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花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.12
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.26
  • 食事4.15
宿泊年月
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694件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 17:14:20

8月に宿泊しました。雨の日の到着でしたが、傘を持って車まで来てくださったり、きめ細かいお心遣いに感謝しています。バラの温泉もゆったりと優雅な気持ちになりました。

敷地も広く、バラ園があったり、カフェがあったり、散策できるので、色々楽しめます。
また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐりを満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月20日 15:10:02

バラ風呂では、とても優雅な気持ちになりました!
3つのホテルの温泉が、雨にぬれずに移動できて、入ることができるところが気に入っています。
食べ放題だと、ついつい食べ過ぎて、翌日後悔してしまうので、今回はフレンチコースにしてみました。とても美味しく、ゆったり過ごすことができ、こどもと一緒の旅行ではないときで、大人の雰囲気を楽しみたいときはこちらがいいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【人気のフレンチフルコース】浴衣で楽しむ♪シェフこだわりディナーコースをレストランで
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

カヤブーさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

カヤブーさん [60代/男性] 2018年08月13日 04:58:51

久しぶりに家族3人で泊まりました。いつもお安く泊まれて、バイキングもおいしく満足です。ただ部屋のテレビが小さすぎですね。少し離れてみると細かなところがよく見えません。部屋の構造上致し方ないのかも知れませんが、唯一の不満点です。あとロビー、食事会場などどこもクーラーが効きすぎで、浴衣姿だと冷えてしまうのであそこまで冷やさなくても、と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【90周年ラスト感謝祭】室数限定お部屋おまかせでお得★2名1室お一人様9850円!おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】特別プラン用】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 10:24:48

食事がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【お食事はホテルにおまかせでお得】1泊2食付プラン◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【ツインB 23.3平米】100~120cm幅ツインベッド】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:19:23

夕食のバイキングはおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊2食付◇ステーキ・釜飯が人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 18:18:30

夕食のバイキングはとても良かったです。
中でも釜飯はおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】1泊2食付◇ステーキ・釜飯が人気のバイキング
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 01:02:24

何度も宿泊しているが、和室もいいが、ベッドの方が良かったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年08月17日 13:45:48

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に心地よくお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 00:58:17

5月28日から31日まで宿泊しました。ビジネスでの宿泊でもう何度も伺っていますが、毎回気持ちよく滞在させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年08月17日 13:45:20

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様に心地よくお過ごし頂ける様努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ】ツイン23~36平米、ダブル23平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 15:38:30

7/15から一泊で利用しました。
遅めのチェックインだったので景色が見られないことにこだわりはなく、お安く利用できたのはよかったです。
ただ、『禁煙和室』というのには違和感が…。
エレベーターから降りた瞬間の、そして部屋の中のタバコ臭。。。空気清浄機も見当たりません。
時を刻んできたホテルでしたので長年染みついたものなのでしょうが、灰皿が部屋にあったのはいかがなものでしょう。フロントで尋ねても『禁煙室で間違いない』とおっしゃったので、禁煙室の要望への対策が中途半端に感じました。
お風呂はホテル3棟続きの、そのすべてを利用することができます。
千秋閣さんには露天がありませんが他の2棟にはそれぞれありますので、物足りなさは感じません。
内風呂のつくりはほぼ同じですので湯めぐりをするような感じではなかったです。
食事は朝食のみ(バイキング)ですが、幅広く揃っており、目の前で作ってくださるオムレツはとても美味でした。パンは、どれも少し残念だったように思います。
辛口続きでしたが、ホテルはどこも清潔感にあふれアメニティも揃っています。
駐車場も広く、忘れ物をしてしまった際もスタッフの方にとてもよく対応していただきました。
よい家族旅行ができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【外壁塗装工事による訳ありプラン】1泊朝食付◆こだわり朝食と温泉満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月23日 19:08:25

チェックイン前でしたが、釜淵の滝の場所を伺ったら地図とともにご親切に教えていただきました。
お部屋もお風呂も清潔で気持ちよかったです。
夕飯のバイキングは期待以上でした。中でもまさかのスパイシーカレーが一番美味しかったです。朝もオムレツをその場で焼いてもらえてとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年07月31日 12:19:08

