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花巻温泉 ホテル千秋閣 クチコミ・感想・情報

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花巻温泉 ホテル千秋閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.19
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.25
  • 食事4.08
宿泊年月
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1301件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 17:36:47

食事は大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア】会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 19:58:26

一月九日に2名で宿泊しました。
三館の温泉が入り放題が良かったです。どれも広く綺麗なお風呂で、身体もぽかぽかでした。食事もボリュームがあり、種類も豊富で良かったです。ただ、アルコール飲み放題が分かりにくく、食べ放題に含まれてるのかなぁと思い、ビールをカウンターで頼んでから、別だということに気づきました。
注文したし、別料金だからやっぱりやめますとは言えず美味しく頂きました。勘違いしていたのは私の方なんですが、別料金ですよ!食べ放題には入ってませんよ!と、猛アピールしておいて欲しかったです笑
今回はリーズナブルなプランで泊まったので、、機会があったらもっと広いお部屋のプランで、ゆったりと過ごしたいと思います。
雪を見ながらのお風呂、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム23平米|170cmクイーンベッド】

総合5

k-hitominさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

k-hitominさん [40代/女性] 2025年01月10日 22:02:36

カニをおばあちゃんに食べさせたいと思ったのですが、少し塩味が強い部分があったようでした。私的には前にお泊まりした時にカニの塩味が強くて食べれなかったのが、今回は少し落ち着いていたので、満足してます。
ホテルの3館の温泉を満喫し放題なのですが、離れている分、方向音痴が邪魔して、行きづらい感じはします。温泉は大満足で、3種類のシャンプーが使えるので、好みで選べて嬉しいです。露天風呂のみのお風呂は最初に行くと時期的に寒く感じるとの事でした。時間に余裕があれば行きたかったのですが、またの機会に行きたいです。
お部屋はリニューアルされたのか、新しく清潔感があり、ゆったりとしたベットで、ぐっすり寝れました。枕が高めと低めの2種類ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】和モダンツイン・ツインB◇かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|ツインB 3名利用】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 17:22:35

秋に妻と一緒に宿泊させて頂きましたが、過去に宿泊したときと同様満足した内容でした。
また、宿泊させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳、15畳、和モダンツインいずれか】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 16:55:01

今回の宿泊は辛口評価させて頂きます。まず部屋の温度が寒く、暖房の設定をHiで設定していても温まらず、たまらずフロントに連絡したらミディアムで設定してだんだん温まるからと言われましたが温まる気配が無い為電気ストーブを借用して何とか温まった次第です。チェックイン時には何もそのような説明がなく、数度宿泊しておりますが初めての体験bンです。また、冷蔵庫清掃をしていないみたいで、前の宿泊者の物と思われるゴミが中に放置されておりました。これも初めての経験です。お気に入りの宿泊施設なので、次回宿泊す津ときには改善お願い致します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室おまかせ|10畳、15畳、和モダンツインいずれか】

総合5

アルファー241140さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

アルファー241140さん [50代/男性] 2025年01月08日 17:27:30

今回はとても満足です。
疲れがとれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】和モダンツイン・ツインB◇かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】2022年11月リニューアル|ツインB 35平米】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月05日 07:15:37

カニステ-キ美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2025年01月09日 09:23:09

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事では蟹・ステーキをお気に召していただけたようでございます。私たちにとりましてもお客様にとりましても、一番メインとなる2点につきまして、今回のコメントを頂き安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア】会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年12月リニューアル|和モダンツイン】

総合4

ゆうゆう020607さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

ゆうゆう020607さん [40代/女性] 2024年12月24日 15:28:08

バイキング大変良かったです。
カニが身がぎっしりで食べ応えがありました。
お風呂もいっぱいあり、1泊では入りきれず残念でしたが、また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2025年01月09日 09:13:11

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きましてありがとうございます。
食事につきまして評価頂きありがとうございます。特に蟹の身入りにつきましては「食べ応えがある」とのコメントを頂け安堵しております。
蟹の評価については、全てのカニの身入りを確かめて仕入れることは特に厳しいことですので、稀に「身入りが少なかった」とコメントをいただくことについては、とても残念に感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【大部屋でわいわい!】最大10名1室みんな一緒寝プラン♪会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室29.5~30畳広間(小宴会場部屋)|湯めぐり】

