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ANAクラウンプラザホテル京都 クチコミ・感想・情報

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ANAクラウンプラザホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1003件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.33
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.89
  • 食事4.39
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 23:33:47

大阪USJの帰りに2泊しました。
立地が世界遺産二条城の前、と言うのが決め手でした。
二条城は16時が閉門と聞いていたので朝一から歩いて入る事が出来る上に、ゆっくり廻る事が出来るのは魅力です。

車で行ったのでホテル駐車場に止めたまま、名所にはバスを利用しました。 
京都駅からも2系統のバスが利用出来ますし、バス停はホテルの前です。
とても便利です。 部屋は多少古い印象ですが綺麗に清掃されています。
ユニットバスも広めですし、圧迫感なく使えました。どれがサービスの飲み物(紅茶、コーヒー)なのか、ちょっと迷いましたが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月21日 12:08:17

この度は、幣ホテルのロケーションや、お部屋にご満足頂けたご様子をお知らせ下さり、誠に有難うございます。
ご利用いただきました客室内のティープレッソ、ティーバッグ、インスタントコーヒー、ミネラルウォーター備品につきましては、無料でございますが、ご案内が分かりにくい、とのご指摘と承知いたし、見直しを検討いたします。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また京都にお越しの際は是非弊ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
お得に★連泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【デラックスダブルルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

R....さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

R....さん [40代/男性] 2018年06月08日 10:44:42

京都旅行で使用。2連泊。
7F・8Fがリニューアル済みとの事で、外観の古さと違い、雰囲気が一新して、快適でした。観光に持ってこいの立地で、朝の散歩が楽しい。夜は二条城がライトアップされて綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月16日 10:29:29

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル】雰囲気も一新!リニューアルルームSTAYプラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【【アッパーフロア】キャッスルビューデラックスダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月06日 11:44:38

6月3日(日)に宿泊しました。
「スタンダードツインルーム」を予約しましたが、二条城が一望できる部屋にグレードアップして頂きました。思わずフロントの着物姿のお嬢さんが一段と綺麗に見えました。
有難うございました。部屋から見るライトアップされた二条城は幻想的でしたし、部屋も綺麗。
アメニティーも充実していて妻も喜んでおりました。
それと駐車料金の事ですが、チェックアウト後でも13:00まで無料という事は分かってましたが、チェックイン当日の朝から使用できるということが分り、朝10時頃から利用させて頂きましたが駐車料金は無料で助かりました。
フロントでバス1日乗車券が購入出来るのも助かります。ホテルを起点に京都観光に出掛けました。
また、京都に行く時は「ANAクラウンプラザホテル京都」を利用します。有難うございました。
そして食事も朝・夕食バイキングを利用しましたがおいしかったです。
アルコール代が高いのが少し不満でしたが・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月10日 17:45:51

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋からの眺めやアメニティ、駐車場のご利用、カフェレストラン・コー
ジーの和洋ビュッフェにご満足のご様子をお知らせ下さり、改めてお礼申し
上げます。
今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ
一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き~ブッフェ~(夕食開始時間、2部)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合2

maki_yuさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

maki_yuさん [40代/女性] 2018年06月03日 10:24:02

お部屋はユニットバスがついていましたが、バスタブとトイレの位置が近く、(この造りのホテルではありがちなのですが)シャワーカーテンから悪臭がしました。
バスタブの清掃もいきとどいておらず、底をさわるとザラザラしていました。
部屋には「安眠のための入浴剤」が置いてありましたが、ニオイとザラザラが気持ち悪いので、湯船にゆっくりつかることができず、すぐ出ました。
ホテルの部屋は乾燥するので、浴室のドアを開けて眠りたかったのですが、ニオイが気になるのでそれもできず、、、

私見ですが、このタイプのユニットバスにシャワーカーテンをつけるのはやめたほうがいいと思います、
シャワーカーテンを外すと、こんどはバスタブの外側の縁が臭うようになりますので、そこは清掃で徹底すればよいと思います。(とはいえ、バスタブの清掃自体も今回は0点です。見た感じわからなくても、入浴時にザラザラするのでは…)

翌朝カーテンを開けると、窓のすぐ外に携帯基地局が見える部屋でした。


朝は和朝食をいただきましたが、これは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月14日 21:15:26

