クチコミ

総合評価
3.98
520
5
146
4
172
3
46
2
27
1
10
部屋
4.09
接客・サービス
4.08
ロケーション
4.01
朝食
4.05
夕食
4.07
温泉・お風呂
3.50
設備
3.86
清潔さ
3.95
クチコミのAI要約
広々とした客室と、ローストビーフやパンケーキをはじめとするバイキング料理が好評です。スタッフの丁寧な対応や、愛犬と楽しめるドッグランなどの充実した設備に満足されている方が多いです。また、レストランから富士山を望むロケーションも高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
401
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ゆいちょぼ
30代/男性|1 件のクチコミ
食事も美味しく、愛犬と楽しく過ごせた

大人、幼児、犬で宿泊しました。 施設の古さ、動線の不便さは多少は感じたものの、お部屋も清潔にされておりよかったです。 ご飯は朝夕共に美味しく、楽しみにしていた通りでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
92
不適切なクチコミを報告する
このたびはフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご家族と愛犬とのご旅行の宿として当館をお選びいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 楽しみにされていたお食事を朝夕ともに「美味しかった」とのお言葉、料理スタッフ一同の何よりの励みでございます。国産和牛ステーキ付きのバイキングをご家族でお楽しみいただけたご様子が目に浮かびます。 一方で、施設の古さや動線のご不便をお感じにさせてしまいましたことは、率直に受け止めております。建物の年月は隠せませんが、その分、清掃や設えには一層心を配り、快適にお過ごしいただけるよう日々改善を重ねてまいります。お部屋を清潔とご評価いただけましたことが、その支えになっております。 わんちゃんと安心してお泊まりいただける宿として、これからも磨きをかけてまいります。季節を変えて、ぜひまたご家族皆様とご一緒にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-07-07
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
白っ熊
60代/女性|8 件のクチコミ
冷蔵庫が大きくバス・トイレ2個で便利

お部屋の冷蔵庫は大き目で、製氷2個作れます。 まだ暑く無かったので必要がありませんでしたが、ベープリキッドが置いてありました。 バス、トイレも2個あり便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【富士の森リゾート満喫】 高原ステイ|和洋バイキング/1泊2食付プラン

157
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この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の冷蔵庫やバス・トイレが2つずつある間取りを便利にお使いいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。スポルシオンの4ベッドルームは、グループやご家族の皆様が譲り合わずゆったりお過ごしいただけるよう設計しておりますので、お言葉どおりにご活用いただけたことは何よりでございます。森の中という立地柄、夏場に向けて虫よけ対策の備品もご用意しておりますが、お気に留めていただき恐縮です。 朝夕のバイキングにもご満足いただけたご様子で、調理スタッフの励みになります。これからの季節、富士山麓は避暑地として最も気持ちの良い時期を迎えます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-07-06
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
シェルティ 好き夫婦
60代/女性|31 件のクチコミ
愛犬も飼い主も大満足、自販機の新札対応を希望

犬連れで何度も利用してますが、犬用アメニティが充実していて、愛犬はドッグランで大満足。飼い主は美味しいバイキングの食事で大満足です。ただ、ドリンクを自販機で買いたかったのに自販機も両替機も千円札が旧札しか使えなくて、もうそろそろ新札が使えるようにして欲しかったなぁと思いました。それ以外は大満足だったので、また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
いつもフジプレミアムリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ワンちゃんがドッグランで伸び伸びと過ごされ、犬用アメニティにもご満足いただけたとのこと、愛犬を大切にするスタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。飼い主様にもバイキングのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、自動販売機ならびに両替機が新紙幣に対応しておらず、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。ご指摘はもっともでございます。 対応策を検討いたします。 「また利用します」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。ワンちゃんともども、次のお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-07-06
4
レジャー
友達
2026年6月宿泊
profile
Laylah
40代/女性|1 件のクチコミ
年季を感じるものの快適な宿泊。コスパ重視でファミリー/友だち向けホテル

