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リッチモンドホテル東京武蔵野 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.24
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.72
  • 食事4.15
宿泊年月
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511件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月30日 11:53:08

対応がとても良かった。
いつもの蕎麦殻枕ありがとう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年10月30日 16:39:32

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用ありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたら幸いでございます。
以前ご要望されたお品は、確認ができる限り次のご利用にもご用意させていただきますので、またのご利用を是非お待ちしております。

支配人三宅 フロント山﨑

ご利用の宿泊プラン
【早割60/素泊り】60日前までの早期割引予約でお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月09日 16:48:27

部屋は広く、TVも大画面、快適に過ごせます。ホテル内にはレストランのシズラーありますので贅沢な夕食と立派な朝食楽しめます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年10月10日 09:03:23

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せくださり重ねて感謝申し上げます。ご感想を拝読し、快適にお過ごしいただけたご様子に私どもも大変嬉しく存じます。またレストランシズラーにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。これからもより一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人三宅 フロント笠原

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】宿泊以外は不要・シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

kj_suzukiさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

kj_suzukiさん [60代/男性] 2024年10月06日 16:05:04

三鷹駅から近くチェックイン時間より早く到着したけど準備出来ているとの事で早くチェックイン出来て助かりました。駐車場も広いので次回は車で来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年10月06日 18:31:46

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きありがとうございます。
ご宿泊の際は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またお越しいた際も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

支配人三宅 フロント岡田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月27日 11:23:37

9/25に利用させてもらいました。立地もサービスも毎回満足ですが、値段が高くなってきて!涙
どこもそうなんですが!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年09月27日 14:22:48

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地やサービスにご満足頂けているとのお言葉を頂く事ができ大変嬉しく思っております。

朝食会場でのメニューやサービスも含め、ご宿泊でお値段以上の内容をご提供できるよう努力と精進を重ねて参ります。

是非またのお客様のご宿泊をお待ち申し上げております。


支配人 三宅 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 11:17:27

なんといっても食事シズラーが大変満足度な高いですね、さほど混むこともなく、種類の多さは他のビジネスホテルとは違います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年09月10日 15:32:52

この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
シズラーのご朝食をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。ご用意する食材なども季節ごとに変わりますので、是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

chiismile2005さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

chiismile2005さん [50代/男性] 2024年08月09日 15:19:12

チェックインが早いので良いです。ゆっくり過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年08月09日 18:29:58

日頃よりリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。お忙しいところご投稿をいただきまして心より感謝いたします。
次回のご利用をお待ち申し上げております。

支配人 三宅 フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】12時チェックインでゆったり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

AKA6810さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

AKA6810さん [60代/女性] 2024年08月05日 21:27:55

交通量が多い場所ですが、静かに過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年08月08日 15:19:38

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適に過ごせたようで何よりでございます。
今後もより良いサービスと快適な空間を提供できるよう精進して参りたいと思います。

支配人 三宅 フロント進藤

ご利用の宿泊プラン
【早割14/素泊り】14日前までの早期割引予約でお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 14:52:35

新幹線事故で日程を直前に変更しましたが、親身になって対応していただき、本当に助かりました
また、利用しますので、よろしくお願いします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年08月01日 00:14:35

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客に対しお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
支配人 三宅 フロント 小宮山

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】宿泊以外は不要・シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツインルーム】

総合5

ponponpon9496さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

ponponpon9496さん [30代/女性] 2024年07月16日 20:12:52

遠方から来た家族に向けて宿泊予約しました。お部屋も申し分なく、サービスも良かったとのことでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年07月16日 21:13:05

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を今後の励みとさせていただきます。これからもお客様のために進化できるホテルでありたいと存じます。お忙しいところご投稿いただきまして感謝申し上げます。またご家族の皆さまにお越しいただける日を心待ちにしております。

支配人 三宅 フロント 山﨑

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

5251さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

5251さん [50代/男性] 2024年06月20日 11:23:58

部屋がとても広く快適です。駅からも近いので便利です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定プラン】素泊り★宿泊以外は不要・シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 17:46:55

以前部屋にあったアメニティがフロントのところでとっていく方式に代わっていた。それ自体は別にいいけれど、楽天トラベルでの案内が部屋にあるということだったので、修正しておいてほしかった。
蕎麦殻枕はいつものように用意していてくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年05月29日 19:21:13

