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天王寺都ホテル クチコミ・感想・情報

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天王寺都ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1987件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地4.69
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.63
  • 食事3.93
宿泊年月
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1597件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月17日 20:53:30

朝食は良かった。
部屋は普通。
ベッドはマットレスが硬い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
天王寺都ホテル 2018年06月20日 07:04:31

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のマットレスが硬いとご指摘を頂き、ごゆっくりとお休みにならなっかたのでは無いかと私共心を痛めております。
次回ご利用の際は、余り硬くないベッドのお部屋をご用意させて頂きたいと思います。
大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120M】】

総合3

ふっふーんさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

ふっふーんさん [50代/男性] 2018年06月08日 17:03:41

天王寺駅直結なので雨にも濡れずとても便利でした。
お部屋は、やや古さを感じますが、綺麗に整備されており良かったと思います。
朝食に関しては、少し残念でした。ホテルビュッフェの朝食を期待していましたが、品数はさほど多くはなく、これが目玉というものがありませんでした。
立地優先であれば、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
天王寺都ホテル 2018年06月10日 06:34:23

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食の品数につきましては期待に添えず申し訳ございませんでした。今後の課題として検討させて頂きます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合4

kadda kawaさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

kadda kawaさん [50代/男性] 2018年06月07日 17:31:05

大阪の南部方面に用事があるときには便利な立地

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天王寺都ホテル 2018年06月08日 05:43:39

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済限定】キャンセル不可だからお得<素泊まり>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードダブル【20平米 ベッド幅140CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月07日 14:22:42

アクセス条件が良くて、最高の立地です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年06月08日 05:43:49

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルは、交通のアクセスも良く、お買い物、お食事など沢山の場所がございます。次回お越しの際は、フロントで大阪の美味しいグルメなどをご紹介させて頂きます。ご遠慮なくお尋ね下さいませ。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 20:47:21

天王寺駅から近く大変便利。
特に問題ではないが、空気清浄機のタンクが満水なのに、
給水ランプが点灯するのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
天王寺都ホテル 2018年06月08日 05:47:07

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。空気清浄機の不具合の件では、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。早速点検して修理させて頂きました。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 13:21:33

部屋に忘れ物をしたのですが受け取り人の希望通り即対応して頂き又エレベーターホールの方も親切で心和み大変うれしくおもいました。
次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2018年05月
天王寺都ホテル 2018年06月08日 05:44:53

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き大変恐縮しております。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆朝食付◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合1

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月28日 15:52:23

いつも、大阪に行くときには、こちらのホテルを利用しています。
ただ、今回のことは論外の話です。
次回は、どうしようと考えてしまいました。
ゴールデンウイークということもあり、多忙だからということではちょっと。

環境のことを考え、トイレットペーパーが途中のものでも良いのですが、2ロールとも途中、それも少なめ。。。。。ツインでは足りません。予備もなく、フロントに御願いしてもこない。
掃除のおばさん見つけて、やっともらえました。

有り得ない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
天王寺都ホテル 2018年06月08日 05:54:44

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。トイレットペーパーにつきましては大変ご不便をお掛け致しました。又フロントにご連絡を頂きながらお部屋にお伺いをせず、お客様には深くお詫びを申し上げます。私共、お客様のご指摘を真摯に受け留めスタッフ一同反省と今後このような事が無い様注意をして指導並びに教育を徹底して参る所存でございます。
ご貴重なご意見有難うございました。大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月24日 17:02:27

基本的には駅近ならびに周辺地下で繋がっているのでコチラを利用させていただいております。3月に続き、今回もありがたいサービスをご提供いただき、ハッピーな気分で過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
天王寺都ホテル 2018年05月27日 05:28:16

いつも、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月19日 08:18:07

駅直結でとても便利で今回16階で眺めもよく、狭いのは苦手なのですが広い部屋でダブルベッドで快適に過ごせました。コーヒーも美味しく飲めました。又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
天王寺都ホテル 2018年05月22日 05:20:28

