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よくある質問
貸切温泉はありますか？利用方法・料金は？
内湯の貸切家族風呂が２箇所ございます。ご予約制ではなく、空いている時に鍵をかけてご利用いただくシステムとなっております。ご料金は無料でございます。多くのお客様にご利用いただけるよう、利用時間は最大４０分を目安にご利用くださいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2023-05-01
チェックイン前・チェックアウト後に駐車場を利用することはできますか？荷物の預かりをしていただけますか？
チェックイン前・チェックアウト後の駐車場も無料でご利用いただけます。フロントまでお申し付けくださいませ。お荷物のお預かりや送迎（スキー場や蔵王大露天風呂など）も可能ですので、あわせてご利用くださいませ。
最終更新日：2024-02-25
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
有り ６０台 無料 先着順 第１駐車場（自動消雪）は建物の目の前 蔵王温泉バスターミナル随時送迎
有り ６０台 無料 先着順 第１駐車場（自動消雪）は建物の目の前 蔵王温泉バスターミナル随時送迎
最終更新日：2022-09-03
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
JR山形新幹線「山形駅」より蔵王温泉行バス45分 バス停から随時送迎 / 山形道 山形蔵王ICより16km(25分）
JR山形新幹線「山形駅」より蔵王温泉行バス45分 バス停から随時送迎 / 山形道 山形蔵王ICより16km(25分）
最終更新日：2024-10-28
送迎について教えてください。
【わかまつやー蔵王温泉バスターミナル間】
随時行っております。バスターミナルご到着時お電話くださいませ。ご予約は不要です。
【蔵王大露天風呂、蔵王ロープウェイ（横倉ゲレンデ）、蔵王スカイケーブル（上の台ゲレンデ）】
随時行っております。
随時行っております。バスターミナルご到着時お電話くださいませ。ご予約は不要です。
【蔵王大露天風呂、蔵王ロープウェイ（横倉ゲレンデ）、蔵王スカイケーブル（上の台ゲレンデ）】
随時行っております。
最終更新日：2022-09-03
山形空港からのアクセスを教えてください。
おいしい山形空港ライナー（予約制の乗り合いタクシー）が便利です。
山形空港から蔵王温泉バスターミナルまで直通です。
蔵王温泉バスターミナルまでお迎え可能です。バスターミナルご到着後、お電話ください。
ご予約は前日１７時となります。
インターネット又はお電話でご予約が可能です。
（2024年2月時点での情報です。最新の情報はタクシー会社ウェブサイトにてご確認ください）
山形空港から蔵王温泉バスターミナルまで直通です。
蔵王温泉バスターミナルまでお迎え可能です。バスターミナルご到着後、お電話ください。
ご予約は前日１７時となります。
インターネット又はお電話でご予約が可能です。
（2024年2月時点での情報です。最新の情報はタクシー会社ウェブサイトにてご確認ください）
最終更新日：2024-02-25
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜18:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2024-10-28
ベッドの部屋はありますか？
和洋室が数種類ございます。
すべてシモンズ社製のセミダブルサイズ以上のベッドをご用意しております。
３名様以上の場合は、お布団またはエキストラベッドをご用意いたします。
すべてシモンズ社製のセミダブルサイズ以上のベッドをご用意しております。
３名様以上の場合は、お布団またはエキストラベッドをご用意いたします。
最終更新日：2024-02-21
お部屋や食事会場でタバコは吸えますか？
全館禁煙となっております。おタバコは館外にがございます喫煙所をご利用ください。
最終更新日：2024-02-21
一人で宿泊できますか？
お一人様のご予約を承っております。ご希望のお日にちをご入力していただき、空室がございましたらご予約可能です。
最終更新日：2024-02-25
食事のスタート時間は何時ですか？
ご夕食 １８時・１８時３０分
