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京都嵐山温泉 花伝抄 クチコミ・感想・情報

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京都嵐山温泉 花伝抄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.43
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.11
  • 食事3.94
宿泊年月
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69件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 19:50:36

値段設定ヤバすぎ。 部屋狭すぎ。 2度と泊まりたくないね。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【当日限定★素泊まり】時間を気にせずたっぷり京都を満喫♪<10時OUT>
ご利用のお部屋
【【京モダン】ダブル<シャワー付>/18平米】

総合4

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:37:35

夫婦二人でお世話になりました。総合的に良い旅館と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【京都×温泉】最上階&限定1室!露天風呂付き客室~月を仰ぐ極上の滞在~1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【【京和風】露天風呂付和洋室<露天風呂付>/37平米】

総合5

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 00:14:15

オープン当時から常宿として宿泊しています。通算しても30回以上かも。その位に安心してくつろげます。今回は、新型コロナウィルスの影響で、中国人客が明らかに減少しており、夕食・朝食・大浴場・チェックアウトなどあらゆる場で穏やかな空気感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF☆飲み放題付きでこの価格!貸切風呂も無料で利用OK!
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 22:19:23

食事が大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【開業8周年】宿泊者50万人突破記念!<ポイント4%+最大2000円OFF>貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 17:48:11

記念日で利用しました。お部屋も可愛く、接客も丁寧で感動しました。夜ご飯は、たくさん種類があってお腹いっぱいになりました。
夜食のラーメンとわらびもちは絶品でした。
家族風呂も使いやすかったです。
朝ご飯は、普通でした。
好き嫌いが分かれますが、量が多くてバラバラなので、もう少しおかずをお魚定食みたいにシンプルにしても良いと思います。
また、予約したいと思います。
とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×カード決済限定】30日前迄の早期予約<最大5000円オフ!>飲み放題付き&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

ドラエモン0610さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

ドラエモン0610さん [60代/男性] 2020年01月21日 19:06:26

1月19日に宿泊しました。
阪急嵐山駅のすぐ前にあり、立地は、とても便利。
綺麗なホテルで、廊下も畳張、料理、サービスとも最高でした。また、行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×カード決済限定】30日前迄の早期予約<最大5000円オフ!>飲み放題付き&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合4

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 18:58:18

特に問題ないのですが、宿泊料が高価なところがネックです。
今まで何度か利用していますが、海外旅行客が増えるにつれ高額になっているように
思います。近隣の国からの旅行客が多く、マナーも悪く旅館の値打ちが下がる可能性
ありです。考慮ください。また利用したいのですが。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【京都×温泉】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ☆飲み放題!5ヵ所の貸切風呂は無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】スーペリアツイン<バス付>/29平米】

総合3

シュワ69さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

シュワ69さん [20代/男性] 2020年01月14日 16:10:26

良かった点
・駅から近い。
・浴衣サービスやドリンクサービスが充実している。
・従業員の態度が良かった。
悪かった点
・写真では大きいサイズのベッドだったが、実際には小さいベッドを横に2つ並べて繋げているものだった。当然段差があり非常に寝にくい。
・壁が非常に薄く、廊下の声がそのままの大きさで聞こえる。
・貸切風呂のバスマットが前の人が使った後、取り替えておらず濡れたままで不快だった。交換するよう記載はあったが目に入らない。チェックイン時にフロントが伝える注意事項に加えるだけでも良いと思う。貸切風呂自体はせっかく良いサービスなのでもったいない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】≪飲み放題なし★最大4,500円オフ≫チェックイン14時からOK♪5ヵ所の貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京モダン】スーペリアダブル<シャワー付>/23平米】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 23:33:48

