ご利用の程誠にありがとうございました！

またご満足いただけまして何よりです。

ありがとうございました！ぜひまたご利用くださいませ。

ご指摘を受けまして・・・

当ホテルでのツインシングルユースの場合にベッドをどちらか片方側だけのご利用のお願い札を置くようになったのは、10年以上前になると記憶しています。この札の導入前は、シングルユースの際でも、ベッドを2台使われるお客様が、かなりいらっしゃっいまして、悩んでいたところ、たまたまとまったホテル様がこのようにされていたのを見たことがあり真似をさせてもらって今に至ります。その後はかなり両方ベッドを利用される方は減っています。

お客様にとってご不快だったことは申し訳ありません。ただ上記のような理由でやむなくやっていますし、今までかなり長くこの対応でしておりまし、はじめてのご指摘で、正直驚いています。

また当ホテルにはツインルームと和室しかありませんが宮崎駅も近いこともありシングル需要もございます。使用されたくなければシングルとして予約させないというのはあまりに無茶です。


文面から、ご理解いただくのは難しいとは存じます。しかし当ホテルはツインシングルユースの際は、かわらず今後もこのお願い札の方式で対応致します。（でないと2台のベッドが使われる前提でリネンコスト、清掃コストを反映させた料金をシングルユースのお客様全てにご負担いただくのは本意ではないからです。）

長くなりましたが以上です。申し訳ありません。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！

お部屋のことお褒めいただきまして嬉しいです。
お忘れ物の件もまた、無事お渡しできてよかったです。

また機会がありましたらよろしくお願い申し上げます。

嬉しいご連絡誠にありがとうございました！

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。駅からは徒歩5分で近いです。当ホテルは小規模で駐車場が狭いのは申し訳ありません。

エアコンについては、独立型で普通のエアコンなのでリモコンで温度や風向きできるはずなので調整はできると思います。
アメニティに関してはスポンジは今までご指摘があまりないので、もう少し考えてみます。
また浴衣に関しては当ホテルが食事会場も浴衣でおこしいただいても大丈夫な旅館風施設のためパジャマにする予定が申し訳ありませんが今のところございません。

スポンジとパジャマに変更もしくは、浴衣をサイズ別でそろえていくとコストを考えると今のところ難しいとの判断です。（昨今のアメニティ価格とリネン類の価格高騰はかなりのものなため）

他のサービス面では概ねご満足いただいたようでほっとしております。クチコミありがとうございました。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！
また、和室がご好評だったようで嬉しいです。

当ホテルの和室ご利用は赤ちゃん・幼児ファミリーのお客様が非常に多いので（週末などは、本当に日本は少子化なのかな？と思うぐらい赤ちゃんファミリーが多いです(笑)）

ここ数年のリフォームの際も、その点に配慮しできる範囲で安全面を考えて和室をマイナーチェンジしてみました。手が届かない位置に備品等を配置、同時にその分床面積の有効利用。

コンセント等も低い位置ではなく壁掛テレビ設置面に配置し、必要であればマルチタップ等で対応できるように貸出品としてご用意しています。

全てちょっとしたことなのですが、お気づきいただいて、嬉しいです。

建物外観も年期は入っているのですが(笑)、1年半前に全て補修と塗装済みです。

以上、お褒めいただきまして、すごく励みになります。誠にありがとうございました！

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！


覚えております！ご親戚関係ではなく、同窓会でのご利用だったのですね！いつまでも仲の良いお友達でのご旅行うらやましいです(笑)

お風呂は通常のユニットバスで深めなので厳しかったということですね・・・。もしよろしければ

当ホテルの場合ですと、和洋室ならば、ユニットバスが浅めで広いタイプであることと、４ベッドの広いお部屋でもあるのでこちらならば対応できると思います！またご利用ありましたらぜひぜひ、こちらをご検討くださいませ！