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂そして夕朝食のお料理にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
朝のオムレツにもお褒めの言葉をいただき、調理スタッフの励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【ローズダイニングorさくらダイニング】釜飯や10種のアイスが人気のバイキング(夕食19:15~)
ご利用のお部屋
【【ダブルルーム23平米】170cmクイーンベッド】

総合4

ニベキスさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

ニベキスさん [40代/男性] 2018年07月23日 10:24:23

出張で1週間滞在しました。

用意された部屋がツインだったので広くて快適でした。また、お風呂(温泉)も3種類有り露天風呂もあったので、非常にリラックス出来て疲れも癒されました。それに朝食は種類豊富で満足です。全体的に良かったです♪

気になったのがレストラン(夜)です。食事メニューの価格は妥当と思いますが(美味しいです)、飲み物類がやたら高いです(ビール¥1000税込 等)。製氷機が無くロックアイスも¥540と言うのはちょっと高いのでは?宿代はリーズナブルで良かったのですが、この辺は今の時代ちょっとどうなのかなと感じました(昭和の遣り方?)。


何れにせよ、気に入ったのでまた宿泊したいと思いますが、上記ご検討下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年07月31日 12:21:28

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、私共の接遇にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思っております。
ビールやロックアイスにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
更なるサービスの充実と向上に努めてまいりますので、何卒ご理解いただければ幸いに存じます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ】ツイン23~36平米、ダブル23平米】

総合1

無茶777さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

無茶777さん [40代/男性] 2018年07月16日 11:47:10

一言で表すと従業員の教育がまったくなっていない。
色々なホテル、旅館に宿泊してきたが間違いなく一番幼稚で幼い従業員教育しかされていないと感じる。
また値段とのバランスがまったく取れていない料理も最悪だ。

1 チェックイン時の対応
A4の案内用紙渡されて鍵渡されて終わり。お風呂の場所、食事の場所の説明等何もなし・・・
インフォメーションとして案内用紙を客に渡すホテル・旅館は多いが、「紙見れば書いてるよ」的な説明であり心地よい物では無い。

2 食事
夕食を和食処「羽山」(館内から行き来できるお隣のホテル花巻内)で食したが、各種定食、飲み物かなり高い。
高くても内容が値段にあっていれば何の問題も無いのだが、内容がかなりショボい。
5000円~1万円高くても他のホテルで取った方が良い。

3 従業員の対応
部屋からフロントに明日の送迎便の確認他を連絡したが、2~3質問するとまったく答えられない。
客に「はっ??」とか聞き返す度合いがこんなに高いホテルは初めてだ。
まったく教育が出来ていない。

4 朝の送迎
新花巻駅までの送迎便の予約をしていたが、チェックアウト後「ロビーでお待ちください。バスが着たらお呼びします。と言うのでおとなしくまっていたが、なんと・・・バスが発車しても呼びに来なかった。
予定時刻になったのでフロントに確認しにいったら「もう出ちゃいました」と若いフロントマンに言われる。
・・・ちょっとびっくりだ。


こんな幼稚な教育しかしていないホテルに泊まらないようにコメントします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年07月17日 19:20:28

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の立場に立った、分かりやすくかつ一歩踏み込んだご案内ができるよう、スタッフの指導を徹底いたします。
また、夕食につきましても重ねてお詫び申し上げます。皆様にご満足いただけるよう見直しを図ってまいります。
今回のご指摘をスタッフ全員で共有し、皆様により心地よくお過ごしいただけるホテルを目指します。
ご投稿誠にありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【外壁塗装工事による訳ありプラン】1泊朝食付◆こだわり朝食と温泉満喫
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 11:17:45

6月16日に宿泊しました。チェックインの時、無料で広い部屋にアップグレードしていただきました。高齢の義母を連れていたので、快適に過ごすことができました。
毎年バラ風呂を楽しみにしているのですが、今年は小さい男の子が泳いでいて、
雰囲気ぶち壊しでした。
前沢牛はとても美味しく頂きました。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年07月17日 16:33:36

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バラ風呂の件では大変申し訳ございませんでした。
宿としても、皆様が快適にお過ごしいただけるよう、注意したり見回りを行うなど対策を検討してまいります。
お部屋や前沢牛陶板焼きにつきましては、ご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【岩手が誇るブランド牛!前沢牛陶板焼付】ローズダイニングorさくらダイニングで和洋バイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙10畳+広縁付】ゆったりと落ち着いた和室&湯めぐり満喫】