先月宿泊しました。独身の時は全国のドーミーに泊まっていてドーミーのファンです。職場の人にリゾートの方も薦められたので大変期待して泊まりましたが残念でした。
まず、貸切風呂はいつ覗いても待ちの行列がでていて入れませんでした。早朝や深夜だと大丈夫だったのかもしれませんが、子連れには無理です。予約制にして頂く方が有り難いです。
次に料理ですが、一番早く着席したのに、配膳がどんどん後回しにされて、最後の方になりました。子供は途中であきました。
事前に置かれているお品書きと実際の出され方にずれがあり、お惣菜はお好きなのを2つって書いてあったのに、かなり暫く待たされた後に、一つずつ五種類おかれ、これは大人と小学四年生二人でこの五皿をシェアするの?と解らなかったです。待ってる間にどれ頼む?とワイワイ喋っていたので…
お惣菜が隅に沢山置かれてるのも見えたので、どうしてあんなに時間がかかったのかが解りません。
天ぷらも選べるのかと思ったら、全種類どんって置かれて、説明をもっとして欲しかったです。
朝食も事前に全員洋食と伝えていたのに、全部の席に和食のお膳が置かれていたのは興ざめでした。
事前に確認する必要がないと思います。
最後に部屋のウォシュレットが壊れていて、ウォシュレットができれば欲しい家族がいたので、その点も残念です。
設備の確認をお願いします。

20年以上前にドーミーインなんばのクレームを書いて以来のクレームになってしまいましたが、共立メンテナンスは大好きです。
職場の人が薦めていた白浜のリゾートも検討していたのですが、私にはドーミーインの方が相性がいいのだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】<さき楽20>日本の宿アワード受賞記念!最大2500円OFF★ポイント5倍!
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

TAKA12186996さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

TAKA12186996さん [20代/男性] 2020年01月01日 16:24:56

夕食時、男性スタッフの態度が悪かったです。
声が小さい、接客時の対応が鬱陶しそう、呼び出しボタンを何回押しても店員が来ない、食べ終わった後の食器を片付けに来ないなど多々あります。
施設が良くても人間側が悪ければ不快に感じます。
接客の対応について学び直す必要があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【人気NO.1】カップルプラン☆全5種の貸切風呂がご利用無料!≪チェックアウト12時・現金精算のみ≫
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 16:37:11

お客様の声にもあったように天ぷらとおばんざいは出てくるのが遅くて食べ放題の意味がないなと思いました。天ぷらも揚げたてという感じではなかったしおばんざいも1時間以上待ったし。クリスマスの時期で忙しいのもわかりますが、もう少し早い対応をしてもらえたら良かったかなと思います。
それ以外は楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【京都×温泉】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ☆飲み放題!5ヵ所の貸切風呂は無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】スーペリアツイン<バス付>/29平米】

総合5

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:23:35

駅からも近く観光しやすかったです。部屋はスイートを予約して期待してた分狭かったのでちょっとがっかりしました。でめ綺麗だったのと、サービスやご飯、温泉などが充実してたのでさほど気にはなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年02月19日 18:56:48

この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただきました客室については手狭に感じられ残念なお気持ちにさせてしまったこと申し訳ございません。
しかしながら、ご滞在中はお食事や温泉を満喫いただけたご様子、安堵いたしました。
駅前立地の当館で嵐山観光もお楽しみいただけたとのこと何よりでございます。四季折々の嵐山の風景はご観光の皆様を常に驚きと感動で迎えます。またご機会がございましたら季節を変えて嵐山へお越しいただければ幸いでございます。
お客様に再びお会いできることを楽しみにしております。
京都 嵐山温泉 花伝抄
帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★旅行応援】 シルバーアワード受賞記念☆ポイント5倍☆チェックアウト12時<1泊2食>
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米】

総合4

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 18:06:09

女子旅に宿泊させてもらいました。料理がとても美味しくて量もたくさんありました。残してしまって申し訳なかったですT^T貸切風呂がいつ行っても空いてなくて入れずで残念でした。部屋が布団部屋とベッド部屋で分かれていて繋がってたら最高だったなと、、、スタッフの方にとても親切にして頂いて気分良く過ごさせてもらいました。また女子旅で京都に行く時はリピしたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月28日 19:10:43

