クチコミ

お風呂が最高です。サウナもあります。女性に優しく、巨大浴場は初日女性側です。夕食朝食ともにリバティプランでしたが、知人は「グリーンテラス」も絶対に一度チャレンジすべきとのことでした。館内の動線良く、お部屋からは2カ所のエレベーターでどちらかを使ってすぐ、お風呂もエレベーター近くです。日帰り入浴なしの宿泊者限定お風呂やサウナは一度お試しの価値間違いなくあります。

10/12に恋人の誕生日で宿泊をしました。 レストランはリバティのプランにしましたが、ご飯もいくらやカニが食べ放題で、お肉や他のご飯もとても美味しく大満足でした。 お風呂は夜と朝で男湯と女湯が入れ替え制だったのでどちらも行きました！ お風呂の種類が多く、サウナも付いているのでゆっくり疲れを癒せて最高です。 誕生日プランなどはありませんが、花束やケーキは相談すれば対応いただけると調べた際に記載があったので、ケーキも用意いただきました！（別料金で事前にどのケーキがいいか伝えて、金額も確認して頂けます。） ケーキはお部屋まで運んでくださって、無事サプライズ喜んで貰えました。 また泊まりに登別に行きたいと思います！

大人2人子供2名(小2、幼児)で一泊63000円でした。 大変満足しました！ 1番はお風呂の多さに感動です。 子供達滑り台を何度も滑って楽しんでいました。 大人のお風呂も沢山の種類があって楽しめました。お盆の繁忙期でしたが湯船に混み合うことなく入れました。 30種類以上のお風呂がほぼ24時間入り放題なんて最高です。 次に食事に感動です。 グリーンテラスを利用しました。 気を使っていただきキッズスペース横の席に案内してくれました。 子供達が横で遊びながら大人は美味しい食事をゆっくりと楽しむことができました！ ディナーはソフトドリンクがないという口コミがありましが、ありました！朝もありました。 夜ご飯はカニ、ステーキにローストビーフ、イクラと豪華でした。そして全部美味しいです。 朝はイカ刺しやたらこがありました。本当にどれをたべても美味しかったです。 バイキングの食器を何度もさげにきてくれました。 次に夏の三大特典に感動です。 縁日が開かれており、その中で遊べる券やゲームセンターのメダル、花火をプレゼントしていただきました。 花火はホテル前で遊ばせてもらえます。子供達は特典に大喜びでした。なんと素敵な特典なのでしょうか。ありがとうございます。 スタッフの皆さんも出会うたびにいってらっしゃいませ、おかえりなさいませと声がけしてくれました。 アメニティの子供用歯ブラシにはクマがついていて大喜びです。 お部屋にどら焼きもあって嬉しかったです。 小さな気遣いが嬉しい。 また来年、両親も連れて利用しようと思います。 素敵な思い出をありがとうございました。

お風呂が非常に良い。登別は第一滝本館しか泊まったことがなかったが負けず劣らずで複数のお湯を楽しむことが出来ました。滑り台もあって子供は大興奮でした。お湯も非常に良かったです。残念な点は、中国系の方でタトゥーをしている方が複数人いたことです。せめて隠すシールなどを貼って入るべしだと思いました。子供が怖がります。 ビュッフェも種類豊富で、味も美味しく、満足できました。子供も食べれるものも複数あり、カニやエビ、ステーキを楽しめます。一点残念だったのが、外国人スタッフの方がステーキをどんどん焼いて置いていくので、後半のほうでは油が回ってしまって冷めていました。スタッフさんも客を待たせまいとしてくれているとは思いますが、あまりどんどん焼きすぎないほうがいいと思います（焼いたお肉を出す標準量を決めておくなどが良いと思います。）。 有料の鬼花火イベントもホテルで案内してもらい、満足しました。館内もホテルも綺麗です。良いお宿でした。

