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登別温泉 ホテル まほろば クチコミ・感想・情報

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登別温泉 ホテル まほろばのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1155件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.22
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.41
  • 食事4.01
宿泊年月
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993件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

イタミノトラさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

イタミノトラさん [70代/男性] 2018年04月06日 21:10:15

布団が敷布団がマットレスだけと掛け布団でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ご利用の宿泊プラン
【平日室数限定・春先割】蟹食べ放題と旬の味覚を満喫 バイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ(禁煙室)】

総合3

タカヒロ0223さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

タカヒロ0223さん [40代/男性] 2018年03月31日 18:55:27

3月3日、家族で利用させていただきました。
一昨年ぶりの利用となりました。
前回、GreenTerraceを利用させていただいて、とても良かったので再度利用させていただきました。
残念ながら今回は、チェックインからケチがついた感が否めません。食事の案内はGreenTerraceではなかったからです。部屋に入ってから、気がついて差し替えのチケットをもらいましたが、グレードダウンしたものはいただけませんでした。間違いのないようにお願いしたいです。
また、料理の内容も、前回より悪くなった印象を受けました。オープンより入場したのですが、冷めた料理が多く、それが売りにしているはずのstove?コーナーの料理でしたから、残念でした。
前回はかなり良くなって大満足の一泊で、家族みんなで「また来ようね!」と話したものでしたが、今回は誰もまた来たいとはいいませんでした。
GreenTerraceは料理も取りやすくて、施設としては便利なものと思います。暖かいものは暖かく、冷たいものは冷たくいただけるだけで良い食材が引き立ち美味しくいただけるものと思います。
GreenTerraceをはじめた当初に戻っていただけることに期待いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約14日前】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~ Green Terrace~
ご利用のお部屋
【和室10畳 (禁煙室)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月28日 21:45:29

喫煙所が各フロアーごとにあると良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング 北海道モダン空間 Green Terrace
ご利用のお部屋
【和室ツイン(禁煙室)】

総合2

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月24日 21:08:20

初めて、まほろばに、とまりましたが、夕食バイキングも、はじめて、タラバは、しょっぱい、ズワイは、水っぽい、宿泊費の割に、ちょっとガッカリ、トーホーリゾートさん系列、これから、宿泊予約かんがえちゃうかな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
毛蟹・ずわい蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 15:19:46

家族4人で宿泊しました。
食事がおいしく、お風呂も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約14日前】毛蟹・ズワイ蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合1

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 09:22:32

チェックイン時の車の案内、フロントの対応など大変良い感じでしたが、グリーンテラスのホールにいる女性の対応が本当に酷すぎました。席を案内されてもどこに座って良いのか指示されず、お客さんが歩いている前を平気で走り抜け体が接触してるのに謝罪もせず子供でしたら倒れて怪我でもしてしまうと思います。食事が終わって部屋に戻ろうとするも男性の方は挨拶してくれますが女性は誰もせず、入口付近にいた偉いような女性の方は横を通りすぎて目が合っているのにもかかわらず何もなく偉そうに立っているだけ、食事は美味しいですが温かいはずの料理が全て冷めてました。グリーンテラスが多少価格が高いにもかかわらずあれでは最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月11日 19:31:01

グリーンテラスの晩御飯と朝食は本当に美味しかった。ただ、朝、遅めに行った自分が悪いのですが、早く食べ終わるよう何度か急かされたのが残念でした。

部屋も綺麗でしたが、歯ブラシの封が開けてあり、歯磨き粉がなかったのが残念でした。

温泉はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 17:52:17

3月4日に宿泊しました。
お食事も美味しく、ゆっくりと過ごさせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

総合5

ギズモン4444さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

ギズモン4444さん [30代/女性] 2018年03月04日 17:31:52

天候が悪く急遽、2泊させていただきました。
家族3人の(4歳子供)旅行の感想です。

温泉は、とても気持ち良く種類も多く、子供が入れる温度もいくつかあり子供がすっかり温泉好きになりました。朝風呂に入る為、早起きを頑張っていたほどです
食事はGreen Terraceで小さいながら子供が遊ぶスペースがあったので、子供が食べ終わった後も大人は割とゆっくり食事が出来て良かったです。我が儘を言えば、Green Terrace内の、どの席からも子供が遊んでいる様子が見れれば嬉しいです。
お風呂上りに、子連れでマッサージをしていただいた際は、子供にはIpadでYouTubeを
見せていただき、20分の予定が10分延長もらい、とても気持ち良かったです!
大きい宿なので、外国のお客さんも多いだろうしマナーなどが少し心配でしたが、
お風呂や食事処でも外国の方もマナーを守っていたので嫌な思いはしませんでした。
子供同士は言葉が分からなくても、一緒に遊んだりホテル内で会うと手を振り合ったりと微笑ましい場面もありました。
ホテル内のスタッフ皆様、笑顔でいい旅になりました。
温泉や食事がいくら良くても、スタッフさんの対応1つで、また来たいかどうか私は決まりますが、まほろばさんは是非また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年03月02日 20:48:07

