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ホテル サンロイヤル川崎 クチコミ・感想・情報

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ホテル サンロイヤル川崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:2337件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地3.70
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.30
  • 食事3.83
宿泊年月
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1956件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月13日 22:01:51

部屋の壁が薄い。
隣の人の話し声、咳などがうるさくくつろげなかった。
また、客層も良くないのか廊下で大声でしゃべってる客が毎日いてうるさかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

usa-ba-5さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

usa-ba-5さん [50代/男性] 2018年06月13日 10:13:12

初めての利用となりました。部屋は、広く良い部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月19日 07:18:48

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたご様子で何よりでございます。今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指し努めて参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定/ポイント10倍】ポイントメガ盛りプラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

マイスター様さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

マイスター様さん [50代/男性] 2018年06月08日 17:50:47

何度もお世話になっており,今回は連休を利用し4連泊でした。駅周辺の繁華街に近く何をするにもとても便利です。朝食のレベルも高く,毎日メニューが変わることが有難かったです。「スキンケア5点セットプレゼントプラン」だったので,何も持参しませんでしたが,何泊しても1セットのみと言われ,結局買う羽目になったことだけが残念でした。もしかしたら,プランの案内に書かれていたのを見落としたのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月13日 09:33:24

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食にお褒めのコメントをいただきまして
大変うれしく思っております。
重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

モニタープランの件ですがこちらはチェックイン時にご予約の男性のお客様にはミネラルウォター
女性のお客様にはスキンケアセットをお渡しになります。
宿泊プランの内容にも記載されておりますが分りづらくて申し訳御座いません。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
精進してまいりますので
何卒よろしくお願い致します。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケア5点セットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合4

voxy_szkさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

voxy_szkさん [50代/男性] 2018年06月08日 17:24:26

急な残業で宿泊しました。このホテルの朝食は、具沢山の味噌汁は満足です。また、利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月13日 09:25:54

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足してご宿泊を頂く事ができまして、嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン<無料朝食付>】

総合3

sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年05月30日 17:25:02

京急川崎からも近いし、繁華街にも近かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:18:53

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館は京急川崎、JR川崎駅にも近く横浜や都内、また羽田空港などにもアクセスが良く、大変便利な立地かと存じます。
これからもお客さまにご満足いただけるよう精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

sugi0330yamaさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

sugi0330yamaさん [60代/男性] 2018年05月30日 17:24:20

食事が良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:15:40

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるようフロント一同精進致します。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 09:26:57

冷蔵庫が効き過ぎていて、一番弱くしても、飲み物が凍ってしまった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年06月02日 08:13:04

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しましてはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう確認致します。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

takuwan1さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

takuwan1さん [40代/男性] 2018年05月26日 11:20:41

川崎駅から徒歩8分、雨のせいもあったのか、少し遠く感じました。
ホテル自体は少し老朽化がすすんでおり、お世辞にもきれいとはいえませんでした。
但し、スタッフの対応の良さや工夫された手作り朝食は大変評価したく思います。
なかなか川崎出張はないですが、クオカードつきプランでこの値段は
非常によいと感じました。次回もリピートしようかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月28日 07:59:50

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

今後もより快適にお過ごし頂けますよう、サービ
スの向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付プラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月20日 18:54:08

コスパは十分 対応はフリンドリー 宿泊メインなら十分 チェックアウトも遅めで気が楽 細かいことを求めるならお金を出して他店に

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月21日 06:44:53

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご投稿を拝読させていただき当館のサービスにご満足な様子が伺え幸いでございます。これからもより一層お客様よりお喜びのお言葉を頂戴することができますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

chiro-yusuさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

chiro-yusuさん [50代/男性] 2018年05月16日 15:46:06

チェックアウトが遅いので、大変ゆっくりでき、また、朝食も大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月16日 17:22:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めに与りまして大変恐縮でございます。
これからもより一層お客様よりお喜びのお言葉を頂戴することができますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月16日 11:13:35

2泊させていただきました。
部屋は思っていたより綺麗で清潔感もありました。
朝食も手作り感があって美味しかったです。
お風呂が少し狭いのと、壁が薄くて隣の方の電話の声が
筒抜けだったのが気になりましたが、値段を考えると仕方ないかなと思います。
フロントの方は皆さん笑顔で感じが良く、とても居心地が良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月16日 17:48:20

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋での音に関しましては、お客様にご不快の念ををお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月13日 21:59:50

オートロックではないとか設備は古い感じでしたが備品などは問題なく清掃もきちんとされてると思いました。フロントの方も感じ良くエレベータもすぐ来るし普通に気持ち良く利用できました。

