総合1
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 13:23:07
-
■悪い所■
フロントの方に少し意見してもクレームっぽくとらえられ、ロボットのように申し訳ございませんと答える。
人の話に耳を傾ける姿勢がないというか・・。残念すぎる。
駅から遠く、シャトルバスの地図も雑でわかりにくい。なにせコンビニ遠い。
朝ごはんのスタートが遅いので、ビジネス客には使い勝手が悪い。
■良い所■
ロビーはビジネスホテルとして豪華な部類。
お部屋もごく普通であり、不満なし。
そんな感じです。
ここ２～３年泊まったビジホの中ではワースト３位に入ります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルきららリゾート関空 2017年07月12日 23:27:18
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お客様に対しスタッフの態度が悪くご不快な思いをさせましたこと、大変申し訳なく感じております。
スタッフにつきましては、全員に再度教育を徹底し、今後皆様に気持ち良くご利用いただけるよう
努めてまいります。
また、地図につきましては改善してまいりますので、今度とも当ホテルをご利用下さいましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルステイ≫シングル
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・☆１人でぐっすりおやすみ☆】
総合4
ゆかよしのぶちゃんさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- ゆかよしのぶちゃんさん [40代/女性] 2017年06月21日 23:10:28
-
出張の前日泊として利用させて頂きました。駅とホテル間のシャトルバスを利用する事が出来たのはよかったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ホテルきららリゾート関空 2017年06月27日 04:54:02
-
この度は、ホテルきららリゾート関空をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりおやすみになられて、翌日からのご出張に少しでもお役に立てましたでしょうか？
また、是非ご出張や、関西空港をご利用いただく際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルきららリゾート関空 フロント 西野
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・☆１人でぐっすりおやすみ☆】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月18日 09:00:12
-
月に1～2回利用させていただいております。
ネット環境もだいぶと改善されたと思いますが、まだまだ遅いです。
大陸系の宿泊客が、夜な夜な使用するので仕方ないのかと思いますが…。
あとトイレのウオシュレットから水が出ませんでした。
こちらは修理お願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルきららリゾート関空 2017年05月19日 21:50:05
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
NET環境につきましてはお客様にご満足いただけるよう継続して環境改善に努めさせていただます。
また、ウォッシュレットにつきましてはご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
早急に対応させていただきご宿泊いただきます皆さまに快適にご利用いただけるよう努めさせていただきます。
ご貴重なご意見を賜り誠に有難うございました。
今後とも当ホテルをご利用賜りますようお願い申し上げます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当日限定プラン≫当日でもご予約 OK！！(^o^)
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年04月23日 23:15:36
-
広くて快適でした。
車で行きましたが、入り口が一寸わかりにくいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年04月27日 02:37:16
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変うれしく存じます。
ただ、駐車場がわかりにくく、ご不便をお掛けしまして恐縮しております。
看板設置など、今後少しでもお客様がご利用いただけ易い環境造りを行ってまいります。
今後ともご贔屓賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合5
アビガイル望さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- アビガイル望さん [40代/女性] 2017年04月03日 16:15:36
-
大変おせわになりました。
このプラン名に 予約時悩みました。おばさんが予約できるのかしら？と。
プラン名通り、ゆったりくつろぐことが出来ました。
コンビニは雨さえ降らなければ 行きやすい場所に数件あり便利でした。
朝食バイキングはチェックインの時に お得を言っていただけると良い様に思います。
かなりお得なので利用したかったのですが、食べ過ぎを防ぐ為に諦めました。
部屋はさほど広くないですが 綺麗でコンパクトに整っており 大変満足でした。
アメニティーも充実しており 快適でした。
ただ、インスタントコーヒーが無かったのが私としては残念でした。最近は無いのかしら？
駅から 季節や天候 荷物によっては徒歩でも可能な距離ですが、無料バスが出ておりとても便利で嬉しいサービスと思いました。
他のホテルより少々お値段が…。。ですが、人件費を考えますと正当な価格でしょう。
また 機会がありましたら 利用したいです。夕食目当ても良いかもしれませんね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルきららリゾート関空 2017年04月06日 01:52:37
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠に有難うございます。
この度のご宿泊に際し、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく感じております。
チェックイン時に朝食をご案内しなかったこと、こちらの不手際でございました。申し訳ございません。次回お泊りの際は、是非ご利用いただければ幸いです。
またお部屋入れのアメニティ等は、再度検討してまいります。この度は貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後共、当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
Chloe-mさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- Chloe-mさん [40代/女性] 2017年03月23日 17:45:13
-
関空行きのバスの便がもう少し多ければとてもよかったです。
それ以外については遅めに着いたので、ほぼ寝るだけでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年03月29日 21:50:24
