ぽらりす宿泊予約【楽天トラベル】

Q: アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。 ＪＲ 摩周駅より８ｋｍ すみません。送迎サービスはございません。

よくある質問

駐車場はありますか？

駐車場は下記をご確認ください。
有り　１０台　無料　予約不要

最終更新日：2023-12-09

アクセス情報を教えてください。

交通アクセスは下記をご確認ください。
ＪＲ　摩周駅より８ｋｍすみません。送迎サービスはございません。

最終更新日：2023-08-04

駅からの送迎はありますか？

たいへん申し訳ありません。現在送迎は承れない状況です。
タクシーにてお越しください。
万が一ということもあるので、ご予約されることをお勧めします。（摩周ハイヤー０１５－４８２－３９３９）
３０００円くらいです。申し訳ありませんが、お客様にてご負担ください。
また、プライベートガイドツアーに参加するという方法もあります。
たとえば、ガイドさんに摩周駅に迎えに来てもらって、ハイキングやカヌー体験などのガイドツアーのあとに、ぽらりすに送ってもらえば、一石二鳥。
体験ではなく観光メインでもＯＫ。
釧路出発などもアレンジできます。詳細はお問い合わせください。
上記の摩周ハイヤーでも、観光タクシーを受け付けています。

最終更新日：2022-07-26

最寄の空港からはどれくらい時間がかかりますか？

港からレンタカーの場合には、
女満別空港から約７０分、中標津空港から約７０分、釧路空港から約９０分です。
中標津空港は飛行機の便数が少ないので、女満別か釧路が便利だと思います。
　
空港からＪＲで移動される場合には、釧路空港が便利ですが、２時間以上かかります。
ＪＲの本数が少ないので、時間帯によってはもっとかかります。

時刻表をよく調べて計画してください。

最終更新日：2022-07-26

駐車場について詳細情報を教えてください

ぽらりす前のスペースを駐車場としてお使いいただけます。
無料です。
砂利引きですが、数台は余裕で止められる広さです。（冬はちょっと狭くなります）
チェックイン前、チェックアウト後の駐車場のご利用はご遠慮いただいております。

最終更新日：2022-07-26

オートバイの駐輪について

駐車場スペースが砂利引きなので、オートバイのサイドスタンドは安定しないと思われます。
サイドスタンドを立てるプレートを３ヶ所埋め込んでおりますので、ご利用ください。
申し訳ありませんが、屋根付きのスペースはございません。

最終更新日：2022-07-26

チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。

チェックイン16:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）

最終更新日：2023-08-04

禁煙ルームはありますか？

全館禁煙です。ぽらりすは客室、共有スペースなど、館内は全て禁煙となっております。
北海道のおいしい空気を満喫してください。
喫煙場所を玄関の外の軒下に設けておりますので、おタバコをお吸いになりたい場合には、そちらでお願いいたします。
冬の寒いときや天候の悪いときなども、申し訳ありませんがご協力をお願いいたします。

最終更新日：2022-07-26

テレビはありますか？

申し訳ありませんが、テレビは設置しておりません。ご旅行のあいだ、俗世間を離れて、北海道の自然にどっぷりつかってみてはいかがでしょうか。
北海道ローカルや星の本、旅行ガイドなど、図書スペースや各お部屋に、ご用意しております。

最終更新日：2022-07-26

パジャマはありますか？アメニティは何がありますか？

ガウンタイプのパジャマをご用意しております。
すみませんが、お子様サイズはございません。
アメニティとしては、化粧水・乳液・メイク落とし・ヘアムース・寝癖なおし・コットン・綿棒、などをご用意しております。
基本情報ページをご確認ください。

最終更新日：2022-07-26

部屋からの眺望は何が見えますか？

ぽらりすは全室畑向きです。どのお部屋からも北海道らしい雄大な畑の風景をごらんいただけます。
冬は一面の銀世界となります。
一年を通じて、キタキツネやエゾシカが時折現れます。
また、客室の窓はすべて東側を向いておりますので、晴れていれば日の出を見ていただくことができます。
秋・冬・春は、日の出の時刻も早すぎることがないので、ぜひご覧ください。

最終更新日：2022-07-26

エアコンはありますか？

ございます。
北海道とはいえ、真夏の何日かは暑苦しい夜があります。各客室にはエアコンが設置してあり、快適に過ごしていただくことができます。
食堂にも設置しておりますが、図書コーナー、廊下など、効果が届かない空間もございます。
ご了承ください。
冬季はエアコンではなく蓄熱システムによる暖房となります。冬季は加湿器も設置いたします。

最終更新日：2022-07-26

夕食・朝食の時間を教えてください

夕食は１８時３０分スタート２０時３０分終了
朝食は　７時３０分スタート８時３０分終了
となります。少ないスタッフで切り盛りしております。全てのお客様の同時スタートでお願いしております。

遅れないよう、ご協力をお願いいたします。

最終更新日：2022-07-26

アレルギーがある場合、食事内容を変更できますか？

大変申し訳ありませんが、現在、お食事の個別の対応はできません。
少ないスタッフで切り盛りしており、アレルギーの場合でも、お料理の個別メニューは承れない状況です。
お客様のご要望に副いつつ、同等のクオリティーのお食事を用意できる状況ではないため、やむなくお断りしている状況です。申し訳ありません。
閑散期でご一泊のみであれば、対応できる可能性もございますので、ご相談ください。

