クチコミ

朝食のビュッフェは和洋食と豊富で美味しかったです。温泉（スパ）はストレッチスペースが併設され入浴前にストレッチしてから利用しました。充実していると思います。

娘の誕生日に最高の滞在になりました。素敵なお部屋とサプライズありがとうございました。温泉と無料のヨガ、美味しい朝食やラウンジもゆったり過ごせて良いホテルステイになりました。

お正月に宿泊しましたが 朝日が素晴らしく お部屋からの景色も最高でした

今回は誕生日で利用させて貰いました　ホテルからのプレゼントでバースデーケーキを頂き 本当に嬉しかったです　温泉も凄く良くて 最高のホテルです　何回も行きたくなります

混んでいる週末の宿泊でしたがスムーズにチェックインできました。 外資のホテルらしく、ロビーはよい香りがしました。 特に温泉スパが気に入りました。十分広く、アメニティも充実していて、常に清潔でした。 また機会があれば宿泊したいです。

以前宿泊させていただいてから２年ぶりに利用させていただきました。 ロビー対応は以前よりかなり良くなったんじゃないかなと思います。 景観も良い感じですし、良い意味での歴史を感じられる館内と中庭です。 チェックイン、チェックアウトがクラブラウンジでできなくなったのは少し不便かな。 せめてチェックアウトがクラブラウンジでできればありがたいのですが、もし復活されたらうれしいです。 １点、以前より厳しいなと思ったのが、と書きたいのですが、楽天トラベルさん、良くない点を書くとなぜかコメントを削除してきますので、朝食会場で不快な思いがあったとだけ。 それさえなければ満点に近いです。 とても良い点は国際化が進んで、海外のスタッフさんが増えていました。 この海外スタッフさんの対応が素晴らしいです。「おもてなし」がしっかり出来ていて、挨拶、笑顔、気遣いと、受付だけではなく、清掃スタッフさんまでも、すれ違うたびに作業を止めてこちらの顔をみて笑顔で挨拶いただけるんですよ。これはほんと、良い意味でびっくりで、とても素晴らしいなと思いました。 それだけに朝食会場での出来事が残念。本当に残念です。改善していただきたい点が書きたくとも消されるし。 ただ、食事はとても美味しかったし、目の前でおにぎりやオムレツ、おうどんやアイスクリームを作ってくれるスタッフさんの対応も素晴らしかったです。 また2，3年後にでも機会があれば利用させていただきます。

ここ5〜6年利用させていただいています。来て良かった、また伺います、という気持ちにさせてくれます。ただ1点、少し気になることがあります。朝食内容が、ほとんど変わらないなと感じています。美味しいので文句はないんですが笑

マリオットの公式サイトから予約していましたが、0のつく日に楽天トラベルから予約を取り直してお得に宿泊できました。 温泉がとてもいいです。必要なものは全部あって、ほしいところにおいてあります。靴箱の鍵をロッカーの鍵と交換してくれるのも親切だと思いました。 部屋のスイッチもわかりやすいです。 朝食のレストラン、ラウンジを利用しました。内容はもちろんよく、過ごしやすい空間でした。 スタッフも良い対応で、また来たいと思わせてくれた滞在でした。ありがとうございました。

洗面、浴室がとても広くて使いやすいかったです。 清掃も大変行き届いていました。 朝食はビュッフェにするか和食にするか悩んだ末、ビュッフェにしたのですが大正解でした。とても種類豊富で選ぶのが楽しかったです。 お正月の宿泊だったからお雑煮などもあり嬉しかったです。 コーヒーマシンのところにお部屋にコーヒーを持ち帰れる用のカップが用意されているのもポイント高いですね。 あと個人的には7階、5階の庭園が素晴らしかったです。とてもきれいに手入れされていて、散策しがいがありました。

　毎回、実家帰省に合わせて利用させていただいております。京都市内ながら、人混みの少ない立地で、ゆっくり過ごせるので本当に大好きなホテルです。京都駅からのシャトルバスや、京都駅での荷物預かり→ホテルへの運送サービスがあり、京都駅に荷物を預けてチェックイン前まで身軽に出掛けられるのもとても有り難く思います。 　以前、何度か同じ名称の部屋に泊まったことがあったので、すぐに違和感を感じたのですが、今回、フロントから大分遠く、予約時の写真とも全く違う狭い部屋に通されて、大変ショックでした。お荷物を運んでくださったスタッフの方が我々の様子に気づいて、すぐお部屋を変える手配をしてくださり、有り難かったです。 　朝食の和定食がとても素晴らしく、それを毎回楽しみにしているのですが、和定食をお願いすると、和定食のメンバーだけ、朝食は別会場に移動となります。1人で宿泊の際は全く問題ないのですが、家族で宿泊の際には、ビュッフェを選ぶ家族・子供とバラバラに朝食を取らなくてはならず、同じ内容のビュッフェを毎回いただかなくてはならなくなります。和定食を選んだ際も、家族で一緒の会場で朝食がいただけるように、ご検討いただけたらと思います。

温泉、サウナ、ジャグジーがとても気持ち良かったです。近くにコンビニがないので不便を感じていましたが、チェックアウト後に道路沿いにあることに気づきました。

ビュッフェの朝食がとても美味しかったです。特におにぎりを握ってもらえるのが嬉しいですね。

プールやジムもついていて、スパも広くて気持ちよかったです。朝食もライブキッチンが豊富で最高でした！お部屋も綺麗でよかったです。 平安神宮から近く、寺めぐりしやすかったです。

スタッフのサービス・おもてなしがすばらしいです。

朝食会場がいっぱいで入るのに1時間弱待ちました。食事自体は可もなく不可もなく普通です。5つ星ではないのでしょうがないかもしれません。

過去5年京都で年越しをしていますが、ウェスティンの宿泊が過去1番何もかもがスペシェルでゆったりできました。夫婦で2泊。スパもジム施設もお部屋ものんびりさせていただきました。

ディナーショー目的で宿泊しました。ディナーの食事、朝食ともに大変美味しくいただきました。お部屋も清潔で、SPAも広く気持ちよく入浴できました。スタッフの対応も親切で、満足できました。

部屋の清掃、スタッフの対応共に丁寧で居心地良く滞在ができた。また、スパも広くお湯も気持ちが良く、更にスタッフが頻繁に清掃等を行っていて清潔感がありまた利用したいと思った。

朝食が、何を食べても、美味しかった。特におにぎりを目の前で、にぎってくれて、具材も8種類あって、嬉しかった。庭園が素晴らしかった。特に日本庭園が良かった。