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き有難うございます。
お部屋のバスルームの清掃、点検不備につきご迷惑、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。早速、責任者には厳しく注意致しました。お客様より頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後同じご迷惑をお掛けすることのないよう、客室の点検強化に努めて参ります。

今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~朝食付き~
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

tooru8563さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

tooru8563さん [50代/男性] 2018年06月01日 18:55:37

5月28日宿泊しました。ホテルサイドのご事情でランクアップの部屋へ案内されましたプレミアムキャッスルビューツインルームです。大変素晴らしく広い部屋窓から見える二条城凛とした佇まいでした妻も大満足で明日が来なければ良いのにという始末。
フロントの皆さんもの対応も良くコンシェルジュの方のアドバイスも的確、朝食も静かな雰囲気の中、外国の方々も品のよさが感じられ良かったです。チェックアウト時も良いお部屋有難うと言うと皆さんが笑顔で返してくれました。妻からは私が王子様に見えていたと思います。また、宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月06日 13:18:56

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回、ご滞在頂きました8階のプレミアムキャッスルビューツインルームにご満足いただけましたご様子をお知らせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
奥様の素敵なお言葉とご再来ご希望のお言葉をお寄せ下さいました事は、誠に有難く、私共の励みとさせて頂きます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご用命くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引(事前決済プラン・変更&取消不可)】Advance Purchase(朝食付き)
ご利用のお部屋
【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 14:56:11

5月29日に利用させていただきました。食事もお部屋も満足で、良い京都の旅行が出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年06月04日 14:11:16

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き、誠に有難うございます。
また、今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後ともより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルを是非ご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き~ブッフェ~(夕食開始時間、2部)
ご利用のお部屋
【キャッスルビューデラックスダブルルーム28平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月27日 23:28:04

部屋が広くて良かった。交通の便もよく、お手ごろな値段で泊まれたので満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年05月29日 14:49:42

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後も、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引(事前決済プラン・変更&取消不可)】Advance Purchase (お部屋のみ)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合5

五木武里2162さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

五木武里2162さん [60代/男性] 2018年05月21日 19:48:38

二条城が目の前、立地は最高です。当日は、葵祭の鑑賞のため、一泊しました。思いもかけず、アップグレイドしていただき、大変に感謝しています。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年05月30日 10:35:39

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご滞在に大変ご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し、日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、ぜひ弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢の中華料理付き~デラックス~
ご利用のお部屋
【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【喫煙】】

総合5

九月姫さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

九月姫さん [50代/女性] 2018年05月07日 14:11:57

 最高の宿泊でした。アメニティ素敵。ルームサービスでお食事を頂きましたが、どれも丁寧な作りでおいしかったです。翌朝、スタッフの方たちが、名前は忘れましたが、外人の女性のスタッフの方も私達の顔を覚えていて、素敵な笑顔で挨拶していただきました。とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年05月11日 23:05:32

ANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は、ご滞在にご満足頂けたご様子をお知らせ賜り、またルームサービスのお食事や、仏人女性スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けるサービスを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も、是非弊ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
宿泊部長

ご利用の宿泊プラン
【LUX ROOM SALE】最大5%OFF【ペントハウス】スペリオアスイート【禁煙~食事なし
ご利用のお部屋
【【ペントハウス】スペリオアスイートルーム56平米【禁煙】】

総合5

5996さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

5996さん [50代/男性] 2018年04月03日 16:08:13

全体的に落ち着いて過ごせます。ゆっくり休むことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年04月08日 22:42:42

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、また京都にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
お得に★連泊プラン~食事なし~
ご利用のお部屋
【シングルルーム22平米【禁煙】】

総合5

guchimakiさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

guchimakiさん [40代/女性] 2018年03月31日 10:10:59

大変快適な時間が過ごせました。
お部屋からの眺めもよく、従業員の方々のサービスもとても良かったです。
アメニティも女性が好むラインでした。

京都に行く際は、まずチェックしたいホテルのひとつになりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年04月16日 19:57:48

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます
お部屋やアメニティにご満足のお言葉を頂戴し、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。
また、私共の接客・サービスにお褒めのお言葉を賜りましたことは、今後の励みとなります。
今後もより快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、サービスの向上と改善に努めて参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂きますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
ベストフレキシブルレート~朝食付き~
ご利用のお部屋
【シングルルーム22平米【禁煙】】

