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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:3279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.46
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.27
  • 食事3.86
宿泊年月
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2549件中 1~20件表示

総合4

アッキーだよさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

アッキーだよさん [50代/男性] 2020年01月21日 05:54:22

熊本旅行時に利用しました。アクセスも利便性もとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 15:34:44

初めての熊本でした。フロントの方が元気で感じが良くて、気持ち良く泊まらせて頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月19日 19:55:49

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお声を頂けて、とても嬉しく思います。

当ホテルは熊本市繁華街の中心部に位置しておりますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分程の距離ですので、どこへ行くにも最適です。
熊本城の観光拠点の「城彩苑」までも徒歩圏内の距離でございます。

これからもお客様にお喜び頂けるサービスを追求し、笑顔で励んでて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

フロント 本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

ショウちゃん8663さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ショウちゃん8663さん [30代/男性] 2020年01月14日 15:39:09

今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月14日 17:20:35

この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また総合評価5点も頂くことができ、大変嬉しく思います。

立地やサービスにつきましてご満足頂けましたようで何よりです。
今後も更にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

ショウちゃん8663さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ショウちゃん8663さん [30代/男性] 2020年01月14日 15:38:41

今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月14日 17:14:27

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか?
今後もお客様によりご満足して頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

ショウちゃん8663さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ショウちゃん8663さん [30代/男性] 2020年01月14日 15:38:06

今回、友人と忘年会で利用させていただきました。立地も良く、コスパもいいのでおすすめです。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月14日 16:59:53

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地や価格についてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の繁華街にございますので、周辺は飲食店も多く、忘年会や飲み会にも最適です。

また機会がございましたら是非ご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

Danny88さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

Danny88さん [60代/男性] 2020年01月08日 16:26:12

スマホを、わすれたのですが、預かっていただいてありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月08日 16:53:09

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お忘れ物の件ではお役に立てましたようで良かったです。
今後もお客様に寄り添ったサービスをお届けして参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天イーグルス感謝祭】50%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

3ごうせんさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

3ごうせんさん [60代/男性] 2020年01月07日 14:18:13

普通のビジネスホテルですが、繁華街、サクラマチ、市電駅に近くて便利。
朝食はもメニューは豊富ではありませんが、朝食としては十分満足です。
コスパはかなり高いと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月07日 20:03:39

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは仰って頂けたように繁華街も近く、バスターミナルや市電の駅も徒歩圏内で立地に恵まれております。これからもぜひご活用ください。

また、コストパフォーマンスについてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。

これからもお客様によりご満足頂けるホテルを目指して努力して参りますので、何卒宜しくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 22:57:34

熊本に宿泊する時は毎回利用してます
街中なので、利便性も良くスタッフの対応もいいと思います
これからも利用します

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月05日 02:56:55

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂けて、とても嬉しく思います。

当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺はお店や飲食店も多く、バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分程の距離ですので、どこへ行くにも最適です。

今後もお客様にお喜び頂けるサービスを追求して参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 15:31:07

水回りは下水の匂いが気になったのと、シャンプーやボディーソープのボトルが水垢だらけだったので、不潔な感じがしました。

部屋自体は普通のビジネスホテルです。
立地は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
エクストールイン熊本銀座通 2020年01月04日 17:19:55

先日は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋では、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと情報を共有し、清掃の強化と確認を徹底して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

誠に勝手ではございますが、また熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。


副支配人 宮崎高栄

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合5

さち07255981さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

さち07255981さん [40代/女性] 2019年12月31日 17:33:33

間違って喫煙のお部屋を予約してしまい、禁煙のお部屋にスムーズに変えていただきました。
タバコの匂いがほんとに苦手なので、助かりました。
フロントの方の笑顔もステキで気持ちがよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月31日 20:43:51

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の喫煙・禁煙ルームにつきまして、当日空室がある場合は、ご要望に応じてご変更させて頂いております。
ご変更できかねる場合でも、脱臭機械を使っての消臭対応も行っております。
フロントスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。

また、スタッフの笑顔についてもお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービス向上に努めて参ります。


またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 本堀祐子

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月30日 14:56:16

朝食は無料ですが、品数も多く、美味しかったです。立地も良く、スタッフの対応も良かったです。値段もリーズナブルですし、また利用させてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月30日 17:55:19

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

朝食もお口に合いましたようで良かったです。
人気の朝カレーをはじめ、和洋総菜、具沢山の手作り味噌汁など色々取り揃えております。
今後も更にお喜び頂けるように改善に努めて参ります。

立地、スタッフの対応もお褒め頂き、嬉しく思います。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けるようにサービス向上に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】セミバイキング朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

Tom Hanksさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

Tom Hanksさん [50代/男性] 2019年12月30日 00:27:24

今まで色々なホテルに宿泊しましたがここまでスタッフの接客対応が素晴らしいホテルはなかった。
アメニティは普通のビジネスホテルと変わらない程度で不自由ない程度。
朝食は和食、洋食共に種類は普通でしたが味は満足。
今まで何度か利用してますが
兎に角スタッフの対応が良い事がこのホテルを選ぶ一番の決めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月30日 17:28:15

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点も頂き、重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく励みになります。
今後も皆様に心のこもった温かいサービス、対応をお届けして参ります。

朝食もご満足頂けましたようで何よりです。
人気の焼き立てパンや朝カレー、具沢山の手作り味噌汁など色々取り揃えております。
これからも更にご満足頂ける朝食を目指し、改善に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【早割7・事前カード決済限定】朝食無料&チェックアウト10時【7日前から返金不可】
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 20:19:30

