このページではHOTEL AZ 大分豊後高田店によく寄せられる質問をまとめました。ご一読くださいませ。
フロント対応について
■チェックイン、チェックアウトは何時ですか？
チェックインは午後3時、チェックアウトは翌朝10時です。
■チェックアウトを延長したいのですが？
延長をされる際はフロントまでお申し付けください。
ＰＭ1：00まで宿泊料の30％、ＰＭ3：00まで宿泊料の50％になります。
■チェックイン前に荷物は預かってもらえますか？
チェックイン前、チェックアウト後でもお預かりいたします。
お気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。
また、事前に宅配便で送って頂くことも可能なので、その際は事前にご連絡をくださいませ。
■事前にホテルへ荷物を送ることは可能ですか？
可能でございます。お荷物を下記までお送り下さいませ。
〒879-0617
大分県豊後高田市高田2860-1
HOTEL AZ大分豊後高田店
※お手数ですが、伝票にご宿泊日とご宿泊者名を明記のうえお送り下さい。
■ホテルから荷物を送る事はできますか？
宅急可能です。（佐川急便）
元払・着払伝票をご用意しております。集荷は午前に1回参ります。
■クレジットカードでの支払いはできますか？
下記のクレジットカードでのお支払いが可能です。
ＶＩＳＡ・マスター・ＡＭＥＸ・ＪＣＢ・ＤＣ・ＵＣ・ＮＩＣＯＳ・ダイナース・ＵＦＪ・セゾン
尚、1回払いのみとさせていただいておりますので、予めご了承くださいませ。
また、併設の「バイキングレストラン 志高」については、フロントにて現金のみのお支払いとなります。
■門限はありますか？
フロントは24時間対応しておりますので門限はございません。
ただ、当ホテルは一階も宿泊部屋となっておりますので、
23時以降にチェックインまたは外出先よりお戻りの際はお静かにお願いいたします。
また、外出の際は必ずフロントにキーをお預け下さいませ。
（外に持ち出されて紛失された場合、ルームキーの再発行の手数料として16,500円[税込]請求させて
いただきます。）
■知人を部屋に呼びたいんですが？
宿泊のお客様以外はお部屋への出入りを固くお断りさせて頂いております。
御面会は１階ロビーか「バイキングレストラン 志高」にてお願い致します。
駐車場について
■駐車場の料金はかかりますか？予約はできますか？
駐車料金は無料で、先着順となっております。
また、御予約は大型車（トラック、バス等）のみ承っており、大型観光バス（運転手・乗務員のみ）の
場合、駐車料金が１台2,200円（税込）/日かかります。
お食事について
■朝食のことを教えてください。
和洋中心のバイキングでございます。朝6時から9時30分までとなっております。
ご宿泊のお客様は無料サービスでございます。
また、ご宿泊以外のお客様は、３歳以上 660円税込にて提供させていただいております。
（３歳未満無料）
■夕食はありますか？
一階「バイキングレストラン 志高」にて、18：00〜22：00（オーダーストップは21：30）
までお召し上がり頂けます。
会計は、現金のみとなっております。食事が終わられましたら、伝票をフロントまでお持ち下さいませ。
館内・客室内設備について
■お部屋でインターネットはできますか？
全室有線によるＬＡＮ接続に対応しておりますので、御客様ご自身でパソコンを持参していただければ
無料でインターネットへ接続可能でございます。
■自動販売機・製氷機はありますか？
飲料自動販売機・製氷機は2階にございます。
また、1階には100円SHOPがございます。旅先で必要な物やお菓子を販売しておりますのでご利用
下さいませ。
■コインランドリーはありますか？
洗濯機が4台（1回200円、洗剤は自動注入なので不要です）、乾燥機が4台（30分100円）
ございます。
■大浴場はありますか？
残念ながら大浴場はございません。
当ホテルから車で5分ほどの所に「花いろ温泉」、15分ほどの所に「真玉温泉スパランド真玉」など
4、5件温泉施設がございます。
詳しくは、こちらをご覧下さいませ⇒周辺温泉情報
お子様連れの場合について
■子どもと添い寝はできますか？
小学生までのお子様でしたら可能です。
朝食のみの子供は、\1,430[３才以上小学生まで]（税込)、
夕食付きの子供は、\2,200[３才以上小学生まで]（税込)でのご案内となります。
アメニティはバスタオルとフェイスタオルと歯ブラシのみで枕やスリッパはございませんので
ご了承下さいませ。
周辺について
■近くにコンビニはありますか？
近くにはコンビニはございません。
コンビニまでは徒歩約15〜20分（約1km）のところにセブンイレブン又はファミリーマート
がございます。
フロントまでお問い合わせくださいませ。
■近くに飲食店はありますか？
近隣に飲食店（焼肉屋・寿司屋・居酒屋・お好み焼き・スナック等）が数件ございます。
近隣の飲食店マップもご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
また、当ホテル1階にも「バイキングレストラン 志高」がございます。
単品メニューは280円〜とリーズナブルになっております。
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