大人4名でファミリールームに宿泊しました。冷蔵庫・冷凍庫があり、ベッドルームは2部屋ともドアで仕切られていて快適でした。マスタールームはリビングとつながっているため、写真では仕切りがないように見えましたが、実際にはきちんと区切られていました。 団体客の受け入れが多いようで、夕食バイキングは19:30、朝食は6:30前に来てください、と案内され、食事時間は少し不便に感じました。ただ、指定時間の5分ほど早く行くと待つことなく席に案内され、料理もスムーズに取ることができました。その後はかなり混み合っていたので、早めの利用がおすすめです。 食事は「これは絶品!」というメニューこそありませんでしたが、特に不満もなく、価格相応のビュッフェという印象です。客室はやや年季を感じるものの、清掃が行き届いており快適に過ごせました。 総合的にはコストパフォーマンスが良く、平均点以上の満足感が得られる旅行となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【富士の森リゾート満喫】 高原ステイ|和洋バイキング/1泊2食付プラン

258
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族・ご友人の皆さまでスポルシオンの4ベッドルームをご利用いただき、各ベッドルームの仕切りや冷蔵・冷凍庫など、お部屋の使い勝手をご評価いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。マスタールームの仕切りについて、写真と実際の印象の違いにも丁寧にお触れいただき、これからご検討くださる他のお客様にとっても大変参考になるご感想と感じております。 一方で、お食事のご案内時間につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑する時間帯を避けてご案内できるよう運用しておりますが、お客様にとって分かりやすく、かつゆとりを持ってお食事をお楽しみいただけるご案内方法を、改めて見直してまいります。「指定時間の少し前だとスムーズ」という体験を共有いただいたことも、他のお客様への有益なヒントとして受け止めております。 お料理や客室の経年につきましても、率直なご評価をいただきありがとうございます。価格に見合う満足を感じていただけたとのお言葉を励みに、清掃面の品質を保ちながら、より「また来たい」と思っていただける滞在づくりに努めてまいります。 富士山麓の四季折々の景色とともに、皆さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人
フジプレミアムリゾート
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
チワワタタ
40代/女性|1 件のクチコミ
丁寧な接客と広い部屋、夕食会場は残念

フロントの方がとても丁寧に説明してくれました。部屋がとても広く綺麗だったので、居心地が良く楽しい時間を過ごさせて頂きました。夕食会場のお料理の場所が少し狭かったので、取りずらかった事とお料理や調味料の補充が間に合っていなかったのが唯一残念なところでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【富士の森リゾート満喫】 高原ステイ|和洋バイキング/1泊2食付プラン

256
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この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せくださりありがとうございます。 フロントの説明にご満足いただき、広く清潔なお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。スタッフにも必ず共有いたします。 一方で夕食会場につきまして、お料理の配置スペースが狭く取りづらかったこと、お料理や調味料の補充が間に合っていなかった点、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。配膳レイアウトの見直しと、混雑時間帯の補充体制の強化に取り組んでまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-06-21
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
toyoko104
40代/女性|13 件のクチコミ
犬連れで宿泊

犬と一緒に宿泊。自然がいっぱいでお散歩する場所が沢山ありました。お部屋に犬用のおやつも用意されており、喜んで食べていました。お部屋も2人では十分広く快適に過ごせました。 食事はバイキングでしたが正直もう少し美味しいものがあればなぁと思うくらい普通でした。何度も取りに行くほど魅力的なものが無かったかな。 接客は丁寧で気持ちよく過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
357
不適切なクチコミを報告する
この度はワンちゃんとご一緒に当リゾートをお選びいただき、誠にありがとうございます。自然の中でのお散歩や、客室でのワンちゃん用おやつを喜んでいただけたご様子、そしてお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お食事のバイキングについて「もう少し」と感じさせてしまった点、総支配人として真摯に受け止めております。何度も足を運びたくなる一皿がなかった――これはお客様の貴重なお時間とお気持ちに十分お応えできなかったということであり、率直なお声をお寄せいただいたことに、むしろ感謝申し上げます。 現在、当リゾートでは地元・山梨の食材を生かしたメニューの見直しを進めております。「もう一度取りに行きたくなる一皿」をお出しできるよう、料理長以下で改善を重ねてまいります。次回お越しの際には、その変化をご自身の舌で確かめていただけましたら幸いです。 豊かな自然とワンちゃんとの時間は、これからも当リゾートの変わらぬ魅力としてお守りしてまいります。ワンちゃんともども、再びお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-06-15
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
gonkomama
50代/女性|2 件のクチコミ
犬連れテラス快適、食事美味しく温泉癒される

