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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 15:56:15
-
関空へのシャトルバスが便利でした。もっと便数が多いとよいです。駅からもシャトルバスですが、こちらはそこそこの便数がありました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルきららリゾート関空 2018年11月12日 06:19:30
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お仕事でのご利用ということでございましたが、関西空港へのシャトルバスがお役に立てたようで何よりでございます。
便数につきましてはご意見を参考にさせて頂きます。貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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にゃつおさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- にゃつおさん [40代/男性] 2018年10月29日 17:35:07
-
禁煙ルームを予約したかったのですが、喫煙ルームを予約してしまい、それに気づいたのが当日のチェックインを済ませた後。ダメ元で尋ねたら、部屋変えをして頂けました。タバコのにおいに敏感なので、とても助かった対応をしてもらえました。実際に喫煙部屋にタバコのにおいがするのかは分かりませんが、とても嬉しい対応でした。
朝食も豪華さはないですが、良かったと思います。スタッフの方もとても頑張っていたと思います。スタッフの方もステキだと思います。
残念な点を挙げるとしたら、外の暴走音と隣室の宴会での声がかなりうるさかったです。防音関係は少し良くないかも知れません。
あと、Wi－Fiが少しよくなかったです。切った方がよく繋がったので。
それでも、また利用したいと思えるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ホテルきららリゾート関空 2018年11月02日 15:23:16
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のご希望は可能な限りご希望に添えるよう対応して参りますのでいつでもご相談くださいませ。
朝食も、スタッフ一同お客様に喜んで頂けるよう日々努力しております。お褒め頂き誠にありがとうございます。
ただ、お部屋で十分くつろいで頂けなかったようで、大変申し訳ございません。防音関係及びWi-Fiはこれから見直して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからもホテルきららリゾート関空をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月27日 10:30:50
-
ビジネスで利用するには
大変便利です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテルきららリゾート関空 2018年06月27日 18:51:23
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ホテルと関空間の送迎サービス、最寄駅との間の無料シャトル等ご宿泊頂くお客様に対し、出来るだけ便利にご利用頂くよう努めております。
また、14日間の駐車料金サービス等もございますので、次回はご旅行前後にも是非ご利用下さいませ。
次回またお目にかかれます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月16日 18:50:16
-
駅から徒歩で行くのは厳しいです。タクシーを使いましょう。
※送迎サービスあったかもしれませんが、深夜の到着でしたので。
ホテルは、China他からの団体客多いです。
ホテル内は、清掃も行き届いており綺麗でした。
※個人の感想です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ホテルきららリゾート関空 2018年06月20日 20:41:13
-
お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
この度は当ホテルをお選びいただき誠に有難う御座いました。
ご指摘の通り、最寄駅からのアクセスが当ホテルの難点ですが、時間帯が合えばホテル-駅間の無料シャトルバスをご利用頂けます。
また、こちらも時間帯が合えばですが、前日までのご予約が必要ですが、関西空港へのお迎えサービスも実施しております。
館内設備やお部屋も、少しでも快適にお過ごし頂ける様、日々維持に努めております。
次回またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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せいちゃん1029さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- せいちゃん1029さん [50代/男性] 2018年05月14日 15:56:29
-
間違って禁煙を予約してしまったが、当日は満室状態にも関わらずルームチェンジして頂き感謝いたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルきららリゾート関空 2018年05月16日 02:26:20
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間でご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お客様のご要望には可能な限りお応えする様、最大限の努力をいたしております。
ただ、状況によりましてはご容赦いただく場合もございます。
今後ともより快適にお過ごし頂ける様、全従業員が一丸となりサービスの向上に努めて参ります。
またご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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daniel713さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- daniel713さん [50代/男性] 2018年03月28日 09:04:28
-
無料シャトルバスがあり、大変有り難いです。
周辺の景色がいいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルきららリゾート関空 2018年04月02日 00:33:45
-
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございました。
ご利用頂くお客様にお喜び頂ける様、スタッフ一同益々サービス向上に邁進いたします。
今後とも当ホテルをご贔屓頂きますよう、従業員一同心よりお願い申し上げます。
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 21:36:33
-
駅からバスが無料
インターネットがいつも遅い
リンスのディスペンサーが壊れていた
タオルに汚れが見受けられた
置いてあるグラスの大きさが揃っていない
近くのコンビニは夕方以降はいつも弁当類が売り切れ- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテルきららリゾート関空 2018年03月25日 23:34:52
-
この度は、当ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有り難うございました。
また、貴重なお時間を割きご投稿頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiの接続環境については、出来るだけお客様に快適にお過ごし頂ける様、鋭意改善の方向で努力いたします。
