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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2930件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.78
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.53
  • 食事4.07
宿泊年月
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総合4

ハナママ1187さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ハナママ1187さん [60代/女性] 2024年11月19日 12:59:58

少し古い感じはありましたが、立地は最高でした
御堂筋線天王寺降りて地下で直結したいのはありがたい
食事は、お好み焼きやたこ焼きと大阪らしさもあり美味しかった
アメニティも部屋に置いてあり楽だった
フロントの方達も感じ良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月20日 12:23:32

ハナママ1187 様
この度は、都シティ 大阪天王寺にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
立地の良さやスタッフへの評価、お食事のお感想をありがとうございます。
アメニティにつきましては、お客様からのご意見を元に備えております。ご意見ありがとうございます。今後も
ハナママ1187 様にご満足いただけるよう
より良いサービスをご提供できますよう一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン【23平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 11:35:42

おまかせプラン(3人で利用)だったので正直 部屋は期待していなかったのですが、広い部屋を用意してくださいました。
本当は家族4人で宿泊したかったのですが、楽天では3人部屋しかなく泣く泣く一人は別のホテルを利用する事になりましたが、宿泊した部屋はベットも4つあり、広かったのでホテルに相談したら4人で泊まれたのかな…
フロントの方もとても親切で親しみやすい方でした。
なんと言っても立地の良さと、駐車場の利用が24時間OKなところに惹かれてます。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月20日 12:18:23

先日は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、この度は暖かいメッセージを賜りましてありがとうございます。
フロントスタッフの対応にもお褒め頂き大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、今後も尽力してまいります。
予約サイトからのお申込みでも、事前にホテルへご相談いただきましたら、できるかぎりの対応をいたします。
是非、またのご利用を心よりお待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(3名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 17:03:08

ベッドのサイズは良いが、固くて低かったです。まあ古いホテルなので仕方ないですね。
朝食は中国人が多かったです。メニューは工夫されていましたが味はもう一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月20日 12:11:17

この度は、都シティ 大阪天王寺をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、滞在のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
客室設備の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進してまいります。
誠に勝手ながら、またのご来館をお待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【人気のケーキセット付】宿泊プラン◎朝食付◎
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 17:14:25

年に一度、お墓参りのおりに利用させていただいております。
何時もの事ながら、心やすく宿泊出来るので有り難く思っております。
次回も利用させていただくつもりです。
宜しくお願い致します。
有難う御座います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月16日 09:39:49

投稿者 様
いつも都シティ 大阪天王寺にご愛顧賜りまして誠に有り難うございます。
今後も、選んでいただけるホテルになるよう一層努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 16:56:12

駅から近く、朝食も種類が多く大変美味しかったです。機会があればまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月16日 09:36:00

投稿者 様
この度は、都シティ 大阪天王寺にご宿泊賜りましてありがとうございます。
また、高評価、暖かいメッセージを送ってくださりありがとうございます。
お言葉を励みにスタッフ一同、一丸となってサービス向上に取り組んでまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、何とぞよろしくお願い申しあげます。
客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【高層階確約】16FコンフォートフロアROOM 〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートスーペリアツイン【27平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 12:02:06

とても広い部屋でリラックスできた。清潔感もあり、また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月13日 14:27:34

ご投稿者 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内施設にご満足いただけたご様子を、暖かいメッセージと共にご投稿くださいまして、ありがとうございます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〇素泊まり〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 11:18:03

何度か利用した事があるが、チェックイン時、いつもスタッフの方が案内をしてくれず、もう少しお声かけの対応を迅速にお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月13日 14:23:54

投稿者 様
この度は、都シティ 大阪天王寺をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいりたいと存じます。
ご期待いただきましたにも拘わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指してまいります。
どうかこれに懲りずに今後もご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申しあげます。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〇素泊まり〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米】】

総合5

kabeっちさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

kabeっちさん [50代/男性] 2024年11月10日 09:51:46

駅から近くて、とても便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月13日 14:20:30

kabeっち 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。
立地に関しましてお気に召して頂けましたようで、概ねご快適にお過ごしいただけたご様子、ありがとうございます。
またのご来館を従業員一同、お待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

crystalharmonyさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

crystalharmonyさん [80代/男性] 2024年11月08日 17:39:15

年数回しか泊まらないが、いつもきれいに掃除されていて気持ちが良い。駅近だし便利である。
ただ、ずっと昔の改装前の方がもっと良かったような気がする。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月13日 14:40:03

crystalharmony 様
日頃より当ホテルへご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
立地と清掃の件につきまして身に余るお言葉を頂戴し、ありがたく御礼申しあげます。
以前の方がもっと良かったとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。
今後も、お客様にご満足いただけるホテルをめざし精進してまいりますので、
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
先取り!おすすめ3ヵ月!!SALEプラン【15%OFF】〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月07日 16:37:18

立地が良く出張があると使わせていただいてます。
おまかせプランで1人の予約でしたが部屋が広くてベットが3つある部屋で、仕事で行きましたがテンション上がりました!
部屋も静かで綺麗です。
また利用させていただきます。
ありがとうございます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年11月13日 14:05:57

