クチコミ

総合評価
4.16
756
5
284
4
244
3
45
2
7
1
0
部屋
4.18
接客・サービス
4.13
ロケーション
4.05
朝食
4.14
夕食
3.80
温泉・お風呂
3.96
設備
4.01
清潔さ
4.16
クチコミのAI要約
高千穂神社や高千穂峡へのアクセスに優れた立地と、清潔でゆったりとした客室が好評です。朝食バイキングでは鹿肉の竜田揚げや地元野菜を使った料理が提供され、多くの宿泊客に満足されています。また、1階にコンビニエンスストアが併設されている利便性や、スタッフの丁寧な対応も高く評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
580
4
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
profile
写真家ひろのすけ
17 件のクチコミ
部屋広く食事も満足、日本人スタッフ希望

部屋がきれいで広く良かったです。食事は朝夜つけて、夜は鶏の陶板焼きと釜飯ご飯でした。満足です。ロビーでは地元の祭りの映像が流されていたり、珍しい地元の本や日本古来の神話の本などが売ってあり良かったですね。反面、外国人スタッフが目立ったのですが、出来れば日本人スタッフで対応いただきたいです。日本のホテルなので、日本人のホテルマンを育成をしてもらえると嬉しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
371
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 「外国人スタッフが目立った」「日本のホテルなので、日本人のホテルマンを育成してもらえると嬉しい」とのご意見を頂きました。 現在、日本人のスタッフを募集しておりますが、地域柄思うように募集が無く、6名の外国人スタッフに頼っているところでございます。 日本へきて間もないスタッフも居りますが、日々お客様の為、当館の為に頑張ってくれております。 引きつづき日本人スタッフ採用を進めつつ、次回お越しの際に「外国人のスタッフでも良かった」と思っていただけるよう国籍関係なく指導、教育して参ります。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-21
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
こえちゃん^_^
60代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
152
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
jirokajya
60代/男性|10 件のクチコミ
スタッフの対応が良く、コンビニも近く便利

高千穂観光で2泊利用しました。 スタッフは外国人が多かったですが、明るく礼儀正しく丁寧な対応で印象良かったです。 部屋はまぁまぁ広く、ベッドも寝心地良かったです。 1階にはファミリーマートがあり便利でした。 立地的には高千穂の少し外れにある様なかんじ、坂だらけの街なので少しの距離を歩くにもしんどかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉を頂き嬉しく存じます。 高千穂は坂が多く、観光場所同士もある程度離れている為、 車やタクシーでの移動を推奨しております。 またご観光の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-22
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kaneko23mj
60代/男性|18 件のクチコミ
車でのアクセスが良く設備も快適

高千穂に泊まるだけでした。設備はキレイで不快なところはありません。浴槽は若干広め。水栓がサーモなので使いやすい。部屋の広さもまあまあ(不満が出る直前のギリギリ)。 場所は、クルマで行くには非常に分かりやすいです。道の駅がある広い道に面しており、ホテルの看板と1階のコンビニですぐに分かります。駐車場もスロープを上がった2階(相当)部分に広々としていて、すぐにフロントに入れるので便利です。クルマの運転が得意でない人にはお勧めです。 飲み屋さん街に歩いて行くには10分ほどかかり、そこはもうちょっとと思いました。 料金は、高千穂という田舎で考えると、お値段がちょっと高いかもしれません。あと10%安いと、★を5にしても良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
72
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 ご意見を拝見させて頂いた限りでは、 お客様にはダブルのお部屋が広さの面でも料金の面でも 多少なりともご期待に添えたのかもしれません。 今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-07
5
その他
一人
2026年7月宿泊
アペリレルクス
50代/女性|5 件のクチコミ
観光地へのアクセスが良く、部屋も広くて快適

高千穂神社、槵觸神社、荒立神社、道の駅高千穂にも近くマイカーのため、夜神楽や早朝参拝にとても便利でした。 お部屋もエントランスがとても広くて 室内もゆったりとしているので、とても使い勝手が良かったです。 また、朝食時も混み合わなかった為、ゆっくり出来、従業員さんの楽しく会話している声が聞こえて和やかな雰囲気で食事出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂のご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 当ホテルでの滞在にご満足頂けたようで嬉しく存じます。 またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-07-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
シルバー夫
70代/男性|3 件のクチコミ
窓口は近辺の事を把握している?

