クチコミ

総合評価
4.36
4,970
5
1,926
4
1,465
3
265
2
109
1
48
部屋
4.29
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.52
朝食
4.06
夕食
-
温泉・お風呂
4.14
設備
4.25
清潔さ
4.34
クチコミのAI要約
新幹線改札から徒歩圏内の駅直結という利便性の高さが好評です。客室から列車を望める眺望や、チェックアウト後の無料ロッカーおよび休憩室のサービスに満足されている方が多いです。また、京都らしいおばんざいを含む朝食や、スタッフの丁寧な対応も評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
3,813
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
投稿者さん
71 件のクチコミ
列車好きにはたまらない、眺望と設備が最高

京都での定宿になっています。 新幹線の改札を出て、エスカレーターを下りればすぐにホテルなので、荷物を預けるには便利です。 駅内を散策するのも、傘もいりません。  このホテルでの楽しみは、駅を往来する列車を見ること。新幹線側の部屋か在来線側の部屋で見える列車は違いますが、一番西側にあるこの部屋は新幹線も在来線も見られるのが魅力です。 この部屋は一度だけ1泊したことがありますが、なかなか予約がとれません。夏に連泊したくて何とか予約がとれました。 暑い時にいつでも部屋に戻ってきて涼み、また出かけることを繰り返すことがてきる。しかも部屋からいろいろな列車が見られる。列車好きにはたまらない部屋です。一度に6種類の列車が通過するのも見られました。今回は運良く、ドクターイエローが入線してくるところも見ることができました。近鉄の観光特急「あおによし」もホテルの真下に入線する場面も目撃しました。 風呂場は広く、洗い場と浴槽が分離していて便利です。シャワーヘッドはミラブル、浴槽は広すぎるくらいです。ただ広すぎて身体が大きくないので浮いてしまって、のんびり浸かることができないのが難です。また洗い場の床が濡れると滑りやすくなるので、気をつけないといけないかなぁと思います。 食事は以前よりも野菜の種類も増え、いろいろと料理に工夫が感じられました。 心地よく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【先割60】60日前までのご予約でお得に宿泊(朝食付き)

109
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルを「京都での定宿」としてお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、大変詳細で温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 仰る通り、新幹線改札からのアクセスの良さは、お荷物の多い旅の始まりや、天候に左右されずに駅構内をお楽しみいただける点において、私共も自信を持っておすすめしているポイントでございます。 今回、念願の西側のお部屋をご予約いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 新幹線と在来線の両方を一度に望めるあのお部屋は、まさに鉄道ファンの方にとっての特等席でございますね。 一度に6種類もの列車が通過する光景や、ドクターイエロー、そして観光特急「あおによし」までご覧になられたとのこと、その素晴らしい強運と貴重な体験にスタッフ一同驚いております。 バスルームの設備につきましても、ミラブルのシャワーヘッドや広々とした浴槽をご活用いただけたようで何よりです。 一方で、浴槽の広さゆえにゆったりとお浸かりいただけなかった点や、洗い場の床の滑りやすさに関する貴重なご意見をありがとうございます。 安全面への配慮を含め、お客様に心からお寛ぎいただける空間づくりのため、今後の改善の参考とさせていただきます。 お食事に関しましても、野菜の種類や料理の工夫にお気づきいただき、調理スタッフも大変励みになっております。 季節ごとに旬の味覚をお楽しみいただけるよう、今後も趣向を凝らしたメニューをご用意してまいります。 夏の京都の厳しい暑さの中、お部屋で涼みながら大好きな列車を眺めるひとときが、お客様にとって至福の時間となりましたなら幸いです。 またお帰りの際にも、素晴らしい景色と共にお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-09
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
誘われるがままの一人旅
60代/男性|1 件のクチコミ
夏の京都は観光名所が満載だが猛暑に注意

