楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ウェスティン都ホテル京都 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2635件)
  • メルマガ
  • 幹事さん機能
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ウェスティン都ホテル京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:2635件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.29
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂3.82
  • 食事4.05
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

2234件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月19日 13:50:46

子連れなのでよく和室に泊まります。
このお部屋はかなり年季の入った作りになっていますが、趣があり、静かでゆったりできました。
本館から少し遠いのと、段差、階段を通らないといけないので、荷物が多いと不向きかもしれませんが、健康な成人ならば大丈夫です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月

総合5

ゴルフは嫌いさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

ゴルフは嫌いさん [60代/男性] 2018年02月15日 18:32:58

部屋は十分広く、清潔できれいでした。
また、チェックアウトも特に有料の物の利用がない限りは電話で簡単に済ませられたのが良かったです。
朝のビュッフェも大変おいしく楽しめました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ウェスティン都ホテル京都 2018年02月16日 06:09:55

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
ご満足いただけ私どもも大変嬉しく存じます。
また今以上にご満足いただけるよう日々努力して参りますので、是非機会がございましたらご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別セール】冬限定の特別料金がお得!!38平米でゆったり寛ぐデラックスステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム 38平米】

総合5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 16:08:21

村野藤吾目当てでの宿泊でしたが、サービスも朝食もクオリティの高いもので満足しました。
部屋の中は正直時代を感じる作りで、コンセントが少なかったり水回りが寒かったりといった点で不満が残りました。
是非改修という形で佳水園を残しつつも設備更新をして貰いたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ウェスティン都ホテル京都 2018年02月13日 17:39:14

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
また佳水園にご宿泊いただけたとの事で重ねてお礼申し上げます。これからも村野先生の作品を大切に守りながら改装も進めて参る予定でございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 08:46:06

いつ行っても素敵なホテルです。
ドアマンの方もとても親切です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2018年02月03日 15:42:02

いつもウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。またドアマンのサービスをお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~古都・東山の景色を望む市街地側のお部屋~  <食事なし>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル・グランドビュー 38平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 08:44:08

朝食の待ち時間が長く後から来た方が先に呼ばれるなどありました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬の特別セール】冬限定の特別料金がお得!!38平米でゆったり寛ぐデラックスステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブルルーム 38平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月03日 08:41:59

ウェスティンはやはり素敵なホテルです。
ですが先日朝食に行ったとき待ち時間があり店員さんもキチンと順番を把握できてませんでした。
あとから来た型が先に呼ばれたりなどありました。
ホテルは大好きです。部屋もキレイしまた泊まりたいと思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ウェスティン都ホテル京都 2018年02月03日 15:36:46

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。しかしながらレストランではご迷惑をおかけし本当に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。二度と同じような事の無いように指導して参りたいと思います。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別セール】冬限定の特別料金がお得!!38平米でゆったり寛ぐデラックスステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスダブル・グランドビュー 38平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 14:10:23

前に安く泊まったときはすごく広い部屋だったのに、狭いし景色もなんにも見えない部屋でがっかりしました

スタッフの人たちは親切で感じ良かったけど日本語の通じにくい外国人のスタッフに時間がかかりました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ウェスティン都ホテル京都 2018年01月25日 15:36:37

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。しかしながら今回のお部屋やスタッフの対応はご満足いただけるものではなかったとの事で誠に申し訳ない事でございます。少しでも皆様にご満足いただけるよう改善して参りたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍!「雲の上の寝心地」ヘブンリーベッドで癒し体験<食事なし>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】

総合4

凪子。さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

凪子。さん [50代/女性] 2018年01月10日 00:06:33

別タイプのお部屋に予約していた家族と同じ日にちにするため、追加でお世話になったお部屋です。スタッフは、皆さん親切で丁寧なすばらしい対応をしていただきました。食事やお部屋はよかったのですが、部屋風呂では洗い場もなかったところが残念でした。温泉や大浴場、スパなどあるとうれしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ウェスティン都ホテル京都 2018年01月13日 10:59:02

