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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2345件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地3.78
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.30
  • 食事3.82
宿泊年月
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1964件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月08日 16:50:37

急遽の予約でしたが、皆さま親切で気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年08月11日 08:03:52

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。これからもお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月19日 17:41:44


チェックイン確認の電話も無くサービスが悪く二度と利用する事は考えられません。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年08月11日 07:30:38

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応、重ねご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました事含め、スタッフ一同 精一杯努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月16日 20:06:52

いつもお世話になっています。
今回も快適に過ごすことができました。
大好物の具だくさん味噌汁をはじめ、朝食もおいしかったです。
またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年07月17日 08:46:02

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく感じています。今後もお客様のご期待に応えられるホテルを目指し精進して参りますので今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合4

コロテツさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

コロテツさん [60代/男性] 2018年07月15日 14:11:52

羽田空港を早朝利用する為、利用した。立地、低価格、駐車場あり、ただ、朝食が早朝の為、利用できなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年07月16日 18:26:52

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足してご宿泊を頂く事ができまして、嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
精進してまいりますので
何卒よろしくお願い致します。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大5%OFF☆スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合5

takeda0216さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

takeda0216さん [60代/男性] 2018年07月14日 20:30:43

JR川崎駅からは少し距離がありますが、いいホテルと思います。朝食は、全て手作りで温かくおいしかったです。お風呂がちょっと狭いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年07月16日 18:25:12

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もご利用いただきました全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同にて努力をしてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合5

すぴか7808さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

すぴか7808さん [20代/女性] 2018年06月25日 15:59:43

宿泊当日は大雨で、キャリー等も濡れたりと大変だったのですが、到着するとすぐにタオルを持ってきて下さり丁寧に拭いて頂き有り難かったです!!
朝食も利用させて頂きました。お味噌汁を大変推されていたので気になり食べてみましたが、本当に具の種類も量も豊富、食べやすい味付けで美味しかったです(*´ω`*)
また川崎に来る機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月25日 20:48:31

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミにご投稿頂きまして重ねて
感謝申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとう
ございます。何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける空間をご提供できますよう、より一層精進してまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合1

nishi03さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

nishi03さん [60代/男性] 2018年06月23日 20:56:42

隣の部屋の声が、ガンガン夜12時過ぎまで聞こえました。
こっちの声も聞かれる心配で、彼女とゆっくり泊まれませんでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月25日 20:52:34

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊を頂きましたのにごゆっくりとお休みを頂く事ができませんで、大変申し訳ございませんでした。
フロントは24時間スタッフがおりまので何か御座いましたらご連絡頂ければ対応させて頂きます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF☆スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル/ベッド160×195/無料朝食付】

総合3

uechan1205さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

uechan1205さん [50代/男性] 2018年06月22日 07:43:26

風呂は狭く建物は年季がはいっております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月25日 20:44:36

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
建物の古さをカバーできるよう、私達も日々取組んでおりますが、まだ多く課題もございます。
今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指し努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付プラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 22:01:51

部屋の壁が薄い。
隣の人の話し声、咳などがうるさくくつろげなかった。
また、客層も良くないのか廊下で大声でしゃべってる客が毎日いてうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月25日 20:40:31

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ただ、せっかくご宿泊を頂きましたのにごゆっくりとお休みを頂く事ができませんで、大変申し訳ございませんでした。
フロントは24時間スタッフがおりまので何か御座いましたらご連絡頂ければ対応させて頂きます。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

usa-ba-5さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

usa-ba-5さん [50代/男性] 2018年06月13日 10:13:12

初めての利用となりました。部屋は、広く良い部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月19日 07:18:48

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で何よりでございます。今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指し努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

マイスター様さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

マイスター様さん [50代/男性] 2018年06月08日 17:50:47

何度もお世話になっており,今回は連休を利用し4連泊でした。駅周辺の繁華街に近く何をするにもとても便利です。朝食のレベルも高く,毎日メニューが変わることが有難かったです。「スキンケア5点セットプレゼントプラン」だったので,何も持参しませんでしたが,何泊しても1セットのみと言われ,結局買う羽目になったことだけが残念でした。もしかしたら,プランの案内に書かれていたのを見落としたのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月13日 09:33:24