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

うりうり93さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

うりうり93さん [50代/女性] 2018年05月14日 15:47:44

駅直下の非常に便利なホテルでした。
いかんせん駐車場が近鉄百貨店と供用ですのでまず駐車場に
停めるまでに混雑して疲れました。
お部屋は広く駅に近いというか真上なので利便性が最高です。
ハルカスにいくにも通天閣にいくのも徒歩圏なので大阪を
楽しむにはぴったりです。
施設は経年劣化はいなめませんがホテルの方の接客に癒され
ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年05月15日 05:15:48

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。駐車場では、随分お待たせをさせてしまい申し訳ございませんでした。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF 素泊まり
ご利用のお部屋
【喫煙スーペリアツイン【28平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合3

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月03日 04:10:30

立地はJR、近鉄、地下鉄の駅から地下で直結していてとても便利です。
シングルで予約しましたが、ツインにアップグレードしていただきました。
部屋は古くて痛みや汚れもありましたが、広くて清潔に掃除されていましたので気になりませんでした。
一番の問題点は、においです。
禁煙室だったのに、部屋に入った瞬間タバコの臭いにウッときました。多分、以前は喫煙可能だった部屋を禁煙室にしたのだと思いますが、長年、タバコの煙にいぶされた壁紙などに臭いがしみついてしまっているのだと思います。
バスルームも半乾きの洗濯物とトイレのにおいが重なったような臭さで、中にいるのにかなり我慢が必要でした。部屋を変えていただこうかと思いましたが、1泊だし面倒だったのでそのまま泊まりましたが、2泊以上でしたら交換をお願いしたと思います。
匂いはホテルのよさを決める重要な要素だと思います。一度、全室の匂いチェックをされることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年05月08日 05:28:34

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。折角私共のホテルをご宿泊頂きながら、お部屋とバスルームの臭いにつきまして大変不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございませんでした。心からお詫びも仕上げます。お客様からご指摘頂いた件は、早速清掃担当者に注意をして改善をさせて頂きました。もしこのような事がございましたらご遠慮なくフロント迄お申し出下さいませ。お部屋を交換させて頂きます。ご貴重なご意見有難うございました。又ご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前】☆朝食バイキング付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【18平米ベッド幅120CM】】

総合4

たこまるこ1126さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

たこまるこ1126さん [40代/女性] 2018年05月02日 21:27:09

旅行の最終日に利用しました。
チェックイン時間が遅く、移動にあまり時間をかけたくありませんでしたが・・・
こちらのホテルは、本当に駅(東口)の目の前で、迷うこともありませんでした。
POLAのシャンプー・コンディショナー・ボディソープと、バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオルがあり、リセッシュ(も)ありました。
これだけのアメニティ関係で、充分だと思えるくらいでしたが。
コーヒーは、専用カプセルをセットするだけなのに、本格的な味わいが堪能できるものでした。ドルチェグストのようなタイプのものは初めてだったのですが、説明書きもあったので、問題なく使えました。
ペットポトルのお水も、帰りにコンビニ立ち寄ることなく、ホテルに直行していたので、嬉しいサービスでした。
あべのハルカスも徒歩数分のところにありました。

大阪で宿泊する機会があれば、また利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年05月08日 05:19:27

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードトリプル【広さ28平米 ベッド幅120CM】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月27日 18:18:36

いつも仕事終わりが遅くなるときに利用させていただいています。
チェックインが遅くても笑顔で迎えてくれる点が嬉しいです。
また利用させていただきます。
今回朝刊が入っていなかったのですが、サービスが変更になったのでしょうか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年05月04日 05:48:11

いつも天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。朝刊のサービスですが、この4月より朝刊のサービスが変更になりました。ただお客様よりご要望がございましたら、朝刊ご用意させて頂きますので、次回お越しの際フロントスタッフまでご遠慮なくお申し出下さいませ。此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
都ホテルズ おすすめプラン ◆素泊り◆【ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月21日 16:30:21