いろいろとお褒めいただきまして誠にありがとうございました。

また末永く仲良くご旅行できるようにご祈念申し上げます！

ご利用いただきまして誠にありがとうございました。

和室は乳児連れだとやはり安心できますよね。
どんどんマチナカホテルからは和室はなくなっていますが、当館は和室を保持していきたいとおもっております。

立地やお部屋もお褒めいただきまして誠にありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用いただけると幸いです。

このたびはご利用の程誠にありがとうございました。
お褒めの言葉嬉しいです。当ホテル駐車場は小さく少ないのでご不便をおかけすることも多いので逆に恐縮でございます。

ありがとうございました。また機会がありましたらぜひご利用くださいませ。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
４ベッド和洋室のご利用ですね。大変ご満足頂けたとのことで当方も嬉しい限りです。ありがとうございます。

またよろしかったら是非ご利用くださいませ。

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お泊り頂きました和洋室は昨年の２月に完成した３世代ファミリーやグループ向けの大きなお部屋です。お風呂や照明設備等を気に入っていただいたようですね。誠にありがとうございます。

お食事については、施設の規模的にバイキングスタイルが難しい理由もありますが、やはりゆっくりと話しながらお食事をできる方がいいと考えて個食で対応しております。
落ち着いてお食事を召し上がられたとのことで嬉しく思います。

以上またよろしくお願いいたします！

ご返信おくれました。申し訳ございません！
さっそくですが、ご宿泊いただきまして誠にありがとうざいます！また立地面やサービス内容、ご朝食の件まで、お褒めいただきまして誠にありがとうございます。10月は非常に忙しくバタバタ気味でしたがご満足コメントをいただけるとほっといたしますし、またスタッフ全員すごくはげみになります。本当にありがとうございました。
また機会がありましたら是非是非よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！

宮崎駅からは通常徒歩５分ですが小さなお子様連れの場合はお時間もかかるしさらに、このお暑い中ではたいへんでしたね。暑い中での徒歩移動で館内に入館されたときに「涼しい！！」と言っていただけるように館内ロビーは冷やしておりますのでお許しくださいませ。

さて館内設備や内装のお褒めの言葉ありがとうございます！和室はお子様連れのお客様には大好評で嬉しい限りです。マットレスについてはシングルサイズのためお子様２名様添寝だとちょっと狭いと思います。申し訳ないです！その場合はお子様1名様分だけお布団付にしていただいてお布団3枚敷きが広くておすすめです。

最後に大事な受付対応も印象よし！とのことでほっとしています。

本年も施設整備をしっかり行ってよりよいホテルになるべく改修改装予定です！いっぺんにたくさんはできませんが、少しづつよくしていきますので、またよろしかったらご利用くださいませ！
ありがとうございました。

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。また2度目のご利用ということでなおさら感謝申し上げます！

2月のキャンプシーズンの繁忙ぶりはコロナ前の繁忙時に戻ったようで嬉しい悲鳴でした。当ホテルも申し訳ありませんが、だいぶ料金はあげていたのですが、リーズナブルだったということで恐れ入ります。

お客様はすごく多かったのですが、2月は全て事前オンラインカード決済にしていたので、お客様への全国旅行割への対応、荷物のお預かり等、ちょっとしたお声かけ等を含めチェックイン対応に余裕がもてました。今後も繁忙時は事前オンラインカード決済で接客に注力しようと考えています。フロントもだいぶ楽になるのもありますが（笑）

部屋とご朝食についてもお褒めいただきまして誠にありがとうございます！また来年3度目がございましたら是非よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございました！

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！
またご返事が遅れまして申し訳ありません。
お客様がご宿泊されたお部屋のWi‐Fi状況を確認してからご返信と思っていましたら連泊のお客様の滞在がありまして今日までかかりましたすみません・・・。