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。

ウェブサイトに誤った表記があり大変申し訳ございません。すぐに該当の箇所を修正致しました。

歯ブラシなどのアメニティ類は現在2階アメニティバーにご用意がございます。地球環境への配慮から必要な分だけお客様に取って頂く方式に変更をさせて頂いております。ご理解を頂き誠にありがとうございます。

お客様が快適にお過ごし頂けるホテルであるよう今後も努力を重ねて参ります。またのお客様のお越しをスタッフ一同心よりおお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人 三宅 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【早割60/素泊り】60日前までの早期割引予約でお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 19:56:03

また泊まりたいと思った!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年04月05日 01:30:24

リッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。お褒めの言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて感謝申し上げます。今後もお客さまにご滞在を楽しんで頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF素泊り★宿泊以外は不要・シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

eokuyamaさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

eokuyamaさん [60代/男性] 2024年02月19日 23:38:07

かつてはいつもビジネスユースで使っておりました。浅草のRichmondと名古屋納屋町には毎月のように泊まりました。

今回は家族の不幸があって、お通夜と告別式のためにこのLocationをつかわせていただきました。

安定しています。枕が一人一つしかなくて、2人で泊まって余計に料金を支払っているので、枕は余計に欲しいところですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年02月23日 07:31:56

日頃よりリッチモンドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際にはお疲れのところご不便をお掛けいたしまして本当に申し訳ございません。

今まで以上に清掃のスタッフと連携を図り今後はこのような不備がないように努めて参ります。

お忙しいなかご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。このところ寒暖の差が厳しい毎日が続いておりますので何卒ご自愛くだいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 三宅 フロント 山崎

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】宿泊以外は不要・シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 21:09:30

何度か利用させて頂いています。
部屋が綺麗で、アメニティが充実していて良いです。朝食も満足です。チーズトーストが大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年02月05日 21:50:28

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さやアメニティにお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。

また朝食バイキングにてご満足頂きまして何よりでございます。和洋食のバイキングスタイルで野菜が豊富なメニューをご提供しており皆様よりご好評を頂いております。

是非またのお客様のご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

支配人 三宅 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツインルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 21:03:22

出産後のお手伝いに遠方の家族が来る際、利用させて頂きました。急遽宿泊が決まり、電話でプレゼントを手配し部屋に置いていただくようお願いしたところ快く引き受けてくださいました。宿泊した家族も朝食含め満足していただけた様子だったので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年01月28日 23:03:15

大切なご家族のご宿泊にリッチモンドホテル東京武蔵野をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご予約者様のお力になることが出来て、お幸せのお裾分けをしていただいたように嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
次回、ご宿泊いただいた際もレストランシズラーで栄養満点のご朝食を楽しんでいただければ幸いでございます。
この度はお忙しいところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 三宅 フロント山崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

目指せ全国都道府県さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2024年01月25日 22:33:40

今回夕食付プランで予約してましたが、ホテルの都合で併設のレストランで夕食を食べる事が出来ませんでした。
ホテルの入口に当日の夜はレストランが貸し切り営業になる旨の張り紙があったので、チェックインの際フロントスタッフに
「レストランで夕食が食べられないならキャンセルする」ことを伝えたが、対応したフロントスタッフは張り紙の存在を知らないらしく確認してました。、その時は夕食の提供は問題ありませんとの事なので、チックインの手続きを行いました。更に再度確認して連絡するとの事なので、部屋で連絡を待ってました。小1時間待たされて連絡が来て、宿泊客は問題なくレストランで夕食の提供が出来るとの回答を貰いました
夕方になって再度連絡が来て、やっぱりレストランでの夕食提供が出来ないとの事。レストランがクローズする前に利用するか、テイクアウトを利用して欲しいとの事。
その後何度かフロントスタッフと内線でやり取りをしてましたが、ホテル側の言い分を語り途中で電話をガチャ切りされました
納得がいかない為、キャンセルの申し出と説明を求める為に責任者に電話に出るように告げたが、
「本日、責任者は不在で明日チェックアウトの際にいます」との事
対応の女性スタッフがちょっと怒り口調で告げてきました
仕方なく小さなテーブルにテイクアウトの料理を運んで食べましたが、お肉は熱々では無くテイクアウトの為スープは冷めてました。
チェックアウトの際に責任者はフロントで待っていることは無く、手続き後に呼んでもらい男性スタッフが来ましたが、役職や名前も名乗らず説明も無いまま、
「申し訳ございませんでした」と言うだけ
名刺を要求したらバックヤードに戻り2枚名刺を持ってきましたが、最初に出した名刺が不在の支配人の名刺。呆れています
結局責任者は不在で話が出来ず、最後の最後まで対応が悪く納得がいかない利用でした。
そもそもチェックインの時にレストランで夕食が提供出来なければ宿泊しない事を伝えているので、予約プランのサービスが提供出来ない事が判明した時点で契約解除(キャンセル)に応じるべきではないのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年01月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年01月26日 19:26:15