京都タワーは昼間と夜では雰囲気が全く違うし、建仁寺では「鬼滅の刃」で柱が一堂に御屋形様にお目見えする場所を連想させる場所もあり、奥の建物にある双竜図も見事でした。ただ、京都在住の友人の誘いで行ったのですが、時期が7月下旬であったこともあり、ひたすら暑かったです。夏の京都は熱中症対策は必須ですよ~。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
222
不適切なクチコミを報告する
この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 昼と夜で表情を変える京都タワーの姿や、建仁寺でのひとときを存分に楽しまれた様子が目に浮かぶようで、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 建仁寺の「双龍図」の迫力はもちろん、まるでアニメの世界に入り込んだかのような境内の情景は、京都ならではの奥深さを感じさせてくれますね。 しかしながら、7月下旬の京都はまさに酷暑でございましたね。 ご友人様とのお出かけとはいえ、体力的にも大変厳しい中での観光だったこととお察しいたします。 仰る通り、盆地特有の蒸し暑さがある京都の夏は、万全の熱中症対策が欠かせません。 これから京都を訪れる方にとっても、非常に大切で貴重なアドバイスをありがとうございます。 また別の季節には、涼やかな風や美しい紅葉など、今回とはまた違った趣の京都をお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-28
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
profile
ちゃみmama
40代/女性|13 件のクチコミ
駅直結の立地は最高、トリプルルーム

素泊まりで利用しました。ツインの部屋にエキストラベッドが入ったトリプルの部屋です。なんといっても、駅の真上という立地は最高でした。最初に入るときは入り口がわかりませんでしたが、近鉄京都駅の入り口の方へ行けば看板があるかと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【先割30】30日前までのご予約でお得に宿泊(素泊り)

1.1
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このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 素泊まりでのご利用、ツインルームにエキストラベッドを入れたトリプルタイプのお部屋での滞在、駅直上という立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。 入口が分かりづらかったとのご指摘、大変申し訳ございません。近鉄京都駅の入口方面へ進むと看板が見えるよう案内していますが、分かりづらくご不便をおかけしました。次回ご利用の際は看板を目印にお越しください。 ご到着時には私たちスタッフが道案内も承りますので、どうぞお気軽にお声がけください。 またのご来訪を心よりお待ちしております。
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-05-26
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
りちこママ
60代/女性|3 件のクチコミ
部屋も広く快適、無料カフェも助かりました

この度はお世話になりました。 お部屋も、広いところへランクアップしていただき大変快適に滞在することができました。 無料のコインロッカーや、宿泊者だけが利用できる無料の カフェもあり…チェックアウト後も新幹線の時間まで休憩もできて歩き疲れた私達には大変助かりました。 部屋から見えるたくさんの列車には興奮しました❗また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
1
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋や休憩処でもゆっくりお過ごしいただけたとのことで安心しました。 お部屋から見える列車をお楽しみいただけたこと、私たちも嬉しく拝見しました。 次回のご来訪を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-05-22
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
コリー0684
40代/女性|3 件のクチコミ
部屋のランクアップと立地の良さに大満足

2人で予約しましたが空きが有るとの事でランクアップベット3台の広いお部屋にして下さいました。 新幹線も降りてすぐホテル、買い物もすぐ、チェックアウト後は荷物を預けて観光。帰りの新幹線に乗るまでの時間もフリードリンクが飲めてホテルのロビーでもゆっくり待つ事ができました! 京都に来たらリピート決定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【先割30】30日前までのご予約がお得(素泊り)

28
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルの立地や、荷物預かり、ドリンクのサービスがお客様のご旅行にお役立ていただけたようで、何よりでございます。 次回京都にお越しの際も、ぜひ当ホテルを拠点としてお選びいただけますと幸いです。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-10
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ヒデオ_111858
40代/男性|1 件のクチコミ
新幹線改札徒歩1分!鉄道好きにおすすめのホテル

京都に行く際には何度か利用させていただいています。新幹線改札まで徒歩1分の便利なロケーションです。 また、部屋から列車が見えるので、鉄道好きにはおすすめのホテルです。(防音がしっかりしているので、うるさくはありません) 今回は、後から別サイト経由(楽天では空室がなかったので)でもう一泊追加しましたが、同じ部屋を割り当てていただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
721
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いつも当ホテルを繰り返しご利用いただき、誠にありがとうございます。 京都でのご滞在の拠点として、私共をお選びいただいておりますこと、心より感謝申し上げます。 新幹線改札から徒歩1分という立地や、お部屋からのトレインビューをご堪能いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 防音性につきましても、安心してお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、今回は別サイトからの追加予約でございましたが、お部屋を移動することなく快適にお過ごしいただけたとのお言葉、お客様の貴重なご旅行の時間を、少しでもゆったりと過ごしていただくお手伝いができたのであれば幸いです。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-06-05
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ローズベリー
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で様々便利なホテル

