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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) クチコミ・感想・情報

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都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地4.60
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.60
  • 食事3.92
宿泊年月
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1702件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月01日 19:14:51

特に無し

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF♪ + ポイント5倍☆最上17階<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 08:36:00

駅から近く、コンビニもありとても良い立地でした。
手指消毒液の設置や、室内に空気清浄機もあったので、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!リニューアル(改装)フロア限定プラン~ポイント10倍 ◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートツイン【22平米】】

総合5

スパーク8740さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

スパーク8740さん [50代/男性] 2020年07月26日 14:41:53

娘の学校見学で大阪に行きました。地下で駅に繋がっていて便利でした。禁煙コンフォートスーペリアツイン【27平米】で予約でしが部屋に入ってびっくり正規のベットが3個のトリプルの部屋でした。3人共に気持ちよく過ごせました。部屋も綺麗でしたし朝食も美味しかったです。来年から大阪に来る機会多くなりそうなのでその際は利用させていただきます。とても良い時間が過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF!リニューアル(改装)フロア限定プラン~ポイント10倍 ◇朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートスーペリアツイン【27平米】】

総合2

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月20日 19:49:56

12階エレベーターを下りたら、タバコの匂い充満禁煙室を予約してたが
一昔前のホテルみたいに臭すぎる。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!さらにポイント10倍!【早得30日前◆素泊り】期間限定でお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月19日 15:55:15

駅や目的地に近くて便利でした。
朝食時、オムレツの具を複数選択できることをこの日は知らないままでしたが、翌日も宿泊したのですが朝、オーダーとって下さった方が丁寧に教えてくれました。連泊、楽しく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【早得30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合2

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 17:49:18

トイレの紙がわるい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
リニューアル(改装)フロア限定プラン~ポイント10倍 ◇素泊り◇
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートクイーンダブル【22平米】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 16:04:19

部屋は広いが古さを感じる。朝食が出て来るのが遅い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF♪ + ポイント5倍☆最上17階<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合4

ミユゴン621829さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

ミユゴン621829さん [50代/男性] 2020年06月20日 18:56:14

久しぶりに6月18日に宿泊しました。立地やサービスの良さは相変わらずで広い部屋の机は大きくて仕事がやりやすく助かりました。とにかく便利の良いホテルなのでおすすめです。早く朝食バイキングが復活してくれれば言うことなしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年06月21日 17:05:18

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

朝食バイキングは当面出来る状態ではございませんが、落ち着きましたら順次再開したいと思います。

今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF♪ + ポイント5倍☆最上17階<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月16日 08:43:40

天王寺駅に直結した便利な立地です。
清掃不足との口コミを見て不安でしたが、改装されたフロアで清掃も行き届いており、非常に快適でした。
朝食はブッフェではなく洋食で、レストランで優雅に頂くことが出来ました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年06月21日 17:03:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

改装された客室がまだ1フロアしかございません。

ただ、そのフロアにご宿泊頂き、ご満足された様子でスタッフ一同喜んでおります。

これからも念入りに清掃をし、ご満足いただけるように頑張ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!リニューアル(改装)フロア限定プラン~ポイント10倍 ◇朝食付
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートスタンダードツイン【24平米】】

総合5

YAPPO923さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

YAPPO923さん [60代/男性] 2020年03月09日 17:23:13

特にありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月29日 16:12:31

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

次回来阪の際にはまた当ホテルをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合2

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 21:12:16

全体的に建物の古さを感じました。もう少し綺麗にお掃除をして頂けるといいと思います。清掃の従業員の方の話し声が部屋まで聞こえました。もう少し気配りして頂きたいと思いました。
リッチはよく、近くにコンビニや、食べもの屋さんもあるので、不便はなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月29日 16:10:56

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お掃除の件で不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃係の話し声ももってのほかでございます。担当者に厳しく指導させていただきます。

お客様の来阪の際には是非また当ホテルをご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 12:27:35

新型肺炎の関係で宿泊者が少なかったためワンランク上の部屋にしてもらえてよかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月29日 15:57:43

この度は当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同喜んでおります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早得30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ27平米 ベッド幅120CM】】

総合2

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 17:17:05

受験前夜に宿泊させて頂きました。予約はダブルのお部屋だったのを直ぐにツインに変えていただけ、ゆっくり休む事が出来ました。お風呂の改善とアメニティに化粧水などがあれば有難かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月27日 08:51:07

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお休みいただけたようで大変嬉しく思っております。
またバスルームについてのご意見ありがとうございます。
化粧水でございますが、有料ではございますが、フロントにて販売もしております。
お風呂の改善につきましては、お客様のご意見を担当部署と共有し、改善できるよう努めてまいります。

また大阪にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【都ホテル博多開業記念】◇スイーツセット付・抹茶膳ORケーキセット◇ 朝食付♪
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合2

