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サンメンバーズ京都嵯峨 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ京都嵯峨のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:178件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地3.67
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂2.97
  • 食事4.61
宿泊年月
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151件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月19日 17:24:34

料理は最高でした、少しづつ種類が多くて満足でした。温泉があれば最高なんですけどね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年04月20日 10:32:37

この度はサンメンバーズ京都嵯峨に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお客様にご多忙の中、
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに
心より御礼申し上げます。

当ホテルでは京都らしさを感じていただくべく、
今回お客様にお楽しみいただきました桂コースでは
京都ならではのおばんざい料理や
嵯峨豆腐「森嘉」を用いた豆腐鍋などを
ご用意いたしております。
お客様に様々な食材の持つ旨みを感じて頂き。
「料理は最高でした」とのお言葉を賜りましたこと、
なにより嬉しく存じます。

今後もより一層皆様にお喜びいただけるような
お料理をご用意してまいりますので、
是非次回お帰りの際にもお楽しみいただけましたら
幸いでございます。

大浴場につきましては、お客様より頂きましたご意見を今後の施設改善に向けて検討して参ります。ご不便な思いにさせてしまいましたことに、ただただお詫びを申し上げる所存でございます。

今後もお客様より頂きましたお言葉を反映させ、
よりよいホテルをつくりあげるべく
スタッフ一同これから更に邁進して参ります。

次回京都にお越しのことがございましたら
是非またサンメンバーズ京都嵯峨に
お立ち寄り下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★さき楽★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合3

evepunchさんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

evepunchさん [60代/男性] 2018年03月15日 16:21:52

3/13一泊しました。
食事は「桂」で大満足でした。

京都観光でしたが立地が中途半端な位置、部屋ビジネスホテル隣の音が聞こえる。私が勝手に観光ホテルをイメージしたのが間違いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年04月16日 02:18:02

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
京都の数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選び頂き大変光栄に存じます。
また、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
当ホテルではお食事には特に力を傾けて参りました。今回お客様のお口に合いましたこと、「大満足」というこの上ないお言葉を頂きましたこと、何より嬉しく存じます。
また、サンメンバーズ京都嵯峨は京都の喧騒を離れた場所に位置するホテルにございます。
ご観光は勿論、ビジネスでお越しの方にもごゆっくりおくつろぎ頂けるよう日々ご用意致しております。しかしながら今回、お客様には私どもの配慮が行き届かなかった為に旅の疲れを癒して頂くことができず、誠に申し訳ございませんでした。
もし次回お越し頂けた際にはゆったりとおくつろぎ頂ける静かなお部屋をご用意致したく存じます。
これからの京都は春の風が心地よい、新緑の季節を迎えます。サンメンバーズ京都嵯峨ではお得なプランや季節に合った京都ならではのプラン等、多数ご用意して参ります。
次回京都にお越しのことがございましたら是非またサンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

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TOM0126さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

TOM0126さん [40代/男性] 2018年03月15日 13:34:54

出張で利用しました
立地がイマイチでしたが、ご飯が美味しくて満足しました。
驚いたのが夕食会場のレストランの仲居さんが最高の立ち振る舞いです!
まず、綺麗!笑顔が素敵!そして料理の出し方やお茶を入れる際の手(特に指先)がとても美しい!
おそらくは、どこかの料亭で鍛えられた人だとお見受けしました。
これまで接待等で様々な飲食店や料亭と言われるところに足を運びましたが、
過去5本の指に入る接客でした。
こんな素敵な仲居さんが増えてくれることを願います。
仲居さん感動をありがとう!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年03月15日 21:47:38

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
京都の数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選び頂き大変光栄にございます。
また、ご多忙の中あたたかいご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
サンメンバーズ京都嵯峨は喧騒を離れた場所に位置する隠れ家ホテルでございます。
お客様が大変ご満足頂けたご様子が伺えて私どもも何よりでございます。
今回お客様にはお食事だけでなくスタッフのおもてなしにつきましても身に余るお言葉でお褒め頂きましてスタッフ一同大変嬉しく拝読致しました。
頂きましたお言葉を励みにこれからもご来館された皆様にご満足頂けるよう精一杯取り組んで参ります。
担当させて頂きましたスタッフのおもてなしを若手スタッフに引き継いでいくこともその者の使命かと存じます。
これからの京都はあたたかくなり桜が見頃を迎え、短くはありますが大変美しい景色に変わって参ります。
もし次回また京都にお越しのことがございましたらサンメンバーズ京都嵯峨に是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】★平日限定ポイント10倍★お1人さまSTAY歓迎♪出張応援ビジネスプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【ツイン・シングルユース喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合5

ac/1958/dcさんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

ac/1958/dcさん [40代/男性] 2018年03月11日 19:05:26

朝食がとてもおいしかったです。
今回は、朝食付き(夕食なし)プランでしたので、次回は、夕食も食べてみたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年03月12日 10:08:36