フロントの係員がホテル周りの公共交通機関を把握できていないようです!近くのバス停留所を尋ねたのですが、窓から見える場所はすぐ答えてもらえましたが、反対方向に運行されているバス停留所を答えてもらうまでを見ていると何人かで相談し合って何分後でした。宿泊日も、雨が激しかったので☏した所徒歩とタクシーの選択肢しか言われ無かったので、時間的にバスが運行されていなくてもその旨も伝えて欲しかった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
230
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いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 この度は「バス停留所・運行状況」についてお問い合わせ頂いた際に、詳細までをお伝え出来なかったようで大変申し訳ございません。 今後同様のお問い合わせがあった際はスムーズに対応できるように改善して参ります。 お客様に「また来たい」と思って頂けるホテルを目指して精進して参ります。 またのご利用をお待ちしております。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-30
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
天安河原レオン
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感と丁寧な接客、朝食も満足できるホテル

部屋やホテル内が清潔感があり、接客も丁寧。 朝食バイキングも品数もあり味も良く満足出来ました。 コンビニも併設していて大変便利。 徒歩10分程で高千穂の中心部まで行けるので、中心部でお酒を飲んでも歩いて帰れる。 車で観光するにも大通りにあるので、どこに観光に行くにも便利。 高千穂に何度も来てるが宿泊料金も安く、今まで泊まった中で1番お勧め出来るホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルのサービス・朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。 夜間外出の際は、当ホテルまでの帰路に街灯が少ない為お気を付けてお戻りくださいませ。 またご来町の際は、当ホテルをぜひご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-26
5
レジャー
一人
2026年9月宿泊
みなきち1214
50代/男性|52 件のクチコミ
いつも快適に過ごせるのでリピート決定

リピートです。いつも快適に宿泊させていただいています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
13
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 ご快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。 今後もまた宿泊したいと思っていただけるよう努力して参ります。 これからもぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-09-07
5
その他
一人
2026年7月宿泊
smeknamn
40代/女性|9 件のクチコミ

立地もよく近隣にスーパーやコンビニもあり大変便利で、スタッフの皆様も親切で丁寧でとても快適に過ごすことができました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。 これからもお客様にご快適に過ごして頂けるよう精進して参ります。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-09-06
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
くるくるあんこ
40代/女性|5 件のクチコミ
高千穂神社への早朝参拝に便利な立地

高千穂から近く高千穂神社に早朝からお参りも出来てとても 便利でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
14
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂の観光地は巡ることが出来ましたでしょうか。 当ホテルでのご滞在にご満足頂けたようで嬉しく存じます。 またご来町の機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-28
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
soutai8078
50代/女性|7 件のクチコミ
手作りの朝ごはんが美味しく、次は家族で

朝ごはんがとてもおいしかったです。きちんと手作りをしているのがわかりました。今度は家族と利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
31
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 朝食をご好評いただき、大変うれしく存じます。 季節によって変化するメニューもございますのでお楽しみいただければ幸いです。 ぜひ次回もご家族と当ホテルへお越しくださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-08
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
musamusachan
50代/女性|2 件のクチコミ
良かったです

新しくて清掃もしっかりされてました。 朝ごはんが和食中心でしたので、洋食系も増えればなお良いかと思いました。 総合的にとても快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
35
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 快適にお過ごし頂けたようで嬉しく存じます。 朝食に関しましては、自家製の野菜をメインとした料理を提供させて頂いております。 頂いたご意見・ご要望は今後の参考とさせて頂きます。 またご来町の際は、ぜひ当ホテルへお越し下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-04
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
はる大好きトラベラー
50代/女性|12 件のクチコミ
コンビニが近く駅も徒歩圏内で大満足!