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食にお褒めのコメントをいただきまして
大変うれしく思っております。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

モニタープランの件ですがこちらはチェックイン時にご予約の男性のお客様にはミネラルウォター
女性のお客様にはスキンケアセットをお渡しになります。
宿泊プランの内容にも記載されておりますが分りづらくて申し訳御座いません。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
精進してまいりますので
何卒よろしくお願い致します。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合4

voxy_szkさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

voxy_szkさん [50代/男性] 2018年06月08日 17:24:26

急な残業で宿泊しました。このホテルの朝食は、具沢山の味噌汁は満足です。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月13日 09:25:54

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足してご宿泊を頂く事ができまして、嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン<無料朝食付>】

総合3

sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年05月30日 17:25:02

京急川崎からも近いし、繁華街にも近かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:18:53

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は京急川崎、JR川崎駅にも近く横浜や都内、また羽田空港などにもアクセスが良く、大変便利な立地かと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年05月30日 17:24:20

食事が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:15:40

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるようフロント一同精進致します。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 09:26:57

冷蔵庫が効き過ぎていて、一番弱くしても、飲み物が凍ってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:13:04

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう確認致します。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

takuwan1さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

takuwan1さん [40代/男性] 2018年05月26日 11:20:41

川崎駅から徒歩8分、雨のせいもあったのか、少し遠く感じました。
ホテル自体は少し老朽化がすすんでおり、お世辞にもきれいとはいえませんでした。
但し、スタッフの対応の良さや工夫された手作り朝食は大変評価したく思います。
なかなか川崎出張はないですが、クオカードつきプランでこの値段は
非常によいと感じました。次回もリピートしようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月28日 07:59:50

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービ
スの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付プラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:54:08

コスパは十分 対応はフリンドリー 宿泊メインなら十分 チェックアウトも遅めで気が楽 細かいことを求めるならお金を出して他店に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月21日 06:44:53

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただき当館のサービスにご満足な様子が伺え幸いでございます。これからもより一層お客様よりお喜びのお言葉を頂戴することができますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

chiro-yusuさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

chiro-yusuさん [50代/男性] 2018年05月16日 15:46:06

チェックアウトが遅いので、大変ゆっくりでき、また、朝食も大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月16日 17:22:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めに与りまして大変恐縮でございます。
これからもより一層お客様よりお喜びのお言葉を頂戴することができますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 11:13:35

2泊させていただきました。
部屋は思っていたより綺麗で清潔感もありました。
朝食も手作り感があって美味しかったです。
お風呂が少し狭いのと、壁が薄くて隣の方の電話の声が
筒抜けだったのが気になりましたが、値段を考えると仕方ないかなと思います。
フロントの方は皆さん笑顔で感じが良く、とても居心地が良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月16日 17:48:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での音に関しましては、お客様にご不快の念ををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 21:59:50

オートロックではないとか設備は古い感じでしたが備品などは問題なく清掃もきちんとされてると思いました。フロントの方も感じ良くエレベータもすぐ来るし普通に気持ち良く利用できました。

今回モニタープランということで改めて内容を確認したところ
「○嬉しいスキンケアセット<フェイスマスク、シャンプー&コンディショナー含む>(※チェックイン時に1セット)もしくはミネラルウォーターをお選びいただくことができます。」
と記載されていましたがスキンケアセットを受け取っただけで選択の確認はなかったですしスキンケアセットもフェイスマスクやシャンプー&コンディショナーは入っていませんでした
記載内容と違うのは残念ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月15日 07:54:33

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご滞在で気持ち良くご利用いただけたとのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、モニタープランの件では大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。担当スタッフに確認をしましたところ、スタッフによるミスが原因で記載内容と違ってしまった事が判明いたしました。今後このような事の無いよう従業員の指導を徹底してまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと誠に感謝しております。今回このような結果になってしまいましたが、万が一またご利用の際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

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