駅構内にあり、新幹線駅からのアクセスがとても簡単。休憩室やコインロッカーがとにかく便利でありがたかったです。 ただ要望としては、部屋に身だしなみ用に、ポータブルな鏡が欲しかったです。コーヒー、紅茶はあると嬉しかったです。 大きな京都駅で、こんなに便利でいいホテルを見つけたものだと満足しています。 京都観光の際には次回からも是非このホテルを利用したいです。友人らにも薦めました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
681
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この度はご宿泊と貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 いただいたご要望は関係部署と共有し、今後のサービス改善に活かしてまいります。 ご友人の方々へもお勧めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ちしております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-06-02
4
ビジネス
家族
2026年7月宿泊
さすらいの鉄道好き
30代/男性|3 件のクチコミ
新幹線が見える部屋で鉄道好きには最高

お部屋は整っており綺麗でした。個人的には、ゴミ箱が部屋の角で使いやすかったです。お部屋から新幹線が見え、鉄道好きの私にはとても楽しい宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ベーシック宿泊プラン(素泊り)駅直結ホテル!雨にもぬれず楽々アクセス♪

61
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃状態にご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 ゴミ箱の配置といった細かな点にまでお気づきいただき、使いやすさを感じていただけたことは、日々のサービスに努めるスタッフにとって大きな励みとなります。 また、お部屋からの新幹線の眺めをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 鉄道がお好きなお客様にとって、当ホテルでの滞在が思い出深いものとなりましたら幸いです。 これからもお客様に寄り添った快適な空間を提供できるよう、精進してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-01
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
うみなぎかい
50代/男性|6 件のクチコミ
駅直結の利便性が高く、京都での常宿に最適

滋賀で行われたインターハイのために宿泊。 JR線にもすぐにアクセスできるので、便利だし、 チェックアウト後にも荷物の預かりをコインロッカーでしていただけるのがポイントでした。 こちらのホテルは今回5回目ほどで、京都での常宿化になりつつあります。 いつもは、もう少し広い部屋に泊まっていましたが、今回は少し狭くて、 お部屋のレイアウト的に使いづらい面がありました。 広い方のお部屋でも、使い勝手が悪いなぁと思ったりはしていましたが、 何と言っても駅から雨にぬれずにアクセスできたり、お土産屋さんも、ホテルを出たらすぐ。 利便さにはかないません。 15時から18時まで毎日いただけるドリンクは、1回しか利用できず… 欲を言えば、朝のコーヒーサービスなどあればうれしいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
3
不適切なクチコミを報告する
この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回で5回目のご滞在とのこと、京都の常宿としてお選びいただけておりますこと、大変光栄に存じます。 また、滋賀でのインターハイ遠征、本当にお疲れ様でございました。 JR線へのアクセスの良さや、雨に濡れずに移動できる利便性、 チェックアウト後のコインロッカー利用など、 当ホテルの立地がお客様の旅の一助となっているようで何よりでございます。 お部屋の広さやレイアウトに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善や検討課題とさせていただきます。 使い勝手の面で至らぬ点があったにもかかわらず、 利便性を評価してくださり、深く感謝申し上げます。 また、ドリンクサービスや朝のコーヒーに関するご要望もありがとうございます。 お忙しいスケジュールの中でも、より快適にお過ごしいただけるよう、 サービス内容の拡充についても前向きに検討してまいりたいと存じます。 これからも「京都の常宿」として、より心地よい空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-17
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
てくてくさんぽ
120 件のクチコミ
立地と鉄道ビューが最高、朝食の生麩も絶品

近鉄ユーザーということもあって、京都で宿泊する際の最有力候補です。立地が素晴らしく、また、鉄道が好きなので新幹線ビュー・在来線ビューどちらの眺めであっても楽しめます。チェックイン前・チェックアウト後の荷物を預かってもらう場所も使いやすく、そこもホテルを選ぶ時の理由の一つになっています。  部屋はコンパクトですが、これは駅チカなので妥協すべき点だと思っています。今回の滞在時は、利用者が多過ぎもせず、エレベーターや朝食会場が込み過ぎていなくて快適でした。朝食は、私が京都に来た時に楽しみにしている生麩(お土産としても購入することが多いです)が復活していて嬉しかったです。また宿泊させてください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
16
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋からの新幹線や在来線の眺望もお楽しみいただけたとのこと、鉄道がお好きなお客様ならではの視点でご滞在を満喫された様子が目に浮かぶようでございます。 お荷物預かりの利便性についてもご評価いただき、ありがとうございます。 お部屋の広さに関しては、限られたスペースではございますが、駅直結・駅チカという利便性の面でご納得いただけたこと、私どもも安堵いたしました。 また、今回の滞在が混雑も少なく、快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。 特に朝食の「生麩」の復活をお喜びいただけたことは、私どもにとっても大変励みになります。 京都の伝統的な味を、これからもぜひお楽しみいただければ幸いです。 これからもお客様に選ばれ続けるホテルであるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。 次回、京都へお越しの際もぜひお手伝いをさせてください。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-11
5
その他
家族
2026年8月宿泊
ふみつとけんりょう
50代/女性|3 件のクチコミ
明るいお風呂と駅近の利便性が最高!

