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投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 17:51:47
-
言うことなしの高級ホテルですな。
間違いないホテルです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年02月05日 14:39:38
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご満足のコメントを頂戴し重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様によりご満足いただけます様努力して参りますので変わらぬお引き立てを賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプおまかせ】
総合4
lion2006さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- lion2006さん [50代/男性] 2019年01月23日 21:42:19
-
2回目止まりました。駅から近い、周りは便利それだけですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年01月27日 13:00:53
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】ビジネス・出張でお得に宿泊、18時から翌朝9時まで利用可能！だからポイント10倍プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（禁煙）】
総合4
lion2006さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- lion2006さん [50代/男性] 2019年01月23日 21:40:44
-
駅から近い、シェラトンというブランドでは、もうちょっとサービスがよく期待しましたが、設備もちょっと古くなりましたね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年01月27日 12:58:06
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましてはご満足のいくサービスをご提供出来ませんでした事お詫び申し上げます。館内設備に関しましては少しづつリノベーションを重ねよりご満足頂けます様努力致しております、次回ご来阪の際にも是非ご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】3月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（喫煙）】
総合3
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月06日 23:24:41
-
無理にベッドを入れていただいているようで、想像以上に狭く、スペアのベッドは非常に硬く、残念でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年01月16日 10:20:55
-
シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。これからも皆様にご満足頂けます様努力して参りますので変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大60％OFF スイート ＜ポイント10倍・クラブラウンジ付＞
- ご利用のお部屋
- 【シェラトンジュニアスイート 4名様（禁煙） 】
総合2
コラブボーイズさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- コラブボーイズさん [40代/男性] 2018年12月23日 08:42:52
-
もっと価格を見直した方が良いです。３割減くらいに…。まず部屋に入ると窓には前の宿泊者の髪の毛は落ちているわ、まどには顔をつけた様な皮脂がベッタリついているわ、お風呂の浴槽は塗りが剥げおちて地面はザラザラしていました。これではその辺の程度の良いビジネスホテルの方が断然良い。ザっと見たところ、ベッドメイキングだけして軽く掃除機をかけた程度しかチェックはされていない印象です。もっとホテルのブランド名にあったレベルの室内設備と掃除をしてください。できないならもっと価格を下げて下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- シェラトン都ホテル大阪 2019年01月05日 10:14:41
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。これからもお客様からのご意見に耳を傾け、サービスの向上に取り組んで参る所存でございます。次回のご利用をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン】日曜・平日限定！「カフェベル」¥500分の金券付プラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（禁煙）】
総合5
りゅう5132さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- りゅう5132さん [20代/男性] 2018年12月04日 12:43:32
-
フロントの男性スタッフの対応が良かった。にこやかな笑顔で和みました。
お部屋もアップグレードして頂き快適な滞在でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月04日 13:50:08
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またスタッフに対しましても、あたたかなお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】12月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（禁煙）】
総合5
ykomakiさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ykomakiさん [50代/男性] 2018年12月02日 15:38:44
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難波迄も、タクシーで直ぐ。駐車場も具合が良く、言うこと無しのホテルです。車じゃなかったら、心斎橋なり難波の安いホテルにするところですが、車がある時は、ここに極りです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月04日 13:46:55
-
この度もシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
良い評価をいただきまして、大変嬉しく拝読させていただきました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】12月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 19:37:09
-
３連休でこの値段、コスパ高いです。施設も言われていたほど古くもなく、むしろ私の世代的には過ごしやすさの点で満点です。奈良、神戸にもアクセス良し、選んで正解でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月01日 17:46:13
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。この度のご宿泊について大変嬉しいコメントと高い評価を頂き嬉しく思います。また大阪でのご滞在にはシェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 熊沢秀俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大63％OFF ＜ポイント10倍＞
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートプレミアムツイン 3名様（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 15:32:16
