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奈良ロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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奈良ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:2171件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.77
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.10
  • 食事3.90
宿泊年月
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39件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 12:12:00

ネットで予約しましたが、朝食付きというタイトルなのに、予約詳細では朝食なしとの表示が。すぐにホテルに確認したところ、とても忙しそうな雰囲気で、電話に出られた男性スタッフは「どちらから予約を申し込まれましたか」と言うので「楽天トラベル」と答えると「ではそちらに問い合わせて下さい」と突き放されました…。
しかしホテルの公式ホームページを見ても、同じ宿泊プランで詳細は朝食なしになっていました。これはホテル側の入力ミスだと思い、再度ホテルに電話をすると、先程とは違う声の男性スタッフが出られ、その時は直しておきますと謝罪されました。
それと宿泊当日ですが、チェックインのときに「外出のときはカードキーはお持ちになられても結構ですが、フロントに預けられると安心ですので…」と言われたので、その後の外出で預けにフロントに行くと、別のスタッフさんは「カードキーはお持ち頂いて結構ですので」と言われました…。どちらでもいいという感じでもなかったですし…。
なんか…スタッフによって言うこと違うなという印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
奈良ロイヤルホテル 2018年05月05日 14:21:23

この度は奈良ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせ時のスタッフの対応にはじまり、チェックイン時の従業員の
対応につきまして、大変ご不快の念をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
接客業に従事するものとして大変お恥ずかしい限りでございます。
今一度、サービスの原点に立ち返り、ご利用いただくすべてのお客様が当館で心から寛ぎ
、和やかなひとときをお過ごしいただけますよう、指導教育を再徹底し、スタッフのホス
ピタリティ向上に取り組んで参ります。
また奈良にお越しの際は、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
最後となりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

奈良ロイヤルホテル 総支配人 竹村 唯嗣

ご利用の宿泊プラン
地元バスで巡る!【奈良公園・西の京】1日フリー乗車券~朝食付・駐車場無料なので車を置いておでかけ♪~
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/23平米】

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 22:24:48

満足のゆく宿泊が出来、快適な旅行となりました。関係者に感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
奈良ロイヤルホテル 2018年05月01日 13:07:00

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
ホテルで滞在を満喫していただけた事にとても安堵し、お客様の快適なご旅行のお役に立てましたことを大変うれしく感じております。
頂戴しました評価を励みに、これからもより良いホテルとなるようサービスの向上に努めて参ります。
また奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、どうぞ奈良ロイヤルホテルをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル 早川

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】~素泊まり~お部屋のみのスタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/13平米】

総合5

なっぴチャンさんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

なっぴチャンさん [30代/女性] 2018年04月17日 14:18:29

フロント係りの男性のかたがとても感じがよく丁寧に説明してくれて好感度が高かったです。
母のお誕生日で、近場で観光と温泉を探していたのでとても良かったです。
welcomeドリンクも翌日の15時まで利用できたのでチェックアウトしてからバスの時間まで頂きました。シャトルバスもあり便利でした。
お部屋に加湿器があればいいなと思いました。喫煙部屋でしたので。
朝ごはんも美味しくいただきました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
奈良ロイヤルホテル 2018年04月19日 16:39:30

この度は、お母様のお誕生日のご旅行に奈良ロイヤルホテルホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、評価・ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく感じております。
ただ、加湿器・空気清浄機につきましては全室に設置しておらず、貸し出し制となっており、ご案内が不充分でありましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しました評価を励みに、これからもより良いホテルとなるようスタッフ一同精進して参ります。
奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、是非、また奈良ロイヤルホテルをご利用ください。

奈良ロイヤルホテル 大西

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】~1泊朝食付~しっかり食べてアクティブな一日をスタート!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインBタイプ/22平米】

総合5

くまdrhirataさんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

くまdrhirataさん [50代/男性] 2018年04月05日 10:41:01

ユニットバスを忌み嫌う私としては、ここの大浴場は天国でした ウェルカムドリンクでグラスビールが飲めるのも嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
奈良ロイヤルホテル 2018年04月06日 12:36:22

この度は数ある宿泊施設の中から奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
天然温泉の大浴場ではお寛ぎいただけたご様子で、大変嬉しく、私どもの励みになります。
奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、どうぞ、また奈良ロイヤルホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル 早川

ご利用の宿泊プラン
【訳あり】ダブルルーム
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル/17平米】

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月29日 23:11:13

大浴場が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
奈良ロイヤルホテル 2018年04月01日 15:21:19

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。
天然温泉の大浴場につきまして「良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
また奈良をはじめ関西圏へご旅行の際はぜひ奈良ロイヤルホテルへごご予約ください。スタッフ一同お待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル 大西

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】~素泊まり~お部屋のみのスタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインBタイプ/22平米】

