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ヴィアイン東銀座 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1154件)
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ヴィアイン東銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.49
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.83
  • 食事3.75
宿泊年月
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953件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 14:31:54

娘と2人で宿泊しました。
駅から近いしわかりやすいし、フロントの方も好印象でした。
お部屋もお風呂も綺麗でとても気持ちよく過ごせました。
娘とダブルベットは充分な広さでした。
強いて言えば、部屋の暗さはそんなに気にならなかったのですが、朝、メイクする時、部屋が暗くて困りました。
机にピンポイントの灯りが欲しかったです。
朝食も美味しくいただきました。
スタッフの方も親切で、気分よかったです。
牛乳とトマトジュースも飲みたかったです。
また利用させていただきますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ヴィアイン東銀座 2018年08月16日 20:16:55

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の立地、施設、フロントスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しい限りでございます。

当館デスクライトのご用意はございますが、分かりにくい場所に設置しており、お手数お掛け致しました。
また、ご朝食に関しましても貴重なご意見頂きありがとうございます。
朝食スタッフと話し合いを進め、メニューの改善に努めて参ります。

次回もお客様にご利用頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 松下

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 15:20:09

価格的にもお部屋も立地条件も文句なしですが、当日のフロントの受付の方の対応が最悪でした。一方的で冷たい印象でした。チェックアウト時や他のスタッフの方はとてもよかったです。朝も見まわったり管理的な立場なのかもしれませんが、周囲にいた若いスタッフもその方の対応を見てオドオドしていたので恐らく日常的に問題のある対応をしている可能性もあるので企業としてしっかり対応していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年08月07日 20:50:17

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの応対において、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、日々の研修を含めスタッフの指導に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 22:41:43

銀座あたりでこの値段で十分な広さ。(お向かいのホテルより広い)エアコンがうるさい(フィルター点検マークがずっと点灯しているのはいただけない)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン東銀座 2018年08月01日 23:41:24

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊におきまして、エアコンの作動音が大きくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。またエアコンの清掃に関しましても、定期的に清掃を行っておりますが、今回、清掃がきちんと行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同、より一層精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 谷内

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 連泊プラン☆2泊以上の滞在にオススメ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 12:58:26

室内がとても綺麗で、良く利用させてもらっています。
立地もよく、食事も美味しいので、とても気に入っています。
部屋によって、シャワーの出が弱い点だけ唯一気になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン東銀座 2018年08月01日 23:10:24

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
シャワーの水圧がお部屋によって異なってしまい、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
建物の構造上、排水がつまり易いためお部屋タイプによって水圧を変更させていただいております。
出来る限り全てのお部屋の水圧を統一させていただくように努めさせていただきますので、ご理解いただければと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 鄕橋

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

Masukunさんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

Masukunさん [50代/男性] 2018年07月28日 15:55:05

ビジネス利用では十分

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン東銀座 2018年07月28日 17:21:47

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご感想も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 丸毛

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ ヴィアイン東銀座ビジネスマンにお得な【QUOカード1000円分付】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

麻琴0815さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

麻琴0815さん [40代/女性] 2018年06月28日 20:46:58

前から気になってたので今回、初めて利用させて頂きました。
築地駅からも東銀座駅からも近いですが、どちらも階段を上るので荷物が多いと少々大変(笑)
とは言え、周りは飲食店やコンビニが多いので立地は良いと思います。
フロントの対応も部屋の清掃も非常に良く気持ち良く過ごせました。
無料の朝食は、惣菜パン系が多くて個人的にクロワッサンやプレーンの食パンも有ったら良かったなぁ…と思いました。
次回は新橋演舞場で観劇予定なので、再び予約させて頂きました☆

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月28日 22:52:30

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
築地駅はエレベーターが、東銀座駅は3番出口にエレベーターとエスカレーターがございますのでご利用くださいませ。
無料朝食のメニューはパンも含め日替わりでご提供しておりますので、次回ご来館の際も是非お召し上がりくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月28日 19:03:03

観劇予定の母のために予約しました。立地も文句のつけようがないし、フロントの方々もとても良くしてくださったそうです。十分な朝食。また来月も、予約済みです。
掛け布団が、シーツタイプでなく、袋式なのが助かります。
お世話になりました。今後も、利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月28日 22:20:44

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合4

アンディー3777さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

アンディー3777さん [60代/女性] 2018年06月28日 16:54:16

銀座からも近いし、コンビニも下にありとても便利でした。
お部屋もきれいでしたし、朝食も美味しかったですが、お風呂の排水が悪かったかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月28日 22:17:28

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お風呂の排水につきまして、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
当館の構造上排水機能が弱い為、シャワーの水圧を上げると流れが悪くなってしまいますが、改めて清掃スタッフと話し合い、少しでも改善できるよう努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 14日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

みーすけととろさんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

みーすけととろさん [40代/女性] 2018年06月28日 16:14:18

立地は便利なので問題なく、部屋はコンパクトですが良かったです。
ただ冷蔵庫の冷えがかなり悪く不満でした。特に調整のツマミはなかった気がしますが・・・。改善してもらえるといいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月28日 21:13:44