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またご多忙の中、あたたかいクチコミを
お寄せいただきましたことに心より御礼申し上げます。

当ホテルでは一日を元気にご出発いただくべく
お身体に優しい食材を用いた和朝食をご用意いたしております。
お客様のお口にあいましたこと、なにより嬉しく存じます。

また次回ご希望いただきました夕食では
京都出身の料理長による旬の素材を活かした
本格京料理をご用意いたしております。

お好みやご予算に応じてお選びいただけるよう、
様々なコースをおつくりしておりますので
是非お客様の旅のスタイルに合ったコースを
お楽しみいただけましたら幸いでございます。

その他にもお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバ-ズ京都嵯峨
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】1月&2月の平日1日5組限定!素泊り料金で・な・ん・と!朝食&駐車料金無料
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合5

ほにゃら46さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

ほにゃら46さん [50代/女性] 2018年02月26日 18:00:58

主人と宿泊でした。お部屋はとても綺麗でした。お食事も大変美味しく頂きました。朝食も美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年02月26日 20:50:15

この度はサンメンバーズ京都嵯峨をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋やお食事につきましてご満足いただけたご様子を伺え、客室係、料飲部門共に大変嬉しく拝読いたしました。
次回ご利用いただきます際もより素敵なご旅行のお手伝いができますよう、スタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、この度はお忙しい中をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ち申しあげております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合3

south_nyさんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

south_nyさん [50代/男性] 2018年02月24日 23:41:30

冷蔵庫内には有料の飲み物(割高)が用意されていたり、全体的な雰囲気も温泉旅館だが、大浴場はない。
短時間御滞在だったのであまりわからないが、スタッフの応対はとても気分が良かったし、満足。
通常料金は、お高いのでコスパは悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年02月26日 09:21:17

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

また、ご多忙の中ありがたいご意見を
お寄せ頂きましたことに深く感謝申し上げます。

当ホテルでは皆様に京都らしさを感じていただくべく
和の要素をちりばめたインテリアをご用意し、
はんなりとしたおもてなしにて皆様を
お迎えいたしております。

スタッフの応対に関しご満足いただけ
大変嬉しく存じます。

しかしながらその一方で大浴場や料金に関し
お客様のご要望に沿うことができず
心より申し訳なく存じます。

大浴場に関しましては施設の構造上
現状ご用意がいたしかねます。
お車で10分程の距離に日帰り温泉施設が
ございますので、次回お帰りの際には
ご案内いたしたく存じます。

また料金に関しましても、お日にちにより
お得なプランを多数ご用意いたしておりますので
ご検討いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】★平日限定★おひとりさまSTAY歓迎♪出張応援ビジネスプラン【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【ツイン・シングルユース禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

ゆう041812さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

ゆう041812さん [30代/男性] 2018年02月19日 14:27:06

いい記念日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年02月20日 10:14:30

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

またお二人様の大切な記念日のご宿泊に
当ホテルをお選びいただけましたことに
心より御礼申し上げます。

賜りましたクチコミを拝読し、今回のご旅行が
お客様にとって「いい記念日」という思い出に
なられましたこと、大変嬉しく感じております。

お客様の笑顔が一番の活力となります私どもにとって、
お客様と一緒に記念日をお祝いでき、
あたたかいお言葉まで賜りましたことは
なによりの喜びとなりました。

今後もお客様からの嬉しいお言葉をむねに、
よりあたたかいおもてなしをおこなうよう
取り組んでまいります。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】30日前★さき楽★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 21:13:37

和装の女性が受付や食事の対応をしてくれました。綺麗な方が多く質が高いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年01月08日 21:18:45

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ありがたいご意見をお寄せ頂きましたことに重ねて御礼申し上げます。
お客様より今回頂きました「綺麗な方が多く質が高い」というお言葉は何とも嬉しく、身に余るお言葉でございます。スタッフ一同大変嬉しい気持ちで拝読させて頂きました。
私どもはご来館される皆様に出来る限り京都の風情を感じて頂けますよう、サービス面はもちろんお料理や館内設備にも日々趣向を凝らせております。
お客様より頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同これから更に邁進して参ります。
次回京都にお越しのことがございましたら是非またサンメンバーズ京都嵯峨にお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★さき楽★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合3

zokiruさんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

zokiruさん [60代/男性] 2018年01月07日 17:25:23

1.駐車料金がネット上は出て無かったのに千円/1日を請求された。最悪
2.大浴場がなくて疲れを癒せなかった。
3.料理の小鉢等の料理に冷蔵庫の臭いがついて入れ今一つ美味しくなかった。
結構高かったのにがっかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年01月08日 20:57:30