もも坊さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

もも坊さん [40代/男性] 2020年02月24日 08:34:34

連休で嫁の友達が泊まりに来てるので休みの時にしたい仕事もありホテルを利用しました。
昼に落ち着いて仕事したかったが清掃の方がガタガタうるさく家でする方がマシでした。
ホテルが古いのは仕方ないですが普通に喋ってる声やトイレの流す音が聞こえるのはどうかと思う。
これならキングの部屋より安い部屋の方がマシですよ。

いつものお気に入りのトラスティの禁煙の部屋が空きがなかったのでこちらにしましたが我慢してでもトラスティにしたら良かったです。

もぅ、二度と使う事はありません…

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月27日 08:35:09

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご滞在でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
担当のスタッフには厳しく指導し、改善に努めてまいります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるサービスを提供し、また利用したいと思っていただけるホテルを目指して参ります。

この度はご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【連泊】☆朝食バイキング付☆連泊がお得!
ご利用のお部屋
【禁煙スーペリアキング【24平米 ベッド幅200CM】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月19日 17:32:24

2月17日に宿泊しました。全体的にはとても良かったです。立地の良さと部屋のきれいさに関しては非常に満足しました。
洗面台が少々遠いので、簡単な卓上鏡があれば、化粧をする人には便利だろうと思います。
また、朝6時ごろ大音量で部屋に音楽が流れてきたのには閉口しました。多分従業員の方の設定ミスで、廊下に流す曲を室内に、音量設定も間違えて流してしまったのだろうと思います。ミス自体はありうることですし、謝ってくださったので構いません。ただ、理由を言わずに謝るだけだったことには少し驚きました。時間もないのであえて質問はしませんでしたが、どうしてそうなったのかの簡単な説明は、ひとことでよいので欲しいところでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍&事前決済限定割引*キャンセル不可・ご予約は3日前まで*<朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 11:54:30

急な出張でお世話になりました。食事のお店を教えて貰いましたが、駅の周りがすっかり変わってしまい、怪しい地区ではなくなり、寂しい気もしました。今度は昔懐かしい場所もご紹介下さい。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月27日 08:18:19

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

天王寺周辺はご家族で楽しめる商業施設が増え、以前より少し雰囲気が変わってきました。
昔ながらのお店もございますので、
ご質問等あればいつでもフロントにお声がけ下さいませ。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
♪御朱印めぐり(Goshuin Meguri) ◇オリジナルMAP付◇≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月09日 14:41:30

地下鉄の駅に直結しており、立地は最高のパフォーマンスです。設備は最新ではありませんが、とても静かに過ごせました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月23日 22:10:47

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
ご投稿いただきましたとおり、駅直結の為アクセスは非常に便利な立地でございます。
周辺の施設も充実しており、観光の拠点に最適となっております。
快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍&事前決済限定割引*キャンセル不可・ご予約は3日前まで*<素泊まり>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月08日 17:35:40

入浴剤が欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年02月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月23日 22:02:42

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様の声をスタッフで共有し、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月13日 17:37:07

あべのハルカス美術館の展覧会の為に一泊しました。
ホテルが、ハルカスに通路で接続されており便利です。天王寺駅が目の前で、公共交通機関で各方面の移動も簡単。
部屋・ベッド共に広く快適でした。
一点だけ気になったのが、バスルームのドアノブです。
今迄に見た事がない形。
取っ手部分が厚さ約5ミリ、滑り止めに細かい溝がありますが、薄い板状なので、ドアを押すか引くかは出来ても、習慣上、あのノブを見て回す動作には結び付きません。通常回すタイプのドアノブは『握ってください!』とデザインで誘導して、機能上も握り易いのが普通。
ノブを回すのにかなり力が必要で、使い勝手の悪さには閉口しました。
高齢者や力の弱い人には厳しいのでは?と指摘させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月23日 22:00:02

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

アクセスの良さは当ホテルの魅力の一つでございます。
お部屋もシングルルームからファミリールームまでご準備しており、ビジネスから観光までご利用いただけます。

快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思っております。

またバスルームのドアノブの形状が使い勝手が悪いとのことで、ご迷惑おかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を担当の部署と共有し、検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント5倍&事前決済限定割引*キャンセル不可・ご予約は3日前まで*<素泊まり>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 14:46:33

泊まって良かったですよ。しかし
コスパはどうかな~。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
都シティ 大阪天王寺(旧:天王寺都ホテル) 2020年05月23日 21:50:18

この度は都シティ大阪天王寺をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様より頂いたご意見をもとに、これからもスタッフ一同よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。

今後とも都シティ大阪天王寺をお引き立ていただきますよう、よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートスーペリアツイン【27平米】】

1702件中 1~20件表示

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