この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ローカル色豊かでよかった」とのお言葉、大変光栄に存じます。
熊本の魅力をお感じいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
無料の朝食サービスでは、「高菜ご飯」「だご汁」を日替わりメニューとしてご提供しております。
また、周辺の飲食店、熊本ラーメンや馬刺しを取り扱っているお店等、スタッフおすすめのお店を集めた「ごはんやマップ」のご用意もございます。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン、無料の朝食サービス、駐車場、立地、そしてスタッフの対応と、数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。
また、今回の旅のお役に立てて、大変嬉しく思います。

無料の朝食サービスにつきましては、地元、熊本の食材を活かした「高菜ご飯」や「だご汁」など、郷土料理も日替わりでご提供しており、お気に召していただけましたら幸いです。
近隣の提携駐車場もお得にご利用いただけたとのこと、ほっと安心いたしました。
頂戴いたしましたお声の数々は、日々の業務においての大きな励みとなります。
皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、これからもスタッフ一同、サービス向上に精進してまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ご満足いただけているご様子で大変嬉しく思っております。

無料朝食につきましても、「だご汁」や「高菜飯」 といった地元色をお楽しみいただけているとのこと、何よりです。

また、口コミや皆様のお声は私共がもっとも大切にしております。
お客様からの温かいお言葉と建設的なご意見を励みに、今後もサービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご朝食につきましては、せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂きました、ご意見を参考に改善して参ります。

この度は、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

ホテルを見つけるのにご苦労をおかけし申し訳ございませんでした。しかしながら、立地としては問題なく、静かにお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思っております。

今後も皆様にご満足頂けるようサービス改善に取り組んで参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人　宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
私たちスタッフの対応に「とても良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一丸となって日々の清掃やメンテナンスに細心の注意を払い、おもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。

またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

今年も、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、毎年秋の大祭の際に当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
お客様からお寄せいただきます温かいお言葉は、何よりの励みとなります。
これからも、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に精進して参ります。
また来年度も笑顔でお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにしております。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、周辺には飲食店やコンビニが点在しております。
スタッフおすすめの飲食店マップのご用意もございますので、また次回ご利用の際にご活用いただけましたら幸いです。

無料の朝食サービスにつきましては、十分にお食事をお楽しみいただけなかったとのこと、大変残念でなりません。
次回ご利用の際は、ぜひごゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。

私たちスタッフの応対につきまして、「丁寧で感じが良かった」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉は、日々の業務における何よりの励みとなります。
今後も皆様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申しあげます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルの観光に便利な立地と、付帯サービスのとてもお得感にご満足いただけたとのこと、何よりです。

お客様からの温かいお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。 これからも、お客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「安定です。何も言うことはありません。」という最高のお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、当ホテルを定宿としてお選びいただけていること、重ねて御礼申し上げます。

皆様に変わらぬ快適さと安心感をご提供できていることが、私たちスタッフにとって何よりの喜びであり、励みとなります。

これからも、お客様のご期待にお応えできる「安定」したサービスを提供できるよう、スタッフ一同、より一層努めて参ります。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の照明がお役に立てて、大変嬉しく思います。
また、無料朝食サービスの郷土料理メニュー、「高菜ご飯」もお気に召していただけて、重ねて御礼申しあげます。
これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

立地につきましては、熊本市の中心地にございます。交通アクセス、ショッピング、お食事等に大変便利です。また熊本城までも徒歩7～8分の距離となっております。この時期は熊本城の銀杏が色づき始め見ごろとなっております。

設備につきましては、構造上の問題といえ、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見は、今後の設備改善や客室の利用方法のご案内に役立てて参ります。

この度は、誠にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
宮崎

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、立地や受付スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

しかしながら、お部屋の壁の汚れや穴、清掃や備品につきまして、折角のご滞在中にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申しあげます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお声は全スタッフと共有して真摯に受け止め、今後のサービス改善に全力を尽くして参ります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、是非ご来館をお待ち申し上げます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のタバコ臭につきましては、折角のご滞在中に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きました喫煙室は、長年喫煙室として皆さまにご提供させて頂いております。
清掃時に換気を行っておりますが、臭いの確認を徹底し、再発防止に努めて参ります。
また、ご希望に応じて機械を使用して脱臭も行っておりますので、いつでもフロントスタッフへお申し付けくださいませ。
皆さまに快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。
この度は、貴重なご投稿ありがとうございました。
副支配人
本堀祐子

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは熊本市中心部繁華街のど真ん中に位置しており、お役に立てて嬉しく存じます。
また、フロントスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただけて大変光栄に存じます。

折角のご滞在中に、ベッドの硬さや廊下からの音につきまして、ゆっくりとお休みいただけなかったとのこと、深くお詫び申しあげます。
ご期待に沿えず、ご不便とご心労をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見は、全スタッフで共有し、今後の改善に努めて参ります。
ベッドにつきましては今すぐの改善には至りかねますが、廊下からの音につきましては、より快適にお過ごしいただけますよう、お客様への配慮を徹底して参ります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
また熊本へお越しの機会がございましたら、ぜひご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋や無料の朝食サービスだけでなく、提携駐車場のご優待価格にもご満足頂けて、今回の旅のお役に立てました事、大変嬉しく存じます。
これからも、お客様により一層快適にお過ごし頂けますよう、ご到着からご出発までスタッフ一同おもてなしの心で努めさせていただきます。
また熊本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
副支配人
本堀祐子

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。
私たちスタッフへの対応につきまして、沢山のこの上ないお褒めの言葉を頂けて、大変感激しております。
駐車場につきましても、ホテル周辺は一方通行が多く、ご不便をお掛けしておりますが、「2回目以降は何も問題ありません。」との温かいお言葉も頂けて大変恐縮でございます。
送付させて頂きましたお礼の葉書につきましても、感動のお言葉をいただけて、本当に励みになります。
これからも、尚一層のサービス向上に精進して参ります。
お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。
副支配人
本堀祐子

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございます。

帰省の度に当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。

繁華街の中という立地が、お食事やお買い物に役立ち、リムジンバスの停留所からも近いとご評価いただき、大変嬉しく思います。夜も騒音なくゆっくりお休みいただけたご様子で、安心いたしました。

ご朝食では、今回高菜飯をお召し上がりいただけたこと、そして前回のだご汁も美味しかったとのご感想、大変嬉しく思います。お客様に熊本の味をお届けできたことが何よりの喜びです。


「また次回も宜しくお願いします」というお言葉を胸に、今後もお客様にとって変わらぬ安心と快適さをご提供できるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人　宮崎

この度は、エクストールイン熊本銀座通をご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回で2回目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。「立地は最高」とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご滞在中にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

「また利用したい」というお言葉を励みに、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人　宮崎

先日は、エクストールイン熊本銀座通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き続きご来館いただけて、重ねて御礼申しあげます。

私たちスタッフへ温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お客様からお寄せいただくお声が、日々の業務における何よりの励みとなります。
これからも皆様により一層快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同おもてなしの心でサービス向上に努めて参ります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ち申しあげます。
副支配人
本堀祐子