この度は女子旅でのご利用、誠にありがとうございます。
仲のいいご友人と過ごす京都での1日、当館でのご滞在が皆様の思い出を少しでも彩る事ができておりましたら幸いでございます。
食事についてご満足いただけとてもうれしく存じます。しかしながら、貸切風呂は混雑しておりましたようでご利用いただけず申し訳ございませんでした。当館の貸切風呂は24時間無料でご利用いただけますので、夜遅いお時間や早朝などは比較的混雑が少なくなっております。
また、ご利用いただきました【京和風】和洋スイートは、洋室と和室に区切りのある間取りとなっております。類似の客室といたしましては【京和風】和洋室をご用意させていただいております。こちらは洋室と和室には区切りはございません。※バス施設はシャワーのみでございます。
また女子旅でのご利用の際にはご参考頂ければ幸いでございます。
リピートいただける日を心よりお待ち申し上げております。
京都 嵐山温泉 花伝抄
帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【京都×温泉】四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ☆飲み放題!5ヵ所の貸切風呂は無料
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋スイート<バス付>寝室+6畳和室/35平米】

総合5

ビンビンよっしーさんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

ビンビンよっしーさん [40代/女性] 2019年12月22日 18:56:07

家族4人で利用しました。
料理のボリュームが凄くてオーダービュッフェでおかわりできるのに出来ないくらいでした。
凄く美味しかったです。
貸し切り温泉も夜遅くだと色々入れたし お部屋にタオルが沢山あって安心でした。
無料のお夜食や湯上がりのアイスクリームサービス 無料のドリンクサービスも種類が沢山あり子供たちも喜んでました。
スタッフの対応も気持ちよくて とても快適に過ごせました。
丁度 渡月橋のライトアップやお祭りがあって楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月28日 17:15:00

この度はご家族旅行でご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご滞在や、期間限定で嵐山や竹林がライトアップされる「嵐山花灯路」をお楽しみいただけたようでうれしく存じます。
夕食は四季替りの和食会席に天ぷらとおばんざいのオーダービュッフェをお召し上がりいただきました。ボリュームたっぷりの夕食で満腹になっていただけましたら幸いでございます。
全5種類の貸切風呂は24時間、無料でご利用いただけます。夜遅くや早朝は比較的混雑しておらず、おすすめでございます。
また、館内のおもてなしでお子様がお喜びいただけたとのこと何よりでございます。スタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後も精進して参る所存でございます。
また、季節をかえてご来館いただけますと違った嵐山の魅力をお楽しみいただけるものと存じます。再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げおります。
京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】≪飲み放題なし★最大4,500円オフ≫20日前までの予約でチェックイン14時からOK
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米】

総合4

apple817さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

apple817さん [30代/女性] 2019年12月19日 17:57:55

旦那さんの誕生日と結婚記念日のお祝いを兼ねて宿泊させていただきました。
事前にお伝えしていたら、夕食にデザートプレートとプレゼントに夫婦箸まで用意していただき、とても嬉しかったです。
貸切露天風呂は宿泊客も多いし無理かなぁと思っていましたが、夜と朝と2種類も入ることができました!湯上がりのアイスやヤクルト、フリードリンクのサービスもあったのがとても良かったです。
旦那さんもとても喜んでくれたので、また京都に行く機会があったらまた宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月15日 09:46:25

この度はお誕生日と結婚記念日という大事な記念旅行に当館をご利用頂き誠に有難うございます。
お客様の大切なお祝いに携れた事嬉しく思います。改めておめでとうございます!!
当館のたくさんの無料サービスや貸切風呂もお楽しみいただけたみたいで嬉しく存じます。
またのお戻りを心よりお待ち申し上げます。
帳場 白井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×カード決済限定】30日前迄の早期予約<最大5000円オフ!>飲み放題付き&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月17日 23:17:00

12月13日に宿泊しました。食事良し、従業員の皆さんの心づくし良し。また是非とも利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月14日 17:27:15

この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけとてもうれしく存じます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×カード決済限定】30日前迄の早期予約<最大5000円オフ!>飲み放題付き&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京和風】和洋室<シャワー付>/30平米】

総合4

投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 15:00:46

外国人観光客が多く、浴室でのアメニティの使い方が分からなかったり、浴室に浴衣で入ってきてしまう方もいて、その辺があまり居心地が良くなか
った。
食事やお風呂、お部屋などは満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月12日 12:16:55

この度は京都嵐山温泉花伝抄へ御宿泊、誠に有難うございました。しかしながら海外のお客様への利用案内等が不足し、ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。温泉の入浴法の周知につきましては、チェックイン時に利用法を配布しておりますがまだまだ認知に至らない点がございますので、動画配信やスマホでのツールを用意し改善に努めて参る所存でございます。

