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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:2840件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.78
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂3.43
  • 食事3.95
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総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月19日 12:20:32

全体的に快適でした。でしたので、朝食もさぞやと期待しましたが普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 15:46:27

急遽、短時間滞在での予約でしたが、部屋をアップグレードしていただきリラックスして過ごす事が出来て感謝してます。
今回は立地優先をしたので満足してます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月18日 13:47:46

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

NaO。さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

NaO。さん [30代/女性] 2024年04月09日 15:40:23

初めて宿泊しました。
シングルからグレードアップしていただきました。
駅やコンビニも近く百貨店にも地下から行けます。
チェックインもアウトもセルフになっていてとてもスムーズでした。
QRコード決済にしたのですが、楽天ペイは非対応でした。
確認すれば良かったのですが、後からフロントのスタッフ対面の方に対応決済のパネルがあるのに気が付きました。
セルフ機械の上にも置いてはどうでしょう?

古いホテルなのでお風呂の隅に錆がありましたが、その他は部屋も含め清掃も行き届いており清潔感がありました。
全室に加湿空気清浄機とコーヒーメーカー設置は嬉しかったです。
また機会があれば泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:21:00

NaO。 様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、口コミにて貴重なご意見を頂戴し、かさねて御礼申しあげます。
頂いたご意見はホテル内で共有し、今後のサービス向上に活かしてまいります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合5

タケタケ16さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

タケタケ16さん [50代/男性] 2024年04月07日 11:18:03

部屋もきれいで従業員の対応も素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:46

タケタケ16 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

くにちゃん8590さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

くにちゃん8590さん [60代/男性] 2024年04月02日 11:38:29

駅地下で便利です。フロントのスタッフの皆様もいつも親切です・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:36

くにちゃん8590 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく存じます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 18:18:22

家族4人で利用させてもらいました。とても広い部屋で駅からもすぐ、通天閣までも歩いていける距離だったので大満足でした。
朝食は悩んだのですが、ホテルで食べる事にし大正解でした。
次は連泊したいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★都ホテルズ&リゾーツ!おすすめプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【37平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 17:15:04

最近、チェックイン時はいつも中国人スタッフが、こちらへという感じで誘導対応されますが、私は日本人なのに、中国人に見られたのか、と正直なところ気分的に良くなかったです。
明らかに中国人団体客以外は別として日本人スタッフが対応される方がホテルの品格や印象が良いと思いました。だいたいの日本人は中国人の片言日本語に好印象を持っていませんから。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月12日 18:20:07

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと存じます。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
フロント 黒崎

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合3

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:25:09

リピですが、立地は大変良いし、あべのハルカス直結で天王寺駅からすぐです。
フロントスタッフも落ち着いていて、好感が持てました。
室内は、さすがに経年劣化が感じますが、小奇麗で清掃もきっちりされていました。
お風呂は洗面所の水の流れが非常に悪い。
冷蔵庫収納の木製扉が開けるたびに下へ落ちてしまい、足を怪我してしまうこともあるので早急に直した方がいいと思いますよ。

また、今回残念であったのは、早朝から廊下で子供達が大声で走り回り、驚いて目が覚めました。
これは親が注意すべきと思いましたが…。
事前にリクエストをさせて頂きましたが、やはりエレベーターに一番近い部屋は駄目ですね。
なので今回の評価は☆3つにさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年04月07日 17:28:28

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 19:45:59

立地は近鉄阿部野橋、御堂筋線天王寺駅の改札真上にありとても便利、と言いたいところですが、地下がつながっておらず実に惜しいです。いったん地上に出て雨に濡れる必要があります。
ホテルは各種宴会場も備えていてにぎわっていますが、設備は全体的に古めな感じ。
部屋はダブルを予約したので広く使いやすかった。バスルームも広い。
ボトルウオーターが2本あるのはうれしかった。
朝食はこんなもんか、というくらい。全般的におかずが少ない。米、うどん、パン、焼きそば、豚まん、たこ焼き、といわゆる炭水化物ばかりで、あとはサラダとぐちゃぐちゃの卵と、ソーセージ、焼き魚でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:28:52

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
主要駅からのアクセスにつきましてのご意見ありがとうございます。
近鉄大阪阿部野橋駅、御堂筋線天王寺駅の地下改札よりホテルの地下出入り口までは雨に濡れずアクセス可能ですので、次回ご利用いただけました折には、そちらより出入りくださいませ。
また、お部屋の広さにご満足いただけましたようで何よりでございます。
朝食につきましては、おかずの種類を増やすなど関連部署と連携し改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈朝食付〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米】】

総合5

しょうちゃん1355さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

しょうちゃん1355さん [50代/女性] 2024年03月25日 10:12:09

お部屋が広くて快適でした。
水回りも清潔でしたので次回の
旅行でもまた泊まりたいと思います。ひとつだけお願いしたいならば、ドライヤーの風が弱くて乾かすのに時間がかかりました。
買い替え時期がきたなら
少し強い風のをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:23:09

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで何よりでございます。
また、ドライヤーの風量につきましてのご意見ありがとうございます。
検討させていただきます。
天王寺周辺のホテルをお探しの際は是非当館をご利用ください。
またのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:19:57