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

冷蔵庫につきましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの冷蔵庫は家庭用の冷蔵庫とは異なり、機能上の問題で冷却機能が弱く、保冷庫としてご利用いただいております。
こちらの説明不足でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
また、今回ご宿泊いただいたお部屋を確認して、異常発熱等している場合は早急にお取替えさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 15:34:02

シャワーカーテンの悪臭には辟易しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月26日 20:38:30

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度はシャワーカーテンにつきましてご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、またお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 谷内

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月25日 21:23:02

スタッフさんが親身で丁寧な対応をしてくださいました。
浴槽、水回りも清潔で、
朝食もとても美味しかったです。
真下にローソンがあるのも便利でした。
ただ、一点、エレベーターが2機しかないため、朝なかなか来ず、来ても毎階で止まりました。
お急ぎの方は早めのご出発をお勧めします。
そのほかは本当に最高のホテルです!
また東京に行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン東銀座 2018年06月26日 00:47:07

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様より数々のお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

エレベーターの待ち時間に関しましてご案内不足でしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
エレベーターは3機ございますが、お客様の仰る通り、時間帯によっては大変込み合います。
当館は安全上、非常階段を常時開放しておりませんので、誠に申し訳ございませんがご了承下さいませ。

次回もお客様にご宿泊頂ける様、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 松下

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月20日 15:37:49

築地市場、銀座、歌舞伎座に行かれるなら、徒歩圏内ですので、おすすめです。

都内の主要な所へ行くのにも、地下鉄の東銀座駅が、すぐそこですので、煩わしさはありません。

部屋も綺麗です。

朝食のビュッフェに、コーヒーはありましたが、牛乳が無かったので、ホテルから10歩で行けるエクシオールでカフェラテを飲みました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月20日 19:19:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうごうざいます。

朝食に関しまして貴重なご意見を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。今後もより良いご朝食を提供していけるように、尽力して参ります。

今回のご宿泊が、お客様にとって満足の行くものとなり、大変嬉しく思います。再度当館をご利用いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉田

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 19:23:17

今回の所用には立地的に大満足。部屋もシンプルで過不足なし。1階にコンビニもあり、便利でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月17日 23:09:42

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 林

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 14:13:28

5月29から6月2日まで宿泊。
予約が取りづらく、追加宿泊をしたら最終の宿泊日は部屋移動をしないといけなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン東銀座 2018年06月12日 18:19:30

このたびは、ヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

予約の混雑状況につきまして、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

これからもお客様にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

kate215さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

kate215さん [50代/女性] 2018年06月10日 22:40:10

立地は東銀座というよりは築地に近いです。部屋は綺麗でコンビニは1階にあり便利です。朝食のパンも種類があり、無料なのは嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月11日 20:36:01

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうごうざいます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。今後もより良いご朝食を提供していけるように、尽力して参ります。

今回のご宿泊が、お客様にとって満足の行くものとなり、大変嬉しく思います。再度当館をご利用いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉田

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】お連れ様が500円で泊まれる!シングル+ワンコインプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合5

Jk_liao@hotmail.comさんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

Jk_liao@hotmail.comさん [40代/男性] 2018年06月06日 17:01:21

部屋綺麗だし、安いと便利です!まだ来ます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年06月
ヴィアイン東銀座 2018年06月06日 18:36:47

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またこの度のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 谷内

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 土・日・月・連泊プラン♪2泊以上のご滞在にオススメ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 20:49:12

フロント・スタッフの質にばらつきがあります。態度とサービス内容の把握について研修を改善する必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ヴィアイン東銀座 2018年05月24日 22:24:44

いつもヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はスタッフの対応に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。今後はこのようなご指摘を受けることのないよう、日々の研修を含めスタッフの指導に努めて参ります。

今後もお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 谷内

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 14日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月21日 11:01:23

5月17日に宿泊しました。最寄りのバス停から近くて便利でした。部屋もきれいで満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン東銀座 2018年05月21日 12:29:04

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうごうざいます。

当館の立地に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊が、お客様にとって満足の行くものとなり、大変嬉しく思います。再度当館をご利用いただけるように、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉田

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 22:56:27

一階がコンビニで便利。
部屋にはクッション型のマッサージ器が置いてあって良かったです。
湯船がゆったりしているのでリラックスできます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン東銀座 2018年05月19日 16:53:07

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうごうざいます。
またお褒めの言葉まで頂き重ねて御礼申しあげます。

今回お客様がご宿泊されたお部屋は女性の方専用のレディースルームというお部屋で、クッション型のマッサージ器はそのレディースルームにしかないアメニティでございます。マッサージ器が目的でレディースルームを予約されるお客様もいらっしゃる程、ご好評頂いております。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉永

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 30日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 02:46:55

築地市場がほぼ目の前という立地の良さと、美味しい朝食には大満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン東銀座 2018年05月18日 00:55:47

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き、誠にありがとうございます。

また、当館の立地・無料朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
無料朝食は毎日メニューが変わりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がり下さいませ。

今後もお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。 

ヴィアイン東銀座 松下

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】お連れ様が500円で泊まれる!シングル+ワンコインプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

953件中 1~20件表示

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