お風呂に窓があって明るく、広く感じました。明るいお風呂ってなかなかないのでよかったです。 新幹線も地下鉄も改札すぐそばで、ほんとうに楽!!そしてチェックアウトした後も、18:00までは食堂で休憩させてもらえるのがとにかくよかったです。真夏で暑かったのでこれがほんとうにありがたいサービスでした!優しいお宿でした。 予約のタイミングやプランによるのでしょうけど、トレインビューのお部屋だったらさらに最高だったな🤭


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 バスルームの窓からの明るさや開放感をご評価いただき、大変嬉しく存じます。 明るいお風呂でリラックスしたひとときをお過ごしいただけたのであれば幸いです。 当館の立地につきましても、移動のご負担を軽減できたようで安心いたしました。 新幹線や地下鉄の改札からすぐという利便性は、多くのお客様にご好評をいただいております。 また、チェックアウト後のラウンジ利用がお役に立てて何よりでございます。 特に猛暑が続く中、出発までのお時間を少しでも涼しく快適にお過ごしいただけたことが、私共にとっても一番の喜びです。 「優しいお宿」という最高のお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 トレインビューのお部屋につきましては、あいにくお部屋の向きに限りがございますが、 次回ご予約の際に備考欄等へご希望を添えていただければ、空室状況により可能な限り調整をさせていただきます。 ぜひ次回は、窓からの景色もお楽しみいただければと存じます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-05
5
その他
家族
2026年7月宿泊
profile
よつばのくろ
20代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利、部屋のグレードアップも感謝

ちょうど部屋が空いていたからとの事で、グレードアップして頂きました。 母と2人旅で、駅直結のホテルを探しておりこちらに決めました。 新幹線の改札が近くとても便利でした。 ホテルも綺麗でしたし、出発日の18時までラウンジが無料で使える券もとても良かったです。 チェックイン前と後と荷物も預けられましたし、とてもありがたかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【先割30】30日前までのご予約でお得に宿泊(朝食付き)

62
不適切なクチコミを報告する
この度は、お母様との大切な親子旅に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋のアップグレードにつきましても、お喜びいただけたようで何よりでございます。 快適にお過ごしいただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 新幹線改札からの近さや、ご出発日のラウンジ利用など、当ホテルの利便性やサービスを存分にご活用いただけたようで幸いです。 お荷物のお預かりサービスも含め、お客様のご旅行がより身軽で充実したものになるお手伝いができたのであれば、これ以上の喜びはございません。 「ホテルも綺麗だった」とのお言葉を励みに、これからも清潔で心地よい空間づくりに努めてまいります。 またお母様とお二人で、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-08-01
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
8ぴーちゃん8
4 件のクチコミ
ラウンジと朝食が充実、立地も最高

15-18時のラウンジ開放が良かったです。朝食の生麩は子供たちもおいしいとたくさん食べていました。自分で作れるお茶漬けも良かったです。1番驚いたのが麻婆豆腐です。朝から 美味しすぎてびっくりしました。 近鉄からとても便利な立地でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
58
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 数あるホテルの中からお選びいただいただけでなく、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 15時から18時までのラウンジサービスにて、ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食についてもたくさんのお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 特にお子様が生麩を喜んで食べてくださったとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。 ご自身で作るお茶漬けや、特に驚かれたという麻婆豆腐もお気に召していただけたようで、朝からの活力を提供できたのであれば幸いです。 立地につきましても、近鉄線からの利便性を感じていただけたようで安心いたしました。 これからもお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-31
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
coo0513
50代/女性|4 件のクチコミ
立地と寝心地が最高、コインランドリーがあれば完璧