快適に過ごせました。また利用すると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月26日 05:04:10

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。快適に過ごして頂きました事何よりも嬉しく思います。此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大14%OFF 素泊まり
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合5

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月20日 21:15:58

駅直で便利
部屋も広くてくつろげました。
楽天スーパーセールでとてもお安く宿泊でき、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月26日 05:04:28

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大12%OFF!★さらにポイント10倍★<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合5

リラ221さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

リラ221さん [50代/女性] 2018年04月19日 17:01:21

広いお部屋にしていただき、ゆったりと過ごせました。
眼の調子が悪くカウンターでご相談したところ、ご親切に対応していただき、
残りの旅の日程を楽しく過ごすことができました。
旅の拠点としての立地も気に入りました。
また機会がありましたら、利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月26日 05:07:59

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の方は私共の都合によりアップグレードをさせて頂きました。楽しいご旅行は良い思い出になりましたでしょうか。私共も何かお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】特別プライス!さらにポイント10倍<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

総合4

miyagissさんの 天王寺都ホテル のクチコミ

miyagissさん [40代/男性] 2018年04月18日 13:47:47

駅に直結しており非常に便利なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月19日 05:23:00

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【楽天限定セール】特別プライス!さらにポイント10倍<スカイレストラン 朝食付>
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120M】】

総合3

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 21:33:43

駅に近く安くて大変便利なホテルでした。お部屋に入ると空気が冷たいので暖房?をONにしましたが一向に温かくなくならずお風呂に入りましたが、その後も寒く、寝る前に再度シャワーを浴び寝ようとしましたが、やはり冷えるのと外の騒音が気になり眠りにつくまで時間がかかりました。今の時期は空調を掛けていないのでしょうか?日々の気温で快適な空調の調整をお願いしたいと思います。また、私は、長い間煙草を吸っており約5か月前からIQOSに変えており喫煙室にしましたが、これもまた、部屋のたばこのにおいがひどく、ベッドの布団までも匂い、今回の宿泊で、タバコを吸わない方の気持ちが良くわかりました。スタッフの方も客室を点検し、温度や空気の匂いの確認をしていただき、もっと気持ちの良いホテルにしていただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月26日 05:27:24

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
空調の件につきましては、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
又部屋の煙草の臭いで、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、重ね重ね心より深くお詫び申し上げます。
早速、お客様からのご意見を真摯に受け留め空調の件、お部屋の臭いの件につき改善に務めさせて頂きます。
次回ご利用頂く際は快適に過ごして頂けますよう、努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120M】】

総合4

投稿者さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月12日 19:37:12

今回は、奈良のお寺や神社めぐりの旅で、ホテルの地下で色々な線とつながってたので、とても便利でした。
ただ、7Fだったので景色が見られず残念でした。来年は友人と一緒に奈良巡りをしたいです。その時も、また利用させて頂ければと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月19日 05:23:30

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。


ご利用の宿泊プラン
【早割30日前◆素泊り】☆全室空気清浄機完備☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードシングル【16平米 ベッド幅120CM】】

総合4

sin2749さんの 天王寺都ホテル のクチコミ

sin2749さん [60代/男性] 2018年04月12日 13:34:55

駅から近く、移動が楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
天王寺都ホテル 2018年04月26日 05:04:04

この度は、天王寺都ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。私共、此れからもお客様が快適に過ごして頂けるようスタッフ一同努力して参る所存でございます。
又大阪へお越しの際は、是非当ホテルのご利用心からお待ち申し上げます。









ご利用の宿泊プラン
◆素泊り◆【駅直結で便利】☆全室空気清浄機完備☆
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードツイン【24平米 ベッド幅120CM×2台】】

1597件中 1~20件表示

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