-
チェックインのあと係の女性が部屋に案内してもらいましたがまだ仕事を始めて一ヶ月で頑張っててる感じが素敵でした。すべてがよかったです。夜中に固形石鹸と男性用のヘアーセットを部屋まで持って来ていただきありがとうございました。次回も大阪へ行くことがあれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月01日 17:42:53
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。この度のご滞在について、スタッフのご対応等にお褒めのお言葉を頂戴し大変感謝いたします。是非、また大阪でのご滞在には、シェラトン都ホテル大阪をお選び頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 熊沢秀俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】12月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月30日 10:36:53
-
キングサイズベッドがふかふかで気持ちいいです。
眺めも良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月01日 17:38:43
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂き誠に有難うございます。キングサイズベットで快適にお過ごし頂けたようですので、私共としても大変嬉しく思います。今後とも是非、大阪でのご滞在にシェラトン都ホテル大阪をご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 熊沢秀俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大63％OFF ＜ポイント10倍＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル（喫煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月29日 10:13:17
-
いつもながら快適に過ごせるホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月01日 17:35:48
-
この度は、シェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。この度のご宿泊について大変ありがたいコメントに感謝いたします。
またのご来館も心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 熊沢秀俊
- ご利用の宿泊プラン
- プレミアムシングル ２連泊以上でポイント10倍！ ＜室料のみ＞
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（喫煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月22日 16:32:45
-
部屋が広くて快適にすごせた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年12月01日 17:33:13
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この度は、シェラトン都ホテル大阪をご利用頂きまして誠に有難うございます。
快適なご滞在となりましたこと、私共としても大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 熊沢秀俊
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】12月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（禁煙）】
総合4
ぽっちゃん21さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- ぽっちゃん21さん [60代/男性] 2018年11月15日 18:09:54
-
近鉄上本町駅の真上という立地の良さが、便利です。地下鉄谷町線も使え、市内へのアクセスは、最高だと思います。ただ、設備も含め、全体にやや古く、外人の団体が多いのも、気になります。
ＷＩＦＩもストレスなく使えます。
朝食ビュッフェは、種類も多く、卵料理は、選択出来、テーブルまで持ってきてくれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月17日 11:43:08
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいまして重ねて御礼申し上げます。
コメントいただきましたように、当ホテルは大変便利なアクセスにございます。関西・伊丹の両空港へのリムジンバスの発着にもなっております。
細目にメンテナンスを行い、皆さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりたいと思います。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】11月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（禁煙）】
総合2
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月15日 13:34:11
-
2泊3日で利用しました。1:立地はとても良く、駅・コンビニ・バス停・モール全て徒歩3分圏内でありました。
2:受付は男性の方でしたが、無愛想な印象。体臭がありちょっと辛かったです。荷物を部屋まで一緒に運んで下さいましたが、運んでる最中キャリーケースがエレベーターや壁にガンガン当たってました。雑でした。私にも当たりましたが一切お声がけ(すみません 等)はありませんでした。
3:お部屋 大人2人、子供1人でしたが、十分な広さでした。建物が古いせいか、上の階のトイレの音や 横？のお部屋の方の声がよく聞こえました。
部屋内はぱっとみ、清潔な感じでしたが、 ベットの下が埃だらけでスリッパなどが落ちていて、見えるとこしか掃除していないことが残念でした。アメニティ関係は揃っており困りませんでした。
4:その他では ベビーベッドをリクエストしたが、リクエストが通っていなかったのか、生後6ヶ月以上のお子様の使用は出来ない、それでも希望する場合は誓約書(？)にサインが必要と言われました。
今回大阪10日間の滞在で3つのホテルを利用しましたが、シャラトン都ホテルは値段が一番高かったですが、評価は一番下でした。次は利用しないです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月17日 11:38:33
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただき、快適なご滞在を提供出来ておりませんでしたこと、誠に申し訳なく思っております。チェックイン時には、ご案内させていただきましたスタッフがお荷物を丁寧に扱っておりませんでしたこと、大変失礼いたしました。改めてスタッフを集め厳重に注意いたしますとともに、同様のことがなきよう指導徹底いたしてまいります。お部屋の清掃につきましても、隅々までの確認を行うよう、指導いたしてまいります。
また、ベビーベッドを先にリクエストいただいておりましたのに、その際に十分なご説明をいたしておりませんでしたこと、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたコメントを、社内でも共有させていただき、改善するよう努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なお言葉をお寄せいただき本当にありがとうございました。
また次回、大阪でご宿泊の際に改めてお越しいただく機会がいただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ポイント10倍でお得なレイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月10日 17:43:32
-
チェックインの説明が丁寧で、客室も良くしていただき快適でした。外での友人との会食後、皆でホテル上階のラウンジバーに行きましたが、そちらでも閉店まで様々なカクテルを楽しみ、とても良い一夜になりました。またぜひ泊まりたいと思います。
