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フジプレミアムリゾート クチコミ・感想・情報

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フジプレミアムリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.00
  • 部屋3.64
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.16
  • 食事4.06
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167件中 1~20件表示

総合4

じゅくぱさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

じゅくぱさん [50代/女性] 2018年01月11日 00:41:20

家族4人で大晦日~二泊致しました。Dx4ベットルーム利用でした。バイキングは 段差がある上段ににメイン料理があり高齢者や小さな子供は 足元に注意が必要かと感じました。また電波の関係でテレビが数秒毎に切断され大晦日から元旦にかけて家族でたのしみにしていた番組が思うように視聴できず、フロントに相談のコールをしたら何とその直後から、まるで今までのコンディションが嘘の様に直りました。不思議でした。…1月2日の朝のバイキングで素敵なロマンスグレーの紳士と気品ある美しいご夫人がお食事されておりましたが支配人ご夫婦でしょうか?
次回はヴィレッジの方
に宿泊したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
フジプレミアムリゾート 2018年01月12日 17:54:48

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
TVの件、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは標高1,000mの為、風や気圧の関係で電波状況が悪くなる場合がございます。
今後は地元ケーブルTVの誘致等、検討してまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

総支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で1000円もお得!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)】

総合2

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 10:11:43

部屋は古さはあるものの、広さが良かったし、食事の場所が綺麗で食事も品数はそんなに多くないけど、美味しかったので値段の割には全体的にはわりと良かったのですが…
その日は主人の誕生日で、前もって電話でバースデーケーキを予約してました。
主人の誕生日という事も、ケーキにパパ誕生日おめでとうの文字も頼んであったのに、
チェックインの時に、フロントの人が、その主人にケーキはいつ出すか?などの相談をしてしまったらしく、
主人も困ったらしいですし、実際夕食の時にサプライズにもならず、がっかりでした。
ケーキの件の連絡先として
私の携帯番号も教えてあったので、相談なら電話にして欲しかったです。
勿論、別料金で料金も払ってある事ですし…
近くのスキー場で子供をスクールなどやらせる予定で、今シーズンは沢山利用したいなぁ…と思っていたのに、お正月早々、なんだかケチがついてしまって…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
フジプレミアムリゾート 2018年01月12日 17:47:17

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
サプライズケーキの件、大変申し訳ございませんでした。フロント・予約間で情報共有し再発防止に努めてまいります。
また富士五湖方面へお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

総支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【お子様半額】年末年始は富士山麓で過ごそう♪☆3歳以下の添い寝無料/ファミリーバイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合4

うさぎのダッフィーさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

うさぎのダッフィーさん [40代/女性] 2018年01月04日 09:08:28

施設は古いですが綺麗に掃除されていて快適にすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
フジプレミアムリゾート 2018年01月12日 17:37:46

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。


総支配人 青木

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で1000円もお得!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合2

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年12月01日 20:04:30

雨天の為、富士山も見ることができず残念でした。
起床後、寝室ベッド枕元とリビングの床に、自分のものでない
ソフトコンタクトレンズをみつけたときは、ビックリしました。
きちんと清掃されていない証です。

外国の方も沢山利用されていて、バスツアーの外国人には
手を振って見送りしているスタッフが、私たち日本人には
「ありがとうございました」の声がなく、悲しくなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
フジプレミアムリゾート 2017年12月04日 08:34:56

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご指摘いただいた2件につきましては、担当者全員に回覧し再発防止に努めてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
また富士五湖方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前のご予約で1000円もお得!<1泊朝食付>
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年11月07日 22:36:00

部屋は広くてのんびり過ごす事が出来て、バイキングも満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
フジプレミアムリゾート 2017年11月17日 16:20:13

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【早期得割30】30日前のご予約で1000円もお得!<1泊2食付>
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合4

ゆき196742さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

ゆき196742さん [50代/男性] 2017年11月06日 21:08:29

11月の3連休時に一泊利用。
全体的な満足度は高いです。施設の老朽化は否めませんが,4人でゆっくり出来たので問題なしです。
食事は種類豊富で美味しかったです。また,温泉は有料施設でしたが却ってゆったり出来て良かったです。
ただ,宿泊棟入口のゲーム機は雰囲気台無しなので無くてもいいんじゃないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
フジプレミアムリゾート 2017年11月17日 16:19:53

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【秋旅&冬旅】秋冬のお出かけプラン★子供半額&スポーツ専用利用券500円付/和洋バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合4

れいこ1025さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

れいこ1025さん [30代/女性] 2017年11月05日 16:19:09

値段の割にお部屋が凄く広くて子供も大興奮でした。走り回ったり動けるので嬉しかったみたいです。
古さはありましたが、リフォームされ綺麗でした。富士急からも近く便利でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
フジプレミアムリゾート 2017年11月06日 10:15:09

