楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

リッチモンドホテル東京武蔵野 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1833件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.86
  • アンケート件数:1833件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地4.03
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂3.76
  • 食事4.19
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

165件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 17:37:02

館内もお部屋もとてもキレイです。ベットも寝心地が良く熟睡できました。また利用したいです。※ホテルの食事を利用していないので「普通」としております。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2018年01月17日 19:05:27

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊中はごゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。
また、館内やお部屋につきましてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。

ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 向井 スタッフ 門井

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】シンプルステイ割引プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 18:41:43

最高!!!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2018年01月15日 20:54:27

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

駅から徒歩7分程度に位置しておりますので
周辺にはスーパーマーケットや薬局、飲食店もございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿いただきありがとうございます。

支配人 向井 スタッフ 門井

ご利用の宿泊プラン
【改装記念・限定5室】朝食半額プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月15日 00:02:46

コンビニが近く、部屋も綺麗だったので良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2018年01月15日 01:12:12

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、客室についてもお褒めのお言葉を賜り誠に光栄でございます。

またお近くにお越し頂いた際は、ぜひご利用をお待ちしております。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人 向井 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪ 
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

SC応援たいさんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

SC応援たいさん [60代/男性] 2017年11月07日 06:54:21

駐車料金が高いのではないか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年11月07日 13:46:11

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

チェックインされてからチェックアウトされるまでの最大21時間を、何度でも入出庫自由でご利用頂けます。
出し入れされないようでしたら、僅かではありますが、私どもより低い価格の駐車場がございますのでそちらをご利用の際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 向井 フロント 青山

ご利用の宿泊プラン
【早期】7日前までの予約でお得!/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 18:12:06

改装前で部屋は広く良かったが値段の割に古い

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年11月01日 21:47:53

リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、誠に申し訳ありません。
なお誠に勝手ながら、11月5日から12月19日まで改装で全館閉店を致します。

お部屋のお値段に関しまして、私どものホテルの会員様になって頂くと少しお安く御滞在頂けます。

リニューアルオープン後のお客様のご来館をお待ち申し上げております。

支配人 向井 スタッフ 荒井

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上でお得な連泊プラン/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 06:30:42

近くにコンビニがあり買出しが可能であった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月23日 14:57:21

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で何よりでございます。

周辺には飲食店や薬局などもございます。
フロントにて周辺の地図をご用意しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 向井 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【早期】7日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合2

りょうくん0473さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

りょうくん0473さん [40代/男性] 2017年10月19日 08:18:49

出張先に近く、まわりにコンビニ等ありホテルで快適に過ごせ問題なし。ただ、地方のホテルに比べて倍近くの料金のため、飲みに行くのを控え部屋飲みになったのが悲しかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月19日 12:01:16

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。


支配人 向井 フロント 岡田

ご利用の宿泊プラン
【早期】7日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合4

目指せ全国都道府県さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

目指せ全国都道府県さん [50代/男性] 2017年10月15日 22:16:11

短時間の利用でしたが、快適に利用出来ました。以前にも書かせて頂きましたが、ハブラシは変更出来ませんか?

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月16日 16:47:53

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

以前もご投稿いただきました歯ブラシにつきまして、リッチモンドホテル全店舗にて統一をしておりますため、変更致しかねます。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
変更がある際には、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きたく存じます。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 向井 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】21時IN-翌朝9時OUT★12時間ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

え~?さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

え~?さん [50代/女性] 2017年10月14日 23:30:08

駐車場が、人気がありそうなレストランと共通だったため、ほぼ満車状態で、宿泊客としては車の出庫の際に、再度駐車出来るか不安だった。チェックイン時に時間がずれた人数分のアメニティや駐車場代が、こちらから申告しないと頂けなかったり、手続きができなかったりしたが、部屋は清潔感もあり、受付の感じは良かった。細かいことだが、部屋の電気スタンドのネジが緩んでいて、上向きに固定できずイラっとしたので、次の宿泊客のために直しておいた方が良いと思う。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月15日 16:23:17

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きありがとうございます。

またお部屋の清潔感やスタッフの応対にお褒めのお言葉を頂くことが出来、何よりでございます。

ホテルの提携駐車場は2階のレストランシズラーと共有で33台分のスペースがございます。
お車でお戻りの際に再び駐車できるか、不安なお気持ちにさせてしまった事をお詫び致します。
もしお戻りの際に駐車場が満車だった場合は、近隣にコインパーキングが複数ある為、そちらをご利用頂いております。
また事前に頂いた駐車代は返金させて頂いております。

駐車場の件はもとよりアメニティの件にに関しましても、フロントからのお声掛けが不足していたようで申し訳ございませんでした。
初めてのお客様でも戸惑わずサービスがご利用頂けるよう、お声掛けをさらに徹底させて頂きます。

またお部屋の電気スタンドのネジは確認して修繕致しました。
ご不便をお掛け致しましたことに重ねてお詫び申し上げます。

今後もスタッフ一同、サービスに向上に励んでまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人 向井 フロント 杉澤

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

miz5631さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

miz5631さん [60代/女性] 2017年10月09日 17:17:01

窓が広く、9階からの眺めは最高!
朝食ブッフェは値段の割に種類も多く作りたてのものも多く美味しくて価値ある内容で大満足でした。
また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月09日 18:47:54


この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

朝食は新鮮な野菜やフルーツなど、種類を多く取り揃えております。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございます。

支配人 向井 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月09日 00:11:08

バイキングの種類が豊富で良かった!