一点、チェックイン時に市宿泊税 100円を払い忘れてしまったのですが、翌朝、携帯に確認の電話が掛かって来ました。訊ねると、早朝にチェックアウトしたことになっていたから自宅、ついで携帯に掛けた、とのことでしたが、私自身まだ客室内で寝ていましたので、入退室情報がおかしくなっていたのではないでしょうか。自宅も子供達の登校・登園前の妻が忙しいタイミングで、私もわがままですがもう少し寝ていたかったので、しっかり情報管理いただければと存じます。ただ支払い忘れは私の確認ミスで、きちんと詳細を連絡いただいた対応そのものはありがたく思っています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月17日 11:23:48
-
この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コメント拝読させていただきました。宿泊税の件では、お部屋にいらっしゃるにも関わらず、お電話をしてしまい、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。同じことを繰り返さぬよう、情報管理をしっかりと行うよう十分に注意いたしてまいります。
そんな中ではございましたが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、大変嬉しく思っております。是非、また大阪でご宿泊の折には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ポイント10倍でお得なレイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムシングル（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月06日 23:34:53
-
2年に1度大阪に行きますが、毎回宿泊しています。観光には最適な立地です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月10日 17:07:33
-
この度もシェラトン都ホテル大阪にご宿泊を賜り誠に有難うございます。いつもご利用頂き大変嬉しいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。是非またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】11月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 3名様（禁煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月31日 06:42:19
-
老齢の両親が田舎から出てきたのでお世話になりました。プレミアムにアップグレードしていただいて、思った以上の良い部屋に宿泊できました。
フロントの方にも親切にご案内頂いて、安心して両親を泊まらせられました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月02日 17:17:55
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この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コメントを拝読させていただきました。ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。また、フロントスタッフにも温かなお言葉を頂戴し、ありがとうございます。いただきましたお言葉を励みに、今後も更なるサービス向上に努めてまいります。
また大阪でご宿泊の際には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】10月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン（禁煙）】
総合4
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月30日 06:44:00
-
直近に予約したため喫煙室でしたが、電話で消臭をお願いしたところ禁煙室に変更していただきました。たばこのにおいがとてもとても苦手なものですから本当に助かりました。ありがとうございました。
他のホテルでは全室禁煙になっているとこもあります。喫煙室がいつも残っているホテルが多いので禁煙室をもっと増やしてもよいのではないでしょうか。
風呂の掃除が気になりました。石鹸置きの隅が黒くなっていました。気になったので少しこすってみると簡単に落ちました。２分くらい余分に時間をかければ簡単な時に落ちるのに・・。こびりついてからのほうが時間がかかって面倒なのに。きっと他の掃除もそうなのかなと考えてしまいました。（ホテルに宿泊するときはまず風呂掃除を必ずします）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月02日 17:14:22
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過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なコメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋を禁煙室でご用意することが出来ましたが、バスルームの清掃状態が不十分でございましたようで、大変申し訳ございませんでした。ハウスキーピングのチームとも、いただきましたお言葉を共有させていただき、清掃時にしっかりとチェックをするよう改めて指導いたしております。ホテル内でも共有し、今後のサービス向上につなげられるよう生かしてまいりたいと思います。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人
- ご利用の宿泊プラン
- 【18時チェックイン】ポイント10倍でお得なレイトチェックインプラン
- ご利用のお部屋
- 【プレミアムダブル（喫煙）】
総合5
投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月27日 03:39:58
-
It was an excellent stay. Will come back again.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- シェラトン都ホテル大阪 2018年11月02日 17:08:52
-
Thanks you very much for your recent patronage at the Sheraton Miyako Hotel Osaka and also taking your valuable time to post your comment. We are glad to hear that our services met your expectation. We will be looking forward to welcoming you back again in the near future.
Sincerely,
Masato Sasabuchi
Front Office Manager
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割プラン】11月までは直前のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートツイン（禁煙）】
総合5
ke-chan0602さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ
海外からの一時帰国時の宿舎として活用させていただきました。
関空行きのバス乗り場も近く、よかったです。
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この度はお二泊のご利用を頂き誠にありがとうございました。仰る通り私共は近鉄上本町駅に隣接しており、関西空港や大阪空港行きシャトルバスが発着しておりとても便利にご利用頂けます。また次回ご帰国の際にも是非私共シェラトン都ホテル大阪をご利用下さいませ、心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィスマネージャー 笹渕正人