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エクストールイン熊本銀座通 クチコミ・感想・情報

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エクストールイン熊本銀座通のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:2846件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.58
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.39
  • 食事3.83
宿泊年月
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2237件中 1~20件表示

総合5

turkey12さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

turkey12さん [50代/男性] 2018年12月16日 23:40:03

熊本市内では、いつも使っています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 19:18:08

フロントの方の接客がものすごく親切で感じがよかったです。初めて熊本に滞在したのですが、大きな通りに面しており、便利でした。室内も綺麗に清掃されていて、ベットも思ったより広くてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月16日 22:39:38

先日はエクストールイン熊本銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿を頂き重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応について「ものすごく親切で感じがよかったです」とお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。
ありがとうございます。

立地についても「便利でした」とのこと。お喜び頂けて何よりでございました。
また、室内の清掃についてもご満足頂けたようで嬉しく思っております。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるホテルを目指して努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大塚 鮎子

ご利用の宿泊プラン
【レディース限定】女子会最適♪ レディースフロア★セミバイキング朝食付★アメニティバイキング
ご利用のお部屋
【【女性専用・禁煙】女性専用安心フロア】

総合4

ヒロ640さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

ヒロ640さん [50代/男性] 2018年12月16日 16:15:07

久しぶりに宿泊しました。
全体的には非常に満足です。
唯一難点は立地が良すぎて到着が遅れると繁華街の中を通るので車で行くには少々気を遣う点でしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月16日 22:50:26

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

立地につきましては、熊本市の中心地にあるためお車でお越しの際は、どうしても繁華街の中をお通りいただくことになっております。
当ホテルではいくつか提携駐車場もご用意致しております。提携駐車場をご利用の場合は、繁華街を通らずにスムーズに駐車可能です。
次回お越しの際にはご安心してお越しくださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 宮撝

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

tantaroさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

tantaroさん [50代/男性] 2018年12月12日 22:18:29

繁華街「下通りアーケード」にあって大変便利でした。朝食もサービスとは思えないほどでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月13日 00:40:13

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは繁華街中央に位置しており、すぐ近くにはアーケード街や飲食店も数多くございます。また、熊本城も徒歩圏内にありますので観光やビジネスの拠点としてご利用頂けます。ご満足頂けてとても嬉しく思います。

朝食につきましてもお褒め頂き重ねて御礼申し上げます。これからもご満足して頂けるように尚一層のサービス向上に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 15:33:36

12月9日に宿泊しました。
熊本の定宿にしています。
立地、サービス等からコスパの高い宿と思っています。
低層階で週末だと若干うるさいこともあるのですが、今回は高層階だったのでとても静かで快適でした。
今後も利用させていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月12日 08:44:49

いつも、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けて、とても嬉しく思います。
これからも快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同、努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともご愛顧頂きますようにどうぞ宜しくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【早割7】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【禁煙】早期予約専用免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 12:27:08

同僚の話では朝食を早めに対応して頂いたとの事で感謝いたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月12日 08:33:56

先日はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食の対応につきまして、ご満足頂けて本当に嬉しく思います。頂戴したお言葉を励みにこれからもスタッフ一同、ご満足頂けるような対応に努めて参ります。

貴重なご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 13:22:32

禁煙室を希望していたが、喫煙室となった点は残念。部屋全体がタバコ臭かった。
朝食は思いのほか美味しかった。
立地は非常に便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月12日 08:25:31

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度は禁煙部屋の空室が無く、ご希望にお応えする事が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
禁煙部屋をご希望にお客様にはフロントで消臭対応を行っております。フロントでの配慮が行き届いておらずに重ねてお詫び申し上げます。
今後はスタッフ一同、快適な環境をご提供する為に尚一層のサービス向上に努めて参ります。
また、朝食のつきましてはお褒め頂けて嬉しい限りでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【早割7】宿泊日確定なら早期予約でお得に宿泊♪セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク
ご利用のお部屋
【【喫煙】早予約専用免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 11:16:48

駐車場までが一方通行が多く初めて行くときは分かりづらい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月12日 02:53:49

この度はエクストールイン熊本銀座通をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をおかけして誠に申し訳ございませんでした。ホテル駐車場以外にも近隣には提携駐車場もございます。お気軽にスタッフへお尋ね下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

副支配人 槻木秀治

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

NIKIPONさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

NIKIPONさん [40代/男性] 2018年12月10日 00:56:37

いつもプライベートで利用させて頂いてます。三泊しましたが、いつも通り、リラックスできました。今回は、連泊中の昼間にWi-Fiが繋がりにくかったことが多かったです。その他、接客や清掃等、丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月11日 11:38:31

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

リラックスできたとのお声、私共も嬉しい限りです。これからも皆様が快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう、全スタッフで考えて参ります。

Wi-Fiにつきましては、確認させて頂きましたが、現状は正常に繋がっております状況です。少し様子を見させて頂き、再度確認致します。ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合4

cofy_Sさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

cofy_Sさん [40代/男性] 2018年12月09日 09:34:48

立地は熊本城や市電の停車場に近く便利です。
朝食も思ったより種類が豊富で美味しいと思います。
部屋の設備は十分です。
私の部屋だけかもしれませんが、お湯の温度調整とシャワーの水量調整が難しく、トイレのウォシュレットが故障していました。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月09日 16:09:04