また、バスルーム内の備品の破損及びリネンの汚れ等につきましては、直ちに担当部署に連絡し補修・改善致します。
貴重なご意見を頂戴いたしました事、お礼申し上げます。
今後とも、当ホテルをご利用下さいます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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hskmt1966さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- hskmt1966さん [50代/男性] 2018年03月02日 01:03:38
-
きれいなホテルでよかった。
関空を使うときに送迎があるので便利。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルきららリゾート関空 2018年03月04日 00:52:23
-
この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂戴し恐れ入ります。
当ホテルでは、関西空港までの送迎だけでなく、ご宿泊頂きましたお客様に対し、最大14日間の無料駐車サービスも実施しております。
ビジネスやご旅行など、様々なシーンでお客様にご満足いただけるよう、日々努力いたしおります。
またご利用頂ける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月08日 22:45:32
-
駐車場が屋根があるし、沢山あるので、気に入ってます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルきららリゾート関空 2018年02月09日 01:36:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルをご利用頂きましたお客様には、14日間の無料駐車サービスを実施いたしております。
ご旅行前にまたビジネスにと、様々なシーンにてご利用下さい。
またのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルきららリゾート関空
フロント 川崎
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月24日 17:27:38
-
このホテルの売りは１週間駐車料金が無料と言う事と、KIXへの往復送迎が無料だと思いますが、チェックイン時に帰国日と時間を伝えて出国しました。
帰国して送迎のバスを待っていてもバスが来ない為、ホテルに電話をすると、2日前に予約を入れていないと迎えは出来ません。と、普通に応対されました。
電話の応対者とチェックイン時の対応者が違うと思うが、こんな理不尽が通る様であれば、これから日本人客は宿泊しないと思いますよ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルきららリゾート関空 2018年01月27日 04:50:18
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度は、お客様にご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に帰国日程とお時間をお聞きしましたにも関わらず、当方の不手際によりバスのお手配が出来ておらず、またお電話での対応も悪く、返す言葉もございません。
スタッフ全員に再度教育を徹底し、今後このようなことのない様努めてまいります。
尚、関西空港からのバスにつきましては、基本的に前日までのご予約制となっております。お客様のように、前泊のお客様はチェックイン時にお申し出いただきましたら、お迎えに上がります。
また、後泊のお客様につきましてはご予約時、備考欄に①ご乗車の日時、②当日到着される便名・時間、③関西空港発何時発のバス(アクセスの時刻表をご参照下さい。）をご希望かをお書き添え下さいましたらお迎えに上がります。
接客・サービス面での改善を行い、皆様が来たいと思えるホテル作りに取り組んでまいりますので、今後ともご贔屓賜ります様、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月19日 22:59:44
-
目的地までの電車での行き方や、シャトルバス乗り場など親切に教えて頂き、スムーズに行動できました。お部屋もツインにしていただき広くて良かったです。周りは何もなさそうですがその分静かでした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ホテルきららリゾート関空 2018年01月20日 07:17:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、貴重なお時間を割きご投稿いただき有難うございます。
当ホテルは駅等から離れておりますので、出来るだけ分かり易くご説明する様心掛けております。
ご滞在中、ご要望やご不明な点がございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さい。
今後とも当ホテルをお引き立てくださいます様、宜しくお願い申し上げます。
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super-papaさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- super-papaさん [60代/男性] 2017年12月27日 17:42:20
-
シングルで申し込んだが、部屋はツインでした。
広々として気持ちよく寝れました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年12月30日 16:04:22
-
重ねてのお褒めのお言葉、誠に恐れ入ります。
いつもいつもとは参りませんが、状況の許す限りゆったりとお寛ぎ頂けるお部屋をご用意させて頂いております。
今後とも益々のご愛顧を賜ります様お願い致します。
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
- 2017年ありがとうセール
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・☆１人でぐっすりおやすみ☆】
総合5
super-papaさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- super-papaさん [60代/男性] 2017年12月27日 17:40:34
-
深夜の仕事で出入りしたが、気持ちよく対応してくれた。
駐車場が無料なのも良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年12月30日 12:45:07
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
深夜のお戻りまた早朝のご出発、お仕事ご苦労様でした。
当ホテルでは、お客様のお仕事でのお疲れを少しでもお取り頂けるような環境づくりに努めております。
今後とも益々のサービス向上に励みます。
またご利用頂けます事、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
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ぴー３３３さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- ぴー３３３さん [50代/女性] 2017年12月15日 22:54:40
-
駐車場が沢山あり、なおかつ駐車スペースが広くとられているので駐車しやすいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年12月16日 01:02:45
-
この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご宿泊のお客様には、14日間無料で駐車場をご利用頂けます。