大阪出張で宿泊しました。地下鉄御堂筋線天王寺駅直結で大変べんりでした。スタッフの方も感じが良くてよかったです。またぜひ宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:21:31

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく喜ばしい限りでございます。
お客様からのお言葉を励みに、これからもより一層精進してまいります。
次回もぜひ、当ホテルをご利用くださいませ。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
ROOMタイプおまかせプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ROOMタイプおまかせ(1名利用)】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 22:07:37

築年数が経っているホテルですが、室内は大変清潔で設備も整備され快適でした。
立地も駅前で地下鉄と直結してるので雨の日でも安心です。隣にコンビニがあり、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:20:54

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【3月限定】先取り!ホテルSTAYプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアツイン【27平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:23:53

駅直結で便利です。広いお部屋に空きがあったようでグレードアップして下さり、とても嬉しいサービスに有難く思いました。
昔からある古いホテルのようですので、最新の設備ではないところが逆に使いやすいところもありますし、ただ、広い道路に面しているので、夜中もずっと車の音がしている等は気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月30日 04:20:08

この度は、数あるホテルから都シティ大阪天王寺をお選びいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。
また、お部屋の広さにつきましてご満足いただけましたようで何よりでございます。
しかしながら騒音につきましては社内で共有のうえ、改善に努めて参ります。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:47:30

大相撲観戦で宿泊。駅に近くてとても便利で
すいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月21日 00:02:25

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も更なるサービス向上に励んでまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【大阪天王寺・あべの橋駅直結】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:46:08

大相撲観戦に利用したが、駅近かでとても便利でした。また理宇要したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月20日 23:59:58

この度は、都シティ大阪天王寺をご利用いただき、誠にありがとうございます。当ホテルは近鉄電車、JR、地下鉄の各駅から地下よりアクセスが可能なため立地の良さが大変好評でございます。また大阪にいらした際は、是非ともご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 寺本

ご利用の宿泊プラン
【早期割引】30日前までのご予約をお得に宿泊プラン!〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【30平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 18:40:50

3月13日に宿泊しました。
天王寺駅までデッキで繋がっていて安全、便利でよかったです。
部屋も綺麗でゆっくり滞在出来ました。
今回は食事無でしたので次回はレストランも利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月16日 23:49:20

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFFアクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米】】

総合4

yuno0556さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

yuno0556さん [20代/女性] 2024年03月14日 15:35:12

今回は 近くのイベント参加の為
宿泊しました。
部屋の掃除も 行き届いて 綺麗でした。
また 泊まりたい ホテルです。
御堂筋線 利用したので とても 便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月15日 01:42:06

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「また泊まりたいホテル」との嬉しいお言葉を頂戴し、感謝申しあげます。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
今後とも都シティ大阪天王寺を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードクイーン(眺望なし)【23平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 09:44:34

本ズワイガニ食べ放題に釣られて宿泊
17時からということで、その時間に合わせて行ったらすでに大行列。
入り口側に料理とカニがあり、奥に席だったので、料理取る大行列ができていて店内のレイアウトが悪いかなと思いました。
備品がない、使えない、などありましたがウエイターの方が少ないのか伝えられず、並んでる客通して使えませんよ、ないですよ、と伝言しあってました。
アルコールドリンクバー取りに行くたび何度も他の人に使い方説明しました笑
最後、レストラン出る時一般客も宿泊客も全員レジに並ばされる始末。
宿泊客から普通座席でサインで終わるのに…また大行列に並びました。
カニ美味しかったのにものすごく残念。
お部屋もグレードアップしてくださってありがたかったけどこれがなければ最高だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月14日 20:54:42

この度は、都シティ大阪天王寺 スカイレストラン「エトワール」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多忙の折、ご意見をお寄せ頂き感謝申し上げます。
また、貴重なご意見、ご感想を頂きまして併せてお礼申し上げます。
しかしながら、お食事及びお会計につきましてご期待に添う事が出来ずに大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様からのご意見を共有させて頂き、今後はお客様が常に快適にお過ごし、お楽しみ頂けるようオペレーション及びサービスの改善に努めて参ります。
何卒、これに懲りませず今後ともご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
料飲サービスマネージャー 本田 剛

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイ蟹食べ放題】 夕食時間(17:00~19:00) 1泊2食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:44:57

空気の流れを感じない空調。
フロアとの段差がない、ユニットバスは良かったです。
天王寺駅とのアクセスもほぼ雨に濡れる心配もなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年03月09日 04:35:17

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足の行かれるご滞在となりませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
空調設備に関しまして、関連部署と連携し直ちに改善に努めて参ります。
甚だ勝手ではございますが、また大阪にいらした際は、是非とも都シティ大阪天王寺をご利用いただきたく存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】アクセス良好スタンダードプラン〈素泊り〉
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 18:36:43

場所良し価格良し、お部屋もぜんぜん狭くないので良かったです。子供連れにとくにおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2024年02月29日 23:31:42

この度は、都シティ大阪天王寺にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 柳原

ご利用の宿泊プラン
5・0のつく日にご予約すると楽天ポイント20倍Dayプラン〈素泊まり〉
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米】】

2260件中 1~20件表示

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