総合4

harley_naoさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

harley_naoさん [60代/男性] 2024年12月20日 16:24:45

大きなホテルが3棟、連絡通路で繋がり寒さも無くお風呂めぐりを楽しみました。バイキングの食事会場は広々しており人が沢山。食事内容はカニもあったりお腹いっぱいいただきました。残念な点はただ一つ。11時チェックアウトのプランであるのに10時ごろチャイムが鳴り直後にドアが開けられました。幸い襖を閉めていたので直接見えませんでしたが年配の男性の声。朝の貸切風呂の後に寛いでいた時間だったので気持ちまで冷めてしまい残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2025年01月09日 09:05:18

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
折角ご利用をいただきながら、ご不満の残ることとなりまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中にスタッフがお部屋のドアを開けてしまい、深く反省致しております。また退室する際、お詫びの言葉をかけることも忘れてしまったようです。今回のミスを繰り返さないようにミーティングにて情報共有と清掃時のルーティンを再確認させていただきます。
今後は日々の業務での確認を疎かにしなようにしてまいります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝8時~10時限定!温泉貸切風呂利用付プラン】チェックアウト11時で満喫◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年12月リニューアル|和モダンツイン】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 16:21:35

ビュッフェは大丈夫ですが、ツアーグループとは別にした方が静かですし、食事の質も悪くなります。 部屋は非常に古く、カップは埃っぽく、トイレの洗面台は非常に古く、蛇口を閉めるのにかなりの力が必要でした。この滞在は非常に残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 12:07:22

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃不備で、ご不快な思いを抱かせましたこと心よりお詫びいたします。蛇口につきましては早急に新品と交換させていただきました。
お泊り頂き「非常に残念」と頂くことはあってはならない事であります。施設の経年について直には改善できませんが、修繕を施しながら清潔に維持する事は常に行わなければなりません。毎日の清掃・点検を再徹底して参ります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム23平米|170cmクイーンベッド】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 13:58:34

接客も丁寧で、対応も迅速でした。部屋も広く、お風呂も広々しててとてもゆっくりできました!今回は食事無しでの宿泊でしたが、次回は食事付で宿泊したいと思います!

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 11:55:43

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
コメントでは、接客、お部屋、温泉とゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
次回はコメントにございますお食事のご感想も是非頂きたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合3

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月16日 11:51:49

ステーキ脂身が多い
カニ...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 11:54:48

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
ご夕食内容ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に感じております。
頂きましたご指摘は今後に役立ててまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合4

よこなっつ1106さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

よこなっつ1106さん [40代/女性] 2024年12月16日 11:37:34

バイキングとても楽しめました!
食べ過ぎました。朝は、瓶に入った牛乳があり、子どもは喜んでいました。
土曜日の宿泊だったので、お風呂も混んでいましたが、気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 11:49:01

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
バイキングでは、食べすぎるほど楽しめたとのコメントをいただけました。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア◇会場おまかせバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙】10畳+広縁|ゆったり和室&湯めぐり満喫】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月15日 16:18:29

部屋の出入り口が完全に締まらない状態であった。若干の隙間があったことからトイレなどに通じる玄関から明かりが漏れてきていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 11:45:29

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の不備では大変申し訳ございませんでした。早急に修繕をさせていただきました。
不備をお知らせ頂き感謝いたします。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【2024年2月リニューアル◇高層階ツイン】かに食べ放題!会場おまかせバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】2024年2月リニューアル|高層階ツイン】

総合5

玲壮愛さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

玲壮愛さん [70代/男性] 2024年12月15日 15:51:29

ホテルのサービス、食事、施設は大満足でした。ただ、ツアーで来ていた外国人集団で、マナー無視、且つ大声で
「鹿踊り」の最中に口論?があり、非常に不愉快でした。
ホテルには大迷惑と思いました。
「どこでも、何時でもマナーは守りましょう。」の貼り紙が必要かも?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月29日 11:44:29