にぎやかで素晴らしかったです。縁日、ゲームセンター券、花火などの工夫でお客が部屋から出て楽しんでいます。売店も比較的遅くまでやっていたので、夜はひとつの街のような、お祭りの夜のような賑わいを感じました。時間によっては各所で集中することもありますが、あれだけの賑わう人数を効率的に流していて大変感心しました。お風呂がすごい。 最も感心したのがスタッフの方々に活気があったこと。 そういえば25年前に札幌・登別に住んでいましたが、どちらで見たかうろ覚えですが「まほろば」のＣＭ見てました。結構好きなＣＭでした。 登別温泉はひととおり宿泊したと思ってましたが、意外なことにまほろばは初めての利用です。温泉リゾートホテルであり、おそらく登別トップクラスの施設かと思われます。

場所は大変わかりやすかった。ホテル前の車寄せが大変広く安心。荷物を建物入口前で降ろして、2階の平置き駐車場に止めた。ここがいっぱいの場合タワーパーキングになるという。 フロントは広くチェックインはスムーズであった、部屋の入口にはドアの前に木の格子引戸があり雰囲気が大変良い。部屋は明るく清潔であった。 風呂は大変広く多種の浴槽があり、登別温泉のお湯が存分に楽しめた。内風呂、和な感じの庭園露天風呂とも大変満足であった。ファミリー向け滑り台付きの風呂もあった。地下1階と地下2階で男女別となっており、朝の時間帯は入れ替わり、全ての風呂が楽しめた。 夕食のビュッフェは、身の詰まった大きめのズワイガニの脚が4本程度入った器で提供されるスタイル。おかわりも出来た。ステーキの牛肉は柔らかく、高品質な印象。サーモン、甘えび、マグロのお刺身やいくらがあり、美味しく満足。 チェックアウトは、朝7時から事前精算を行って、10時前に並ぶことなくスムーズにチェックアウトした。

お風呂がたくさんあってとてもよかったです。 ドライヤーがB2階のお風呂は風量が多いものや種類がいくつかあって自分に合わせて選べたのがよかったんですが、翌朝B1階のお風呂の方はよくある風量少なめの安いドライヤーでなかなか乾かず大変だったので、そこが改善されれば言うことなしです。 部屋のアメニティの歯ブラシがもぉちょっと質のいいものだといいなと思いました。硬すぎて歯茎が傷つきそうでまともに歯磨きできなかったです( .. ) ご飯についてはさすが北海道！何を食べてもおいしくて、夜も朝もお腹パンパンになりました。 朝の蒸かしたじゃがいもはどの品種だったのか気になります。 小さい気になることはありましたが、総合的にとても満足でした。

総合的に、巨大ホテルで宿泊客がとても多かったですが、そんな中でも満足いく滞在を提供してくれました。 ホテルに到着したのは14時。チェックイン待機列は十数分待ちの長さでした。その間、家族は楽そうな椅子でくつろいでいました。チェックイン自体はスムーズで、部屋の鍵を二つもらいました。男女のグループにとって鍵が二つだと、温泉入浴後の待ち合わせが不要になるため、便利です。部屋まで移動する間、随所に古の理想郷「まほろば」を表現した装飾があり、素敵でした。 部屋は普通の和室にしたのですが、十分な広さがあり、くつろぐ空間でした。部屋に到着後まず部屋に用意されているお茶と菓子で一休みしました。菓子は名物のどら焼きで美味しかったです。その後は登別地獄谷と温泉街を一時間ほど散策しました。 散策後、温泉に入りました。午後の男湯は地下1階。地下1階の露天風呂は地下駐車場のような見た目で、天井はコンクリートむき出しだったため、少しがっかりしました。しかし、お湯は良かったです。翌朝の男湯は地下2階でしたが、地下2階の露天風呂は緑に囲まれた景色が素晴らしく、良かったです。 温泉後は会場「リバティ」で食事をしました。リバティにはすさまじい数の人がいましたが、会場の規模も大きく、空いたテーブルはありました。また、あれだけ人が多くても、料理を取るのに長く待たされることはありませんでした。料理の種類は豊富で、味も美味しかったです。また、料理が無くなると、数分以内に補充されました。当ホテルはカニの食べ放題とセルフ海鮮丼が有名ですが、皆さんイクラやマグロなど海鮮丼の具を山積みで取っていました。ネットの或る口コミに、リバティで完全に解凍されていないカニが提供されたことが書いてありましたが、今回はそのようなことはありませんでした。 チェックアウトは8時45分頃向かいましたが、待機列は2人と短かったです。しかし、チェックアウトで少しトラブルが発生しました。ふるさと納税で貯めた「ふるなびトラベルポイント」を使用したかったのですが、やり方が分からなかったのです。フロントの方もやり方がわからなかったため、やり方がわかるまでの十数分間、焦りの時間が続きました。皆さんは事前にやり方を調べておきましょう。

