この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事では蟹・ステーキをお気に召していただけたようでございます。私たちにとりましてもお客様にとりましても、一番メインとなる2点につきまして、今回のコメントを頂き安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きましてありがとうございます。
食事につきまして評価頂きありがとうございます。特に蟹の身入りにつきましては「食べ応えがある」とのコメントを頂け安堵しております。
蟹の評価については、全てのカニの身入りを確かめて仕入れることは特に厳しいことですので、稀に「身入りが少なかった」とコメントをいただくことについては、とても残念に感じております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
折角ご利用をいただきながら、ご不満の残ることとなりまして申し訳ございませんでした。
ご滞在中にスタッフがお部屋のドアを開けてしまい、深く反省致しております。また退室する際、お詫びの言葉をかけることも忘れてしまったようです。今回のミスを繰り返さないようにミーティングにて情報共有と清掃時のルーティンを再確認させていただきます。
今後は日々の業務での確認を疎かにしなようにしてまいります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の清掃不備で、ご不快な思いを抱かせましたこと心よりお詫びいたします。蛇口につきましては早急に新品と交換させていただきました。
お泊り頂き「非常に残念」と頂くことはあってはならない事であります。施設の経年について直には改善できませんが、修繕を施しながら清潔に維持する事は常に行わなければなりません。毎日の清掃・点検を再徹底して参ります。
貴重なご投稿をいただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
コメントでは、接客、お部屋、温泉とゆっくりとお過ごしいただけたご様子に大変うれしく思っております。
これからもお客様にご満足いただける様努めて参ります。
次回はコメントにございますお食事のご感想も是非頂きたいと思います。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
ご夕食内容ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に感じております。
頂きましたご指摘は今後に役立ててまいります。
ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
バイキングでは、食べすぎるほど楽しめたとのコメントをいただけました。
これからも皆様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の不備では大変申し訳ございませんでした。早急に修繕をさせていただきました。
不備をお知らせ頂き感謝いたします。
今後もご愛顧のほど宜しくお願い致します。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
評価では高得点を頂き感謝いたします。
ご滞在中に不愉快な出来事があったとの事、残念でなりません。海外からお越しのお客様には、再三マナーにつきまして苦言を頂戴しております。様々な対策は講じておりますが解決するまでにはいたっておりません。全てのお客様に気持ち良くお泊り頂く事が、私たちの心からの願いでもありますす。
今後も、海外・国内問わず全てのお客様に対応を継続してまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きましてありがとうございます。
ご夕食はホテル花巻最上階の和食レストランにて、地酒や食事を楽しんでいただけたようで何よりでございました。
また貸切風呂など館内施設にもご満足頂けて嬉しく思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂のシャンプーバーやお子様の入浴セットなどは、お子様をもつ女性スタッフの意見を参考に設置をおこなっております。
新しくオープンした「満天の湯」今の時期は外気がとても低いので、少し心配しておりますが、仰る通り、身体を温めてからのご入浴をお勧め致します。
これからもお客様にご満足いただける様努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みになることが出来なっかったとのこと、残念でございます。
当日は海外からのお客様が多くお越しいただいておりました。お部屋割りついてはご要望にお応えできるように今後の課題とさせていただきます。
全てのお客様が快適にお過ごしいただけるようにこれからも務めてまいります。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊頂きありがとうございます。
フロント、バイキング会場のスタッフにつきましてお褒めを頂くことが出来ました。スタッフ一同の励みとなります。重ねて御礼申し上げます。
また、趣向を凝らした大浴場を感じ取って頂けたことはこの上ない喜びとなりました。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテル千秋閣にご宿泊いただきありがとうございます。
食事会場の料理表記につきまして、混雑時にも表記が見えるようにする為にも前向きに検討致します。
長期滞在のお客様の対応で、ランドリーを設置しましたが、予想以上にご利用されるお客様が多く少々驚いております。
これからも皆様に喜んでいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。