家族4人+トイプードルで宿泊しました。 食事は品数は少なめですがどれも美味しく、お腹いっぱい食べられました。朝のパンケーキも良かったです。 部屋のテラス窓から直接外に出られたのが、犬連れにはとても嬉しく、犬用のベッドやドッグランも良かったです。 ちょっと歩きますが、温泉はきれいで露天風呂の鳥や虫の音に癒されました。 クローゼットがカビ臭かったので、☆マイナスにしました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
346
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族の皆様、そしてトイプードルちゃんとご一緒に当リゾートでお過ごしいただき、誠にありがとうございます。テラス窓から直接お外に出られる点をワンちゃん連れのお客様目線で喜んでいただけたこと、犬用ベッドやドッグラン、そして露天風呂で鳥や虫の音に癒されたとのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく拝読いたしました。お食事も「どれも美味しく、お腹いっぱい」、朝のパンケーキまでお褒めいただき、料理長にもしっかり伝えてまいります。 一方で、クローゼットのカビ臭により残念な思いをおかけしてしまったこと、総支配人として深くお詫び申し上げます。お部屋でくつろぐ時間そのものに関わる部分であり、本来あってはならないことでした。早急に当該箇所の点検・清掃と換気状況の確認を行い、全室で同様の問題がないか改めて確認いたします。率直にお知らせいただいたことで改善の機会を頂けました。心より御礼申し上げます。 豊かな自然とワンちゃんとの快適な時間は、これからも当リゾートの誇りとして磨いてまいります。次回は、隅々まで気持ちよくお過ごしいただけるお部屋で、ご家族とトイプードルちゃんをお迎えできますよう努めてまいります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-06-15
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
贅沢な部屋と美味しい食事

2人なのに4人宿泊可能な贅沢なお部屋でした。夕食&朝食は種類も多く、美味しくて眺めも良く大満足です。食事や館内で使える割引券を使い、お土産を購入しました。 車で訪れた時にどこの建物なのか迷いましたが、坂を登り切る手前左手に受付の建物。宿泊する建物は登り切った真正面。待機するスペースも無いのでそのまま左手建物出入口前に駐車して、チェックイン。そしてUの字に坂を降りて中ほど左側のコンクリ&砂利の場所が駐車場です。Uの字真ん中にあるのはマンションで右側の駐車は禁止との事。結構険しい坂なので足の丈夫な人が駐車しに行った方がいいかもです。 受付の方はとても分かり易く、親切に説明していただきました。エレベーターが2つあり、チェックインした他の方々も別々に乗り込み3階で降りたら自分たちも含め、隣のエレベーターの方々も間違えた様で(笑)また、エレベーターに乗りました。 番号は忘れましたが、キーチェーンに「3」とあり「3階」と思い込んでしまったのだなと笑えました。きちんと受付で説明を受けて、印までつけてもらったのに(笑)  チェックイン、朝食等会場は本館?へ(目の前ですが)と一度外に出ないといけないので、天候が悪かったり(傘あり)、寒い時期ではなくて良かったなと思いました。団体客がいてエレベーターや朝食会場、チェックアウトが混むかなと思いましたが、ちょうど時間がずれていて良かった。ドライヤー下とお風呂に髪の毛が残っていました。そのお風呂場もとても贅沢な広さで使い勝手が(笑)シャワーに手が届かなくてこれもまた笑えました。奥のベッドルームはトイレの臭いが(古い商行施設等みたいな)していたので手前の部屋を使いました。その他はきれいに清掃されていました。古いと口コミで理解していましたので特に気になりませんでした。別世界感とゆったりした時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
926
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でフジプレミアムリゾートへお越しいただき、また大変丁寧で具体的なご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。 お部屋の贅沢な広さ、お食事の品揃えと味、眺望、そして「別世界感とゆったりした時間」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 フロントスタッフへのお褒めのお言葉も、フロントチームに必ず共有させていただきます。 一方で、お気付きの点につきましては、真摯に受け止めております。 まず、バスルームおよびドライヤー下の髪の毛、奥のベッドルームのトイレ周辺からの臭いの件、清掃と設備管理の不行き届きとして、心よりお詫び申し上げます。臭いの件につきましては清掃マニュアルの見直しに加え、換気・排水経路の点検を速やかに実施いたします。 駐車場までの動線およびサイン表示につきましては、初めてお車でお越しのお客様に分かりにくい構造であるとのご指摘、まさにその通りです。受付時の口頭案内に頼っている現状の限界を痛感いたしました。案内図および誘導サインの改善を関係部署と検討してまいります。 キーチェーンの番号表記がエレベーターの階数と混同されやすい点、お客様の「笑えました」というお言葉に救われつつも、設計の問題として受け止めております。表記方法の見直しを行ってまいります。 食事会場への屋外動線については建物構造上やむを得ない部分がございますが、雨天時・寒冷期に向けた傘の常備や案内動線の工夫を引き続き進めてまいります。 頂戴したご感想は、すべて運営改善の貴重な手がかりとして社内で共有させていただきます。「古いと口コミで理解していたので気にならなかった」とのお言葉に甘えることなく、改善できる点は確実に改善してまいります。 新緑、紅葉、雪景色 富士河口湖は季節ごとに表情を変えます。よりよい姿で、またご家族をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人
フジプレミアムリゾート
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
猫侍おけい
50代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと二部屋ある寝室は最高!