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
お部屋のバスルームではご不便をおかけし誠に申し訳ない事でございました。今後の改装の機会に是非改善できるよう検討させていただきます。
またスタッフのサービスやお食事はお褒めいただき有難うございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
~旅の疲れを癒すヘブンリーベッド&バス~スーペリアルームステイ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル・ヘブンリーバス 28平米】

総合5

あやっぺ927さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

あやっぺ927さん [30代/女性] 2018年01月09日 15:09:29

凄い綺麗な部屋で景色も良かったし、サービスも良かったし日常を忘れて最高の休日になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ウェスティン都ホテル京都 2018年01月13日 10:51:21

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。素敵なお時間をお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別セール】冬限定の特別料金がお得!!38平米でゆったり寛ぐデラックスステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

モモハクさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

モモハクさん [50代/女性] 2017年12月16日 14:49:56

一度泊まってみたかったのですが、少し不便なところのようだったので、なかなか思い切れませんでしたが、泊まってみると、ホテルの方のサービス、清潔感、特に、朝食は、おいしくて食べ過ぎてしまい、お昼は、食べられませんでした。
ひとつ残念なのは、Wi-fiが、電波が弱いのか、使えなかった。
次回は、主人と、とまりに行こうと思っています。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017年12月17日 21:30:28

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
お部屋でWi-fiの電波が弱かったとの事で大変ご不便をおかけし誠に申し訳ない事でございました。早急に改善させていただきたいと思います。
またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。ご投稿いただき有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF!!旅の疲れを癒すヘブンリーベッド&バス<朝食付>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツインルーム 38平米】

総合5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 17:16:54

12/8に宿泊しました。お部屋が広くて、禁煙なのが良かったです。朝食も何でも揃っていて、美味しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017年12月17日 21:33:04

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
お部屋もお食事もお気に召されたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
~旅の疲れを癒すヘブンリーベッド&バス~スーペリアルームステイ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】

総合5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月11日 17:15:37

何年ぶりかに宿泊させていただきました。部屋からの景色もよくゆっくりできました。
また、京都に出かける時はお世話になりたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017年12月12日 11:17:26

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
京都には四季折々の名所が沢山ございますのでまたお時間ございましたら是非お越し下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の特別セール】冬限定の特別料金がお得!!38平米でゆったり寛ぐデラックスステイ<室料のみ>
ご利用のお部屋
【【喫煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】

総合5

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 18:04:59

お風呂のお湯がすぐに一杯になり、散りもみじを楽しんでたくさん歩いた後に、待ち時間が短くて助かりました。ベッドの寝心地も良く、ゆっくり疲れがとれました。
あらかじめ宿泊料金を払い込んでいたので、追加料金がなかった今回、急いで観光に出かけたい朝、そのままフロントへ行かずチェックアウトできたのも良かった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017年12月12日 11:09:25

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ&ビュッフェ~季節のメニュー満載満喫プラン!2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】

総合3

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月06日 18:23:18

繁忙期かもしれませんが、いつものサービスを感じられませんでした。
予定時間前に到着し、いつもなら、そのままチェックインしていただけたのに、時間までは荷物を預かるので、それまでは手続きが出来ないと言われました。
結局、家内が再度フロントに申し出て、手続きをしました。

何度も利用してますが、今回初めての対応でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ウェスティン都ホテル京都 2017年12月07日 18:24:47

いつもウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。しかしながら今回のご宿泊ではお部屋のご準備が遅くなり、お疲れのところごゆっくりしていただけず誠に申し訳ない事でございました。今後は迅速な清掃作業ができるよう努力しサービスの向上に努めてまいる所存でございます。またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビュッフェ&ビュッフェ~季節のメニュー満載満喫プラン!2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 16:08:51

フレンチディナーは、エシレバターとパンに感激し、朝食は、素材が吟味されていて全部美味しかったです!
大きなホテルでほとんど外国でグローバルでした。とにかく静かに熟睡できました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ウェスティン都ホテル京都 2017年11月17日 12:44:44