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またお子様とのご旅行にご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【秋旅&冬旅】秋冬のお出かけプラン★子供半額&スポーツ専用利用券500円付/和洋バイキング
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年10月25日 20:37:44

お部屋も広く両親と行ったので、寝室も2部屋ありお互いにゆっくり休むことができました。また、台所もあり便利でした。
朝食は、豊富でどれもみんな美味しかったです。

遅くのチェックインになり、電話番号入力でナビをしましたが、周りが真っ暗で道も細く霧も出て来て、合っているのか?迷子になってるのかもわからず、目印を見つけてホテルに電話して教えていただきました。本当に怖かったです。
明るいうちに1度確認しおけば、良かったなと思いました。

スーパーセールで格安で宿泊でき、あいにくのお天気でしたが、お得感でいっぱいです。
お天気の良い時に、のんびりと行きたいと思います。
ありがとうございました。





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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
フジプレミアムリゾート 2017年10月26日 09:49:34

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
河口湖では11月より紅葉まつりが開催されますので、またぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF富士山を眺めながらパワーチャージ!朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 10:27:24

夕食は付いていなかったが、朝食時のレストランから富士山が見えて感激でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
フジプレミアムリゾート 2017年10月09日 09:24:09

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
この季節の富士山は恥ずかしがり屋なのか、
なかなか全景を見せてくれません。
冬季は晴天率も高く、雪化粧をするので非常に綺麗にご覧いただけます。
また違う季節にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF富士山を眺めながらパワーチャージ!朝食付プラン♪
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合1

リカママ0615さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

リカママ0615さん [30代/女性] 2017年09月21日 14:44:01

子供が泊まるのには適していないと思う。
大きなお風呂は子供禁止だし、部屋風呂もユニットバスだから入れづらくてホント大変でした。
食事のお酒飲み放題もワインとビールだけ!こんな酒類が少ないの初めて!
アメニティーの質も悪すぎる!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
フジプレミアムリゾート 2017年09月22日 17:39:01

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
お泊まり頂きました客室はバストイレが2か所あるタイプでしたが、ユニットのみをご使用いただいたとの事でしょうか?
(1か所はユニットですが、もう1か所はそれぞれ単独で設置)
BBQ時の飲料、アメニティにつきましては、関連部署のスタッフと検討し今後の参考とさせていただきます。
また富士五湖方面へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【子供半額】レイトサマー★インドア温水プール無料♪/ガーデンBBQ
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合3

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 14:18:42

ビュッフェとホテルのスタッフの対応はとてもよかった。建物が古くて、ビリヤードやダーツができるところやプールは昭和な雰囲気だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
フジプレミアムリゾート 2017年09月11日 08:15:31

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
またご家族でご旅行の際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【子供半額】レイトサマー★インドア温水プール無料♪/和洋バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 11:36:22

バブル期の建物なのか、そんな雰囲気が漂っていました。
低い天井、剥がれた壁紙、謎の軋み音がするフローリング、湿っぽい空気…。
電気を付けても、うすぐらい部屋。
部屋のお風呂は掃除したのかどうか怪しいぐらいくすみやカビが…(´-ω-`)
しかも以前泊まられた人のか、謎のヘアピンが放置。
タオルもベッドも湿っぽい。
プールも更衣室含めきれいとは言えない感じ。
ただ、夜のバイキングは美味しかったです。ローストビーフ!!
あと、スタッフのみなさんがとても好感持てました!
なので、建物を、せめて掃除や修繕をもう少し整えてあげないと、スタッフさんたちがかわいそうです…(´-ω-`)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
フジプレミアムリゾート 2017年08月10日 15:22:10

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また貴重なご指摘ありがとうございます。
壁紙等は至急確認し、対応いたします。
また清掃につきましても、関連スタッフと情報共有し改善に向け進めてまいります。

また富士五湖方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【早期割】【子供半額】サマーステイ★インドア温水プール無料♪/和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)】

総合4

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 12:23:17

BBQもお腹いっぱい食べれてよかったです。
レジャー施設も使用させていただき、時間を持て余すことなく充実した一日を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
フジプレミアムリゾート 2017年08月10日 15:10:44

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
BBQは9月一杯で営業終了いたしますが、
フォレストヴィレッジ客室では、お部屋のテラスでBBQをお楽しみ頂けます。
次回はぜひフォレストヴィレッジをお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【早期割】【子供半額】サマーステイ★インドア温水プール無料♪/ガーデンBBQ
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)【禁煙ルーム】】

総合4

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年08月08日 12:21:36

サービスもよくご飯もたくさん食べれて充実した時間が過ごせました。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年08月
フジプレミアムリゾート 2017年08月10日 15:06:40

