クチコミ

総合評価
4.31
4,605
5
1,853
4
1,417
3
256
2
106
1
49
部屋
4.25
接客・サービス
4.24
ロケーション
4.70
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
4.09
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
3,681
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
みけみけくらぶ
60代/女性|23 件のクチコミ
新幹線ビューが面白い駅直結ホテル

泊まったお部屋から新幹線のホームが目の前。面白い体験でした。 テレビチャンネルら中国や韓国のニュースやバラエティも設定されていました。近鉄京都駅直結。大変便利。 チェックイン前に宿泊者用の専用コインロッカーがあります。フロントで名前を言うとコインがもらえます。 ウェルカムドリンクはフロント付き当たりのスペースでソフトドリンクやコーヒーなどいただけます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】楽天スーパーセール(素泊り・禁煙室)京都駅を拠点に観光を楽しもう!

585
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この度は都シティ近鉄京都駅にご滞在下さいまして、誠にありがとうございます。 ご多用のなか、仔細にわたってのご感想を頂戴し、感謝申し上げます。 喜んでいただけたか、お寛ぎいただけたか心配なことばかりでございましたが、ご投稿を拝読し、何とか不安が解消された思いでございます。 これからもお客様皆様に愛され期待以上をお届け出来る宿泊施設を目指し、鋭意努力をして参りますので、次の機会も都シティ近鉄京都駅へお泊りいただけることを願いつつ、2026年のご健康とご多幸も加えてお祈り申し上げます。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-30
5
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
profile
世界を旅するフトム
25 件のクチコミ
広々デラックスルームで快適な滞在

デラックスルーム(42平米)をトリプル仕様にしていただきました。バス・トイレが別で洗面台のほかに化粧室もあり、非常に快適に過ごせました。清掃が最低限のホテルが増えてきている中、こちらは要望すれば毎日フル清掃をしていただけます。6:30からの朝食はレストランの構造のせいもあり大変混み合うため、注意が必要です。小川珈琲のドリップコーヒーがお部屋にあるのが嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
971
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この度は都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 詳細なご投稿をお寄せいただき、また嬉しいお褒めのお言葉や貴重なご意見とご指摘を頂戴し、厚く御礼申し上げます。 ご指摘にございました朝食会場の導線につきまして、混雑時にご不便とご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。 仰せの通り縦長の施設のため、同様のご意見をいただくことがあるのは事実でございます。頂戴したご意見を参考に、今後の改善の一助と致します。 これからもお客様からのお言葉を励みに真心を込めたサービスで、お客様に素敵な思い出をお持ち帰りいただけるように精進して参りますので、今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-11-30
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
vapur
50代/女性|3 件のクチコミ
新幹線目の前!移動も楽で楽しく滞在

部屋おまかせプランで、新幹線が目の前に見える部屋にしていただきました。ホームにいる方と目が合うためカーテンが開けられず開放感はありませんが、新幹線を目の前で見られ楽しく過ごせました。新幹線の改札から近いので移動も楽でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
186
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋から新幹線をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、移動の便利さも感じていただけたようで、何よりです。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-16
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
profile
1TM9AY69
30代/女性|7 件のクチコミ
クリスマスベアがお出迎え🧸

12月10日から2泊で利用しました! もう何度利用させていただいたかわからないぐらい宿泊させてもらっています🤭 クリスマス時期に行くのは初めてで、ホテル入っていきなりクリスマスベアちゃん達がお出迎えしてくれてビックリしたけどめっちゃ可愛かったです😍 ご飯もバイキングでパワーチャージできて観光を楽しむことができました😊 スタッフさんたちの対応もよく気持ちよく滞在することができました😆


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】60日前早期宿泊プラン(朝食付・禁煙室)

248
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日頃より都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただきまして、ありがとうございます。 クリスマスの飾りをお楽しみいただけたとのこと、少しでも非日常的な体験をお届けできたかと思うと大変嬉しく存じます。 またスタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 素敵な思い出をお持ち帰りいただけたことを願っております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-13
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ボギー&ダボ
60代/男性|19 件のクチコミ
清潔な部屋と豊富な朝食バイキング