さっそくですが、お部屋の中に入って私のスマートフォンで接続状況を見た限り接続できました。
ただしアンテナが2本だったので全開ではなさそうです。また当該部屋は角部屋で手前に大きな柱が入っているのでつながりにくいお部屋だと推察されます。Wi-Fiに関しては、お客様の利用状況や天候、建物の仕組み等でどうしても安定していい接続状況が保ちづらい状況です。今後も当館としてもルーターを増やしたりを考えていますが、それでもつながりにくいまたはつながらない状況もあると思われます。お許しくださいませ。


その他の当館のお部屋やサービスについてはお褒めいただきまして誠にありがとうございます！

これに懲りずまたよろしくお願い申し上げます！

リピーター様ですね！御利用誠にありがとうございます！

当日空き室があったので10畳間をご用意できました！

お部屋の方は、毎年ちょこちょこですが改修したりしております。気づいていただいてありがとうございます。

暖房もたぶんエアコンが新しいタイプだったので利きがよかったのかもしれません。

ご夕食も暖かいものがご提供できたようで何よりです。またお子様にも置きに召していただいてうれしいです。

金魚のモモちゃん・・・子供たちにものすごい人気です。チェックインの際も、アウトの際もお子様達が食い入るように見ていて、必ず「またくるね！モモちゃん！」といって帰られます（笑

全部褒めていただいて嬉しいです。本当にありがとうございます！

ご利用誠にありがとうございました！
「良いホテルだと思います。」って何かいいキャッチフレーズみたいでいいですね（笑

またぜひご利用くださいませ。ありがとうございました！

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！接客が良かったとのお声ありがとうございます！当館はシングルルームがないためツインや和室のシングルユースでのご案内になるため料金が割高になり、ビジネス利用の方には申し訳ないと思っているので接客だけでも褒めていただけると助かります。

又、工事期間中のためご迷惑をお掛けしたと思います。

ありがとうございました！またぜひご利用くださいませ！

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます！

大変ご満足とのお言葉嬉しいです！ホントに小さな赤ちゃんの場合はやはり和室が安心感があるようです。
ご朝食も品数ボリュームともご満足とのことでよかったとのお言葉でありがとうございます。

今回は工事期間中で外が見えなくてご迷惑をお掛け致しましたがあたたかいお言葉ありがとうございました！

またぜひご利用くださいませ！

ご利用誠にありがとうございました！

朝食のお褒めの言葉ありがとうございます！

またぜひぜひご利用くださいませ！受験いい結果がでるといいですね！

誠にご利用ありがとうございました。

ご利用誠にありがとうございました！

4名様のご旅行よく覚えています。お友達同士、すごく楽しそうでうらやましかったです。
最後のゴルフはできたでしょうか？体調不良の方もいらしたのでどうなんだろうと心配しておりました。

さっそくですが・・・
8畳間に大人4名様はけっこう狭いです。当ホテルの和室はビジネス和室ぽい仕様で旅館のしっかりした和室ではありません。街中ホテルですので、宿でゆっくりする前提のお部屋ではなく、何かの目的のために宿泊されるお客様へのシンプルで清潔なお部屋の貸し出しイメージです。

また、どちらかといえば、大人2名様とお子様１～2名様のようなご家族等のご利用やスポーツ学生団体用のリーズナブルなお部屋を想定していまして、大人4名様だとかなり狭くなります。

できれば大人4名様がそれぞれご家族でない場合などはやっぱり2名様×2ルームでとられた方がいいと思います。今度いらしたときはぜひそちらをお勧めいたします。

また、お風呂はユニットバスですし大浴場はない旨、WEBサイト上にも記載しているため申し訳ないですがそこはご了承いただけると。今後もさすがに大浴場を作る予定はありません。というか余裕はありません（笑）

そこは申し訳ありません。。


あと実は・・・一点お伝えしていなかったのですが・・・あのお部屋は８畳ではなく、なんと和室10畳でした！8畳はもっと狭くなります。（注：10畳は2室しかないので申し訳ありませんが、この口コミを見られたかたでもリクエストはできません。）

以上、お泊り頂きましてありがとうございました！