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上野ファーストシティホテル クチコミ・感想・情報

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上野ファーストシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.72
  • アンケート件数:1548件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.91
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.49
  • 食事4.25
宿泊年月
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1074件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月18日 07:38:17

おいしい朝食をありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】朝食付きプラン♪口コミ4.5焼きたて焼魚★「おかあさんの朝ごはん」を!
ご利用のお部屋
【 スタンダード・シングル(加湿空気清浄機・Wi-Fi無料)】

総合5

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月09日 16:11:38

リニューアルしたばかりの和室に泊まりました。
部屋は35㎡ととても広く、バスとトイレも別々でとても使いやすかったです。
トイレや空気清浄機は最新型、テレビも50インチの4Kでした。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
上野ファーストシティホテル 2018年10月11日 13:59:49

ご感想を頂戴致しまして誠にありがとうございます。またご満足いただけたとのご評価に、ほっとしております。ご利用下さった和モダンルームは新しいだけでなく、デザイン性、広めのお風呂、トイレなどご満足頂ける作りになるよう努力しております。他のスタンダードなお部屋も、こちらより狭くはなりますがご評価頂けてる客室もございますので、ご利用いただければ幸いです。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新設35㎡【禁煙】和モダンルーム「藍花」シンプル和モダンテイスト。50インチTV.大きなお風呂です!
ご利用のお部屋
【New!和モダン ルーム「藍花」カップルでもファミリーでも!】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 19:02:41

9月21日と25日に宿泊しました。 大変フロントの方が親切で、また風呂、トイレとも清潔で大満足でした。またお世話になろうかと思っております。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
上野ファーストシティホテル 2018年10月08日 13:35:31

二度にわたりご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を頂戴してスタッフも感激しております。ご評価に負けないように、よりサービス向上に努めて参ります。また次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン♪御徒町駅徒歩5分の好立地ビジネス・レジャーに最適★!
ご利用のお部屋
【リニューアル!「和」ツイン(バス・トイレ付 wi-fi無料)】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 09:12:40

朝食が目当てです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
上野ファーストシティホテル 2018年10月08日 13:33:32

日頃より私どもをご利用下さいまして誠にありがとうございます。朝食だけでない魅力向上にも努めて参ります。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】朝食付きプラン♪口コミ4.5焼きたて焼魚★「おかあさんの朝ごはん」を!
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル 【禁煙】(Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 09:10:09

朝食が目当てです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上野ファーストシティホテル 2018年10月08日 13:32:26

いつも当ホテルをご利用下さいまして本当に感謝しております。「おかあさんの朝ごはん」もさらにご満足頂けるように努力して参ります。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】朝食付きプラン♪口コミ4.5焼きたて焼魚★「おかあさんの朝ごはん」を!
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル 【禁煙】(Wi-Fi無料)】

総合4

ドスウノさんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

ドスウノさん [30代/男性] 2018年09月28日 11:57:50

サービスや部屋に設備・アメニティーは大変良く、申し分なかったです。
ただ、大変難しいとは思いますが、浴室のちょっとしたカビがなければ総合評価も大変良いに付けていました。少々、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
上野ファーストシティホテル 2018年10月10日 00:18:07

ご返信が遅くなり失礼致しました。貴重な御感想を頂戴致しまして感謝申し上げます。ご宿泊頂きました客室を点検しましたところ、新しいバスタブなのに縁の所に若干のカビが確認できました。直ぐに除去しましたが新しい物でも油断大敵と反省しきりでございます。スタッフにも注意を即しました、貴重なご指摘ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF!素泊まりプラン★御徒町駅徒歩5分の好立地♪
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(Wi-Fi無料・プラズマクラスター)】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 14:30:25

洗面所の水を流したら隣の浴槽の汚水が溢れて止まらないのでフロントに連絡した。
直ぐに他の部屋に移ったが時々こんな事があるのかと思ってしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
上野ファーストシティホテル 2018年09月01日 12:04:15

ご迷惑をおかけ致しまして本当に申し訳ございませんでした。原因はメンテナンスでの点検不足で、排水詰まりを起こした事でございます。すぐに改めてバス排水溝の再点検を指示致しました。貴重なご感想をありがとうございます、またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10
ご利用のお部屋
【小学生添い寝無料【禁煙】ツインルーム(Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:48:05

立地は申し分なし。JRからも地下鉄からも徒歩ですぐ。コンビニも近い。
私の泊まった部屋はリニューアルしたばかりで気持ち良かったです。
設備もアメニティもよかったですが、あえて言うならトイレが小さいのが難。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
上野ファーストシティホテル 2018年08月04日 16:54:59