部屋やお風呂も清潔だった。朝食のバイキングもメニューが豊富で美味しかった。お昼のドリンクサービスも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
41
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この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 部屋やお風呂の清潔さ、朝食のバイキングの豊富さと美味しさ、そしてお昼のドリンクサービスをお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 いただいたお言葉を励みに、今後も快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またの機会のご来訪を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Aozakana
30代/男性|1 件のクチコミ
トレインビュー最高!清潔感あるお部屋で便利

電車好きの子供の為にトレインビューを目当てに5階のコーナーツインに宿泊。 個人的には日本屈指のトレインビュールームかと思います。 お部屋も清潔感があります。 二重構造になっているので仕方ないのかもしれませんがせっかくの窓が汚れていたのが少し残念。 立地がかなり便利なのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
15
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この度はご宿泊ありがとうございました。電車好きのお子様のために、5階のコーナーツインでトレインビューをお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。お部屋の清潔感にもご満足いただけたと伺い、安堵いたしました。 窓の汚れにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。いただいたご指摘は清掃担当と共有し、今後はより一層配慮してまいります。 立地の便利さを評価していただき、また機会があれば利用したいとのお言葉、スタッフ一同励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-02-10
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
便利です。

新幹線からホテルまで、最初はエスカレーターとの位置が分からず、うろうろしましたが、慣れたらとても便利なところでした。 翌日も近鉄で伏見や石清水八幡宮へ行くのに便利。 東寺にも寄り、歩いてホテルまで来たら八条口なので、ホテルのロッカーまで便利でした。 ラウンジもアウト後も利用できて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。 新幹線からの動線でエスカレーターの位置が分かりにくく、ご迷惑をおかけしました。慣れてからは便利とのお言葉、嬉しく拝読しました。 お荷物のお預かりサービスにつきましても便利とのお言葉を頂戴し、良かったです。 ラウンジをアウト後もご利用いただけた点もお気に入りとのこと、私たちも喜ばしく思います。 次回も快適にお過ごしいただけるよう、道案内やご要望があればお気軽にお声掛けください。またのお越しを心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ
部屋移動なしで紅葉満喫、最高のホスピタリティ

レビューが遅くなりました。 12/4から3泊お世話になりました。 予約時の都合で1泊と2泊を繋ぎ合わせての予約でしたが、ご厚意で部屋移動なしで滞在できました。 例年より紅葉🍁見頃が遅れていたおかげ?で清水寺などの見事な紅葉を楽しむことができました。ロビーにある紅葉見頃案内がわかりやすくて良かったです。 何度か宿泊していますが、今回初めて朝食を連日いただきました。 遅い時間に行くとおばんざいがまとめられてしまうので、できれば早く行くのがお勧めです。いずれも美味しくいただきました。 また、チェックアウト後の新幹線待ちにカフェを利用できるサービスは毎回有り難く利用させて貰っています。 今回チェックアウト時にいつものようにスーツケース2台をフロントに預かっていただいたのですが、新幹線で食べようと生ケーキの箱を持っていたところ「こちら冷蔵ですか?宜しければ冷蔵庫でお預かりしましょうか」とご提案下さりお言葉に甘えてお願いしました。 おかげで帰りの新幹線でひんやり美味しいケーキをいただくことができました。 帰り際にもロビーのデコレーションを撮影していたところ、お撮りしますか?と声がけくださり、とても良い記念になりました。 立地もホスピタリティも素晴らしく、京都旅行は必ずこちらと決めています。 またお世話になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】楽天スーパーセール(素泊り・禁煙室)京都駅を拠点に観光を楽しもう!