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお客様のせっかくの京都のご旅行をご満足のいくものにできず、心よりお詫びを申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。
駐車料金につきましても、ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。駐車料金の記載に関しましては当サイト施設トップページの「館内施設」及び「詳細情報」に記載致しておりますが、今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、インターネット等の料金記載はもっとわかり易いものに改める等、今後のサービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。
大浴場につきましては、お客様より頂きましたご意見を今後の施設改善に向けて検討して参ります。ご不便な思いにさせてしまいましたことに、ただただお詫びを申し上げる所存でございます。
また、お料理の小鉢のにおいにつきましては食器及び調理器具類の洗浄には細心の注意を払っていたにもかかわらずこのような思いにさせてしまいましたことに、謝罪の仕様もございません。何とも面目のないことだと存じます。
今後このようなことのないよう今一度原因を追究し、お客様より頂きましたお言葉を肝に銘じて再発防止に努めて参ります。
もしもお客様に次回ご来館頂けることがありましたらその際は必ずご満足の頂けるようなサービス、お料理をご用意してお待ちしております。
重ね重ねではございますが、この度大変貴重なご意見をお聞かせ頂けましたことを心より感謝申し上げますと共に、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたことに心よりお詫びを申し上げます。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】御朱印帳でお得♪京都寺社巡りの旅プラン★特典→夕食時料理一品サービス★
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合2

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 00:36:49

1月1日に宿泊しました。食事は美味しかったけれど出される料理が4品目が提供された後は余りにも間が空きすぎてすつかり忘れられているかのような状況でした。
結局私達より一時間後に席に着いた宿泊客と同じタイミングでその後の料理が運ばれて食事か終わった時には家族一同興ざめしました。口コミを参考にしましたが、とんでもないという感想です。あの宿泊料に見合うサービスではありません。
アメニティもあの宿泊料にしては櫛も有りませんでした。もう、二度と利用しません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
サンメンバーズ京都嵯峨 2018年01月07日 20:54:50

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なお声を寄せて頂きましたことを重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、元旦という大切なお日にちに当ホテルをお選び頂けたにもかかわらず、お客様にはご満足頂けなかったことにただただお詫びを申し上げるばかりでございます。誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食の提供時間につきましては、まさにお客様の仰る通りであると存じます。弁解の余地もございません。
また、客室アメニティにつきましては、ヘアブラシや綿棒、加湿器等はフロントにてご用意致しており、必要なお客様には別途お渡し及び貸し出しを致しております。今回、お客様のご要望に気付くことができずご不便な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起こらぬように今一度社内教育を徹底して参る所存でございます。
もしもう一度チャンスを頂けるのであれば次回ご来館頂けました際には必ずご満足して頂けるようなサービス、お料理をご用意してお待ちしております。
重ね重ねではございますが、この度大変貴重なお声をお聞かせ頂けましたことを心より感謝申し上げますと共に、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。

サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】秋鮭や鱧、松茸、和牛、京野菜、おばんざいなど初秋の京都を感じる雅 9/11~10/24
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 02:21:11

嵐山、渡月橋にもう少し近いと思っていたので、結構歩きました。確認不足でした。部屋のコーヒーを飲んだら、翌日の会計で有料だと知りました。
女性用のアメニティもほとんどありませんでした。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月24日 10:44:47

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

しかしながらお客様には数あるホテルから
当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、
当ホテルの立地や客室内アメニティ等において
ご満足いただけるようなご案内ができず
大変申し訳なく存じます。

当ホテルはJR嵯峨野線、嵯峨嵐山から太秦駅方向に徒歩15分ほどの距離にございますため
渡月橋まではやや距離がございます。
ただしすぐ近くにございますバス停
「広沢御所ノ内町」から天竜寺や渡月橋へ
向かうバスが発着いたしておりますので
バスをご利用いただくことで
スムーズに観光をお楽しみいただけます。

この度はご案内ができておらず、大変失礼いたしました。
今後皆様が観光をよりお楽しみいただけるよう
案内を徹底してまいります。

また客室内アメニティの向上やドリップコーヒーの
価格表示に関しましても検討を重ね
皆様にご満足いただけるよう
改善に取り組んでまいります。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】ゆったり1泊♪おばんざいを感じさせる京の和朝食膳付プラン♪
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

pooh196988さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

pooh196988さん [40代/女性] 2017年11月27日 12:23:10

11月24日に宿泊しました。食事、サービスは、とても満足しました。旅行で利用されるかたが多い場所かと思うので大浴場のお風呂があればいいなと思いました。部屋のお風呂ではゆったり入れないので残念でした。
また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 11:24:15