最終更新日：2022-07-26

車椅子でも泊まれますか？

車椅子の方でもお泊りいただけます。
バリアフリー対応のお部屋がございますので、そちらにご予約ください。
申し訳ありませんが、貸し出し用の車椅子はございません。
また、当館スタッフによる介助はできかねますので、対応できる方とご一緒にお越しください。

最終更新日：2022-07-26

インターネットは使えますか？

ぽらりす館内ほぼ全域でＷｉＦｉ接続により、インターネットをご利用いただけます。
貸し出し用のパソコンはございませんので、何か調べたいご旅行の情報などあれば、お調べいたしますので、ご相談ください。
また、有線での接続はできません。
都会に比べると、回線の速度は遅いかもしれません。

最終更新日：2022-07-26

温泉ですか？

ぽらりすは温泉ではありません。
星をきれいに見られるように、周りに明るいものがないことを優先したため、温泉分譲地をあきらめて立地を選びました。
代わりといっては何ですが、入浴剤をプレゼントさせていただきますので、ご利用ください。
また、クルマで２０分ほどの川湯温泉は強酸性の名湯です。
オーナー一押しのお宿「欣喜湯」さんはおススメですので、ご利用ください。ぽらりすで入浴券を発行させていただければ、お得にご利用できますので、ご相談ください。

最終更新日：2022-07-26

子供は添い寝で大丈夫ですか？

ぽらりすのベッドは幅が９８ｃｍでシングルサイズのため、お子様との添い寝は難しいと思います。
　
が、２つのベッドをくっつければ、親子３名で川の字になってお休みいただけると思います。
お子様２名の場合には、ベッド３台をくっつければ大丈夫だと思います。

なので、一部屋につき、ベッドなしのお子様は一名まででお願いいたします。

最終更新日：2022-07-26

子ども料金の詳細を教えてください

小学生は大人の７０％です。（ベッド、食事がつきます）
未就学児について
施設利用料として、２０００円を申し受けます。
追加ベッドはプラス２０００円です。
添い寝については、別項をご覧ください。
幼児食は朝夕込みでプラス３０００円です。

最終更新日：2022-07-26

星空を見たいのですが

国内トップクラスの星空を、星のソムリエ®の資格を持つオーナーがご案内します。

お天気について
お天気ばかりは予約できませんが、確率でいうと、秋冬春がおススメです。
夏は夜の晴天率が低く、あまりおススメできません。

月について
月に邪魔されないように、月のない日を選んでください。
新月でなくても、２１時～２３時くらいに月がなければ大丈夫です。

詳細のご案内をホームページでご紹介しておりますので、
寄ってみてください。

最終更新日：2023-12-31

ペットと一緒に泊まれますか？

たいへん申し訳ありません。ペット同伴でのご宿泊は承れません。クマくんキキちゃんと遊んであげてください。
駐車場のクルマの中で待っているということであれば、ＯＫです。
盲導犬、介助犬につきましては、この限りではありません。

最終更新日：2022-07-26

近くにコンビニはありますか？

一番近いコンビニは、約６ｋｍクルマで１０分弱の距離です。
それより近くにはお店は一軒もありません。自販機もありません。
お買い物を済ませて到着されるのがよいと思います。
お部屋にはウェルカムドリンクとしてコーヒー・紅茶・ミネラルウォーターペットボトルをご用意しております。
お食事の時にはドリンクメニューより、アルコール類、ジュース類をご注文いただけます。

最終更新日：2022-07-26

周辺の観光地について教えてください

摩周湖・屈斜路湖まで２０分。釧路湿原まで９０分。知床まで１００分。野付半島まで９０分。網走まで７０分。阿寒湖畔まで５０分。などなど盛りだくさんです。
その道中のスポットなど、詳細は、前後の宿泊地などにあわせてご案内できます。

ホームページには観光案内を詳細に掲載しておりますので、ご利用ください。

最終更新日：2022-07-26

クレジットカードは使えますか？

お使いいただけます。
Visa、MasterCard、American　Express、JCBなど、主要なカード会社のカードをご利用いただけます。
ＩＣチップカードにも対応しております。

最終更新日：2022-07-26

キャンセル料金を教えてください

キャンセル料金は３０日前より発生いたします。
飛行機を利用してのお客様が多い地域ですので、ご理解ください。
３０日～４日前：宿泊料金の２０％
３日～２日前：宿泊料金の５０％
１日前：宿泊料金の８０％
当日：宿泊料金の１００％
無連絡キャンセル：宿泊料金の１００％
以上ですので、よろしくお願いします。

おおきなホテルの１室と、ぽらりすの３室のうちの１室とでは、キャンセルとなったときのダメージが大きく違うことをご理解ください。

最終更新日：2022-07-26

ペンションのパンフレットはありますか？

ございます。
ご連絡いただければ、お送りいたします。
また、ぽらりすの所在地弟子屈町の観光案内ポータルサイト「弟子屈なび」には、ＰＤＦファイルを掲載しておりますので、ダウンロードしていただくことも可能です。
「弟子屈なび」トップページの「デジタルパンフレット｣の中にあります。

最終更新日：2022-07-26

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