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ヒルトン大阪 クチコミ・感想・情報

ヒルトン大阪

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    • クチコミ・お客さまの声(2073件)
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    ヒルトン大阪のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.17
    • アンケート件数:2073件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.10
    • 立地4.76
    • 部屋4.27
    • 設備・アメニティ3.82
    • 風呂3.61
    • 食事4.02
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    1525件中 1~20件表示

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月12日 19:21:11

    大阪に行く際はいつも利用しています。立地がよく、ルームサービスのうどんがとっても気に入ってます。
    一点だけ、アメニティーのシャンプーやボディーソープのボトルがとっても開けにくいです。爪で引っ掛けたら折れそうになります。サイズも縦長でシャワー横の置き場に収まらないので、形状変えたほうがいいのになといつも思ってます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年04月
    ご利用の宿泊プラン
    【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月03日 21:49:42

    子どもメニューを大々的に宣伝してくれるレストランがあってもよかったかなと思う
    外に食べに出ちゃうのでもったいない気がします

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    ご利用の宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月22日 15:50:02

    チェックアウト時に、宿泊料金の精算額が、全く異なっており、とても時間がかかり残念の一言。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ヒルトン大阪 2021年02月22日 17:57:32

    この度は、大阪でのご滞在にヒルトン大阪をお選びいただきまして誠にありとうございます。お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。
    数あるホテルの中から私どもをお選びいただいたにも関わらず、ご出発の際は、ご迷惑・不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    今後は全てのお客様にご到着からご出発まで、気持ちよくお過ごしいただけますよう、従業員教育に力を注いで参ります。誠に勝手とは存じますが、再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。今後ともヒルトン大阪をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合4

    すぎ9421さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    すぎ9421さん [50代/男性] 2021年01月12日 02:55:37

    設備は全般的に古いと感じる。今時、wi fiが有料ってあり得ない。朝食はバイキングでとても美味しかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月20日 17:06:18

    リーズナブルに快適なステイができました

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月18日 23:12:18

    流石のヒルトンでした!!

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    ご利用の宿泊プラン
    【10%OFF】3日前までの予約&キャンセルOK(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合5

    fuki0303さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    fuki0303さん [60代/男性] 2020年11月29日 19:02:25

    やはりヒルトンは違いますね。安心して泊まれるホテルでした。次もまたよろしくお願いします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合2

    nishiwa1964さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    nishiwa1964さん [50代/男性] 2020年11月28日 21:29:49

    室内狭すぎです。立地がいいだけ、入って唖然としました・・・

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ヒルトン大阪 2020年12月18日 11:36:47

    nishiwa1964 様

    この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    せっかくのご宿泊いただいにも関わらず、ご満足いただけるご滞在をご提供できず誠に申し訳ございませんでした。 この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービスの向上に全力で努める所存でございます。
    次回また機会を賜ることができましたなら、お部屋につきまして留意させていただきたく存じますので、スタッフへご用命いただけますと幸いです。
    貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合5

    オサム50さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    オサム50さん [50代/男性] 2020年11月28日 14:02:12

    駅直結だが、とてもわかりづらいく、初めて向きではない。ビジネス利用が殆どなのも納得。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンダブル 禁煙30平米】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月28日 07:00:00

    ラウンジ良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ヒルトン大阪 2020年12月18日 11:38:19

    この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺え、大変光栄に存じます。今後も日常の喧騒を離れ、お寛ぎいただける場所として当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    エグゼクティブラウンジは、「モダンリビング」をコンセプトに、まるで自宅のリビングでくつろいでいるような居心地の良さを感じていただけます。
    改装前から2倍の広さに増床されたことで、窓から広がる西梅田の景色を眺めながら、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。
    これからも豊かなホテルライフのお手伝いをさせていただきたく、お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 22:44:24

    立地が良くて何処に行くにも
    凄く助かりました。
    ホテルのサービスも接客も丁寧で
    凄く良かったです。
    また使わせていただきたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    その他
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    3日前までのキャンセル無料!セミフレックス(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【デラックスダブル 30平米】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月24日 18:38:58

    朝食が、コロナ対策
    出来てない。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ヒルトン大阪 2020年11月26日 11:30:34

    この度はヒルトン大阪にご宿泊いただき、またお客様の貴重なお時間をいただき私共へご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    お客様からのご意見こそが日々のサービス改善に繋がるものと存じます。