私ども上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。JR御徒町駅と上野駅、地下鉄は銀座線、日比谷線、千代田線、そして都営大江戸線が使用できますのでアクセスには自信がございます。コンビニエンスストアも大手3軒がございますので便がよろしいと思います。客室リニューアルの他にもエントランスのリノベーション工事も終わりました。これからも改善をして参ります、またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム(Wi-Fi無料・プラズマクラスター)】

総合3

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月30日 08:48:30

駅近で、とても利用しやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ファーストシティホテル 2018年08月04日 16:56:35

私ども上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。JR御徒町駅と上野駅、地下鉄は銀座線、日比谷線、千代田線、そして都営大江戸線が使用できますのでアクセスには自信がございます。またの機会がございましたら、ご利用下さいませ、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!素泊まりプラン★御徒町駅徒歩5分の好立地♪
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル 【禁煙】(Wi-Fi無料)】

総合4

paganini87068さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

paganini87068さん [50代/男性] 2018年07月04日 15:53:55

初めて利用しました。
ゆっくりおいしい朝ごはん頂けてよかったです。
いろんなタイプの部屋があるようなので、今後試してみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
上野ファーストシティホテル 2018年07月16日 11:36:25

担当者が出張で不在だった為にご返信が遅れて申し訳ございませんでした。初めてのご利用、本当に嬉しく有難く存じております。ご満足いただけましたでしょうか?「おかあさんの朝ごはん」は東京のホテルの中でも「心のこもった朝ごはんを、ゆっくりとお召し上がり頂ける」という点では負けていないとい自負がございます。客室も、いくつかのタイプからお選び頂けますので、ご利用に応じてご選択下さいましたら幸いでございます。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス応援!【QUOカード1,000円分】付きビジネス・ステイ・ご朝食プラン♪
ご利用のお部屋
【 スタンダード・シングル(加湿空気清浄機・Wi-Fi無料)】

総合4

tomomo6262さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

tomomo6262さん [50代/男性] 2018年05月28日 16:34:46

部屋もユニットバスも清掃が行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
上野ファーストシティホテル 2018年05月28日 23:42:24

ご来館下さいまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃はホテルにとって最も重要な仕事であると思っています。未だ至らない部分も多く反省する事も多いですが、さらに努力して参ります。またのお越しも心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン♪御徒町駅徒歩5分の好立地ビジネス・レジャーに最適★!
ご利用のお部屋
【【直前割】セミダブル・ルーム(リーズナブルに)WiーFi無料】

総合3

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月25日 16:04:19

久しぶりに泊まりました。今回は和室でした。リニュウアルされ、小奇麗になっていました。価格相応ではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
上野ファーストシティホテル 2018年05月26日 17:22:16

いつも当ホテルをお選び頂いて感謝申し上げます。5年計画でのリノベーションもひと段落して参りました。お陰様でお客様からもご評価を得ております。これからは「お値段以上!」を目指して更なる改善、特に課題となっている部分の強化をして参ります。また引き続きよろしくお願い致します。次のお越しもスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル!】和室6畳 畳でリラックス♪wi-fi無料 加湿空気清浄器!
ご利用のお部屋
【リニューアル!「和」ツイン(バス・トイレ付 wi-fi無料)】

総合1

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月17日 17:34:02

部屋が下水道くさかったです。ホコリもたまっていたり清掃が行き届いていませんでいした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
上野ファーストシティホテル 2018年05月19日 00:33:22

ご来館下さいまして誠にありがとうございます。また厳しくも貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。メンテナンス、日常清掃などを見直し改善して参ります。またお越し頂ければ幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】朝食付きプラン♪口コミ4.5焼きたて焼魚★「おかあさんの朝ごはん」を!
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル 【禁煙】(Wi-Fi無料)】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月26日 12:18:40

廊下まで畳の匂いが漂っている和室に泊まりました。
部屋もお風呂も新しくて気持ちよく宿泊できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
上野ファーストシティホテル 2018年04月28日 17:14:34

ご来館下さいまして誠にありがとうございます。またご感想を頂戴しました事に感謝申し上げます。私どもの和室は昨年のリノベーションで快適にご滞在頂けるとご評価を頂いております。モダンな和デザインの客室もございますので、お試し頂ければ幸いでございます。お越し私心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆楽天限定】☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10
ご利用のお部屋
【リニューアル♪ジャパニーズ・シングル(Wi-Fi無料)】

総合2

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 19:57:28

部屋の掃除がシーツ交換はキチンとしてるが、掃除ができていない、ベッド周辺はホコリ衣類消臭スプレーも汚くポットのコードはカビ?安いからと言ってもお粗末な感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
上野ファーストシティホテル 2018年04月23日 22:39:20

