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シェラトン都ホテル大阪 クチコミ・感想・情報

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シェラトン都ホテル大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:5047件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.55
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.56
  • 食事4.06
宿泊年月
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4086件中 1~20件表示

総合5

トキオスターさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

トキオスターさん [60代/男性] 2018年01月21日 17:23:19

直前割1万円で3泊しました。このお値段で泊まれれば、大阪NO1に挙げたいと思います。梅田近辺のホテルは荒っぽいtころがありますが、快適性、掃除からサービスに至るところまでマイナス評価はなし。近鉄、地下鉄いずれも直結で、近鉄百貨店も隣接で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 17:12:44

駅近で便利な上に、
綺麗で広い部屋でゆったりとくつろぐことができました。
サービスもよく、対応も丁寧でとても満足しています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン *禁煙*(24平米)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 14:17:02

ここ数回宿泊してとても気に入っています。
広い部屋にアップグレードしていただきありがとうございました。快適に過ごせました。
また泊まらせてもらうのを楽しみにしています。
ちょっと気になったことを。
二日とも和食を選びました。前回宿泊した時は、受付のスタッフが部屋番号から私が連続して宿泊していることに気づき、注文のスタッフが焼き魚の種類を変えましょうか?と尋ねてくれ、その心配りに感動しました。今回は1日目は「連続してお泊まりですか?」と尋ねられました。二日目は何も聞かれませんでした。スタッフ全員で共有できるといいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月14日 16:19:07

この度もシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させていただきました。朝食を和食ご利用の際のスタッフの対応につきましては、大変失礼いたしました。お言葉いただきました通り、全スタッフが共有してお声掛けするよう、改めて指導してまいります。
そんな中ですが、快適にお過ごしいただけているとのことで、大変嬉しく思っております。私どももまたのご来館を楽しみに心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なお言葉を頂戴し、誠にありがとうございました。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ <選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

総合3

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 00:13:06

夕食にバイキンをと考えていましたが、満席とのことでチェックインの際に断られてしまいました。今後は事前に電話予約しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月14日 16:12:04

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回はせっかく夕食のバイキングのご利用もご希望いただきましたのに、満席にてご用意が出来ず大変残念に思っております。是非、またの機会をいただけましたら幸いでございます。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合4

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 18:03:46

年末なのにとても安く泊まれて良かったです。
部屋も広く快適だったのですが、歯ブラシと部屋着がなく安いからかなって感じました。でもフロントに電話するとすぐ持って来てくれました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月14日 16:08:06

過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊ではご用意した客室に部屋着と歯ブラシが入っておりませず大変失礼をいたしました。ご提供する前にしっかりとチェックした上でお部屋をご用意するよう徹底してまいります。
そんな中ですが快適とのお言葉ありがとうございます。また是非とも改めてご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合4

Miffyさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

Miffyさん [50代/女性] 2018年01月10日 21:08:50

便利な場所にあり年をとった母と泊まるにはタクシーもバスにも電車にもアクセスがよくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月14日 15:57:50

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
コメントいただきましたように、当ホテルは近鉄の大阪上本町駅、地下鉄の谷町九丁目駅にも隣接しております。タクシーでなんばなどにも簡単アクセスでございますので、非常に便利な立地でございます。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍&朝食プレゼント☆
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン *禁煙*(24平米)】

総合4

どんぐりSPさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

どんぐりSPさん [60代/男性] 2018年01月09日 07:05:47

全般的によかった。又、利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月10日 16:36:27

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見し「又、利用したい」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もいただきましたお言葉を励みにし、皆様に快適にお過ごしいただけますよう精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

総合4

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 01:02:27

クラシックながら 上品な落ち着いた雰囲気

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月10日 16:33:33

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
コメントを拝見させいただきました。今後も皆様のご期待に副えるホテルでありますよう、サービス向上に精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月05日 15:51:55

駅直結なのでアクセスが便利です。部屋がきれいで最高だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 11:41:42

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コメントを拝見させていただき、「最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読させていただきました。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせプラン 
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

★疾風★さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

★疾風★さん [40代/男性] 2018年01月04日 21:30:17

妻と二人で道頓堀周辺観光に利用しました。自家用車での旅行だったので駐車場の心配なさそうな、このホテルを選択した所、大正解でした。移動は駅に隣接しているので全く不便は感じません。部屋もゆったりとしていて、過ごし安く、加湿器もコール後に直ぐに部屋に持って来てくれたり。観光の疲れを癒やしながら過ごす事が出来ました。また大阪観光の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 11:30:13

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させていただき、快適なご滞在が提供できましたようで、大変嬉しく思っております。お言葉にもいただきましたように、私どもは近鉄の上本町駅、地下鉄の谷町九丁目駅にも隣接しており観光にも便利にご利用いただける立地でございます。
また大阪でご宿泊の折には、是非とも私どもシェラトン都ホテル大阪を再度ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン *禁煙*(24平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 14:16:14

初日は、ライブ
2日目は市内観光
どちらも荷物を預かってもらって
対応も良く楽しい2日間を過ごせました。本当にありがとう

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 11:20:49

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもを拠点にして、ライブ・市内観光と楽しい2日間をお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また大阪にお越しの際には、再度シェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前までのご予約でお得に宿泊! <朝食付>
ご利用のお部屋
【プレミアムツイン*禁煙*(31平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 23:02:17