立地がよく、お部屋もとても清潔で良かったと思いました。
スタッフの対応も良かったです。
快適に過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月28日 11:48:17

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また総合評価5点も頂き、重ねてお礼申し上げます。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店が多く、交通の便も整っております。

お部屋も快適にお過ごし頂けましたようで何よりです。
またスタッフの対応もお褒め頂けて、とても励みになります。
今後もお客様により快適にお過ごし頂ける空間をお届けできるようにスタッフ一同全力で努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 17:07:55

全体的に掃除が行き届いていて清潔感のある部屋でした。ベッドがセミダブルだし快適でしたが、シャワーの水圧が少し弱かったのが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月26日 21:57:41

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

お部屋は清潔感があったとの事で快適にお過ごし頂けましたようで良かったです。

シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
設備上すぐに改善は出来かねますが、今後の設備改善の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 15:43:07

12月20日に宿泊しました。
繁華街に近く、食事などには便利です。
ただ、ウォシュレットが水力が弱くちょっと残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月24日 16:22:49

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けましたようで何よりです。周辺は飲食店も多く、お店もたくさん立ち並んでおります。バスターミナルや路面電車の駅も徒歩5分ほどの距離にございますので、どこへ行くにも最適です。

ウォシュレットにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
すぐにお部屋の水圧を調整し、改善いたしました。
今後はさらに設備のチェックを注意して実施して参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 18:35:37

朝食が美味しかった。特にカレー。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月20日 23:56:32

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けて良かったです。
朝食の中でも朝カレーは人気メニューのひとつです。
具沢山の手作りみそ汁や日替わりの和洋総菜など色々揃えておりますので、朝からいっぱいお召し上がりいただければと思います。
今後もよりご満足頂ける朝食を目指し、改善に努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 18:25:37

施設は若干古さを感じるものの、立地の良さや料金の手頃さは有難いです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月20日 23:54:25

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地、料金につきましてご満足頂けましたようで何よりです。
今後も価格以上のサービスをお届けできるよう、日々努めて参ります。

「また利用したい」とのお言葉も嬉しい限りです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・水1本付】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

小男人さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

小男人さん [50代/男性] 2019年12月20日 17:20:58

立地は非常に利便性が良く、周辺も賑やかなエリアで食事、買い物等にも困らない。部屋は特別というわけではないが、簡便で効率的。別途使用できるグッツ(消臭スプレー、電気ポット、低反発枕)も充実している。朝食は6時半からで、充実しているように思えた。出発時間が早い為、ゆっくり食べる事は出来なかった。総合的に特に不便を感じる所は無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月20日 23:51:18

先日は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて何よりです。
当ホテルは仰って頂きましたとおり、熊本市の繁華街にございます。
バスターミナルや路面電車の駅も近くにあり、どこへ行くにも最適です。
9月にオープンしたサクラマチクマモトへも徒歩5分程で行くことが出来、ショッピングや飲食も楽しめます。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
朝食時間は6:45~9:00で無料サービスとなっております。
和洋総菜、人気の朝カレーや焼き立てパンなど色々取り揃えております。
次回は是非ゆっくりたくさんお召し上がりいただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【早割7・事前カード決済限定】朝食無料&チェックアウト10時【7日前から返金不可】
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

総合4

ヤッチJrさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヤッチJrさん [60代/男性] 2019年12月20日 16:55:48

下通りのど真ん中!とても便利の良い立地に有り、シンプルで美味しい朝ごはんが食べられます。お部屋もきれいで仕事で宿泊するには最適です。ただ部屋内WiFiには品質に差があるようで、弱くて切断されてしまったので私の場合は追加で部屋内でWiFi装置を設置してもらいました。エレベーターを出たところに低反発枕や電気ポットがおいてあって部屋に持って入り使うルールです。使いたい人だけが使うこれで良いと思いました。
ちょっと残念だったのは櫛やヘアブラシ等が無かったのでこれも使い捨てひげそりとともにエレベータ入り口でチョイス出来たら良かったのになぁと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月20日 19:40:01

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルは仰って頂きました通り、熊本市中心部の真ん中にございます。周辺は飲食店なども多く、交通の便も整っているのでどこへ行くにも最適です。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、焼き立てパン、具沢山の手作りみそ汁など色々取り揃えておりますので、たくさんお召し上がり頂ければと思います。

wifiにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。
頂きましたご意見は今後の重点課題として検討してまいります。

ヘアブラシにつきましてはご案内不足申し訳ございませんでした。
ヘアブラシはフロントにてお渡しいたしますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。

貴重なご意見、ご感想を誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

golgo1961さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

golgo1961さん [50代/男性] 2019年12月19日 15:30:38

バスセンターから比較的近く、また繁華街の真ん中という立地の良さが大変よろしいと思いました。それにもかかわらず料金もリーズナブルで、全体的な満足感が高いホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
エクストールイン熊本銀座通 2019年12月19日 16:58:50

先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましてご満足頂けて何よりです。
仰って頂きましたとおり、当ホテルは熊本市の繁華街にあり、周辺は飲食店やお店も豊富でバスターミナルや路面電車の駅からも徒歩5分程の距離にございます。

全体的な満足感が高いとのお言葉嬉しい限りです。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

2549件中 1~20件表示

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