クチコミ

総合評価
4.37
8,458
5
2,347
4
2,322
3
431
2
130
1
65
部屋
4.35
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.46
朝食
4.15
夕食
-
温泉・お風呂
4.33
設備
4.28
清潔さ
4.37
クチコミのAI要約
大井町駅前の好立地と、清潔で機能的な客室が好評です。併設の温浴施設や、周辺のスーパー・飲食店が充実している点も高く評価されています。スタッフの丁寧な対応や、セルフチェックインの利便性に満足されている方が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
831
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
bootcut45
60代/女性|15 件のクチコミ
青春切符旅

熟年夫婦2人、青春🎫で東京拠点に2泊しました。 JR信越線で横川から軽井沢に行きました。 夕食はホテルの横にスーパーがあり買い込んで、部屋でゆっくり食事できました。 ベッドもシモンズで快適でした。 大井町はトラックスという複合施設ができて、そこは電車、飛行機が間近で見られました。 シンプルですが、連泊にとても重宝しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
292
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
いい日旅立ち
31 件のクチコミ
東京で阪急の雰囲気を感じる落ち着いた空間

東京に行った時のお決まりのホテルになりつつあります。 関西の人間からしたら、東京に行って 「阪急 」があるのは驚きです。やはり、阪急はオシャレで上品なイメージがありますが、このホテルも落ち着いた感じで、いい意味で派手さはないです。 一階には、大井食品館があり 阪急百貨店のデパ地下のようです。チャイムも阪急百貨店と同じで驚きましたし、タイガースや甲子園の自販機があるのは面白いです。 羽田空港からも行きやすく便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
843
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さはたらや
40代/女性|1 件のクチコミ
子供連れ周辺施設が充実、温泉も楽しめて大満足

一階にスーパーがあり 2回はスタバ 3回は100均とファミレス 温泉は毎日入りました朝6:30から温泉はいれます。 アンパンマンミュージアムから一本でこれました。 ベッドは壁寄せしていただきました しながわ水族館にもバスですぐにいけます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1.3
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
なごやの妖怪
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食の洋定食、卵と春巻きが残念

朝食付きのプランでした。 アワーズイン内のラウンジみたいな場所での洋定食か、大戸屋の和定食か選べました。 パンが好きなので洋食に。 HPの例と違って卵が卵サラダだったのと、謎の春巻きみたいなのが残念でした。なんか、ケチャップみたいな味がしました。 追加のパンコーナーで 素手で触ってるおばさんがいたので食べませんでした。触って取るだけならまだしも吟味して戻してました🤮 トングあるのに。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
3.2
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なごやの妖怪 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食の洋定食につきまして、ホームページの掲載内容と相違があり、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 また、パンコーナーでの衛生面におきまして、他のお客様の振る舞いにより大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、スタッフが細心の注意を払い、すべてのお客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう目配りすべきところ、配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。 勝手なお願いではございますが、もしまた機会がございましたら、当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アワーズイン阪急
2026-06-04
5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
そらなのは
50代/女性|14 件のクチコミ
立地最高!スタッフ親切、大満足の大人旅

大人の修学旅行として、女性5人で宿泊させていただきました! 立地最高、お部屋もキレイ、スタッフの方々も親切で大満足でした。ゆっくり大浴場を楽しんで、朝食を美味しい和食をいただきました! 北海道から来ていますので、壁に東京マップがあるのも本当に助かりました! 是非、また宿泊したいと思います。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
3.4
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 「大人の修学旅行」という、とても素敵な旅の拠点に私共をお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。 立地やお部屋の清潔感、そしてスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。大浴場でお疲れを癒やされたひとときや、こだわりの和朝食をご堪能いただけたご様子を伺い、私共も心から嬉しく存じます。 また、遠く北海道からお越しいただいたとのこと、お部屋の東京マップがお役に立てて何よりでございます。 賑やかな東京の街歩きを、少しでも快適に楽しんでいただけたのであれば幸いです。 「また宿泊したい」という温かいお言葉を糧に、今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。 次回もまた、皆様の思い出作りのお手伝いができる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ご投稿ありがとうございました。
アワーズイン阪急
2026-05-13
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
takebo40
60代/男性|12 件のクチコミ
部屋は綺麗で景色も最高に素晴らしい

部屋は綺麗で景色も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
8
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5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
profile
chico02
2 件のクチコミ
駅近便利で隣接の入浴施設が魅力!