投稿者 様
日頃より都シティ 大阪天王寺のご愛顧を賜りまして誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。次回もご満足いだけるよう努めてまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お待ち申しあげております。 客室部 フロント

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

ゆきよっさんさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ゆきよっさんさん [50代/男性] 2024年10月29日 21:46:34

複数回利用しています。
駐車場も満足です。利便性は良いしホスピタリティもよい。
喫煙を我慢したのが辛かった。
一階喫煙室に何回か行ったが、灰皿満タンになっていて、煙が出ていたので危険と判断し、我慢。
それ以外はいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月31日 14:49:35

ゆきよっさん 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながら1階の喫煙所について清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後かからぬよう安全面には特に注意し、皆様に安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、心から感謝申しあげますとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〇素泊まり〇
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

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投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月27日 17:44:17

家族で利用しました。雨が降っていたんですが、地下鉄からのアクセスがとても良く、ほぼ濡れずに着きました。施設は、古いですがキレイです。部屋もアップグレードして頂き家族も大変喜んでいました。朝食も種類が多く、美味しかったです。また、大阪に行く時には利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月31日 14:39:04

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
その際のご感想をお寄せいただき、かさねて御礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申しあげます。
フロント

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【37平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 16:39:13

駅から近く、疲れ子供と一休みしてからまた買い物に出れて、とても良かったです。
朝食も種類が豊富で美味しかったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月25日 13:16:50

投稿者 様
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と楽しくお過ごしいただけたご様子、何より嬉しく存じます。ご投稿有り難うございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンパクトツイン【23平米】】

総合5

ちゃあ7325さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ちゃあ7325さん [50代/女性] 2024年10月24日 13:57:56

駅前にあり、ホテルからあべのハルカスまで歩道に出ずに建物の通路で繋がっている立地の良さ。朝食はご当地コーナーもありどれも美味しく、朝から可愛らしいドーナツも頂き大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月25日 13:10:17

ちゃあ7325 様
この度は、都シティ 大阪天王寺にご宿泊を賜り有難うございます。
口コミの内容、高得点のご評価、誠にありがとうございます。
ホテルの立地を便利に感じてくださったうえ
ご朝食内容についてもお褒めのことばをいただきましてありがとうございます。
今後もご愛顧賜りますよう、何とぞよろしくお願い申しあげます。
社員一同、またのごご来館をお待ちいたしております。 客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
先取り!おすすめ3ヵ月!!SALEプラン【15%OFF】〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン 3名【27平米】】

総合4

Orionrainbowさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

Orionrainbowさん [40代/女性] 2024年10月21日 19:54:44

部屋が広くリラックスできました。お風呂も大きく良かったです。朝食も美味しくいただきました。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月25日 04:00:08

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF アクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月15日 13:29:34

4人部屋でとても広く快適でした
アメニティも揃っていて良かったです
洗面台が2つあればとだけ思いました
立地も伊丹空港から直通のバスが有りJR駅前で便利です
天王寺公園がとてもいい感じのカフェがあったり 夜歩いて通天閣まで散歩がてら行けました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月20日 08:54:06

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして光栄に存じます。
お寄せいただいたご意見はホテル内で共有し、今後のサービス向上に活用させていただきます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげます。
フロント黒崎

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】60日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【37平米】】

総合5

スゥれんさんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

スゥれんさん [50代/女性] 2024年10月14日 17:02:55

連休の10月12日から1泊で利用しました。セルフチェックインシステムでしたが、ロビー担当の方がついてくださりスムーズに操作できました。お部屋はとても清潔に保たれていて安心して滞在できました。
最上階レストランでのでの朝食は眺めが良く、テンションが上がりました!メニューも和洋の種類が多くとても良かったのですが、人気と思われるもの(フレッシュフルーツ等)のお皿が空になってしまっていた瞬間があり、時間を少しおいて再度取りに行かねばならずでした。
交通の便は良く、タクシーもすぐに見つかり、すぐ横にコンビニがあり便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月15日 12:20:32

スゥれん 様
このたびは、都シティ 大阪天王寺にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今後も快適におくつろぎ頂けるよう、心を込めて対応させて頂きます。
また、ご朝食の件に関しまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。改善に向けて努めてまいりますので
スゥれん 様の又のご来館を心よりお待ち申しあげております。 客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【22平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 12:03:02

立地がとてもよく、ベッドも大きく、アメニティもよかった。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月14日 11:58:41

投稿者 様
この度は、都シティ 大阪天王寺にご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげております。ご投稿ありがとうございました。
客室部 岡本

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【37平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 09:33:15

10月5日に宿泊しました。同日に同じホテルで開催された高校の同窓会に出席し、その後宿泊しました。サービスや食事、満足できるものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月13日 12:45:42

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】アクセス良好プラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 12:30:59

立地がよく、朝ごはんも美味しかったです。
若干古いと言われたら、そうかもですが、使用には全く問題ないですし、景色もよいので、コスパ的にはなかなかじゃないかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年10月13日 12:45:49

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〇朝食付〇
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米】】

2336件中 1~20件表示

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