この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
まず大浴場の設備不備につきまして期待に添えることができず申し訳ございません。早急に確認し、改善して参ります。
そのような中でも、大浴場のお褒めのお言葉嬉しく思います。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。
最後になりましたがお忙しい中貴重なコメントをしてくださり有難うございます。

また、菊地にお越しになられた際は是非お立ち寄りくださいませ。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。
まず、貸切風呂、朝食バイキング等のお褒めのお言葉とても嬉しく思います。
本館には貸切風呂と東館には男女の露天風呂付きの広めの大浴場がございます。日々の疲れを菊池温泉で癒せましたか？トロトロの泉質で美肌効果が期待できますね！
朝食につきましては、夕食同様食べ飲み放題のバイキングとなっております。原価高騰の中お客様から喜んでいただけるのはとても幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中貴重なコメントをしてくださり有難うございます。
また、菊地にお越しになられた際は是非お立ち寄りくださいませ。
　全国150店舗展開中のBBHグループ
　菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は、菊地観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
まず当館の建付け、インバウンドのマナー、お食事等お客様のご期待に添えることが出来ず誠に申し訳ありません。お部屋の設備等につきましては、一度設備担当者と話し合い改善して参ります。
インバウンドのマナーにつきましては、ガイドに再発防止を徹底させます。
食事につきましては、好みの問題もあり、大変難しいところではございますが今後の運営の参考にさせていただきます。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、スタッフ一同精進してまいります。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
まずお客様のご期待に添えることができず申し訳ありません。今後お客様に「また来たい」「きて良かった」と思われるようなホテル作りを心掛けていきます。

また、菊地にお越しになられた際は是非お立ち寄りくださいませ。
全国１５０店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
まずお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。今後お客様に喜んでもらえるようなホテル作りを心掛けていきます。

また、菊地にお越しになられた際は是非お立ち寄りくださいませ。
全国１５０店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
まず、漫画コーナー、ロビーの清掃不備、バイキング、お部屋の様々な不備等、お客様のご期待に添えることができず誠に申し訳ありませんでした。
漫画コーナーにつきましては、現在館内の改装の為お客様に提供できておりませんので早急に対応させていただきます。ロビーの卓球台下のホコリにつきましても清掃が行きとどいておらず申し訳ございません。もっと視野を広げ清掃に努めて参ります。
朝食につきましては今後このようなことが起こらないようにお客様からのご意見を真摯に受け止め改善して参ります。客室の内装につきましてもお客様からご指摘を受けました箇所等早急に対応させていただきます。
名誉支配人につきましては、版権料を支払ってのBBHグループのキャラクターとなっておりますので宿泊することはございません。

その中でも温泉の泉質、卓球、夕食についてのお褒めの言葉誠に有難うございます。大浴場につきましては、外気温がまだ少々高めですので、加水などこちらで対応させていただいております。
卓球台につきましては、本館に１台と東館に２台設置しております。お客様に楽しんでもらえるように無料で開放しております。
夕食・朝食につきましては、食べ放題のバイキング形式となっております。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。
今後お客様に喜んでもらえるようなホテル作りを心掛けていきたいと思います。
また菊池にお越しになられた際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

全国１５０店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お食事に関しまして、時間いっぱい楽しむ事が出来たと、お喜びお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後とも、今以上にお客様方の、お喜びの声が頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、菊池にお越しになられた際に、ご利用頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同心よりお待ちしております。


全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　　榎田

この度は、菊池観光ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様の連泊の清掃につきまして、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。早急に現地の清掃スタッフに声掛けと共に、今後このようなことが起こらないように再発防止を徹底させます。
夕食、朝食につきましてもお客様のご期待に添えることができず、申し訳ございません。
価格高騰の中でこれからどのようにお客様に喜んでもらえるかなど一度調理場スタッフに共有し検討してみます。
また菊池にお越しになられた際はご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

