受付の方、食事配膳の方もとても親切で子供にも話しかけてくださったりとても居心地よかったです。食事の量も私達家族には十分すぎました！お米はおかわり無料でできますよ☆子供へのサービスがよかった！かき氷プレゼントや、子供用の歯ブラシタオルもあり◎　満足です◎

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今時こんな酷い旅館が有るのかって位酷かった
まず夕食 今お米が高いからケチったのかミスなのか分からないが
大人二人なのに一人用？の小さな飯釜が一つしか出てこない
子供じゃないんだからどう考えても足りないでしょ？
そもそもこの手の飯釜ってお客の前で固形燃料に火をつけて
炊きたてを食べれるのが良い所なのに既に炊けた状態で持ってきても意味ないでしょ
しかも既に冷めてるし
なのに鍋の火はつけ忘れて食事が始まって１時間以上たってもつけにこない始末
フロントに電話したら慌ててつけに来て
ご飯もあたたかいのに変えてもらったけど色々とお粗末すぎる。
お風呂も酷いもので椅子や桶はカビだらけ
露天風呂はヘドロみたいのが大量に浮いてるしで不潔すぎて入れたものじゃない
多分最低限の清掃すらしてないのでしょうね
とどめは朝食
８時からの予定なのに何の連絡もなしに３０分もの遅れ
チェックインの時に人手不足で多少前後するとは聞いていたが３０分て多少か？
今まで色々なホテルや旅館に泊まってきたが
少なくもと何の連絡もなしに３０分も食事が遅れる旅館は初めてですよ
宿泊中 従業員とすれ違う度に
申し訳ございませんでした。と謝ってくれたが
そんなに謝る位ならもう少しちゃんとした方が良いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

いい宿でした。食事も美味しく、お風呂も最高でした。また泊まりたい宿の一つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

口コミが良かったため数日前に宿泊しました。が、
正直星なんて1つもつけたくありません。
いろいろとありますが、1番不快だったのは、夕食を忘れられていたこと。夕食開始時間を20分過ぎても何の音沙汰もなかったためフロントへ電話。確認しますと言われそこからまたしばらく待たされ結果30分遅れで開始。
謝罪も一切なく、遅れた時間を巻くためか超スピードで食べ物を出されました。全くゆっくり食べられなかったです。
翌日、フロントから電話がかかってきて、チェックアウト10時までなので延長ですか？と意味不明な電話。11時チェックアウトって案内されてますけど。って言ったら、そうでしたか、で終わり。接客態度終わってます。

以下、その他気になったことです。

建物は古く、清掃も行き届いていません。全体的に埃っぽいです。部屋風呂は吐き気がするほど臭いです。
露天風呂にはヘドロ？のようなものがたくさん浮いてました。脱衣所の床はベタベタするし髪の毛はたくさん落ちてるし。
他の方の指摘にもありましたが、連泊したが、3日とも同じバスマットでした(同じ所にシミがあったのでわかりました）。
持込は不可で、そのゴミは全て持ち帰る必要があります。ペットボトルでさえもです。部屋にそのまま放置すると有料です。

こちらはほぼ外国人観光客で成り立っていて、高評価しているのも外国人の方のようです。いろんな所に泊まってきましたが、とても残念な宿でした。もう2度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

夕飯が大変美味しく、家族全員お米もおかわりしました！また、従業員の方々もとても親切で、気さくに声をかけていただき、本当に行って良かったです。
最近の宿はセルフが多い中、昔懐かしく、おもてなしが感じられる宿でした。
お餅つきも体験させてもらえ、また行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

全体的には大変良かったのですが、１点だけ気になる点がありました。それは、館内のフリーWiFiが私が宿泊した部屋では殆ど使用できなかった事です。注意書きもしてありましたが、まさか自分が宿泊した部屋が該当するとは、運が悪いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

ホスピタリティあふれる素晴らしい宿でした。またお伺いしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋は広く、食事も部屋出しで、とてもゆったり過ごせました。お給仕の方も丁寧で、色々お声掛けいただき、楽しかったです。
アメニティが1つ足らないとかありましたが、そんな事は気にならないくらい快適でした。お食事も美味しく、大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

４世代家族で宿泊させて頂きました。1歳半の孫を連れて行く事で色々探していたらヒットしたのが滝之湯さんでした。食事も温かい物は熱く提供して頂き食事も個室でしたので孫も走り回っても大丈夫で大人も気兼ねなく食事出来良かったです。従業員さんも皆さんも対応よく楽しく宿泊させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

子供がいたため貸切温泉が利用できるこちらを利用させていただきました。スタッフの方は皆さん優しく気持ちよく過ごせたのですが、貸切温泉の温度が大分低く、オフシーズンのためか、お料理も偏りや既製品があり少し残念に感じてしまいました。また、ネットでは貸切風呂が無料との記載でしたが、現在は有料になっているようです。現代では信用問題に関わりますので、情報を更新されるべきかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

家族で初の雪山へ
部屋に温泉があるので
子供も大喜びでした。
駅からメイン通りを少し歩いたところなので立地も良かったです。
中居さんが色々と気を遣って
くれて感じが良かったです。
ご飯は一般的でしたが
満足のお宿でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

スキーの後の温泉は最高でした！そして、温かい部屋で雪景色を見ながらの夕飯。どれも美味しく頂きました。特にこの日は、いい鰤が入ったとのことで、照り焼き、薄造り、鰤大根を堪能しました。また、海鮮粕鍋は、普段なじみがなかったので、汁も残さず頂きました。体の中からもポカポカになりました。温泉、食事、寝心地の良いベットで朝までぐっすり寝ることができました。よい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

大浴場と無料の貸切風呂を楽しみました。
子供達にも大変親切にしていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

部屋は広くて、1人で使用するにはもったいないほど立派でした。
貸切露天風呂は少し寒かったです。
大浴場は仕方ないかも知れませんが、端に髪の毛の固まりがけっこう落ちていたのと、汚れている部分が目についたのが残念でした。
夕食は部屋出しは嬉しかったんですが、お料理がこれといったメインがなく、全体的に物足りないかなと。
ご飯は美味しいのですが、水の量が多かったのか、柔らかめでした。
全体的にはゆっくり出来たので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

温泉と従業員の皆さんの接客は素晴らしいのですが、お食事が残念でした。夕食も感動するようなメインがなく、朝食に至っては精進料理のような質素さです。これで29000円はありえません。もう少しお料理をがんばっていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月