とてもリーズナブルな値段で泊まらせてもらい感謝です。
今回は仕事で余裕がなくゆっくり食事をする時間がなかったのですが、とても快適に過ごせました。
アメニティはとても高級感があり、今回あらためて嬉しく思いました。
近くの部屋からアジア系の奇声が聞こえましたが、壁が厚かったせいかあまり気になりませんでした。また泊まることを楽しみにしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 11:17:39

この度はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
とても快適にお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。私どもも、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 14:15:18

とても快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:58:13

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのコメントを拝見し、大変嬉しく思っております。
また大阪にご宿泊の際は、私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【プレミアムシングル*禁煙*(18平米)】

総合5

黒猫殿下さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

黒猫殿下さん [30代/男性] 2017年12月26日 13:05:47

直前予約ではあったのですが、お値打ちな価格とお部屋のアップグレード対応は嬉しかったです。
建物自体は30年以上の古い建物ですが、それを感じさせない行き届いたメンテナンスで快適に
過ごすことができました。

チェックイン後にカードキーがうまく作動しないトラブルがあったものの、
きっちりサービスでフォローして頂けたので満足です。

今回は時間がなく館内で食事をすることができませんでしたが、
次回はぜひレストランを利用してみたいです♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:54:40

過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝読させていただき、ご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。ただ、カードキー不良ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お部屋につきましては、毎年徐々にではございますが、改装も実施しております。お言葉にもいただきましたように日々のメンテナンスをしっかりと行い、皆様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもをお選びいただけますと幸いでございます。その際には是非ともレストランもご利用下さいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合4

Jean-Ganbaru-Jeanさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

Jean-Ganbaru-Jeanさん [40代/男性] 2017年12月25日 13:23:36

場所が上本町なので便利ではないが、致命的に悪い立地でもないので、多少の電車乗り継ぎやタクシー使用が許容できる人は問題ない。部屋、サービスレベル共に値段の割には良いと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:46:51

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コメントいただきましたように当ホテルは近鉄の上本町駅に隣接しております。地下鉄の駅も徒歩ですぐにございます。他にも伊丹・関西の両空港へのリムジンバスの発着場所でもございますので、便利にご利用いただけます。
また大阪でご宿泊の折には、シェラトン都ホテル大阪にお越しいただけますと幸いでございます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【コンフォートプレミアムツイン*禁煙*(31平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 18:10:21

今回、2日宿泊させて頂きました。部屋、対応はよかったのですか、外国人の方がとにかく多く、上の部屋で
夜中まで飛び跳ねでいて、ドンドンとうるさく眠りにくかったです。

しかし、値引きのクーポンが使えたのが何より嬉しく、経済的にもとても助かり、良いホテルに格安で泊まれました。
また、利用したいと思うので、このようなクーポンはぜひ今後も用意お願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:36:12

過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、騒音によりごゆっくりお休みいただけませんでしたこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。定期的に館内巡回をいたしておりますが、夜間は特に注意してまいります。
そんな中ではありますが、また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。是非、また大阪でご宿泊の際には、私どもシェラトン都ホテル大阪を再度ご利用いただけましたら幸いでございます。
何卒よろしくお願いいたします。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合5

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月14日 17:02:26

お得なプランを活用させてもらいました。
外国人観光客の団体のフロアでしたが、防音がしっかりしていて気になりませんでした。
設備はくたびれているとはいえ一流のホテルは違います。
最近満室が多くてなかなか泊まれなかったのですが、食事含め楽しめました。また機会があればぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:22:34

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
コメントを拝見させていただき、快適にお過ごしいただけましたようで、私どもも大変嬉しく思っております。また大阪でご宿泊の折には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪をお選びいただけますと幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大69%OFF <選べる朝食付>
ご利用のお部屋
【コンフォートツイン *禁煙*(24平米)】

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月05日 16:11:31

エレベーターの問題が解決すれば良いホテルだと思います(現在工事中?)。とにかく、エレベーターが来ない、やっと来たと思えば下から乗っている人たちで満員で乗れない。その繰り返し。
エレベーターの改善に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:18:46

過日はシェラトン都ホテル大阪をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、エレベーターの更新工事により大変ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく思っております。1台づつ更新しており、まだしばらく時間はかかりますが、出来る限り皆様にご不便をおかけしないよう、ご案内してまいりたいと思います。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願い申し上げます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ <室料のみ>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン*禁煙*(31平米)】

総合4

投稿者さんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月02日 19:00:41

上本町の駅直結で、近鉄沿線にお出かけの方には、便利です。最上階?のラウンジも居心地が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 10:14:27

この度はシェラトン都ホテル大阪をご利用下さいまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ラウンジも快適にお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また大阪でご宿泊の折には、再度私どもシェラトン都ホテル大阪にお越しいただけますと幸いでございます。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント5倍!直前のご予約におすすめ☆ 
ご利用のお部屋
【コンフォートプレミアムツイン*禁煙*(31平米)】

総合4

チョコボbbさんの シェラトン都ホテル大阪 のクチコミ

チョコボbbさん [50代/女性] 2017年11月28日 22:11:42

空調がよかったです。ベッドの寝心地も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
シェラトン都ホテル大阪 2018年01月06日 11:15:00

過日はシェラトン都ホテル大阪にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたとのコメントを頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後ともシェラトン都ホテル大阪を何卒よろしくお願いいたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィスマネージャー 笹渕正人

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】1月までは直前のご予約がお得
ご利用のお部屋
【コンフォートプレミアムツイン*禁煙*(31平米)】

4086件中 1~20件表示

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