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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:2768件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.53
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.38
  • 食事3.90
宿泊年月
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同伴者
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2174件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 18:32:20

この立地であの価格は努力されているのだと思います。何と比較をするのかによりますが、私は単純にこのホテルに満足です。朝食も部屋も価格以上です。接客もスタッフさんの自然な笑顔がすばらしいです。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【ホリデープラン】日曜日または連休最終日限定★◎得!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合2

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 17:36:59

細やかな気遣いで、小物が充実していて、スタッフも素晴らしかったのですが、いかんせん飲屋街という立地のため、夜中の酔っ払いの声がうるさく、朝方は残飯にありつくカラス達の鳴き声がうるさく、建物の壁が薄過ぎですね、全然眠れませんでした。私が泊まることはもうないでしょう。外部の音以外はとっても良かったので、残念ですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月14日 22:42:29

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのアメニティサービスやスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉が頂けたこと心より感謝申し上げます。スタッフ一同、今後の励みとなりました。

ただ、お部屋でお過ごし頂く際に周辺の騒音などで快適な環境をご提供出来ずに本当に申し訳なく思っております。頂いたご意見を真摯に受け止めて今後の対策を考えて参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円分付プラン】◇セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月10日 12:53:02

当日予約でした。
しかも夜11時すぎに着きました。
喫煙ルームだったので、変更をお願いすると気持ちよくかえてきださいました。ワインが飲めるお店を尋ねるとすぐに対応していただき、夜遅くにもかかわらず、楽しむことができました。朝食も大満足です。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月11日 08:52:54

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

遅い時間のチェックインでも、スタッフは24時間対応させて頂いております。
また、お部屋の空室がある場合は、チェックイン時でも変更させて頂きますので、お気軽にお申し出下さいませ。私共も出来るだけお客様のご要望にお応えしたいと考えております。

快適にお過ごしいただけて、私共も嬉しい気持ちでいっぱいです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】この機会にぜひご利用下さい!!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 14:29:33

ネットから前日に予約し、宿泊しました!
低層階だからなのか、窓はありませんでしたが、部屋は綺麗でテレビも大きくゆっくりと滞在出来ました。喫煙ということでしたが、少し臭いが気になる程度でタバコを吸わない人でも問題ありませんでした。
また、備え付けのシャンプーなどは女性の私でも普通に使えるほど質が良くて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月09日 20:05:04

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、全室窓がついておりますが、遮光扉がありますので、分かりづらく申し訳ございませんでした。遮光扉を開けていただくと窓がございます。

お部屋のシャンプー類もご満足頂けたご様子で、私共も嬉しいです。

ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【カップル ポイント10倍】【低層階】とっても安か~☆2名様ご利用 朝食無料★ 女性にはアメニティ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月07日 10:30:03

遅めの到着で、寝るだけというには十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月07日 11:31:41

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

フロントは、24時間対応しております。
遅い時間でも対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円分付プラン】◇セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月04日 18:19:15

熊本の街中にありとても便利です。フロントの対応も良く丁寧な印象を受けました。
ただアメニティが少なかったので、出来れば「くし」や「ボディータオル」は欲しかったですね。
急な出張でなく、ある程度予定がつく出張であれば準備して来れるので良いでしょうけど…

ロビーのコーヒーや朝食のサービスも嬉しかったです。
熊本に来た時はまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月05日 20:55:13

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

ホテルの立地やフロントの対応につきましてお褒め頂きとても嬉しく思います。
アメニティにつきましてはご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見は今後の参考にさせて頂きます。

また、ロビーのウェルカムドリンクや無料の朝食サービスをお気に召して頂けて本当に安心いたしました。今後も喜んでもらえるようにサービス向上に努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

hiadesさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

hiadesさん [40代/男性] 2018年10月02日 20:54:01

アーケードにもほど近く、食事や買い物に困りません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月04日 16:21:20

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街中央に位置しており、すぐ近くにはアーケード街や飲食店も数多くあります。また熊本城も徒歩圏内ですので観光やビジネスでのご利用に最適です。お褒め頂き嬉しい限りでございます。

貴重なご投稿ありがとうございました。
また熊本にお越しの際はご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

taki4tbmさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

taki4tbmさん [20代/男性] 2018年10月02日 19:58:42

朝の食事、アメニティは良かったです。ただ、古いので部屋はそれなり、でした。でも清潔感が合ったので不満なしです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月04日 16:10:52

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食やアメニティにつきましてお褒め頂き嬉しい限りでございます。
またお部屋につきましても清潔感があったとのお言葉を頂けて今後の励みとなります。
これからもご満足頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 15:35:08

ライブ会場、飲み屋街に近いことから選びました。当日は暑かったので、到着後の麦茶やかき氷のサービスがうれしかったです。行きかえりと荷物も預かっていただき、大変助かりました。残念だった点は、朝食です。終了40分前だったからでしょうか、おかずやサラダが追加されずに、食べるものがあまりありませんでした。カレーを食べましたが、お玉の上部までカレーが付いており、注ぎにくかったです。(味はおいしかったです)期待していただけに残念でした。熊本に行く際には、また泊まりたいと思っていますので、その際にはよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年10月04日 15:55:38

