を使用しております。
お気に召していただけましたようで
大変うれしく思います。
これからもより良いサービスを提供できるよう、
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:50:39
-
エアコンが位置調整が合っているのかどうか?
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年03月24日 17:35:52
-
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。エアコンの効きはどうか、不具合はないか、確認いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:11:44
-
離れの和洋室で温泉内風呂もついており、とても静かで過ごしやすかったです。旅館での過度のサービスは必要ない「ほっといてほしい」派の私どもとしては気楽でよかったです。食事の提供もテンポが良く、酒を飲まない者としてはありがたかったです。当日はほぼ満室だったと思いますが、貸し切り湯も常に空きが二つくらいあり堪能しました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年03月24日 17:34:13
-
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。お客様に当館にて快適に過ごしていただけた事、何より嬉しく思います。これからも、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
ぶー子だよさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- ぶー子だよさん [30代/女性] 2024年02月29日 14:38:19
-
2歳の子ども連れで泊まりました。家族風呂がたくさんあり、子どもと一緒にゆっくり温泉を楽しめました。
何度もお風呂に入りましたが、各脱衣所に新しいタオルが置いてあり、濡れたタオルを何度も使いまわさなくてもいいのがとても助かりました!
夕食はリーズナブルな豚しゃぶ会席でしたが、お肉の量も多くてとても美味しかったです。食事処は個室になっており、スタッフの女性の対応もとても丁寧でした。子どもの食事は頼みませんでしたが、取り皿や飲み物など用意していただきありがたかったです。
部屋も広くて綺麗でした。子どもの浴衣があり、大喜びで着ていました。
場所は温泉街から少し離れますが、温泉を満喫でき良い思い出になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年03月09日 17:19:13
-
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りです。お客様の思い出作りのお役に立てたのなら、これに勝る喜びはございません。これからもみなさまにご満足いただける宿を目指してスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【旅得クーポン付】夢月名物★豚しゃぶ会席プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【和室】ゆったり10畳の広々和室(禁煙)】
総合5
snowman3511さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- snowman3511さん [50代/女性] 2024年02月24日 15:19:48
-
とにかく今回は温泉三昧で楽しむ旅でしたので、宿にある5つの温泉にホントに満足出来ました
おまけに貸し切り可能と言うこともあり、贅沢に1人時間を満喫出来たことが何より嬉しかった
と、言うのも私事ですが…病み上がりで人様に見せられない?容姿なのでありがたかったです
お湯は勿論、清潔にされていて癒されました
食事も丁寧に説明してくださり、尚且つお腹一杯、味も申し分なく美味しくいただきました
次回別府に来ることがあれば、是非娘達にも連れて来てやりたいなと…
楽しい時間をありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年02月24日 16:17:22
-
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。お客様に当館にて快適に過ごしていただけた事が何よりの励みになります。
娘様とお越しいただいた際にも来てよかったと思っていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
スカイヤード555さんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
- スカイヤード555さん [70代/男性] 2024年02月22日 13:09:35
-
風呂の温度管理が行き届いてなく、ぬるくて寒かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) 2024年02月24日 16:11:07
-
この度は和の宿 夢月にご宿泊いただきありがとうございました。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめ、温度管理を徹底してまいります。お客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
そうたからさんの 別府鉄輪温泉 和の宿 夢月(なごみのやど むつき) のクチコミ
建物は趣があって、良い感じでした。ビール飲み放題のサービスも素晴らしかったです。夕食の豚しゃぶは絶品で、朝食も干物など美味しく頂きました。従業員の笑顔が絶えず、気持ちよくさせてくれる接客でした。ただ、風呂。行ってすぐの午後6時過ぎ頃に男湯で入浴したときには特段異常ありませんでしたが、午後10時頃に入浴したところ、室内側の浴槽には細かいゴミや毛がたくさん浮いてて、露天風呂の周りには兎のものと思われる丸いフンの様な物が散らばっており、気持ち悪くなりました。風呂以外が素晴らしかっただけに、非常に残念でした。
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この度は「和の宿 夢月」にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ただ、大浴場の浴槽にゴミがたくさん浮いていたとの事
大浴場は定期的な温度確認清掃をしているのですが、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、露天風呂の周りにフンの様な物が散らばっていたとの事ですが、
今までに動物のフンが落ちていたことはなく、
動物が進入したこともございませんが、
定期点検、清掃を徹底してお客様が安心してご利用いただけるよう、
努めてまいります。
この度のご宿泊、至らない点があったにもかかわらず、
温かいお言葉をいただき感謝申し上げます。
お客様からのお言葉を大切に、
これから皆様に快適にお過ごしいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。