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ヴィアイン東銀座 クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン東銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.41
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.80
  • 食事3.86
宿泊年月
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991件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月10日 22:54:48

部屋もキレイで、気持ちよく過ごせました。無料朝食付きで、期待はしてなかったのですが、とても美味しくて、築地で朝食するつもりが、ホテルで朝食済みました。パンが美味しかったです。ごはんもあるので選べるのもいいです。
銀座で駐車場付き、築地にも近くて、銀座も満喫できてよかったです。ひとつだけ、お風呂の排水が流れ悪かったです。でも、部屋もランクアップして頂いて、それ以上に快適に過ごす事が出来ました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ヴィアイン東銀座 2018年12月11日 19:01:20

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、当ホテルの立地や設備、無料のご朝食についてご満足のお声を下さり、大変嬉しく思います。排水についてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。排水が悪いというお声を多く頂いておりますので改善が急務であることは当然理解をしておりますが、調査の結果、原因は構造上の問題であり、建物を建て替える以外、恒久的対策にはならないとのことでございます。当面の対策として、シャワーの排水量を一定にすることでできる限り排水されるよう努めております。ご理解くださいますようお願い申し上げます。また築地エリアへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座
マネジャー 石田

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】2人でお得に宿泊☆スリーコインプラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

かえる3515さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

かえる3515さん [50代/女性] 2018年12月03日 21:11:30

11月29日から2泊しました。立地が良くどこに行くのにもとても便利なのでよく利用させてもらうのですが、今回はシャワーの水圧がとても弱くとても残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ヴィアイン東銀座 2018年12月04日 00:32:10

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中のシャワーの水圧については、ご不便をおかけしております。申し訳ございません。当ホテルは開業以降に排水が流れにくいことが発覚し、排水を優先させるためにシャワーの出を一定に保っております。部屋によって、出にくく感じる場合がございます。排水が多少悪くても、シャワーの水圧優先がご希望でございましたら、事前に承りますのでご宿泊前にご連絡いただければ幸いでございます。
今後ともヴィアイン東銀座を御引立てくださいますようよろしくお願い申し上げます。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 石田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

giki4491さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

giki4491さん [40代/男性] 2018年12月03日 12:12:47

出張先から近く便利なため何度か宿泊しています。無料の朝食は有り難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ヴィアイン東銀座 2018年12月03日 17:18:01

ヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

またご用意しております無料朝食、当館立地につきましてもお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。

またお近くにお立ち寄りの際には是非、当館をご利用頂けたら幸いです。
お客様のまたのご利用をお待ち申しあげております。

ヴィアイン東銀座 湯原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 21:54:22

とても綺麗な部屋でした。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ヴィアイン東銀座 2018年12月01日 16:28:04

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご宿泊におきましてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 丸毛

ご利用の宿泊プラン
【築地場外はやってます!】やはり定番!スタンダードプラン◆無料朝食付き◆
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月30日 21:14:39

おまかせプランでしたが、お部屋も広く、対応も良かったです。
しかしアニメティーが他のホテルさんより少なめでしたので、やや満足という形でした。
立地はとても良いので、また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ヴィアイン東銀座 2018年12月01日 17:29:59

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお部屋の広さ、立地、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
アニメティーにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 
丸毛

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 少しでも安く!部屋タイプおまかせプラン!~部屋指定不可~
ご利用のお部屋
【★シークレットルーム★部屋指定不可】

総合3

みっちゃん85998995さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

みっちゃん85998995さん [60代/女性] 2018年11月18日 17:20:51

冷蔵庫のキーンという音が、あまりにも大きく、深夜に 気になって眠れない位なので、スタッフの方の何とかならないものかと聞くと、「耳栓をかしましょうか?」と言われ、呆れてしまいました。
因みに私は これまで 気になったという経験は一度もありません。
仕方なく冷蔵庫のコンセントを抜いて眠りましたが、朝 生温い水に 再度ここは無いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年11月18日 21:32:42