平成30年2月7日に宿泊しました。食事は、イクラや牛スジホルモン煮込みが美味しく満足でした。温泉は、加水のためかいつも入る源泉掛け流しと比べ薄く感じましたが、広く種類が多かったので満足でした。部屋は、ごく普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前】三大蟹の食べ放題&地場食材バイキング~北海道モダン空間GreenTerrace
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙室)】

総合4

もち0722さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

もち0722さん [30代/女性] 2018年02月12日 10:42:54

高齢者もいたので、部屋でゆっくり入れる露天風呂付きのお部屋を予約しましたが、みんな満足でした。温泉の温度もちょうどよかったです。子供たちは滑り台付きの大浴場に満足で、楽しんでいました。食事も子供から大人まで美味しく食べられるものばかりで、また海外の観光客があまりいない二階で食べられたのでよかったです。
ひとつだけ、部屋が広くてゆったりできましたが、ベッドをずらした時にホコリが結構あったのと、加湿器のタンクがあまりキレイとは言えなかったです。たくさんの部屋があり、細かな所まで清掃するのは難しいのかもしれませんが、次またお世話になる時には改善されているといいなと思いました。他の全体の接客や、ゲームコーナーなどは大満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約14日前】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング ~ Green Terrace~
ご利用のお部屋
【【上層階確約禁煙】展望風呂付き和洋室】

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 03:16:38

まほろばさん、大好きです 年に3回はお世話になります^_^
グリーンテラスで食事すると海外の方が少ないのでいつもそうしてたんですけど…………
今回は周りの方々は全部アジア系でとにかく騒がしく残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月26日 17:10:33

食事も美味しく、お風呂も色々と入ることができました。
和モダンのお部屋も使いやすかったですが、もう少し広かったら良い思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
毛蟹・ずわい蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【和室ツイン(禁煙室)】

総合5

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月19日 20:19:44

実母と小学生の娘と三人で利用させていただきました。まず立地ですが、コンビニが近くにあったのが大変便利だと思いました。連泊ということで、ドリンク無料券をいただきました。スタッフの方達の応対もよく、とても気持ちよく利用させていただきました。食事は
グリーンテラスを利用しました。冬休みということでそれなりに混んではいましたが、個人旅行客向けのなのか、団体の客はいなくて、ゆっくり食事をすることができました。どの料理も大変美味しかったです。リバティよりも料金は少しかかりましたが、こちらにして大正解でした。部屋は和室、決して新しい感じではありませんが、掃除も行き届いていて、空気清浄器も完備されていました。トイレがウオッシュレットじゃなかったのは残念ですが、それでもとても良かったです。トーホーリゾートさんのホテルはCMでいつも見ていましたが、利用は初めてでした。また利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合4

ちせんさんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

ちせんさん [40代/女性] 2018年01月18日 15:35:07

Greenterraceでの食事で三大カニ食べ放題を楽しみにしていたのですがタラバとズワイガニは酷い物で冷凍焼けしており最悪でした。ちょっとがっかりです。お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合3

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月18日 15:12:59

Meal service can be improved. Good quality of hairy crab and steak, other foods are just average. Room is a bit old.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前】毛蟹・ずわい蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙室)】

総合4

あだけん1228さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

あだけん1228さん [50代/男性] 2018年01月15日 20:16:43

3回目の宿泊でしたが、浴場の大きさに満足しています。
三大蟹コースだったのですが、たらばとズワイを別の器にして
欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月

総合1

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 13:48:34

家族旅行で宿泊しました。
ご飯は美味しくお風呂も広く、満足して部屋に戻りくつろいでいました。
22時頃、従業員の方が部屋に来て「真下の部屋の方から、音がうるさいと苦情が来ています..」と言われました。
20代の子供と50代の夫婦で、ただくつろいでいただけなのに、むしろ立ち上がってすらいないので、心当たりがありませんでした。「音とは足音なのか、声なのか」と聞きましたが、従業員の方も詳細は分からないようで、言葉を濁されました。
両隣の部屋の方にも確認したのでしょうか?その後の対応も何もなく、ただ嫌な気分だけが残りました。
フェイスタオルがあまりにもシワシワで使い古したもののようで残念でした。
食事の最中に、大きなワゴンを持って食べ残しを片付けていましたが、まだ食べているテーブルの真横にワゴンを置いて、食べ残しなど片付けるのは非常識だと思います。また狭い通路をお客様を差し置いて、我が物顔でワゴンが通って行くのもおかしいと思いました。
お風呂も食事もとても良かったので、お客様目線で従業員の再教育をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約14日前】毛蟹・ズワイ蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳】

総合4

aki384さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

aki384さん [50代/男性] 2018年01月11日 08:48:05

これでもかというくらい「蟹」を食べましたが、それ以外の料理も美味しかったです。お風呂は洗い場も広く、湯船もたくさんあって広く楽しめました。露天風呂は特に素晴らしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約30日前】毛蟹・ずわい蟹・タラバ蟹 三大蟹食べ放題バイキング
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(禁煙室)】

総合4

投稿者さんの 登別温泉 ホテル まほろば のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 08:57:56

部屋にごみがあった
お酒が来るのが遅い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅】三大蟹の食べ放題&地場食材を使うバイキング 北海道モダン空間 Green Terrace
ご利用のお部屋
【和室10畳 (禁煙室)】

993件中 1~20件表示

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