朝食夕食共バイキングでした。とても美味しかったです。夕食のカットしたてのローストビーフ、朝食の切りたてのスモークハムは絶品です!スポルシオンのDX4ベットルームで、寝室がドア付きで二部屋あったのでゆっくり眠れました。フロントとレストランが入ってる棟とは別の建物で、館内でつなかっていないので、移動は少々面倒です。大浴場もスポルシオンにはなく、別の場所にある(且つ有料)のでフロントで送迎をお願いしました。内湯はぬるめで、ほぼ貸切だったのでゆっくり入れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.1
不適切なクチコミを報告する
この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 切りたてのローストビーフとスモークハムを「絶品」とお褒めいただけたこと、料理スタッフ一同の大きな励みでございます。また、2つの寝室でゆっくりお休みいただけたとのお言葉も、大変嬉しく存じます。 棟間の移動や大浴場が別棟・別料金である点につきましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。施設の性質上ご不便をおかけする部分もございますが、次回ご来館の際には、事前によりわかりやすくご案内できるよう対応してまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-05-03
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
シェルティ 好き夫婦
60代/女性|31 件のクチコミ
バイキングと犬アメニティ充実、富士山ビューは残念

4年程前に宿泊してから久し振りの利用です。夕食朝食共にバイキングで種類も多く大満足でした。犬連れでの宿泊なので、アメニティもしっかり用意されていて有り難く、ドッグランも楽しめました。 以前利用した時より周りの木が伸びてきて、せっかくレストランから見える富士山がかなり隠れてきてしまい、勿体無いと思いました。もし伐採出来るならレストランからの景色が最高なんですが…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ワンちゃんと一緒】★自然の中で愛犬と過ごす♪2食付※レストラン愛犬同伴不可

1.1
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この度は4年ぶりにフジプレミアムリゾートにお戻りいただき、また詳細なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングやドッグラン、アメニティをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お宿泊のたびにコンテンツを充実させている成果を感じていただければ幸いです。 レストランからの富士山の眺めにつきましては、お客様のお気持ちを痛感しております。当地は国立公園内に位置しており、山林の伐採につきましては法令上制限がございます。大変残念ではございますが、ご理解いただけますと幸いです。引き続きせっかくの富士山の眺めを少しでもお楽しみいただけるよう、座席配置など工夫できることは検討してまいります。 またのご来館を、わんちゃんとご一緒に心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
こだまっち
60代/女性|1 件のクチコミ
富士山を眺めながらの食事は最高でした

食事の時に、富士山の見える眺めの良い席を案内してもらい、気持ち良く食事ができました。 バイキングも、私には程よく色々な種類があり、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】大自然の中で過ごす♪1泊2食付【0-1歳添い寝無料】