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
評価では高得点を頂き感謝いたします。
ご滞在中に不愉快な出来事があったとの事、残念でなりません。海外からお越しのお客様には、再三マナーにつきまして苦言を頂戴しております。様々な対策は講じておりますが解決するまでにはいたっておりません。全てのお客様に気持ち良くお泊り頂く事が、私たちの心からの願いでもありますす。
今後も、海外・国内問わず全てのお客様に対応を継続してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】和モダンツイン・ツインB◇かに&ステーキ&牛すき焼きと3種の鍋フェア
ご利用のお部屋
【【禁煙】2023年12月リニューアル|和モダンツイン】

総合5

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 18:36:16

大変楽しく過ごすことが出来ました。
夕食は館内のレストランでいただきました。お酒もご飯も美味しく、
また朝食バイキングも本当に美味しかったです。
貸切風呂も清潔感があり楽しく過ごせました。
お土産も豊富で、つい買い過ぎてしまいました。
是非またお伺いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月17日 15:15:21

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご夕食はホテル花巻最上階の和食レストランにて、地酒や食事を楽しんでいただけたようで何よりでございました。
また貸切風呂など館内施設にもご満足頂けて嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合4

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 18:22:20

女湯には、大浴場に入る前に3種類のシャンプーコンディショナーが置いてあり、小さいカップに入れて使用できました。備え付けのものは馬油でした。
新しくオープンした露天風呂は内湯はありませんがシャワーがあるので、体を温めてから入りました。
バイキングは品数が多めで選ぶのも楽しかったです。
湯上がりラウンジもありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月17日 15:13:53

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂のシャンプーバーやお子様の入浴セットなどは、お子様をもつ女性スタッフの意見を参考に設置をおこなっております。
新しくオープンした「満天の湯」今の時期は外気がとても低いので、少し心配しておりますが、仰る通り、身体を温めてからのご入浴をお勧め致します。
これからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ダブルルーム23平米|170cmクイーンベッド】

総合2

投稿者さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 22:18:14

ホテル内は全て外国人でマナーが悪く夜中まで通路で大きな声を出す、朝は早くからまた大きな声をだす。
せめて部屋が多数あるのだから外国人の人とは違う階に部屋を設定して欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月17日 11:38:11

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになることが出来なっかったとのこと、残念でございます。
当日は海外からのお客様が多くお越しいただいておりました。お部屋割りついてはご要望にお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようにこれからも務めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】気楽にのんびり♪温泉・サウナでリフレッシュ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインABC、ダブル、和モダンツイン】

総合4

とんねる1067さんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

とんねる1067さん [50代/男性] 2024年12月07日 12:20:03

フロント、バイキング会場等従業員がきびきび対応してくださっていて、気持ち良く過ごしました。
各温泉施設も趣向があり最高でした。
また、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月17日 11:36:14

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
フロント、バイキング会場のスタッフにつきましてお褒めを頂くことが出来ました。スタッフ一同の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また、趣向を凝らした大浴場を感じ取って頂けたことはこの上ない喜びとなりました。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
かに&ステーキ食べ放題!会場おまかせお楽しみバイキング◇湯めぐり満喫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインおまかせ|ツインA・B・C、和モダンツイン】

総合4

sugaqinさんの 花巻温泉 ホテル千秋閣 のクチコミ

sugaqinさん [60代/男性] 2024年12月03日 09:04:42

さすが観光地のホテルで温泉三昧しました。食事会場が広いのでそこに何があるのか立て札あると便利でしょうね。無料ランドリーはとても良いと思いました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
花巻温泉 ホテル千秋閣 2024年12月17日 11:26:03

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
食事会場の料理表記につきまして、混雑時にも表記が見えるようにする為にも前向きに検討致します。
長期滞在のお客様の対応で、ランドリーを設置しましたが、予想以上にご利用されるお客様が多く少々驚いております。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付プラン】ビジネス利用や観光にも!こだわり朝食とゆったり温泉満喫♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】洋室おまかせ|ツインABC、ダブル、和モダンツイン】

1301件中 1~20件表示

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