事前にご予約を頂ければ、ホテルと関西空港間の無料送迎シャトルもございますので、ご旅行などの際には是非またご利用下さいますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 川崎
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えいぼん3043さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- えいぼん3043さん [40代/男性] 2017年11月27日 17:13:44
-
会社が近いので、年に数回利用させていただいております。
毎回楽天から申し込みさせて頂いておりますが、禁煙ルーム希望の旨を申し込み時に記載するのを忘れ直接ホテルに電話したところ、『いつも禁煙ルームですので、今回も既にご用意させて頂いてます』との嬉しい回答をいただきました。
今回利用した部屋の冷蔵庫横の仕切り？が壊れていて倒れていましたので、修理していただいた方が良いかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ホテルきららリゾート関空 2017年11月28日 03:43:50
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のご宿泊された履歴を基にお部屋割りを行っております。
ですので、以前お泊りいただきましたお部屋が禁煙の場合は、予め禁煙にてご用意しております。
もし以前お泊りの際に、ご希望でないお部屋であった場合は、ご遠慮なさらずおっしゃって下さいませ。できる限り調整を行い、ご希望に沿うお部屋をご用意致します。（但し、満室の場合はご容赦下さいませ。）
冷蔵庫の仕切りが故障しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
早速確認を行い、修繕を行ってまいります。
今後とも、当ホテルをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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Le0719さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- Le0719さん [40代/男性] 2017年10月17日 20:10:52
-
ベッドが柔らかすぎて合わない…古さは否めません。関空利用者は送迎あるので良いかもです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ホテルきららリゾート関空 2017年10月24日 00:52:29
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座います。
ホテルと空港間の送迎だけでなく、最寄駅との間の無料シャトルバスも運行しております。
今後とも、ますますご利用頂きやすいサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルきららリゾート関空
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
モンさん！さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- モンさん！さん [50代/男性] 2017年08月23日 19:34:39
-
8月11日に宿泊しました！11日～19日まで駐車場に駐車できたので、決めましたが、行きは、無料バスがあったのですが、帰りは、晩にしかなかったので、ホテルまで帰らなくならず、結構大変でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルきららリゾート関空 2017年08月24日 05:19:00
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難う御座いました。
ご指摘を頂戴致しました通り、現在関西空港とホテル間のシャトルバスサービスは、時間を限定して運行させて頂いております。
お客様には大変ご不便をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
貴重なご意見を賜り、誠に有難う御座いました。
尚、当ホテルの最寄駅であります南海本線 泉大津駅とホテルの間は、終日無料のシャトルバスを運行いたしておりますので、次回お越しの際には是非ご利用下さいませ。
又のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルきららリゾート関空
フロント 川崎
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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1227yoshiさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 1227yoshiさん [50代/男性] 2017年07月30日 01:52:09
-
立地は車がないと厳しいです。
ベット机は使い勝手がとても良いですね。
眺めがとても良いです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ホテルきららリゾート関空 2017年08月06日 12:45:13
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 畢
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 13:23:07
-
■悪い所■
フロントの方に少し意見してもクレームっぽくとらえられ、ロボットのように申し訳ございませんと答える。
人の話に耳を傾ける姿勢がないというか・・。残念すぎる。
駅から遠く、シャトルバスの地図も雑でわかりにくい。なにせコンビニ遠い。
朝ごはんのスタートが遅いので、ビジネス客には使い勝手が悪い。
■良い所■
ロビーはビジネスホテルとして豪華な部類。
お部屋もごく普通であり、不満なし。
そんな感じです。
ここ２～３年泊まったビジホの中ではワースト３位に入ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルきららリゾート関空 2017年07月12日 23:27:18
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お客様に対しスタッフの態度が悪くご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳なく感じております。
スタッフにつきましては、全員に再度教育を徹底し、今後皆様に気持ち良くご利用いただけるよう
努めてまいります。
また、地図につきましては改善してまいりますので、今度とも当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
2泊でお世話になりましたが、カップルで泊まる事を推してるのなら質を上げていただきたいのと、となりの外国の団体の方が夜中とかに賑やかで壁をドンドンと叩いてたのでかなり煩かったです。
食事に関しては従業員の方が気忙しいのは仕方ないとして、こちらがゆっくり選んでる時に横から割り込んで食事を並べたりとかしてまったりと過ごしたかったのに気分があまり良くなかったです。
ただフロントの方がかなり対応が良かったのでそこは救いでした。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお泊り頂いたのに十分くつろいで頂けなかったようで、大変失礼いたしました。
音に関しましてはスタッフも注意するようにはしているのですが、行き届かずご不快にさせてしまいお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましても、今後失礼の無いよう指導いたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともホテルきららリゾートをご愛顧下さいますようよろしくお願い申し上げます。
ホテルきららリゾート関空 フロント