登別温泉　ホテル　まほろば 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒059-0551北海道登別市登別温泉町65

• TEL

  0143-84-2211

• FAX

  0143-84-2218

• 交通アクセス

  ＪＲ登別駅～登別温泉行バス約15分+徒歩約3分/道央道～登別東ＩＣより約10分※JR特急札幌より約70分・千歳約50分

• 駐車場

  有り　２００台　無料　先着順

• チェックイン

  14:00 （最終チェックイン：18:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  398室

• 館内設備

  • レストラン
  • ティーラウンジ
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • サウナ
  • 露天風呂
  • 禁煙ルーム
  • 売店
  • コンビニエンスストア
  • 自動販売機
  • エステサロン
  • ゲームコーナー
  • 送迎バス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 無料Wifiサービスあり

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 電話
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド
  • 加湿器
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • くし
  • タオル
  • バスタオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン(バイキング)

  • [夕食]
  • レストラン(バイキング)
  • 食事処

• 風呂

  • [種類] 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] 単純硫黄泉 硫黄泉 ナトリウム・カルシウム塩化物泉 
  • [効能] 神経痛 皮膚病 婦人病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • ORICO
  • TOP

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • 新型コロナウィルスの感染拡大による社会情勢を鑑み、一部、休館日がございます。何卒ご了承くださいませ。
  • 館内では常時マスクの着用をお願い致します。入館及び食事場所でのお客様の健康確認を行います。健康チェックシート記入・検温などの実施にご協力お願い致します。
  • 新型コロナウイルスとの闘いが長期化している中、「新トーホウリゾートスタイル」を構築し、感染症拡大防止へ取り組んでまいります。詳細は、トーホウリゾート公式サイトにてご確認下さい。
  • 大人２名様以上からの承りとなります、ご了承ください。
  • ３歳以上小学生未満のお子様で食事・布団無しを選択された場合は別途入館料2,000円税別を頂戴いたします。
  • ２歳以下のお子様（食事・布団無し）は無料です。アメニティのサービスはございません。
  • 大人のみ１泊につき入湯税300円が別途必要です。
  • 宿泊代金はチェックイン時にお支払いいただきます。
  • キャンセルの場合は、必ずご連絡下さい。
  • 個人利用のお客様を対象としたプランとなっており、旅行代理店様、ランドオペレーター様等、 再販、転売を目的としたご予約はお受けできません。 判明した場合は、その予約を無効とさせていただきます

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 貸出用車椅子
  • 館内に車椅子利用可能なトイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • なし