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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:3102件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.56
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.33
  • 食事3.87
宿泊年月
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2431件中 1~20件表示

総合4

spring0218さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

spring0218さん [60代/男性] 2019年08月26日 11:12:24

熊本の中心街にあり、アクセスが抜群であり、買い物、飲食にとても便利なのが大きなポイントのホテルです。朝食に朝カレーがあり、朝食の満足度は高いです。次回も熊本出張の際には、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

hatayan_2004さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

hatayan_2004さん [50代/男性] 2019年08月22日 22:36:38

熊本城に近い立地がとても良かったです。
設備は十分で、部屋もとても綺麗でした。
また、スマートフォンの充電ケーブルが設置されていたのがありがたかったです。
コンセントを他のデジタル機器や充電に使うことができました。
お盆休みの時期としてはコストパフォーマンスが優れた宿泊施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月23日 19:18:08

先日は、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また総合★5つを頂戴し、またたくさんのお褒めのコメントまで頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

これからもスタッフ全員で、皆様により快適で、ごゆっくり頂けるよう、お客様のお声を参考にさせて頂き、日々改善を続けて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

熊本地区担当
中嶋祐也

--------------------------------
   ♪いよいよオープン♪
  (2019年9月3日 オープン)
 
  川六グループ 6番目のホテル

  『 エクストールイン高松 』
 
    ご予約受付中です!!
--------------------------------

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 21:43:35

利用はしませんでしたがウェルカムかき氷があり、暑かったのでとてもいいと思いました。
また、スタッフさんは皆さん親切でとてもよかったです。
アンケートがあったので答えたら、手書きの御礼状みたいなものが届いて丁寧なホテルだと思いました。
朝食もおいしかったです。
また熊本に行く機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月19日 06:41:40

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルでは毎年、夏の時期にウェルカムドリンクコーナーにて、かき氷をご用意しております。皆様から大変好評のお声を頂いております。次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。

また、アンケートへのご意見、ご感想についてはご返答でのご不要以外、すべて手書きのおハガキにてご返答しております。

今後も快適なホテルづくりに取り組んで参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合2

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 09:41:50

荷物をチェックイン前に預かってもらえて助かりました
浴室の換気が悪くて、浴室の壁とカーテンと扉にカビが付いていて
そのカビ臭さが部屋中に充満していました。
トイレの清掃状況も良くありません。
今回は外れの部屋に当たりました。
良いホテルだけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月17日 14:45:18

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お荷物の件ではお役に立てましたようで良かったです。
チェックイン前やチェックアウト後、当日でしたらお荷物をお預かり出来ますのでお気軽にお声かけ下さいませ。

浴室の清掃につきましては、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにも頂きましたご意見を共有し、今後改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
☆シングルルームの2名様ご利用【カップル限定】【低層階】朝食無料★ 女性にはアメニティサービス♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合4

noribon32さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

noribon32さん [40代/男性] 2019年08月16日 09:43:18

ここのホテルのサービスは気持ちがいいものがあります。テキパキ動いて笑顔が素敵です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月17日 14:35:17

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂けてとても嬉しく励みになります。
今後もお客様に最高の笑顔とサービスをお届けできるよう、スタッフ一丸となり努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・VODカード】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 17:43:50

熊本城まで歩いて行けるし、市電の駅がすぐ近く。近くに飲食店が沢山あるので、とても便利なホテルです。無料の朝食もとても充実してますし、何よりスタッフさん達が皆笑顔でとても親切で気持ちが良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月05日 19:24:45

先日は、エクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

また☆5つを頂戴し、またスタッフへのお褒めのコメントまで頂き、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

これからも、全スタッフ最高の笑顔で皆様をお迎え致します。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

熊本地区担当
中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上・シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 18:31:31

値段が安かったのに、
空いてるからと、ダブルの部屋に変更してくれました。
立地もよく、ご飯を食べるにも
困りませんでした。
また機会があれば、泊まりたい
と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月03日 19:30:10

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋もご満足いただけましたようで何よりです。旅の疲れを少しでも癒して頂ければ幸いです。

立地につきましては当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店も多く熊本の名物を楽しむには最適です。スタッフおすすめの飲食店マップもござますので、是非ご参考にしていただきたいと思います。

また泊まりたいとのお言葉、とても嬉しいです。
機械がございましたら是非ご利用お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史


当ホテルは熊本市の中心部にございますので、

ご利用の宿泊プラン
【シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料★ ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 18:12:36

スタッフの応対が丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月02日 19:01:43

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく励みになります。
今後もおもてなしの心で、最高の笑顔とサービスをお届けして参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月02日 18:11:46

駐車場がかなり厄介です。
でも値段等を考えたら仕方ないかと。
スタッフさんがとても丁寧で好印象。
アメニティも不備というよりは必要なものを選んで使う感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月02日 18:59:49

先日はエクストールイン熊本銀座通にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場はホテル裏側にあり、一方通行がございます。ご不明な場合はご連絡いただければご案内もさせて頂きますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

スタッフの対応はお褒め頂き、とても励みになります。今後もお客様の心に届く温かい対応を目指し努めて参ります。

アメニティや備品は1階フロント、ロビーや各階の貸出ラックにご用意しておりますのでご自由にお持ち頂ければと思います。

また機会がございましたら是非ご利用お待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 16:52:36