総合4

なんちゃって聖母さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

なんちゃって聖母さん [50代/女性] 2018年03月24日 23:59:58

アメニティがとても充実していたのと寝具などが好みに合わせて選択できる等のサービスがとても充実していた。また、観光地の中心にも関わらず駐車場がチェックアウト当日の午後1時まで無料で利用できるので、半日ゆっくりと観光できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年04月01日 11:13:52

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、誠に有り難うございます。
また、口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在に際しまして、客室内寝具や駐車場サービスについてお気に召して頂きましたこと、私共にとりましても大変嬉しく存じます。ANAクラウンプラザオリジナルの快眠プログラム「スリープ・アドバンテージ」では6種類の枕と3種類のアロマオイルをご用意いたしております。次回ご宿泊の際は、ぜひ他種の枕・アロマオイルもお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

今後もお客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し努めて参りますので、京都にお越しの際はまたぜひ弊ホテルにご再来いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】料理長自慢の会席付き~スタンダード~
ご利用のお部屋
【キャッスルビューデラックスツインルーム28平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 00:29:54

グレードアップでツインの部屋にして頂き、広い部屋でゆっくりできた。が、一人なので、部屋の広さも大事だが、ベッドサイズも重要なので、ツインでベッド幅が狭くなるならシングルでも良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月10日 16:56:27

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂き誠に有難うございます。
また口コミにもご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に私共も嬉しく存じます。今回ツインルームにアップグレードさせていただきましたが、ご指摘の通りツインルームのベッドはシングルルームのベッドに比べて幅が20cm程狭くなります。ご説明が行き届かず、申し訳ございませんでした。今後はベッドサイズを優先したお部屋へのご案内と承知致しました。
今後もお客様により一層ご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
次回京都にお越しの際も当ホテルをご利用頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン<C/I18:00-C/O9:00>食事なし
ご利用のお部屋
【【ショートステイ】シングルルーム22平米【禁煙】】

総合5

2995yaさんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

2995yaさん [60代/男性] 2018年03月01日 22:56:44

全て満足できる内容でした。特に二条城へは非常に近く、翌朝乗用車をホテルの駐車場へ停めたまま見学してきました。
気になったのは地下駐車場で歩道へ車を止めている乗用車がありました。ちょっと驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月11日 16:25:27

この度はANAクラウンプラザ京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
弊ホテルのご滞在にご満足頂けましたご様子に私共も大変嬉しく存じます。

ご指摘の地下駐車場におけるルール違反の状態は、安全管理が不行き届きでございました。お詫び申し上げます。
今後、巡回・監視の徹底、再発防止の為の警告など、ご利用のお客様にご理解いただけるよう、案内に努めて参ります。何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

ご滞在中に、いらっしゃいました元離宮二条城では、例年3月下旬頃から桜の見頃を迎え、また、3月23日~4月15日の二条城桜まつり2018期間中は通常観覧とは別に夜間のライトアップも行われます。ご再来のご予定にお組み入れ下さいますれば幸いでございます。

今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】シェフ自慢のご夕食付き~ブッフェ~(夕食開始時間、2部)
ご利用のお部屋
【デラックストリプルルーム(ツイン+エキストラ)【喫煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 18:47:46

心地良く一晩を過ごさせて頂きました。
特に気になる点も無く、概ね満足した宿泊でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月02日 13:41:54

この度はANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊におきまして、お寛ぎいただけましたことは私共にとりましても何よりの喜びでございます。
次回お泊りの際には、全てにおいてご満足いただけるご宿泊をご提供できますよう、
サービスの向上に努めてまいります。次回京都にお越しの際も是非また当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引(変更・取消不可)】Advance Purchase ※朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツインルーム30平米【喫煙】】

総合4

プププリン8460さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

プププリン8460さん [40代/女性] 2018年02月23日 17:31:40

京都マラソンの為、利用しました。館内の大浴場が使えたのが、すごく、ありがたかったです。
京都駅とのシャトルバスも便利で、また、宿泊したいホテルです。
目の前にある、二条城が16時までしか、入場できないので、結局、見られず残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月04日 17:01:38

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。また、口コミにもご投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足頂けましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
二条城では3月下旬頃から桜の見頃を迎え、また、3月下旬から4月中旬にかけて通常観覧とは別に夜間のライトアップも行っております。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】Advance Purchase ※お部屋のみ(変更・取消不可)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 10:06:30