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におきまして、冷蔵庫の不備と、それに伴うスタッフの対応の不適切により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後このようなご迷惑をお掛けすることのないよう、スタッフ一同より一層努めて参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 谷内

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 土・日・月・連泊プラン♪2泊以上のご滞在にオススメ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月17日 23:43:15

スタッフの方の対応もよく、定宿にしてます。今後とも宜しくお願い申し上げます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ヴィアイン東銀座 2018年11月18日 00:36:32

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフに対してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 松本

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 少しでも安く!部屋タイプおまかせプラン!~部屋指定不可~
ご利用のお部屋
【★シークレットルーム★部屋指定不可】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月14日 17:29:11

ベットの敷布団の質が良い。
無料の料理が良い。

クローゼットが無く部屋が少し狭い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年11月14日 22:12:18

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。

「敷布団の質」と「無料の朝食」に良いと御言葉を頂き大変嬉しい限りです。
クローゼットにつきましては今後の課題として検討をさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

本日はお忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 平出

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 18:30:20

目的地によりますが、銀座、並びに築地周辺では、非常に便利な立地と思います。対応も好感持てますので定宿に考えてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年11月05日 23:48:44

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また「定宿にしたい」とのお言葉、スタッフ一堂大変嬉しく思います。
有難うございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は最寄の日比谷線築地駅から徒歩2~3分、向かいには築地場外市場、徒歩10分で銀座と大変便利な場所に立地しております。
銀座から夜遅くに来館される際も、晴海通りという大きな明るい道を通って来館して頂けるので女性の方も安心してお越し頂けるかと思います。

本日はお忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉永

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 少しでも安く!部屋タイプおまかせプラン!~部屋指定不可~
ご利用のお部屋
【★シークレットルーム★部屋指定不可】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 13:34:36

排水が悪い点以外は快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年11月05日 19:03:52

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

排水の件でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ホテルの構造上、すぐには対応できかねますが、今後の課題として検討させて頂きます。

本日はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 吉永

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 土・日・月・連泊プラン♪2泊以上のご滞在にオススメ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 03:38:48

東京出張の時はいつも利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年10月31日 19:50:44

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
何かご不明点・ご要望ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 吉永

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 03:37:49

東京出張の時はいつも利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年10月31日 19:47:06

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
何かご不明点・ご要望ございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 吉永

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 03:35:35

東京出張の時はよく利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月31日 01:06:07

いつもヴィアイン東銀座にご宿泊いただきありがとうございます。今後も銀座・築地エリアへお越しの際は、是非ヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。また、本年9月にはヴィアイン飯田橋後楽園も新規オープンいたしましたので、飯田橋・後楽園・水道橋エリアへお越しの際は、ヴィアイン飯田橋後楽園も是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 石田

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 18:24:11

この度はお世話になりました。
立地もよく便利に使わせていただきました。
朝食のパンの評判が良いので、普段は朝食はいただかないのですが、トライしてみました。
小振りのパンが数種類あり、3個いただきましたがどれも美味しかったです。
お部屋のリネン類の臭いが気持ち悪くリセッシュを使いまくりました。

フロントの方はチェックインの担当の方はとても良かったのですが、チェックアウト時の方はそうでもありませんでしたのでバラツキがあるのでしょう。

リネン類の悪臭とフロントの方の対応が平均化されるのならリピートしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月29日 00:33:19

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、せっかくのご滞在をして頂いたにも関わらず、タオル類の臭い、またスタッフの対応におきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして謝罪申し上げます。
今後も同じ事の発生しないよう、スタッフ一同細心の注意を払い業務にあたらせて頂きます。


またのご機会がございましたら、是非ヴィアインのご利用をお待ち申し上げております。

お忙しい中、大変貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ヴィアイン東銀座

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】お部屋でドリップ~ノンカフェインコーヒー付き♪
ご利用のお部屋
【【女性専用】レディースシングル 【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 23:50:00