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご感想頂きました通り、熊本城まで徒歩で約10分、一番近くの路面電車の電停は、徒歩で約3分「花畑町」電停でございます。皆様からも便利が良いとのお声を頂戴しており、私どももご宿泊のお手伝いが出来、うれしい限りです。

ウォシュレットにつきましては、メンテナンス不足申し訳ございません。その後、メンテナンス修理が完了しましたこと、ご報告させて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございました。

ぜひ今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 21:59:52

朝食がおいしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月09日 16:02:31

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

熊本にお越しの際は、エクストールインをよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 21:59:40

朝食がおいしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月09日 16:01:14

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

これからも皆様が元気にご出発頂けるよう、朝食のメニューを検討して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

norimitsu5171さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

norimitsu5171さん [50代/男性] 2018年12月08日 21:59:26

朝食がおいしかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月09日 15:59:44

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

朝食についてのお声も頂き、私どももうれしい限りでございます。

また熊本市内にお越しの際は、よろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月08日 21:58:07

非常に良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月09日 15:56:49

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今後ともよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合4

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月06日 08:42:26

出張の際に使ってます。繁華街の真ん中で食事できるところも周りに多く、
空港からのバス停にも近く便利。
ベッドもやや硬めなのが好みです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月07日 18:14:57

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊のお手伝いができ、私共も嬉しい限りです。

スタッフおすすめの飲食店マップ「ごはんやマップ」をフロントでもご準備しておりますので、お食事処を探される際には、お気軽にフロントにお声掛けくださいませ。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合3

わらわら1955さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

わらわら1955さん [30代/男性] 2018年12月04日 14:30:37

いつも仕事で利用させて頂いています。
立地やホテルのサービスは良いのですが、部屋や浴室の清掃にムラがあるように感じます。今回は少し外れだったので残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月05日 20:06:54

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、清掃につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

清掃スタッフ共々、再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ありませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

今後ともよろしくお願い致します。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】☆ポイント10倍プラン☆◇セミバイキング朝食付◇ミネラルウォーター1本付
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

マフチィさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

マフチィさん [40代/男性] 2018年12月01日 21:03:07

初めて宿泊。朝食がうまい、特に和食関係が家族の味付けのようで最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月02日 06:23:43

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお褒め下さり、大変嬉しく思っております。今後も新メニューを考え、心をこめてご用意させて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 宮撝

ご利用の宿泊プラン
【ホリデープラン】日曜日または連休最終日限定★◎得!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 18:34:32

熊本出張の裁判所いつも泊まるホテル。今回は部屋常備の充電器が壊れていたが、ホテルフロントに電話したらiPhoneのコンセントを朝まで貸してくれた!ありがとー。
今回の部屋はシャワーが弱った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月02日 06:01:45

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では充電器が壊れていたとのこと、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは充電器の貸し出しも致しておりますのでご利用の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。

シャワーにつきましては建物の構造上、上層階になりますとシャワーの水圧が弱くなってしまいます。次回からは低層階のお部屋をご用意させて頂きます。

また、熊本にお越しの際にはどうぞ宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

フロント 宮撝

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

マフチィさんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

マフチィさん [40代/男性] 2018年12月01日 17:23:00

羽田空港か日曜日の最終便で到着。飛行機が遅れたため、ホテルに入るのは22時過ぎに。立地は繁華街の真ん中にあるので非常に便利。またアメニティでのお気に入りはiPod等の充電器が部屋に常備!また泊まります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月01日 17:40:57

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご感想頂きました通り、熊本市内繁華街のど真ん中に位置しております。皆様からも便利が良いをのお声を頂いており、ご宿泊のお役に立ててうれしいです。

今後とも、ぜひよろしくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【ホリデープラン】日曜日または連休最終日限定★◎得!セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク付き★
ご利用のお部屋
【【禁煙】免震エクストールシングル】

総合5

投稿者さんの エクストールイン熊本銀座通 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 15:36:12

宿泊当日は部屋に戻るのも遅く、翌日はゆっくりだったので朝食付きはありがたかったです。コストを考えたら大満足です。
立地条件もいいし、ベッドも広いしバスタブも広い。朝食も和洋あり。焼きたてパンも美味しかった!さらに部屋に持っていけるコーヒーまで。
フロントの方々も笑顔で対応してくださり、快適です。
次回もまたお世話になりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
エクストールイン熊本銀座通 2018年12月01日 17:36:08

先日は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「大満足」とのお言葉、全スタッフ嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

これからも全スタッフ最高の笑顔で、皆様をお迎えいたします。

ご投稿ありがとうございました。

ぜひ、今後ともよろしくお願いいたします。

支配人 中嶋祐也

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ い・ち・お・し】セミバイキング朝食&ウェルカムドリンク★
ご利用のお部屋
【【喫煙】免震エクストールシングル】

2237件中 1~20件表示

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