ご朝食 ７時３０分・８時・８時３０分
となっております。チェックイン時にお伺いします。
ご朝食 ７時３０分・８時・８時３０分
となっております。チェックイン時にお伺いします。
最終更新日：2022-09-03
アレルギー対応は可能ですか？
出来得る限りアレルギーの対応を行っております。
当日の対応はできませんので、ご予約時にアレルギーの内容に関する詳細をお知らせください。
また、内容によっては対応できないケースもございますので、事前にご相談ください。
当日の対応はできませんので、ご予約時にアレルギーの内容に関する詳細をお知らせください。
また、内容によっては対応できないケースもございますので、事前にご相談ください。
最終更新日：2024-02-21
部屋食は可能ですか？
「プライベートダイニング付き和洋室」のみお部屋食を承っております。客室の隣に専用のダイニングルームが付属しており、そちらのお部屋にてご夕食、ご朝食をご用意します。一般的なお部屋食と異なり、宿泊のお部屋とダイニングルームが分かれておりますので、お食事のご用意の間、下膳の間などもスタッフに気を遣うことなく、お客様だけの時間をお過ごしいただけるメリットがございます。
※お部屋食対応可能なご人数は４名様までとなります。複数部屋をご予約の場合など、４名様を超える場合は、個室お食事処へのご案内となります。
最終更新日：2024-02-25
飲み物の持ち込みは可能ですか？
当館内の売店や自販機でお求めいただいた商品も含め、お食事会場への食品やお飲物のお持ち込みはご遠慮いただいております。ただし、日本酒やワイン等のボトルについては、お持込料をお支払いいただくことで、お食事会場で召し上がっていただくことが可能です（４号瓶またはフルボトル・・・１，１００円／本）
また、お部屋へのお持ち込みは自由です。
また、お部屋へのお持ち込みは自由です。
最終更新日：2024-02-25
空調（冷房、暖房）はありますか？
冷房、暖房の設備がございます。
ただし、集中型となりますので、冷房と暖房の切り替えはできません。
寒い、暑いなどございましたら、扇風機や電気ヒーターなどの備品を無料でお貸出しますので、フロントにお申し付けください。数に限りがございますので、品切れの際はご了承ください。
ただし、集中型となりますので、冷房と暖房の切り替えはできません。
寒い、暑いなどございましたら、扇風機や電気ヒーターなどの備品を無料でお貸出しますので、フロントにお申し付けください。数に限りがございますので、品切れの際はご了承ください。
最終更新日：2024-02-25
タトゥーがありますが、温泉を利用できますか？
タトゥーや入れ墨のある方の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。貸切家族風呂や客室内のお風呂をご利用くださいますようお願い申し上げます。
最終更新日：2024-02-21
源泉かけ流しですか？
はい。当館は自家源泉「長右衞門の湯」から１００％かけ流しでございます。自然湧出している源泉を、加水、加温、循環を一切せず利用しております。そのような温泉は全国でも数少ないと言われております。浴槽に注ぐ湯量を調整することによってのみ温度を調整しているため、当日の源泉温度や天候等によって若干温度が変わりますことをご了承ください（極端に熱い、ぬるい等ございましたらスタッフへお申し付けください）。
最終更新日：2024-02-25
ペットの利用は可能ですか？
申し訳ございません。ペットのご利用はお受けしておりません。
最終更新日：2022-09-03
近くにコンビニはありますか？
徒歩３分の場所にローソンがございます。
最終更新日：2023-05-01
記念日のケーキを用意していただくことは可能ですか？
ホールケーキをご用意できます。サプライズも可能です。ご宿泊１週間前までにご予約ください。
・サイズ ４号サイズ（直径１２ｃｍ）以上 ４，９５０円～
・生クリーム 又は チョコ生クリーム
・チョコレートプレートのメッセージ 例：◯◯誕生日おめでとう！
・ろうそくの本数 例：大３本 小２本
上記項目についてお知らせください。
・サイズ ４号サイズ（直径１２ｃｍ）以上 ４，９５０円～
・生クリーム 又は チョコ生クリーム
・チョコレートプレートのメッセージ 例：◯◯誕生日おめでとう！
・ろうそくの本数 例：大３本 小２本
上記項目についてお知らせください。
最終更新日：2024-02-21