二度目のご来館を頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご再来下さいましたのに、ご期待にお応え出来なくて本当に心苦しく申し訳ない気持ちでございます。頂いたご意見は、スタッフにも共有して客室管理の向上を致します。また御利用頂けるようにスタッフ共々、努力して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10【東京スカイツリー(R)を見に行こう】
ご利用のお部屋
【【直前割】セミダブル・ルーム(リーズナブルに)WiーFi無料】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 08:55:21

朝食が気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
上野ファーストシティホテル 2018年03月21日 09:51:10

いつも上野ファーストシティホテルをご愛顧下さいまして誠にありがとうございます。また「おかあさんの朝ごはん」への高いご評価にも感謝申し上げます。これからも、より一層のお客様満足度向上に努めて参ります。またのお越しも心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
朝食付きプラン♪口コミ4.5焼きたて焼魚★「おかあさんの朝ごはん」を!
ご利用のお部屋
【エコノミー・シングル(Wi-Fi無料)ロビー階の客室】

総合4

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月27日 23:57:52

二泊させていただきました、JRの御徒町からは近かったためメトロの終電後でもとても便利でした。
ただし大通りから一本入った場所にあること、また改修工事中だったため湯島からにしろ御徒町からにしろ地図アプリなどを使って向かうことをオススメします。
またお部屋について気になる点がひとつ、少しトイレが臭うのが気になる点でした。
おそらくは下水の関係でホテル側としては対処方法が難しいと思いますが、冬場で臭いが気になったので、夏場は特に気になるのではと思いました。
それ以外については特に文句は無しです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
上野ファーストシティホテル 2018年02月28日 18:03:45

上野ファーストシティホテルをお選び下さいまして誠にありがとうございます。ご連泊頂けた上、ご感想まで頂戴いたしまして感謝申し上げます。ご指摘の通りにJRや地下鉄から近いのですが、大通りに面していない事から、分かりづらかったというお叱りを受ける事もございます。これが逆に喧噪から離れていて静かな環境である事に繋がっているかと存じます。また客室のご指摘の件では本当に申し訳ございませんでした。すぐに原因を調査して解決していきたいと思います。またお近くにお越しの際には是非ご利用下さい、お越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆☆楽天限定☆☆ご連泊プラン♪♪【東京スカイツリー(R)を見に行こう】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム(Wi-Fi無料・シモンズベッド)】

総合4

cocaちゃんさんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

cocaちゃんさん [30代/女性] 2018年02月21日 10:58:13

ホスピタリティースタッフは心のこもどで反応がよく、あらゆるニーズに迅速に対応し、支援することができます。 部屋のスペースは十分ですが、同時に2つの荷物を開くことができます。 特にバスルームのように、シャワーヘッドは高度に調節可能な高さにすることができます。 女性はマスクを選択するために自由に滞在し、マッサージの櫛や他の小さな贈り物も非常に幸せです。 最後に、上野駅に非常に近く、空港と様々な観光地への徒歩は非常に便利で、次回はここに住みたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
上野ファーストシティホテル 2018年02月28日 17:47:43

ご来館賜りまして誠にありがとうございます。また温かいお言葉でご感想を頂戴いたしまして感謝申し上げます。また来日された際には是非とも私ども上野ファーストシティホテルにご滞在下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10【東京スカイツリー(R)を見に行こう】
ご利用のお部屋
【【直前割】セミダブル・ルーム(リーズナブルに)WiーFi無料】

総合3

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月15日 09:06:36

今回は朝食が取れず残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
上野ファーストシティホテル 2018年02月16日 09:37:44

いつもご利用下さいまして本当にありがとうございます。今回は「おかあさんの朝ごはん」を恐らくスケジュールの関係でお召し上がり頂けなかったのだと思います。またのお越しの際には、スタッフもお待ち申し上げておりますのでお取り下さいませ!

ご利用の宿泊プラン
☆10日前までの御予約がお得♪早期得割10【東京スカイツリー(R)を見に行こう】
ご利用のお部屋
【【直前割】セミダブル・ルーム(リーズナブルに)WiーFi無料】

総合3

投稿者さんの 上野ファーストシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 14:32:02

朝食はボリュームがあり,おいしかったです.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
上野ファーストシティホテル 2018年02月08日 22:06:16

ご来館賜わりまして誠にありがとうございます。「おかさんの朝ごはん」は温泉旅館のような朝食とお褒めのお言葉を頂戴する事もございます。またお召し上がりにお越し下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!【口コミ4.5焼きたて焼魚♪】朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダード・シングル 【禁煙】(Wi-Fi無料)】

1074件中 1~20件表示

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