今回モニタープランということで改めて内容を確認したところ
「○嬉しいスキンケアセット<フェイスマスク、シャンプー&コンディショナー含む>(※チェックイン時に1セット)もしくはミネラルウォーターをお選びいただくことができます。」
と記載されていましたがスキンケアセットを受け取っただけで選択の確認はなかったですしスキンケアセットもフェイスマスクやシャンプー&コンディショナーは入っていませんでした
記載内容と違うのは残念ですね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月15日 07:54:33

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご滞在で気持ち良くご利用いただけたとのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、モニタープランの件では大変不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。担当スタッフに確認をしましたところ、スタッフによるミスが原因で記載内容と違ってしまった事が判明いたしました。今後このような事の無いよう従業員の指導を徹底してまいります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと誠に感謝しております。今回このような結果になってしまいましたが、万が一またご利用の際にはスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月11日 10:37:07

意外に壁が薄くとなりの部屋の声が聞こえたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月15日 07:38:47

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご宿泊でお客様のご要望に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご意見、ご指摘、ご感想を真摯に受け止め、今後の設備の修繕のご参考にさせていただきます。お忙しい中、ご感想を賜りましたこと誠に感謝しております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 09:14:15

壁が薄く、隣の部屋の声がうるさくて遅くまで寝られませんでした。
朝食はバイキングですが、種類が少なくて、おいしくなくて、
納豆が一番おいしかったです。
あれなら食事抜きで安い方が良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月08日 04:41:47


この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回のご宿泊でお客様のご要望に添えず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴いたしましたご意見、ご指摘、ご感想を真摯に受け止め、すぐに関係部署に回覧させていただき今後のサービスの改善に役立たせていただき、出来る事から改善して参りたく思います。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーダブル <無料朝食付>/ベッド幅140】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 22:26:05

もう少し駅に近かったらと思いましたが、許容範囲内です。
朝食付きで部屋もキレイだったので良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月04日 05:29:38

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。ご投稿を拝読させていただき当館のサービスにご満足な様子が伺え幸いでございます。これからもより一層お客様よりお喜びのお言葉を頂戴することができますよう精進してまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 22:03:40

部屋も綺麗で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年05月04日 05:23:33

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想を拝読させていただき、ご満足なご様子が伺えましたこと、スタッフ一同安堵しております。これからもお客様にご満足いただける空間をご提供できますよう、より一層精進してまいる所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。お忙しい中ご投稿くださいました事、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!スキンケアセットプレゼント】「初めてのサンロイヤル」モニタープラン/無料朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

D'z17さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

D'z17さん [40代/男性] 2018年04月27日 23:26:24

iPhone充電ケーブル忘れて窮地に陥ったが、フロントで貸し出しがあって、非常に助かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年04月29日 18:43:43

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミのご投稿もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

これからもお客さまにご満足いただけるよう
精進して参ります。

またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスでの出張の方におすすめ】ほっと一息めぐりズムHOTアイマスク付プラン(無料朝食バイキング)
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合3

えぼりん8238さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

えぼりん8238さん [40代/男性] 2018年04月23日 17:13:24

コスパは良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年04月24日 21:38:55

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。ご宿泊料につきましては、近隣の宿泊施設との兼ね合いもございますが、なるべく多くのお客様にご満足いただけますよう努力しております。これからも、ご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【出張費用は賢く使いたい方に】QUOカード1,000円付プラン<無料朝食+チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

ku_minさんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

ku_minさん [50代/女性] 2018年04月22日 19:54:33

久しぶりに宿泊しました。室内はリニューアルされていて広くて綺麗。お風呂も清潔で広く綺麗でした。チェックアウトが12時なのは有難いですが、朝食時間の終了が早いため結局、早く起きて食事するという慌たゞしさが少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年04月24日 21:27:41

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また再度ご愛顧賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様の仰いますとおりチェックアウトのお時間はお客様にごゆっくり御寛ぎいただけますように、12時迄とさせていただいております。ご満足なご様子が伺え従業員一同、心より安堵しております。これからも、より一層お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

総合4

投稿者さんの ホテル サンロイヤル川崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 21:33:34

いつもお世話になっています。
リーズナブルな料金と朝食の味噌汁が魅力です。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
ホテル サンロイヤル川崎 2018年04月17日 21:48:15

この度は数多くあるホテルの中から、サンロイヤル川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。いつもご愛顧を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お褒めのお言葉は従業員のなによりの励みでございます。これからも、より一層お客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【プラン選びに迷われた方はこれ!】スタンダードプラン(無料朝食)<チェックアウト12時>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル <無料朝食付>/ベッド幅122】

1956件中 1~20件表示

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