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご指摘いただいております関空行きシャトルバスでございますが、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
お客様のご意見を基に検討しサービスの向上に努めさせていただきたく存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
季節の折柄お身体にご自愛くださいませ。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆スタンダードツイン☆・・・家族・友人同士のご利用に♪】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月22日 19:56:53
-
狭い部屋でしたが、ベットがダブルだったので娘と二人で寝るには十分でした。
お風呂はビジネスホテルのような狭い浴槽でした。
翌日、早朝ですが関空まで送っていただけたので助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年03月29日 06:40:03
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルきららリゾート関空をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
娘様とのご旅行はいかがでしたでしょうか？
ご旅行の際、お部屋に大きなお風呂があるとのんびりしてよいですよね。
ただ当ホテルのダブルのお部屋は少しこじんまりとしており、利便性のある造りとなっております。そのため浴槽部分ではご満足頂けず申し訳ございませんでした。
しかし当ホテルには、『デラックスツイン』タイプのお部屋もございます。こちらのお部屋では浴槽も広い造りとなっており、足をのばしてお入り頂く事もできるかと存じます。
次回ご利用の際には1度お過ごし頂けたら幸いでございます。
当ホテルでは関西空港までの無料シャトルバスを
6：30 7：30 8：30 と3本ご用意しております。
また最寄駅であります、泉大津駅への無料のシャトルバスも1時間に1本～2本ご用意しております。
ご利用頂く皆様に、お客様と同じく便利に快適に過ごして頂けますよう、従業員一同日々取り組んで参ります。
次回も是非、当館をご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 濱田
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 13:54:15
-
関空からシャトルバスが出ているのでとても便利です。お部屋は丁寧に掃除されていて、綺麗でした。
事前に頼んでいた加湿器も用意されていて助かりました。
関空付近でこの値段はなかなかないので、次回も是非利用したい。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年03月16日 04:16:16
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 08:40:08
-
初めて利用しましたが、清潔感があって快適に過ごすことが出来ました。
また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年03月16日 04:16:32
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
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総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月15日 08:39:51
-
初めて利用しましたが、清潔感があって快適に過ごすことが出来ました。
また機会があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテルきららリゾート関空 2017年03月16日 04:16:05
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
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総合4
minny-yuuさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- minny-yuuさん [50代/女性] 2017年02月17日 17:12:32
-
お部屋を、広い部屋にして頂いて、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルきららリゾート関空 2017年02月19日 05:13:16
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
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総合5
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 14:46:29
-
ビジネスで一泊しました。事前にお願いしていました加湿器と毛布を、予めお部屋に用意しておいて頂き、とても助かりました。シングルルームは広く清潔で居心地のよいお部屋でした。窓際いっぱいに広くデスクを造り付け、ベッドのヘッドデスクと連続するデザインがとても良く、デスクワークに十分なスペースが確保されていました。おかげで調子よく、いっぱいお仕事できました。
ベッドの足元側にテレビデスクとお茶セット、冷蔵庫スペースが設けてあるため余計に、デスクスペースが広々していました。
ひとつだけ欲を言えば、洗面所以外に鏡が無いので、朝、テレビニュースを観ながらのお化粧と身支度ができなくて残念でした。
二つ折りの小さなスタンドミラーでも、引き出しに入れておいていただければベターかと。と書きながら、あ、自分がミラーを持ち歩いてたら済む話か！と気づきました、笑。自分が女子力低いだけでしたね。 すみません。
全般的に大満足のビジネスステイです。有難うございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルきららリゾート関空 2017年02月12日 03:47:38
-
この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。また、お忙しい中貴重なご意見を賜り有難うございます。
ご宿泊に際し、サービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと嬉しく存じます。
この度頂戴しましたご意見を基に女性のお客様にもご安心してご宿泊いただけるようサービス向上に心掛けて参ります。
今後共当ホテルをご利用賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の折柄お身体にご自愛くださいませ。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合3
KINO2005さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- KINO2005さん [50代/男性] 2017年02月06日 21:46:28
-
関西空港を早朝に利用するので宿泊しました。
空港へのアクセスは良いですが、駅からは少し遠いです。
滞在時間が短くゆっくりできなかったのが、残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年02月12日 03:38:14
-
この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。また、お忙しい中ご貴重なご意見を頂戴し有難うございます。
