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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:4475件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.53
  • 食事4.01
宿泊年月
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3453件中 1~20件表示

総合2

真706さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

真706さん [50代/男性] 2024年05月24日 07:59:33

昔の新宿歌舞伎町のような繁華街の中にあります。
建物はかなり古く部屋も古さを否めません・・・ゴキブリでました・・
早朝まで隣接するスナックなどからカラオケ音が鳴り響き+カラスの大群が鳴きまくりです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 19:31:43

食事や観光に非常によい立地
部屋やベッドの広さも好い
スタッフは親切で最高

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月23日 16:09:32

何度も利用してますが
立地が良い安定したホテルです
直ぐに予約が埋まるのが困りますね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月23日 18:44:10

日頃よりエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございます。
ホテルの立地をお気に召して頂けて、とても嬉しく思います。
ネット予約に空室が無い場合は、お手数をお掛け致しますが、お電話にてご相談いただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
また次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月18日 20:33:28

繁華街の中心に立地しておりホテルの周りには飲食店も多く助かりました
機会があればまた宿泊しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月19日 14:22:11

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましては、仰って頂きました通り、ホテル周辺には様々なお店がございます。
飲食店もたくさんあり、ホテルにはスタッフおすすめの飲食店マップをご準備しております。次回お越しの際には、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願いします。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

ROU8823さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ROU8823さん [50代/男性] 2024年05月18日 18:32:25

いつも美味しい朝食ありがとうございます。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月19日 12:02:53

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食ではお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
今後も美味しいご朝食を心を込めてご提供させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人
宮﨑 高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 21:19:54

熊本市で行った同窓会への出席のため当ホテルに宿泊しました。繁華街の中にあるため、建物は手狭で設備は古いものの、部屋は清潔で空調も適度で熟睡できました。朝食会場は狭かったのですが、おかずの種類が多く、味もおいしかったです。
次回に熊本市を訪れる際には、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月14日 14:43:25

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
同窓会ご出席の為のご宿泊だったとの事、ご滞在中は「熟睡できました。」とのお声をよせくださり、本当に嬉しく思います。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、サクラマチクマモトバスターミナルや熊本城も徒歩圏内でございます。
清掃や朝食も含め、今後も皆さまにより一層ご満足頂けますよう、スタッフ一丸となって、日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合4

ALFESTAさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ALFESTAさん [50代/男性] 2024年05月13日 16:42:24

やはり繁華街中心部にあって、飲んで歩いて帰れるのがベスト。で予算も軽め。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月14日 14:38:46

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご存知の通り、当ホテルは熊本市中心部、繁華街のど真ん中に位置しており、下通アーケードも徒歩圏内、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
今後も皆さまに快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 06:42:02

コスパが良かった
サービスではあるが、朝食もおいしく、ホテルの頑張っているのがわかる
空調が個別じゃなく、この時期の気候にしては寒く、冷房しか設定がなかった
お風呂のシャワーヘッドが、昔のタイプで、体が痛い、最新に変えたがいいと思う
また、利用したいので、頑張ってください

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月13日 12:07:27

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠に有難うございました。
折角のご滞在中に、お部屋の設備につきましては、ご不便、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在のお部屋の空調は一括管理のお部屋でございました。
また次回、何かありましたら、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
出来る限りのことを対応させて頂きます。
また、シャワーヘッドにつきましても、すぐの対応には至りませんが、次回リニューアル時の参考とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、「また、利用したいので、頑張ってください」との温かいお声もお寄せくださり、恐縮な思いで一杯です。
これからも、皆様のご出張などの旅のお役に立てますよう、日々サービス改善に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

るるみこ123さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

るるみこ123さん [50代/女性] 2024年05月11日 21:21:56

楽天のセールのおかげでお得に泊まれました。
お部屋のお掃除は行き届いていましたし、フロントのスタッフさんの対応もよかったです。
難を言えば部屋の狭さと廊下や隣室の物音がよく聞こえたことですが、お値段を考えると相応かなと言う感じです。繁華街や熊本城からも近く、コンビニもすぐ近くにあるので便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月12日 17:49:09

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
楽天スーパーセールがお役に立てて、何よりでございます。
お部屋の清掃やスタッフの対応、ホテルの立地につきましては、お褒めのお声を頂戴することができ、とても嬉しく思います。
ご滞在中のお部屋の広さや、物音につきましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
物音につきましては、また次回ご利用の際に何かございましたら、出来る限りの事はさせて頂きます。
いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
お忙しい中、貴重なお声をお寄せくださりありがとうございました。
皆さまに心地良くお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、尚一層のサービス改善に努めて参ります。

副支配人
本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:40:51

立地が良すぎ
部屋もまあまあ普通で綺麗でした。
朝食つきでしたがおかずが少ない感じでしたが良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月05日 10:14:47

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、ご満足いただけたご様子で嬉しい限りです。私共も自信を持ってご案内出来ております。
ご朝食でも「良かった」と仰って頂き、何よりです。メニューにつきましては、今後、皆様のお声をもとに改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震シングル】

