この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
当ホテルは仰って頂きました通り、熊本市の繁華街にある為、お店なども多く、アーケードも徒歩数秒の距離にございます。

スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂けてとても嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けして参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区部長
一柳　卓史

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、大変嬉しいお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも、皆様のお声を励みにスタッフ一同、精進して参ります。
また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙し中、ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございました。
お久しぶりにご来館頂けて、大変嬉しく思います。
朝食につきましては、ご期待に沿えず大変残念でなりませんが、「それでも満足、満腹やけど。」とのお声も併せてお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
皆様に元気にご出発して頂けますよう、メニュー作りを工夫して参ります。
引き続き喫煙室も設けておりますので、また熊本へお越しの際には是非ご来館くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。
ウェルカムドリンクやかき氷につきましては、お気に召したご様子で嬉しく思います。
これからも、皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご到着時は、ご不安な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時間は15時からとなっておりますが、早めにご用意できてご案内できるお部屋がある場合は、14時30分を目安にご案内させて頂く場合もございます。
当日の清掃状況によって変わって参りますので、何卒ご理解ご協力の程、よろしくお願い申しあげます。

また、お部屋のお風呂の温度調節が難しかったとの事、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
すぐの改善には至りませんが、頂きましたお声は今後の設備リニューアル時の参考とさせていただきます。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフの対応、ウェルカムドリンクサービスや朝食サービスにつきまして、お褒めのお声を頂戴し、大変恐縮でございます。
これからも、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私たちスタッフの挨拶につきまして、お褒めのお声を頂けて、本当に嬉しく思います。
朝食サービスにつきましては、ロビー部分を使ってご用意させて頂いておりますので、満席状態になる事もございます。
お部屋へ持って行ってお召し上がりも頂けますので、また次回ご利用の際にはご検討いただけましたら幸いです。
朝カレーをお気に召して頂けて、とても嬉しく思います。
頂戴いたしましたお声を励みに、これからも皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちのサービスや立地につきまして、お気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
日頃より、おもてなしの心を大切にして、とびきりの笑顔で明るく元気な挨拶でお客様をお出迎え、ご出発まで対応させて頂いております。
氷をご用意させて頂きましたスタッフも、お声をお寄せくださりとても喜んでおりました。
頂戴いたしましたお声を励みに、これからも皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

自動精算機でのチェックインにつきましては、QRコードをご活用頂き重ねて御礼申しあげます。
すぐにご予約内容が確認出来る為、ご好評いただいております。
QRコード以外でも、引き続きご予約番号やお名前からもお手続きいただけます。
自動精算機には必ずスタッフがご案内させて頂きますので、ご不明な点等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
無料の朝食サービスや立地、フロントスタッフの対応につきましても、お気に召して頂けて、本当に嬉しく思います。
また、お風呂の温度調整につきましては、ご不便をかけし大変申し訳ございませんでした。
直ぐの改善には至りませんが、頂きましたお声は次回の設備リニューアル時の検討とさせていただきます。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

自動精算機でのお手続きにつきましては、お役に立つことができ嬉しく思っております。
お部屋やアメニティ、ご朝食につきましてもご満足頂けたご様子で何よりです。

今後も明るい挨拶で皆様をお出迎えさせて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは熊本の中心部にあり、交通アクセスやショッピング、お食事等に大変便利です。また熊本城までも徒歩で10分程の距離となっており、朝のジョギングやお散歩には最適です。

自動精算機でのチェックインにつきましては、QRコード以外でも予約番号やお名前でもお手続きが出来るようになっております。精算機には必ずスタッフがおりますので、ご不明な点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お部屋の備品やアメニティーにつきましては、1階ロビー、各フロアにてお好きな物をお取り頂いております。
ご朝食につきましては、お褒め頂きありがとうございます。これからも新メニューを考え皆様がご満足頂けるご朝食を提供させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。高評価を頂き大変嬉しく思っております。

また熊本にお越しの際には、是非よろしくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足頂けたご様子で、嬉しい限りです。

今後もご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、お役に立てて何よりです。当ホテルでは自社駐車場以外にも提携先駐車場もご用意しております。自社駐車場が車高制限や満車で入庫できない場合でも、ご安心してお越し下さいませ。

またお部屋のベッドにつきましては、シングル全室セミダブルベッドを採用しております。広いベッドでごゆっくりお休み下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用くださり、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては心温まるお声を頂戴し、大変感激しております。
今後も皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に精進して参ります。
浴室のお水とお湯の温度調整につきましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
頂戴いたしましたお声は、すぐの改善には至りませんが、今後の設備メンテナンス及びリニューアル時の参考とさせていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

仰って頂けました通り、当ホテルは熊本市の中心部にございます。私共も自信を持ってご案内出来ており、交通アクセス、お食事、お買い物に大変便利です。また熊本のシンボル熊本城までも徒歩10分ほどの距離となっております。

ご朝食につきましては、郷土料理の高菜めし、だご汁等、メニュー豊富にご用意しております。今後も美味しいご朝食をご用意して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、皆様に混雑を避けて頂けるよう、時間帯別カードをお取り頂いております。混雑時にはお部屋でのお食事も可能となっております。ごゆっくり当ホテルの自慢のご朝食をお召し上がりくださいませ。


立地や選べる枕につきましては、ご満足頂き何よりです。
今後もごゆっくりご宿泊頂けるよう、日々改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

今後も皆さまにご満足頂けるよう、快適なホテルづくりに取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地やご朝食、お部屋につきましてもお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様のお声を励みにサービス改善に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、是非よろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用くださり、誠にありがとうございます。
心温まるお声を頂戴し、大変感激しております。
これからも、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、日々サービス向上に精進して参ります。
浴室の水とお湯の温度調整につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお声は、すぐの変更には至りませんが、今後のリニューアル時の参考とさせていただきます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂き、厚く御礼申しあげます。
貸出枕は、お客様のお声から実現したサービスでございます。
今後も、皆様からお寄せくださいますお声を大切にし、スタッフ一丸となって更なるサービス向上に笑顔で励んで参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子