80
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この度はご宿泊とあたたかいご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。 またお荷物のお預かりサービスにつきましてお褒めいただきまして、誠にありがとうございます。 温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。 帰り際にロビーのデコレーション撮影の際、お声掛けさせていただけたことも光栄です。京都での滞在を当館にてお過ごしいただけることを、心より嬉しく感じております。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-02-05
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
「また泊まりたい!」と思わせてくれる宿です。

京都が大好きで、毎年訪れています。 今回、母と一緒に初めて冬に京都旅行をすることになり、天候や母の年齢を考え、駅から近い宿を探していたところ、こちらの宿に出会いました。 悪天候の日も濡れずにたどり着ける場所にあり、立地は言うまでもなく最高です! また、京都駅はコインロッカーがすぐに埋まってしまい、重い荷物を持ちながら移動したことも何度もありましたが、宿泊者専用のコインロッカーがあるため、チェックイン前・チェックアウト後も荷物を預けることができ、とてもありがたかったです。 お部屋も清潔感があり、駅のホームが目の前とは思えないくらい静かで夜もゆっくりと休むことができました。 朝食はビュッフェ形式で、和食や洋食のどちらもあり、とても魅力的だと思いました。 特に出汁茶漬けが美味しかったです。 スタッフさんの対応もとても親切、丁寧です。そのおかげで、チェックイン前からチェックイン後までとても気持ちよく過ごすことができました。 母とも「また京都に来たら、ここに泊まりたいね」と話しておりました。 全てにおいて、最高の宿です! また京都旅行をする際には、ぜひ利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
128
不適切なクチコミを報告する
このたびは貴重なお言葉をありがとうございました。 京都駅からのアクセスの良さや、宿泊者専用のコインロッカーをご評価いただき、私たちも大変嬉しく思います。 お部屋が静かで、雨天時でも安心してお過ごしいただけたとのこと、安眠のお手伝いができたようで安堵しました。 朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで、出汁茶漬けをお気に召していただけたことが何よりの励みです。 スタッフの対応についてもお褒めの言葉、ありがとうございます。 頂いたお言葉を糧に、今後も皆さまにご満足いただけるサービスを心掛けてまいります。 またお母様とご一緒に京都へお越しの際には、ぜひまた当ホテルをご利用ください。 お二人のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉大好きかおなし
70代/男性|14 件のクチコミ
駅近で便利、朝食も美味しい京都の常宿

昨年12月に初めて利用させて頂きすっかり気に入り今回連泊で再度利用しました。一番の利点は、便利さと朝食の美味しさです。駅ナカで移動も楽で、買い物、食事も天候に左右されることなく出来き最高です。これからも京都を訪れた際の常宿にしたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
92
不適切なクチコミを報告する
この度は再度のご来館、誠にありがとうございます。昨年12月の初回ご利用に続き、今回もお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 便利さと朝食の美味しさをお褒めいただき、また、駅ナカの立地や天候に左右されずお買い物・お食事をお楽しみいただける点をご評価いただけたことは、私たちにとって大きな励みです。京都を訪れる際の常宿としてお任せいただけるよう、今後も快適なお時間をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-01-28
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ラスティベガス
60代/女性|4 件のクチコミ
駅近で新幹線利用に便利、リピート確定

駅からすぐで、さっと出かけられて、本当に最高です。帰りも、すぐ荷物を取り新幹線に乗り込めるので、気兼ねなく、旅が楽しめて、リピートしています。また、京都に行く時は、利用したいです。友達にも薦めています


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
133
不適切なクチコミを報告する
日頃より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。 温かいお言葉と高評価をいただき、またご友人様にもご推薦下さり身に余るお言葉とは思いつつもとても嬉しく励まされ、感激の気持ちでいっぱいでございます。 再来館いただけることが自信に繋がり、心が動く瞬間でございます。これからも旅の1ページにお客様と当館が幾重にも刻まれることを願っております。 現状に決して甘んじることなく、サービスの向上に専念を致す所存でございますので、引き続き都シティ近鉄京都駅へ変わらぬご愛顧を何卒よろしくお願い申し上げます。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-01-21
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
TK naco
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近で観光に便利、一人旅におすすめ

アクセスが良く、観光に便利だった。周りにもたくさんお店があって便利。部屋はコンパクトで、一人でツインのお部屋だったので使いやすかったが、荷物を広げるのには少々狭かった。線路横だが、それほど音は気にならず、良く眠れた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】楽天スーパーセール(素泊り・禁煙室)京都駅を拠点に観光を楽しもう!