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

麦茶やかき氷サービスをお気に召して頂けてとても嬉しく思います。かき氷サービスは夏限定でご提供しており、おかげさまでとても好評頂いております。今後も喜んで頂けるようなサービス提供に取り組んで参ります。
また、朝食ではご不便をおかけして誠に申し訳ございません。スタッフ一同、頂いた情報を共有して今後の対策と改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍プラン☆◇セミバイキング朝食付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

がんばんべー福島人さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

がんばんべー福島人さん [60代/男性] 2018年09月30日 12:49:56

熊本出張の時の定宿です。
いつも気持ちよく宿泊してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月30日 18:02:22

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

熊本出張の際は定宿にして頂き、嬉しい限りです。
今後も気持ちよくご利用頂くために快適な環境づくりに努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 16:54:06

立地もよく、朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月30日 04:42:11

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や朝食にお褒めのお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
今後も喜んで頂けるようにスタッフ一同、尚一層のサービス向上を目指して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

河野 多加志さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

河野 多加志さん [60代/男性] 2018年09月28日 18:11:04

ビジネスで利用、立地がすごく良いと思います。
年に5回くらいは利用していると思いますが、これからも熊本はエクストールイン銀座道りに宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月30日 04:38:22

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠に、ありがとうございます。

「立地がすごく良い」とのお言葉が頂戴出来て、とても嬉しく思います。
これからもご満足して頂けるようにスタッフ一同、さらなるサービス向上に励んで参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍プラン☆◇セミバイキング朝食付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

norimitsu5171さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

norimitsu5171さん [50代/男性] 2018年09月18日 20:58:28

朝食がおいしく、皆さんの笑顔がよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月19日 14:48:28

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの笑顔をお褒め下さり、嬉しい気持ちで一杯です。スタッフへの言葉は、スタッフ全員励みになります。

全スタッフこれからも、最高の笑顔でお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 18:09:49

熊本に来る時はいつも利用させて頂いています ご飯もお部屋も 大変満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月19日 14:45:55

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けて私共も嬉しいです。

ぜひ今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】この機会にぜひご利用下さい!!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

Zokingさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

Zokingさん [60代/男性] 2018年09月08日 22:47:57

熊本の繁華街の真ん中。最高の立地です。ビジネス利用に有難い料金設定。湯沸かしポットや消臭剤は部屋にはおいていないが、エレベーターホールに準備してあり利用可能。
コストダウンを徹底した利用客にやさしいホテルです。朝食も十分に満足できるもので、ウエルカムドリンクの無料サービスがあるなど、再考評価を付させてい貰いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月09日 17:49:16

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けたご様子で、私共も少しでもお役に立て嬉しい気持ちでいっぱいです。

ご感想頂きました通り、湯沸かしポットや消臭剤は、皆様にできるだけお部屋を広くご利用して頂けるようにと考え、ご必要なお客様がご自由に思い頂けるよう、お願いさせて頂いております。

今後もいろんなお声を参考に、改善して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合3

inaseさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

inaseさん [50代/男性] 2018年09月06日 21:43:00

部屋は狭めです。冷蔵庫はよく冷えます。朝食は種類は少ないですが、無料なので良しとしても、補給が間に合っていなく、品切れも少しありました。コーヒーが24:00まで飲めるのはうれしいです。コンビニは近くにたくさんあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月08日 02:10:31

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食につきましては補給が間に合っておらずに誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同、品切れに気を配り、こまめに補給確認を行って参ります。

また、無料のコーヒーサービスを気に入って頂けて本当に嬉しく思います。今後もご満足頂けるようなサービスをご提供して参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円分付プラン】◇セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:04:42

何度も利用してますが、清潔感があって利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月05日 09:46:07

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからも全スタッフ最高の笑顔でお迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【11:00レイトアウト&水1本】ごゆっくりお過ごしください♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 18:03:54

何度も利用させてもらってますが、清潔感があって利用しやすいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月05日 09:44:42

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけているご様子で、私共も嬉しい限りです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍プラン☆◇セミバイキング朝食付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 17:00:15

全般的によかったです。
ただ以前もだったのですが、部屋に備え付けの携帯電話の充電器が断線しているのか、充電ができませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月04日 11:51:53

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は携帯充電器でご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。今後、確認とメンテナンスを行い十分気をつけて参ります。
万が一、不具合があればフロントにて貸出用の携帯充電器をご用意しておりますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

貴重なご投稿をありがとうございました。
また、熊本にお越しの際はぜひご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍プラン☆◇セミバイキング朝食付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 15:43:37

フロントの方の対応はよかったように思いましたので、サービスということで、評価しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
エクストールイン熊本銀座通 2018年09月04日 11:41:18

先日は、数ある施設の中から当ホテルを選んで頂き誠にありがとうございます。

フロントの対応について、有り難いお言葉を頂き嬉しい限りでございます。
頂いたお言葉を励みにスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

2174件中 1~20件表示

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