総合3

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 23:07:12

良い点;朝食バイキングは品数も多く味も美味しく大変満足しました。
    部屋のバス、トイレが新しくとてもきれいでした。
改良点;部屋のドライヤーは1997年製の20年もので、風量は最大に固定、温風は全く出ず
    使い物になりませんでした(部屋の中に比較的新しいドライヤーが置いてありま
    したが、洗面台およびその周囲にコンセントが全くなく、部屋の中には鏡もない
    ため、鏡を見ながらのセットができませんでした)。
    旅館などによくあるタオルかけがあればいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
奈良ロイヤルホテル 2018年03月23日 16:16:16

この度は、ご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
朝食につきましては、お褒めの言葉をいただきましたことはとても嬉しく思います。
しかしながら、ドライヤーにつきましてはご不便をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、お客様に喜んでいただけるよう、より精進して参ります。

奈良をはじめ関西圏へお越しの際は、是非、また奈良ロイヤルホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル 大西

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】~1泊朝食付~しっかり食べてアクティブな一日をスタート!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室15畳/52平米】

総合4

臥龍眞聖大君さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

臥龍眞聖大君さん [40代/男性] 2018年03月10日 14:20:12

お風呂が地下にあり、閉鎖的でした。掃除も行き届いて、ビジネス利用としては申し分無いてす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
奈良ロイヤルホテル 2018年03月14日 17:46:46

この度は奈良ロイヤルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、
ご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

お風呂(天然温泉大浴場)につきましては構造上難しい面もございますが、今後の課題として検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

奈良ロイヤルホテル 大西

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】~1泊朝食付~しっかり食べてアクティブな一日をスタート!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン/16平米】

総合4

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月21日 18:34:59

世界遺産の観光には少し離れているけどタクシーで15分程度、施設は古めだけどサービスは良いホテルですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
奈良ロイヤルホテル 2018年03月09日 00:30:39

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お褒め頂き大変感謝いたします。
タクシーで15分程度ということは、近鉄奈良駅かJR奈良駅からお越しになられたのでしょうか。
次回は近鉄新大宮駅で降りて頂きますと、タクシーで5分です。また近鉄・JR奈良駅からは当ホテルの無料シャトルバスが定時運行しております。ホームページに時刻と乗り場が出ておりますので是非ご利用くださいませ。
また、当ホテルから歩いて10分程度で世界遺産の平城京跡がございます。これからの季節とても良いスポットですよ。ぜひ機会があればお出かけ下さいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

宿泊部 富田秀徳

ご利用の宿泊プラン
【天然温泉利用なし】の素泊まりプラン!~お風呂はお部屋で~
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 21:58:20

受験での利用でした。電気スタンドをお願いしていたら、ちゃんとお部屋に備え付けていただいて、加湿器も用意してくださっていました。新大宮駅に降りてしまったので、シャトルバスが利用できず、寒いなか歩くのが辛かったですが、あたたくむかえていだだきました。今度は、車でいこうとおもいます。
お部屋はとても快適でした。お風呂は、天然温泉で気持ちよかったです。次回はゆっくりと滞在したいですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
奈良ロイヤルホテル 2018年02月13日 22:17:23

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また寒い中お越し下さり大変感謝致しております。
寒い日や暑い日、雨の日などは特に、奈良駅からのシャトルバスが、歩かなくて済むので大変便利です。次回はお車かもしれませんが、電車の時は是非ご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 富田秀徳

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックプラン】~1泊朝食付~しっかり食べてアクティブな一日をスタート!
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン (17平米以上)】

総合4

galileo001さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

galileo001さん [50代/男性] 2017年12月13日 17:05:05

ホテル自体は古いですが、部屋も広く食事も良い。満足できます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
奈良ロイヤルホテル 2017年12月24日 14:23:30

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で嬉しく感じております。
次回も是非当ホテルへお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 富田秀徳

総合4

northoleさんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

northoleさん [40代/女性] 2017年12月11日 23:55:47

駅近と思い予約しましたが意外に私には歩く距離があった気がします。
温泉がありましたが疲れて部屋付きのシャワーしか使ってなかったので評価不能にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
奈良ロイヤルホテル 2017年12月24日 14:16:09

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
次回はぜひ温泉もご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 富田秀徳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 楽天スーパーポイント5倍!】1泊朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 15:36:55

送迎は便利なことと、接客は丁寧でした。
期待していたお風呂はいまいちかなぁ…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
奈良ロイヤルホテル 2017年12月24日 14:13:01

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しなかご投稿頂き大変感謝致します。
今後もお客様満足度をアップさせるよう努めて参ります。また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 富田秀徳

総合5

11880125さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

11880125さん [50代/男性] 2017年12月09日 15:56:08

コストパフォーマンス最高です。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
奈良ロイヤルホテル 2017年12月19日 06:04:59

この度は,奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
奈良に来られる際には,またご来館くださいませ。心よりお待ち申し上げます。
宿泊部 松石 直樹