44
不適切なクチコミを報告する
クチコミのポイント 富士山ビューの席へのスタッフの案内という「人の対応」が最高評価の源泉。バイキングは「程よく色々な種類」=量より質・選びやすさへの好評。全項目4点、清潔さのみ記載どおり4点で不満記述なし。 返信文(そのまま掲載可) この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「富士山を眺めながらの食事は最高でした」とのお言葉、レストランスタッフ一同、大変嬉しく拝見いたしました。せっかく富士山麓までお越しいただいたのですから、お食事の時間もこの土地ならではの景色とともに楽しんでいただきたい、というスタッフの想いが伝わったようで何よりでございます。 バイキングも「程よく色々な種類があり美味しかった」と評価いただき、ありがとうございます。季節ごとにメニューを替えてご用意しておりますので、次の季節にはまた違ったお料理と、表情を変えた富士山の眺めをお楽しみいただけます。 またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-07-06
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
P丸様
60代/女性|9 件のクチコミ
愛犬とゆったり過ごせて接客も最高!

愛犬とゆっくりすごせてよかったです! スタッフの方の接客も大変気持ちいい接客でよかったです! また宿泊したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
87
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
いわパパごん
60代/男性|1 件のクチコミ
部屋は広いが、大浴場が使えず残念

部屋は広くて良かったですがスタンダードルームの為、大浴場を使えなかったのが残念でした 夕食バイキングは品数は少なかったけど味は良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【富士の森リゾート満喫】 高原ステイ|和洋バイキング/1泊2食付プラン

107
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この度はご宿泊いただき、ご感想をお寄せくださりありがとうございます。 広いお部屋にご満足いただけたとのこと、また夕食バイキングのお味をお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。一方で、スタンダードルームのご予約で大浴場をご利用いただけなかった点、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。プランごとのご利用範囲がご予約時によりわかりやすく伝わるよう、ご案内方法を見直してまいります。 品数につきましても、お味は活かしながら充実を図ってまいります。次回は大浴場もぜひお楽しみいただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-06-21
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
〜のらくら〜
40代/女性|33 件のクチコミ
バイキングも部屋も快適で子連れに嬉しい

バイキングがどれもとても美味しかったです。部屋は靴を脱いで上がるスタイルで、小さな子連れにとっては嬉しいポイントでした!部屋も古いながらも清潔で広くて快適でした。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【富士の森リゾート満喫】 高原ステイ|和洋バイキング/1泊2食付プラン

218
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるお宿の中から当リゾートをお選びいただき、また心温まるお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 バイキングを「どれもとても美味しかった」とご評価いただき、調理スタッフ一同、大変励みになりました。お部屋についても、靴を脱いで寛げるスタイルが小さなお子様連れのご滞在にお役立ていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋の設備には築年数による古さが残ることも事実でございます。清掃と快適性の維持には引き続き細心の注意を払いながら、お客様によりご満足いただける空間づくりに努めてまいります。 「ぜひまた利用したい」とのお言葉を励みに、次回お越しの際には今回以上の満足を感じていただけるよう、スタッフ一同準備してお待ちしております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-06-12
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ポメックステンちゃん
60代/男性|1 件のクチコミ
夕食バイキング

夕食のバイキングの品数が少し少なかった気がしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ワンちゃんと一緒】★自然の中で愛犬と過ごす♪2食付※レストラン愛犬同伴不可

423
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族の皆様、そして大切なワンちゃんとご一緒に、フジプレミアムリゾートへお越しいただき誠にありがとうございました。 夕食バイキングの品数につきまして、率直なご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。ご期待に十分お応えできなかった点、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したお声は料理長および厨房チームと共有し、メニュー構成と提供品目の見直しに継続的に取り組んでまいります。 「スポルシオン|わんの宿」4ベッドルームでは、ご家族皆様とワンちゃんでお寛ぎいただけましたでしょうか。レストランへお出かけ中、お留守番を頑張ってくれたワンちゃんにも、よろしくお伝えくださいませ。 富士河口湖は四季ごとに違った表情を見せる場所です。新緑、紅葉、雪景色、桜 季節を変えて、またご家族とワンちゃんをお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-05-27
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
のんのしば
50代/女性|2 件のクチコミ
部屋は広くて快適、入口の操作は難あり