98
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この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。 今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-01-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たびまど1966
50代/男性|57 件のクチコミ
新幹線改札すぐ!定宿として利用

2013年から毎年利用しています。なんといっても新幹線の改札から1分もかからず、最高のロケーションです。 朝食については、これまで「今一つ」という印象だったのですが、今回は昨年よりも美味しくなったように感じました。 フロント、レストラン、廊下ですれ違う清掃スタッフの方、どなたも気持ちの良い対応で、その点も踏まえて私たち家族の京都の定宿として10年以上利用させてもらっています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】60日前早期宿泊プラン(朝食付・禁煙室)

130
不適切なクチコミを報告する
いつも都シティ近鉄京都駅をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 毎年のご利用、心より感謝申し上げます。 数々お褒めの言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応に関しても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 これからもご家族の定宿としてご利用いただけるよう、 さらなるサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-01-14
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
159 件のクチコミ
立地が良く安心安全なホテル

2日間、大変お世話になりました。到着時にロッカーに荷物を預けることができて助かりました。窓から新幹線が見え、ちょっと驚きましたが面白かったです。立地がとてもよく、遅くなっても安心安全にホテルまで帰ってこられるのが良かったです。2026年も宜しくお願いいたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】60日前早期宿泊プラン(素泊まり・禁煙室)

170
不適切なクチコミを報告する
この旅は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 立地やお荷物のお預かりサービスにつきまして、お気に召していただけた様子が伺え、喜びの気持ちでいっぱいでございます。  これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。 これからも末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
nuutaa
40代/女性|1 件のクチコミ
駅近で無料カフェとロッカーが便利

15時から18時まで使える無料のカフェコーナーがとても助かりました。宿泊当日だけでなく、翌日も使わせてもらえます。コンセントもあって、広々していて、年末の京都駅の人混みから抜け出して一息つけました。 翌日もコインロッカーが無料で使えますし、京都駅の中にあるので便利でした。ホテルを出てすぐのところにお土産屋さんも充実しています。 ホテルから京都駅が見えるのも楽しく、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
171
不適切なクチコミを報告する
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 無料のカフェコーナーやコインロッカーのサービスがご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思います。 広々とした空間で、ゆっくりとお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも安心いたしました。 また、京都駅の便利さや周辺のお土産屋さんについてもお褒めいただき、ありがとうございます。 お客様にとって快適な滞在となるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 今後とも都シティ近鉄京都駅を末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-31
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ
駅直結で新幹線利用に便利。ラウンジも快適

京都駅に直結。新幹線乗り場に近く、直前まで部屋で過ごすこともお土産を選ぶこともできます。ラウンジのドリンクバーが、チェックアウト日の午後にも利用できます。 アメニティにメイク落としはなかったです。フロントで化粧水や乳液などの一泊分(オリーブオイルのシリーズ)が300円でした。近くのコンビニなどでも買えます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【秋冬SALE】観光シーズン到来!京都駅を拠点にぐるっと京都巡りを(素泊り・禁煙室)

152
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 京都駅に直結している利便性や、ラウンジのドリンクバーをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お土産選びや、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私たちも喜びを感じております。 アメニティに関するご意見もありがとうございます。メイク落としのご用意がなく、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。今後のサービス向上に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-29
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
茶色さん0315
40代/女性|5 件のクチコミ
早く休めて感謝!アメニティ充実を期待

チェックインを予定より早く始めていただけたので、待ち時間が短くなり、早くお部屋で休むことができて、本当に有難かったです。欲を言えば、お部屋に卓上ミラーの設置と、化粧水等のアメニティがあれば、より嬉しかったです。今回は活用できませんでしたが、チェックイン前チェックアウト後と荷物を預かって頂けるのは、素晴らしいサービスですよね。京都に行く機会があれば、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
96
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックインの際にお待たせすることなく、スムーズにお部屋にご案内できたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に早くおくつろぎいただけたことが何よりの喜びです。 また、卓上ミラーや化粧水等のアメニティについての貴重なご意見、ありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、検討させていただきます。 荷物のお預かりサービスについてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様の旅がより快適になるよう、今後も努めてまいります。 次回、京都にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください。心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
NAO@maple
50代/女性|150 件のクチコミ
京都駅直結!買い物にも便利なホテル