総合5

青い泉さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

青い泉さん [60代/男性] 2017年11月15日 12:34:00

快適でした。
部屋の広さも充分。
ツインの部屋でしたが、標準的なベッドより大きく、寝心地もとてもよかったです。
温泉も広くてゆったりできました。
朝食のビュッフェスタイルも品数が多く、少量づつ多品種食べるのが好きな私は大満足です。
上品な味付けで、とても美味しかったです。
ホテルマンとしてのプライドときちんと教育されたスタッフの対応も見事です。
はっきり言って、奈良ロイヤルホテルは一流ホテルです。しかも価格設定は控えめ。
平城京まで歩いて行けますし、奈良公園まで無料のシャトルバスもあり。
また、是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
奈良ロイヤルホテル 2017年12月19日 06:02:41

この度は,奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
満足して滞在して頂けたました事,スタッフ一同嬉しく思っております。また過分なお褒めのお言葉を頂き,誠にありがとうございます。
今後もお客様に喜んで頂けますよう取り組んで参りたいと思います。
宿泊部 松石 直樹

ご利用の宿泊プラン
【期間限定 楽天スーパーポイント5倍!】1泊朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン (17平米以上)】

総合4

BM-ITA2013さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

BM-ITA2013さん [50代/男性] 2017年10月31日 06:44:34

車での利用でしたので、立地はよく便利でした。平城宮が窓から見えるし、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年09月
奈良ロイヤルホテル 2017年11月12日 22:11:27

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく感じております。奈良の観光は車がお勧めですね。沢山いい場所がございますので是非また奈良にお越し下さいませ。我々スタッフも心からお待ち致しております。
宿泊部 富田秀徳

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 02:52:08

大浴場の設備の古さは仕方がないが気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
奈良ロイヤルホテル 2017年11月12日 22:05:00

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 富田秀徳

ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

uuyoyonさんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

uuyoyonさん [40代/男性] 2017年10月23日 17:05:33

男の一人旅でお世話になりました。食事無しのプランでしたのでそちらは評価不能、ホテル自体は格式のある立派な佇まい、いい感じの時のたちかたです。
風呂は、やはり古さが目立ちます。種類は少なめ、サウナは広くて言うことなしですが、水風呂は狭く、足台もないので太ももレベルの深さにいきなり出入りを強いられます。それもあってか風呂の中はすこぶる明るい!明るすぎて落ち着かなかったです(笑)
今回は、車で数分の回転寿司で持ち帰りをし、室内でゆったりくつろぎました。
食事無しの宿泊にしてはコスパが悪すぎです。立地と格式がそうなるのでしょうが 、それに見合ったサービスが受けられるとは思えず、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
奈良ロイヤルホテル 2017年11月12日 21:40:52

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を多数頂き誠に有難うございます。しっかりと受け止め今後に役立つよう致します。施設としては今年で32年経っており、お客様のご指摘のように古さが目立つのは否めません。少しずつ改装等は行っているのですが、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
これからもお客様にご満足して頂けるよう日々努力して参ります。また奈良にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ちなみに今回お客様がご予約して頂いたプランはダブルルームのシングルユースですので、通常のシングルルームより贅沢なプランでございます。シングルルームでのご予約ですと4,000円ほどコストダウンとなります。今後の参考になればと思います。

宿泊部 富田秀徳

ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

総合3

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 22:21:06

少し古臭い部屋で、禁煙室であったがタバコ臭かった。設備・アメニティ面に不満あり。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
奈良ロイヤルホテル 2017年10月21日 10:10:00

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
清掃の不備があり大変ご迷惑をお掛け致しました。今後、このようなことがないよう、努力して参ります。
また奈良にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
宿泊部 杉田米之

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月28日 17:08:12

知りたいことにしっかり答えてくれ必要なものをすぐに用意してくれるなど従業員の方の対応が非常によく居心地がよかったです。お部屋もゆっくりくつろげ朝食は食べたいものがたくさんありどうしようかと迷うほどでした。素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
奈良ロイヤルホテル 2017年10月21日 10:02:27

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子で我々も嬉しく感じております。
朝食につきましては、奈良の食材を使った料理も提供させて頂いております。ぜひご賞味くださいませ。
また奈良にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
宿泊部 杉田米之

総合5

投稿者さんの 奈良ロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 18:17:46

今回は夕食をラウンジで、ピザをいただきました。
ビールも美味しくとっても良かったです。
ウエルカムドリンク嬉しいです。
イチジクのケーキとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
奈良ロイヤルホテル 2017年09月27日 22:00:15

この度は、奈良ロイヤルホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
大変ご満足頂けたご様子で我々も嬉しく感じております。
ティーラウンジ扇滝は当ホテルの顔ですので、お褒め頂けると大変有難いです。
また奈良にお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊部 富田秀徳

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイント5倍!】1泊朝食付ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン (17平米以上)】

39件中 1~20件表示

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