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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1855件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.75
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.72
  • 食事3.96
宿泊年月
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1489件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 16:34:06

ゲストさんへのご用意したお部屋でしたが大変喜んでくださいました
立地条件が良く
一番望んでいる宿泊先です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年07月
天王寺都ホテル 2017年07月17日 23:53:34

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂き、私共大変恐縮しております。
私共、これに甘んじる事無く、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

huilaoさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

huilaoさん [60代/男性] 2017年07月11日 09:39:59

場所については文句なし、特に目の前に関西空港行きの電車があります、新大阪にも地下鉄で非常に便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 18:12:19

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面につきまして、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。ご投稿いただきましたとおり、空港や新大阪駅から当ホテルへのアクセスが大変便利でございます。飛行機・新幹線をご利用され、遠方からお越し頂くお客様からもお喜びの声を頂いております。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月10日 15:58:17

大阪に出張の時は、たびたび利用しています。
建物は少し古いですが、部屋は最近のビジネスホテルに比べ広め、設備も問題ありません。
交通も地下鉄・近鉄と直結で便利です。JRもすぐそば。
だた、ご多分に漏れず外国人の観光客が多くなってます。たまに騒がしいことがありますが、フロントに連絡すると対応してくれます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 17:39:36

いつも天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
建物の古さにつきましては否めませんが、お客さには快適にお過ごしいただけますよう日々の管理を徹底してまいります。
また、ご滞在中に周りが騒がしくご迷惑をお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。ご滞在中に何かご不便等ございましたら、ご遠慮なくフロントへお申し出くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】☆朝食バイキング付☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 00:45:41

大阪での定宿です。
天王寺駅に近くて、全てにおいて便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 17:45:43

いつも天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
高い評価を頂きまして大変恐縮しております。
お客様には今後もご利用していただけますよう日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 00:39:39

天王寺駅に近くて、交通アクセスは非常に良い。
機会があれば次回も利用したいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 17:22:51

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地面につきましては、多くのお客様よりお喜びの声を頂いており私共の強みでもあります。
またの機会に、是非天王寺都ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合5

Tiger0911さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Tiger0911さん [50代/男性] 2017年07月08日 17:31:02

JRと地下鉄御堂筋線天王寺駅からすぐ、近鉄あべの橋駅の真上。あべのハルカスも徒歩2分。商業施設も周辺に多く拠点にするには便利。部屋も広くて快適だった。北向きの上層階からはJR天王寺駅が見下ろせる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 17:14:51

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、交通の便が良く観光やビジネスなど多くのお客様にご利用いただいております。
ご投稿いただきましたとおり、お部屋からはJR天王寺駅が見下ろせ、電車好きのお子様には最適です。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月07日 10:24:17

御堂筋線から直結で大変便利です。
チェックインアウトが12時だからゆっくりできました。
無線インターネット Wi-Fiの電波が弱いというか、ほとんど繋がらないのが残念。
タオル類はふんわりして浴槽も広くて良いですね。
部屋ではダメでしたがロビーの喫茶店ではWi-Fiが快適でスイスイでした。
コンビニが出てすぐの場所にあるのも助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
天王寺都ホテル 2017年07月13日 16:58:09

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいたにもかかわらず、WiFiの件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
また、お部屋や立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴しうれしく思います。当ホテルは、JR線・地下鉄・近鉄線に直結しておりますので観光にビジネスに多くのお客様にご好評です。今後もお客様には快適にお過ごしいただけますよう設備面、清掃面などを徹底してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120M】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 16:00:57

天王寺駅前の立地でどこへ移動するにも便利なロケーション。ちょっと老朽化が目立つ。サービスが事務的。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月03日 16:26:48

この度は天王寺都ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは、お客様にとって、少しでも安らげる空間を過ごしていただけるように、サービス指導しております。今回のご意見を伺いまして、まだまだ努力不足である事を痛感いたしました。
再度、ご来館いただけるよう指導いたします。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大16%OFF 朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月14日 14:02:36

駅に隣接しているのでわかりやすく便利です。お部屋もお風呂も広くて、全然古さも感じず、清潔でテンション上がりました。私的には使い捨てのスリッパがあったら最高でしたが、また利用したいと思っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
天王寺都ホテル 2017年07月03日 16:18:34

この度は天王寺都ホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も期待を裏切らぬように努力いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 22:48:36

二泊しましたが、二泊目に浴衣が片付けられてしまい、かわりが提供されていませんでした

電話で持ってきていただこうと思いましたが、深夜で寝るばかりでしたのでそのままにしてしまいました
サービスの評価点が低いのはそのためです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年07月03日 13:16:06

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃の際に不手際があったようでございます。
大変、申し訳ございません。
ご意見を清掃の責任者に伝えまして、今後の
糧といたします。
またご利用いただけますよう、一層、努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【VOD視聴カード付】☆お部屋で映画三昧☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月01日 18:35:39

グレードアップしていただき、とても満足しました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年06月21日 01:25:12

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【古都奈良をめぐる】JR天王寺~JR奈良の往復切符つき
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月31日 15:45:56

