この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館はお客様の仰る通り京都駅にあるため、立地的にはとても便利な場所にあり、京都市内を散策する際の宿泊施設としては 最適な地の利の良さがございます。
周辺には多くの店舗や飲食店があり、お買い物に不便さを感じることもないかと存じます。
また、朝食に関しましてご期待に沿う内容でご提供できましたようで大変うれしく存じます。
お薦めの朝食バイキングは、昼食まで元気に乗り切れるようなバラエティに富んだ和洋バイキングで充実したメニューを取り揃えることを目標に、メニュー選びに取り組んでおります。

施設名に関しまして、ご貴重な意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のご意見をもとに、今後の参考とさせていただきたく存じます。
今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント岡部

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の立地・ドリンクサービスにつきまして嬉しいお言葉をいただき、ただただ恐縮するばかりでございます。

今まで以上にご満足いただける、癒しの空間をご提供できるように皆様から愛されるホテルを目指し、誠心誠意努力致す所存でございます。
従業員一同、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　北出

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご朝食につきまして、ご期待に添うことができず誠に申し訳ございません。
お客様の要望に最大限に応えられるようレストラン担当と情報共有しながら、朝食内容の改善を検討して参ります。
提供の列に関しましても、今一度お客様とレストランスタッフを軸とした流れを検討し、最善策を検討して參ります。

頂戴いたしましたお言葉を機に、少しでもお客様の意に敵う宿泊施設を目指し、業務に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、口コミを賜りましてありがとうございました。

フロント岡部

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

コインロッカーに関して、お客様のご旅行にお役立ていただけたようで大変嬉しく存じます。
新幹線などで到着後、駅直結の好立地のため、すぐにお荷物を預けていただくことが可能でございます。煩わしさがなく、大変便利なサービスの一つでございます。

ご朝食の件に関しまして、お客様の期待に添えずご気分を害してしまったこと謹んでお詫びを申し上げます。
お客様の要望に最大限に応えられるようレストラン担当と情報共有しながら、朝食内容の改善を検討して参ります。

今回のようにまだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
ぜひ関西にいらっしゃった際は、都シティ近鉄京都駅にお立ち寄リ下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　近藤

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
これからも末永く都シティ近鉄京都駅をご贔屓にお願い申し上げます。

フロント　近藤

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
特に、お荷物のお預かりサービスがお客様のお役に立てたご様子が伺え、喜びの気持ちでいっぱいでございます。

次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在におかれましては、清掃に不手際がありご迷惑をおかけしたこと、心から申し訳なくお詫び致します。申し訳ございませんでした。
今後はお部屋のメンテナンスには細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。
清掃スタッフには、客室内の清掃・点検を重点的に行うように具体策をあげ、教育の再徹底をしております。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。

どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント彦坂

過日は都シティ近鉄京都駅にご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在では休憩処をご利用いただけず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
お時間の延長に関しましては、貴重なご意見に耳を傾け、今後の改善課題とさせていただきます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
今後とも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント彦坂

この度は都シティ近鉄京都駅をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋タイプの他にも様々なお部屋をご準備しておりますので、次回ご利用いただく際にご検討いただけますと幸いでございます。

ご利用いただく全てのお客様に、ご満足いただけるよう、努めて参る所存でございます。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　赤畠

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室清掃に関しまして、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには、客室内の清掃・点検を重点的に行うよう伝え、今後はお部屋のメンテナンスには細心の注意を払い、美しい状態を保つよう努めて参ります。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　赤畠

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント前が混雑し、お待たせする事になり心よりお詫び申し上げます。
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預り、チェックアウト手続、観光案内のお客様を含めフロント内の同じカウンターを共有させていただいている関係上、一時的に往来の多い時間帯がございます。混雑緩和のため、業務の見直しを含め検討して参ります。

またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　赤畠

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
コインロッカーサービスが、お客様のご旅行で実用的にご利用いただけ、何よリでございました。
多くのお客様に好評を博しております、無料サービスの一つでございます。
また、お客様の仰る通り、当館は京都駅新幹線中央口から徒歩1分の場所にございまして、観光地である
東寺、西本願寺、東本願寺は徒歩圏内にございます。
京都駅J R在来線西口から徒歩2分となり、駅直結のため迷わずお越しいただけると存じます。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参ります。
これからも都シティ近鉄京都駅を何卒よろしくお願い申し上げます。
　
フロント近藤

この度は京都の宿泊施設の中から、都シティ近鉄京都駅にご滞在・ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数々お褒めいただき、満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館では、チェックイン前・チェックアウト後関係なく、無料コインロッカー又はフロントでお荷物をお預かりしております。
お客様のご旅行で実用的にご利用いただけ、何よリでございました。

今後もお客様皆様が、少しでも快適にお過ごしいただけますよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　岡部

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊ではお寛ぎいただけたご様子で、且つお褒めのご感想をいただき、大変嬉しく思っております。
これからも快適にお過ごしいただきお気に召していただけるように、現状に甘んじる事無く良いホテル作りを目指して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。温もりあるお言葉は、私どもにとりまして活力の源でございます。

しかしながら、チェックインの際お待たせいたしまして大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたお言葉を共有いたしまして、
今後の参考とさせていただきます。

お客様からの貴重なご意見を拝読・拝聴し一つずつ改善に繋げることで、お迎え出来ますよう精進致します。
またの機会にも都シティ近鉄京都駅をご利用くださいませ。従業員一同お待ち致しております。

フロント　山岡

この度は都シティ近鉄京都駅にご滞在下さいまして、誠にありがとうございます。
更にはご滞在中、満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

1点ご指摘にございました浴槽の汚れに関しましては、快適な空間を提供する宿泊施設という場所で絶対にあってはならないことであり、大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
今後指導を徹底し対策を講じ、再発防止に努める所存でございます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がご不満なくゆったりとお過ごしいただけるよう、更に居心地の良い空間づくりに励んで参りますので、次回も都シティ近鉄京都駅をよろしくお願い申し上げます。
ご投稿下さいましてありがとうございました。
フロント 宿南

この度は都シティ近鉄京都駅を滞在先としてお選び下さり、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉・嬉しいご感想をいただき、お客様が快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございました。
次回のご来館の際にも、今回以上にお寛ぎいただけるように従業員一同精進して参リます。
是非、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　片岡

この度は数あるホテルの中から、都シティ近鉄京都駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
充実した滞在をお過ごしいただけた様子が見受けられ、ほっと安堵しております。
京都駅の駅直結型ホテルとして立地、利便性は抜群でございます。 雨など足元が悪い日も快適にお越しいただけます。
また、コインロッカーサービスが、お客様のご旅行で実用的にご利用いただけ、何よリでございました。 多くのお客様に好評を博しております、無料サービスの一つでございます。
しかしながら、朝食の品数に於きましてはご満足いただけず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご感想は、今後のメニュー作成と問題点の洗い出しの参考とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もございますが、京都一番の顧客満足度をお約束出来るようなホテル作りに取組んで参ります。
どうか今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

フロント岡部