先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの立地だけでなく、アメニティ・サービスにもご満足いただけて、大変嬉しく思います。

しかしながら、洗面所のタイルに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のリニューアル検討課題とさせていただきます。

「また利用してもよいと思った」というお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、朝食メニューも含めスタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。


「いつもありがとうございます」という言葉に、温かな気持ちになっていただけて、大変感激しております。

自動チェックイン機の導入により、味気なさを感じられたとのこと、私たちのご対応不足でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今回のご到着時にはフロントスタッフの対応に「素晴らしいホテル」「とても気持ち良かったです」というお言葉を頂戴でき、大変励みになります。
いつもご利用いただいているお客様から、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、自動チェックイン機とアナログの対応と、両方の良さを活かせるよう精進して参ります。


次回のご来館を、スタッフ一同とびきりの笑顔でお待ち申し致しております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

フロントスタッフの対応、無料の朝食サービスを
ご満足いただけたとのこと、大変光栄に思います。
皆様からお寄せいただきますお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。

これからも、皆様に心地良く過ごして頂けますよう、お部屋の清潔さも徹底して参ります。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様のご満足度を追求して参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひエクストールイン熊本銀座通をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

熊本城マラソンへのご参加、お疲れ様でした。
当ホテルの立地が、スタート地点やバスセンター、繁華街に近く、お客様のマラソン挑戦をサポートできたこと、大変嬉しく思います。

建物につきましては、経年劣化を感じられたとのこと、恐縮でございます。しかしながら、綺麗にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

また総じてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく今後の励みとなります。

また熊本にお越しの際には、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

楽天スーパーセールでの早期ご予約、そしてお得な価格でご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お客様に快適なご滞在を提供できるよう、今後も様々なプランをご用意して参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

無料の朝食サービスをご満足いただけて、大変嬉しく思います。
朝食メニューにつきましては、日替わりメニューや期間限定メニュー等工夫しながら、皆様にご満足いただけますよう、改善に努めて参ります。

私たちスタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を頂戴出来、大変光栄に思います。
ご到着からご出発まで、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切にしております。
スタッフ一丸となって、日々精進して参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同笑顔でお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食をお気に召して頂けたとのこと、大変嬉しく思います。

これからも、お客様にご満足いただけるご朝食をご提供できるよう、メニューの改善や品質の向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

「熊本繁華街のビジネスホテルでは一番」という大変嬉しいお言葉、そしてお部屋やご朝食へのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

お客様からのこのような温かいお言葉は、私たちにとって、何よりの励みとなります。

これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

熊本の繁華街で数々あるホテルの中から、当ホテルを「結局一番」とお選びいただき、大変光栄に存じます。
また、ご朝食に関しましても「かなり充実してます」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてはご満足頂き何よりです。
熊本市の中心部にございますので、お食事、ショッピング、交通アクセスに大変便利です。

これからも皆様にご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

「またお世話になります」との嬉しいお言葉を頂けて、とても嬉しい限りでございます。
皆様のご出張や観光等の旅のお役に立てますよう、進化し続けて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「またお世話になります」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく今後の励みになります。
また次回お越しいただいた際には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の清潔さや快適さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

これからもお客様にご満足いただけるホテルとなるよう、サービスの向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋の清掃、設備・アメニティ、無料朝食、そして従業員の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「全般的に不具合はなかった」というお言葉、大変光栄でございます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々の業務に努めております。

また熊本にお越しの際には、宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

初めてのご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。

ご朝食をお気に召して頂けたようで、大変嬉しく思います。
特に、目の前で焼き立てをご提供している目玉焼きにご満足頂けたご様子、何よりでございます。
お客様に温かいお料理をお召し上がり頂けるよう、スタッフ一同努めております。

ご投稿ありがとうございました。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎 高栄

日頃より、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、チェックイン時の混雑状況についてのご指摘と、温かいお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
今後は、時間帯に応じたスタッフ配置の最適化を図って参ります。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
宮崎 高栄

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食につきまして、有料化も視野に入れた上での朝食内容の充実についてのご要望をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。

頂きましたお声を真摯に受け止め、有料化については慎重な検討が必要となりますので、すぐの改善には至りませんが、皆様にご満足いただける朝食を提供できますよう、尽力して参ります。

また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

私たちの朝食サービスもご利用頂き、重ねて御礼申しあげます。

皆様に元気にご出発して頂けますよう、

無料サービスという限られた条件の中ではございますが、季節の期間限定メニューや日替わりメニュー等、皆様にご満足いただけますよう、メニュー作りを工夫して参ります。

貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

自動チェックイン・アウト機につきましの貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて感謝申しあげます。
当ホテルでは、お客様の利便性向上と、よりスムーズなチェックイン・アウトを目指し、自動チェックイン・アウト機を導入させて頂きました。
仰る通り、お客様が操作なさる際は、スタッフがお手伝いさせていただいております。
しかしながら不具合発生時にはご迷惑をお掛けし、大変心苦しく思います。
大変申し訳ございませんでした。

不具合発生時にもスムーズに対応できるよう、日々サービス向上に努めて参ります。

朝食のソースかつにつきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
皆様からのご意見を参考に、よりご満足いただける朝食メニュー作りに努めて参ります。

頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に役立てて参ります。
今後とも、当ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
「どなたもとても親切でした」「とても良かったです」というお褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。

これからも、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、おもてなしの心を大切にし、スタッフ一同笑顔で励んで参ります。
また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子