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のご案内についてご不便をお掛けし、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。

ご夕食付きプランでご予約いただいたにも関わらず、私どもの都合によりレストランでのご夕食の提供が難しい状況となり、その際のご案内につきましても、二転三転してしまい、多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫びを申し上げます。
また、ご出発の際の対応においても、誠意を欠く対応となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
私共と致しましては、お客様におくつろぎいただけるご滞在を提供することが使命であると考えております。
今後、二度とこのようなことのないよう、より一層のスタッフ教育と、レストランとの連携の見直しを
再度行って参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

支配人 三宅 

ご利用の宿泊プラン
【☆夕食付】12時チェックインでゆったり
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合3

ききざけしさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

ききざけしさん [40代/男性] 2024年01月04日 18:57:07

年末年始に宿泊しました。
三鷹駅付近は宿泊施設が少ないので、駅から近いホテルはありがたいです。
建物が全体的に綺麗なのもいいですね。
アメニティ類も充実してますし、入浴剤など追加で対応いただけたり、子供用の浴衣を貸していただいたりと、何かと良かったです。
ただ、親子3人で予約した割には部屋もベッドも狭く、窮屈でした。
年末年始で混み合ってたのかもしれませんが、かなり前から予約していただけに残念です。
客室から1階に行く時や1階から客室に行く時に、必ず2階に止まるエレベーターも何とかならないかなと思いました。
ホテルの方々の対応は丁寧で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2024年01月04日 21:49:38

この度は、数ある中からリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティ類にご満足いただけ幸いでございます。
お部屋でございますが、私どもではお部屋の種類が少なく、ダブルご利用では140cm幅ベッドの1種類しかございませんで、ご不便をお掛け致しました。
数は少ないですが、ツインルーム(シングルが二つ)もございますので、次回ご利用頂けることがありましたら、そちらもおすすめ致します。

エレベーターがフロント階で必ず止まってしまう事にもご面倒をお掛け致します。
防犯上の都合などもございまして、そのようにさせていただいております。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
2024年が幸多き年となります様お祈り申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割14/素泊り】14日前までの早期割引予約でお得!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 15:55:01

三鷹出張時の常宿にしています。設備含め大変満足なホテルですが、時期により高額となるので早めに予約が必要です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2023年12月15日 17:40:46

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様が安心して快適にお過ごし頂けるホテルである様サービスの向上に励んで参ります、

時期によりお値段が高くなる事がございますが、私どもも常に努力を重ね、お値段に見合うホテルであると言って頂けるよう精進して参ります。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。

支配人 三宅 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

北アルプスの子さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

北アルプスの子さん [50代/女性] 2023年12月02日 21:51:41

インターネットテレビで、ホテル案内、清掃内容の設定、Wi-Fi設定、コインランドリーの空き状況の確認(あと何分で終わるとか)ができて効率的。スマホをテレビにキャストできるし、部屋のデスクも大きく仕事しやすいし、近くには美味しい食事どころもあるし、何不自由なく過ごせました。フロントのスタッフの対応も丁寧でスピーディーです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2023年12月02日 23:04:07

この度は数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。


支配人三宅 フロント岡田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定/素泊まり】リラクゼーションルーム プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルリラクゼーションルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 20:26:29

朝食料金が高いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2023年11月19日 21:54:37

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今年8月1日にデザートメニューをさらに充実させたほか、バイキングに季節の野菜を取り入れ、グリルメニューも日替わりにするなどした際に宿泊者様の朝食のお値段も1,500円から2,000円と変更致しました。

この度はお値段にご満足頂けなかったようで残念に思っております。お客様のお声を真摯にレストランと共有し改良の努力をして参ります。

またのお客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

リッチモンドホテル東京武蔵野
支配人 三宅 フロント 杉澤

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】新鮮野菜のヘルシービュッフェ!
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】ダブルルーム】

511件中 1~20件表示

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