駐車場があり大変便利でした。
朝食もメニューが豊富で大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年10月27日 01:08:41

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お忙しい中でのご投稿、有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 松本

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食付き】お連れ様が500円で泊まれる!シングル+ワンコインプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 17:05:46

お風呂の排水が若干遅く、流れが悪く足元に汚水が溜まりました。その他、朝食も満足でした。フロントの方の帰り際の宅配の対応が良く疲れた体に癒されました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月25日 22:29:51

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室の排水機能に関しまして、ご迷惑をお掛けいたしました。清掃の際に重点的に確認するよう、努めて参ります。

朝食やスタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。次回お越しいただけることがございましたら、同じように感じて頂けるよう、スッタフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 連泊プラン☆2泊以上の滞在にオススメ♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 14:56:02

付いた途端、説明がなく番号札を渡され、チェックインに1時間近くかかりました
これだけチェックインに時間がかかるなら、荷物を預けて即移動したかったのですが、
との対応するスタッフも忙しそうで話せず。
さらにチェックインの記入後、支払いが別な機械での支払いと、二重の手間
このシステム、何とかしてください。
部屋では加湿器の水が残っていたり、お風呂に髪の毛が落ちていたり、値段が安いからなのか
ちょっと疑問でした
食事は無料な割には美味しく頂きました
ただ混雑していて、他のお客様も立ち往生していて、かわいそうでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月25日 21:53:00

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時のお客様対応について、大変ご迷惑をおかけいたしました。混雑時でもしっかりとお声掛けをし、お客様にしっかりと情報をお伝えできるよう努めてまいります。

またチェックインに関しましてですが、ヴィアインの全店舗でこのようなシステムを導入しています。お手を煩わせてしまい大変申し訳ございませんが、混雑時に少しでも早くお客様をお呼びする為の措置であることをご理解いただければと思います。

お部屋の状態につきまして、清掃が行き届いていない点が多数あったとのことでこちらも大変申し訳ございませんでした。こちらの件を清掃スタッフに報告し、改善に努めて参ります。

朝食につきまして、美味しくお召し上がりいただけたようで何よりでございます。時期によって限定の品もございますので、次回またご利用くださいませ。
先ほどのチェックイン時の対応と同様に、混雑時の対応にも気を配って参ります。

この度はたくさんの貴重なご意見、誠にありがとうぎざいました。ご期待に添えなかった点は少しでも改善できるよう努めて参りますので、是非またご来館いただければと思います。

お忙しい中での投稿、ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 吉田

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 14日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:10:33

全体的には問題無かったですが、もうちょっと掃除を丁寧にされるといいのでは。
エレベーター、館内廊下、ベット横の時計の上等ほこり、ゴミ目立ってますね・・
他が良かっただけに残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月24日 23:32:10

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やエレベーター等の清掃が行届いていなかったようで、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル 【禁煙】】

総合5

Jk_liao@hotmail.comさんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

Jk_liao@hotmail.comさん [40代/男性] 2018年10月24日 15:48:48

安くて便利です!
とてもいいだと思う!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン東銀座 2018年10月24日 23:24:23

いつもヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。これからも皆様が満足のゆくサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東銀座 古賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF◆無料朝食付き◆ やはり定番!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン東銀座 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 11:54:08

ヴィアイン瞼裂は数年前に秋葉原を初めて利用させていただき、熊本は複数回利用させていただきました。
東京で免震尾ホテルは中々ないので安心できます。
一つだけ希望を述べると、もう少し朝食のメニューが増えると良いかな・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン東銀座 2018年10月22日 20:08:33

いつもヴィアインチェーンをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のメニューについて、朝食委託会社と共に日替わりご飯、豆腐、お惣菜を今年度追加させていただいておりまして、更に増やすという確約は出来かねますが、毎月の定例会議で検討させていただきます。また機会がございましたら、ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン東銀座 石田

ご利用の宿泊プラン
◆無料朝食付き◆ 14日前までのご予約でお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

991件中 1~20件表示

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