食事は夕食も朝食も、最高に美味しかったです！グリーンテラスにして良かったです！スタッフの方もとても親切でカニの食べ方に苦戦していたらスムーズに教えてくれました 部屋は清潔感のある普通の和室、4人分の布団と荷物でいっぱいかなという感じです お風呂は夜は男湯地下1階と女湯地下2階で朝は交代、地下2階の露天風呂がとてつもなく広くて滑り台もかなりの高さでした、 気になったのは夜の露天風呂の灯りがけっこう暗いと感じました、子供は怖いと思うかもしれません、せっかくの大露天風呂なので見渡せるくらいの灯りはほしかったです 明るいうちに入浴してみたかったです お土産売り場は大きくて良かったです クマ牧場へは送迎バスを呼んでもらえました オススメ度は満点のホテルです！

妻と2人で伺いました。 【食事】リバティではなく少し奮発してグリーンテラスにしましたが、結果大正解でした。 小さくおしゃれな器に入ってるものも多く、取りやすいしおしゃれでした。 また当日は団体様や外国人が多くいらっしゃいましたが、少なくともグリーンテラスは快適でした。 【立地】地獄谷やクマ牧場まで歩ける場所にあり、中心という感じでした！ 【お風呂】たくさんの種類のお湯があり良かったです。広くてゆっくりできました。 到着から出発まで旅館の方々にお世話になりました。妻が妊娠中で、子供ができる前最後の旅行でしたが、大変良い思い出になりました。ありがとうございました。

どうせ行くなら旅行割のある期間に行きたいなと思い、2023年1月31日に宿泊しました。ここのお宿のメインイベントは夕食のビュッフェで、蟹・いくら・ステーキなどが食べ放題というところでした。ビュッフェ会場が2ヶ所あり、簡単に言うとお値段の安い方と高い方でした。勿論、夕食がメインイベントとして宿泊したため、高い方のグリーンテラスという会場にてお食事をしました。一言でいうと大満足でした。ご飯の種類もたくさんあり、どれも美味しくて、お腹いっぱいでした。小さい子ども連れでしたが、ちゃんとベビーチェア(キッズチェア)もあり、またプレイルームもあり、ご飯を食べ終えて飽き飽きしていた娘はそこでものすごく楽しそうに遊んでいました。子どももいて時間もかかりましたが、2時間滞在してしまいました。 またこのお宿は露天風呂が有名で、冬の時期の露天風呂は、顔が冷たいけど、お湯が温かく、何時間でも入っていられるような空間でした。気のせいか、次の日の化粧のノリが良かったように感じました。ベビーやキッズの館内着もあり良かったです。お部屋の壁が少し薄いのか、近くの部屋の扉の音などが響いてきていて、そこは残念だなと思いました。 全体的には、とても満足して良い旅行になりました。また泊まりたいなとも思っています。

今年も家族で宿泊しました。温泉は内風呂、露天風呂複数の湯があるので楽しめます。洗い場も確か三カ所あって混んでもいなくて良かったです。 ホテルは至る所に消毒があったり、バイキングも手袋、パーテーションありで感染対策もしっかりされています。 夫が蟹好きなので蟹目的でいつもグリーンテラスのバイキングにしています。私はステーキやいくらがお気に入りで、子どもはサーモンに喜んでいました。ホテルスタッフはみなさんにこやかでした。冬休みのため家族連れが多い印象でした。昨年は館内を回ってスタンプ？を集めて、景品を貰うようなイベントがあったのですが、今回はなかったようで、子ども向けに何かあったらもっと楽しいかな、と思います。

