この度はご利用賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さにご満足いただけたようで何よりです。
またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
スタッフの対応や立地の便利さについてお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
関西各地へのアクセスの良さがご旅行の快適さに繋がったとのことで、心より嬉しく存じます。
お客様に快適な滞在をいただけますよう努めてまいりますので、次回の大阪ご訪問の際にもまた当ホテルをご利用賜れましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
駅とバスターミナルの近さがお役に立てたとのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。

客室につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
当ホテルは開業から40年を迎えており、客室の広さや設備の経年劣化に関するご指摘は真摯に受け止めております。汚れに関しましては、今後さらに重点的な清掃を徹底してまいります。

また、当ホテルは近鉄大阪上本町駅および地下鉄へのアクセスが良く、関西空港・伊丹空港・大阪万博会場へのバスも発着しており、多くのお客様にご好評いただいております。
しかしながら、電車の音により十分なご休息が叶わなかったとのこと、誠に申し訳ございません。空室状況によりご案内可能な場合がございますが、高層階のお部屋のご希望も承っておりますので、ぜひ事前にお申し付けくださいませ。

今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご多用の中、ご意見を頂戴し感謝申しあげます。当ホテルは関西空港、伊丹空港のリムジンバスがホテルのそばから発着しておりますので、飛行機をご利用のお客様には大変好評をいただいております。
朝食についてもお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。パンは自家製で毎朝焼いておりますので自身を持って提供しております。

チェックイン時、スタッフが機械の操作説明ができず申し訳ございません。当該スタッフおよび全スタッフへ再教育を行います。コーヒーマシン不具合、アメニティ不足のご指摘についても、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。清掃後の確認を確実に行うよう指導いたしました。
お客様がご到着前に点検、確認を済ませておくことは当然ではありますが、万一不具合発生の際には大変ご面倒でもご滞在中にご連絡いただけましたら、出来うる限りの対応をさせていただきます。今後このような事がないよう充分注意してまいります。

お客様に快適な滞在をいただけますよう努めてまいりますので、機会があればまた当ホテルをご利用賜れましたら幸いでございます。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは関西空港、伊丹空港のリムジンバスがホテルの前より発着しておりますので、飛行機をご利用のお客様には大変好評でございます。
朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。パンは自家製で毎朝焼いておりますので当ホテルの自慢でございます。
次回ご来阪の際にも、ぜひシェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
大阪万博会場行きのバスは当ホテルすぐのバス停より発着しておりますので、万博が目的のお客様には大変好評でございます。
朝食についてもお褒めの言葉を頂戴し大変励みになります。特にパンは自家製で毎朝焼いておりますので当ホテルの自慢でございます。
次回ご来阪の際にも、シェラトン都ホテル大阪のご利用をお待ち申しあげております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、交通の利便性とホテル館内にてお食事について嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
投稿いただきましたとおり、アクセスの良さと周辺飲食店の数が多いことは当ホテルの大きな魅力でございます。
今回新しく改造されたエグゼクティブフロアを気に入りいただき、とても嬉しいでございます。
また、ラウンジ従業員へのお褒めのお言葉、何よりの励みになります。
機会がございましたら、また、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や客室の広さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
一方で、駐車場のご案内や道幅、朝食時の補充対応、空調の設定、トイレットペーパーの使い勝手など、多くの点でご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は、すぐに改善できる点から順次見直しを進めてまいります。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力してまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、到着時のご案内やサービス面でご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルではチェックインの効率化を目的に機械を導入しておりますが、ご案内不足により不便を感じられたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
また駐車場料金につきましても、事前のご案内をより分かりやすく行えるよう検討してまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地についてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。
一方でバスルームに関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今回新しく改造されたエグゼクティブフロアジュニアスイートルームにはユニットバスではなく洗い場付きの浴室をご用意しておりますので次回はぜひご利用いただければ幸いでございます。
お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を励みに、次回もよりご満足いただけるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、私どもスタッフ間での引き継ぎに至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。フロントにも引き継ぎの内容、その後の共有がされていたのかを確認し、注意と指導を行いました。ご出発時にもお詫びのお声掛けしなくてはいけないところ、全く出来ていない結果となり、申し訳ございませんでした。お客様のご要望をしっかりと理解、引き継ぎするようスタッフに指導をし、より丁寧な対応を徹底し、改善に取り組んでまいります。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、立地の良さについて嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様一人ひとりに快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご滞在中にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、清潔な環境を維持できていなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後はより迅速かつ丁寧な対応を徹底し、清潔で気持ちよくご利用いただけるよう改善を図っております。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と利便性にご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今後とも、お客様一人ひとりに快適な空間とサービスを提供できるよう、スタッフ一同、一層の努力を重ねてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地と利便性にご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。
従業員へのお褒めのお言葉、何よりの励みになります。
機会がございましたら、また、当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度はご滞在中にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
隣の子供の夜遅くまでの騒音について、スタッフの対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
また、喫煙所の清掃が行き届いておらず、清潔な環境を維持できていなかったことを深くお詫び申し上げます。
今後はより迅速かつ丁寧な対応を徹底し、清潔で気持ちよくご利用いただけるよう改善を図っております。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。今後ともお客様にご満足いただけるサービス提供に努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。