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたことに心より感謝の意を申し上げます。
秋の深まる中お越しいただきましたご家族に当ホテル自慢のお夕食とご朝食をお楽しみいただきましたこと、大変嬉しく存じます。

また、当ホテルは温泉のご用意がない為、徒歩で15分ほどのところにあります「天山の湯」を案内しております。京都でのご滞在を存分にお楽しみいただけるようお力添えをいたすのが私どもの務めでございます。
賜りましたご意見を深く受け止め、ご質問にいつでもお応えできるよう取り組んで参ります。

その他にもお気づきの点やご要望などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍★1泊2食付】エントリーで19倍★11月紅葉シーズン限定!土瓶蒸しや蟹、近江牛鍋★華
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

しー9702さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

しー9702さん [50代/女性] 2017年11月26日 00:33:17

食事がおいしかった。
立地がちょっと不便でした。
スタッフの方がみんな親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 11:00:31

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

京都の数あるホテルの中からサンメンバーズ京都嵯峨をお選び頂き、大変光栄に存じます。

私どもが最も力を入れておりますお料理に関しましてもご満足頂けたご様子が伺えて何より嬉しく存じます。

当ホテル周辺の嵐山地域はお昼に賑わいをみせるものの、日が暮れるにつれお客様からのお言葉のとおり人通りやタクシーが少なくなってまいります。
当ホテルの送迎シャトルバスが夕方16時と18時30分の二便、予約制にて運行しておりますほか嵐山天龍寺前やJR嵯峨嵐山駅バス停より市バスにて最寄バス停「広沢御所ノ内町」までお越しいただけますのでご活用いただけましたら幸いでございます。

皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合5

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:49:37

今回初めて利用させていただきました。スタッフの方が「食事は期待して下さい」と言われてたので、期待していましたが、本当に品数も多く、一工夫した料理は大変美味しかったです。部屋も綺麗で大満足でした。また、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 10:36:00

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

秋の深まる中、ご家族でお越しいただきました
お客様より食事に関しご満足いただけたとの
お言葉をいただきましたこと、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

これに慢心することなく、
力を入れておりますお料理はもちろん、
客室や接遇などあらゆる面において
ご満足いただけるよう、サービスの向上に
努めてまいります。

是非お気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードダブル喫煙可】17平米:ベッド幅165cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 00:20:35

フロントのカウンターが低く和風のしつらえがとても良かったです。
スタッフが着物を着ているので、教徒に来たなあという気がします。
夕飯が、見た目にも大変美しく、味・量ともに丁度良くて、大変美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 10:32:35

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せいただきました
ことに、心より御礼申しあげます。

当ホテルでは、京都に数あるホテルから
私どもをお選びいただきましたお客様に
京都らしさを存分にご堪能いただくべく
季節感のある美しいお料理にて
目でも舌でもお楽しみいただけるよう
取り組んでおります。
「京都に来たなぁ」「大変美味しくいただきました」とおっしゃっていただけましたことは
なによりの誉れでございます

今後もお客様からのお言葉を胸に、
より一層ご満足いただけるお料理を
ご用意してまいりますので、
是非季節を変えて足をお運びいただけましたら
幸いでございます。

皆様のまたのお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】30日前★さき楽★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン禁煙】34平米:ベッド幅110cm】

総合5

しー9702さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

しー9702さん [50代/女性] 2017年11月17日 23:30:15

なんと言っても食事が大変おいしく,接客の方々が本当に親切で,とても居心地が良かった。
息子が外出してて夕食に間に合わないので、主人が二人分食べますと最初に伝えていたら、別の方がたもちゃんと把握してくださっていて、すごく連携されているなあとびっくりしました。夕食のときにお伝えした筍アレルギーを、朝食のときにも配慮してくださっていて、またまたびっくり!行き届いた接客に本当に感謝です。お世話になりました。  

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旅行の目的
レジャー
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 09:25:48

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様より賜りましたあたたかいお言葉を、
スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