総合5

komu1962さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

komu1962さん [50代/男性] 2018年06月20日 16:33:56

2食付きのビジネスプランでの宿泊 季節的に寒くも暑くもなく過ごしやすかったです
夕飯の食事の献立も私にはちょーど良い量で美味しく頂きました
朝食はバイキングで種類も豊富でよかったです 
久しぶりに泊まらせていただきましたが満足です。
コスパもGoodです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年06月25日 09:47:50

日頃より、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読しご満足いただいたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】ワンドリンク付 おまかせレストランプラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 00:02:23

朝食の種類が豊富でおいしくていつも以上に食べてしまうくらい、満足できた。お風呂も時間に関係なく入れて、すごく落ち着く事ができた。疲れを癒してくれた感じがすごくできた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年07月17日 16:34:36

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、朝食や温泉にご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】QUOカード1,000円付★出張・ビジネス応援!<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙ツインB 23.3平米】100~120cmツインベッド】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 13:45:54

千秋閣には度々お世話になっておりますが、いつも気持ちよく感じております。館内はもとより客室、お風呂(大浴場)とどれをとっても綺麗に整理整頓されております。従業員の接客態度も洗練されており、ついまた行ってみようかなという気持ちにさせてくれます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年06月13日 12:00:34

日頃より、花巻温泉をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミではオール5の評価をいただき大変恐縮しております。
これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 17:10:22

ちょうど桜の見頃に合わせて宿泊しました。お部屋も食事もお風呂も問題はなく満足のいく宿泊でしたが、ただ一つだけ気になったことが、バストイレ付のお部屋でありましたが、どちらも換気扇が動きませんでした。別スイッチがあるか、電気を点けたのと連動するものだと思い、動かないため動作を確認することができませんでした。もしかしたら凄く静かな換気扇だったのでしょうか。気が付いただけで、特段、支障はありませんでしたが、細かい部分の点検もお時間がありましたら、お願いできればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年05月18日 17:47:26

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バストイレの換気扇につきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした
換気扇は個別にスイッチがあるわけではなく、一括管理となっており常に排気をしております。
ただ、吸引力が強いわけではないため、換気していないと感じられたかと思います。
頂いたご意見を活かし、改善に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【直前割引プラン】お部屋おまかせでお得!会場おまかせお楽しみバイキング(19:15~)
ご利用のお部屋
【【和室おまかせ(10畳または15畳)】湯めぐり満喫】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たまねぎエスパさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

たまねぎエスパさん [50代/男性] 2018年04月10日 19:47:02

まず部屋ですが、23.3平米あるそうですが、とても狭くテーブルを置くスペースが無いため、テーブルがありません。
夕食はバイキングでしたが、バイキング会場へ行くまで、遅い父の足で10分程度掛かりました。
バイキング会場では、「刺身に骨」「しゃぶしゃぶのお湯は、人肌」「食器回収者は、残飯をこぼしまくりで、そのまま」でした。
ちなみに、フットライトも点きませんでした。
このホテルを人に勧めますかと問われたら、勧めませんと答えます。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年05月18日 11:15:25

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキング会場やお部屋につきましては、大変ご不便をおかけし心よりお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう客室の管理を徹底し、バイキングにつきましては関係部署とミーティングを行い、皆様が心地よくお食事に集中できるよう、改善に努めてまいります。
貴重なご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【ローズダイニングorさくらダイニング】ステーキや釜飯が人気のバイキング(夕食17:30~)
ご利用のお部屋
【【ツインB 23.3平米】100~120cm幅ツインベッド】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月09日 18:44:26

いまいちです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年04月26日 13:38:53

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。
全体的な見直しを、スタッフと検討してまいりたいと思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ】ツイン23~36平米、ダブル23平米】

総合5

egam4107さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

egam4107さん [20代/男性] 2018年04月09日 17:12:50

朝食の種類が多くておいしい。
部屋もキレイで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2018年04月26日 13:40:07

この度は、花巻温泉ホテル千秋閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し、お褒めのお言葉をいただき恐縮しております。
10種のアイスやテイクアウトコーヒーは大変ご好評いただいております。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

マネージャー 滝田浩幹

ご利用の宿泊プラン
【一人旅&ビジネス】期間限定「かに雑炊」がおすすめ!1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙洋室おまかせ】ツイン23~36平米、ダブル23平米】

694件中 1~20件表示

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