1時半という早い到着にもかかわらず、部屋がもう準備できていますからということでチェックインさせてくださって、おまけにアップグレードまで!前日泊まった伊勢市駅前の某高級ホテルが、2時40分到着でおまけに外は雨だったのに、3時チェックインですと言って杓子定規に待たされて長旅の後で凹んだので、このあたたかいおもてなしに余計感激しました。翌日のチェックアウト後も荷物を預かってくださったので、1日百舌鳥の古墳エリア観光を手ぶらで満喫できました。宿泊プランは地下鉄一日券付きだったので、黒門市場、新世界、なんば、道頓堀などディープな大阪を満喫することができました。近くにレストランもたくさんあって、駅近で言うことなし!友人にも勧めまくっちゃいます。天王寺都ホテル、好きやねん!(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年06月21日 01:21:48

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を上回るサービスを提供して参りたいと思います。
次回ご家族でのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎朝食付◎☆大阪市営地下鉄1日乗り放題チケット付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

suechan123さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

suechan123さん [50代/男性] 2017年05月23日 19:13:27

立地は最高だし、ベッドのクッションも良く、お部屋がの景色も良く、お部屋もいい感じだし、泊まっていただいた親戚のお客さんもすごく喜んでくれていました。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年06月21日 01:21:19

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙フォース【ベッド幅140CMx2 120CMx2】】

総合5

Eun86さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

Eun86さん [30代/女性] 2017年05月22日 10:26:09

いつも適合したキャンペーンがあるなら、ビジネス出張には選択するホテルです。高級で接客のサービスが優れています。広いルムタイプは快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
天王寺都ホテル 2017年05月23日 13:30:12

この度は、天王寺都ホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回の滞在でお誉めの言葉を頂戴しこの上ない喜びでございます。これからもお客様の期待を上回るサービスを提供して参りたいと思います。
次回ご家族でのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月28日 11:16:59

交通アクセス良く、買い物、食事にも便利でした。
部屋も清潔にされてます。バスタオルがふんわりしてて気に入ってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年05月05日 01:07:20

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合2

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月17日 15:51:50

駅から近くて便利というのはいいのですが・・・

不満点は二つです(以前は年150泊程度していた経験から)。
1.部屋の空調が個別空調であるようになっているにもかかわらず、
  調整がつかなかった。
2.朝食内容で種類は多くあるが、味などは他の同レベル以下のホテルと比べても今一つ
  (抽象的ですみません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年05月19日 20:36:17

何時も当ホテルをご利用して頂き誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は、空調が一貫性で、冷房、暖房どちらかしか入りません。この時期季節の変わり目では、空調の管理が難しくお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
又、朝食の件につきましても早速改善に努めさせていただきます。
この度はご貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【いこうよ関西】◇朝食バイキング付◇ステイプラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合3

ポクポクコチャさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ポクポクコチャさん [60代/男性] 2017年04月13日 10:22:12

駅から近くて便利。 しかし当日の予約だったせいか、部屋が良くなかった。
細長い部屋の、入口ではなく、一番奥の窓際に服を収納する施設があり、不便であった。
エレベーターは3台あって、不便さはなかった。しかし、フロントからはずいぶん離れているので客室の廊下に不審者が容易に入ることができる。安全管理に問題がある。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
天王寺都ホテル 2017年04月28日 23:55:39

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
クロークが部屋の奥にお部屋でご宿泊され、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
お客様からの、ご指摘通りの安全管理の件ですが
当館では、不審者等が入ってきても防犯カメラでチェックをしたおり、又お客様を守る為たえず館内の巡回をしております。
今回ご貴重なご意見を頂き、さらなる安全管理を強化して参る所存でございます。
今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅110CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年04月03日 17:06:42

チェックインが当初の予定から大幅に遅れたのにも関わらず、当初予約した部屋よりもグレードアップした部屋を用意してもらいました。また、風呂も足を伸ばしても大丈夫なほど広く大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月10日 01:07:27

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂き私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

さぼさぼさきさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

さぼさぼさきさん [50代/女性] 2017年03月31日 10:15:30

お部屋は とても広く お掃除が行き届いていて綺麗 素足で気持ち良く過ごせました。
ドリップコーヒーのサービスも嬉しかったです。
旧い建物なので仕方がないのかもしれませんが、排管からの匂い?がトイレ付近から上がって来ていたのが、少し気になりました(すみません、仕事柄そう感じてしまいました)。
立地も良いし、アクセスも良いので またぜひ利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月01日 08:47:21

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きありがとうございます。今回の滞在で貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
排管、トイレ付近からの臭いにつきまして、客室係に点検を依頼し改善させていただきます。今後もお客様にとってご満足いただけるよう努力を重ねて参る所存でございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年03月20日 19:23:51

家族旅行で今回二回目の利用をさせて頂きました。前回ダブルでしたがデラックスツインはさすがに広く気持ちが良かったです。朝食のご飯がやや質が落ちたように感じられましたが、ほか特に不満は感じられませんでした。より一層のサービス向上の程よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
天王寺都ホテル 2017年04月01日 09:01:55

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
又お褒めのお言葉を頂き、私共大変恐縮しております。私どもはこれに甘んじる事無く、お客様が快適に過ごして頂けるようより一層の努力を重ねて参る所存でございます。
大阪へお越しの際は又のご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツイン【広さ30平米 ベッド幅140CM×2】】

1489件中 1~20件表示

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