クチコミ

全体的には満足です。 リーズナブルの価格帯で低層階での宿泊だったからかもですが、アメニティが若干よくあるタイプな印象。あと夜遅くに入室し早く寝たので気付かなかったのですが、翌朝起きて明るい光の中で見ると、ベッドのボックスシーツ部分の縫い目にほどけた大きなほころび2カ所と、壁紙の汚れ？が数カ所あったのは残念でした(最後の写真)。 朝食は色んな種類が用意され、とても美味しかったです。朝食のレストラン会場は、9割方外国人(7割西洋人)だったように思います。 ホテルのレセプションやスタッフ自体も外国人(こちらはアジア系)の方が多かったように思いました。 車で来館したのですが、バレーサービスが無いとしても、エントランスにベルボーイもスタッフも誰も居らず、戸惑いました。そこはホテルの「高級宿」カテゴリーからすると、違和感でした。ところどころ気になる点はありましたが、やはりシェラトンなので優雅な気持ちには浸れました笑。駐車場はホテル側に停められる台数は少なく、満車時は上本町駐車場側に停める事になります。こちらはエレベーターがないので、注意が必要です。

母が新歌舞伎座での公演鑑賞のため会場になるべく近い所ということ選びました。 駅すぐ横で会場も屋根がある所を歩くだけで着く最高の立地でした。 部屋も清潔でそこそこの広さで快適に過ごしました。 ただ朝食に利用したカフェ&グルメショップ　カフェベルへは行きはエスカレーターですぐ行けましたが帰りは階段しかなく足の悪い母はかなり苦労しましたしシルバーカーを抱えて階段で降りる私も大変でした。初めて利用する人には一目でその不便さは分からないので入る前に注意事項のように看板でも出していて欲しかったと強く思いました。

ラウンジからの眺めは最高でゆっくり過ごせました。

駅から近く快適でした！ ルームサービスが22時まであればよかったけど、コンビニも近く、買い出しに行けました。 外国人が多く、朝のバイキング会場はごった返していました。ジュースサーバー からジュースが溢れたりしており、きになりました。

ロビーにキャリーを持っていったら、スタッフの方が顔が見えた瞬間すぐに声を掛けに来ていただき、とても安心出来る接客でした。朝食ビュッフェ付きでしたが、その場で作ってくれるオムレツとおむすびはとても美味しかったです。駅直結で使いやすく、また大阪に行く時は利用したいと思います。ありがとうございました。

少し前に改装された部屋へアップグレードいただき、滞在はとても快適でした。クラブラウンジもフードの種類も豊富でとてもコスパがよかったです。ただ、バスルームの換気孔や空気清浄機の背面が埃で詰まっていたりしたので、清掃状況がやや気になるところでした。

シャワーの水圧が弱く、浴槽にお湯が溜まるまでかなりの時間がかかった。 部屋のUSBも壊れており使用出来ず。 設備のチェックは怠らず行なってほしい。

朝食のバイキング料理が豊富で良かった。

スタッフさんがとても親切で丁寧に接してくださいました。

部屋が寒かったけれど今の時期は暖房もないみたいで 我慢しました。

今回初めて2泊させていただきました。 2泊とも最高でした。 朝食を追加しましたが、 種類も多く、味も最高でした。 便利な立地にあるので、今後も泊まりたいと思います。

場所は不便だがクオリティーはさすが。 素晴らしい。 ベッドに汚れが付着していたのは残念。 値段は少し高く感じる。 この価格であれば、もう少し完璧に近いものを求めたい。

子供の誕生日にサプライズケーキを頼みました 子供に悟られないようにさまざまな場面で配慮いただき大成功でした スタッフの皆さんありがとうございました😊

朝食バイキングのオムレツが絶品 あと他の種類あればなおいい フロントの接客対応も親切で助かりました

帰省の際はいつも利用しております。子供用のアメニティー（モモンガのスポンジ、スリッパ）を子供に手渡ししてくれて、毎回子供が喜んでおります。ホテルマンが大変親切でいつも気持ち良いです。

朝ごはんのバンキングメニュー豊富で最高でした。着物の方がおにぎりにぎってくれていて雰囲気がでていました。

USJに行った日に利用しました。 駅からホテルまで濡れずに行けて、チェックイン前に荷物を預けることができてとても便利でした。

部屋に帰ってもすることがなくテレビなどでYouTubeとかNetflixとか見れるようになれば良かったかなと思います。 3人部屋なのにアメニティやらタオルが2人分しかなかったのと、チェックアウトが12時なのにそれまでに清掃の方が来られたのが残念でした。 朝食バイキングはもう少し和食があればいいなと思いました。 海外の方向けのものが多かった気がします。 でも、アクセスはよく周りに何でもあるのでリッチ的にはめちゃくちゃ良いです。

朝食は美味しい。 場所は梅田、心斎橋等に比べたら不便。 部屋は広くて良い。 シーツに汚れが付着していたのは少し残念だった。 このホテルの価格からすると、もう少し期待したい。

大晦日から1泊お世話になりました。 プレミアムフロア　デラックスダブルのお部屋は広くベッド幅も大きいので子供と3人でも大丈夫でした。快適でした。 一方風呂場がシャワーカーテンで古めかしいのが残念です。 元旦の朝食は、おせち料理や雑煮などがビュッフェにあり嬉しかったです。 スタッフの方がテキパキとされて気を利かせてくれる感じがとても良かったです 場所も便利でデパートにもすぐ行けます。