温泉は広く種類が豊富で、ビュッフェもとても美味しかったです。カニ食べ放題も良かったです。コロナ対策も徹底されており、安心して利用できました。テレビのインフォメーションのchで、温泉等の混雑状況を確認出来るのも、良かったです。何より、スタッフさんたちの温かい笑顔と対応で、素敵な旅行になりました。子供のじゃんけんスタンプラリーでは、色んなスタッフの方と触れ合えて、子供も楽しめて、親も自然と笑顔になり、良い思い出になりました。帰り、部屋清掃のスタッフの方も、笑顔で丁寧に挨拶されていて感心しました。コロナ禍で何かとストレスが多いご時世ですが、まほろばのスタッフの皆さんのおかげで、とても温かい気持ちになり、明日からまた頑張ろうという気持ちになりました。また行きます！

温泉，料理，接客，立地・・・コスパ的にも満足させて貰いました。 大浴場は、男女の浴場が入れ替えになるので、朝風呂の露天風呂は満喫させて貰いました。(たくさん湯舟があるので、チョッと忙しい感は否めませんが楽しめます。) 料理は、種類も豊富で彩も良く、ついつい食べ過ぎてしまいました。(朝食にも海鮮丼を期待していましたが・・・それ以上に補う種類だったと思います) フロントの方やレストランの方の接客は気持ちよかったです。　部屋はオートロックじゃありませんが、個人的には温泉宿に来ている感が出て苦にはなりません。　地獄谷へも散歩で行くには丁度いい距離でした。 また機会があれば利用させてもらいたいと思います。

バス停から近く、アクセスはとても良かっです。 かなり大きなホテルで、ロビーも豪華な様式でびっくりしました。 建物自体は年数を重ねていますが、キレイに保たれており好印象でした。 広い施設ですが、チェックイン時に貰えた館内図があり、分かりやすかったです。 スタッフさんの対応も丁寧で、迎えられている感じが良かったです。 ツインルームでしたが、部屋はかなり大きくてゆったりできて快適です。 夕食と朝食はいづれも満足できる内容で、特に海鮮は良かったです。 蟹は毛蟹とタラバ蟹か一緒の器で提供されるので、タラバ蟹だけ食べたい時には少し困りました。 お風呂は男女合わせて31個もあり、全部入ろうと思うとのぼせてしまいそうです。 近くにコンビニがあり、お土産屋さんも近いので便利でした。 地獄谷は歩いて行ける範囲内ですので、早めにチェックインして行くことができました。当日の地獄谷が、ガラガラだったのはたまたまなんでしょうか？ また泊まりたいと思えるホテルでした。

家族3人で利用させて頂きました。 建物は古びてきてはいますが清掃がどこも行き届いていて大変気持ちよく過ごす事が出来ました。 お風呂の数が屋内露天共に豊富で泉質や温度も色々選べるのがとてもいいです。 バイキングは夜も朝も種類が多くバイキング好きな父がとても喜んでいました。 ステーキとラーメンと天ぷらは出来たてが食べられて美味しかったのですが、天ぷらは抹茶塩のみでしたので麺つゆも用意して頂けると嬉しいです。 食事に満足はしたのですが唯一蟹用のハサミが切れ難かったのでもう少し切れるハサミにして欲しかったです。 コロナ対策だと思いますが、大浴場でのスリッパの個人管理、朝7時からの事前清算がとても良かったのでこれからも続けて頂ければ嬉しいです。 ボタンが取れかかっていたのでフロントに相談したところソーイングセットを用意して頂き大変助かりました。 接客も丁寧で良い思い出になったのでまた利用させて頂きます。