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。
レストランでのお食事はご満足いただけご様子で何よりでございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
レストラン「グランドビュー」で京野菜フレンチディナーを堪能!(2食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 14:22:43

 定宿として年3回、数十回利用しておりますので、敢えて苦言も申し上げます。

   朝食バイキング
1、ドリンク給仕システムの使い勝手が解り難く溢してしまった。
2、コーヒーのミルクが入れられなかった。
3、スクランブルエッグに妙な味付けがしてあり食べ残した。

 それ以外はサービスも部屋も満足です。ベッドもバスルームもいつもながらに
清潔でしたし、アメニティグッズも使い勝手が良くなっていました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ウェスティン都ホテル京都 2017年11月13日 18:21:59

いつもご利用下さり誠に有難うございます。
しかしながらご朝食ではご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ない事でございます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、改善出来るよう努力してまいる所存でございます。
またお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【FINAL SUMMER SALE】 ベストレート最大35%OFF!ゆったり寛ぎ京都旅 ~朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン・グランドビュー 38平米】

総合4

ふしぎのくにさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

ふしぎのくにさん [50代/女性] 2017年10月28日 08:32:38

スタッフの対応がとてもよかったです。食事や部屋は普通でしたが、また利用使用したくなる親切で丁寧な対応をして頂きました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ウェスティン都ホテル京都 2017年10月30日 16:33:53

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。またスタッフの対応をお褒めいただき重ねてお礼を申し上げます。
これからも変わらぬ心のこもったおもてなしで皆様をお迎えできるよう精進してまいりますのでまたお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
エグゼクティブルームがベストレートから最大35%OFF!ラウンジ利用付クラブフロアステイ<朝食付>
ご利用のお部屋
【【禁煙】エグゼクティブ デラックスツイン 36平米~】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月23日 21:54:37

朝食の内容については、味・品数とも満足です。

しかし、朝食時のホットコーヒーポット又はホットティーポットのサービスが無くなって残念。

又、空き皿を下げるタイミングが、以前より悪くなった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ウェスティン都ホテル京都 2017年10月27日 00:10:21

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。またご朝食の際のサービスに関し貴重なご意見をいただき重ねてお礼を申し上げます。より良いサービスをご提供出来ますよう努力と工夫を重ねてまいる所存でございますのでまたお時間ございましたら是非ご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
~旅の疲れを癒すヘブンリーベッド&バス~スーペリアルームステイ <朝食付き>
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】

総合4

投稿者さんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月02日 20:30:21

食事がついてなかったので、夕食はホテル内のビュッフェに行ったのですが、金額の割合にメニューが少なくて残念な感じでした。スタッフの方々はとても感じがよく、部屋は景色は望めませんでしたが、静かで広く、居心地の良いホテルでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ウェスティン都ホテル京都 2017年10月03日 01:09:23

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。ご夕食ではメニューが充実していなかったとの事で今後改善できるよう努力してまいりたいと思います。また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【禁煙】「with4」フォースルーム 52平米】

総合2

らすけちゃんさんの ウェスティン都ホテル京都 のクチコミ

らすけちゃんさん [40代/男性] 2017年10月01日 09:55:54

外を向いて無い部屋の景観は、なんですかねー。

夜ライトアップでもしないと

ほんとに景観が最低でした。。。

世界を代表する

ウエスティンがやるべきことではありません。

正直残念。


私だったら500万かけて中庭をそれらしくつくります。

シャワーまわりきれいにする前にそっちでしよ。。。

働いている方は、1流です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ウェスティン都ホテル京都 2017年10月03日 01:04:07

このたびはウェスティン都ホテル京都をご利用下さり誠に有難うございます。しかしながらお部屋からの眺めがご期待に添えず誠に申し訳なく、残念でございます。少しでもお客様にご満足いただけるよう創意工夫を重ねてまいりたいと思います。お忙しい中ご投稿いただき誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF★朝食付★さらにエントリーでポイント最大14倍★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン・ヘブンリーバス 28平米】

2234件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