部屋が広く過ごしやすかったですが、入口のガードの操作がしにくかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【ワンちゃんと一緒】★自然の中で愛犬と過ごす♪2食付※レストラン愛犬同伴不可

356
不適切なクチコミを報告する
この度は当リゾートにご宿泊いただき、また楽天トラベルへ貴重なお声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 お部屋を「広くて快適」とご評価いただき、ご家族・愛犬さまとゆったりお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 わんの宿は、愛犬とのびのびお過ごしいただける広さと、お部屋から外へ出られる動線を大切にしております。 一方で、入口のガードの操作がしづらかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 いただいたお声をもとに、操作のご案内方法と設備の状態を改めて確認し、より快適にお使いいただけるよう見直してまいります。 河口湖周辺は、これからも愛犬との散策に心地よい季節が続きます。次回はさらにくつろいでいただけるよう整えて、ご家族・愛犬さまのお越しを心よりお待ちしております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-05-23
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Sanbo
50代/女性|1 件のクチコミ
種類豊富で美味しいバイキングと広い部屋

お食事のバイキングは、とても種類が多く美味しかったです。ローストビーフは絶品でした! 部屋も広くて過ごしやすかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
2
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設備:
5
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清潔さ:
5
359
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この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 バイキングの種類の豊富さとお味をお褒めいただき、特にローストビーフを「絶品」とお言葉いただけたこと、料理スタッフ一同の大きな励みでございます。 広いお部屋でゆったりお過ごしいただけたとのお言葉も、大変嬉しく存じます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ぴーまま0731
50代/女性|10 件のクチコミ
食事も部屋も綺麗で大変満足

食事も美味しいですし、部屋もとても綺麗で大変満足してま


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【スタンダードプラン】大自然の中で過ごす♪1泊2食付【0-1歳添い寝無料】

396
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この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お食事と客室の清潔さにご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく存じます。日々の清掃・料理の品質維持に努めてまいった結果をこのようにお認めいただき、励みになります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-05-09
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
S.HIRO
30代/男性|6 件のクチコミ
丁寧な接客と贅沢な広さ、充実のアメニティ

大変丁寧なホテルスタッフの方の予約手続き/チェックインからはじまり、居室に入れば贅沢な広さと、アメニティの数々にただ驚きました。 個人的に、湯船が大きくゆったり浸かれたことが素晴らしいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
448
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この度はフジプレミアムリゾートにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 チェックインからお部屋までの一連のご対応を丁寧とお感じいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、お部屋の広さや充実のアメニティ、そして大きな湯船でゆったりとお過ごしいただけたとのお言葉、何よりの励みでございます。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 総支配人 青木
フジプレミアムリゾート
2026-04-18
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ねこがすきだ
50代/女性|1 件のクチコミ
金額相応だが接客と味は良い

割引率が高かったので、惹かれて予約しましたが、金額なりのホテルでした。 値引前の値段だと高い感じたと思います。 接客は、感じが良く、 バイキングは、種類はそんなに多くなかったですが、味はおいしかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
-
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設備:
2
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清潔さ:
2
205
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このたびはフジプレミアムリゾートへお越しいただき、率直なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。 スタッフの接客に「感じが良い」とのお言葉、またバイキングの味につきましても「おいしかった」とご評価いただきましたこと、フロントチームおよび料理長・厨房チームに必ず共有させていただきます。 一方、バイキングの品数につきまして「多くなかった」とのご指摘、真摯に受け止めております。同様のお声をいただくことが続いており、メニュー構成の見直しを料理長と進めてまいります。 「金額なりのホテル」「値引前の値段だと高い」とのご感想についても、率直に受け止めております。お支払いいただく対価に十分見合う体験をご提供できているか、施設・サービス両面で見直しを続けてまいります。 富士河口湖は四季ごとに異なる表情を見せる場所です。改善した姿で、またお越しいただける機会を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フジプレミアムリゾート 総支配人
フジプレミアムリゾート
2026-05-31