投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠井

また来るよ熊本 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 笠井

埼玉の渡辺。 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
フロント 笠井

投稿者 様
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
この辺は、車がないと不便なところで、バスも1時間に1本ぐらいしか走っておりませんが、そんな中、当ホテルをご利用ありがとうございます。
豊後高田の昭和の町は全国でも住んでみたいランキング上位となっております。
そして、スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠井

投稿者 様
この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠井

幸まき 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント 笠井

お客様
この度は、HOTELAZ大分豊後高田店のご利用誠にありがとうございます。
ここ最近、満室の日が多かったので、ご宿泊出来た事は大変良かったです。
近くには学校、病院、スーパーなどあり、生活するにはとても便利な場所となっております。
また、HOTELより15分ぐらい歩いたところには、　　昭和ロマン蔵博物館もあります。
次回またお寄りの際は観光にはいかがでしょうか・・
是非またのご利用をお待ちしております。

フロント　笠井

お客様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠井

お客様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 笠井

この度はHOTELAZ大分豊後高田店のご利用誠に有難うございます。

定食の提供からバイキング形式への変更についてのご感想有難うございます。
頂戴いたしましたレストランについてのご感想は、本部へお伝えし今後より多くのお客様にご満足いただけるように反映させていただきます。

フロント　佐藤

お客様、この度はHOTEL　AZ大分豊後高田店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食が美味しく召し上がれたようで、大変うれしく思います。
これからもHOTEL　AZをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　笠井

この度はHOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルグループ自慢の無料朝食サービスですが、ご満足頂けたようで幸いでした。
今後もご満足頂ける朝食を提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、
お近くにお越しの際には、またのご利用をお願い致します。
この度はありがとうございました。

フロント　鴛海

この度は、数あるホテルの中から、HOTEL AZ豊後高田店をご利用頂き、誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けた様で、安心いたしました。
自動販売機が、1階に無いという点は、私も同感で御座います。
お客様の貴重なご意見として、その旨を上長に申し伝えさせて頂きます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント担当　北﨑

お客様

この度はHOTEL AZ大分豊後高田店へご宿泊くださいまして誠に有難うございます。

ご感想頂きました通り、当館は昭和の町へのアクセスが良い点もアピールポイントの一つです。
当日は折角の行楽シーズンでしたがあいにくのお天気で、お足元の悪い中のご利用誠に有難うございました。

またお近くにお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。

フロント　佐藤

この度は、HOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、満足頂けた様でございまして私共も大変嬉しく思います。
シンプルな設備にする事により、リーズナブルな価格にてお部屋をご提供させて頂きております。

また、朝食も簡単な物ですが無料でご提供しているのも、ご好評いただいているサービスとなっております。

元々、田舎の歓楽街として栄えた場所の近くに立地しておりますので、周辺には居酒屋などの店が近くにあり、夕食の選択肢も複数から選べるのが良いのではと私も思っております。

国東半島も史跡などの観光目的にもピッタリだと思いますので、またご縁がありましてお近くに寄られたならば、またご利用頂けたらと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大久保

この度は、HOTEL　AZ大分豊後高田店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
また上層部にも相談の上、検討させて頂きます。
ここのところ寒い日が続きましたので、体調にお気をつけくださいませ。
またのご来店をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　笠井

この度は、HOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用頂きまして有難うございました。

騒音・物音に関しましては、宿泊日当日満室の状態かつ団体様のご利用を頂いていた為、賑やかだったかと思います。
度を過ぎる場合に関しては、スタッフにお声掛け頂けたら注意に伺う事も出来ますので、遠慮なく言って頂けたらと思います。

また、その他設備などに対するご指摘・ご助言については真摯に受け止め、営業部へ報告させて頂きたいと思います。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。


フロント　大久保

この度は、HOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用頂きまして有難うございました。

当グループは朝食は無料サービスでご案内させて頂いております。
品数も多いとはいけませんが、喜んで頂けてなによりです。

またの機会がありましたら、お客様のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大久保

この度は、HOTEL AZ 大分豊後高田店をご利用頂きまして有難うございました。

滞在中、快適にお過ごし出来なかった事は大変申し訳なく思っております。

マットレスについてはグループ共通のものを使用している為、ご希望に沿う事は
出来かねますが、エレベーターの動作音がお気になったようですので、
次回ご利用頂ける時は予約時にエレベーターから離れた部屋希望と質問・要望欄に
書いて頂けたら部屋を離してのご案内が出来ます。

また、あらゆる音がと言うのは具体的な例が出ていない為回答出来かねますが、
場合により対応できる事もあるかと思いますので、フロントまでお声掛け頂けたらと思います。

周辺も田舎で買い物場所や飲食店などには恵まれているとは言えませんが、最近コンビニが
徒歩５分以内の所に出来ましたし、割烹料理屋・寿司屋などご紹介できるお店もございますので、
これもフロントにお声掛けして頂けたらと思います。

またの機会がありましたら、お客様のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大久保

あっちゃん様

この度は、HOTELAZ大分豊後高田店にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
雨に濡れて寒かったですね、ゆっくり休めましたでしょうか？　
朝食バイキングも満足されて大変うれしく思います。
この辺は、田舎なので人情味がある町です。
良い出会いがあって良かったです。

またお近くに来た際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございました。

フロント　笠井