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。


担当 青木

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【早期割】【子供半額】サマーステイ★インドア温水プール無料♪/和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオンDXルーム(リゾートタイプ)【禁煙ルーム】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年07月27日 22:06:51

スポルシオンに泊まりました。
古いとしか言えない上、コンセントの元配線が壁から飛び出しており、危険を感じた程でした。
しかし、食事、立地、サービスは良く、fit時代から知るものとしては修繕をしてない事で満足出来ない評価となるのは、従業員が可哀想にまで思いました。

エレベーターも異音がしたので、点検もされているのか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
フジプレミアムリゾート 2017年07月28日 16:31:56

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
コンセントの件、申し訳ございません。
ご宿泊客室を確認し至急対応いたします。
またエレベーターですが、ご心配をお掛けいたしました。当館のエレベーターは油圧式となりますので、音が気になったのかと思われます。
もちろん定期点検はしておりますので、ご安心くださいませ。
また富士五湖方面へお出掛けの際は、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【梅雨得】選べるスポーツ&スパ無料☆夕食バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合5

Jacky8585(ジム)さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

Jacky8585(ジム)さん [70代/男性] 2017年07月24日 16:48:00

広くてきれいなお部屋で、ゆったりとくつろげました。バイキング形式の夕食と朝食は品数豊富で量が少なくなると、すぐに補充してくれて、どれもみな、美味しかったです。朝食の時に、窓から富士山がきれいに見えました。お部屋のワンちゃん用の大きなベッドをうちの子ヨーキーが気に入ったようで、着いてすぐに寝ていました。人間用もワンちゃん用もアメニティーが十分に揃っています。またいつか、泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
フジプレミアムリゾート 2017年07月26日 08:44:55

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
わんちゃんとのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか?
また富士五湖方面へお出掛けの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。


担当 青木

ご利用の宿泊プラン
春のお出かけプラン♪温泉スパ&ゆったり12時アウト★和洋バイキング
ご利用のお部屋
【わんスイートルーム】

総合4

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 09:32:23

建物は古さを感じました。でも、清掃はしっかりしていました。部屋も広く。使いやすかったです。バイキングは品数が少なかったですが、美味しい料理があり、満足しました。
テニスコートが充実していたので、それはよかったです。
一番大きなメリットは12時チェックアウトができたことです。それが目当てだったので、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
フジプレミアムリゾート 2017年06月28日 09:35:03

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルでは季節に応じ、様々なプランを販売しておりますので、またぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【梅雨得】選べるスポーツ&スパ無料☆夕食バイキング
ご利用のお部屋
【ホテルスポルシオン フォーベッド(リゾートタイプ)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 09:03:33

今回は夫婦で富士五湖一周ドライブツアーを楽しみましたが、河口湖近くのホテルがなかなか空いてなく少し離れ河口湖は見えませんでしたが部屋はリゾートホテルの広さで十分すぎるほどでした。広い敷地の中にすべての施設があり家族連れや、ペット連れのお客様がゆったり楽しめるリゾートホテルでした。二食付きバイキング料理も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
フジプレミアムリゾート 2017年06月28日 09:33:33

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出かけの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
春のお出かけプラン♪温泉スパ&ゆったり12時アウト★和洋バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合5

投稿者さんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 19:43:11

従業員の誰に聞いても聞いた事に対しての返答もきちんとされていて、気持ちよく過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
フジプレミアムリゾート 2017年06月27日 08:17:02

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
また富士五湖方面へお出掛けの際は、
ぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
春のお出かけプラン♪温泉スパ&ゆったり12時アウト★和洋バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

総合4

28yukkoさんの フジプレミアムリゾート のクチコミ

28yukkoさん [50代/女性] 2017年06月17日 18:38:23

数件、悪い評価もあり心配しておりましたが全く問題ありませんでした。
お風呂に数分歩いて行くのも爽やかな空気の中気持ちよいものでした。
食事は朝夕とも美味しく、バイキングでしたが内容は満足できました。

大好きな富士山が素晴らしく美しく感動ものでした。
また、富士山方面に旅行する時には利用したいホテルです(コスパ最高です!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
フジプレミアムリゾート 2017年06月18日 09:54:14

この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。
河口湖では6/16から「ハーブフェスティバル」が開催しております。
ラベンダーの紫色と富士山のコラボは、とても綺麗ですのでこの機会にぜひお出かけくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

担当 青木

ご利用の宿泊プラン
【梅雨得】選べるスポーツ&スパ無料☆夕食バイキング
ご利用のお部屋
【スポルシオン(リゾート)ツイン又はフォーベッド※施設お任せ】

167件中 1~20件表示

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