有明アリーナでのライブ参戦時は大井町にホテルをとる事が多く、今回初めて(2泊)でしたが隣接の入浴施設を無料で使えるのが最高でした!お部屋は新しめでシャワールームがちゃんと扉が閉まるタイプなので良かったです。ベッドの下に物を落としてしまい、拾おうとかがんだ時にベッドの真下くらいに前泊者のものなのか使用済みマスクが落ちていたのがちょっと残念でした。でもその他の掃除はちゃんとしてくださってたと思います。また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】2連泊以上限定プラン(温浴チケット付)

7
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4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
parakitch
56 件のクチコミ
29階からの眺望は良いが、大浴場の混雑が残念

最上階29階の部屋に泊まりました。 遠くに東京湾、時折、飛行機が通るのが見えます。一応、オーシャンビュー?? 視界が開けて気持ちいい。 大浴場は広く、内湯、露天、サウナとあるのですが、何せ大型ホテルで宿泊者が多く、お風呂も混んでいて、リラックスできませんでした。もちろん、混み具合は時間に寄るんでしょうけど。また、1泊の間、一度しか利用できないルールで、これは不便。いつも、朝夕2回入るのが好きなのですが。 この辺りに宿をとったのは初めて。駅前でアクセス抜群だし、スーパーマーケットなど買い物場所も多く、便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
368
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4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ユッキ0731
30代/女性|4 件のクチコミ
明るい部屋で快適、周辺の飲食店も豊富

温浴券つきプランで宿泊しました。朝も入りたければ追加で購入する必要がありますが、夏の連休ということもありとても混雑していたので、夜のみで充分でした。 部屋はオレンジをベースにとても明るくて過ごしやすかったです。トイレ周りも清潔でした。 朝食はつけなかったですが、周りに店舗が豊富で困ることはなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
395
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5
その他
一人
2026年7月宿泊
イキイキ元気
60代/女性|3 件のクチコミ
22階からの絶景と駅近の利便性に大満足

22階の女性専用フロアに宿泊しました。窓からの景色がとても良かったです。車や電車の往来、海、飛行機も見えました。シャワールームでしたが、別料金で大浴場が利用できます。お風呂の種類も多く、旅の疲れを癒してくれます。駅近で、とても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
387
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
アマモリガエル41
50代/男性|6 件のクチコミ
大満足!

連泊素泊まりで利用しましたがとても良い所でした。 立地は駅近なのに閑静でどこに行くにも良好でした。 食事は外で済ませましたがスーパーもコンビニもあるので問題無しです。 温泉施設もありましたが一般の方も入られるので混雑してそうだったので入っていません。部屋の浴室でも充分でした。 オンラインチェックインはとても簡単な操作で素早くできたのでデジタル音痴な私でもスマートにできました。 とても大満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
696
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ごんどぅさん
40代/男性|2 件のクチコミ
使い勝手良い空間・立地

最上階のお部屋にて宿泊させてもらいました。 部屋はコンパクトで使いやすさがあり、シャワーも圧が凄くいい感じでした。 最上階なので、降りるのがどうかと思いましたが、全然問題なく、呑みに行くのにも周りも沢山飲食店もあり、使いやすかったです。 お風呂もゆっくり使用でき、旅の疲れを癒せました。 今後も機会があれば宿泊させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
728
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
pakuhaku
50代/女性|1 件のクチコミ
立地も部屋の居心地もGood

2泊で利用しました。 入口からトイレ・洗面台までがフローリングになっていて、自宅のようにくつろげる空間でした。引き戸の造りも使いやすく、落ち着いた雰囲気です。 客室ではヒーリング系のBGMをモニターから切り替えて流せるのがとても良く、部屋着も上下に分かれていて快適でした。温浴後にゆっくりリラックスできました。 机は奥行きがあり、パソコンやノート、本を広げても作業しやすかったです。 2日目にはペットボトルの水が用意されていて嬉しかったのですが、できれば1日目にもあるとより良かったと感じました。 同じフロアに製氷機があるのも便利で、滞在中は快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルを2泊にわたりご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、客室の設備やアメニティについて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋のフローリングや引き戸の造りなど、ご自宅のようにお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 ヒーリングBGMやセパレートタイプの部屋着、そしてデスクの使い勝手に至るまで、私共がこだわっている点をお気に召していただけたことは、スタッフにとって大きな励みとなります。 ミネラルウォーターのご用意につきましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 初日のご提供がなく、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お客様の仰る通り、初日から快適にお過ごしいただけるよう、今後のサービス改善の検討課題とさせていただきます。 製氷機などの利便性も含め、全体として快適な滞在となったのであれば幸いでございます。 またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アワーズイン阪急
2026-06-09
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
みきちゃんmark2
40代/男性|4 件のクチコミ