当ホテルは旅の大きな目的のひとつである「食」を重視し、
料理自慢のホテルとして季節の食材を活かした
お夕食をご用意いたしております。

また皆様に気持ちよくお過ごしいただくべく
手配事項などは全てのスタッフ間で共有し
いつでも対応可能にいたしております。

お客様にご満足いただけ、喜ばしく存じます。

今後もより一層サービスの向上に努め、
お客様が次回お帰りの際にはごの度以上に
ご満足いただけるようお出迎えいたします。

ご滞在に関し、その他にもお気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン禁煙】17平米:ベッド幅110cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月16日 20:44:00

食事の内容は、特別な物は無かったが美味しく頂けました。朝食のご飯の量が、もう少し有れば良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月08日 09:16:52

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

お客様におかれましてはご多忙の中、
貴重なご意見をお寄せいただきましたことに
心より御礼申し上げます。

当ホテルでは京都らしさを皆様に感じていただくべく
旬の食材を用いた正統派の京料理をご用意いたしております。
お客様に食材のもつ本来の旨みを感じて頂き
「美味しく頂けました」とのお言葉を賜りましたこと、
なにより嬉しく存じます。

今後もより一層皆様にお喜びいただけるような
お料理をご用意してまいりますので
是非お帰りいただきましたら幸いでございます。

ご朝食に関しましてはご飯のおかわりが
可能でございます。
この度は案内ができておらず大変失礼いたしました。
お客様からのお言葉をスタッフ間で周知し、
お声かけを徹底してまいります。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合3

エルフ ママさんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

エルフ ママさん [50代/女性] 2017年11月13日 00:27:00

嵐山中心から徒歩30分ほどの距離があり不便でしたが、丁寧で素敵なフロントの方の対応に後味のよい旅になりました。
朝食も目で楽しみ、味付けも良かったです。…が、茶粥が生温くて美味しさ半減・3組しか居なかったのですが、お茶の減り具合に気配りが欲しかったです。
生ゆば・生麩など少し京らしさのある食事を期待していました。
お部屋は、ティッシュ(トイレットペーパーですませてしまうくらい硬い)・お茶セットは足元の棚に置いてあるのは衛生上で気になりました。
喫煙者ですが、密室なので空気清浄機が欲しかったです。
大浴場が無いので、近隣のホテルのように近くの温泉の割引券があれば嬉しかったです。
辛口コメントばかりで申し訳ございません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月06日 20:34:31

この度はサンメンバーズ京都嵯峨にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またフロントスタッフの応対につきましてこの上ないお言葉を賜りましたことにつきましても重ねて御礼申しあげます。
しかしながらご用意させていただきました客室及びご朝食につきましてはお客様のご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
この度お客様より頂戴いたしましたお言葉は今後検討してまいりますので、誠に身勝手なお話ではございますが次回京都にお越しの際もサンメンバーズ京都嵯峨をご利用いただければ幸いと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中をご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
サンメンバーズ京都嵯峨 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋の期間限定プラン★ポイント10倍】平日1日5組限定!素泊り料金で・な・ん・と!朝食&駐車料金無料
ご利用のお部屋
【【ツイン・シングルユース喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 18:55:30

食事に満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月04日 18:19:18

この度はサンメンバーズ京都嵯峨に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

秋の深まる中、皆様でお越しいただきました
お客様より食事に関しご満足いただけたとの
お言葉をいただきましたこと、スタッフ一同
大変光栄に存じます。

当ホテルでは京都出身の料理長による
旬の食材を活かした本格的な京料理を
お楽しみいただけます。

この度お客様にお楽しみいただきました
「桂」コース以外にも、「雅」コースや
「華」コースなど様々なコースをご用意いたしておりますので、
是非次回お帰りの際にはご検討いただけましたら
幸いでございます。

その際には是非ご滞在に関しましても
この度以上にご満足いただけるよう
あたたかいおもてなしにておむかえいたします。
ご要望などございましたらなんなりと
お聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

総合4

投稿者さんの サンメンバーズ京都嵯峨 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月08日 18:53:44

食事が良かった!大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
サンメンバーズ京都嵯峨 2017年12月04日 18:12:45

この度はサンメンバーズ京都嵯峨に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中クチコミをお寄せいただきました
ことに、心より御礼申しあげます。

当ホテルは「料理自慢のホテル」として
皆様にお喜びいただくべく取り組んでおりますので
この度お客様より食事に関し「大満足」と
おっしゃっていただけましたことは
なによりの誉れでございます。

これに慢心することなく、
力を入れておりますお料理はもちろん、
客室や接遇などあらゆる面において
ご満足いただけるよう、サービスの向上に
努めてまいります。

是非お気づきの点などございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】60日前★早期予約限定ポイント10倍★桂プラン ~3つの特典付き~
ご利用のお部屋
【【スタンダードツイン喫煙可】17平米:ベッド幅110cm】

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