とても利便性の良い立地で、買い物にもすぐ行けて便利でした。 ホテルの清掃は行き届いており、フロントの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。 ベッドや枕の寝心地が素晴らしく、ぐっすり眠れました。どこのメーカーなのか気になるほど快適でした。 コインランドリーがホテル内にあるともっと良かったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地や清掃、ならびにスタッフの対応につきましても身に余るお言葉をいただき、大変光栄でございます。 お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私共にとって何よりの励みとなります。 特にベッドと枕の寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「どこのメーカーか気になるほど」とのお褒めの言葉は、私共がこだわって選定した寝具をお気に召していただけた証であり、喜ばしい限りでございます。 一方で、コインランドリーに関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 設備の有無はすぐの改善が難しい点ではございますが、お客様からの貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 これからも、より一層お客様に寄り添ったおもてなしができるよう努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-30
4
その他
その他
2026年7月宿泊
サバ1101
60代/女性|10 件のクチコミ
立地抜群で部屋も快適、また利用したい

以前何回か泊まったことがあり、抜群の立地の良さで本当は定宿にしたいホテルです。その後インバウンドの影響で宿泊価格が高騰しなかなか泊まれないでいたのですが、今回暑さのせいもあるのかリーズナブルだったので久しぶりに宿泊できました。初日が二名、翌日三名で違うサイトから申込み、事前にお知らせもしていなかったのに、ちゃんと初日からトリプルのお部屋をお部屋も三人で広くはないけど十分な広さ、お風呂が足を伸ばせるくらいゆったりしていてくつろぎました。大きい鏡が二つあるのも女性三人には地味に助かります。チェックアウト後の荷物もコイン式ロッカーなのでいちいちフロント対応してもらわなくていいので〇です。滞在中の時間は限定しているけど、コーヒーなどフリードリンクなのも暑い時期ちょっと一杯とか重宝しました。 また京都に行くときはお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】ベーシック宿泊プラン(素泊り)駅直結ホテル!雨にもぬれず楽々アクセス♪

58
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 以前より「定宿にしたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。 昨今の状況により、なかなかご宿泊が叶わなかったとのことですが、今回お久しぶりにお客様をお迎えすることができ、私共も大変嬉しく思っております。 ご滞在中は、お部屋の割り振りについてもご満足いただけたようで安心いたしました。 異なるサイトからのご予約で人数の変更もございましたが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、初日から同じお部屋をご用意させていただきました。 お風呂や鏡の使い勝手、またフリードリンクやロッカーなどの設備についても、お客様ならではの視点で細かく評価していただき、大変励みになります。 特にこの時期の暑さの中、ドリンクサービスが少しでも喉を潤す一助となりましたなら幸いです。 これからも、お客様に「また帰ってきたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また京都へお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-30
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Masa2222
70代/男性|6 件のクチコミ
京都駅中の好立地、電車が見える部屋、サービスに満足

京都駅の雑踏を通り抜けて玄関に入ると広いロビーがあり、静かで涼しく、ほっとした。 新幹線を降りてからわずか1,2分で到着できるのは有り難い。 8階の部屋からは京都駅の線路と行き交う電車が見下ろすことができた。鉄道好きの人には特にお勧めかと思う。 チェックアウトした日の15時から18時まで利用できるドリンク付きのラウンジがあった。今回は利用できなかったが、よいサービスだと思う。 トークン式のコインロッカーもあり、チェックアウト後にスーツケースを無料で預けることができた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 京都駅の喧騒を抜けて、館内の静けさにホッとされたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 新幹線を降りてすぐという立地の良さを存分に実感していただけたようで、何よりでございます。 お部屋からの眺望が、旅の思い出の一助となりましたら幸いです。 また、ご滞在中のラウンジやロッカーについても触れていただき、ありがとうございます。 ラウンジにつきましては、次回お越しの際にぜひ、旅の締めくくりにゆっくりとご利用いただけますと幸いです。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また京都にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-29
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Sabrina4804
50代/女性|1 件のクチコミ
京都駅近で快適、荷物預かりも便利で大満足