お気に入りのホテルで今年で3年連続で利用させて頂いております。昨年は北側のお部屋で窓からの景色が見れなくて残念でしたが、今回は南側のお部屋でしかも27階と非常に見晴らしがよく羽田空港発の飛行機が見れて綺麗でした。部屋も綺麗で快適でした。朝ごはんの大戸屋が空いているにも関わらず、中々案内されなかったのが少し改善の余地があるかもしれませんが、それ以外は言うことなしです。また来年も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
3年連続で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、毎年大切なお時間に私共をお選びいただけますこと、大変光栄に存じます。 昨年は北側のお部屋でご不便をおかけいたしましたが、今回は27階の南側のお部屋からの景色をご堪能いただけたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 羽田空港から飛び立つ飛行機の眺めは、多くのお客様からご好評をいただいておりますが、特にお喜びいただけた様子が伺え、何よりでございます。 お部屋の清潔さや快適さについても温かいお言葉をいただき、身の引き締まる思いでございます。 一方で、ご朝食会場の大戸屋でのご案内に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 空席がある中でお待たせしてしまったことは、サービスとして改善すべき点であると重く受け止めております。 頂戴したご指摘をレストランスタッフとも共有し、よりスムーズで心地よいおもてなしができるよう改善に努めてまいります。 「また来年も利用したい」とのお言葉が、私共にとって何よりの励みでございます。 また来年、さらに磨きをかけたサービスで、お客様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アワーズイン阪急
2026-06-03
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
ビジネス宿泊者2
50代/男性|2 件のクチコミ
清潔で快適だが、浴室と朝食に改善の余地あり

セルフチェックイン時から、スタッフの方がていねいにサポートしてくれ好感が持てました。部屋は狭いながらも清潔に保たれています。ベッドも寝心地が良いです。欠点は浴室がシャワーのみだということ。追加料金で館内にある銭湯が利用できますが、今後値上げされるそうです。冬場は湯船に浸かりたいですがみなさんどうされるのでしょうか。朝食は和食が美味しいですが量が少なすぎます。バイキングまではいかなくてもお腹いっぱい食べたいものです。安ければまた泊まると思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
1.4
不適切なクチコミを報告する
ビジネス宿泊者2 様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフの対応や、お部屋の清潔感、ベッドの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に安心してお過ごしいただくことが私どもの何よりの喜びでございます。 浴室や館内銭湯につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。 銭湯の料金改定も含め、いただいたご意見は今後の運営における重要な課題として共有させていただきます。 また、朝食の量につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 ご満足いただける朝食を提供できるよう、提供方法や内容の改善を検討してまいります。 これからも、お客様に「また泊まりたい」と思っていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
アワーズイン阪急
2026-05-28
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ビジネス宿泊者2
50代/男性|2 件のクチコミ
部屋は狭いが清潔、銭湯と朝食に満足

大型のビジネスホテルです。部屋は狭めですが、必要最低限のものは揃っています。部屋にはシャワーのみですが、追加料金を払えば、館内の銭湯を利用できるシステムになっています。深夜でも銭湯はたいへん賑わっています。朝食は洋食、和食と選べます。私は和食を選びましたが、味は良いものの量がたいへん少なくお腹が減りました。せめてご飯のおかわりくらいはさせていただきたいです。部屋は清潔に掃除されており気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1.2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃が行き届いていたとのこと、私共も大変嬉しく存じます。 限られたスペースではございますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も清潔感の維持に努めてまいります。 館内の銭湯につきましても、深夜まで多くのお客様にご利用いただき、活気ある様子を感じていただけたかと存じます。 ご朝食の和食につきましては、お味にご満足いただけた一方で、ボリュームが足りずご不自由をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 特にお米のおかわりに関するご要望は、今後より満足度の高い朝食を提供するための重要な課題として、調理担当および運営チームに直ちに共有させていただきます。 お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に励んでまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
アワーズイン阪急
2026-05-28
5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
だぶるそふと
30代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
出張が多いミック
50代/男性|1 件のクチコミ
お気に入りのホテル

こちらのホテルは利用することも多くお気に入りです。 駅近の利便性だけでなく、清潔感やスタッフの皆さんの対応など平均的に満足度が高いと感じています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
ちーたん0426
40代/女性|1 件のクチコミ
ベッド下にスーツケースを収納でき快適

他のビジネスホテルと比較して、ベッドの下にスーツケースを仕舞えるのは大きいです。 限られたスペースを有効活用出来て良いです。 景色も良かったし、また利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
さおちゃんだじょ
40代/女性|14 件のクチコミ

いつも東京へ旅行に行く時に、必ず泊まるホテルです。お部屋もリニューアルして綺麗になって、さらに使いやすくなりました。駅近くで、お風呂も別料金にはなりますが、岩盤浴なども楽しめて大好きなホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
257
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