京都駅近鉄駅の直上にあるホテル、利便性という意味では最強じゃないでしょうか。 八条口のお土産屋さんとかレストランのあるストリートと直結していますし、セブンイレブンも近いですので、飲食や買い物にも便利です。 京都駅直結なので、天気を気にしないで行けます。 スーパーセールで出張規定内で泊れたのでラッキーでした。 連泊は清掃が基本無し。バスルームの清潔さもよかったですし、タオルのふかふか加減もよかったです。 朝食は比較的ベーシックなビジホの朝食といった感じです、京都的なものとして、生麩の田楽があったのがうれしかったのと、強風のおでんがよかったですね。 次回も出来れば泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
103
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 利便性についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。京都駅直結の立地は、多くのお客様にご好評をいただいており、便利にご利用いただけたようで何よりです。 また、清掃やバスルームの清潔さ、タオルのふかふか感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。 朝食に関しての大切なご意見も誠にありがとうございます。貴重なご提言は、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。引き続き、快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ
駅直結で便利!お風呂の排水が残念

とても便利な場所にあるので、何回か利用させてもらっています。駅に直結しているのは本当に便利だし、どこかに出かけてタクシーで戻るにしても、京都駅を指定すればよいので、本当に楽です。今回連泊していろいろ出かけていたので、本当に便利だなと思い、また利用させていただきたいとは思っています。ただ、今回のお部屋は残念でした。お風呂の排水が悪く、お湯をためて流す際、途中から詰まっているのかと不安になるほど流れなくなりました。本当に少しずつですが、流れてはいましたが、泡は残るし、またシャワーをかけるとお湯がたまり…の繰り返しでした。何とか流れていましたが、一晩たっても排水溝の穴に水が残ったままだったので、すっきり流れきることがないのでしょう。お湯につかった際すこしぬるっと感じるところがあったのですが、納得しました。ここまで流れなければ、お掃除の方も苦労されているのではないでしょうか。(声は上がっていないのでしょうか?)これまで泊った部屋ではこのようなことがなかったので、たまたま設備の古い部屋にあたったんだなとは思いますが、気持ちよく使いたい場であるので、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
96
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 便利な立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。京都駅に直結していることで、移動がスムーズになる点を気に入っていただけたこと、心より感謝申し上げます。 しかしながら、お部屋の排水に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただくための大切な設備が不具合を起こしていたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に活かさせていただきます。 次回ご利用の際には、より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、ぜひまたお越しください。お待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
toruta2007
40代/女性|2 件のクチコミ
新幹線口から1分!駅近で観光に便利

京都を訪れるときは毎回こちらにお世話になります。 今回は夫婦で3泊4日、お世話になりました。 最大のメリットは、新幹線口からホテルまで徒歩1分ということ。 京都に到着直後にホテルに荷物を預けて観光できるし、帰る際も出発間際までホテルの休憩スペースで過ごすことができるので、新幹線の乗車に無駄な時間がかかりません。 ただ今回は2日目に失敗しました。 お部屋のクリーニングは、入口の扉の表にカードを貼っておかないといけないのですが、朝早くの出発で慌てていたため、そのことをすっかり忘れていました。 夜、部屋に帰ってから気付き、「タオル交換したい」とフロントに電話したら「フロントに在庫があるので、取りに来てください」とのことでしたが、一瞬「今日使うタオルやパジャマがなかったらどうしよう」と焦りました。 旅慣れしてない者にとっては、かなり緊張する出来事でしたが、我が家にとっては、京都で過ごすホテルは、こちらのホテルがベストです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

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平素より都シティ近鉄京都駅をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、滞在清掃についてご不便とご不安を抱かせる結果となり、誠に申し訳ございませんでした。 当館はSDGsの観点から、お客様から清掃のご依頼がない限り、清掃員は客室に入室しておりません。ご多忙の際又はお忘れの時、追加のお渡しの際はフロントにお気軽にお声がけ下さいませ。 都シティ近鉄京都駅へお立ち寄りいただいた際も、ご指導、ご意見、ご感想を賜われれば嬉しく存じます。 次回お会いできる日を従業員一同楽しみにしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2025-12-17