下にコンビニがあって、とても便利だった。あまてらす鉄道の駅まで徒歩圏内。 9時の臨時便に乗れて 大満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂の旅をご満喫頂けたようで嬉しく存じます。 高千穂峡や神社も巡れましたでしょうか。 またご観光の際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-07-23
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
山本梅次郎
1 件のクチコミ
コンビニ併設で静かで綺麗な部屋

同じ建物にコンビニがあるのが便利でした。お部屋も静かでキレイでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 ご宿泊に際し、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。 また機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-26
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
石垣三神
60代/男性|8 件のクチコミ
朝食は美味しく部屋も清潔

朝食は美味しかったです。駐車場は1階のファミマの駐車場ではなく、坂を上がった駐車場に停めてください。部屋は清潔で過ごしやすかったです。テレビがNHKしかつかないので寂しい。温泉はありませんので外で入ってください。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルの朝食にご満足頂けたようで嬉しく存じます。 宮崎県はNHKの他に3番と6番の2局が主となっております。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-07-09
3
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Kekeke4956
50代/男性|3 件のクチコミ
1階のコンビニは便利

1階の24hコンビニは重宝しました。周囲の飲食店は少ないので。ホテルはカードキーでエレベーターセキュリティにも使用、設備の清掃は行き届いてます。朝食はバイキングで地元の野菜主体の料理美味しくいただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
33
不適切なクチコミを報告する
いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 当ホテルでのご滞在をご満足頂けたようで何よりでございます。 高千穂のご観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 またご観光の際はぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-08-03
3
レジャー
友達
2026年6月宿泊
まーぷー0430
60代/女性|2 件のクチコミ
コンビニは便利だがバスセンターから遠い

コンビニが1階にあるのは便利でしたが、バスセンターから少し遠く、バスセンターからは上りの坂道なのでタクシーに乗った方がいいです。周辺には飲食店がないので、どこかで食べに行かれることをお勧めします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
86
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 近くの飲食店は居酒屋が主になっております。 当ホテルのレストランでも曜日によっては数量限定にて夕食を提供しております。 またお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-24
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
セローファイル
60代/男性|1 件のクチコミ
充電器忘れに親切対応、感謝感激です

チェックアウト後、充電器を忘れてしまいましたが、ホテル側からすぐにご連絡をいただきました。着払いでの返送をお願いしたところ、快くご対応いただき、大変助かりました。細やかな気配りと丁寧なご対応に感謝しております。次の機会にもぜひ利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
360
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 充電器などの失くしては困ってしまう忘れ物につきましては、当ホテルよりご連絡させて頂いております。 無事に届けられたようで何よりでございます。 次回もぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
まにゃぱっちん
20代/女性|7 件のクチコミ
全体的に良かった

建物が目立つのですぐに分かりました。 1階がファミマで便利、夜神楽にも行きやすい立地でした。 部屋も清掃されており、問題ありませんでした。 朝食はそれなりに種類があり、美味しかったです。何の料理か説明のないお皿があるので、記載があると良いと思います。自家製の梅干しやらっきょう等も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
340
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 高千穂町の観光はお楽しみいただけましたでしょうか。 朝食の料理名の記載がないお皿に関しましては、日によって変わるメニューですので記載がない場合がございます。 機会がございましたらぜひ、次回も当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-06-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shanzu7
40代/女性|3 件のクチコミ
ハリウッドツインが子連れにありがたい

禁煙のお部屋が空いたとのことで、変更していただけ、ありがたかったです。ツインのベッドもくっつけてハリウッドタイプになっており、子どもと一緒に広々と使えて安心でした。 朝食はご当地メニューもいろいろありますが、なくなったものは補充されないので、いろいろ食べたい方は早めに行かれるといいかと思います。 朝食会場でもスタッフの方が子どもに親切にしてくださり、ありがたかったです! コンビニが1階なのも、子連れでも気軽に行けてよかったです。またぜひ泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
356
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございます。 お部屋でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。 大変恐縮ではございますが、朝食の補充は時間帯によってはされない場合がございます。 またご来町の機会がございましたらぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
ホテル グレイトフル高千穂
2026-05-29