思ってた以上にきれいでした。ただ駐車場の案内がわかりずらかったです。
場所としては、いいところにあってよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月16日 17:01:21

ANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
駐車場のごご案内につきましてご不便をおかけ致し、誠に申し訳ございませんでした。
この度お寄せ頂きましたご意見は真摯に受け止め、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン<C/I18:00-C/O9:00>食事なし
ご利用のお部屋
【【ショートステイ】スタンダードトリプル27.5平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 22:28:38

部屋が広くゴージャスで感動した。部屋のアップグレードをして頂けるのは素晴らしいサービスだと思う。ぜひ定宿にしたい。
一つだけ難点を言うと、部屋が広すぎるためか、空調が部屋全体に行き渡らず、一晩中結構寒い思いをした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年02月19日 16:05:41

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用いただき、有り難うございます。また、ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在いただいたお部屋をお気に召していただき、誠に有り難うございます。今回ご予約いただいておりましたデラックスダブルのお部屋が大変込み合っておりまして、アッパーフロアのキャッスルビューデラックスダブルのお部屋をご用意させていただきました。お部屋タイプの変更にご協力いただきありがとうございました。
しかしながら、「空調が部屋全体に行き渡っていなかった為寒い思いをした」とのご指摘を賜り、快適にお過ごしいただくことが出来ず、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。ご滞在いただきましたお部屋の空調は個別設定が可能なタイプでございますので、風量や温度はお好みで調整ただけるものとなっております。万一それでもお寒く感じられるようでしたら、小型ヒーターや毛布のお届けもございますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。いづれにしましても、空調についてのご案内が不充分であったかと存じ、改善を図りますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。
また京都にお越しの際は当館にお立ち寄りいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン<C/I18:00-C/O9:00>食事なし
ご利用のお部屋
【【ショートステイ】デラックスダブルルーム27.5平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月06日 17:25:46

部屋はゆったりしており、清掃も行き届いていて快適。バスルームも同様。京都駅からは少し離れているが、地下鉄の駅には近く、シャトルバスもあるので便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年02月07日 18:25:26

この度は、ANAクラウンプラザホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

今回ご滞在いただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく存じます。また、公共交通機関へのアクセスやホテル無料送迎バスに関して、お客様のお役に立てましたことは私共にとりましても大変喜ばしいことでございます。

お客さまのお褒めの言葉を励みに、今後より一層ご満足頂けるホテルを目指し精進して参ります。また、京都にお越しの際には是非当ホテルをご利用頂けますことを従業員一同心よりお待ち申し上げております。


ANAクラウンプラザホテル京都
副総支配人兼CS部部長

ご利用の宿泊プラン
ショートステイプラン<C/I18:00-C/O9:00>食事なし
ご利用のお部屋
【【ショートステイ】シングルルーム22平米【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ANAクラウンプラザホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 21:18:05

京都駅からシャトルバスでホテルまで向かいました。運転手さんもとても親切でとてもいい印象をもちました。が…
お部屋に行ったところ、事前に貸出のお願いをしていた2つの物が用意されていなかったり、トイレのティッシュが3角折りになっていなかったり、加湿器はお掃除マークが赤くつきっぱなし、お水のペットボトルですら有料なことにがっかりしました。2.5倍以上のお値段でしたので、気になる方は外で買ってくることをおすすめします。
お部屋の大きさは広く快適に過ごせましたし、モーニングも美味しかったので、そこは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ANAクラウンプラザホテル京都 2018年03月21日 20:29:41

この度はANAクラウンプラザホテル京都をご利用頂きありがとうございます。
またご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
貸し出し備品に関しまして、事前にお部屋にご準備が出来ておらずご不便、ご不快な
思いをお掛けし、大変申し訳ございません。
加湿器等に関しましてもご準備が整っておらず、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳なく
お詫び申し上げます。
このような事があったにも関わらず、お褒めのお言葉も賜りまして大変ありがたく
存じます。
この度、頂戴いたしましたお客様のお言葉を大切に、ご満足頂けるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ANAクラウンプラザホテル京都
CS担当部長

ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引(変更・取消不可)】Advance Purchase ※朝食付き
ご利用のお部屋
【シングルルーム22平米【禁煙】】

970件中 1~20件表示

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