チェックイン30分前に到着したのですが、車を停めさせてもらって非常に助かりました。また朝食でいただくカレーが大変おいしく、いつもおかわりしてしまいます(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年08月02日 13:32:07

先日は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お車の駐車ではお役に立てましたようで何よりです。
朝食もご満足頂けて良かったです。
朝カレーは朝食の中でも人気メニューの一つです。セミバイキング形式ですので、おなか一杯お召し上がりいただければと思います。

今後もお客様にお喜びいただけるサービスを追求して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

kota8672さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

kota8672さん [50代/男性] 2019年07月28日 21:34:05

心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月29日 06:13:37

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご感想では、心地よく過ごせました。と仰って頂き嬉しい限りです。今後も快適なホテルづくりに努めて参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月28日 10:41:07

アメニティが良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月28日 21:33:16

いつもご利用頂き、誠にありがとうございます。

アメニティをお気に召されたご様子で、嬉しく思っております。アメニティは一番人気の入浴剤をはじめ、クレンジング、洗顔、乳液などもご用意しております。

今後も、皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料★ ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 18:03:19

無料朝食は助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月25日 21:49:53

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

朝食につきましてご満足頂けて良かったです。
当ホテルの朝食は無料サービスのセミバイキングとなっております。
人気の朝カレーや具沢山の手作りみそ汁などご用意しておりますので、いっぱいお召し上がり頂き、一日の活力源にしていただけたらと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 09:23:47

繁華街の中にあるのでとっても便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月25日 10:14:35

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは、熊本市の中心地にございますので交通アクセス、ショッピング、お食事等に大変便利です。
今後も皆様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1000円付】セミバイキング朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

しまけんBVBさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

しまけんBVBさん [30代/男性] 2019年07月24日 21:07:42

標準的なビジネスホテルで、特に不満はありません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月25日 10:02:02

先月はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりできたでしょうか。
今後も快適なホテルづくりに励んで参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

mhama50さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

mhama50さん [40代/男性] 2019年07月21日 17:22:55

従業員の方の対応、立地は
とても良かったです。部屋は
熊本の標準レベル、問題は
ありません。まくらが選べるのは良かったです。ベッドは標準良いかなり硬く、ちょっと柔らかい板という感じ。好き嫌いが別れます。
厳しかったのは冷房です。効きすぎで28度でも寒くて布団をかぶって寝ました。ここは改善願いたいところです。全体的には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月22日 16:06:26

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、お褒め頂きとても嬉しく思います。
今後もお客様に最高の笑顔とサービスをお届けできるよう、努めて参ります。

立地、貸出枕も気に入って頂けて良かったです。
当ホテルは熊本市の中心部にございますので、周辺は飲食店やお店も多く、どこへ行くにも最適です。
貸出枕は各階のエレベーター前にご用意しておりますので、お好みの枕をぜひご利用頂ければと思います。

空調設備につきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
すぐに改善は出来かねますが、今後大きい設備改善の際の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【2連泊限定】エコプラン♪(清掃不要のお客様にオススメ)朝食無料&ウェルカムドリンク&C/O10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月20日 16:05:49

仕事の利用でしたが 繁華街からアクセス良く
また スタッフの方々とても親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月20日 18:20:41

先日はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

立地やスタッフについて、お褒め頂き嬉しく思っております。今後も快適なホテルづくりに努めて参ります。

また、熊本にお越しの際には宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

副支配人 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月19日 08:25:01

フロントの女性の方の
心暖まる神親切な神対応に
たいへん 嬉しく思いました。
駐車場がわからなくて
荷物も沢山あったにもかかわらず
駐車場まで迎えに来てくださり
感謝の気持ちで
そのあとのコンサートも
一緒に宿泊した仲間も
次回も、ここを利用したいと
話しておりました。
朝食も大満足で
幸せな気持ちになりました。
スタッフさん
この場を利用して
御礼申しあげます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月19日 10:21:11

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

スタッフの対応につきまして「神対応」と非常に嬉しいお褒めのお言葉を頂き、励みになります。対応したスタッフも喜んでおります。
今後もお客様にお喜び頂けるサービス、対応をお届けして参ります。

朝食もお口に合いましたようで何よりです。
人気の朝カレーをはじめ、具沢山の手作り味噌汁や新鮮野菜など色々取り揃えております。
これからも元気にご出発頂けるように、より良い朝食を目指してまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【シングルルームを2名様で利用・低層階】朝食無料★ ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールカップル(2名利用)】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月17日 22:37:47

Great service and staff !!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月18日 11:00:32

Thank you for staying.
I am glad to have a compliment.
We will continue to work to improve our services.
We look forward to seeing you again.

Manager Ichiyanagi

ご利用の宿泊プラン
【4連泊以上】セミバイキング朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月16日 21:19:05

とても寛げました 機会があればまたお世話になりたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
エクストールイン熊本銀座通 2019年07月17日 08:31:41

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中はゆっくりおくつろぎ頂けましたようで、私共も嬉しく思います。
今後も皆様がより快適にお過ごし頂けるように、サービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

支配人
一柳 卓史

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 朝食無料&ウェルカムドリンクサービス&チェックアウト10時
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

2431件中 1~20件表示

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