今まで登別温泉エリアは通過点として訪れる事が多かったのですが、今回初めて宿泊する事になり沢山のホテルから貴ホテルを選ばせて頂きました。 接客関しては駐車場から丁寧に案内され、フロントでもコロナ渦と言う事もあって丁寧に説明して頂けて安　　　　　　　　　　　心して宿泊する事が出来ました。 食事に関してはグリーンテラスの方を選ばせて頂き、コロナ対策もきちんとされていて良かったです。自分はカニ等は事前にある程度テーブルに集めておいて一通り食事を堪能した後、一気にカニだけを食べるのがパターなのですが年配の男性スタッフの方から「美味しい所だけ食べて沢山召し上がって下さい。」、カニばかりを食べていたので「御飯の方は食べなくてもよろしいですか」など気遣って頂きコロナ渦で宿泊客が少ないので目が届き易い事もあってお声掛けして頂き嬉しかったです。 温泉に関しては沢山の湯船があってコロナ渦で宿泊客も少ないので殆ど出会う事なく広々とした環境の中でゆっくりさせて頂きました。また入れ替え制だったので朝も入浴しましたが、全く趣向が違っていて良かったです。登別＝硫黄と思っているので硫黄風呂を１番堪能したし、人が居ない事を理由に５０代のお滑り台で子供に戻った気持ちで楽しませて頂きました。 最後に貴ホテルを選んで良かったと思いますし、また機会があれば今度は「リバティ」の方で食事をしたいと思います。北海道もコロナ渦で大変な中、埼玉県民の観光客がお邪魔してしまい申し訳ないですが凄く良かったです。有り難うございました。

コロナ禍で、感染者が減ってきたとはいえ心配でしたが、アルコール消毒や検温等徹底されていて安心して利用できました。 また、宿泊した日は利用者も多すぎず、快適に過ごせました。 夕食の食べ放題のカニは正直全然期待してなかったのですが予想外に美味しかったです。他のお料理も美味しく、特にボタンエビのお刺身が美味しく何匹も食べられて嬉しかったです。 朝食で出たレーズンの入ったハード系のパンがとても美味しかったので、売店で買えるといいなと思いました。(お土産で買いたいくらい美味しかった…！) お部屋も清潔に掃除されていて気持ちよく過ごせました。 お風呂もこまめに清掃が入っているのか綺麗でしたし、温泉は言うまでもなく最高でした。 また機会があれば利用したいです ありがとうございました

外観は古めでしたが、ホテル内は清潔感があります。 フロントはかなり混んでいて、番号札での順番待ちでしたが、客数が多いので仕方ないかと思います。 受付の方はとても好印象でした。 夕食、朝食共にバイキングでしたが、 種類も豊富で、美味しい！！ 久しぶりにお腹がはち切れそうになるまで食べました。 食べ終わったお皿も、スタッフの方がすぐに下げてくれるのでありがたかったです。 お風呂はB1FとB2Fにあり、どちらもとても広い！！ これだけ広いと、それなりに人がいてもゆったりできます。 個人的には、B2Fの方が外を見ることができるので良かったです。 また登別にいく機会があれば是非利用したいと思います。

前回は8月のお盆時期に宿泊させて頂き、そして今回と今年2回目の宿泊でした。 Gotoトラベルキャンペーンと土日宿泊なのもありフロントでのチェックインはかなり混雑していました。しかし、番号札を渡され順番に案内してもらえるので特に混乱などは無かった様に見えます。 今回もGreen Terraceで食事だったのですが、直接作って頂ける麺類のコーナーで夕食には2種類、朝食にはおかゆと麺類1種が増えていたのも新鮮でした〜！ あと大浴場には前回の8月に行った時は無かったのですが、今回は化粧水や乳液などもコロナ前と同じように設置されていました。やはり、あると有り難いなと思いました。 最後に今回4人1部屋での宿泊だったのですが、洗面所のコップが2つしか置いて無かったのが唯一残念でした…！ ただ他はいつもと変わらず大満足なのでまた行きます！