お客様に於かれましては、機会がございましたらまた当館をお選びいただけます様、心よりお願い申し上げます。

この度のご投稿、誠に有難うございました。

京都嵐山温泉花伝抄
番頭 小林辰徳

ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】≪飲み放題なし★最大4,500円オフ≫チェックイン14時からOK♪5ヵ所の貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

ナルナル8888さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

ナルナル8888さん [40代/女性] 2019年12月11日 18:20:24

数年ぶりの京都ではじめての宿泊でしたが、お宿の雰囲気が良さそうだったので予約させて頂きました。着いてからこんなに立地の良い場所だったと知り、朝は歩いて渡月橋まで行き日の出を見ることができました。
帳場の方や食事処の担当の方など、皆さん笑顔で分かりやすく説明くださり、とても気分良く過ごすことができました。
食事もとても美味しくお腹いっぱい!大満足でした。
貸し切り風呂も空いていればいつでも入ることが出来て、5ヶ所あるうちの3ヶ所入ることが出来ました。
また京都に行く時は利用させて頂こうと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月07日 18:11:46

この度は京都嵐山温泉花伝抄にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は阪急嵐山駅目の前の立地でございます。嵐山のシンボル「渡月橋」へは徒歩5分ほど、ドラマやコマーシャルの撮影でもおなじみの「竹林の小径」へも20分程度で向かっていただけます。
お客様は渡月橋からの日の出をご覧いただけたとのこと、何よりでございました。まさに「嵐山に泊まる、ということ」の醍醐味でございますね。
竹林の小径もお昼間は観光のお客様でにぎわいますが、早朝の散歩コースに加えていただくと、しんとした空気の竹林をお愉しみいただけるものと存じます。
スタッフについてもお褒めの言葉を賜りまして誠にありがとうございます。
お客様に当館でのんびりとお寛ぎいただけたのなら、これほど嬉しいことはございません。
食事も貸切風呂での湯めぐりもご満足いただけたようで何よりでございました。
残り2種類の貸切風呂もぜひご利用くださいませ。お客様に再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
京都嵐山温泉 花伝抄
帳場 鈴木

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30×カード決済限定】30日前迄の早期予約<最大5000円オフ!>飲み放題付き&貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合3

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投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月22日 17:55:07

飲み放題の飲み物がぬるく、客を速く回転させたい様子が見て取れたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月02日 11:00:21

この度は、数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いての口コミのご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、この度のご滞在においては、御不快な思いを多数おかけしてしまった事、大変心苦しく、心よりお詫び申し上げます。
お客様に快くご滞在いただくための心構えがまだまだ不十分であることを重く受け止め、スタッフへの指導、管理を行う所存でございます。
大変厚かましいお願いとは存じますが、もし再度チャンスをいただけるようでしたら、次回はご満足いただける滞在になるよう最大限努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

京都嵐山温泉花伝抄 副支配人 小林 辰徳

ご利用の宿泊プラン
【11月限定★早割】9月の予約で<最大20%OFF>飲み放題付きでこの価格!貸切風呂無料で利用OK!
ご利用のお部屋
【【京町屋】ツイン<シャワー付>/23平米】

総合5

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投稿者さんの 京都嵐山温泉 花伝抄 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 12:10:46

ドリンクの無料サービスがあったりお風呂あがりにアイスの無料サービスがあったり、夜食サービスがあったりと、無料サービスが豊富でした。
食事も美味しいし量もたくさん食べることが出来て満足しました。
渡月橋に近いので、徒歩で見に行くことが可能なのも魅力です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京都嵐山温泉 花伝抄 2020年01月02日 10:49:25

この度は、数あるお宿の中から花伝抄にご宿泊いただき、またお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからも沢山のお客様にお楽しみいただけるよう、様々なサービスをご用意できればと考えております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

京都嵐山温泉 花伝抄 竹田

ご利用の宿泊プラン
【基本】<四季夕膳会席☆天ぷら&おばんざいオーダービュッフェ☆飲み放題>5つの無料貸切風呂を満喫!
ご利用のお部屋
【【京モダン】ダブル<シャワー付>/18平米】

69件中 1~20件表示

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