総合5

ヤスKMJ508さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヤスKMJ508さん [40代/男性] 2024年05月04日 10:25:21

初めて宿泊しましたが、繁華街のど真ん中です。
立地は観光もビジネスも両方使えます。
施設も綺麗で従業員もしっかりと教育されているのがわかります。
朝食は有料にしてもいいので、もう少し種類があっていいかも。
唯一のネックは裏の駐車場に行く難易度が過去最高レベルの難しさ
→一方通行だらけ&繁華街を通るので、市外から来た観光客は絶対迷う&歩行者を避けるのが大変
 (当方、熊本出身なのですが、それでも難易度相当高し)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
エクストールイン熊本銀座通 2024年05月04日 16:26:37

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地やスタッフにつきましては、お褒め頂き大変嬉しく思います。

ご朝食につきましては、貴重なご意見ありがとうございます。メニューの種類や新メニューにつきまして皆様のお声をもとに改善して参ります。

駐車場につきましては、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、周辺に提携駐車場もご用意しておりますので、次回お越しの際にはご連絡下さいませ。スタッフがご案内させていただきます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 17:52:32

フロントの方に、非常に親切に対応いただきました。
繁華街の中心地で食事に行く時などは利便性の高いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月30日 23:34:07

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応やホテル立地の利便性をお気に召して頂けて、とても嬉しい限りでございます。
これからも、スタッフ一丸となってサービス向上に笑顔で励んで参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合5

栄ちゃん3690さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

栄ちゃん3690さん [60代/男性] 2024年04月30日 09:11:34

立地場所、料金、接客態度等総合的に良いホテルです。無料で朝食もついているのでお勧めです。バスターミナルや繁華街に近く交通の利便性もよいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月30日 23:28:13

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの立地や宿泊料金をはじめ、接客対応、無料の朝食サービス、利便性もお気に召して頂けて大変感激しております。
頂きましたお声を励みに今後も、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:18:44

特になし

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月30日 23:22:48

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

熊本をご満喫いただけましたでしょうか。

これからも、皆様の旅のお役に立てますよう、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

総合4

新吉1615さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

新吉1615さん [40代/男性] 2024年04月28日 02:46:33

立地が繁華街のど真ん中で夜遊びするにはもってこいです。ただ、その為車を止めるのは少し面倒ではありました。
食事はまぁまぁ。メニューにバラエティがない為連泊だと少し飽きるかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月28日 11:50:11

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、仰って頂きました通り熊本市のど真ん中に位置しており、交通アクセス、お食事、ショッピング等に大変便利です。熊本城までも徒歩で10分程の距離となっております。

駐車場につきましては、ご面倒をお掛けし申し訳ございませんでした。自社駐車場以外にも提携駐車場もご用意しておりますので、ご連絡下さいませご案内させていただきます。

ご朝食では毎日日替わりで、メニュー変更をしておりますが、ご連泊の際でも飽きがこないメニューを提供できるように改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

支配人
宮崎 高栄

総合5

タマ4235さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

タマ4235さん [60代/女性] 2024年04月25日 11:54:57

熊本出張の時いつもお世話になっております。今回まちがえまして、喫煙を禁煙で予約してしまいましたが、当日喫煙に変更して頂きました。ありがとうございました。アメニティーも充実しておりますし、女性の方も安心して宿泊できると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月25日 14:19:42

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

チェックイン時の対応におきまして、お褒め頂き、大変嬉しく思います。
当日空きがある場合は変更もさせて頂きますので、お気兼ねなくご相談下さいませ。

アメニティもお喜び頂けて何よりです。
今後もご満足頂けるサービスを追求して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

総合5

タマ4235さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

タマ4235さん [60代/女性] 2024年04月25日 11:44:06

毎回熊本出張の時、宿泊させて頂きます。立地もよく 一週間の長期でも快適に過ごせます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月25日 14:16:35

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
当ホテルは熊本市の繁華街の真ん中にあり、周辺はお店もたくさんあり、交通の便も整っております。

「快適に過ごせます」とのお言葉、嬉しいかぎりでございます。
今後も皆様におくつろぎ頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

総合4

体が回らないゴルファーさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

体が回らないゴルファーさん [60代/男性] 2024年04月24日 21:33:08

GOOD

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月25日 14:11:01

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後も皆様によりご満足頂けるサービスをお届けできるよう、スタッフ一同努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

熊本地区担当
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF 無料朝食”ビュッフェスタイル” /15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 11:27:55

深夜にもかかわらず親切に対応いただきました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月23日 14:14:37

いつもエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお過ごし頂けていますでしょうか。

今後も親切丁寧な対応を心掛けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご来館を心からお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ!】無料朝食”ビュッフェスタイル” /フリードリンク/15時IN~10時OUT
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震シングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 10:09:38

繁華街に近くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
エクストールイン熊本銀座通 2024年04月21日 10:35:39

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

熊本の街をご満喫いただけたでしょうか?

これからも、お客様のお役に立ちたいという気持ちで日々の業務に誠意努めて参ります。

フロント 須藤史郎

3453件中 1~20件表示

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