駅からホテル間のご送迎でございますが、不定期ではございますが、朝7：25ごろから夜10：00まで無料シャトルバスをご用意させていただいております。詳細はホームページをご覧くださいませ。
また、滞在時間が短くゆっくりとお寛ぎ頂けなかったご様子でございますが、次回当ホテルをご利用の際にはお客様にご満足いただけるよう心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合5
4649ポパイさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 4649ポパイさん [50代/男性] 2017年01月30日 09:48:02
-
宿泊する事が一番でした。その事に関しては充分に睡眠出来て、朝食も美味しく頂きました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月31日 02:30:19
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪当日限定プラン≫当日でもご予約 OK！！(^o^)
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
hskmt1966さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- hskmt1966さん [50代/男性] 2017年01月28日 15:57:36
-
対応してくれた方の声が聞き取りにくかった。
聞き返しても、判りやすいように回答してくれなかった。
バスの送迎はありがたかったが、フロント前のロビーで座っていれば声を掛けてくれるようなシステムになればよいと思った。
wi-fiの接続の説明が欲しい。部屋に置いてある説明ではわからない。
関空から泉大津に行くには、バス送迎などとても良い条件が揃っていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月29日 02:32:45
-
この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し有難うございます。お客様にお喜びいただけるサービスを心掛け、接客、案内は勿論のこと、ご不明な点に速やかに対処させていただけるようスタッフ一同今一度サービスの何たるかをこの度お寄せ戴きましたご意見を基につとめて行きたく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともにまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこれ！！≫～阪神高速湾岸線泉大津出口よりお車で5分～ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月27日 10:56:56
-
車がある人はＯＫ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月29日 02:20:53
-
この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございました。
この度頂戴いたしましたお客様のご意見を今後のサービス向上につとめさせていただきたく存じます。
今後とも当ホテルをご愛顧賜り、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
- ≪迷ったらこれ！！≫～阪神高速湾岸線泉大津出口よりお車で5分～ビジネスプラン
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
投稿者さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月18日 17:56:43
-
Wi-Fiが全然繋がらない。
おそらく大陸からの宿泊者がネットを使いまくるのが原因かと。
ネット環境を改善して下さい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月20日 03:56:09
-
この度は、当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠に有難うございます。
ご指摘を頂戴いたしましたWi-Fiの件でございますが、只今早急に改善に努めさせて頂いております。
お客様にご満足いただけるようつとめてまいりますので、今後とも当ホテルをご利用賜りますよう、お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 深江
- ご利用の宿泊プラン
- 【日・月・火限定 ショートステイプラン】ビジネスマンの為の朝9時のご出発！！でお得
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合4
hat5042さんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- hat5042さん [50代/男性] 2017年01月09日 22:41:46
-
空港までの送り迎えがあって助かりました。
とても安心できるホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月11日 02:38:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
早速ではございますが、此度のご宿泊に際しまして、私共のサービス並びにホテル施設にご満足いただけましたこと、誠に嬉しく存じます。
ご宿泊いただきました皆様より頂戴するご意見、ご指摘は日々のサービス改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 紺野
- ご利用の宿泊プラン
- シンプル＆朝食付き 【ビジネス＆出張編】
- ご利用のお部屋
- 【☆シングル☆・・・１人でゆったりおやすみ翌日シャキーン】
総合3
ATOZさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
- ATOZさん [50代/男性] 2017年01月05日 18:13:25
-
12/28に翌日のフライトに備え宿泊しました。
綺麗なホテルでしたが、21時位かな、中国人の団体客が大勢で
ロビーでチェックインをしているところに出くわし、嫌な思い
をしました。
また、周囲にはほぼ何もない状況、コンビニすら徒歩5分以上
掛かるようなところであり、非常に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ホテルきららリゾート関空 2017年01月07日 03:06:33
-
ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
団体様のチェックイン時と重なられたということで、当方の配慮が足りず、お客様にご不快な思いをさせましたことお詫び申し上げます。
今後は団体様のチェックインが、他のお客様の妨げにならないよう心がけてまいります。
今後共、当ホテルにご愛顧賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
フロント 横田
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1227yoshiさんの ホテルきららリゾート関空 のクチコミ
立地は車がないと厳しいです。
ベット机は使い勝手がとても良いですね。
眺めがとても良いです。
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ホテルきららリゾート関空のご利用、誠にありがとうございます。
お忙しいところ、貴重なご意見をありがとうございました。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 畢