部屋のマッサージが壊れてて使えなかったのが残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月09日 15:39:19


この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のご宿泊いただいたお部屋に設置しておりますマッサージチェアの確認が不十分でした為に、お客様にご迷惑をお掛けした事をこの場をお借りし、深くお詫び申し上げます。

今後確認を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

支配人 向井 フロント 門井

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】リッチモンドホテル東京目白グランドフロアオープン記念プランポイント10倍 朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルリラクゼーションルーム】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月01日 00:48:54

4階でしたが部屋に虫が入ってて、フロントに電話したらすぐに対応して下さったので助かりました。
問題発生時の対応が早いのはとても有り難いですね。
まぁー虫は出ないに越した事はないですが・・・。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年10月01日 05:58:59

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、そのようなお言葉をかけて頂き、大変ありがたく存じます。
今後このような事が起きない為にも、清潔感を保てる様、より清掃関連に力を入れて参りたく存じます。
この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
またの機会にご宿泊頂けます様、スタッフ一同全力で精進して参ります。
本日は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から】朝食バイキング付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 21:22:15

出張の際に毎回利用させて頂いていますが、スタッフの対応も良いですし、部屋もキレイです。チェックインの際に頂けるアメニティも嬉しいです。
唯一、部屋のバスタオルがオイル臭いのが結構気になります。おそらくクリーニングの液か何かのせいなのでしょうが、改善されると嬉しいです。確か、以前は香り付けされてたと記憶してるのですが、その時が良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年09月21日 22:17:43

日頃より、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けた様でございまして、大変嬉しく拝読致しました。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、バスタオルの臭いにつきましては、元々香りのつているものではないのですが、たまに臭いが気になるということなので、ホテルより委託をしております会社へも、貴重なご意見として、申し伝えたく存じます。ご意見いただきましてありがとうございます。

本日はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 11:08:50

出張の際に宿泊させていただいてます。
2食付プランがあるので仕事で遅くなることが多いので
非常に助かっています。
ホテルもとてもきれいで快適です。
次回の仕事の時も宿泊したいと思ってます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年09月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年09月13日 15:32:16

日頃より、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事付でのご予約を頂いているということで、大変嬉しく拝読致しました。
また、ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様でございまして、安心致しました。
この度、わたくしどものホテルは、改装をさせて頂く事になりまして、11月5日~12月19日までの間館内閉館とさせて頂きます。ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんが、改装後、素敵なお部屋をご利用頂けます事、スタッフ一同楽しみに致しております。お客様にもお気に召して頂けますよう、全力で新しい準備をさせて頂きますので、今後ともどうぞ、よろしくお願い致します。

この度は、お忙しいにもかかわらずご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人 フロント丸鶴

ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルで】朝食・夕食付プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月02日 23:59:44

東京出張には利用させていただいていますが、
毎回満足しています。
駅からもう少し近いとよいのですが
仕方ないです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年09月03日 05:36:53

日頃より、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は、快適にお過ごし頂けている様で、大変嬉しく拝読致しました。
また、駅からの距離につきましては、男性で徒歩6分、女性で10分程の距離にござます。
意外に距離があるので、お疲れの時などにはご不便をおかけしますこと、心苦しく感じております。
そんな中でも私どものホテルをお選び、足を運んでくださりまして、誠にありがとうございます。今後とも、サービス向上へ向けて精一杯努めて参りますので、どうぞ宜しくお願いいたします。この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


支配人 フロント丸鶴

ご利用の宿泊プラン
【早期】7日前までの予約でお得!/ご朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙OK】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 16:00:12

出張で利用していますがきれいな部屋で満足しています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年08月29日 20:40:02

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。また、客室をお褒め頂きありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人向井 フロント岡田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】21時IN-翌朝9時OUT★12時間ショートステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月27日 20:52:49

二階目の宿泊です。三鷹に来た時はまたとまりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年08月27日 22:33:55

日頃より、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。また、ご朝食はいかがでしたか。わたくしどものホテルではご朝食が大変人気でして、海外からのお客様にも多くご利用頂いております。また、武蔵野お越しの際には是非私どものホテルをご利用くださいませ。
本日は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

支配人 

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 17:51:18

最高

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年08月23日 19:12:56

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。また、ご朝食のご利用も頂きましてありがとうございます。ご朝食も大変人気でございますので、ご満足頂けていると幸いでございます。また、武蔵野のお越しの際には是非私どものホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 19:30:18

ホールの誕生日ケーキを持っていたのですが、チェックインの際にフォークなどを貸していただけるかお伺いしたところ、フォーク、ナイフ、お皿、おしぼりを部屋までお待ちくださいました。
アメニティはフロントで必要なだけもらえるので、女性でも手ぶらで行けます。

冷蔵庫が浅く、ホールケーキは入りませんでしたが、ホテルの方の対応などは素晴らしかったです。

清潔感もあり、宿泊の際はまたリッチモンド系列で4回目のリピートしようと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年08月20日 22:51:17

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルスタッフの対応に付きましてお褒めを賜り大変光栄でございます。
お客様からのご要望にはできる限りお答えできるよう尽力致します。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人向井  フロント宮城

総合1

投稿者さんの リッチモンドホテル東京武蔵野 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月18日 16:37:53

宿泊者を間違えただけで、客を疑う姿勢に問題があると思います。

また、ポイントを客にあげないように頑張るくらいなら、やめた方が良いように思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル東京武蔵野 2017年08月19日 16:54:19

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際にフロントスタッフのご宿泊者確認が不十分だった為に、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご予約者は会員様でしたが、実際にご宿泊頂いたお客様が会員様ではなかった為、ポイントをお付けできない旨をご案内させて頂きました。
しかし、お客様の仰られるとおりご宿泊されたお客様にもご入会のご案内させて頂き、ポイントをお付けさせて頂くべきでございました。
度重なる不案内でご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人向井 フロント岡田

ご利用の宿泊プラン
【早期】7日前までの予約でお得!/シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

165件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