    現在弊社では、新型コロナウイルスに関する最新情報を厳重に監視しております。
    お客様の健康と安全は弊社の最優先事項であり、常日頃より当ホテルをご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう衛生管理の徹底とサービス向上に努めております。

    しかしながら、この度はご不安な気持ちをお持ちのままでのご朝食となってしまったこと、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今回お客様から頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、担当部署に共有の上、今後も皆様にご安心いただけるホテルを目指しさらなる改善に取り組んでまいる所存です。

    何卒ご理解いただき、今後とも尚一層のご愛顧、ご支援を賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館、ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【【特別階】エグゼクティブダブル 禁煙30平米】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月22日 17:22:34

    素敵なホテルでの一泊になりました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合4

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月21日 21:02:27

    ウィズコロナやってます。しっかりしています。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月14日 17:49:58

    エステが非常に丁寧で気持ちよく、楽しい2日間を過ごすことが出来ました。部屋からの夜景もとても綺麗で快適に過ごせました。施設も綺麗でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【レディースプラン】心とカラダにご褒美を!エステプラン(60分の選べるエステコース&朝食付)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合5

    カピバラ8434さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    カピバラ8434さん [60代/女性] 2020年11月12日 14:21:51

    二人で充分の広さ クローゼットも余裕でした。古い施設なので仕方ないでしょうが おトイレの底の汚れが気になりました。
    朝食のビュッフェ トングの共有が気になりました。持参の手袋をしました。
    隣のテーブルに外国航空会社のクルーたち

    食事も終わり……大声でおしゃべりが続き マスクして欲しいなーと気になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【<グローバル>ヒルトンツイン /禁煙】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月12日 13:51:44

    駅から近くて便利だし
    ホテルの方も親切で大変気に入りました。
    来月誕生日なのでまた利用したいと思います( ^ω^ )

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【18時レイトチェックイン】遅めの到着の方に!18時in/12時outでお得にステイ!(お部屋のみ)
    ご利用のお部屋
    【ヒルトンツイン 禁煙30平米】

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月08日 15:46:28

    値段相応です。コロナ対応はしっかりしています。清掃も易々で。とにかく値段相応ですが、シャワーの出は悪いです。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ヒルトン大阪 2020年11月09日 16:04:21

    この度は、数あるホテルの中からヒルトン大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
    ご指摘を頂戴した点において、関係部署と共有をし早急に改善に向けて取り組み、スタッフ1人1人が日々のサービスを見つめなおし、最高のご滞在を提供できるホテルへと機会にして参ります。
    次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全のご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【<グローバル>ヒルトンダブル/禁煙】

    総合5

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月19日 01:35:46

    スタッフの皆さん、感じが良くとても親切でした。
    ディナー時には、子どもを抱っこしているとお料理スタッフの方が「お料理をお取りしますよ」「お席までお持ちしますね」「お子様の召し上がれるお料理はありましたか?」ととても親切にしてお声がけして下さり、フロアスタッフの方々も子どもに優しく声をかけて下さるなど、とても嬉しい気持ちになりました。
    フロントスタッフ、ジムスタッフ、ハウスキーパースタッフ、みなさんマスク越しに笑顔でお声掛けして下さる素敵なホテルでした。
    お食事の味も大満足でした。
    また家族で泊まりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月

    総合3

    投稿者さんの ヒルトン大阪 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月17日 14:27:05

    10月15日に宿泊しました。カードキーの反応が悪く、開けるのに手間取っていたら、フロントの方が忘れた 私に手渡す物を持って駆けつけられ、その方に開けて頂きました。が、
    何度も差し込んでいました。しっかり下まで差してくださいと言われましたが 次の日も反応が悪かったです。食事は コロナの影響で品数は少なく,これは仕方ありません。
    ドレッシングやヨーグルトのソースの置き場所がわかりにくく、ウロウロしました。目の前で作ってくださるオムレツは美味しかったです。 
     ベッドはとても大きく そしてとても気持ちの良い寝心地でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    ヒルトン大阪 2020年10月19日 15:52:09

    この度は、ヒルトン大阪にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導に尚一層努めてまいる所存でございます。
    次回こそご満足いただきたく、再びおかえりいただける機会に恵まれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【最大25%OFF】 安心がうれしい「ヒルトン・サマーセール」ご予約は9月25日まで(朝食付)
    ご利用のお部屋
    【<グローバル>ヒルトンダブル/禁煙】

    1525件中 1~20件表示

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