京都駅からのアクセス抜群で、お部屋も清潔で快適でした。チェックアウト後もホテル内のロッカーに荷物を預けることができ、帰りの新幹線に乗るギリギリまでお土産を購入することができました。ふるさと納税クーポンでお安く泊まることができました。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
-
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清潔さ:
5
88
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この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 京都駅からのアクセスやお部屋の清潔感について、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。 チェックアウト後のお荷物預かりサービスをご活用いただき、新幹線のお時間ぎりぎりまで京都でのひとときを満喫されたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 そして「また利用したい」とのお言葉は、私共スタッフにとって何よりの励みとなります。 今後もより快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-25
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
きぬさやママ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で和食が充実、観光の拠点に最適

新幹線中央口を出て、1分も歩かないでエントランスに行ける好立地なホテル。朝食も、和食が充実していてて、京都ならではのおかずもあって感激。部屋は、少し狭かったけど、京都駅を起点とした観光の参加には便利。また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
174
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの最大の魅力である立地について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 ご朝食についても、京都ならではのおかずをお楽しみいただけたとのこと、私共も大変光栄です。 お部屋の広さに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 限られたスペースではございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 次回京都へお越しの際も、ぜひ当ホテルを旅の拠点としてお選びいただけますと幸いです。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 都シティ近鉄京都駅 スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-14
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
名も無き王国民
40代/男性|10 件のクチコミ
駅直結で利便性は抜群です

2名2泊、素泊まりで使用しました。 駅直結、近鉄京都駅改札真下の利便性はとてもよく、近鉄・京都駅を基点に行動し「買い物をして次の予定の前に一度ホテルの部屋へ立ち寄る」が気軽にできるのが良かったです。 部屋も使いやすく、コンパクトに整っていました。窓から駅が見下ろせるのも楽しかったです。一方で電車の音は全然気になりませんでした。 サービスでペットボトルの水が人数分あったのも助かりました。 2泊した関係か部屋を見回すことが多く、清掃面ですこしだけ気になった点がありました。下に詳細を記します。 改善希望というか、清掃関係で気になった点をホテルの方向けにお伝えしておきます。 1.タオルのみ交換の札を扉に貼っておいたのですが、ベッドや洗面台・デスク回りが整えられていました。タオルのみ交換は部屋に入るのか入らないのか、清掃とは何が違うのか(なにをされるのか)の説明が詳しくあったほうが良いです。荷物は念のためまとめていたのですが、部屋に深く踏み入らない、またはドアノブにタオルがかけられている程度と想定していたため違う結果に驚きました。 2.ドライヤー背部の吸気フィルタが目詰まりしており、風量が減り高温の風が出る状態になっていました。フィルタにはホコリが詰まって固まっていて簡単には取れず、歯ブラシでたたいて落とす羽目になりました。長期間メンテされていないように思います。火災ややけどなどの事故になる前に確認したほうがよいです。 3.通常の清掃で対応できていない箇所の汚れがいくつか目につきました。お風呂場の照明やドアの枠の上部、クローゼットの上の棚にホコリがたまっているなどです。ホコリの状態から単発の対応漏れではなく清掃手順の抜け漏れとみられます。 4.枕カバーの内側に髪の毛が混入していました(1泊目の夜)。取り換えの際に巻き込んだものとみられます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4
177
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この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の折に詳細なフィードバックをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清掃および客室メンテナンスに関しまして、多大なるご不快とご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 清掃形態の説明不足につきましては今後、案内表示やチェックイン時の説明をより分かりやすく改善してまいります。 清掃不備につきましては、スタッフへの再教育と、責任者による点検の強化を行い、再発防止に努めてまいる所存です。 また京都へお越しの際には、ぜひ挽回の機会をいただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-13
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
kaz0503
30代/女性|1 件のクチコミ
立地とサービスは最高、朝食は改善の余地あり

新幹線の改札からとても近くて立地が最高でした。 室内もきれいで、男性スタッフのサービスもとても良かったです。女性スタッフはそっけない方がおり、あまり良い印象ではありません。 朝食は、京都らしいおばんざいが多数あるかなと思って期待していたので、もう少し種類が欲しかったです。味も全体的に濃いめな印象です。 是非またお邪魔したいと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
185
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 一方で、女性スタッフの対応におきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お客様に寄り添った温かいおもてなしができるよう、改めて接客態度の見直しと教育を徹底してまいる所存です。 また、朝食内容につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 お寄せいただいた内容は、改善の参考とさせていただきます。 またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。 フロント スタッフ
都シティ 近鉄京都駅(旧:ホテル近鉄京都駅)
2026-07-08