全国１５０店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　池辺

grandpa818様

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
夕食につきまして「大変満足でした」とおっしゃっていただきうれしく思います。
早速調理場に共有したいと思います。
代表してお礼申し上げます。
蟹の味につきましては大変失礼いたしました。
味付けに関しては好みもあり大変難しいところではございますがいただいたお声を共有したいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
また菊池にお越しの際はご利用いただければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は、結婚記念日と言う大切な日に当ホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
温泉は外気温の影響で熱めではございますが、当ホテル人気の一つでもあります。「最高でした。」というお言葉大変嬉しく思います。
また、スタッフへの活気の出るお言葉も頂き、有難うございます。


また、菊池にお越しになられた際は、ご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
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　菊池観光ホテル　フロント　榎田

この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような結果となり申し訳ございません。
食事につきましては、味や硬さにつきましては好みの問題もあり、大変難しいところではございますが今後の運営の参考にさせていただきます。
大浴場のシャワーにつきましては担当部署に伝え、確認を行いたいと思います。
壁紙につきましても確認いたしましたが汚れ等はございませんでしたが定期的に確認等を行いたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

よごれ隊長様

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉は外気温の影響でこの時期少し熱い場合がございますが「トロトロの湯質が最高でした」と仰っていただき大変うれしく思います。
また貸切風呂も宿泊者限定で人気となっております。ご満喫いただけ大変うれしく思います。
お食事につきましても「美味しくゆっくりといただけました」とお寛ぎ頂けた様子がお伺いでき安心いたしました。
また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
ウォシュレットにつきましては早急に確認したいと思います。
貸切風呂の温度につきましては外気温の影響等をうける場合もありますが何か対策がないか考えていきたいと思います。
また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
壁紙と襖の件につきましては大変失礼いたしました。早急に確認を行いたいと思います。
フロントの接客、温泉につきましてはお褒めのお言葉をいただき大変うれしく励みとなります。ありがとうございます。
また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

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菊池観光ホテル　フロント　今村

KOU0077様

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰られるとおり当ホテルは古く、老朽化しているところもございますが修繕できるところは改善していきたいと思います。サービスも当ホテルをお選びいただいたお客様がご満足いただけるような内容等をスタッフ一同で知恵を絞っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
また菊池にお越しの際はご来館いただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は娘様家族との大切な旅行を多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、このような結果になり大変申し訳ございません。
畳のささくれにつきましては一度確認を行いたいと思います。エアコンにつきましては確認したところ冷たい空気は出ておりましたが再度点検を行いたいと思います。換気扇等も再度チェックを行いたいと思います。
料理、温泉につきましてはお楽しみいただけたご様子がお伺いでき安心いたしました。
今回ご指摘いただいた内容をスタッフ一同真摯に受け止め、対策等を考えていきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルへご宿泊いただきありがとうございます。
温泉につきましては大変失礼いたしました。
源泉かけ流しの為、外気温の影響を受け温度に変動がありますが何か対策が出来ないか検討していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は菊池観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
周辺には食事処や居酒屋もありご好評いただいております。
また、当ホテル自慢の温泉も「とても良かったです」と仰っていただき大変嬉しく思います。
また菊池にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。スタッフ一同お待ちしております。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村

この度は、当ホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。

客室のついて御満足頂き嬉しく思います。

また、近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただきますと幸いです。

全国150店舗展開中のBBHグループ　菊池観光ホテル　池辺

この度は多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらずこのような件になり大変失礼いたしました。
設備等につきましては早急に確認をしたいと思います。清掃につきましても大変失礼いたしました。担当部署にいただいたお声を伝え、改善していきたいと思います。
お布団につきましてはコロナ以降お客様が部屋でゆっくり過ごしたいとお声が多くありましたのでセルフサービスとなります。予めご了承ください。
今回ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、当ホテルをお選びいただいたお客様がごゆっくりお寛ぎいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

全国150店舗展開中のBBHグループ
菊池観光ホテル　フロント　今村